Códigos QR para manuais de produtos: digitalize-os hoje

A documentação do usuário é mais do que apenas material de instruções. Faz parte da experiência do cliente.

Digitalizar seus manuais de instrução e guias por meio de códigos QR significa muito para seus clientes.  

Documentos e guias do usuário em papel fornecem acessibilidade limitada para seus clientes.

Eles precisam folhear as páginas para descobrir como operar seu produto.

Alguns manuais impressos acabam apenas na lixeira ou geralmente ficam na gaveta por anos sem serem lidos, pois os consumidores procuram informações on-line. 

Assim, as instruções em papel e tipografia não correspondem mais aos novos métodos de trabalho de seus clientes. 

Mas com o advento da tecnologia, você pode deixar de usar papel com os manuais, instruções e conteúdo de seus produtos.

Você pode usar um código QR para armazenar informações sobre as especificações, avisos e guias do seu produto.

Simplesmente digitalizando o código QR na etiqueta da embalagem do seu produto usando seus dispositivos de smartphone, seus clientes acessarão imediatamente as informações.

Como funcionam os códigos QR para manuais de instrução?

A aparência comum dos códigos QR consiste em quadrados pretos dispostos em uma grade sobre um fundo branco.

Além disso, o código QR pode armazenar informações como um URL/site, um documento PDF ou um arquivo de áudio.

Para armazenar tipos de dados grandes e diferentes, o código QR usa quatro modos de codificação padronizados (numérico, alfanumérico, byte/binário e kanji).

Então, como funciona um código QR para um manual de instruções? 

Por exemplo, se você deseja digitalizar seu guia manual, pode criar uma cópia em PDF e convertê-la em umPDF código QR.

Você pode imprimir o código QR junto com sua embalagem ou etiqueta do produto.

Para acessar as informações incorporadas em seu código QR PDF, seu cliente deve escaneá-lo usando uma câmera de smartphone ou um aplicativo leitor de código QR.

Ele fornece ao seu cliente uma maneira nova e conveniente de acessar os guias de produtos.

Devido à rápida legibilidade e capacidade de armazenamento do código QR, ele é predominantemente usado por profissionais de marketing, vendedores e indústrias.

Você pode gerar ou criar um código QR usando o software gerador de código QR.

Ele permite que você personalize seu código QR adicionando um logotipo, cores e ícones. 

Na próxima parte deste artigo, vamos abordar os dois tipos de códigos QR que você pode criar usando o gerador de código QR.

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Dois tipos de códigos QR para o seu manual: código QR estático e código QR dinâmico

Códigos QR estáticos (não rastreáveis)

Isso significa que você não pode alterar os dados do seu código QR após gerá-lo. Dito isto, um código QR estático é para uso único.

Isso é ideal se o seu manual não precisar de mais edições ou atualizações. 

Mesmo que um código QR estático tenha limites, ele fornece varreduras ilimitadas do seu QR. Ele nunca expirará e você poderá usá-lo por toda a vida. 

Código QR dinâmico (rastreável)

Mais importante ainda, você pode rastrear suas varreduras manuais do produto de código QR com um código QR dinâmico.

Isso é crucial se você deseja monitorar quantos de seus clientes estão acessando seu guia de produtos. 

Você também pode rastrear a localização do seu cliente, como cidade e país, bem como os dispositivos utilizados.

Assim, o sistema de rastreamento de dados fornece informações suficientes sobre seus clientes.

Como os códigos QR dinâmicos têm recursos avançados e são flexíveis de usar, geralmente são pagos. 

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Por que os códigos manuais QR são importantes na documentação do usuário e nos manuais de instruções?

Com a mudança das necessidades dos clientes, você precisa dar a eles acesso às informações em questão de segundos.

Para satisfazer as necessidades dos clientes, um procedimento operacional completo é importante. 

Com a capacidade do código QR de armazenar grandes dados e sua legibilidade rápida, você pode usá-lo para armazenar e compartilhar suas instruções passo a passo, um pequeno vídeo e até boas práticas compartilhadas por outros técnicos ou profissionais. 

Usando o manual do usuário do código QR, você torna sua documentação do usuário útil para seus clientes.

