Système de commande de menu numérique : numérisez, commandez et payez
By: Claire B.Reviewed by: Ricson E.
Update: June 02, 2023
Le succès de votre restaurant dépend en fin de compte d'un certain nombre de facteurs, parmi lesquels votre concept, votre emplacement, vos offres, votre personnel et votre savoir-faire commercial.
Si vous souhaitez établir une identité forte sur le marché et rationaliser les opérations, envisagez de mettre en place un système de commande de menus numériques.
Un menu numérique élimine le besoin pour vos clients d'attendre pour être servis. Il leur permet de passer commande confortablement assis à leur table.
En savoir plus sur les fonctionnalités et les avantages d'un système de commande de menu numérique dans ce guide.
Que pouvez-vous faire avec un système de commande de menu numérique ?
Passer au numérique signifie que le but de votre restaurant est de fournir aux clients et aux convives potentiels des services contemporains et pratiques.
Selon Tendances de commande en ligne des restaurants DoorDash rapport, au moins 43% des consommateurs préfèrent commander en ligne via le site Web ou l'application d'un restaurant. Mais disposer d'un système de commande de menus numériques n'est que la première étape pour satisfaire les clients.Vos clients ont des attentes lorsqu'ils utilisent un système de commande en ligne.
Ils recherchent des fonctionnalités spécifiques telles qu'une bonne expérience de commande, plusieurs options de paiement et la possibilité de personnaliser les commandes.
Voici quelques bonnes pratiques de commande de menus numériques pour votre entreprise de restauration.
Créez un site web pour votre restaurant
Créez une présence en ligne pour votre restaurant avec un site Web sur mesure.
Votre site Web peut inclure un restaurant interactifcode QR du menu logiciel pour étendre la portée de votre entreprise.
Un site Web de restaurant vous permet de promouvoir votre entreprise en ligne et d'interagir avec un public plus large sans avoir à interagir physiquement avec eux.
Vous pouvez publier un lien vers votre site Web sur les annuaires d'entreprises et de restaurants locaux, etc.
Personnalisez votre menu QR code
Gardez votre image de marque cohérente en incorporant un menu de code QR avec le logo de votre restaurant.
De plus, la mise en place d'un menu QR pour augmenter votre support clé pour interagir avec les clients tout en donnant à votre restaurant traditionnel une personnalité est une merveilleuse stratégie de marketing.
Créer une page de commande conviviale
Les clients peuvent utiliser leur smartphone pour numériser des articles sur un site Web de commande en ligne facile à utiliser.
Heureusement, vous pouvez créer un site Web de restaurant qui intègre unQR-menu en ligne et vous permet de communiquer avec les clients en ligne.
Gérez plusieurs succursales de restaurant dans un seul compte
Si vous possédez différentes succursales, vous n'avez pas besoin de créer des comptes distincts pour chaque emplacement. Vous pouvez superviser les opérations générales de chaque succursale dans un seul compte.
Des options de vente croisée et de vente incitative sont disponibles
Ajoutez une section de promotions à votre site Web en tant que stratégie de vente incitative, où vous pouvez promouvoir vos offres alimentaires les plus populaires et les plus vendues. Vous pouvez également proposer des options de repas à combiner avec vos plats les plus vendus dans le cadre d'une stratégie de vente croisée pour votre entreprise.
Offrir plusieurs options de paiement
La majorité des clients choisissent de payer leurs commandes via les services bancaires électroniques. Vous devez proposer des intégrations de paiement mobile afin de recevoir plus facilement les paiements des clients.
Suivre les ventes, les revenus et les données clients
Un système de commande de menus numériques est livré avec un tableau de bord qui vous permet de suivre les données sur les ventes et les revenus. Cela vous aide à reconnaître les modèles et à planifier les stratégies futures.
Intégrer un système de traitement des commandes de menu QR
Un système d'exécution des commandes peut être utilisé par les restaurateurs pour suivre et gérer les commandes des clients.De plus, dans un restaurant organisé et structuré, c'est un moyen de traitement des commandes de repas du soir.
Profitez d'un système de commande illimité
besoin de payer un développeur de menu QR pour chaque commande passée ; avec un système de commande illimité, votre restaurant peut maximiser ses profits.
S'intègre facilement aux systèmes de point de vente
En tant que l'une des meilleures pratiques de commande de menus numériques, il vous permet de vous intégrer de manière transparente aux systèmes de point de vente (POS) pour faciliter les transactions.
Profilez vos clients pour un service plus personnalisé
Vous pouvez enregistrer des informations client telles que les adresses e-mail, les numéros de téléphone, l'historique des commandes et les préférences à l'aide de cet outil.
Cela vous permettra d'exécuter des campagnes de reciblage, de créer des programmes de récompenses et d'offrir une expérience plus personnalisée aux nouveaux clients et aux clients fidèles.
Obtenir des commentaires et générer un rapport
Créez des rapports stratégiques basés sur les commentaires que vous avez reçus des consommateurs et recherchez des méthodes innovantes pour répondre aux besoins de vos clients.
