Ofte stilte spørsmål (FAQ)

Kan jeg endre størrelsen på QR-koden min?

Du kan endre størrelsen på QR-kodefilstørrelsene dine ved å bruke bilderedigeringsapper som photoshop osv. Vi kan kun tilby SVG- og PNG-filnedlastinger. Når du skriver ut QR-koden din, husk å brukeSVG-format for å sikre at QR-kodene dine ikke pikseliseres når de reduseres eller endres.

Hvordan kan jeg skanne en QR-kode hvis den er på telefonen min?

Du trenger ikke en annen telefon for å skanne QR-koden på telefonen. Bare bruk vår egen skanner,https://qr1.be/YIXP.

Hvordan sporer jeg data fra QR-koden min?

Sørg for å logge på kontoen din og klikk deretter på "Spor data" på den øvre menyen. Når siden åpnes, velg typen QR-kode du vil spore.

Hva betyr white label?

Ved å bruke vårhvit etikett lar deg angi ditt eget korte domene og koble det til systemet vårt for å lage dynamiske QR-koder og spore dataene deres. Når en bruker skanner, vil de se qr1.be/GJFL. Hvis du bruker ditt eget domene, vil de se qr.yourdomain.com/GJFL. Det du trenger å gjøre er å koble underdomenet ditt til serverne våre, slik at du fortsatt kan spore data med systemet vårt.

Kan jeg betale et månedsabonnement for noen planer?

Planene våre ligger fast. Vanlig plan kan benyttes på månedlig basis mens avanserte og premium planer betales årlig. 

Hvordan oppdatere en dynamisk QR-kode?

Tiloppdater URL-en til din dynamiske QR-kode, klikk på spordata i toppmenyen. Klikk deretter på 'rediger-knappen' pådynamisk QR-kode du vil redigere URL-en fra. Du kan også endre navnet på din dynamiske QR-kode.

Er det mulig å ha mer enn én bruker på et enkelt abonnement?

Vi anbefaler ikke å ha mer enn én bruker på et enkelt abonnement av sikkerhetsgrunner, men det er mulig. Du trenger bare å dele påloggingsinformasjon for den kontoen.

Tilbyr du rabatter?

Vi gir rabatter til frivillige organisasjoner, veldedige institusjoner og forhandlere for alle våre årlige planer.

Vil du lade automatisk når planen min utløper?

Vi foretar ikke automatiske betalinger. Vi sender et e-postvarsel 3–5 dager før planen din utløper. 

Har du telefonstøtte?

For å gi våre kunder den beste og raskeste støtten fokuserer vi på e-poststøtte. Vi svarer stort sett i løpet av noen timer, stort sett mindre enn en time. Still oss gjerne alle dine spørsmål ved åe-post.

Kan jeg redigere QR-kodedesignet?

Tilpasse QR-kodedesign kan gjøres etter generering av QR-koden din. Når koden er lagret, er den ikke lenger redigerbar. Bare URL-en og navnet kan redigeres etter lagring.

Beholder du QR-kodene mine hvis abonnementet mitt utløper?

Ja, hvis planen din utløper, beholder vi dataene dine i maksimalt 1 år.

Kan jeg avslutte eller slette kontoen min etter abonnementet?

Ja, gi oss beskjed minst 15 dager før slutten av perioden (via en e-post til [email protected] eller gjennom produktoversikten). Ved kansellering slettes dataene dine fra våre servere.

Kan jeg oppgradere eller nedgradere kontoen min når som helst og be om refusjon?

Ja, du kan oppgradere eller nedgradere nivået på tjenestene våre når som helst du bruker. I begge tilfeller vil den tidligere gjenværende forskuddsbetalingen (hvis noen og beregnet på en pro-rata basis) bli justert ved å øke perioden for det nye abonnementet tilsvarende. Dersom du ønsker refusjon, vil en avgjørelse bli tatt fra sak til sak.

Kan jeg bruke QR-koder for menylinjen min?

Ja, ved å laste opp PDF- eller JPG-menyen i "MENY" kategori.

Hvordan bli kvitt annonsen når QR-koden skannes før du omdirigerer til destinasjonsadressen?

QRTIGER-annonser vises når brukere skanner QR-koder generert fra den gratis prøveversjonen, men annonsen forsvinner hvis du kjøper noen av våreabonnementsplaner.

Er det en filstørrelsesgrense når du lager en QR-kode for video?

Vanlig plan maks 5MB/opplasting, Avansert plan 10MB/opplasting, Premiumplan 20MB/opplasting.

Hva vil skje med QR-kodene mine hvis abonnementet mitt utløper?

Hvis planen din utløper, beholder vi dataene dine i maksimalt 1 år. Ved manglende fornyelse av abonnement innen denne perioden, er det mulig at vi fjerner alle data fra kontoen din.

Kan jeg lage mer enn 600 dynamiske QR-koder?

Hvis du trenger mer enn 600 dynamiske QR-koder, belaster vi $0,75/dynamisk QR-kode/år ekstra.

Hvordan kan jeg få API-nøkkelen min?

Først logg på og få API-nøkkelen for å autorisere i Spordata --> Kontoinnstilling --> API-nøkkel