Codici QR per l'E-Government: rendere i servizi pubblici senza contatto

Digitalizzare i servizi governativi per soddisfare le crescenti aspettative della popolazione non è un'opzione ma una necessità.  

Ora che stiamo procedendo verso l'avanzamento digitale, locale i cittadini stanno chiedendo anche al loro governo locale di migliorare il servizio pubblico e renderlo rapido e senza intoppi.

Ma come funziona esattamente il codice QR e come può essere utilizzato per la governance locale per accelerare l'efficienza dell'organizzazione e massimizzare il servizio pubblico?

Cosa è un servizio governativo digitale e perché è importante?

Servizi governativi digitali Il governo elettronico o e-government coinvolge l'uso di informazioni e tecnologie digitali, come i codici QR, per facilitare una comunicazione migliore e più rapida tra il governo e i suoi cittadini.

La trasformazione digitale del servizio pubblico sta diventando una priorità per i governi di tutto il mondo.

Il cambiamento di paradigma digitale sta lentamente venendo adottato dai governi globali ed avviene a tutti i livelli: internazionale, nazionale, regionale e persino locale.

Per aumentare l'efficienza e la trasparenza del governo, abbracciare le mutevoli esigenze di quest'era dell'informazione digitale è guidato non solo da fattori interni.

Ma nello schema economico globale, la capacità di un governo di rimanere competitivo e in cima alla propria governance richiederà sempre di avere un'eccellenza informativa e di innovare costantemente il sistema digitalizzando servizi e gestione dei dati.

L'impatto del COVID-19 sull'accelerazione della governance elettronica: rapporti sull'Indice di Sviluppo dell'E-Government (EGDI)

L'adattamento dell'e-government sta avanzando e accelerando a livello globale.

Uno dei fattori che contribuiscono a questa accelerazione è l'impatto della pandemia di COVID-19, poiché Nazioni Unite E-Government ha svolto un sondaggio .

Il ranking dell'anno scorso dei 193 Stati membri dell'ONU in termini di e-governance - che cattura l'ambito e la qualità dei servizi online, lo stato dell'infrastruttura delle telecomunicazioni e la capacità umana esistente - è guidato dai seguenti paesi.

• Danimarca,
• Repubblica di Corea
• Estonia,
• Finland
• Australia
• Svezia
• Regno Unito
• Nuova Zelanda
• Stati Uniti d'America
• Paesi Bassi,
• Singapore
• Islanda
• Norvegia
• Giappone.

Anche se altri paesi in via di sviluppo sono ancora sulla strada del progresso e stanno cercando di raggiungere questa soluzione di governance digitale, in poco tempo, l'e-governance presto prevarrà in tutti gli Stati per soddisfare le mutevoli esigenze della società.

L'integrazione della tecnologia del codice QR nel sistema di e-governance

Ottimizzando l'efficienza del governo e affrontando il costante rapido cambiamento nella struttura della popolazione, la trasformazione digitale in corso tra il governo e i settori pubblici gioca un ruolo chiave importante.

Un governo intelligente con la capacità di adattarsi a questi cambiamenti e colmare il divario digitale può ottimizzare le transazioni dei servizi governativi e migliorare le prestazioni.

Grazie alla proliferazione degli smartphone, accedere e raccogliere informazioni tramite dispositivi mobili non è mai stato così facile. Ad esempio, i governi locali possono utilizzare un  Codice QR per viaggiare che contiene documenti importanti come i risultati del test Covid-19, la destinazione e la durata del soggiorno.

Detto ciò, spingere per strategie di governo digitale utilizzando codici QR è diventato anche un fattore fondamentale per la condivisione e la gestione senza soluzione di continuità delle informazioni.

Come utilizzare i codici QR per i governi locali e migliorare il servizio governativo

Come abbiamo discusso, i codici QR per il governo hanno molte soluzioni pensate per funzionare per un uso specifico che i governi locali possono utilizzare per velocizzare i servizi pubblici.

Ecco gli elenchi su come puoi utilizzare un codice QR governativo creato con il miglior generatore di codici QR online e quale tipo di QR corrispondente ti serve.

Registrazione e check-in elettronico

Quello che una volta veniva fatto con penna e carta ora viene completato in millisecondi con il tuo dito puntato e lo schermo touchscreen.

Utilizzare metodi elettronici per il check-in o la registrazione senza contatto aiuterà ad alleviare e velocizzare il processo e raccogliere le informazioni di un individuo in modo più accurato rispetto alla scrittura manuale.

Il modo più semplice per raccogliere le informazioni dell'individuo è crearne una Google form codice QR per la registrazione e copia l'URL del tuo modulo Google e convertilo in un codice QR URL.

I codici QR URL possono reindirizzare gli scanner a qualsiasi pagina di destinazione online.

Un codice QR URL per un modulo Google reindirizzerà al documento online una volta scansionato utilizzando il dispositivo smartphone, dove potrà compilare i suoi dettagli e fare clic sul pulsante di invio immediatamente.

Nota: Non solo su stampa, ma i codici QR sono scansionabili anche quando visualizzati online.

Condividi facilmente informazioni pubbliche con codici QR locali

Ci sono molti modi in cui il governo locale può condividere informazioni con il pubblico utilizzando un codice QR governativo.

Se le informazioni sono sul sito web, è possibile generare un codice QR dell'URL che reindirizzerà immediatamente alla pagina di destinazione senza che i cittadini debbano digitare l'URL.

Un'altra alternativa per l'approccio al codice QR potrebbe essere creare una pagina di destinazione personalizzata utilizzando un  Codice QR H5.

Utilizzando un codice QR H5, non è necessario pagare per l'hosting o un dominio.

Puoi creare la tua pagina di destinazione online utilizzando un codice QR.

