Nhà hàng thực đơn điện tử: Sự khác biệt giữa Kiosk tự gọi món và Thực đơn nhà hàng tương tác
By: Claire B.Reviewed by: Ricson E.
Update: September 19, 2023
Cải tiến công nghệ đã dẫn đến những đổi mới hữu ích cho hoạt động của nhà hàng. Nhà hàng thực đơn điện tử là một tiến bộ công nghệ hỗ trợ phục vụ và phục vụ cho số lượng khách hàng ngày càng tăng trong nhà hàng cùng một lúc.
Mã QR đã trở nên phổ biến như một cách để mở rộng quy mô hoạt động của nhà hàng. Tuy nhiên, một phương pháp khác để đưa ra một cách tiếp cận mới trong hoạt động của nhà hàng là các ki-ốt tự đặt hàng.
Cả hai công nghệ đều cố gắng giúp thực khách giao dịch trong nhà hàng trở nên đơn giản và dễ dàng. Hơn nữa, nó nhằm mục đích cải thiện hoạt động kinh doanh của ngành công nghiệp nhà hàng.
Vậy phần mềm tương tác QR code menu nhà hàng và quầy tự gọi món là gì?
Menu nhà hàng tương tác Phần mềm mã QR so với Kiosk tự gọi món
Phần mềm mã QR thực đơn nhà hàng tương tác và quầy tự gọi món đều là thực đơn điện tử cho nhà hàng. Họ cung cấp một công nghệ cho phép khách hàng tự đặt bữa ăn mà không cần gọi nhân viên.
Hơn nữa, những đổi mới này tối đa hóa năng suất của nhà hàng với ít nguồn nhân lực hơn.
Vậy làm thế nào để phân biệt đâu là phần mềm tương tác QR code menu nhà hàng và đâu là quầy tự gọi món?
Thực đơn nhà hàng tương tác Phần mềm mã QR
Phần mềm mã QR thực đơn nhà hàng tương tác giúp ngành công nghiệp nhà hàng điều hành hoạt động kinh doanh suôn sẻ với hệ thống đặt hàng mã QR.
Nó cung cấp giải pháp nhà cung cấp dịch vụ đầu cuối mang đến các hoạt động liền mạch trong khi tạo menu kỹ thuật số tùy chỉnh. Hơn nữa, cácthực đơn kỹ thuật số được tạo bởi phần mềm này, khách hàng có thể quét và truy cập được thông qua mã tùy chỉnh QR.Các nhà hàng có thể tùy chỉnh mã QR thực đơn kỹ thuật số của họ bằng biểu trưng và giúp họ củng cố nhận dạng thương hiệu bằng cách cá nhân hóa mã QR thực đơn với bảng màu, biểu trưng và tuyên bố kêu gọi hành động đã chọn.
Phần mềm này cũng là phương tiện để xây dựng sự hiện diện trực tuyến cho nhà hàng của bạn và phục vụ đồng thời nhu cầu của khách hàng. Các nhà hàng có thể thiết kế và tùy chỉnh xây dựng trang đặt hàng trực tuyến của họ, trang này dễ sử dụng để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng và quy trình đặt hàng nhanh hơn.
Nó giúp các nhà hàng theo dõi đơn đặt hàng trong bảng điều khiển, nhận phản hồi của khách hàng và chấp nhận thanh toán thông qua tích hợp thanh toán trực tuyến.
Sử dụng phần mềm thực đơn nhà hàng tương tác, bạn có thể bán chéo và bán thêm các mặt hàng thực phẩm để tăng doanh số bán hàng của mình.
Bạn có thể chạy các chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng mới và giữ họ quay lại nhà hàng của bạn.
Nhìn chung, menu nhà hàng điện tử tốt nhất không chỉ là phần mềm; đó là đối tác của các nhà hàng thuộc mọi quy mô trong việc đạt được kết quả kinh doanh mong muốn với hệ thống đặt món bằng mã QR.
Kiosk tự đặt hàng
Mặt khác, ki-ốt tự đặt hàng cho phép khách hàng tự đặt hàng và thanh toán bằng máy. Đây là một hệ thống giao diện kỹ thuật số màn hình cảm ứng dễ sử dụng, cho phép khách hàng đặt hàng và thanh toán bằng máy tính bảng hoặc màn hình ki-ốt lớn. Màn hình hiển thị thực đơn của nhà hàng với các mô tả món ăn cụ thể cho mỗi bữa ăn.Khách hàng có thể nhanh chóng đến trước ki-ốt, chạm vào màn hình để đặt hàng và tiến hành thanh toán tại quầy thu ngân hoặc qua ngân hàng điện tử. Gian hàng cũng cung cấp các tiện ích bổ sung có thể là một cặp đôi ăn ý cho lựa chọn bữa ăn ban đầu của họ.
