QR-koodit tuoteoppaita varten: digitoi se jo tänään

Käyttäjädokumentaatio on enemmän kuin pelkkä ohjemateriaali. Se on osa asiakaskokemusta.

Käyttöohjeiden ja oppaiden digitalisointi QR-koodien avulla merkitsee asiakkaillesi paljon.  

Paperipohjaiset käyttöasiakirjat ja oppaat tarjoavat asiakkaillesi rajoitetun saatavuuden.

Heidän on selattava sivuja selvittääkseen, kuinka tuotettasi käytetään.

Jotkut painetut oppaat päätyvät vain roskakoriin tai yleensä istuvat laatikossa vuosia ilman, että niitä luetaan, kun kuluttajat etsivät tietoa verkosta. 

Näin ollen paperipohjaiset ja kirjasintyyppiset ohjeet eivät enää vastaa asiakkaidesi uusia työtapoja. 

Mutta tekniikan myötä voit siirtyä paperittomaksi tuoteoppaiden, ohjeiden ja sisällön kanssa.

Voit käyttää QR-koodia tallentaaksesi tietoja tuotteesi tiedoista, varoituksista ja oppaista.

Asiakkaasi pääsevät tietoihin välittömästi skannaamalla tuotteesi pakkaustarrassa olevan QR-koodin älypuhelimesi avulla.

Kuinka käyttöohjeiden QR-koodit toimivat?

QR-koodien yleinen ulkoasu koostuu mustista neliöistä, jotka on järjestetty ruudukoksi valkoisella taustalla.

Lisäksi QR-koodi voi tallentaa tietoja, kuten URL-osoitteen/verkkosivuston, PDF-dokumentin tai äänitiedoston.

Suurten ja erilaisten tietotyyppien säilyttämiseksi QR-koodissa käytetään neljää standardoitua koodaustilaa (numeerinen, aakkosnumeerinen, tavu/binääri ja kanji).

Joten miten QR-koodi käyttöohjetta varten toimii? 

Jos esimerkiksi haluat digitoida manuaalisen oppaasi, voit luoda PDF-kopion ja muuntaa sen aPDF QR-koodi.

Voit tulostaa QR-koodin pakkauksen tai tuoteetiketin mukana.

Asiakkaan on skannata ne älypuhelimen kameralla tai QR-koodinlukijasovelluksella päästäkseen käsiksi PDF QR-koodiin upotettuihin tietoihin.

Se tarjoaa asiakkaillesi uuden, mutta kätevän tavan päästä käsiksi tuoteoppaisiin.

QR-koodin nopean luettavuuden ja tallennuskapasiteetin vuoksi sitä käyttävät pääasiassa markkinoijat, myyjät ja teollisuus.

Voit luoda tai luoda QR-koodin QR-koodigeneraattoriohjelmistolla.

Sen avulla voit muokata QR-koodiasi lisäämällä logon, värejä ja kuvakkeita. 

Tämän artikkelin seuraavassa osassa käsitellään kahta QR-koodityyppiä, jotka voit luoda QR-koodigeneraattorilla.

Aiheeseen liittyvä: Mikä on QR-koodi ja miten se toimii? Aloittelijan lopullinen opas

Kahden tyyppisiä QR-koodeja käsikirjaasi varten: staattinen QR-koodi ja dynaaminen QR-koodi

Staattiset QR-koodit (ei jäljitettävissä)

Se tarkoittaa, että et voi muuttaa QR-koodisi tietoja sen luomisen jälkeen. Staattinen QR-koodi on kuitenkin vain kertakäyttöinen.

Tämä on ihanteellinen, jos käsikirjaasi ei tarvitse enää muokata tai päivittää. 

Vaikka staattisella QR-koodilla on rajoituksia, se tarjoaa rajattomasti QR-skannauksia. Se ei vanhene koskaan, ja voit käyttää sitä eliniän. 

Dynaaminen QR-koodi (seurattava)

Mikä tärkeintä, voit seurata QR-koodituotteesi manuaalisia skannauksia dynaamisella QR-koodilla.

Tämä on erittäin tärkeää, jos haluat seurata, kuinka moni asiakkaasi käyttää tuoteopasta. 

Voit myös seurata asiakkaasi sijaintia, kuten kaupunkia ja maata, sekä käytettyjä laitteita.

