Κωδικοί QR για εγχειρίδια προϊόντων: Ψηφιοποιήστε το σήμερα

Η τεκμηρίωση χρήστη είναι κάτι περισσότερο από απλό υλικό. Είναι μέρος της εμπειρίας του πελάτη.

Η ψηφιοποίηση των εγχειριδίων οδηγιών και των οδηγών σας μέσω κωδικών QR σημαίνει πολλά για τους πελάτες σας.  

Τα έγγραφα και οι οδηγοί χρήστη που βασίζονται σε χαρτί παρέχουν περιορισμένη προσβασιμότητα στους πελάτες σας.

Πρέπει να ξεφυλλίσουν τις σελίδες για να καταλάβουν πώς να λειτουργήσουν το προϊόν σας.

Ορισμένα έντυπα εγχειρίδια καταλήγουν μόνο στον κάδο απορριμμάτων ή συνήθως κάθονται στο συρτάρι για χρόνια χωρίς να διαβαστούν καθώς οι καταναλωτές αναζητούν πληροφορίες στο διαδίκτυο. 

Έτσι, οι οδηγίες σε χαρτί και γραμματοσειρά δεν αντιστοιχούν πλέον στις νέες μεθόδους εργασίας των πελατών σας. 

Αλλά με την έλευση της τεχνολογίας, μπορείτε να χρησιμοποιείτε τα εγχειρίδια, τις οδηγίες και το περιεχόμενό σας χωρίς χαρτί.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν κωδικό QR για να αποθηκεύσετε πληροφορίες σχετικά με τις προδιαγραφές, τις προειδοποιήσεις και τους οδηγούς του προϊόντος σας.

Απλώς σαρώνοντας τον κωδικό QR στην ετικέτα συσκευασίας του προϊόντος σας χρησιμοποιώντας τις συσκευές smartphone σας, οι πελάτες σας θα έχουν άμεση πρόσβαση στις πληροφορίες.

Πώς λειτουργούν οι κωδικοί QR για εγχειρίδια οδηγιών;

Η κοινή εμφάνιση των κωδικών QR αποτελείται από μαύρα τετράγωνα διατεταγμένα σε πλέγμα σε λευκό φόντο.

Επιπλέον, ο κώδικας QR μπορεί να αποθηκεύσει πληροφορίες όπως μια διεύθυνση URL/ιστότοπο, ένα έγγραφο PDF ή ένα αρχείο ήχου.

Για να φιλοξενήσει μεγάλους και διαφορετικούς τύπους δεδομένων, ο κώδικας QR χρησιμοποιεί τέσσερις τυποποιημένες λειτουργίες κωδικοποίησης (αριθμητική, αλφαριθμητική, byte/δυαδική και kanji).

Πώς λειτουργεί λοιπόν ένας κωδικός QR για ένα εγχειρίδιο οδηγιών; 

Για παράδειγμα, εάν θέλετε να ψηφιοποιήσετε τον εγχειρίδιο οδηγό σας, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο PDF και να το μετατρέψετε σε αΚωδικός QR PDF.

Μπορείτε να εκτυπώσετε τον κωδικό QR μαζί με τη συσκευασία ή την ετικέτα του προϊόντος σας.

Για να αποκτήσει πρόσβαση στις πληροφορίες που είναι ενσωματωμένες στον κώδικα PDF QR, ο πελάτης σας πρέπει να το σαρώσει χρησιμοποιώντας μια κάμερα smartphone ή μια εφαρμογή ανάγνωσης κωδικών QR.

Παρέχει στον πελάτη σας έναν νέο αλλά βολικό τρόπο πρόσβασης στους οδηγούς προϊόντων.

Λόγω της γρήγορης αναγνωσιμότητας και χωρητικότητας αποθήκευσης του κώδικα QR, χρησιμοποιείται κυρίως από εμπόρους του μάρκετινγκ, πωλητές και βιομηχανίες.

