Le code QR de file d'attente virtuelle facilite les visites d'adoption à la Fondation pour les Animaux
La Fondation pour les animaux de Las Vegas a mis en place un système de file d'attente virtuelle avec code QR qui remplace sa file d'attente physique pour l'adoption, offrant aux adoptants potentiels un moyen équitable et organisé de visiter les animaux sans attendre dehors pendant des heures.
La technologie des codes QR permet aux visiteurs de rejoindre une liste d'attente numérique, de suivre leur place dans la file et d'afficher des informations sur les animaux sur place.
La PDG Hilarie Grey a introduit le système de file d'attente en ligne pour apporter de la structure et de la transparence à un processus qui intéresse vraiment les gens.
La fondation couvre la région de Las Vegas, en particulier le comté de Clark et la ville de North Las Vegas, accueillant près de 29 000 animaux par an et réalisant jusqu'à 60 adoptions par jour.
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Ce que la file d'attente virtuelle du code QR fait réellement
Scannez le code QR à la porte d'entrée avant La Fondation pour les Animaux Ouvre et rejoins une file d'attente virtuelle. Pas de file physique, pas de bousculade, pas de nuit passée dehors devant le bâtiment.
Vous pouvez vous rendre directement à la porte et scanner ce code QR pour vous ajouter à la file d'attente. Grey a dit FOX5 Las Vegas .
Le personnel au bureau d'accueil de l'adoption aide les visiteurs qui ont besoin d'aide pour s'inscrire. Des moniteurs de statut placés dans tout l'établissement montrent votre position en temps réel.
Le système de gestion de file d'attente par code QR indique également si un autre visiteur est déjà en train de passer du temps avec l'animal que vous souhaitez rencontrer.
Les codes QR comme celui-ci peuvent être créés avec Générateur de code QR Cela permet aux organisations de déployer des codes scannables sur des emplacements physiques avec une configuration minimale.
Grey a souligné que les visiteurs entrant dans le hall d'adoption ne trouveront aucune file physique avec le code QR en place.
Chaque chenil a son propre code QR
Le système d'adoption de code QR de la Fondation pour les animaux ne s'arrête pas à la porte d'entrée.
Chaque animal a un code QR de chenil que les visiteurs et les adoptants potentiels peuvent scanner pour voir l'âge, l'origine et l'histoire de l'animal avant de demander une rencontre.
Un visiteur, Malaya Houghton, est venu au refuge à la recherche d'un chat spécifique qu'elle avait vu en ligne. Elle est repartie avec un tout autre chat.
J'ai scanné le code QR, j'ai appris un peu plus sur le chat. Houghton a dit à FOX5. Ce petit détail a suffi pour finalement décider d'adopter le chat et de l'emmener à la maison.
La fondation soutient chaque adoption avec une période de soutien en direct de 30 jours pour aider les nouveaux propriétaires d'animaux de compagnie et les animaux à s'adapter.
Bouchon dans l'adoption incite un changement vers la technologie de file d'attente numérique
Le processus ancien de la Fondation pour les animaux fonctionnait sur la base du premier arrivé, premier servi. Les gens se présentaient avant le lever du soleil. Certains campaient entièrement à l'extérieur du bâtiment.
Un cas de saisie de Bouledogue français il y a quelques années a attiré un énorme intérêt du public.
Quand la nouvelle s'est répandue que les chiens étaient disponibles pour adoption, les gens ont commencé à faire la queue à 3 ou 4 heures du matin. Ils ont attendu pendant des heures sans avoir une idée claire de leurs chances.
Le code QR de file d'attente virtuelle élimine l'incertitude pour les adoptants et le personnel.
En ce qui concerne l'organisation, en utilisant un Code QR pour une organisation à but non lucratif Les efforts ont du sens pratique, avec des coûts de configuration bas et un retour opérationnel élevé.
D'autres abris prennent les mêmes mesures
Grey a confirmé que le modèle de service client derrière ce système de code QR de file d'attente est partagé avec des refuges à travers les États-Unis.
L'approche de la Fondation pour les animaux montre comment les codes QR fonctionnent dans des environnements où le volume est élevé et les enjeux sont personnels.
Un scan à la porte remplace des heures d'attente, et un code sur une cage donne aux adoptants les informations dont ils ont besoin avant même qu'une seule conversation ne commence.
Les organisations de service public commencent à considérer les codes QR comme un outil opérationnel essentiel, étendant leur utilisation bien au-delà des paiements et du marketing.
Nous aidons les organisations à but non lucratif à démarrer leur parcours avec les codes QR en toute simplicité. Pour en savoir plus, contactez-nous à l'adresse [email protected]. 