Näin tiedonseurantajärjestelmä tarjoaa sinulle riittävästi tietoa asiakkaistasi.

Koska dynaamisissa QR-koodeissa on edistyneitä ominaisuuksia ja ne ovat joustavia käyttää, ne ovat yleensä maksullisia. 

Aiheeseen liittyvä: Miksi dynaamisia QR-koodeja on parempi käyttää kuin staattisia QR-koodeja

Miksi QR-koodit ovat tärkeitä käyttödokumentaatiossasi ja ohjeoppaissasi?

Asiakkaiden muuttuvien tarpeiden vuoksi sinun on annettava heille pääsy tietoihin muutamassa sekunnissa.

Asiakkaiden tarpeiden tyydyttämiseksi täydellinen käyttömenettely on tärkeä. 

QR-koodin avulla voit tallentaa suuria tietoja ja sen nopean luettavuuden ansiosta voit tallentaa ja jakaa vaiheittaiset ohjeet, lyhyen videon ja jopa muiden teknikkojen tai ammattilaisten jakamia hyviä käytäntöjä. 

QR-koodin käyttöoppaan avulla teet käyttäjädokumentaatiostasi hyödyllistä asiakkaillesi.

Samoin autat asiakastukeasi vähentämään apua pyytävien asiakkaiden puheluiden tai sähköpostien määrää.

Mikä tärkeintä, parannat myös asiakastyytyväisyyttäsi, koska käyttäjät pääsevät helposti tietoihin napauttamalla älypuhelimen kameraa. 

Siten QR-kooditeknologia auttaa sinua vastaamaan muuttuviin kuluttajien tarpeisiin ja saamaan heidät kokemaan tuotteesi täysillä.

Tapoja QR-koodien käyttämiseen käyttöohjeissasi ja ohjekirjoissasi

1. Muokattava PDF QR-koodi yksityiskohtaisia käyttöohjeita varten

Vältä paperipohjaisia oppaita PDF-QR-koodigeneraattorin avulla (allaTiedosto QR-koodi ratkaisu). PDF QR-koodi muuntaa PDF-käyttöoppaasi QR-koodiksi.

Kun asiakkaasi on skannannut QR-koodin, se näyttää PDF-tiedoston älypuhelimen näytöllä.

PDF-oppaan jakaminen tai lataaminen on kätevämpää yhdellä asiakkaan mobiililaitteen napautuksella. 

PDF QR-koodin avulla sinun ei tarvitse tulostaa käyttöopasta, mikä säästää enemmän resursseja.

Jos haluat muokata käyttöoppaasi sisältöä, voit tehdä tämän myös luomatta QR-koodiasi uudelleen, koska PDF QR-koodi on dynaaminen.

Voit myös ohjata PDF- QR-koodisi toiseen tiedostotyyppiin, kuten MP3-, PNG- tai JPEG-tiedostoon, jos päätät muuttaa käsikirjaasi.

Viimeisenä mutta ei vähäisimpänä, koska PDF QR-koodi on dynaaminen, se on myös jäljitettävissä.

Tämä tarkoittaa, että voit seurata PDF-skannaustesi tietoja reaaliajassa!

Tämä QR-koodiratkaisu sopii erinomaisesti kodinkoneisiisi ja muihin sähkö- ja elektroniikkatuotteisiin, joissa on erilaisia ominaisuuksia ja jotka vaativat yksityiskohtaiset vaiheittaiset ohjeet. 

Aiheeseen liittyvä: Kuinka käyttää QR-koodeja kulutuselektroniikassa

2. YouTube QR-koodi kokoamis- ja asennusohjeisiin

Ihmiset imevät tietoa nopeammin ja toimivat paremmin, kun heille tarjotaan visuaalista sisältöä. Ja YouTube on hyvä alusta hyödyllisten videoiden jakamiseen asiakkaiden kanssa.

On parasta luoda dynaaminen YouTuben QR-koodi, jotta voit silti korvata upotetun videon ja ohjata sen toiselle videon aloitussivulle.

QR-koodia ei tarvitse luoda tai tulostaa uudelleen.

Asiakkaasi voivat kelata videota taaksepäin omaan tahtiinsa ja keskeyttää sen tarvittaessa.

Otetaan esimerkiksi, kuinka ruotsalainen kodinsisustusalan jälleenmyyjä Ikea kuvasi luovasti heidän huonekalujen kokoonpanoprosessiaan helposti seurattavalla ohjevideolla, joka on ladattu heidän YouTube-kanava. 

