13 lý do tại sao mã QR không được quét (và phải làm gì)

Bởi: RegieCập nhật: March 18, 2026

Mọi người đều muốn có nhiều lượt quét trên mã QR của họ vì nhiều lượt quét có nghĩa là nhiều tương tác hơn, nhiều khách hàng hơn và nhiều kết quả hơn. Nhưng ít người dừng lại để hiểu tại sao mã QR không được quét và phải làm gì để khắc phục vấn đề đó.

Mã QR nổi tiếng với sự tiện lợi và linh hoạt của nó. Cả cá nhân lẫn doanh nghiệp đều phụ thuộc vào chúng hàng ngày cho gần như mọi thứ — từ thanh toán và khuyến mãi đến menu, vé và giải trí.

Tuy nhiên, mặc dù QR code xuất hiện phổ biến, nhiều mã QR vẫn bị bỏ qua, chỉ nhận được ít hoặc không quét nào. Thường, vấn đề không phải là người ta không thích chúng; mà là có điều gì đó trong trải nghiệm ngăn họ quét.

Và trong nhiều trường hợp, việc sửa lỗi có thể đơn giản chỉ bằng cách sử dụng một trình tạo mã QR chất lượng cao và triển khai mã một cách chiến lược hơn.

Bảng mục lục

Ghi chú nhanh: Tại sao mã QR không quét được?
13 lý do tại sao mã QR không được quét
Cách cải thiện tỷ lệ quét: Mẹo chuyên nghiệp
Chiến dịch mã QR thực tế với tỷ lệ quét cao
Nhận kết quả quét tốt hơn với trình tạo mã QR tốt nhất
Câu hỏi thường gặp

Ghi chú nhanh: Tại sao mã QR không quét được?

Mã QR thường không kích hoạt quét do vấn đề về khả năng nhìn thấy - như việc đặt không chiến lược hoặc không phù hợp về vật liệu và kích thước.
Personalization cũng đóng một vai trò quan trọng: lựa chọn màu sắc, thông điệp không hiệu quả, hoặc thiết kế quá phức tạp.
Vấn đề kỹ thuật cũng góp phần vào sự không hiệu quả, như liên kết hỏng, vấn đề liên quan đến đối tượng mục tiêu, hoặc định dạng tải xuống không chính xác.

13 lý do tại sao mã QR không được quét

Có nhiều lý do khiến bạn không nhận được quét mã, và nhiều lý do không liên quan đến vấn đề với mã QR chính nó. Hãy cùng tìm hiểu.

Vị trí mã QR không tốt

Nếu bạn nhận thấy mã QR của mình không được quét, điều đầu tiên cần kiểm tra là xem liệu nó có thể được quét hay không. Điều này có nghĩa là xem xét Vị trí đặt mã QR và kiểm tra xem chúng có thực sự có thể quét được từ nơi mà người ta dự kiến sẽ ở.

Nếu nó quá cao, thấp, xa hoặc gần, người ta có thể không thấy nó khi họ đi qua. Vì vậy, nếu mã QR của bạn không nhận được bất kỳ quét nào, có thể là do nó không thể nhìn thấy hoàn toàn.

Một điều khác cần xem xét là liệu mã QR của bạn có ở trong một vị trí có kết nối internet hoặc tín hiệu mạng không. Mã QR là một cách tuyệt vời để lưu trữ thông tin kỹ thuật số, nhưng nếu nội dung được nhúng trong đó là một liên kết trang web, thì cần có kết nối internet.

Kích thước mã QR không phù hợp

Sau khi kiểm tra vị trí của mã QR, vấn đề tiếp theo có thể là kích thước của nó.

Quét mã QR nhỏ có thể khó khăn. Điều này bởi vì các mô-đun dữ liệu gần nhau hơn nhiều. Người ta phải đưa điện thoại gần hơn vào mã QR, điều này đôi khi làm cho máy ảnh mất tiêu cực.

Ngoài ra, một mã QR nhỏ được in trên một áp phích lớn có thể không thấy rõ, đặc biệt khi bị bao quanh bởi các đồ họa và văn bản khác.

Mặt khác, một mã QR khổng lồ được in trên vật liệu quá nhỏ để chứa sẽ đòi hỏi người ta phải di chuyển ngược lại để quét nó, điều mà không ai người dùng nào muốn trải qua.

Thiếu thông điệp hiệu quả

Nếu kích thước và vị trí không phải là vấn đề, thì có thể người dùng không được khuyến khích quét mã QR của bạn.