Tuy nhiên, ki-ốt tự đặt hàng không an toàn với COVID-19 vì khách hàng chạm vào cùng một màn hình để đặt hàng. Do đó, nó không giúp giảm thiểu sự lây lan của coronavirus.
Sự khác biệt giữa ki-ốt tự gọi món và thực đơn nhà hàng tương tác
Dưới đây là một số điểm khác biệt của ki-ốt tự gọi món và thực đơn nhà hàng tương tác.
Về quy trình đặt hàng
Sử dụng thực đơn nhà hàng tương tác cho phép quy trình đặt hàng hiệu quả và đáng tin cậy hơn tại cơ sở của bạn. Nó cho phép thực khách quét mã QR trên thực đơn mà không cần rời khỏi chỗ ngồi. Họ không phải xếp hàng chờ đặt món, và họ không phải hòa nhập với những thực khách khác, những người có thể đang lo lắng, đặc biệt là trong thời kỳ đại dịch. Do đó, nó là một công cụ hoàn hảo để các nhà hàng cung cấp hệ thống đặt hàng bằng mã QR để theo dõi nhanh các hoạt động kinh doanh.Mặt khác, các ki-ốt tự đặt hàng cho phép khách hàng quen của nhà hàng đợi và đặt hàng riêng lẻ bằng máy tính bảng hoặc màn hình lớn. Điều này có vẻ nguy hiểm vì vi-rút tiếp xúc có thể lây lan từ lần chạm ngón tay này sang lần chạm ngón tay tiếp theo khi đặt bữa ăn tại cùng một ki-ốt.
Về việc sử dụng phần cứng
Các ki-ốt tự đặt hàng cho phép khách hàng đặt hàng nhanh hơn vì họ cho phép họ tự làm như vậy. Mặt khác, các nhà hàng sẽ cần mua một ki-ốt màn hình lớn để lắp đặt bên trong cơ sở của họ, điều này sẽ chiếm không gian quý giá.Mặt khác, menu nhà hàng tương tác giúp tiết kiệm không gian. Nhà hàng có thể hiển thị menu QR tại mỗi bàn, cho phép khách hàng quét mã và truy cập menu kỹ thuật số trên điện thoại của họ. Quan trọng nhất, nhà hàng có thể sử dụng máy tính bảng và iPad tiện dụng của nhà hàng để theo dõi và giám sát các đơn hàng đã được đặt.
Về hỗ trợ kỹ thuật
Trong trường hợp có sự cố phần cứng, một
ki-ốt tự đặt hàng sẽ yêu cầu hỗ trợ tại chỗ, có thể mất nhiều thời gian
thời gian để sửa chữa. Chủ nhà hàng nên lập kế hoạch gọi hỗ trợ kỹ thuật
cho ki-ốt tự đặt hàng của họ. Hỗ trợ kỹ thuật của ki-ốt tự phục vụ có thể
tốn kém, vì họ vẫn phải chú ý đến sự cố tại chỗ.Mặt khác, menu nhà hàng tương tác cho phép chủ nhà hàng và nhân viên dễ dàng khắc phục mọi sự cố lỗi hệ thống mà không cần mã hóa web và sửa chữa tại chỗ..
Hơn nữa, nếu chỉ có một vấn đề nhỏ với menu QR, bạn có thể liên hệ với nhân viên hỗ trợ kỹ thuật của phần mềm menu nhà hàng tương tác của bạn để khắc phục sự cố bằng cách sử dụng các hướng dẫn được đề xuất và giao diện đơn giản không yêu cầu mã hóa web.
Đối với nhu cầu khách hàng của bạn
Ki-ốt tự gọi món phù hợp với thực khách phục vụ nhanh và chuỗi thức ăn nhanh. Các cơ sở kinh doanh ăn uống này thường xuyên phục vụ rất nhiều khách hàng mỗi giờ, do đó, quầy bán đồ ăn tự phục vụ sẽ mang lại hiệu quả cho hoạt động kinh doanh của họ.
