QR-koodit tuotekäsikirjoille: Digitaalista se tänään

Käyttäjädokumentaatio on enemmän kuin pelkkää ohjeistusmateriaalia. Se on osa asiakaskokemusta. Digitizing your instruction manuals and guides through QR codes means a lot to your customers.

Paperipohjaiset käyttäjädokumentit ja oppaat tarjoavat rajoitetun saavutettavuuden asiakkaillesi. Heidän täytyy selata sivuja selvittääkseen, miten käyttää tuotettasi.

Jotkut painetut käyttöohjeet päätyvät vain roskakoriin tai usein lojuvat laatikossa vuosia lukemattomina, kun kuluttajat etsivät tietoa verkosta.

Näin ollen paperipohjaiset ja kirjasinohjeet eivät enää vastaa asiakkaittesi uusia työskentelytapoja.

Mutta teknologian kehittyessä voit siirtyä paperittomiin tuotemanuaaleihin, ohjeisiin ja sisältöihin. Voit käyttää QR-koodia tallentaaksesi tietoja tuotteesi teknisistä tiedoista, varoituksista ja ohjeista.

Skannaamalla tuotteesi pakkausmerkinnässä oleva QR-koodi älypuhelimellasi asiakkaasi pääsevät heti tietoihin käsiksi.

Kuinka QR-koodit ohjekirjoja varten toimivat?

QR-koodien yleinen ulkonäkö koostuu mustista neliöistä, jotka on järjestetty ruudukkoon valkoisella taustalla.

Lisäksi QR-koodi voi tallentaa tietoja kuten URL-osoitteen/verkkosivun, PDF-dokumentin tai äänitiedoston.

QR-koodi käyttää neljää standardisoitua koodaustilaa (numeerinen, aakkosnumeerinen, tavu/binääri ja kanji) suurten ja erilaisten tietotyyppien tallentamiseen.

Joten miten QR-koodi toimii ohjekirjan kanssa?

Esimerkiksi, jos haluat digitoitua käsikirjaasi, voit luoda PDF-kopion ja muuntaa sen PDF-viivakoodiksi.

Voit tulostaa QR-koodin yhdessä pakkausten tai tuotelabelin kanssa.

PDF-tiedostosi QR-koodi sisältää tietoja, joihin asiakkaasi pääsee käsiksi skannaamalla sen älypuhelimen kameralla tai QR-koodinlukija-sovelluksella.

Se tarjoaa asiakkaallesi uuden ja kätevän tavan käyttää tuoteoppaita.

QR-koodin nopean luettavuuden ja tallennuskapasiteetin ansiosta sitä käytetään pääasiassa markkinoijien, myyntihenkilöiden ja teollisuuden toimesta.

Voit luoda tai generoida QR-koodin käyttämällä QR-koodigeneraattoriohjelmistoa.

Se mahdollistaa QR-koodin mukauttamisen lisäämällä logon, värejä ja kuvakkeita.

Seuraavassa osassa tässä artikkelissa käsitellään kahta tyyppiä QR-koodeja, jotka voit luoda QR-koodigeneraattorilla.

Liittyen: Mikä on QR-koodi ja miten se toimii? Aloittelijan lopullinen opas

Kaksi tyyppiä QR-koodeja manuaalillesi: Statiikkinen QR-koodi ja dynaaminen QR-koodi

Staattiset QR-koodit (ei seurattavissa)

Se tarkoittaa, ettet voi muuttaa QR-koodisi tietoja sen luomisen jälkeen. Sanottakoon kuitenkin, että staattinen QR-koodi on tarkoitettu vain kertakäyttöiseksi.

Tämä on ihanteellinen, jos manuaaliasi ei tarvitse muokata tai päivittää enää.

Vaikka staattisella QR-koodilla on rajoituksia, se tarjoaa rajattomat skannaukset QR-koodistasi. Se ei koskaan vanhene, ja voit käyttää sitä koko eliniän.

Dynaaminen QR-koodi (jäljitettävä)

Kaikkein tärkeintä on, että voit seurata QR-koodituotteen käyttöohjeiden skannauksia dynaamisen QR-koodin avulla.

Tämä on ratkaisevan tärkeää, jos haluat seurata kuinka moni asiakkaistasi käyttää tuotekäsikirjaasi.

Voit myös seurata asiakkaasi sijaintia, kuten kaupunkia ja maata, sekä käytettyjä laitteita.

