Codes QR dans les stations balnéaires : offrez une expérience de séjour sans contact

Codes QR dans les stations balnéaires pour offrir une expérience client améliorée.

Cette approche élevée pour créer un parcours client mémorable dans les stations balnéaires permet aux clients de se sentir plus confiants et en sécurité.

La pandémie a exposé l'industrie hôtelière au fossé technologique, et la seule chose à faire pour y faire face est d'adopter une technologie révolutionnaire comme l'outil sans fil - QR code.

Les experts en code QR recommandent cette technologie dans l'industrie hôtelière comme une solution innovante pour offrir une expérience de villégiature plus sûre et plus significative.

Les complexes utilisent cette technologie pour convaincre les clients qu'ils seront en sécurité pendant leur séjour.

Le code QR est devenu une partie intégrante de nos vies pendant le verrouillage, et de nombreuses stations balnéaires l'utilisent désormais en raison de sa lisibilité rapide et de sa capacité de stockage.

En le scannant simplement à l'aide d'un appareil photo pour smartphone ou d'une application de scanner QR, les clients peuvent accéder instantanément aux informations.

Pour savoir comment vous pouvez ajouter des codes QR dans le fonctionnement des stations balnéaires, lisez cet article.

Idées de codes QR pour les hôtels et les stations balnéaires

1. Enregistrement sans contact pour les clients

Comme la plupart des stations balnéaires ont maintenant ouvert leurs portes aux clients, l'enregistrement sans contact devient impératif.

Les clients souhaitent disposer d'une alternative à l'enregistrement physique à la réception pour une expérience plus sûre et plus facile.

En utilisant les codes QR dans les stations balnéaires, les clients peuvent les utiliser pour l'enregistrement.

De cette façon, les clients peuvent effectuer eux-mêmes le processus d'enregistrement mobile sans contact en scannant un code QR.

Cela donne également aux clients plus de temps pour profiter de la station et moins de temps pour faire la queue.

Aujourd'hui, certains des meilleurs aéroports du monde proposez ce système pour une expérience de voyage fluide.

2. Menu numérique pour les restaurants et le spa

Numérisez votre menu de service d'étage, votre menu de points de vente et votre menu de spa à l'aide d'un code QR de menu.

Un menu sans contact utilisant un code QR garantit que la distanciation sociale est imposée.

Remplacez le menu physique par un menu numérique disponible sur les appareils mobiles des clients via un code QR.

Il assure également la sécurité de vos invités car le menu numérique prévient les risques de contamination et de transmission de virus

3. Cartes pour la visite de la station balnéaire

Votre complexe est-il un lieu d'événements idéal pour les événements ou propose-t-il des éco-tours ?

Pourquoi ne pas donner un élément numérique à votre tour de station balnéaire ou à vos visites oculaires en convertissant le plan de la station en code QR JPEG ?

Le Code QR JPEG (sous le fichier QR code solution) permet de convertir un fichier image en QR code.

Une fois numérisée, l'image s'affichera sur l'écran d'un smartphone pour faciliter la visualisation et le téléchargement.

Pour guider vos clients entrants là où se situe votre resort, vous pouvez également créer un Code QR de Google Maps.

Il intègre les données de Google Maps dans un code QR. Vos invités peuvent facilement localiser votre complexe sans avoir besoin d'appeler votre service client.

4. Messages de bienvenue numérisés aux clients

Les clients de tous âges, en particulier la génération férue de technologie, veulent un élément numérique dans leur expérience de villégiature.

Laissez-leur un service client positif et durable en numérisant les messages de bienvenue aux clients.

Vous pouvez le faire via un code QR texte, où les clients n'auront qu'à scanner le code pour lire le message de bienvenue du directeur général ou du directeur du complexe.

Si vous accueillez un grand groupe d'invités, vous pouvez générer un code QR texte en masse à l'aide de ce modèle.

5. Guide d'instructions des commodités

Certains clients auront du mal à comprendre comment faire fonctionner une machine Nespresso ou un équipement de gym.

Aidez les clients en fournissant un scannablecode QR vidéo contenant des informations sur l'utilisation de l'appareil.

Rendez-le encore plus spécial en offrant des suggestions comme la meilleure saveur de café qu'ils devraient essayer, comment repasser correctement un costume, et plus encore !

Assurez-vous que vos invités se sentent bien en leur offrant des instructions faciles à suivre converties en codes QR de fichier (PDF, doc, Jpeg, etc.) sur la façon d'utiliser facilement votre équipement de gym.

Vous pouvez ajouter des informations supplémentaires comme l'équipement pour les débutants, les exercices de musculation, etc.

Une autre bonne alternative consiste à inclure un fichier audio expliquant comment utiliser les équipements de l'hôtel.