Tại thời điểm này, mọi người đều biết phải làm gì khi họ nhìn thấy một mã QR. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa họ sẽ làm. Chỉ việc chuẩn bị mã QR để quét chưa đảm bảo sẽ có người quét. Mã QR của bạn có thể thậm chí trông đáng ngờ, điều này có thể khiến người ta tránh quét nó.

Thường xuyên, bạn cần hướng dẫn người khác đến một hành động cụ thể trước khi họ tự làm. Đây chính là điều chúng ta gọi là lời kêu gọi hành động (CTA): một hướng dẫn rõ ràng, ngắn gọn khuyến khích hoặc kích thích phản ứng cụ thể từ khán giả.

Ví dụ, một mã QR cho việc đăng ký sự kiện có thể hiển thị một thông báo như "Quét để Đăng ký" hoặc "Quét để Đăng ký."

Theo Wisernotify, bạn có thể Tăng tỷ lệ chuyển đổi lên 161% với một lời kêu gọi cụ thể, rõ ràng.

Khán giả không phù hợp

Dù có vị trí tốt, mã QR có kích thước phù hợp và lời nhắc hiệu quả, đôi khi mã của bạn không phải dành cho những người mà bạn chia sẻ nó.

Tiếp thị đến đúng đối tượng luôn dẫn đến chiến dịch thất bại, và điều tương tự cũng đúng với mã QR. Nếu mọi người không quan tâm đến nội dung ẩn sau mã của bạn, họ sẽ chỉ đơn giản đi qua mà thôi. Tại sao họ phải quan tâm quét mã QR của bạn nếu nó không mang lại lợi ích gì cho họ?

Hơn nữa, cân nhắc các loại hoạt động mà mọi người tham gia trong khu vực. Nếu mã QR của bạn được đặt ở nơi mà mọi người đang bận rộn với các công việc khác nhau, họ ít có khả năng quét mã của bạn, ngay cả khi họ chú ý thấy nó.

🚀 Theo dõi của bạn Phân tích mã QR Bảng điều khiển và làm quen với các yếu tố của nó. Từ đó, bạn có thể xác định đối tượng nào quét mã QR của bạn nhiều nhất, giúp bạn điều chỉnh chiến dịch của mình để đạt được đúng đối tượng.

Thiếu giá trị được nhận thức

Một lý do khác tại sao mã QR không được quét là người dùng không nhận được giá trị mà họ mong đợi.

Hãy tưởng tượng quét một mã QR được cho là chứa danh sách 10 quán cà phê hàng đầu trong khu vực, nhưng kết quả lại dẫn đến nội dung về khách sạn và khu nghỉ dưỡng.

Mã QR rất dễ hiểu; một lần quét duy nhất có thể mở khóa một kho tàng thông tin. Tuy nhiên, nếu thông tin không liên quan đến những gì bạn hứa sẽ chia sẻ, người dùng sẽ tránh tương tác với nó trong tương lai.

Ví dụ, nếu bạn bao gồm một Mã QR của App Store Trên tài liệu tiếp thị của bạn và hứa một phiếu giảm giá, liên kết mã hóa nên trỏ đến trang tải xuống ứng dụng và cung cấp phần thưởng cho người dùng sau khi cài đặt.

Liên kết bị hỏng

Dù việc tạo mã QR dễ dàng nhưng nếu đích của một liên kết không còn tồn tại nữa, liên kết sẽ trở thành hỏng. Khi điều này xảy ra, không ai có thể truy cập nội dung nào, ngay cả khi chúng ta áp dụng các cách sửa khác nhau được đề cập trong hướng dẫn này.

Trong khi mã QR vẫn có thể quét được, vấn đề này sẽ ngăn cản các cố gắng trong tương lai, vì không ai sẽ có lý do để quét nó chỉ để gặp phải lỗi 404.

Theo WebFX, 67% người dùng di động có khả năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ hơn khi trang web được tối ưu cho di động.

Màu nền và màu chữ đảo ngược nhau

Nếu tất cả những điều trên không phải là vấn đề, thì Mã QR không hoạt động Có thể là do thiết kế của nó. Điều đầu tiên cần kiểm tra là các màu sử dụng trong mã.

Theo truyền thống, mã QR có màu nền đen và màu nền trắng. Điều này cho phép thiết bị quét nhanh chóng xác định các điểm mắt và mô-đun dữ liệu (các hình vuông tạo thành mã QR).

