QRators en action : comment CityMedic a redéfini le partage d'informations via les codes QR

QRators (conservateurs) en action met en avant nos utilisateurs qui ont exploité la puissance de QR TIGER pour atteindre leurs objectifs, qu'il s'agisse de proposer des campagnes pratiques ou haut de gamme.

Rencontrez CityMedic, un distributeur de dispositifs médicaux de diagnostic primés en Malaisie. Depuis 12 ans maintenant, l'entreprise offre aux patients et aux médecins les outils adaptés pour gérer le diabète.

CityMedic a utilisé une multitude de solutions technologiques telles que les codes QR pour comprendre le marché et améliorer l'expérience de ses clients.

Codes QR dynamiques : aider les gens, un scan à la fois

Source de l’image : The Borneo Post

Au milieu de la panique et du désarroi provoqués par le COVID-19, CityMedic s’est mis en première ligne pour l’atténuer. L'entreprise a réussi à créer un produit qui serait extrêmement utile.

Et pour expliquer aux gens comment l’utiliser, ils ont apposé des codes QR sur l’emballage. Une fois numérisé, il redirigeait les patients vers une vidéo YouTube pédagogique.

Plongeons dans leur histoire et découvrons comment ils ont utilisé la solution de code QR YouTube pour partager des informations vitales.

Pouvez-vous nous en dire plus sur l'entreprise ?

Notre entreprise a été créée il y a 12 ans par un duo père-fils, M. Rigo Ong et M. Matthew Ong. Notre cœur de métier est la distribution de dispositifs médicaux aux pharmacies, cliniques et hôpitaux.

Qu'est-ce qui vous distingue de vos concurrents ?

Nous avons construit l'entreprise sur la base que les FAITS et l'INNOVATION doivent toujours être la structure du développement de nos produits.

Nous passons donc beaucoup de temps à comprendre les besoins du marché et à améliorer l’expérience de nos clients avec notre produit.

Pourquoi avez-vous commencé à utiliser des codes QR dynamiques ?

Pendant la pandémie, notre entreprise a été la pionnière du kit d’autotest pour détecter le COVID-19. Comme nous avons été les premiers à être enregistrés en Malaisie, nous savons que les informations sur le produit peuvent changer en raison de réglementations/de nouvelles découvertes.

Ainsi, si nous utilisions un code QR statique et l’imprimions sur la boîte de notre produit, nous aurions un gros problème et un retard dans l’obtention des informations correctes.

Le code QR nous a permis d'exécuter nos décisions très rapidement.

Qu'est-ce qui vous a poussé à utiliser la solution de code QR YouTube de QR TIGER pour votre événement ou votre campagne ?

YouTube est la solution la plus accessible et la plus simple pour notre campagne, car nous devions publier une vidéo d'instructions. Il est également facile de partager.

Comment QR TIGER a-t-il aidé votre entreprise à atteindre ses objectifs ?

QR TIGER a permis à notre entreprise de répondre rapidement aux informations et aux règles en constante évolution fixées par l'autorité.

Par exemple, il fut un temps où une nouvelle réglementation apparaissait après deux mois de lancement du produit et exigeait d'enregistrer les personnes qui achetaient le produit.

Nous devions également indiquer le numéro de lot du produit. Nous avons donc décidé d'utiliser le Dynamic QR lors de notre premier lancement.

Quelle est l’information la plus importante que vous avez tirée de la campagne ?

Nous devons reconnaître la loi de Murphy : tout peut arriver et s’y préparer.

Recommanderiez-vous d’utiliser les codes QR à d’autres entreprises ?

Oui, très certainement. La pandémie a stimulé l’utilisation des codes QR, et tout le monde sait déjà comment scanner un code QR.

Les QR codes : un outil indispensable pour l’industrie médicale

Partenariat de CityMedic avec QR TIGER, le plus avancéGénérateur de code QR avec logo, a joué un rôle déterminant dans leur capacité à s'adapter rapidement à des scénarios changeants.

Les codes QR dynamiques ont permis à l'entreprise de faire face à des changements réglementaires inattendus, tels que l'obligation soudaine d'enregistrer les acheteurs de produits et d'afficher les numéros de lot.

L'histoire de CityMedic illustre la collaboration entre l'innovation, la technologie et l'adaptabilité, ce qui en fait un véritable pionnier dans le domaine de la distribution de dispositifs médicaux.

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