La police de Fatehabad met en place un système de retour d'informations par code QR pour une police intelligente.
La police de Fatehabad a lancé un système de feedback par code QR pour une application plus transparente, responsable et accountable de l'application de la loi et de l'ordre dans le district.
Haryana, Inde L'unité de police de Fatehabad a introduit un système inédit permettant au public d'évaluer la qualité des services administratifs directement grâce à des codes QR.
La code QR de retour est placé aux points de contact clés de la police, y compris les postes de police, les points de contrôle routier, les véhicules de la salle de contrôle de la police (PCR) et les bureaux d'aide aux femmes.
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Système de retour d'information par code QR de la police indienne : une nouvelle façon d'être entendu.
Un système de feedback par code QR est un outil numérique qui peut être créé en utilisant un Générateur de code QR En le scannant, le public peut instantanément accéder à un formulaire, laisser un commentaire ou évaluer les services qu'ils reçoivent, et soumettre leurs retours.
Selon le SP de Fatehabad, Siddhant Jain, Cette initiative marque une étape vers une police orientée vers le public, transparente et responsable.
Le code QR de la police de Fatehabad est lié à un formulaire en ligne où les utilisateurs peuvent donner leur avis sur le comportement du personnel, les temps d'attente et l'expérience globale.
Ce code QR pour l'enquête garantit que chaque interaction peut être rapidement évaluée, aidant ainsi le département à recueillir des informations exploitables des citoyens.
Cela élimine également le besoin de paperasse et de longs cycles de feedback, offrant un canal plus direct et efficace entre le public et la police.
Plus tôt cette année, des systèmes similaires ont été mis en place à Gurgaon, au Telangana et à Srinagar, démontrant l'efficacité des codes QR pour maintenir des communications ouvertes et sécurisées.
Le premier de ce système a été observé en 2023, lorsque la police de Bangalore, dans le cadre de l'initiative 'Loka Spandana', a lancé un système de code QR que les gens peuvent utiliser pour donner leur avis sur le service fourni aux citoyens.
Application maximale de la loi dans un minimum de pixels.
Une enquête menée en 2018 en Inde a révélé que Seulement 25% des Indiens faisaient confiance à la police. , contrairement à 54% qui faisaient confiance à l'armée.
Cette lacune souligne l'importance des initiatives qui favorisent la transparence et l'engagement citoyen. Cependant, il est à noter que de nombreux citoyens en Inde ne sont pas compétents en technologie. Ils peuvent ne pas avoir un accès facile à un portail de réclamation en ligne pour signaler leurs préoccupations.
Et les codes QR sont là pour combler l'écart.
Le code QR pour les retours d'expérience introduit par la police de Fatehabad est un pas dans cette direction. En facilitant la possibilité pour les gens de partager leurs expériences avec la force de police, le système ouvre un canal de retour direct et numérique.
Si quelqu'un a une expérience négative avec un agent de police en particulier, il peut utiliser le formulaire de feedback avec code QR pour soumettre une plainte, y compris des détails spécifiques sur l'incident et le personnel impliqué.
Ce type de système accessible et technologiquement avancé rationalise la contribution du public et renforce la relation entre la police et les communautés qu'elles desservent.
En utilisant un code QR pour l'évaluation et les retours, le système permet aux individus d'évaluer les services instantanément et de contribuer aux améliorations continues.
Un balayage rapide débloque une approche axée sur les données pour surveiller la qualité du service tout en faisant sentir aux citoyens qu'ils sont écoutés et valorisés.
La police 2.0 : Un pas numérique vers une Inde plus sûre.
Avec des codes QR installés aux points de contact fréquents de la police, les citoyens peuvent donner leur avis en toute simplicité.
Il n'y a pas de formulaires à remplir, pas de rendez-vous avec des hauts fonctionnaires, et pas de longues files d'attente. S'ils ont besoin d'amélioration, il leur suffit de scanner une seule fois.
La police de Fatehabad montre comment de petits changements technologiques peuvent améliorer la gouvernance quotidienne. 