Toinen vaihtoehto on käyttää videon QR-koodia (Valitse Tiedosto QR-koodi -kategoriassa MP4), jossa asiakkaasi vain skannaavat koodin nähdäkseen ja ladatakseen videon kokoamisohjeista mobiililaitteilleen.

3. MP3 QR-koodi äänentoistosta kiinnostuneille asiakkaille

 MP3 QR-koodi, kun se on skannattu, näyttää ladattavan äänitiedoston mobiiliystävällisellä sivulla.

MP3-QR-koodin avulla ääneen taipuvaiset asiakkaasi ja jopa lukihäiriöstä kärsivät voivat käyttää tiedostoasi helposti äänioppaana. 

Koska MP3-QR-koodin sisältö on katsottavissa tai skannattavissa kaikilla laitteilla, se on asiakkaillesi kätevämpää. 

Lisäksi manuaaliset kehittäjät eivät enää tulosta QR-koodia uudelleen, jos heidän täytyy muokata tai muuttaa MP3-QR-koodisi sisältöä, koska se on dynaaminen.

4. Interaktiivinen manuaalinen opas H5-editorin QR-koodilla

Voit laittaa web-sivullesi sarjan animaatioleikkeitä tuotteesi kokoamisesta tai asentamisesta.

Tällä tavalla asiakkaasi skannaavat QR-koodin päästäkseen interaktiiviseen manuaaliseen oppaaseen mukautetulla aloitussivullasi. 

Tämä aloitussivu toimii kuten URL-QR-koodi, mutta se on personoitu ja tehty mobiilikäyttäjille.

Tämä tarkoittaa, että aloitussivu latautuu helposti, koska se on mobiilioptimoitu.

Oletetaan, että sinulla on jo sisältöä, jonka haluat upottaa verkkosivullesi, siirry QR-koodigeneraattoriin. Valitse H5-editoriluokka.

Vaihda sitten koodinäkymäasetukseen lisätäksesi interaktiivisen manuaalisen oppaasi miniohjelmasi.

Älä unohda lisätä verkkosivullesi otsikkoa ja kuvausta, kuten "Pyykinpesukoneen asennus". 

Luo seuraavaksi QR-koodisivusi ja mukauta se. Testaa lopuksi, toimiiko koodi ja ota se käyttöön. 

Aiheeseen liittyvä: Kuinka käyttää HTML QR-koodigeneraattoria

5. Jaa käyttöoppaat usean URL-osoitteen QR-koodin kautta monikielisille kuluttajille

Tämä on mahdollista käyttämällä usean URL-osoitteen QR-koodi, jossa monikieliset asiakkaasi ohjataan tietyille aloitussivuille yhdellä QR-koodilla.

Esimerkiksi myyntitietojesi perusteella suurimmat kuluttajasi ovat Koreasta, ja voit luoda heille erityisen aloitussivun.

Sitten jos tuotteesi seuraavaksi suurimmat kuluttajat ovat Ranskasta, voit tehdä toisen (erillisen) aloitussivun räätälöitynä heille.

Näillä aloitussivuilla voit julkaista kaikki ohjevideosi ja muut ladattavat ohjemateriaalit asiakkaillesi.

Muunna sen jälkeen URL-osoite käyttämällä usean URL-osoitteen QR-koodiluokkaa. Valitse kielivaihtoehto QR TIGER -koodigeneraattorista. 

Ennen kuin lähetät tuotteet yllä mainittuihin maihin, voit tulostaa QR-koodin tuotelaatikoihin tai pakkauksiin skannauksen helpottamiseksi.

Muita tapoja käyttää QR-koodeja käyttöohjeissa

1. Google-lomakkeen QR-koodi asiakaspalautetta varten

Mistä tiedät, mikä on parasta käyttäjillesi? Sinun täytyy kysyä heiltä.

Voit helposti saada asiakkaasi palautetta yleisen käyttöoppaan sisällöstä tai muodosta käyttämällä digitaaliseen ohjekirjaasi upotettua Google Form QR-koodia. 

Kun Google-lomakkeen QR-koodi on skannattu, se ohjaa asiakkaasi kyselylomakkeeseen, jonka he voivat täyttää välittömästi.

