Feedback QR Code : collectez les avis des clients en un scan

Update:  July 12, 2023
Feedback QR Code : collectez les avis des clients en un scan

Lorsque vous scannez un code QR de commentaires à l'aide d'un smartphone, cela dirigera vos clients vers un formulaire en ligne qui leur permettra de laisser leurs avis sur votre entreprise.

Bien que les entreprises ne se préoccupent pas uniquement de bonnes critiques, il peut également y en avoir des négatives qui se produiront inévitablement en cours de route.

Mais essentiellement, les commentaires sont des informations précieuses qui seront utilisées pour prendre des décisions cruciales pour votre entreprise.

Cela dit, les entreprises les plus performantes sontles plus performants entreprises parce qu'elles recherchent constamment de nouvelles façons d'offrir le meilleur à leurs clients et d'améliorer leurs produits et services.

Alors, comment un code QR de rétroaction vous aidera-t-il à ce sujet ? Lisez ce blog pour en savoir plus.

Comment fonctionne un code QR pour les commentaires ?

Feedback QR code

Un code QR pour les commentaires vous permettra de recueillir les commentaires de vos clients immédiatement et en temps réel, simplement à l'aide de leurs appareils intelligents.

Alors, comment ça marche?

Eh bien, après avoir imprimé votre code QR pour obtenir des commentaires à l'aide du Code QR du formulaire Google solution, vous pouvez le placer dans l'emballage de votre produit, des bannières ou des affiches afin que vous puissiez obtenir les commentaires de votre public en quelques secondes.

Non seulement cela, mais vous pouvez également afficher votre code QR pour les commentaires sur des écrans numériques, et il sera toujours scannable !

Une fois que vos clients auront scanné votre code QR, ils seront redirigés vers le formulaire de commentaires en ligne pour remplir le formulaire de commentaires personnalisé que vous avez créé.

Vous pouvez collecter les données de vos retours en temps réel.


Pourquoi les avis sur les entreprises sont-ils importants ?

Selon une étude menée par Bright Local, un énorme 97% des clients lisez les avis en ligne avant d'acheter un article ou d'essayer des services commerciaux.

Les avis et les commentaires ont un impact sur les ventes de votre entreprise et vous aident à mieux comprendre les besoins de vos clients.

Et influence votre classement sur la page de résultats des moteurs de recherche si vous êtes une entreprise en ligne.

Les avis ou les commentaires jouent un rôle essentiel dans la façon dont vos clients réagissent ou interagissent avec vos services lorsqu'ils réfléchissent à la fiabilité d'une entreprise.

Les entreprises les plus performantes du marché sont non seulement douées pour accepter les commentaires, mais elles demandent délibérément des commentaires, à la fois positifs et négatifs.

Néanmoins, l'objectif général des avis est que vos clients ou invités verraient avec quelle efficacité vous gérez et répondez aux commentaires et aux opinions, tout comme dans quelle mesure vous pouvez apporter des solutions aux problèmes ou résoudre les problèmes négatifs.

Si le service client global est présenté publiquement comme pertinent pour votre entreprise, les clients et les invités se souviendront certainement de vous et effectueront d'autres transactions ou achats auprès de vous.

Comment générer un code QR pour Google Form

1. Créez un formulaire de commentaires sur Google Forms

2. Copiez l'URL de votre formulaire Google

Une fois que vous avez terminé de créer votre formulaire de commentaires, copiez simplement son URL . 

3. Allez sur QR TIGER et collez l'URL dans le menu "Google Form"

A partir du QR code QR TIGER, il suffit de coller l'URL dans le champCode QR du formulaire Googlecatégorie puisque le retour du code QR est généré à l'aide de cette solution

5. Sélectionnez "QR dynamique"

Choisissez toujours le code QR dynamique afin de pouvoir réutiliser vos codes QR, car le contenu dynamique est modifiable même après impression.

6. Cliquez sur "Générer le code QR" et personnalisez votre code QR

Pour que votre code QR se démarque, il est toujours préférable de le personnaliser en fonction de votre objectif, de votre style d'entreprise et de l'intégrer à votre marque.

7. Testez votre code QR, puis téléchargez et distribuez

Avant de déployer votre code QR, assurez-vous de faire un Test de code QR d'abord pour vous assurer qu'il redirige vers le bon formulaire de commentaires en ligne.

Vous pouvez distribuer vos codes QR pour obtenir des commentaires en ligne et sur papier, et ils peuvent être scannés dans les deux sens.

Où pouvez-vous utiliser le code QR de commentaires ?

Restaurants

Non seulement vous pouvez utiliser un code QR de menu qui affichera le menu en ligne (qui s'est infiltré dans la plupart des restaurants aujourd'hui), mais vous pouvez également utiliser un code QR comme formulaire de commentaires pour recueillir des commentaires sur votre service ou votre restaurant.