Μπορείτε να δημιουργήσετε ή να δημιουργήσετε έναν κωδικό QR χρησιμοποιώντας το λογισμικό δημιουργίας κωδικών QR.

Σας επιτρέπει να προσαρμόσετε τον κωδικό QR σας προσθέτοντας ένα λογότυπο, χρώματα και εικονίδια. 

Στο επόμενο μέρος αυτού του άρθρου, ας αντιμετωπίσουμε τους δύο τύπους κωδικών QR που μπορείτε να δημιουργήσετε χρησιμοποιώντας τη δημιουργία κωδικών QR.

Σχετικά: Τι είναι ο κωδικός QR και πώς λειτουργεί; The Beginner’s Ultimate Guide

Δύο τύποι κωδικών QR για το εγχειρίδιό σας: Στατικός κωδικός QR και δυναμικός κωδικός QR

Στατικοί κωδικοί QR (μη ανιχνεύσιμοι)

Σημαίνει ότι δεν μπορείτε να αλλάξετε τα δεδομένα του κωδικού QR μετά τη δημιουργία του. Τούτου λεχθέντος, ένας στατικός κωδικός QR προορίζεται για μία μόνο χρήση.

Αυτό είναι ιδανικό εάν το εγχειρίδιό σας δεν χρειάζεται περαιτέρω επεξεργασία ή ενημερώσεις. 

Παρόλο που ένας στατικός κωδικός QR έχει όρια, παρέχει απεριόριστες σαρώσεις του QR σας. Δεν θα λήξει ποτέ και μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για μια ζωή. 

Δυναμικός κωδικός QR (δυνατότητα παρακολούθησης)

Το πιο σημαντικό, μπορείτε να παρακολουθείτε τις μη αυτόματες σαρώσεις του προϊόντος με κωδικό QR με έναν δυναμικό κωδικό QR.

Αυτό είναι πολύ σημαντικό εάν θέλετε να παρακολουθείτε πόσοι από τους πελάτες σας έχουν πρόσβαση στον οδηγό προϊόντων σας. 

Μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε την τοποθεσία του πελάτη σας, όπως πόλη και χώρα, καθώς και τις συσκευές που χρησιμοποιούνται.

Έτσι, το σύστημα παρακολούθησης δεδομένων σάς παρέχει επαρκείς πληροφορίες για τους πελάτες σας.

Δεδομένου ότι οι δυναμικοί κωδικοί QR έχουν προηγμένες λειτουργίες και είναι ευέλικτοι στη χρήση, συνήθως πληρώνονται. 

Σχετικά: Γιατί οι δυναμικοί κωδικοί QR είναι καλύτεροι στη χρήση από τους στατικούς κωδικούς QR

Γιατί είναι σημαντικοί οι εγχειρίδιοι κωδικοί QR στην τεκμηρίωση χρήστη και στα εγχειρίδια οδηγιών;

Με τις μεταβαλλόμενες ανάγκες των πελατών, πρέπει να τους δώσετε πρόσβαση σε πληροφορίες μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα.

Για να ικανοποιηθούν οι ανάγκες των πελατών, είναι σημαντική μια πλήρης διαδικασία λειτουργίας. 

Με τη δυνατότητα του κώδικα QR να φιλοξενεί μεγάλα δεδομένα και τη γρήγορη αναγνωσιμότητά του, μπορείτε να τον χρησιμοποιήσετε για να αποθηκεύσετε και να μοιραστείτε τις οδηγίες βήμα προς βήμα, ένα σύντομο βίντεο, ακόμη και καλές πρακτικές που κοινοποιούνται από άλλους τεχνικούς ή επαγγελματίες. 

Χρησιμοποιώντας το εγχειρίδιο χρήστη του κωδικού QR, κάνετε την τεκμηρίωση χρήστη χρήσιμη για τους πελάτες σας.