Vous pouvez convertir votre fichier MP3 en un code QR afin que les invités qui préfèrent l'audio puissent y accéder. Ceci est destiné aux invités audio-inclinés.

6. Liste de lecture personnalisée via un code QR Spotify personnalisé pour vos invités

Rendez l'expérience de villégiature de vos invités avec leurs proches plus romantique en personnalisant leurs chansons préférées et en les partageant via un code QR Spotify personnalisé.

Vous pouvez partager la playlist personnalisée lors de dîners privés ou de croisières au coucher du soleil sur le yacht.

Les invités qui ont scanné le code pourront écouter les chansons sans avoir à télécharger l'application Spotify Codes sur leur téléphone.

Les codes QR Spotify peuvent être scannés sur n'importe quel appareil et n'importe quelle application de numérisation ; ainsi, les utilisateurs n'auront pas à télécharger l'application sur leur smartphone.

C'est l'occasion de faire savoir à vos clients qu'ils sont appréciés, et pas seulement une autre entrée dans le registre des réservations.

7. Intégrez les codes QR des stations balnéaires dans votre marketing imprimé

Les supports de votre marque de villégiature n'ont pas à être ennuyeux avec un élément numérique supplémentaire - un code QR !

Vous pouvez intégrer des codes QR dans votre brochure ou vos kits de vente pour rediriger les clients vers votre site Web pour réserver directement à l'aide de codes QR d'URL dynamiques.

Vous pouvez également ajouter un code QR qui les redirige vers une page de destination spécifique pour bénéficier de remises et de promotions.

Cela rend vos documents imprimés plus interactifs et attrayants, car les invités peuvent accéder à un contenu numérique précieux et passionnant à l'aide de leur smartphone.

8. Boostez votre présence sur les réseaux sociaux

Les médias sociaux sont parfaits pour communiquer avec vos invités, vos vacanciers habituels, vos professionnels et vos clients potentiels.

C'est pourquoi les outils technologiques comme les codes QR sont d'une grande aide pour augmenter votre visibilité en ligne sur vos concurrents et augmenter vos réservations.

Si votre station est active sur différents canaux de médias sociaux, tels que Facebook et Instagram, vous pouvez héberger tous ces comptes dans un code QR à l'aide d'uncode QR des réseaux sociaux.

Vous imprimez avec votre hôtel ou vos supports de vente le code QR des médias sociaux de votre complexe ou même partagez le code lors d'événements commerciaux ou de salons professionnels.

9. Augmentez les avis des clients en ligne sur votre complexe

Les avis sur les hôtels sont une partie essentielle du parcours client pour réserver votre complexe.

Lors de la planification de leurs voyages d'agrément, 95% des consommateurs lira au moins sept avis avant de finaliser une réservation.

Les avis clients vous aident à améliorer le ratio « tête au lit » de votre resort.

Vous pouvez également tendre la main aux gens, voir ce qui doit être amélioré et apprécier votre personnel qui offre un excellent service à vos invités.

Les avis peuvent également donner une voix à vos invités et les rendre plus à l'aise avec vous.

Faites en sorte qu'il soit facile et pratique pour vos clients de laisser un avis après avoir séjourné dans votre complexe en scannant un code QR.

Si vous avez des comptes sur TripAdvisor, Booking.com ou Expedia, vous pouvez les convertir en un code QR d'URL.

Copiez simplement l'URL spécifique de la section d'avis client de votre compte dans le champ de menu URL dans QR TIGRE. Puis généré sous forme dynamique.

De cette façon, les clients n'auront qu'à scanner le code pour publier instantanément leur expérience et leurs commentaires en temps réel.

10. Faites la promotion des restaurants de votre station

La nourriture et les boissons sont l'une des principales sources de revenus des stations balnéaires, c'est pourquoi il est important de les promouvoir sur le marché.

Heureusement, les recommandations de restaurants via des listes sur des sites d'avis tels que Yelp aident à attirer de nouveaux clients.

En partageant un code QR Yelp avec les clients, ils peuvent facilement évaluer vos restaurants sur Yelp.

Obtenir des avis instantanés et les rendre visibles en ligne vous aide à gagner plus de clients et à améliorer l'identité de votre marque dans le secteur des stations balnéaires.

Comment générer des codes QR dans les stations balnéaires

L'expérience de la station balnéaire des clients est importante dans la gestion des opérations de la station balnéaire.

L'introduction de la technologie du code QR dans les opérations et la gestion rend toute l'expérience du client transparente et mémorable.

Surtout, les propriétaires de stations peuvent générer plus de prospects, générer plus de revenus et satisfaire la satisfaction des clients avec un investissement minimal.

Pour relancer votre intégration de QR codes dans votre station balnéaire, voici 5 pistes à suivre :

1. Accédez au générateur de code QR QR TIGER

QR TIGRE est le générateur de code QR le meilleur et le plus fiable que l'industrie hôtelière et d'autres secteurs commerciaux utilisent aujourd'hui.

