QR-koder for produktmanualer: Digitaliser det i dag

Brukerdokumentasjon er mer enn bare hvordan-materiale. Det er en del av kundeopplevelsen. Digitalisering av instruksjonsmanualer og veiledninger gjennom QR-koder betyr mye for kundene dine.

Papirbaserte brukerdokumenter og veiledninger gir begrenset tilgjengelighet for kundene dine. De må bla gjennom sidene for å finne ut hvordan de skal bruke produktet ditt.

Noen trykte manualer ender bare opp i søppelbøtten eller sitter vanligvis i skuffen i årevis uten å bli lest, ettersom forbrukere ser etter informasjon på nettet.

Derfor samsvarer ikke papirbaserte og typografiske instruksjoner lenger med kundenes nye arbeidsmetoder.

Men med teknologiens inntog kan du gå papirløs med produktmanualer, instruksjoner og innhold. Du kan bruke en QR-kode for å lagre informasjon om produktspesifikasjoner, advarsler og veiledninger.

Ved å skanne QR-koden på produktets emballasjelapp ved hjelp av smarttelefonen din, vil kundene dine umiddelbart få tilgang til informasjonen.

Hvordan fungerer QR-koder for bruksanvisninger?

Det vanlige utseendet til QR-koder består av svarte kvadrater arrangert i et rutenett på en hvit bakgrunn.

I tillegg kan QR-koden lagre informasjon som en URL/nettsted, et PDF-dokument eller en lydfil.

For å lagre store og ulike datatyper, bruker QR-koden fire standardiserte kodingmoduser (numerisk, alfanumerisk, byte/binær og kanji).

Så hvordan fungerer en QR-kode for en bruksanvisning?

For eksempel, hvis du vil digitalisere håndboken din, kan du opprette en PDF-kopi og konvertere den til en PDF QR-kode.

Du kan skrive ut QR-koden sammen med emballasjen eller produktetiketten.

Din PDF QR-kode inneholder informasjon som kunden din kan få tilgang til ved å skanne den ved hjelp av et smarttelefonkamera eller en QR-kodeleserapp.

Det gir kunden din en ny, men praktisk måte å få tilgang til produktguider på.

På grunn av den raske lesehastigheten og lagringskapasiteten til QR-koder, brukes det hovedsakelig av markedsførere, selgere og industrier.

Du kan generere eller lage en QR-kode ved å bruke QR-kodegeneratorprogramvare.

Det lar deg tilpasse QR-koden din ved å legge til et logo, farger og ikoner.

I den neste delen av denne artikkelen, la oss takle de to typene QR-koder du kan lage ved hjelp av QR-kodegeneratoren.

Relatert: Hva er en QR-kode, og hvordan fungerer den? Den ultimate guiden for nybegynnere

To typer QR-koder for manualen din: Statisk QR-kode og dynamisk QR-kode

Statiske QR-koder (ikke sporbar)

Det betyr at du ikke kan endre dataene til QR-koden din etter at den er generert. Med det sagt er en statisk QR-kode kun for engangsbruk.

Dette er ideelt hvis manualen din ikke trenger ytterligere redigering eller oppdateringer.

Selv om en statisk QR-kode har begrensninger, gir den ubegrensede skanninger av QR-koden din. Den vil aldri utløpe, og du kan bruke den livet ut.

Dynamisk QR-kode (sporbar)

Viktigst av alt kan du spore skanningene av produktmanualene dine med en dynamisk QR-kode.

Dette er avgjørende hvis du vil overvåke hvor mange av kundene dine som får tilgang til produktveiledningen din.

Du kan også spore kundens plassering, som by og land, samt enhetene som brukes.

Slik gir dataregistreringssystemet deg tilstrekkelig informasjon om kundene dine.

Siden dynamiske QR-koder har avanserte funksjoner og er fleksible å bruke, er det vanligvis betalt.