Ομοίως, βοηθάτε την υποστήριξη πελατών σας να μειώσει τον αριθμό των κλήσεων ή των email από πελάτες που ζητούν βοήθεια.

Το πιο σημαντικό, βελτιώνετε επίσης την ικανοποίηση των πελατών σας, επειδή οι χρήστες μπορούν εύκολα να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες με ένα απλό πάτημα της κάμερας του smartphone τους. 

Έτσι, η τεχνολογία κωδικών QR σάς βοηθά να αντιμετωπίσετε τις μεταβαλλόμενες ανάγκες των καταναλωτών και να τους κάνετε να βιώσουν το προϊόν σας στο έπακρο.

Τρόποι χρήσης κωδικών QR στην τεκμηρίωση χρήστη και τα εγχειρίδια οδηγιών

1. Επεξεργάσιμος κώδικας PDF QR για λεπτομερή εγχειρίδια χρήστη

Απομακρυνθείτε από εγχειρίδια που βασίζονται σε χαρτί χρησιμοποιώντας τη δημιουργία κωδικών PDF QR (κάτω απόΑρχείο κωδικού QR λύση). Ένας κώδικας PDF QR μετατρέπει τον οδηγό χρήστη PDF σε κωδικό QR.

Μόλις ο πελάτης σας σαρώσει τον κωδικό QR, θα εμφανίσει ένα αρχείο PDF στην οθόνη του smartphone του.

Είναι πιο βολικό να κάνετε κοινή χρήση ή λήψη του εγχειριδίου PDF με ένα πάτημα της κινητής συσκευής του πελάτη. 

Με έναν κωδικό QR PDF, δεν χρειάζεται να εκτυπώσετε το εγχειρίδιο χρήσης, εξοικονομώντας σας περισσότερους πόρους.

Εάν θέλετε να τροποποιήσετε το περιεχόμενο του εγχειριδίου χρήσης σας, μπορείτε επίσης να το κάνετε αυτό χωρίς να δημιουργήσετε εκ νέου τον κωδικό QR, καθώς ο κώδικας QR PDF είναι δυναμικός.

Είναι επίσης δυνατό να ανακατευθύνετε τον κώδικα PDF QR σε άλλο τύπο αρχείου όπως MP3, PNG ή JPEG, εάν αποφασίσετε να ανανεώσετε το εγχειρίδιό σας.

Τελευταίο αλλά εξίσου σημαντικό, καθώς ο κώδικας PDF QR είναι δυναμικός, μπορεί επίσης να παρακολουθηθεί.

Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να παρακολουθείτε τα δεδομένα των σαρώσεων PDF σας σε πραγματικό χρόνο!

Αυτή η λύση κωδικού QR είναι ιδανική για τα λευκά είδη σας και άλλους τύπους ηλεκτρικών και ηλεκτρονικών ειδών που έχουν διάφορα χαρακτηριστικά και απαιτούν λεπτομερείς οδηγίες βήμα προς βήμα. 

Σχετικά: Πώς να χρησιμοποιήσετε κωδικούς QR για ηλεκτρονικά είδη ευρείας κατανάλωσης

2. Κωδικός QR YouTube για οδηγίες συναρμολόγησης και εγκατάστασης

Οι άνθρωποι απορροφούν πληροφορίες γρηγορότερα και αποδίδουν καλύτερα όταν παρέχονται με οπτικό περιεχόμενο. Και το YouTube είναι μια καλή πλατφόρμα για να μοιράζεστε χρήσιμα βίντεο με τους πελάτες σας.

Είναι καλύτερο να δημιουργήσετε έναν δυναμικό κώδικα QR YouTube, ώστε να μπορείτε να αντικαταστήσετε το βίντεο που έχετε ενσωματώσει και να το ανακατευθύνετε σε άλλη σελίδα προορισμού βίντεο.

Δεν χρειάζεται να αναδημιουργήσετε ή να εκτυπώσετε ξανά τον κωδικό QR.