Heidän ei tarvitse kirjoittaa kyselylomakkeen URL-osoitetta manuaalisesti. 

Luodaksesi Google-lomakkeen QR-koodin, sinun on ensin luotava kyselylomake Google-lomakkeessa.

Kopioi seuraavaksi lomakkeesi URL-osoite ja liitä se QR-koodigeneraattoriin verkossa. 

Valitse dynaaminen QR-koodi, jotta voit silti muokata URL-osoitetta, jos haluat päivittää sen milloin tahansa tai haluat seurata tietoja. 

Muokkaa sitten QR-koodiasi ja lataa ja ota se käyttöön digitaalisissa oppaissasi. 

Tällä QR-koodiratkaisulla saat helposti palautetta asiakkailtasi, tarvitseeko ohjeita säätöä.

Tämä on toinen nopea tapa kerätä tietoja myös asiakkailtasi.

Aiheeseen liittyvä: Kuinka tehdä QR-koodi Google-lomakkeelle

2. Sosiaalisen median QR-koodi online-näkyvyyden luomiseksi

Miten sosiaalisen median QR-koodi toimii?

Tämä QR-koodiratkaisu sisältää kaikki sosiaalisen median profiilisi, kuten Facebook, Instagram, Twitter ja monet muut yhdeksi QR-koodiksi. 

Kun asiakkaasi on skannattu, ne ohjataan mobiililaitteille optimoidulle aloitussivulle, jolla he voivat nähdä kaikki sosiaalisen median sivusi.

Käyttää sosiaalisen median QR-koodi, manuaalinen suunnittelusi on sotkuton, koska sinun ei tarvitse luoda QR-koodia jokaiselle sosiaalisen median sivulle. 

Asiakkaasi voivat myös seurata sinua sen mukaan, mitä sosiaalisen verkostoitumisen sivustoja he käyttävät.

QR-koodin luominen ohjekirjassa

QR TIGER -sovelluksessa on laaja valikoima QR-koodiratkaisuja, joilla voit luoda QR-koodin tuotekäsikirjaasi varten. Tässä ovat vaiheet:

• Siirry osoitteeseen QR-TIIKERI QR-koodigeneraattori verkossa 
• Valitse valikosta millaisen QR-koodiratkaisun tarvitset
• Syötä tarvittavat tiedot ratkaisun alla olevaan kenttään
• Valitse staattinen vai dynaaminen
• Napsauta "Luo QR-koodi" ja muokkaa QR-koodia
• Valitse useita kuvioita ja silmiä, lisää logo ja määritä värit muokataksesi QR-koodiasi niin, että se näyttää ammattimaiselta ja skannattavalta
• Lataa QR-koodisi
• Testaa toimiiko
• Tulosta ja jaa QR-koodisi

QR-koodien käytön edut käsikirjoissa

Kuluttajat pitävät käyttöohjeiden laatua osana heidän tuotteen laadun arviointi.

Joten kun käytät QR-koodeja käyttöoppaissasi ja oppaissasi, saat seuraavat edut. 

Tietojen saatavuus

Asiakkaasi haluavat nopeamman ja nopeamman ratkaisun.

QR-koodien nopean luettavuuden ansiosta he voivat käyttää haluamiaan tietoja välittömästi. Heidän tarvitsee vain skannata QR-koodi. 

Yksinkertaiset huolet, kuten koneen oikea käyttö, ratkaistaan QR-koodiin upotettujen tietojen avulla. 

Voit tarjota asiakkaillesi paljon hyödyllistä tietoa QR-koodin avulla.

Se voi olla kattava esittely tuotteesi teknisistä tiedoista ja huoltovinkeistä jne. 

Selkeät ja ajantasaiset käyttöohjeet

On tärkeää toimittaa asiakkaille asiakirjat, jotka vastaavat tarkasti heidän käyttämänsä koneen tai ohjelmiston versiota. 

Dynaamisten QR-koodien avulla voit muuttaa, säätää tai täydentää käyttöoppaasi sisältöä milloin tahansa luomatta uutta QR-koodia. 

Jos asiakkaasi ehdottavat käyttöoppaan parantamista, voit helposti muokata tai muokata sitä dynaamisilla QR-koodeilla.

Et voi tehdä tätä fyysisessä manuaalisessa oppaassa, ellet tulosta sitä uudelleen ja kopioi sitä uudelleen. 