Näin ollen tietojen seurantajärjestelmä tarjoaa sinulle riittävästi tietoa asiakkaistasi.

Koska dynaamisilla QR-koodeilla on kehittyneitä ominaisuuksia ja niitä voi käyttää joustavasti, niistä yleensä peritään maksu.

Liittyen: Dynaamiset QR-koodit: 10 syytä, miksi ne ovat parempia

Miksi QR-koodit ovat tärkeitä käyttäjäohjeissa ja käyttöohjeissa?

Asiakkaiden tarpeiden muuttuessa sinun täytyy antaa heille pääsy tietoon sekunneissa.

Asiakkaiden tarpeiden tyydyttämiseksi on tärkeää, että on olemassa täydellinen toimintamenettely.

QR-koodin kyvyn tallentaa suuria määriä tietoa ja sen nopean luettavuuden ansiosta voit käyttää sitä tallentamaan ja jakamaan vaiheittaisia ohjeita, lyhyitä videoita ja jopa hyviä käytäntöjä, jotka on jaettu muiden teknikoiden tai ammattilaisten kesken.

Käyttämällä QR-koodin käyttöohjetta teet käyttäjäasiakirjastasi hyödyllisen asiakkaillesi.

Samoin autat asiakastukeasi vähentämään puheluiden tai sähköpostien määrää, joissa asiakkaat pyytävät apua.

Tärkeintä on, että parannat myös asiakastyytyväisyyttä, koska käyttäjät voivat helposti saada tietoa yksinkertaisella kosketuksella älypuhelimen kameralla.

Näin ollen QR-kooditeknologia auttaa sinua vastaamaan muuttuviin kuluttajatarpeisiin ja saamaan heidät kokemaan tuotteesi täysimääräisesti.

Miten käyttää QR-koodeja käyttäjädokumentaatiossa ja ohjekirjoissa

1.  Muokattava PDF QR-koodi yksityiskohtaisille käyttöohjeille

Vältä paperipohjaisten manuaalien käyttöä käyttämällä PDF QR-koodiksi  generaattori tai tiedoston QR-koodiratkaisu. PDF QR-koodi muuntaa PDF-käyttöoppaasi QR-koodiksi.

Kun asiakkaasi skannaa QR-koodin, se näyttää PDF-tiedoston hänen älypuhelimensa näytöllä.

On kätevämpää jakaa tai ladata PDF-käyttöohjekirja yhdellä napautuksella asiakkaan mobiililaitteeseen.

PDF QR-koodin avulla sinun ei tarvitse tulostaa käyttöohjetta, mikä säästää enemmän resursseja.

Jos haluat muokata käyttöohjeen sisältöä, voit tehdä sen myös ilman QR-koodin uudelleen luomista, koska PDF QR-koodi on dynaaminen.

On myös mahdollista ohjata PDF QR-koodi toiseen tiedostotyyppiin, kuten MP3, PNG tai JPEG, jos päätät uudistaa oppaasi.

Viimeisenä muttei vähäisimpänä, koska PDF QR-koodi on dynaaminen, sitä voidaan myös seurata.

Se tarkoittaa, että voit seurata PDF-skannaustesi tietoja reaaliajassa!

Tämä QR-koodiratkaisu on ihanteellinen valkoisille laitteille ja muille sähkö- ja elektroniikkalaitteille, joilla on erilaisia ominaisuuksia ja jotka vaativat yksityiskohtaisia vaiheittaisia ohjeita.

Liittyen: Kuinka käyttää QR-koodeja kulutuselektroniikassa

2.  YouTube QR-koodi kokoamis- ja asennusohjeille

Ihmiset omaksuvat tiedon nopeammin ja suoriutuvat paremmin, kun heille tarjotaan visuaalista sisältöä. YouTube on hyvä alusta hyödyllisten videoiden jakamiseen asiakkaillesi.

On parasta luoda dynaaminen YouTube QR-koodi, jotta voit edelleen korvata upotetun videon ja ohjata sen toiselle videon maalisivulle.

Ei tarvitse luoda uudelleen tai tulostaa QR-koodia.

Asiakkaasi voivat kelata videota omassa tahdissaan ja pysäyttää sen tarvittaessa.