Οι πελάτες σας μπορούν να επανατυλίξουν το βίντεο με τον δικό τους ρυθμό και να το σταματήσουν όταν χρειάζεται.

Πάρτε, για παράδειγμα, πώς η Ikea, μια σουηδική εταιρεία λιανικής πώλησης επίπλων σπιτιού, απεικόνισε δημιουργικά τη διαδικασία συναρμολόγησης των επίπλων της μέσω ενός εύκολου στην παρακολούθηση βίντεο οδηγιών που ανέβηκε στη Κανάλι YouTube. 

Μια άλλη εναλλακτική είναι να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό QR βίντεο (στην κατηγορία Κωδικός αρχείου QR, επιλέξτε MP4), όπου οι πελάτες σας απλώς θα σαρώσουν τον κωδικό για να δουν και να κατεβάσουν το βίντεο των οδηγιών συναρμολόγησης στις φορητές συσκευές τους.

3. Κωδικός MP3 QR για πελάτες με τάση ήχου

Ένα Κωδικός QR MP3, μετά τη σάρωση, θα εμφανίσει ένα αρχείο ήχου με δυνατότητα λήψης σε μια σελίδα φιλική προς κινητά.

Χρησιμοποιώντας τον κωδικό MP3 QR, οι πελάτες σας με τάση ήχου, ακόμη και εκείνοι που πάσχουν από δυσλεξία, μπορούν εύκολα να ανατρέξουν στο αρχείο σας ως ηχητικό οδηγό. 

Δεδομένου ότι το περιεχόμενο του κωδικού MP3 QR μπορεί να προβληθεί ή να σαρωθεί από όλες τις συσκευές, είναι πιο βολικό για τους πελάτες σας. 

Επιπλέον, οι μη αυτόματοι προγραμματιστές σας δεν θα εκτυπώνουν πλέον τον κωδικό QR εάν χρειαστεί να επεξεργαστούν ή να αλλάξουν το περιεχόμενο του κωδικού MP3 QR σας καθώς είναι δυναμικό.

4. Διαδραστικός χειροκίνητος οδηγός με χρήση κωδικού QR προγράμματος επεξεργασίας H5

Μπορείτε να τοποθετήσετε στην ιστοσελίδα σας μια σειρά από κλιπ κινούμενων σχεδίων σχετικά με τον τρόπο συναρμολόγησης ή εγκατάστασης του προϊόντος σας.

Με αυτόν τον τρόπο, οι πελάτες σας απλώς θα σαρώσουν τον κωδικό QR για να αποκτήσουν πρόσβαση στον διαδραστικό εγχειρίδιο οδηγό στην προσαρμοσμένη σελίδα προορισμού σας. 

Αυτή η σελίδα προορισμού λειτουργεί σαν κωδικός QR URL, αλλά είναι εξατομικευμένη και έχει σχεδιαστεί για χρήστες κινητών.

Αυτό σημαίνει ότι η σελίδα προορισμού φορτώνεται εύκολα καθώς είναι βελτιστοποιημένη για κινητά.

Ας υποθέσουμε ότι έχετε ήδη περιεχόμενο που θέλετε να ενσωματώσετε στην ιστοσελίδα σας, προχωρήστε στη δημιουργία κωδικών QR. Επιλέξτε την κατηγορία του επεξεργαστή H5.

Στη συνέχεια, μεταβείτε στη ρύθμιση προβολής κώδικα για να προσθέσετε το μίνι πρόγραμμα του διαδραστικού σας εγχειριδίου οδηγού.

Μην ξεχάσετε να προσθέσετε έναν τίτλο και περιγραφή της ιστοσελίδας σας, όπως "Πώς να εγκαταστήσετε το πλυντήριο ρούχων". 

Στη συνέχεια, δημιουργήστε και εξατομικεύστε την ιστοσελίδα σας με κωδικό QR. Τέλος, ελέγξτε εάν ο κώδικας λειτουργεί και αναπτύξτε τον. 