Da mesma forma, você está ajudando seu suporte ao cliente a reduzir o número de ligações ou e-mails de clientes solicitando ajuda.

Mais importante ainda, você também melhora a satisfação do cliente porque os usuários podem acessar facilmente as informações com um simples toque na câmera do smartphone. 

Assim, a tecnologia de código QR ajuda você a atender às necessidades em constante mudança dos consumidores e a fazer com que eles experimentem seu produto ao máximo.

Maneiras de usar códigos QR em sua documentação do usuário e manuais de instruções

1. Código QR PDF editável para manuais de usuário detalhados

Evite manuais em papel usando o gerador de código QR em PDF (emCódigo QR do arquivo solução). Um código QR PDF converte seu guia do usuário PDF em um código QR.

Depois que seu cliente digitalizar o código QR, ele exibirá um arquivo PDF na tela do smartphone.

É mais conveniente compartilhar ou baixar o manual em PDF com um toque no dispositivo móvel do cliente. 

Com um código QR em PDF, você não precisa imprimir o manual do usuário, economizando mais recursos.

Se você deseja modificar o conteúdo do seu manual do usuário, também pode fazer isso sem recriar seu código QR como um PDF. O código QR é dinâmico.

Também é possível redirecionar o código QR do PDF para outro tipo de arquivo, como MP3, PNG ou JPEG, se você decidir reformular seu manual.

Por último, mas não menos importante, como o código QR do PDF é dinâmico, também é rastreável.

Isso significa que você pode rastrear os dados de suas digitalizações de PDF em tempo real!

Esta solução de código QR é ideal para seus produtos de linha branca e outros tipos de produtos elétricos e eletrônicos que possuem vários recursos e requerem instruções passo a passo detalhadas. 

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2. Código QR do YouTube para instruções de montagem e instalação

As pessoas absorvem informações mais rapidamente e têm melhor desempenho quando recebem conteúdo visual. E o YouTube é uma boa plataforma para compartilhar vídeos úteis com seus clientes.

É melhor gerar um código QR dinâmico do YouTube para que você ainda possa substituir o vídeo que incorporou e redirecioná-lo para outra página de destino do vídeo.

Não há necessidade de recriar ou reimprimir o código QR.

Seus clientes podem retroceder o vídeo em seu próprio ritmo e pausá-lo quando necessário.

Veja, por exemplo, como a Ikea, uma varejista sueca de móveis domésticos, ilustrou criativamente seu processo de montagem de móveis por meio de um vídeo de instruções fácil de seguir carregado em seu site.Canal do Youtube. 

Outra alternativa é usar o código QR do vídeo (na categoria Código QR do arquivo, escolha MP4), onde seus clientes apenas digitalizarão o código para visualizar e baixar o vídeo das instruções de montagem em seus dispositivos móveis.

3. Código MP3 QR para clientes que gostam de áudio

An Código QR MP3, uma vez digitalizado, exibirá um arquivo de som para download em uma página compatível com dispositivos móveis.

Usando o código MP3 QR, seus clientes que gostam de áudio e até mesmo aqueles que sofrem de dislexia podem se referir facilmente ao seu arquivo como um guia de áudio. 

Como o conteúdo do código MP3 QR pode ser visualizado ou digitalizado em todos os dispositivos, é mais conveniente para seus clientes. 

Além disso, seus desenvolvedores manuais não reimprimirão mais o código QR se precisarem editar ou alterar o conteúdo do seu código MP3 QR, pois ele é dinâmico.

4. Guia manual interativo usando o código QR do editor H5

Você pode colocar em sua página da web uma série de clipes de animação sobre como montar ou instalar seu produto.

Dessa forma, seus clientes apenas digitalizarão o código QR para acessar o guia manual interativo em sua página de destino personalizada. 

Essa página de destino funciona como um código QR de URL, mas é personalizada e feita para usuários móveis.

O que significa que a página de destino carrega facilmente, pois é otimizada para dispositivos móveis.

Suponha que você já tenha conteúdo que deseja incorporar em sua página da web, prossiga para o gerador de código QR. Selecione a categoria do editor H5.

Em seguida, mude para a configuração de exibição de código para adicionar seu miniprograma de seu guia manual interativo.