Ota esimerkiksi se, miten Ikea, ruotsalainen huonekalujen vähittäismyyjä, loi luovasti huonekalujen kokoamisprosessin helposti seurattavan ohjevideon avulla, joka ladattiin heidän sivustolleen. YouTube-kanava . 

Toinen vaihtoehto on käyttää videon QR-koodia (tiedoston QR-koodikategoriasta valitse MP4), jossa asiakkaasi voivat skannata koodin nähdäkseen ja ladatakseen kokoamisohjeiden videon mobiililaitteilleen.

3.  MP3 QR-koodi äänisisältöä suosiville asiakkaille

An MP3 QR-koodi , kun skannataan, näyttää ladattavan äänitiedoston mobiiliystävällisellä sivulla.

Käyttämällä MP3 QR-koodia äänisisältöön suuntautuvat asiakkaasi ja jopa lukihäiriöstä kärsivät voivat helposti viitata tiedostoonne ääniohjeena.

Koska MP3 QR-koodin sisältö on nähtävissä tai skannattavissa kaikista laitteista, se on kätevämpää asiakkaillesi.

Lisäksi manuaalisten kehittäjiesi ei enää tarvitse tulostaa uudelleen QR-koodia, jos heidän tarvitsee muokata tai vaihtaa MP3 QR-koodin sisältöä, koska se on dynaaminen.

4.  Interaktiivinen manuaaliopas H5-editorilla QR-koodin avulla

Voit lisätä verkkosivullesi sarjan animaatioklippejä siitä, miten tuotteesi kootaan tai asennetaan.

Tällä tavalla asiakkaasi voivat skannata QR-koodin päästäkseen interaktiiviseen käyttöohjeeseen räätälöidyllä maalisivullasi.

Tämä laskeutumissivu toimii kuin URL QR-koodi, mutta se on personoitu ja tehty mobiilikäyttäjille.

Tarkoittaen sitä, että laskeutumissivu latautuu helposti, koska se on optimoitu mobiililaitteille.

Oletetaan, että sinulla on jo sisältöä, jonka haluat upottaa verkkosivullesi, siirry QR-koodigeneraattoriin. Valitse H5-editoriluokka.

Vaihda sitten koodinäkymäasetukseen lisätäksesi interaktiivisen käsikirjaoppaasi miniohjelma.

Älä unohda lisätä verkkosivustosi otsikkoa ja kuvausta, kuten "Kuinka asentaa pesukone."

Seuraavaksi generoi ja personoi QR-koodisi verkkosivu. Viimeiseksi testaa, toimiiko koodi ja julkaise se. 

Liittyen: Kuinka käyttää HTML QR-koodigeneraattoria

Jaa oppaat usean URL:n QR-koodin avulla monikielisille asiakkaillesi

Tämä on mahdollista käyttäen moni-URL QR-koodi missä monikieliset asiakkaasi ohjataan tiettyihin maalasivuihin yhden QR-koodin avulla.

Esimerkiksi myyntitietojesi perusteella suurimmat asiakkaasi ovat Koreasta, ja voit tehdä heille oman erityisen maahanmuuttosivun.

Sitten jos seuraavaksi suurimmat tuotteesi kuluttajat ovat Ranskasta, voit tehdä heille toisen (erillisen) kohdistetun laskeutumissivun.

Näillä laskeutumissivuilla voit julkaista kaikki oppaita sisältävät videot ja muut ladattavat opetusmateriaalit asiakkaillesi.

Sen jälkeen muunna URL moni-URL QR-koodikategoriaa käyttäen. Valitse "kieli" -vaihtoehto QR TIGER -koodigeneraattorissa.

Ennen tuotteiden lähettämistä yllä mainittuihin maihin voit tulostaa tietyn QR-koodin tuotelaatikoihin tai pakkaamiseen helpompaa skannausta varten.

Muita tapoja käyttää QR-koodeja käyttöohjeissa

1. Google Formin QR-koodi asiakaspalautetta varten

Kuinka tiedät mikä on parasta käyttäjillesi? Sinun täytyy kysyä heiltä.

Voit helposti saada asiakkaidesi palautetta koko oppaan sisällöstä tai muodosta käyttämällä Google-lomakkeen QR-koodia, joka on upotettu digitaaliseen oppaaseesi.

Kun Google-lomakkeen QR-koodi skannataan, se ohjaa asiakkaasi välittömästi täytettävään kyselylomakkeeseen.