Σχετικά: Πώς να χρησιμοποιήσετε τη γεννήτρια κώδικα HTML QR

5. Διανομή εγχειριδίων μέσω κωδικού QR πολλαπλών διευθύνσεων URL για τους πολύγλωσσους καταναλωτές σας

Αυτό είναι δυνατό χρησιμοποιώντας το κωδικός QR πολλαπλών διευθύνσεων URL, όπου οι πολύγλωσσοι πελάτες σας θα ανακατευθυνθούν σε συγκεκριμένες σελίδες προορισμού χρησιμοποιώντας έναν μόνο κωδικό QR.

Για παράδειγμα, με βάση τα δεδομένα πωλήσεών σας, οι μεγαλύτεροι καταναλωτές σας είναι από την Κορέα και μπορείτε να δημιουργήσετε μια συγκεκριμένη σελίδα προορισμού για αυτούς.

Στη συνέχεια, αν οι επόμενοι μεγαλύτεροι καταναλωτές του προϊόντος σας είναι από τη Γαλλία, μπορείτε να δημιουργήσετε μια άλλη (ξεχωριστή) σελίδα προορισμού προσαρμοσμένη σε αυτούς.

Σε αυτές τις σελίδες προορισμού, μπορείτε να δημοσιεύσετε όλα τα βίντεό σας με οδηγίες και άλλο εκπαιδευτικό υλικό με δυνατότητα λήψης για τους πελάτες σας.

Μετά από αυτό, μετατρέψτε τη διεύθυνση URL χρησιμοποιώντας την κατηγορία κωδικών QR πολλαπλών διευθύνσεων URL. Επιλέξτε την επιλογή "γλώσσα" στη δημιουργία κώδικα QR TIGER. 

Πριν στείλετε τα προϊόντα σας στις παραπάνω χώρες, μπορείτε να εκτυπώσετε τον συγκεκριμένο κωδικό QR στα κουτιά ή στη συσκευασία του προϊόντος για ευκολότερη σάρωση.

Άλλοι τρόποι χρήσης κωδικών QR στα εγχειρίδια οδηγιών

1. Κώδικας QR Form Google για σχόλια πελατών

Πώς ξέρετε τι είναι καλύτερο για τους χρήστες σας; Πρέπει να τους ρωτήσεις.

Μπορείτε εύκολα να λάβετε τα σχόλια των πελατών σας σχετικά με το περιεχόμενο ή τη μορφή του συνολικού εγχειριδίου χρησιμοποιώντας τον κώδικα QR της Φόρμας Google που είναι ενσωματωμένος στο ψηφιακό σας εγχειρίδιο. 

Όταν σαρωθεί ο κωδικός QR της Φόρμας Google, θα ανακατευθύνει τους πελάτες σας σε μια φόρμα έρευνας που μπορούν να συμπληρώσουν αμέσως.

Δεν χρειάζεται να πληκτρολογήσουν τη διεύθυνση URL της φόρμας έρευνας με μη αυτόματο τρόπο. 

Για να δημιουργήσετε τον κωδικό QR της Φόρμας Google, πρέπει πρώτα να δημιουργήσετε τη φόρμα έρευνας στη Φόρμα Google.

Στη συνέχεια, αντιγράψτε τη διεύθυνση URL της φόρμας σας και επικολλήστε την στο πρόγραμμα δημιουργίας κωδικών QR στο διαδίκτυο. 

Επιλέξτε τον δυναμικό κώδικα QR, ώστε να μπορείτε να επεξεργαστείτε τη διεύθυνση URL σε περίπτωση που θέλετε να την ενημερώσετε οποιαδήποτε στιγμή ή θέλετε να παρακολουθήσετε τα δεδομένα. 

Στη συνέχεια, προσαρμόστε τον κωδικό QR σας και κατεβάστε και αναπτύξτε τον στα ψηφιακά σας εγχειρίδια. 