Le logiciel a une conception sans publicité et conviviale qui permet aux utilisateurs de créer des codes QR adaptés à différents objectifs commerciaux.

2. Choisissez la solution de code QR dont vous avez besoin

Après avoir ouvert le logiciel générateur de code QR, vous pouvez choisir la catégorie ou les solutions de code QR que vous souhaitez pour votre station balnéaire.

Vous pouvez voir plusieurs solutions de code QR adaptées à votre entreprise, telles que les codes QR de menu pour vos opérations F&B ou les codes QR de fichier pour stocker des images, des vidéos, des documents PDF, de l'audio et bien d'autres.

Il dispose également d'un générateur de codes QR en masse si vous souhaitez créer un grand volume de codes QR.

Les fonctions de suivi intelligent du logiciel avec codes QR dynamiques rendre très pratique le suivi et la modification de votre code QR.

Ce code QR innovant promet des solutions commerciales pour vos opérations de villégiature.

3. Saisissez le champ requis et générez votre code QR

Juste après avoir choisi la solution de code QR dont vous avez besoin, remplissez les données requises dans le menu du champ.

Assurez-vous de continuer à générer votre code QR sans laisser de champs obligatoires vides.

La génération ne fonctionnera pas s'il manque des champs obligatoires.

4. Personnalisez et numérisez le test.

Ensuite, personnalisez votre code QR en ajouter des couleurs, des formes d'yeux et des motifs qui correspondent à l'image de marque de votre complexe.

De plus, obtenez un code QR sur la marque en ajoutant le logo de votre station ou même les logos de vos points de vente F&B à votre code.

Donnez ensuite à vos invités un aperçu de ce à quoi s'attendre une fois qu'ils auront scanné le code en ajoutant une balise d'appel à l'action à votre code QR.

Assurez-vous de suivre les meilleures pratiques en matière de code QR lors de la personnalisation de vos codes QR afin de maintenir leur capacité de lecture et leur fonction.

De même, testez votre code QR s'il fonctionne avant de le télécharger ou de le déployer dans les principales zones de villégiature.

Cela permet de s'assurer qu'aucun problème de numérisation ne se produit et d'éviter les commentaires négatifs des clients.

5. Téléchargez et déployez vos codes QR dans les stations balnéaires.

La dernière étape de la création de codes QR pour votre station balnéaire consiste à les télécharger et à les déployer dans les zones clés de la station, dans les collatéraux de votre station ou même en ligne.

En accord avec la qualité et la lisibilité de votre code QR, les experts en code QR recommandent d'utiliser les formats vectoriels comme SVG lorsque vous imprimez votre code QR.

Vous pouvez redimensionner le code QR sans affecter la qualité d'origine de son image.

Lors du déploiement de votre QR code dans votre espace d'accueil et vos chambres, il y a un directive d'impression recommandée que vous pouvez suivre.

Avantages des codes QR dans les stations balnéaires

1. Moins de papier utilisé

Les déchets de papier sont l'un des contributeurs aux déchets dans les hôtels et les centres de villégiature.

Selon le Groupe Radisson SAS, elle représente en moyenne plus de trois kilogrammes de déchets non triés par client et par nuit, tandis que la moyenne de la chaîne Scandic Hotels est d'un peu plus d'un demi-kilogramme de déchets non triés par client et par nuit.

C'est pourquoi les stations font avancer une initiative visant à promouvoir des pratiques durables et à contribuer à la revendication mondiale d'une empreinte carbone réduite.

Les attentes des clients vis-à-vis des marques de complexes hôteliers évoluent également et ils sont plus susceptibles de choisir des complexes respectueux de l'environnement.

Selon l'étude, les clients regardent les références écologiques des stations balnéaires lorsqu'ils voyagent.

Avec l'utilisation de codes QR dans les stations, vous pouvez réduire l'utilisation de documents imprimés et réduire les points de contact dans la région.

Les menus de votre restaurant sont désormais numériques et vos clients peuvent avoir la possibilité d'accéder aux ressources numériques de vos supports de villégiature.

2. Accès instantané aux informations en un seul scan

Vous pouvez vous assurer que la commodité de vos clients est importante lorsque vous intégrez des codes QR dans les opérations de votre complexe.

En scannant simplement un code, ils peuvent accéder au contenu numérique en quelques secondes.

Ils peuvent commander de la nourriture et suivre vos pages de médias sociaux sans tracas.

De plus, une solution où vous pouvez stocker plusieurs URL dans un seul code est la solution de code QR multi-URL.

Vous pouvez utiliser la solution de code QR multi-URL pour diriger les invités vers un site Web avec la langue spécifique qu'ils utilisent.