Relatert: Dynamiske QR-koder: 10 grunner til hvorfor de er bedre

Hvorfor er QR-koder viktige i brukerdokumentasjonen din og instruksjonsmanualene?

Med skiftende kundebehov må du gi dem tilgang til informasjon på sekunder.

For å tilfredsstille kundenes behov, er en komplett driftsprosedyre viktig.

Med QR-kodens evne til å lagre store mengder data og dens raske lesbarhet, kan du bruke den til å lagre og dele trinnvise instruksjoner, en kort video, og til og med gode praksiser delt av andre teknikere eller fagpersoner.

Ved å bruke QR-kode brukermanualen, gjør du brukerdokumentasjonen din nyttig for kundene dine.

På samme måte hjelper du kundestøtten din med å redusere antall samtaler eller e-poster fra kunder som ber om hjelp.

Viktigst av alt, du forbedrer også kundetilfredsheten fordi brukere enkelt kan få tilgang til informasjon med et enkelt trykk på smarttelefonkameraet sitt.

Derfor hjelper QR-kodeteknologi deg med å imøtekomme de skiftende forbrukerbehovene og la dem oppleve produktet ditt fullt ut.

Måter å bruke QR-koder i brukerdokumentasjonen din og instruksjonsmanualene

1.  Redigerbar PDF QR-kode for detaljerte brukermanualer

Unngå papirbaserte manualer ved å bruke PDF til QR-kode generator eller Fil QR-kodeløsning. En PDF QR-kode konverterer din PDF-brukerveiledning til en QR-kode.

Når kunden skanner QR-koden, vil den vise en PDF-fil på smarttelefonskjermen hans.

Det er mer praktisk å dele eller laste ned PDF-manualen med ett trykk på kundens mobile enhet.

Med en PDF QR-kode trenger du ikke å skrive ut brukermanualen din, noe som sparer deg for flere ressurser.

Hvis du vil endre innholdet i brukermanualen din, kan du også gjøre dette uten å opprette QR-koden på nytt, ettersom en PDF QR-kode er dynamisk.

Det er også mulig å omdirigere PDF QR-koden til en annen filtype som MP3, PNG eller JPEG hvis du bestemmer deg for å fornye manualen din.

Til sist, ettersom PDF QR-koden er dynamisk, er den også sporbar.

Det betyr at du kan spore dataene fra PDF-skanningene dine i sanntid!

Denne QR-kodeløsningen er ideell for hvitevarer og andre typer elektriske og elektroniske varer som har ulike funksjoner og krever detaljerte trinnvise instruksjoner.

Relatert: Hvordan bruke QR-koder for forbrukerelektronikk

2.  YouTube QR-kode for monterings- og installasjonsinstruksjoner

Mennesker absorberer informasjon raskere og presterer bedre når de blir gitt visuelt innhold. Og YouTube er en god plattform for å dele nyttige videoer med kundene dine.

Det er best å generere en dynamisk YouTube QR-kode slik at du fortsatt kan erstatte videoen du har bygget inn og omdirigere den til en annen videolandingside.

Ikke behov for å lage eller skrive ut QR-koden på nytt.

Kundene dine kan spole tilbake videoen i sitt eget tempo og pause den når det er nødvendig.

Ta for eksempel hvordan Ikea, en svensk leverandør av hjemmeinnredning, kreativt illustrerte sin møbelmonteringsprosess gjennom en enkel å følge instruksjonsvideo lastet opp til deres YouTube-kanal . 

En annen alternativ er å bruke video QR-kode (under Fil QR-kode kategori, velg MP4), der kundene dine bare skanner koden for å se og laste ned videoen av monteringsinstruksjonene på sine mobile enheter.

3.  MP3 QR-kode for lydinteresserte kunder

En MP3 QR-kode , når skannet, vil vise en nedlastbar lydfil på en mobilvennlig side.

Ved å bruke MP3 QR-koden kan dine lydinteresserte kunder og til og med de som lider av dysleksi enkelt henvise til filen din som en lydguide.