Με αυτήν τη λύση κωδικού QR, μπορείτε εύκολα να λάβετε σχόλια από τους πελάτες σας σχετικά με το εάν οι οδηγίες χρειάζονται κάποια προσαρμογή.

Αυτή είναι μια άλλη γρήγορη επιλογή για τη συλλογή δεδομένων και από τους πελάτες σας.

Σχετικά: Πώς να δημιουργήσετε έναν κωδικό QR για μια Φόρμα Google

2. Κώδικας QR μέσων κοινωνικής δικτύωσης για τη δημιουργία διαδικτυακής παρουσίας

Πώς λειτουργεί ο κώδικας QR των μέσων κοινωνικής δικτύωσης ;

Αυτή η λύση κωδικού QR φιλοξενεί όλα τα προφίλ σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως Facebook, Instagram, Twitter και πολλά άλλα σε έναν κωδικό QR. 

Μετά τη σάρωση, οι πελάτες σας θα ανακατευθυνθούν σε μια σελίδα προορισμού βελτιστοποιημένη για κινητά, όπου μπορούν να δουν όλες τις σελίδες σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Χρησιμοποιώντας ένα κωδικός QR των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, η μη αυτόματη σχεδίασή σας είναι χωρίς ακαταστασία, καθώς δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε έναν κωδικό QR για κάθε σελίδα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. 

Επίσης, οι πελάτες σας θα έχουν την επιλογή να σας ακολουθούν ανάλογα με τους ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης που χρησιμοποιούν.

Πώς να δημιουργήσετε τον κωδικό QR στο εγχειρίδιο

Υπάρχει ένα ευρύ φάσμα λύσεων κωδικών QR που είναι διαθέσιμες στο QR TIGER όπου μπορείτε να δημιουργήσετε έναν κωδικό QR για το εγχειρίδιο του προϊόντος σας. Εδώ είναι τα βήματα:

• Μεταβείτε στο QR TIGER Δημιουργία κωδικών QR στο διαδίκτυο 
• Επιλέξτε από το μενού τον τύπο λύσης κωδικού QR που χρειάζεστε
• Εισαγάγετε τα απαραίτητα δεδομένα στο πεδίο κάτω από τη λύση
• Επιλέξτε αν είναι στατικό ή δυναμικό
• Κάντε κλικ στο «Δημιουργία κωδικού QR» και προσαρμόστε τον κωδικό QR σας
• Επιλέξτε πολλά μοτίβα και μάτια, προσθέστε ένα λογότυπο και ορίστε χρώματα για να προσαρμόσετε τον κωδικό QR σας, ώστε να φαίνεται επαγγελματικό και με δυνατότητα σάρωσης
• Κατεβάστε τον κωδικό QR σας
• Δοκιμάστε εάν λειτουργεί
• Εκτυπώστε και διανείμετε τον κωδικό QR σας

Οφέλη από τη χρήση κωδικών QR σε εγχειρίδια

Οι καταναλωτές αντιλαμβάνονται την ποιότητα του εγχειριδίου χρήστη ως μέρος της αξιολόγηση ποιότητας που σχετίζεται με το προϊόν.

Έτσι, όταν χρησιμοποιείτε κωδικούς QR στα εγχειρίδια χρήστη και τους οδηγούς σας, αποκομίζετε τα ακόλουθα οφέλη. 

Προσβασιμότητα πληροφοριών

Οι πελάτες σας θέλουν μια πιο γρήγορη και γρήγορη λύση.

Με τη γρήγορη αναγνωσιμότητα των κωδικών QR, μπορούν να έχουν άμεση πρόσβαση στις πληροφορίες που θέλουν. Το μόνο που έχουν να κάνουν είναι να σαρώσουν τον κωδικό QR. 

Απλές ανησυχίες, όπως ο σωστός χειρισμός του μηχανήματος, θα επιλυθούν με τις πληροφορίες που είναι ενσωματωμένες σε έναν κωδικό QR. 