Não se esqueça de adicionar um título e uma descrição da sua página da Web, como “Como instalar a máquina de lavar.” 

Em seguida, gere e personalize sua página da web de código QR. Por fim, teste se o código funciona e implante-o. 

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5. Distribua manuais por meio de código QR multi-URL para seus consumidores multilíngues

Isso é possível usando o código QR multi-URL, onde seus clientes multilíngues serão redirecionados para páginas de destino específicas usando um único código QR.

Por exemplo, com base em seus dados de vendas, seus maiores consumidores são da Coreia e você pode criar uma página de destino específica para eles.

Então, se os próximos maiores consumidores do seu produto forem da França, você pode criar outra página de destino (separada) sob medida para eles.

Nessas páginas de destino, você pode postar todos os seus vídeos de instruções e outros materiais instrutivos para download para seus clientes.

Depois disso, converta o URL usando a categoria de código QR multi-URL. Selecione a opção “idioma” no gerador de código QR TIGER. 

Antes de enviar seus produtos para os países acima, você pode imprimir o código QR específico nas caixas ou embalagens dos produtos para facilitar a digitalização.

Outras formas de usar códigos QR em manuais de instruções

1. Código QR do Google Form para feedback do cliente

Como você sabe o que é melhor para seus usuários? Você tem que perguntar a eles.

Você pode obter facilmente o feedback de seu cliente sobre o conteúdo ou formato do manual geral usando o código QR do Google Form incorporado em seu manual digital. 

Quando o código QR do Google Form é escaneado, ele redireciona seus clientes para um formulário de pesquisa que eles podem preencher imediatamente.

Eles não precisam digitar o URL do formulário de pesquisa manualmente. 

Para criar seu código QR do Google Form, você deve primeiro criar seu formulário de pesquisa no Google Forms.

Em seguida, copie o URL do seu formulário e cole-o no gerador de código QR online. 

Escolha o código QR dinâmico para que você ainda possa editar o URL caso queira atualizá-lo a qualquer momento ou rastrear os dados. 

Em seguida, personalize seu código QR, baixe-o e implante-o em seus manuais digitais. 

Com esta solução de código QR, você pode facilmente obter feedback de seus clientes sobre se as instruções precisam de algum ajuste.

Esta é outra opção rápida para coletar dados de seus clientes também.

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2. Código QR de mídia social para criar uma presença online

Como funciona o código QR de mídia social?

Esta solução de código QR abriga todos os seus perfis de mídia social como Facebook, Instagram, Twitter e muitos mais em um código QR. 

Uma vez digitalizados, seus clientes serão redirecionados para uma página de destino otimizada para celular, onde poderão ver todas as suas páginas de mídia social.

Usando um código QR de mídia social, o design do seu manual é organizado, pois você não precisa criar um código QR para cada página de mídia social. 

Além disso, seus clientes terão a opção de segui-lo, dependendo de quais sites de redes sociais estão usando.

Como criar seu código QR no manual

Há uma grande variedade de soluções de código QR disponíveis no QR TIGER, onde você pode gerar um código QR para o manual do produto. Aqui estão os passos:

• Ir para QR TIGER gerador de código QR online 
• Selecione no menu que tipo de solução de código QR você precisa
• Insira os dados necessários no campo abaixo da solução
• Escolha se é estático ou dinâmico
• Clique em “Gerar código QR” e personalize seu código QR
• Escolha vários padrões e olhos, adicione um logotipo e defina cores para personalizar seu código QR para torná-lo profissional e digitalizável
• Baixe seu código QR
• Teste se funciona
• Imprima e distribua seu código QR

Benefícios do uso de códigos QR em manuais

Os consumidores percebem a qualidade do manual do usuário como parte de seus avaliação de qualidade relacionada ao produto.

Portanto, ao usar códigos QR em seus manuais e guias do usuário, você obtém os seguintes benefícios. 

Acessibilidade da informação

Seus clientes querem uma solução rápida e rápida.

Com a legibilidade rápida dos códigos QR, eles podem acessar as informações que desejam instantaneamente. Tudo o que eles precisam fazer é escanear o código QR. 

Preocupações simples, como operar a máquina corretamente, serão resolvidas com as informações incorporadas em um código QR. 