Siden innholdet i MP3 QR-koden er synlig eller skannbart fra alle enheter, er det mer praktisk for kundene dine.

Videre vil ikke manuelle utviklere lenger trykke opp QR-koden hvis de trenger å redigere eller endre innholdet i MP3 QR-koden din, da den er dynamisk.

4.  Interaktiv håndboksguide ved hjelp av H5-editor QR-kode

Du kan legge ut en serie animasjonsklipp på nettsiden din om hvordan man monterer eller installerer produktet ditt.

På denne måten vil kundene dine bare skanne QR-koden for å få tilgang til den interaktive manualen på den tilpassede landingssiden din.

Denne landingssiden fungerer som en URL QR-kode, men den er personlig tilpasset og laget for mobilbrukere.

Det betyr at landingssiden lastes enkelt siden den er optimalisert for mobil.

Anta at du allerede har innholdet du vil bygge inn på nettsiden din, gå videre til QR-kodegeneratoren. Velg kategorien H5-editor.

Bytt deretter til kodevisningsinnstillingen for å legge til miniprogrammet for den interaktive manualen din.

Ikke glem å legge til en tittel og beskrivelse av nettsiden din, for eksempel "Hvordan installere vaskemaskinen."

Deretter genererer du og tilpasser QR-kode-nettsiden din. Til slutt tester du om koden fungerer og implementerer den.

Relatert: Hvordan bruke HTML QR-kodegenerator

Distribuer manualer via multi-URL QR-kode for dine flerspråklige forbrukere

Dette er mulig ved å bruke  fler-URL QR-kode hvor dine flerspråklige kunder vil bli omdirigert til spesifikke landingssider ved hjelp av en enkelt QR-kode.

For eksempel, basert på salgsdataene dine, er de største forbrukerne fra Korea, og du kan lage en spesifikk landingsside for dem.

Så hvis de nest største forbrukerne av produktet ditt er fra Frankrike, kan du lage en annen (separat) landingsside skreddersydd for dem.

På disse landingssidene kan du legge ut alle dine hvordan-videoer og andre nedlastbare instruksjonsmateriell for kundene dine.

Etter det, konverter URL-en ved å bruke kategorien for flere URL QR-koder. Velg "språk" -alternativet i QR TIGER-kodegeneratoren.

Før du sender produktene dine til de ovennevnte landene, kan du skrive ut den spesifikke QR-koden på produktboksene eller emballasjen for enklere skanning.

Andre måter å bruke QR-koder i bruksanvisninger på

Google Form QR-kode for tilbakemelding fra kunder

Hvordan vet du hva som er best for brukerne dine? Du må spørre dem.

Du kan enkelt få tilbakemeldinger fra kundene dine om innholdet eller formatet i den generelle manualen ved å bruke Google Form QR-koden som er innebygd i den digitale manualen din.

Når Google Form QR-koden skannes, vil den omdirigere kundene dine til et undersøkelsesskjema som de kan fylle ut umiddelbart.

De trenger ikke å skrive inn URL-en til undersøkelsesskjemaet manuelt.

For å lage QR-koden for Google-skjemaet ditt, må du først opprette undersøkelsesskjemaet ditt i Google Skjema.

Kopier deretter URL-en til skjemaet ditt og lim den inn i QR-kodegeneratoren på nettet.

Velg den dynamiske QR-koden slik at du fortsatt kan redigere URL-en hvis du vil oppdatere den når som helst eller hvis du vil spore dataene.

Tilpass QR-koden din, last den ned og implementer den i de digitale manualene dine.

Med denne QR-kodeløsningen kan du enkelt få tilbakemeldinger fra kundene dine om instruksjonene trenger noen justeringer.

Dette er et annet raskt alternativ for å samle data fra kundene dine også.

Relatert: Hvordan lage en QR-kode for et Google-skjema

Sosiale medier QR-kode for å bygge en online tilstedeværelse

Hvordan fungerer sosiale medier QR-kode?