Μπορείτε να παρέχετε πολλές χρήσιμες πληροφορίες στους πελάτες σας χρησιμοποιώντας έναν κωδικό QR.

Μπορεί να είναι μια ολοκληρωμένη περιγραφή των προδιαγραφών και των συμβουλών συντήρησης του προϊόντος σας κ.λπ. 

Σαφείς και ενημερωμένοι οδηγοί χρήσης

Είναι σημαντικό να παρέχετε στους πελάτες σας τεκμηρίωση που αντιστοιχεί ακριβώς στην έκδοση του μηχανήματος ή του λογισμικού που χρησιμοποιούν. 

Χρησιμοποιώντας δυναμικούς κωδικούς QR, μπορείτε να τροποποιήσετε, να προσαρμόσετε ή να συμπληρώσετε το περιεχόμενο του εγχειριδίου χρήσης σας ανά πάσα στιγμή χωρίς να δημιουργήσετε νέο κωδικό QR. 

Εάν οι πελάτες σας προτείνουν τη βελτίωση του εγχειριδίου οδηγιών, μπορείτε εύκολα να το επεξεργαστείτε ή να το τροποποιήσετε με δυναμικούς κωδικούς QR.

Δεν μπορείτε να το κάνετε αυτό σε έναν φυσικό εγχειρίδιο οδηγό, εκτός εάν τον εκτυπώσετε και τον αναπαράγετε ξανά. 

Αυξήστε την ικανοποίηση των πελατών

Η παροχή στους πελάτες σας εύκολης πρόσβασης σε έναν οδηγό αναφοράς συμβάλλει στην ικανοποίηση των πελατών. Με τους κωδικούς QR, οι πελάτες σας δεν χρειάζεται να αναζητούν απαντήσεις σε ένα εκτυπωμένο εγχειρίδιο χειροκίνητα. 

Όταν παρέχετε εναλλακτικά εγχειρίδια οδηγιών, όπως ήχο ή βίντεο μέσω κωδικού QR, οι πελάτες σας θα αισθάνονται ότι ενδιαφέρεστε για αυτούς.

Όπως λένε, οι πελάτες θα συνεχίσουν να επιστρέφουν σε εσάς αν τους νοιάζεστε πέρα από το πορτοφόλι τους. 

Φιλικό προς το περιβάλλον και μειώνει το κόστος

Οι ηθικές πρακτικές όπως η εξοικονόμηση δέντρων ή η περικοπή των απορριμμάτων αποτελούν εξειδικευμένα σημεία διαφοροποίησης σε μια ανταγωνιστική αγορά.

Με τους κωδικούς QR, μπορείτε ενδεχομένως να αφαιρέσετε εντελώς τα εγχειρίδια που βασίζονται σε χαρτί, καθώς τα πάντα είναι προσβάσιμα ψηφιακά.

Οι κωδικοί QR σάς βοηθούν επίσης να μειώσετε το κόστος εκτύπωσης, επειδή μπορείτε να μοιραστείτε τους λεπτομερείς οδηγούς χρήσης σας ψηφιακά.

Θα μπορείτε να απολαμβάνετε τις επευφημίες των καταναλωτών για φιλική προς το περιβάλλον παραγωγή, αποκομίζοντας ταυτόχρονα τα οφέλη εξοικονόμησης κόστους των κωδικών QR.

Μειώστε το κόστος υποστήριξης πελατών

Τέλος, το εγχειρίδιο προϊόντος κωδικού QR σάς βοηθά επίσης να μειώσετε τον αριθμό των κλήσεων, των email ή των συνομιλιών από τους πελάτες σας.

Μπορούν να καταλάβουν τι να κάνουν με το προϊόν σας παρακολουθώντας τα βίντεο συναρμολόγησης ή διαβάζοντας το εγχειρίδιο PDF. 