Você pode fornecer muitas informações úteis aos seus clientes usando um código QR.

Pode ser um passo a passo abrangente das especificações do seu produto e dicas de manutenção, etc. 

Guias de usuário claros e atualizados

É essencial fornecer a seus clientes uma documentação que corresponda exatamente à máquina ou à versão do software que eles estão usando. 

Ao usar códigos QR dinâmicos, você pode alterar, ajustar ou complementar o conteúdo de seu manual do usuário a qualquer momento sem criar um novo código QR. 

Se seus clientes sugerirem melhorar o manual de instruções, você pode editá-lo ou modificá-lo facilmente com códigos QR dinâmicos.

Você não pode fazer isso em um guia de manual físico, a menos que o reimprima e o reproduza novamente. 

Aumentar a satisfação do cliente

Dar aos seus clientes acesso fácil a um guia de referência contribui para a satisfação do cliente. Com os códigos QR, seus clientes não precisam procurar respostas em um manual impresso manualmente. 

Quando você fornece manuais de instruções alternativos, como áudio ou vídeo via código QR, seus clientes sentirão que você se importa com eles.

Como dizem, os clientes continuarão voltando para você se você se preocupar com eles além de suas carteiras. 

Eco-friendly e reduz o custo

Práticas éticas como salvar árvores ou reduzir o desperdício são pontos qualificados de diferenciação em um mercado competitivo.

Com os códigos QR, você pode remover totalmente seus manuais em papel, pois tudo é acessível digitalmente.

Os códigos QR também ajudam a reduzir os custos de impressão porque você pode compartilhar seus guias do usuário detalhados digitalmente.

Você poderá desfrutar de elogios do consumidor de produção ecológica enquanto colhe os benefícios de economia de custos dos códigos QR.

Diminuir os custos de suporte ao cliente

Por fim, o manual do produto do código QR também ajuda a reduzir o número de chamadas, e-mails ou chats de seus clientes.

Eles podem descobrir o que fazer com seu produto assistindo aos vídeos de montagem ou lendo o manual em PDF. 

O código QR que redireciona para vídeos de instruções, instruções detalhadas e um aviso não apenas se torna uma ferramenta valiosa para seu cliente, mas também pode ser usado por sua equipe de atendimento ao cliente como um recurso instantâneo para solução de problemas. 

Práticas recomendadas do manual de código QR: Garanta a capacidade de digitalização dos códigos QR na documentação do usuário e nos manuais de instruções

Projete seu código QR com sabedoria

O equilíbrio estético agradável é importante quando você cria seus códigos QR. Não exagere nas cores, pois isso pode afetar a escaneabilidade.

Lembre-se da regra: a cor do primeiro plano deve ser mais escura que a cor do plano de fundo. 

Adicionar um quadro de chamada para ação

Portanto, oriente seus clientes sobre o que fazer com o manual do produto do código QR e quais informações eles esperam.

Coloque um quadro de call-to-action como “Scan me to read the manual.”

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Adicione um logotipo, ícone ou imagem

Para aumentar o recall da marca e as taxas de digitalização, não se esqueça de adicionar um logotipo ou ícone ao seu código QR.

Quando seus clientes veem seu logotipo ou ícone, é mais provável que eles se lembrem de sua marca ou produto.

Teste seu código QR

Lembre-se de que seus clientes digitalizam o manual do produto em código QR para ajudar a montar ou instalar o produto.

Não os frustre com um código QR que não funciona.

Posicionamento estratégico

Certifique-se de colocar o manual do produto do código QR em um local que possa ser facilmente visto sem confusão. 

Códigos QR para o manual de instruções: fique sem papel para uma melhor experiência do cliente 

Forneça aos seus usuários finais agora o manual do produto com código QR.

Ajude sua empresa a aumentar a satisfação do cliente, melhorar a produtividade e reduzir seus custos internos enquanto se diferencia em seu mercado.

Usando o melhor gerador de código QR online, você pode usar códigos QR para criar guias de usuário que realmente atendam às necessidades de seus clientes.

Para obter mais informações sobre soluções de código QR, entre em contato agora e nossa equipe terá prazer em ajudá-lo.