Hơn nữa, ki-ốt tự gọi món không thân thiện với nhà hàng vì nó không thể được tích hợp vào một nhà hàng ăn uống cao cấp.Mặt khác, menu nhà hàng tương tác là một phần mềm linh hoạt có thể được sử dụng trong bất kỳ cơ sở thực phẩm và nhà hàng nào. Hơn nữa, chủ nhà hàng có thể tùy chỉnh menu nhà hàng tương tác của họ theo tính cách và thương hiệu nhà hàng của họ.
Tại sao nhà hàng của bạn nên sử dụng hệ thống menu nhà hàng điện tử?
Sử dụng hệ thống menu nhà hàng điện tử có thể giúp công việc kinh doanh của bạn diễn ra suôn sẻ hơn. Hơn nữa, nó mang lại những lợi thế đặc biệt có thể hỗ trợ nhà hàng của bạn thu hút nhiều khách hơn, dẫn đến tăng doanh thu và thu nhập.
Dưới đây là một số lợi ích của hệ thống thực đơn nhà hàng với thực đơn điện tử.
Thực đơn trực tuyến an toàn hơn và thân thiện với khách hàng
Chủ nhà hàng luôn tìm kiếm lợi ích tốt nhất cho thực khách của họ. Việc sử dụng kỹ thuật số của thực đơn trực tuyến mang lại sự tương tác an toàn hơn giữa nhân viên nhà hàng và khách hàng.
Do những rắc rối do đại dịch COVID-19 gây ra, một số khách hàng có xu hướng tìm kiếm những cơ sở an toàn, lành mạnh và thân thiện với khách hàng, nơi họ có thể thoải mái dùng bữa. Đáng chú ý, việc sử dụng thực đơn trực tuyến tuân thủ quy định giãn cách xã hội giao thức cũng như các hạn chế về sức khỏe khác.
Việc sử dụng menu trực tuyến cho phép tương tác an toàn và thân thiện với khách hàng hơn giữa nhân viên và khách hàng.
Bắt kịp xu hướng với các công thức thực đơn mới chắc chắn sẽ giúp nhà hàng của bạn thu hút khách hàng mới, giúp tăng doanh thu và doanh thu.Bạn có thể cập nhật và thay thế menu kỹ thuật số của mình bất kỳ lúc nào bằng hệ thống menu nhà hàng điện tử. Khi doanh nghiệp của bạn phát triển, bạn sẽ có thể cập nhật menu QR độc đáo của mình với các khái niệm menu mới.
Hơn nữa, với hệ thống thực đơn nhà hàng điện tử, việc cập nhật và sửa đổi công thức thực đơn dễ dàng hơn và tiết kiệm chi phí hơn.
Quy trình đặt hàng hiệu quả
Sử dụng hệ thống menu nhà hàng điện tử cho phép nhà hàng của bạn chạy quy trình đặt hàng hiệu quả cho khách hàng tiềm năng.
Chương trình cho phép bạn điều hành hoạt động nhà hàng của mình một cách suôn sẻ và mang đến cho khách hàng tiềm năng của bạn trải nghiệm gọi món hiệu quả. Việc áp dụng menu hỗ trợ QR giúp cải thiện hoạt động đặt hàng của nhà hàng của bạn.
Sau khi được ngồi thoải mái bên trong nhà hàng, khách hàng có thể đặt món ngay lập tức.
Dựa trên dữ liệu để đưa ra các quyết định kinh doanh thông minh
Tùy chọn của khách hàng có thể được sử dụng để thu thập phân tích dữ liệu cho nhà hàng của bạn. Những dữ liệu này sẽ hỗ trợ doanh nghiệp của bạn nghĩ ra các phương pháp tiếp cận mới để củng cố mối quan hệ với những người tiêu dùng lặp lại.
Hệ thống menu nhà hàng điện tử cũng cho phép bạn theo dõi doanh thu và thu nhập. Tiến hành phân tích chiến lược để thúc đẩy tăng trưởng của công ty bạn.
Tích hợp dễ dàng với hệ thống POS hiện có
Việc tích hợp với hệ thống POS hiện có cũng có lợi cho khả năng vận hành trơn tru của nhà hàng.Hệ thống POS đảm bảo rằng doanh thu của nhà hàng của bạn tăng lên. Khách hàng sẽ giảm thời gian chờ đợi và nhà hàng của bạn sẽ có thể quản lý đơn hàng nhanh hơn nhờ sử dụng trang web đặt món trực tuyến.
Do đó, các hoạt động của nhà hàng của bạn sẽ được thúc đẩy để tiết kiệm nhiều thời gian và năng lượng hơn, loại bỏ các lỗi đặt hàng và tránh các lỗi trong quá trình đặt hàng.