Ο κώδικας QR που ανακατευθύνει σε βίντεο με οδηγίες, λεπτομερείς οδηγίες και μια προειδοποίηση όχι μόνο γίνεται πολύτιμο εργαλείο για τον πελάτη σας, αλλά μπορείτε επίσης να το χρησιμοποιήσετε για την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών σας ως άμεσος πόρος για την αντιμετώπιση προβλημάτων. 

Βέλτιστες πρακτικές εγχειριδίου κώδικα QR: Διασφαλίστε τη δυνατότητα σάρωσης των κωδικών QR στην τεκμηρίωση χρήστη και στα εγχειρίδια οδηγιών

Σχεδιάστε τον κωδικό QR σας με σύνεση

Η ευχάριστη αισθητική ισορροπία είναι σημαντική όταν δημιουργείτε τους κωδικούς QR σας. Μην παρακάνετε τα χρώματα, καθώς μπορεί να επηρεάσει τη δυνατότητα σάρωσης.

Θυμηθείτε τον κανόνα: το χρώμα του προσκηνίου πρέπει να είναι πιο σκούρο από το χρώμα του φόντου. 

Προσθέστε ένα πλαίσιο παρότρυνσης για δράση

Επομένως, καθοδηγήστε τους πελάτες σας σχετικά με το τι να κάνουν με το εγχειρίδιο προϊόντος με τον κωδικό QR και ποιες πληροφορίες θα περιμένουν.

Τοποθετήστε ένα πλαίσιο παρότρυνσης για δράση όπως "Σάρωση για να διαβάσω το εγχειρίδιο".

Σχετικά: 12 παραδείγματα παρότρυνσης για δράση που μετατρέπουν σε μεγάλο βαθμό 

Προσθέστε ένα λογότυπο, ένα εικονίδιο ή μια εικόνα

Για να αυξήσετε τα ποσοστά ανάκλησης και σάρωσης επωνυμίας, μην ξεχάσετε να προσθέσετε ένα λογότυπο ή ένα εικονίδιο στον κωδικό QR σας.

Όταν οι πελάτες σας βλέπουν το λογότυπο ή το εικονίδιο σας, είναι πιο πιθανό να θυμηθούν την επωνυμία ή το προϊόν σας.

Δοκιμάστε τον κωδικό QR σας

Να θυμάστε ότι οι πελάτες σας σαρώνουν το εγχειρίδιο προϊόντος με κωδικό QR για να βοηθήσουν τους εαυτούς τους να συναρμολογήσουν ή να εγκαταστήσουν το προϊόν.

Μην τους απογοητεύετε με έναν κωδικό QR που δεν λειτουργεί.

Στρατηγική τοποθέτηση

Βεβαιωθείτε ότι έχετε τοποθετήσει το εγχειρίδιο προϊόντος με κωδικό QR σε μια τοποθεσία που να είναι εύκολα ορατή χωρίς ακαταστασία. 

Κωδικοί QR για το εγχειρίδιο οδηγιών: Πηγαίνετε χωρίς χαρτί για καλύτερη εμπειρία πελάτη 

Παρέχετε τώρα στους τελικούς σας χρήστες το εγχειρίδιο προϊόντος με κωδικό QR.

Βοηθήστε την επιχείρησή σας να αυξήσει την ικανοποίηση των πελατών, να βελτιώσει την παραγωγικότητα και να μειώσει το εσωτερικό κόστος σας, ενώ διαφοροποιηθείτε στην αγορά σας.

Χρησιμοποιώντας το καλύτερο πρόγραμμα δημιουργίας κωδικών QR στο διαδίκτυο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κωδικούς QR για να δημιουργήσετε οδηγούς χρήσης που ανταποκρίνονται πραγματικά στις ανάγκες των πελατών σας.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με λύσεις κωδικών QR, επικοινωνήστε μαζί μας τώρα και η ομάδα μας θα χαρεί να σας βοηθήσει.