Comment créer un menu numérique avec MENU TIGER
Avec MENU TIGER, vous pouvez facilement créer un menu numérique pour votre entreprise de restauration. Suivez simplement ces étapes :
1. Inscrivez-vous et créez un compte avec MENU TIGER
Sur les'inscrirepage, remplissez les informations requises, telles que le nom du restaurant, les informations sur le propriétaire, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone. Pour être confirmé, le mot de passe doit être saisi deux fois.
2. Accédez à Magasins et configurez le nom de votre magasin
Cliquez surNouveau pour créer un nouveau magasin et fournir le nom, l'adresse et le numéro de téléphone.
3. Personnalisez le code QR de votre menu
En cliquantPersonnaliser QR, vous pouvez modifier le motif du code QR, les couleurs, le motif et la couleur des yeux, la conception du cadre, la couleur et le texte d'appel à l'action, ainsi qu'inclure le logo de votre restaurant pour faciliter l'identification de la marque.
4. Définissez le nombre de tables
Entrez le nombre de tables de votre établissement qui nécessitent un code QR de menu.
5. Ajoutez des utilisateurs supplémentaires et l'administrateur de vos magasins
Cliquez surAjouter sous leUtilisateurs icône. Remplissez les noms et prénoms des utilisateurs ou administrateurs supplémentaires. Choisissez un niveau d'accès. UnAdministrateur peut utiliser toutes les fonctionnalités du logiciel, tandis qu'unUtilisateurpeut simplement suivre les commandes.Saisissez ensuite votre adresse e-mail, votre mot de passe et la confirmation de votre mot de passe. Après cela, vous recevrez un e-mail de vérification.
6. Configurez vos catégories de menu et votre liste d'aliments
Sélectionnernourriture, alorsCatégories, alorsNouveau dans le panneau Menu pour ajouter de nouvelles catégories telles que salade, plat principal, dessert, boissons, etc.
Pour construire la liste des menus, accédez à la catégorie spécifique et sélectionnezNouveau après avoir ajouté les catégories. Chaque liste d'aliments peut inclure des descriptions, des prix, des avertissements sur les ingrédients et d'autres informations.
7. Ajouter des modificateurs
Basculer leMenu panneau àModificateurs, puis cliqueAjouter. Créez des groupes de modificateurs pour les vinaigrettes, les ajouts de boissons, la cuisson des steaks, le fromage, les accompagnements et d'autres personnalisations d'éléments de menu.
8. Personnalisez le site Web de votre restaurant
Personnalisez le site Web de votre restaurant en utilisant les fonctionnalités de MENU TIGER. Vous pouvez ajouter une image de couverture, un nom de restaurant, une adresse, un e-mail et un numéro de téléphone.
9. Téléchargez chaque code QR que vous avez généré pour chaque table.
Retournez à la section Store et téléchargez et déployez votre code QR dans chaque tableau respectif.
10. Suivre et exécuter les commandes
Vous pouvez suivre vos commandes dans leOrdres panneau.
Commande client à partir d'un menu numérique : un guide pratique
Les clients peuvent facilement passer leurs commandes à l'aide du menu numérique de trois manières :
Numérisation d'un menu numérique avec un téléphone Android.
Laissez le client ouvrir son smartphone.
Appuyez sur l'icône de l'appareil photo sur l'écran.
Placez la caméra de recul sur le code QR.
Scannez le code.
Cliquez sur le lien intégré au code et ouvrez le menu numérique.
Passez à la commande.
Commande de menu numérique via la numérisation de l'iPhone
1. Dans l'application appareil photo iOS, dirigez la caméra de recul vers le code QR.
2. Lorsque la numérisation est terminée, une notification s'affiche. Cela vous dirigera normalement vers la page de commande en ligne de votre hôtel.
3. Si vous rencontrez des problèmes lors de la numérisation des codes QR, accédez à l'application Paramètres et activez la numérisation QR.
Comment créer un site Web pour un système de commande de nourriture en ligne
Vous pouvez concevoir un site Web pour le système de commande de repas en ligne de votre restaurant à l'aide de votre compte MENU TIGER. Un site Web peut être utilisé pour présenter les best-sellers de votre restaurant, faire des annonces, etc.
Pour personnaliser votre site Web, procédez comme suit :
1. Créez un compte MENU TIGER.
2. Allez à laSite Internet section. Puis dansGénéral, paramètres, ajoutez une image de couverture et le nom, l'adresse, l'e-mail et le numéro de téléphone du restaurant. Choisissez la ou les langue(s) et monnaie(s) acceptée(s) par l'établissement.
3. Saisissez le titre et le slogan de votre site Web après avoir activéSection Héros. Localisez dans vos langues préférées.
4. Activez leRubrique À propos, téléchargez une image, puis écrivez une histoire sur votre restaurant, que vous pourrez ensuite localiser dans d'autres langues si vous le souhaitez.
5. Cliquez et activez leRubrique Promos pour activer diverses campagnes et promotions que votre restaurant organise actuellement.