Thực đơn kỹ thuật số giúp bán thêm và bán chéo các món trong thực đơn
Là một kỹ thuật bán chéo cho nhà hàng của bạn, hãy cung cấp các lựa chọn bữa ăn đi kèm với những món ăn bán chạy nhất.
Bạn có thể bao gồm phần khuyến mãi trên menu kỹ thuật số của mình, nơi bạn có thể làm nổi bật các công thức thực đơn bán chạy nhất và phổ biến nhất của mình. Bằng cách này, bạn đang bán thêm các bữa ăn yêu thích của khách hàng cho những thực khách khác.Hơn nữa, bằng cách sử dụng thông tin liên hệ thu được của người tiêu dùng, nhà hàng của bạn có thể thực hiện các chiến dịch email nhắm mục tiêu lại khách hàng thường xuyên để quảng bá và bán thêm các công thức thực đơn mới trong nhà hàng của bạn.
Để hoàn toàn hiểu được việc tối ưu hóa doanh số bán hàng của bạn, menu kỹ thuật số hỗ trợ bán thêm và bán chéo các mặt hàng trong menu.
Cung cấp tích hợp thanh toán di động
Chủ nhà hàng có thể áp dụng giao dịch không dùng tiền mặt bằng cách cho phép thực khách lựa chọn trong số nhiều phương thức thanh toán.Bạn có tùy chọn tích hợp bất kỳ phương tiện thanh toán nào với hệ thống nhà hàng thực đơn điện tử của mình. Do đó, khách hàng sẽ có nhiều lựa chọn thay thế hơn để thanh toán cho các đơn đặt hàng của họ. Kết quả là, nó mang lại vẻ ngoài rằng nhà hàng của bạn đang trở nên tiên tiến hơn về mặt công nghệ.
Điều quan trọng đối với nhà hàng là phải có giao diện thanh toán di động để nhận thanh toán từ người tiêu dùng một cách đơn giản.
Có thể quản lý nhiều chi nhánh cửa hàng trong một tài khoản
Các nhà đầu tư kinh doanh có thể sử dụng một tài khoản để quản lý một số chi nhánh bán lẻ của nhà hàng của họ.Bạn không cần thiết lập nhiều hệ thống nhà hàng thực đơn điện tử khác nhau để xử lý các chi nhánh khác nhau của mình vì bạn có thể làm điều đó chỉ với một tài khoản. Bạn có thể chọn một người đầu mối hoặc quản trị viên để giám sát một chi nhánh và cung cấp cho các nhân viên khác quyền truy cập vào bảng điều khiển của chi nhánh.
MENU TIGER: Hệ thống menu nhà hàng điện tử
THỰC ĐƠN TIGER làm cho việc tạo menu QR tùy chỉnh và trang đặt hàng trực tuyến cho một nhà hàng trở nên đơn giản và giá cả phải chăng. Một trang web được xây dựng tùy chỉnh sẽ tăng cường sự hiện diện trên internet của nhà hàng của bạn.
Hơn nữa, MENU TIGER giúp bạn điều hành hoạt động nhà hàng hiệu quả mà không yêu cầu bạn phải thuê một số lượng lớn nhân viên.
Phần mềm menu QR này đáng tin cậy và dễ sử dụng. Bạn không cần thuê một nhà phát triển riêng để mã hóa trang đặt hàng trực tuyến của mình nữa. Nhà hàng của bạn sẽ không còn phải chi tiền cho một trang web hoặc trả chi phí hàng tháng cho các phần mềm khác.
Vì MENU TIGER là một phần của QRTIGER, một trong những trình tạo mã QR tốt nhất, nó cho phép bạn tạo menu QR được cá nhân hóa bằng phần mềm menu QR MENU TIGER. Khách hàng sẽ quét mã QR trên menu của mình để đặt món và thanh toán. MENU TIGER mang đến hương vị sang trọng với mức giá hợp lý.
Các nhà hàng có thể dễ dàng tích hợp các hệ thống POS hiện có của họ với MENU TIGER để đẩy nhanh việc ghi lại các giao dịch bán hàng và tập trung tất cả thông tin.
Cách tạo menu điện tử cho nhà hàng của bạn bằng MENU TIGER
Dưới đây là các bước tạo thực đơn điện tử cho nhà hàng của bạn bằng MENU TIGER.