Mặc dù thường thấy các mô-đun dữ liệu có màu sắc khác ngoài màu đen, nhưng logic vẫn giữ nguyên: một phần trước tối trên nền sáng. Đảo ngược màu sắc làm cho việc quét khó khăn hơn cho máy quét.

Màu sắc có ít sự tương phản

Nếu màu nền và màu chữ gần nhau về tông hoặc bóng, thì máy quét không thể nhận diện các mô-đun dữ liệu của mã.

Dù màu sắc đến từ các dải màu khác nhau của quang phổ màu, nếu mẫu mã mã QR code của bạn không dễ nhận biết bằng mắt thường, ống kính máy ảnh cũng sẽ gặp khó khăn tương tự khi phân biệt chúng.

🚀 QR TIGER là trình tạo mã QR tốt nhất hướng dẫn bạn cách thiết kế mã QR của mình với phong cách chuyên nghiệp, phù hợp với thương hiệu.

Thiếu khu vực yên tĩnh

Nếu mã QR không quét được trên iOS, Android hoặc các hệ điều hành khác, có thể là do máy quét không thể xác định nơi mà mã bắt đầu và kết thúc.

Khi bạn nhìn vào một mã QR truyền thống trên giấy màu, bạn sẽ thấy rằng mọi thứ xung quanh các mô-đun dữ liệu màu đen đều là màu trắng. Điều này khiến nó trở nên dễ nhận biết ngay lập tức.

Tuy nhiên, hãy nói rằng chúng ta tô màu toàn bộ tờ giấy màu đen, chỉ tránh các mô-đun dữ liệu và các khoảng trắng bên trong chúng.

Mã QR hiện không có vùng yên tĩnh, một khoảng trống nhỏ giữa các cạnh của mã QR và phần còn lại của bản in. Điều này làm cho việc quét trở nên khó khăn vì các mô-đun dữ liệu có thể hòa quyện vào môi trường xung quanh.

Độ mờ mịt mạnh

Một lý do khác làm cho mã QR không được quét là do mờ.

Một mã QR mờ có thể xuất hiện do sử dụng vật liệu in không phù hợp, không khớp giấy, hoặc mức mực thấp.

Vì các mô-đun cá nhân trong mẫu bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự mờ, nhiều trong số chúng có thể không được đọc bởi thiết bị quét, dẫn đến lỗi.

Ngoài ra, người ta có thể không nhận ra rằng họ đang nhìn vào một mã QR nếu mức độ mờ mịt quá lớn. Ngay cả khi họ nhận ra, không ai thực sự muốn quét một mã QR mờ mịt.

Pixelation

Tương tự như sự mờ, một mã QR bị pixel khi nó được tải xuống trong định dạng không phù hợp và bị kéo dãn quá nhiều. Điều này có thể làm cho việc đọc mẫu mã bằng máy quét trở nên khó khăn, khiến người ta tránh việc thử quét mã đó.

Lưu mã QR của bạn dưới dạng tệp PNG, SVG hoặc EPS thay vì.
Hình ảnh Mạng di động (PNG) được sử dụng tốt nhất cho hình ảnh chi tiết.
Scalable Vector Graphics (SVG) rất tuyệt vời cho đồ họa web.
Encapsulated PostScript (EPS) chủ yếu được sử dụng cho các poster và biển quảng cáo.

Mô-đun dữ liệu dày đặc

Khi có quá nhiều mô-đun dữ liệu, có thể dẫn đến vấn đề quét. Mã QR dày đặc có thể phát sinh từ việc nhúng một lượng thông tin lớn vào một mã QR tĩnh, một loại mã mã hóa thông tin chính xác được nhập vào trình tạo mã.

Khi mã hóa một liên kết cực kỳ dài, một mã QR dày sẽ được tạo ra. Điều này có thể dẫn đến lỗi quét.

Các cấp độ sửa lỗi cũng có thể góp phần vào mật độ của các mô-đun dữ liệu. Điều này bởi vì các cấp độ cao hơn mã hóa nhiều thông tin hơn, dẫn đến việc có thêm nhiều mô-đun dữ liệu hơn.

Mã QR được tùy chỉnh quá nhiều

Khi một mã QR không hoạt động trên một Pixel, một iPhone, hoặc bất kỳ điện thoại thông minh hiện đại nào, vấn đề có thể nằm ở thiết kế tổng thể của nó.

Hiện nay, các trình tạo mã QR cung cấp rất nhiều tùy chọn tùy chỉnh, cho phép bạn chọn từ các mẫu, hình dạng mắt, màu sắc và khung khác nhau.