Heidän ei tarvitse kirjoittaa kyselylomakkeen verkkosivun osoitetta manuaalisesti. 

Luodaksesi Google-lomakkeesi QR-koodin, sinun täytyy ensin luoda kyselylomake Google Lomakkeessa.

Seuraavaksi kopioi lomakkeesi URL-osoite ja liitä se QR-koodin luontisivustolle verkossa.

Valitse dynaaminen QR-koodi, jotta voit edelleen muokata URL-osoitetta, jos haluat päivittää sitä milloin tahansa tai seurata tietoja.

Sitten mukauta QR-koodiasi, lataa se ja asenna se digitaalisiin käyttöohjeisiisi.

Tällä QR-koodiratkaisulla voit helposti saada palautetta asiakkailtasi siitä, tarvitsevatko ohjeet säätöjä.

Tämä on toinen nopea vaihtoehto kerätä tietoja asiakkailtasi myös.

Liittyen: Kuinka luoda QR-koodi Google-lomakkeelle

Sosiaalisen median QR-koodi online-läsnäolon rakentamiseksi

Kuinka sosiaalisen median QR-koodi toimii?

Tämä QR-koodiratkaisu sisältää kaikki sosiaalisen median profiilisi, kuten Facebookin, Instagramin, Twitterin ja monia muita yhteen QR-koodiin.

Kun skannattu, asiakkaasi ohjataan mobiilioptimoituun maasivulle, jossa he voivat nähdä kaikki sosiaalisen median sivusi.

Käyttämällä sosiaalisen median QR-koodigeneraattori manuaalinen suunnittelusi on siisti, koska sinun ei tarvitse luoda QR-koodia jokaista sosiaalisen median sivua varten.

Lisäksi asiakkaillasi on mahdollisuus seurata sinua riippuen siitä, mitä sosiaalisen median sivustoja he käyttävät.

Kuinka luoda QR-koodi manuaalisesti

QR TIGERissa on laaja valikoima QR-koodiratkaisuja, joista voit luoda QR-koodin tuotteesi käyttöohjeelle. Tässä ovat vaiheet:

• Mene QR TIikeri QR-koodigeneraattori verkossa
• Valitse valikosta, minkä tyyppistä QR-koodiratkaisua tarvitset
• Syötä tarvittavat tiedot ratkaisun alla olevaan kenttään
• Valitse staattinen tai dynaaminen
• Napsauta "Luo QR-koodi" ja mukauta QR-koodiasi
• Valitse useita kuvioita ja silmiä, lisää logo ja aseta värit mukauttaaksesi QR-koodisi ammattimaiseksi ja skannattavaksi.
• Lataa QR-koodisi
• Testaa toimiiko se
• Tulosta ja jaa QR-koodisi

Hyödyt QR-koodien käytöstä käyttöohjeissa

Kuluttajat kokevat käyttöohjeiden laadun osana heidän laadun arviointi tuotteeseen liittyen .

Joten kun käytät QR-koodeja käyttöoppaissasi ja oppaissasi, saat seuraavat hyödyt.

Tiedon saavutettavuus

Asiakkaanne haluavat nopeamman ja nopean ratkaisun.

Nopealla QR-koodien luettavuudella he voivat saada haluamansa tiedon heti. Heidän tarvitsee vain skannata QR-koodi.

Yksinkertaiset huolenaiheet, kuten koneen oikea käyttö, ratkaistaan tiedoilla, jotka on upotettu QR-koodiin.

Voit tarjota asiakkaillesi paljon hyödyllistä tietoa käyttämällä QR-koodia.

Se voi olla kattava läpikäynti tuotteesi teknisistä tiedoista ja ylläpitovinkeistä jne.

Selkeät ja ajan tasalla olevat käyttöoppaat

On tärkeää tarjota asiakkaillesi dokumentaatiota, joka vastaa täsmälleen sitä laitetta tai ohjelmistoversiota, jota he käyttävät.

Käyttämällä dynaamisia QR-koodeja voit muuttaa, säätää tai täydentää käyttöohjeen sisältöä milloin tahansa luomatta uutta QR-koodia.

Jos asiakkaasi ehdottavat ohjekirjan parantamista, voit helposti muokata sitä dynaamisten QR-koodien avulla.

Et voi tehdä tätä fyysisessä käyttöoppaassa, ellei sinun tarvitse painattaa ja kopioida sitä uudelleen.