Vous pouvez placer ou imprimer vos codes QR dans des cartons ou des tentes de table séparés et leur demander de scanner le code QR pour donner leur note !

Aéroports

Airport QR code

Les codes QR dans les aéroports peuvent être utilisés de toutes les manières. Dans les halls, les salles de bains, les boutiques de souvenirs et ailleurs.

Non seulement ces codes sont désormais utilisés dans les points d'enregistrement. Mais pouvez-vous également créer un code QR de formulaire de commentaires et recueillir les réponses de vos passagers. 

Vous pouvez placer le code QR de rétroaction dans la salle de bain, aux points d'entrée ou à plusieurs points de travail.

Sur votre produit

Vous pouvez imprimer votreCommentaires sur le code QR dans l'emballage de votre produit et obtenez immédiatement les commentaires de vos clients.

Sur votre événement

Event QR code

Augmentez les taux de réponse aux enquêtes en plaçant des codes QR dans votre salle, qui redirigeront votre invité vers un formulaire d'enquête une fois scanné.

Apprenez à connaître l'ensemble de l'expérience événementielle de vos invités en leur demandant leur avis.

Demandez leurs commentaires et vous les utiliserez pour améliorer et améliorer votre service la prochaine fois, ou s'ils aiment l'événement que vous avez organisé, vous pouvez même le rendre encore meilleur pour eux la deuxième fois.

Impliquez votre public et laissez-le participer à ce qu'il a à dire.

Vous pouvez placer votre code QR aux tables ou directement à la porte de l'entrée.

Réunions/séminaires/conférences en ligne

Les codes QR de commentaires peuvent être imprimés ou flashés et inclus dans les réunions virtuelles afin que vous puissiez obtenir les commentaires de votre public directement à partir de votre présentation virtuelle.

Pour votre note d'hôtel

Vous pouvez utiliser des codes QR dans votre service de chambre et laisser vos clients évaluer l'expérience de leur séjour.

Vous pouvez également les encourager à laisser une bonne critique et même leur offrir une réduction la deuxième fois qu'ils viennent visiter.

Générer un code QR URL pour Yelp

Vous pouvez générer un Code QR de l'URL qui redirigera vers votre page d'avis sur Yelp.

Chaque entreprise qui est sur Yelp sait à quel point un avis Yelp est crucial.

Vous pouvez imprimer des codes QR sur des affiches, des bannières, des étiquettes et une carte de visite qui redirigeront vers votre page d'avis.

Par exemple, si vous possédez un café et que vous êtes sur Yelp, autant mettre le QR code sur l'emballage de votre café où vos clients seront redirigés vers votre page d'avis Yelp.

URL du code QR pour les avis Facebook

Facebook est l'une des plateformes de médias sociaux les plus populaires pour les entreprises afin de renforcer leur présence en ligne et de rassembler plus de clients.

Vous pouvez rediriger un code QR vers votre page de recommandation Facebook à l'aide d'un code QR URL ou d'un code QR Facebook et les encourager à laisser des commentaires.

Vous pouvez également leur offrir des réductions ou des cadeaux s'ils laissent un bon commentaire.

Avantages de l'utilisation d'un code QR de commentaires

Atteignez plus de participants à l'enquête

Vous pouvez atteindre les répondants et recueillir des commentaires sans friction avec les codes QR.

Obtenez les commentaires de vos clients, invités et audience en temps réel

Un QR Code peut être associé à un formulaire en ligne pour récupérer les avis des clients sur votre service.

Les codes QR de rétroaction sont également couramment utilisés dans les emballages de produits des petites, moyennes et grandes entreprises pour demander le commentaire du client, ce qui leur permet d'améliorer ou d'élever l'expérience client.


Améliorez votre entreprise

Après tout, vous faites du marketing auprès de ces personnes, donc quels que soient les ajustements que vous apportez, il est également justifié que vous entendiez ce qu'ils ont à dire en tant que consommateurs.

Mesurer la satisfaction client à l'aide d'un code QR de feedback

Comme vous avez recueilli ce que vos clients ont à dire, bien sûr, les systèmes de rétroaction ne donnent pas de résultats immédiats, à condition que vous ayez déjà fait les ajustements nécessaires pour alléger leur expérience et s'améliorer.

Mais vous pouvez toujours utiliser les codes QR de rétroaction au fil du temps et mesurer les commentaires de vos clients et voir si vous avez amélioré votre service ou obtenu les résultats souhaités.

Générez votre code QR de feedback personnalisé avec QR TIGER

À l'aide d'un code QR de commentaires, vos clients peuvent vous faire part de leurs commentaires et vous évaluer de n'importe où et à tout moment.

Si vous avez d'autres questions sur les codes QR de commentaires ou si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter dès aujourd'hui et nous vous répondrons immédiatement.

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