Tuy nhiên, việc sử dụng tất cả các tính năng này có thể làm giảm khả năng quét của mã QR của bạn.

Sử dụng trình tạo mã QR chuyên dụng với tích hợp logo để thêm một hình ảnh duy nhất, như logo. Ví dụ, một Mẫu mã QR code bạn có thể chỉ đơn giản sử dụng logo thương hiệu của bạn thay vì bất kỳ đồ họa nào khác.

Cách cải thiện tỷ lệ quét: Mẹo chuyên nghiệp

Mọi vấn đề đều có giải pháp, bao gồm các chiến dịch mã QR (mà bạn nghĩ rằng đã là một vấn đề không thể giải quyết). Việc áp dụng các mẹo sau giúp bạn cải thiện tỷ lệ quét mã QR của bạn trong dài hạn:

Tìm hiểu thêm về đối tượng mục tiêu của bạn (công việc, sở thích, sở thích) và tìm nơi họ có thể được tìm thấy. Ví dụ, nếu đối tượng mục tiêu của bạn là người đọc sách, đặt mã QR gần thư viện, trường học và cửa hàng sách.
Tạo mã QR động thay vì tĩnh để tránh các mô-đun dữ liệu dày đặc trong khi sử dụng cấp độ sửa lỗi cao nhất.
Mã QR động cũng là lựa chọn tốt nhất, vì bạn có thể dễ dàng cập nhật nội dung khi xảy ra lỗi và theo dõi hiệu suất chiến dịch.
Luôn sử dụng một màu nền tối hơn so với màu chữ, chẳng hạn như một mẫu mã mã QR màu xanh đậm trên nền màu cam nhạt, hoặc một mẫu màu đỏ trên nền trắng.
Tránh thêm quá nhiều thiết kế và hình dạng thay thế vào mã QR của bạn.
Bảo tồn thương hiệu trên mã QR bằng cách thêm logo và sử dụng màu sắc thương hiệu.
Luôn giữ khoảng cách giữa các bên của mã QR của bạn và đồ họa xung quanh.
Đảm bảo rằng chiến lược tiếp thị xung quanh mã QR của bạn phù hợp với mục đích và nội dung được nhúng trong đó.
Bao gồm một CTA cho biết mọi người nên làm gì hoặc họ có thể nhận được gì sau khi quét mã của bạn.
Hãy nhớ các yếu tố sau để tạo ra một lời kêu gọi hành động hiệu quả: động từ hành động mạnh mẽ, sự cấp bách và khan hiếm, đề xuất giá trị rõ ràng và sự hiển thị.
Tải xuống mã QR dưới dạng và độ phân giải phù hợp cho việc sử dụng cuối cùng (ví dụ: số liệu hoặc in ấn).
Luôn sử dụng máy in, mực in và giấy chất lượng cao. Đảm bảo nguồn cung của máy in đủ cho các vật liệu bạn sẽ in.
Đặt mã QR tại các điểm dừng tự nhiên (ví dụ: bến xe buýt, quầy thanh toán, bàn).
Tuân theo quy tắc "phone-out": đặt mã QR trong các khu vực mà người dùng sẽ cầm điện thoại.
Đảm bảo mã QR có kích thước phù hợp với vật liệu, khoảng cách và vị trí.
Tránh làm cho mã QR quá nhỏ hoặc quá lớn để quét.
Kiểm tra xem bạn có thể nhìn thấy và quét mã QR của mình sau khi đăng bài không.

Chiến dịch mã QR thực tế với tỷ lệ quét cao

Bây giờ khi chúng ta đã bao quát các cách khắc phục vấn đề quét mã, hãy xem xét một số chiến dịch tiếp thị kiểm tra tất cả các tiêu chí của các phương pháp tốt nhất về mã QR trong khi vẫn tuân theo chiến lược thương hiệu độc đáo:

Mã QR của Coinbase tại Super Bowl

Chiến dịch mã QR được tham khảo nhiều nhất có lẽ là nền tảng tiền điện tử này đã ghi điểm với một quảng cáo truyền hình thu hút sự chú ý của mọi người.

Quảng cáo của họ trong Super Bowl LVI có một mã QR đang lơ lửng, gợi nhớ đến màn hình DVD lơ lửng cổ điển từ những năm 2000. Khi quét, mã sẽ dẫn người quét đến một trang đích cung cấp cơ hội cho người xem để giành giải thưởng và giảm giá trong ứng dụng Coinbase.