Organizzazione di fiere del lavoro online

I datori di lavoro di diverse organizzazioni aziendali di solito stipulano una partnership con il governo locale quando organizzano una fiera del lavoro.

Per ottimizzare il processo di gestione di molti candidati contemporaneamente in un ambiente fisico, passare a un'ambientazione virtuale per le fiere del lavoro è più semplice, veloce e sicuro.

Un codice QR allegato per l'annuncio di lavoro online dovrebbe indirizzarli online, dove possono inviare il loro curriculum e le loro credenziali.

Principalmente, ciò viene fatto scansionando un codice QR che porta a un modulo Google online.

Da lì, i datori di lavoro possono filtrare i potenziali candidati e rendere il processo più facile per entrambe le parti.

Educare il pubblico con presentazioni video

Le questioni del governo locale sono complesse e possono essere difficili da comunicare ai cittadini.

Per educarli meglio sulle politiche e le questioni cittadine o nazionali, i codici QR video sono ottimi da utilizzare in modo che possano scansionare il codice QR per ottenere tutte le informazioni necessarie immediatamente utilizzando i loro smartphone.

Codici QR nelle riunioni, conferenze e presentazioni

I governi locali possono dare potere ai propri dipendenti di mescolare incontri tradizionali, conferenze e presentazioni utilizzando un codice QR per i file e digitalizzare alcuni dei loro materiali per la presentazione.

Quando si conducono riunioni e conferenze, il personale del governo locale può coinvolgere meglio i propri ascoltatori attraverso la tecnologia.

I dipendenti possono utilizzare i codici QR in PDF del miglior generatore di codici QR per convertire un Documento PDF in un codice QR Un file Word in un codice QR, un codice QR Excel e persino convertire le immagini in codici QR. (possono anche allegare codici QR ai loro file.)

Con questo approccio tecnologico, le riunioni e le presentazioni diventano più coinvolgenti per il pubblico partecipando e scansionando il codice QR per informazioni interattive e migliori.

Condividi / evidenzia importanti eventi imminenti con codici QR locali

Promuovi eventi della città e dello stato nel tuo governo locale con codici QR locali in modo che le persone possano accedere alle informazioni scansionandoli direttamente con i loro dispositivi smartphone.

Puoi creare un personalizzato pagina di destinazione e fornire dettagli importanti come la data dell'evento, la descrizione e la persona da contattare, in modo che possano salvarli nei calendari dei loro smartphone e non perderli.

Per questo, puoi utilizzare un codice QR del PDF, un codice QR del file Word, un'immagine del poster e creare un codice QR dell'immagine, ecc.

Creazione di un codice QR vCard di massa per dipendenti

Puoi generare un codice QR vCard di massa per i tuoi dipendenti, che li aiuterà a creare una rete di contatti migliore. Una rapida scansione del codice QR permetterà al contatto di salvare le tue informazioni, come:

• Nome del titolare della Vcard
• Nome dell'organizzazione
• Titolo
• Numero di telefono (privato, lavoro e cellulare)
• Fax, Email, Sito web
• Strada, Città, Codice postale
• Stato, Paese, Foto del profilo
• Descrizione personale
• Account dei social media e altro

Raccogli o chiedi feedback pubblico

Chiedere un feedback alle persone su una particolare politica governativa e questione aiuta il governo a sentire il polso del pubblico e consente agli ufficiali di migliorare il servizio.

Il governo locale può creare un codice QR del modulo di feedback di Google e personalizzare la pagina di destinazione del modulo.

Integrazione QR nel sistema di inventario e tracciamento degli asset per le agenzie governative

Le organizzazioni governative dispongono di un enorme numero di risorse a loro disposizione.

Da sistemi informatici a mobili, da veicoli a macchinari, che vengono utilizzati quotidianamente, costituendo un vasto quantitativo di beni.

Un esempio è utilizzando codici QR dei numeri di targa nei veicoli per recuperare in modo efficiente dati importanti relativi ai veicoli, come una copia digitale del certificato di registrazione del veicolo.

Ogni risorsa nell'organizzazione è necessaria per il funzionamento dell'ufficio e del suo personale.

Anche se i codici QR per l'inventario può essere integrato per fornire informazioni molto più esaustive che possono essere consultate tramite dispositivi mobili, organizzazioni governative avere bisogno di un software di gestione patrimoniale (come AirTable), come la mancanza di un sistema adeguato può portare alla misposizione degli asset.

Tuttavia, per tracciare o aggiornare questi asset, entrano in gioco diverse tecniche, e una di queste sono i codici QR.

I codici QR possono essere integrati in un sistema interno, CRM o addirittura in software di gestione del patrimonio.

Possono lavorare ovunque e sono direttamente accessibili tramite dispositivi smartphone.

Migliora l'esperienza del servizio governativo 10 volte meglio utilizzando i codici QR

I codici QR per il governo possono funzionare per molti scopi diversi e aiutare a rendere più efficienti le attività all'interno dell'organizzazione e condividere facilmente le informazioni a disposizione dei cittadini.

Anche se i codici QR potrebbero non essere la soluzione definitiva per tutto, la spinta alla governance digitale attraverso tecnologie come i codici QR sta guadagnando accettazione universale poiché il pubblico diventa sempre più tecnologicamente avanzato.

In quest'era digitale, non è nemmeno un'opzione ma già una necessità per un governo abbracciare nuove tecnologie, come la tecnologia QR, per ridurre i costi massimizzando l'utilità dei servizi per i contribuenti.

Per ulteriori informazioni e domande sui codici QR e su come puoi utilizzarli per la tua amministrazione locale, contattaci oggi e il nostro team di supporto clienti sarà lieto di assisterti.