Lisää asiakastyytyväisyyttä

Tarjoamalla asiakkaillesi helpon pääsyn viiteoppaaseen lisää asiakastyytyväisyyttä. QR-koodien avulla asiakkaidesi ei tarvitse etsiä vastauksia painetusta ohjekirjasta manuaalisesti. 

Kun annat vaihtoehtoisia käyttöohjeita, kuten ääntä tai videota QR-koodin kautta, asiakkaasi tuntevat, että välität heistä.

Kuten he sanovat, asiakkaat tulevat aina takaisin luoksesi, jos välität heistä yli heidän lompakkonsa. 

Ympäristöystävällinen ja alentaa kustannuksia

Eettiset käytännöt, kuten puiden säästäminen tai jätteiden leikkaaminen, ovat taitavia erottamispisteitä kilpailluilla markkinoilla.

QR-koodien avulla voit mahdollisesti poistaa paperipohjaiset käyttöohjeet kokonaan, koska kaikki on saatavilla digitaalisesti.

QR-koodit auttavat myös vähentämään tulostuskustannuksia, koska voit jakaa yksityiskohtaiset käyttöoppaasi digitaalisesti.

Voit nauttia ympäristöystävällisen tuotannon kuluttajien tunnustuksista ja nauttia QR-koodien kustannussäästöistä.

Pienennä asiakastuen kustannuksia

Lopuksi QR-koodituotteen käyttöopas auttaa sinua myös vähentämään asiakkaidesi puheluiden, sähköpostien tai keskustelujen määrää.

He voivat selvittää, mitä tehdä tuotteellesi katsomalla kokoonpanovideoita tai lukemalla PDF-oppaan. 

QR-koodi, joka ohjaa ohjevideoihin, yksityiskohtaisiin ohjeisiin ja varoituksiin, ei ole vain arvokas työkalu asiakkaallesi, vaan voit myös käyttää sitä asiakaspalvelutiimillesi välittömänä vianetsintäresurssina. 

QR-koodioppaan parhaat käytännöt: Varmista QR-koodien skannausmahdollisuus käyttäjän dokumentaatiossa ja käyttöohjeissa

Suunnittele QR-koodisi viisaasti

Miellyttävä esteettinen tasapaino on tärkeää QR-koodeja luotaessa. Älä liioittele värejä, sillä se voi vaikuttaa skannattavuuteen.

Muista sääntö: etualan värin on oltava taustaväriä tummempi. 

Lisää toimintakehotuskehys

Ohjaa siis asiakkaitasi, mitä tehdä QR-koodituotteesi käsikirjalla ja mitä tietoja he odottavat.

Laita toimintakehotuskehys, kuten "Skannaa minut lukeakseni käyttöoppaan".

Aiheeseen liittyvä: 12 esimerkkiä toimintakehotuksista, jotka tuottavat paljon tuloksia 

Lisää logo, kuvake tai kuva

Jos haluat lisätä tuotemerkin muistamista ja skannausnopeutta, älä unohda lisätä logoa tai kuvaketta QR-koodiisi.

Kun asiakkaasi näkevät logosi tai kuvakkeesi, he todennäköisemmin muistavat brändisi tai tuotteesi.

Testaa QR-koodisi

Muista, että asiakkaasi skannaavat QR-koodin tuoteoppaan auttaakseen itse tuotteen kokoamisessa tai asentamisessa.

Älä turhauta heitä QR-koodilla, joka ei toimi.

Strateginen sijoitus

Varmista, että sijoitat QR-koodituotteesi käyttöoppaan paikkaan, joka näkyy helposti ilman sotkua. 

QR-koodit käyttöohjeeseen: Paperittomuudella saat paremman asiakaskokemuksen 

Anna loppukäyttäjillesi nyt QR-koodin tuoteopas.

Auta yritystäsi lisäämään asiakastyytyväisyyttä, parantamaan tuottavuutta ja vähentämään sisäisiä kustannuksia samalla kun erotut markkinoillasi.

Parhaalla verkossa olevalla QR-koodigeneraattorilla voit luoda QR-koodien avulla käyttöoppaita, jotka todella vastaavat asiakkaidesi tarpeita.

Saat lisätietoja QR-koodiratkaisuista ota meihin yhteyttä nyt, niin tiimimme auttaa sinua mielellään.