Quảng cáo này đã thành công đến mức gây ra 20 triệu lượt quét chỉ trong một phút, khiến trang web của công ty bị sập trong một thời gian ngắn.

Bao bì QR 'Mang túi đến cuộc sống' của Zepto

Một sự kết hợp độc đáo của hai công nghệ, Zepto đã thưởng cho khách hàng của mình một trải nghiệm đầy kỷ niệm: bao bì với những bức vẽ nhảm cảm giác sống qua mã QR.

Công ty thương mại nhanh sáng tạo với chiến dịch này bằng cách thêm hình minh họa và mã QR vào bao bì của họ. Khi quét, những mã này biến điện thoại của khách hàng thành thiết bị thực tế ảo bằng cách tạo ra hiệu ứng động trên màn hình.

Những gói hàng này rất độc đáo nên đã gây sốt trên mạng xã hội, đặc biệt là trên LinkedIn.

Mã QR của Burger King tại VMAs

Một chiến dịch mã QR ảo khác, thương hiệu nổi tiếng hợp tác với rapper Lil Yachty để mang lại niềm vui cho người xem trong lễ trao giải MTV VMAs.

Khi quét mã, người dùng được cung cấp các ưu đãi khác nhau, bao gồm cung cấp Whoppers của Burger King trong một năm cũng như vé tham dự các chương trình VMA trong tương lai.

Bao bì mã QR đầy phần thưởng của Frito-Lay

Theo dõi các thương hiệu thực phẩm sử dụng mã QR, một chiến dịch tiếp thị thành công khác đến từ Frito-Lay, thương hiệu đứng sau các loại snack nổi tiếng như Fritos, Cheetos, Doritos và Lay's.

Trong một chiến dịch tại Philippines, thương hiệu snack đã hợp tác với các cơ quan địa phương để cung cấp một loạt các phần thưởng cho người tiêu dùng của mình. Để nhận phần thưởng, mọi người chỉ cần quét mã QR trên bao bì của các loại snack Cheetos, Doritos và Ruffles.

Sự hợp tác QR giữa KitKat và Candy Crush

Mối quan hệ đối tác giữa KitKat và Candy Crush đã tăng cường sự tương tác cho cả hai thương hiệu bằng cách cho phép người tiêu dùng kiếm được phần thưởng trong trò chơi.

Cầu thủ tham gia như thế nào? Qua mã QR của KitKat!

Bằng cách quét mã QR trên bao bì KitKat, game thủ di động có thể nhận được số mạng không giới hạn trong 1 giờ chơi game và các phần thưởng khác.

Không chỉ tăng doanh số bán thanh KitKat, mà còn thúc đẩy người dùng tải ứng dụng Candy Crush nếu họ chưa cài đặt.

Nhận kết quả quét tốt hơn với trình tạo mã QR tốt nhất

Mã QR có thể đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp và chiến dịch của bạn, nhưng ngay cả những sai lầm nhỏ có thể dẫn đến việc không quét được mã. Đặt không đúng chỗ, đối lập thấp, liên kết bị hỏng, hoặc đơn giản là không cung cấp giá trị rõ ràng có thể ngăn người dùng tham gia hoàn toàn.

May mắn thay, hầu hết các lý do tại sao mã QR không được quét là dễ sửa. Hãy nhớ các nguyên tắc tốt nhất khi sử dụng mã QR, và bạn sẽ thấy sự khác biệt này.

Để việc tối ưu hóa dễ dàng hơn, hãy sử dụng mã QR động từ QR TIGER. Miễn phí, bạn có thể tạo mã QR động mà bạn có thể theo dõi, cập nhật và truy cập các công cụ để cải thiện chiến dịch của bạn.

Câu hỏi thường gặp

Cách quét mã QR không quét được là gì?

Nếu ứng dụng máy ảnh mặc định trên điện thoại thông minh của bạn không quét mã QR, bạn có thể thử tải ứng dụng của bên thứ ba và sử dụng chúng thay thế.

Cách sửa mã QR không đọc được là gì?

Để sửa các mã QR không đọc được, hãy tạo một mã mới với thiết kế đơn giản hơn và độ phân giải cao hơn cùng mức độ sửa lỗi cao hơn.

Cách kích hoạt quét mã QR trên Android là gì?

Quét mã QR được tự động kích hoạt trên hầu hết các điện thoại thông minh hiện đại. Chỉ cần mở ứng dụng camera tích hợp và đặt nó vào mã QR cần quét.