Pas besoin de traduire les services de votre complexe pour les clients internationaux.

Aussi, vous pouvez utiliser la solution pour rediriger les invités vers les différents menus en fonction du moment où ils scannent le code.

3. Engage les invités et les clients

Les clients aiment les nouvelles expériences lorsqu'ils visitent une station balnéaire.

Grâce à la technologie du code QR, vous pouvez leur offrir un tout nouveau niveau d'expériences de villégiature axées sur une hospitalité personnalisée et innovante.

4. Rentable

L'industrie hôtelière est l'un des secteurs fortement touchés par le COVID-19 pandémie en raison de la diminution de l'afflux de touristes.

En effet, les propriétaires de centres de villégiature doivent réduire leurs dépenses et minimiser les dépenses autant que possible.

L'utilisation de codes QR dans les stations balnéaires est une solution technologique économique idéale pour une utilisation à long terme.

Il vous aide à réduire les coûts d'impression des matériaux et optimise même les opérations de votre station.

Cela dit, les propriétaires de complexes peuvent se concentrer sur la fourniture de services de premier ordre aux clients, complétés par l'innovation technologique.

5. Simplifie les processus d'enregistrement

De longs temps d'attente peuvent rendre les clients impatients et grincheux.

Les hôteliers peuvent attester que cela affecte la satisfaction des clients, en particulier lors des enregistrements de groupe.

Avec les codes QR intégrés à votre procédure d'enregistrement, les clients n'ont pas à faire la queue et à attendre.

Ils peuvent s'enregistrer à l'aide de leur appareil mobile avec un simple scan et une connectivité.

De cette façon, ils peuvent consacrer plus de temps à profiter des commodités de la station et à profiter des services.

6. Résiste à l'usure

L'air salin, le soleil et la mer signifient un traitement sévère pour les documents imprimés.

Vous craignez peut-être que cela n'affecte la scannabilité de vos codes QR imprimés dans la station.

Lorsque vous déployez vos codes QR imprimés dans votre station balnéaire, vous pouvez vous assurer qu'ils peuvent résister aux dommages causés par la pluie, les rayures ou l'usure.

Ainsi, il est économique à utiliser et ne nécessite pas d'entretien important.

Codes QR dans les cas d'utilisation des stations balnéaires : Resort offre un excellent exemple d'utilisation du code QR

1. Four Seasons Resort Maui utilise des codes QR dans les restaurants et les spas

Dans le cadre du programme mondial Lead with Care de Four Seasons, la technologie du code QR joue un rôle essentiel dans ses efforts pour fournir soins et confort aux clients.

Les codes QR ont été ajoutés pour chaque carte de restaurant de la station. Les clients peuvent accéder au menu sans contact via un code QR ou l'application Four Seasons.

2. Resorts World Las Vegas utilise des codes QR pour que les clients puissent commander de la nourriture et des boissons

Resorts World Las Vegas est fier d'offrir à ses clients des expériences inédites dans le complexe grâce à un partenariat avec Grubhub et à l'intégration de codes QR.

Les clients du complexe peuvent avoir une expérience de commande de nourriture mobile facile et pratique car ils n'ont qu'à scanner les codes QR Grubhub dans tout l'établissement.

Ensuite, pour les livraisons au bord de la piscine, les clients peuvent accéder à leur commande dans un casier de restaurant activé par code QR sur la terrasse de la piscine, avec une ouverture sans contact.

3. Taj Exotica Resort & Spa, Maldives, utilisez le code QR pour l'enregistrement sans contact et le menu du restaurant

Le luxueux Taj Exotica Resort & Spa a déployé des mesures de sécurité et d'hygiène dans ses différentes stations balnéaires des Maldives.

Source des images

Les stations utilisent désormais des technologies telles que Codes QR pour les enregistrements sans contact et pour accéder aux menus numériques.

Les clients des complexes peuvent s'enregistrer directement à l'aide de leurs appareils mobiles, parcourir le menu numérique et commander leurs friandises préférées du bout des doigts.

Codes QR dans les stations balnéaires - approche élevée pour offrir une superbe expérience client

Les attentes des clients sont aujourd'hui élevées.

C'est pourquoi offrir une expérience client supérieure figure sur la liste de nombreux propriétaires de centres de villégiature.

Il est désormais possible d'améliorer l'expérience des clients en utilisant la technologie du code QR dans les opérations et la gestion du complexe.

Cet outil révolutionnaire peut être utilisé à des fins diverses dans les stations balnéaires.

Vous pouvez automatiser les interactions avec les clients tout au long de leur séjour, réduisant ainsi les points de contact et la consommation de papier.

Continuez à offrir la meilleure expérience client dans les stations balnéaires avec des codes QR qui entraînent des visites répétées et des affaires de référence.