Lisää asiakastyytyväisyyttä

Tarjoamalla asiakkaillesi helpon pääsyn viiteoppaaseen edistät asiakastyytyväisyyttä. QR-koodien avulla asiakkaiden ei tarvitse etsiä vastauksia painetusta oppaasta manuaalisesti.

Kun tarjoat vaihtoehtoisia ohjekirjoja kuten ääni- tai videotallenteita QR-koodin avulla, asiakkaasi tuntevat, että välität heistä.

Kuten sanotaan, asiakkaat palaavat luoksesi, jos välität heistä enemmän kuin heidän lompakoistaan.

Ympäristöystävällinen ja vähentää kustannuksia

Eettiset käytännöt kuten puiden säästäminen tai jätteen vähentäminen ovat taitavia erottautumispisteitä kilpailullisilla markkinoilla.

QR-koodeilla voit mahdollisesti poistaa kokonaan paperiset käyttöohjeet, koska kaikki on saatavilla digitaalisesti.

QR-koodit auttavat myös vähentämään painatuskustannuksia, koska voit jakaa yksityiskohtaiset käyttöoppaat digitaalisesti.

Voit nauttia ympäristöystävällisen tuotannon kuluttajapalkinnoista samalla kun hyödyt QR-koodien kustannussäästöistä.

Vähennä asiakastuen kustannuksia

Lopuksi QR-koodituotteen käyttöohje auttaa myös vähentämään asiakkailtasi tulevien puheluiden, sähköpostien tai chattien määrää.

He voivat selvittää, mitä tehdä tuotteellasi katsomalla kokoamisvideoitasi tai lukemalla PDF-käyttöohjeesi.

QR-koodi, joka ohjaa how-to-videoihin, yksityiskohtaisiin ohjeisiin ja varoitukseen, ei ole vain arvokas työkalu asiakkaallesi, vaan voit myös käyttää sitä asiakaspalvelutiimillesi välittömänä resurssina ongelmanratkaisuun.

QR-koodin käyttöohjeet: Varmista QR-koodien skannattavuus käyttäjäohjeissa ja käyttöohjeissa.

Suunnittele QR-koodisi viisaasti

Miellyttävä esteettinen tasapaino on tärkeää, kun luot QR-koodejasi. Älä liioittele värejä, sillä se saattaa vaikuttaa skannattavuuteen.

Muista sääntö: etualan värin on oltava tummempi kuin taustavärin.

Lisää toimintakehotuskehys

Ohjaa asiakkaitasi siitä, mitä tehdä QR-koodituotteen käyttöohjeella ja mitä tietoja he voivat odottaa.

Skannaa minut lukeaksesi käyttöohjeet.

Liittyen: 12 kutsua toimintaan esimerkkiä, jotka muuttuvat korkeasti

Lisää logo, kuvake tai kuva

Lisää brändin muistamista ja skannausnopeutta lisäämällä logo tai kuvake QR-koodiisi.

Kun asiakkaasi näkevät logosi tai kuvakkeesi, he todennäköisemmin muistavat brändisi tai tuotteesi.

Testaa QR-koodiasi

Muista, että asiakkaasi skannaavat QR-koodin tuotteen käyttöohjeeseen auttaakseen itseään kootessaan tai asentaessaan tuotetta.

Älä turhauta heitä QR-koodilla, joka ei toimi.

Strateginen sijoittaminen

Varmista, että sijoitat QR-koodituotteesi käyttöohjeen paikkaan, jossa se on helposti nähtävissä ilman sotkua.

QR-koodit ohjekirjalle: Siirry paperittomaan vaihtoehtoon paremman asiakaskokemuksen saavuttamiseksi

Tarjoa loppukäyttäjille nyt QR-koodituoteohjeisto.

Auta yritystäsi lisäämään asiakastyytyväisyyttä, parantamaan tuottavuutta ja vähentämään sisäisiä kustannuksia erottautumalla markkinoilla.

Käyttämällä parasta QR-koodigeneraattoria verkossa voit luoda QR-koodeja, joita käyttämällä voit tehdä käyttäjäoppaita, jotka vastaavat todella asiakkaittesi tarpeita.

Lisätietoja QR-koodiratkaisuista saat ottamalla meihin yhteyttä nyt, ja tiimimme auttaa mielellään.