6. Pour voir les best-sellers, les plats de marque et les articles distinctifs, rendez-vous surAliments les plus populaires. Sélectionnez un élément dans laAliments les plus populaires liste, puis cliquez sur"Mis en exergue"et"Sauvegarder" pour en faire l'élément vedette de la page d'accueil.
7. PourquoiChoisissez-nous est un outil qui vous permet de sensibiliser vos clients aux avantages de se restaurer dans votre établissement.
8. Dans lePolices etCouleurs section, vous pouvez faire correspondre les polices et les couleurs de votre site Web à votre marque.
Meilleures pratiques d'un système de commande de menu numérique dans la commercialisation de votre restaurant
Un restaurant peut être annoncé de différentes manières, en plus de développer un menu de restaurant interactif pour vos consommateurs. Pour attirer de nouveaux clients, plusieurs de ces approches utilisent les médias sociaux pour faire connaître un nouveau concept culinaire ou même poster des teasers à travers la région.
Voici un aperçu des meilleures façons de tirer profit de votre système de commande de menus numériques.
Utilisez les médias sociaux à votre avantage.
Vous pouvez promouvoir votre restaurant non seulement via des sites Web, mais également via des plateformes de médias sociaux. Essentiellement, la plate-forme de médias sociaux est une plate-forme distincte à travers laquelle vous pouvez commercialiser et promouvoir votre entreprise. Il fait également appel à un groupe démographique cible plus large avec des intérêts et des préférences distincts en matière de médias sociaux.
Par exemple, vous pouvez avoir un compte de réseau social distinct pour votre restaurant de cuisine végétalienne, votre restaurant de tacos, votre magasin de crème glacée, etc. Vous pouvez ouvrir un compte Instagram et publier des photos de votre nourriture pour aiguiser l'appétit des utilisateurs d'Instagram. Vous pouvez, d'autre part, créer un profil Facebook et utiliser les pages des restaurants locaux pour promouvoir votre entreprise.
Le marketing par e-mail est un bon moyen d'entrer en contact avec les gens.
Le marketing par e-mail est un excellent moyen de faire connaître votre entreprise. Avec un système de commande de menu numérique, vous pouvez enregistrer des informations sur les clients telles que leur adresse e-mail, leur numéro de téléphone, leur historique de commande et leurs préférences.
Par conséquent, vous pouvez utiliser des e-mails personnalisés pour contacter les clients et vendre le menu de votre restaurant. Vous pouvez également leur fournir des coupons et des réductions.
En utilisant les informations client pertinentes obtenues, votre restaurant peut diffuser des publicités de reciblage, fidéliser la clientèle et offrir un service efficace aux nouveaux clients et aux clients fidèles.
Invitez des blogueurs et des influenceurs locaux à participer.
L'utilisation de blogueurs et d'influenceurs dans le cadre de votre stratégie marketing est un autre moyen de promouvoir votre restaurant. Vous pouvez contacter des blogueurs et des influenceurs locaux et leur demander de diffuser du contenu lié au restaurant.
Par exemple, un influenceur Instagram peut promouvoir votre restaurant végétalien en téléchargeant des photos et en incitant ses abonnés à l'essayer. Vous pouvez, d'autre part, employer des blogueurs pour écrire sur votre restaurant et vos capacités culinaires.
Vous pourrez commercialiser votre restaurant grâce à leur influence.
Assurez-vous que votre restaurant est présenté sur les applications de cuisine locale.
Une façon de promouvoir votre restaurant est de le faire figurer sur des applications alimentaires locales ou nationales. Ces applications culinaires sont également populaires auprès des utilisateurs de smartphones à la recherche des meilleurs restaurants de leur région.
Supposons que votre restaurant soit présent sur des applications liées à l'alimentation. Dans cette situation, votre public cible utilisera presque certainement l'application pour trouver un restaurant sans avoir à parcourir des répertoires volumineux ou à demander conseil aux habitants.
Connectez votre entreprise à certaines de vos applications culinaires préférées et inscrivez-vous sur leurs sites Web pour profiter de l'essor de la technologie mobile. Cela garantit que vous ne perdez aucun client potentiel à la suite de cela.
Tirez le meilleur profithors de votre système de commande de menu numérique
Le système de commande de menu numérique de MENU TIGER peut vous aider à annoncer et à vendre des produits gastronomiques sur votre menu si vous êtes un restaurateur qui cherche à se démarquer.
La modernisation des processus de votre restaurant peut vous aider à augmenter vos revenus.
Vous pouvez collecter des analyses de données sur les consommateurs avec le tableau de bord du menu, ce qui vous permet de savoir quels sont les plats combinés les plus populaires et les meilleurs de votre restaurant.
Apprenez à maximiser vos profits en comprenant les principales caractéristiques d'un système de commande de menus numériques. Être un restaurateur intelligent vous aidera à tirer le meilleur parti de votre menu de restaurant.
Contactez-nous aujourd'hui pour en savoir plus surMENU TIGRE.
Vos clients ont des attentes lorsqu'ils utilisent un système de commande en ligne.