1. Truy cập MENU TIGER và tạo tài khoản cho hoạt động kinh doanh nhà hàng của bạn.
2. Tiến hành tạo cửa hàng của bạn.
3. Tùy chỉnh mã QR menu của bạn. Đặt số lượng bàn trong cửa hàng của bạn và tải xuống menu mã QR tương ứng. 4. Thêm người dùng và quản trị viên vào từng cửa hàng của bạn. 5. Thiết lập menu kỹ thuật số bằng cách thêm các danh mục và tạo danh sách thực phẩm tương ứng với các tab thông tin về chất gây dị ứng và bổ sung riêng biệt.
6. Tùy chỉnh trang web của nhà hàng để mở rộng sự hiện diện trực tuyến.
7. Thiết lập tích hợp thanh toán với Stripe, PayPal và tiền mặt.
8. Theo dõi và giám sát các đơn đặt hàng trong bảng điều khiển MENU TIGER để đáp ứng đơn đặt hàng bữa ăn của khách hàng.
Hệ thống thanh toán đặt hàng thực đơn điện tử của nhà hàng hoạt động như thế nào?
MENU TIGER là một hệ thống thực đơn nhà hàng điện tử giúp nâng cấp hoạt động nhà hàng của bạn bằng cách cung cấp các hệ thống thực đơn nhà hàng tiên tiến và có giá hợp lý.
Ngoài ra, các tính năng thiết yếu của MENU TIGER có thể cập nhật hoạt động của nhà hàng của bạn, tăng cường các tính năng hệ thống thực hiện đơn hàng và thực đơn kỹ thuật số cạnh tranh của bạn.
Ngoài ra, MENU TIGER còn có các trình kết nối Stripe và PayPal để thanh toán trực tuyến. Kết nối thanh toán này cho phép thực khách và doanh nghiệp thực hiện giao dịch không dùng tiền mặt an toàn và bảo mật.
MENU TIGER tích hợp Clover và Revel POS
MENU TIGER có tích hợp CLOVER POS giúp cải thiện hệ thống thực hiện đơn đặt hàng và phương thức thanh toán cho nhà hàng của bạn.
Tích hợp CLOVER POS này cho phép bạn quản lý hoạt động kinh doanh nhà hàng của mình theo thời gian thực. Nó có tính năng báo cáo và theo dõi doanh số để nhà hàng của bạn xem xét và nghiên cứu trong các cuộc họp. Theo cách này, việc thu thập các phân tích của bạn sẽ giúp bạn lập chiến lược cho kỹ thuật tiếp thị của mình để phát triển thịnh vượng.
Hơn nữa, hầu hết khách hàng lựa chọn thanh toán cho các đơn đặt hàng thông qua ngân hàng điện tử. Điều cần thiết là MENU TIGER cung cấp tích hợp thanh toán di động, cung cấp cách thuận tiện để nhận thanh toán từ khách hàng trong một tích hợp POS.
Do đó, việc cung cấp bất kỳ phương thức thanh toán nào đều thuận tiện và hiệu quả cho bạn với tư cách là chủ nhà hàng cũng như cho khách hàng tiềm năng của bạn.
Việc tích hợp CLOVER của MENU TIGER sẽ giúp bạn sử dụng phương thức thanh toán của mình ở một cấp độ khác trong khi theo dõi doanh số bán hàng và doanh thu của bạn trong một bảng điều khiển.
Điều hành công việc kinh doanh nhà hàng của bạn với menu nhà hàng điện tử tốt nhất hiện nay!
Hệ thống menu nhà hàng điện tử và ki-ốt tự đặt hàng đang ngày càng trở nên phổ biến. Việc tiếp đón và phục vụ khách trong và sau đại dịch là điều rất thường xuyên xảy ra trong ngành nhà hàng.
Hệ thống menu nhà hàng điện tử có thể hỗ trợ tối đa ngành kinh doanh ẩm thực vì nó mang lại lợi ích vô tận trong việc điều hành hoạt động kinh doanh đồng thời đảm bảo mối quan hệ thân thiện với khách hàng giữa nhân viên và thực khách.
Do đó, MENU TIGER là đối tác của bạn trong việc phát triển kinh doanh thực phẩm vì nó mang lại lợi ích trong việc đáp ứng lợi ích cao nhất của người tiêu dùng trong nhà hàng của bạn.
Các nhà hàng có thể tùy chỉnh mã QR thực đơn kỹ thuật số của họ bằng biểu trưng và giúp họ củng cố nhận dạng thương hiệu bằng cách cá nhân hóa mã QR thực đơn với bảng màu, biểu trưng và tuyên bố kêu gọi hành động đã chọn.