Denne QR-kodeløsningen inneholder alle dine sosiale medieprofiler som Facebook, Instagram, Twitter og mange flere i en QR-kode.

Når skannet, vil kundene dine bli omdirigert til en mobiloptimalisert landingsside der de kan se alle dine sosiale mediesider.

Bruke en sosiale medier QR-kodegenerator , din manuelle design er ryddig siden du ikke trenger å lage en QR-kode for hver sosiale medie-side.

Også vil kundene dine ha muligheten til å følge deg avhengig av hvilke sosiale nettverk de bruker.

Hvordan lage din QR-kode i manualen

Det er et bredt utvalg av QR-kodeløsninger tilgjengelig i QR TIGER der du kan generere en QR-kode for produktmanualen din. Her er trinnene:

• Gå til QR TIGER QR-kodegenerator på nett
• Velg fra menyen hvilken type QR-kodeløsning du trenger
• Skriv inn nødvendige data i feltet under løsningen
• Velg enten statisk eller dynamisk
• Klikk på "Generer QR-kode" og tilpass QR-koden din
• Velg flere mønstre, og øyne, legg til en logo, og sett farger for å tilpasse QR-koden din slik at den ser profesjonell ut og kan skannes.
• Last ned QR-koden din
• Test om det fungerer
• Skriv ut og distribuer QR-koden din

Fordeler med å bruke QR-koder i manualer

Forbrukere oppfatter brukermanualkvalitet som en del av deres kvalitetsvurdering knyttet til produktet .

Så når du bruker QR-koder i brukermanualene og veiledningene dine, høster du følgende fordeler.

Tilgjengelighet av informasjon

Kundene dine vil ha en raskere og kjapp løsning.

Med den raske lesbarheten til QR-koder kan de få tilgang til informasjonen de ønsker øyeblikkelig. Alt de trenger å gjøre er å skanne QR-koden.

Enkle bekymringer som hvordan man betjener maskinen riktig vil bli løst med informasjonen som er innebygd i en QR-kode.

Du kan gi mye nyttig informasjon til kundene dine ved å bruke en QR-kode.

Det kan være en grundig gjennomgang av produktspesifikasjonene og vedlikeholdstipsene dine, osv.

Klare og oppdaterte brukerveiledninger

Det er viktig å gi kundene dine dokumentasjon som samsvarer nøyaktig med maskin- eller programvareversjonen de bruker.

Ved å bruke dynamiske QR-koder kan du endre, tilpasse eller supplere innholdet i brukermanualen når som helst uten å opprette en ny QR-kode.

Hvis kundene dine foreslår å forbedre bruksanvisningen, kan du enkelt redigere eller endre den med dynamiske QR-koder.

Du kan ikke gjøre dette i en fysisk manual før du trykker den opp og reproduserer den på nytt.

Øk kundetilfredsheten

Å gi kundene dine enkel tilgang til en referanseguide bidrar til kundetilfredshet. Med QR-koder trenger ikke kundene dine å lete etter svar i en trykt manual manuelt.

Når du tilbyr alternative bruksanvisninger som lyd eller video via QR-kode, vil kundene dine føle at du bryr deg om dem.

Som de sier, kunder vil fortsette å komme tilbake til deg hvis du bryr deg om dem utover lommebøkene deres.

Miljøvennlig og reduserer kostnadene

Etiske praksiser som å redde trær eller redusere avfall er dyktige differensieringspunkter i et konkurransedyktig marked.

Med QR-koder kan du potensielt fjerne papirbaserte manualer helt, siden alt er tilgjengelig digitalt.

QR-koder hjelper deg også med å redusere utskriftskostnadene fordi du kan dele de detaljerte brukerveiledningene dine digitalt.

Du vil kunne nyte forbrukerprisene for miljøvennlig produksjon samtidig som du høster kostnadsbesparelsene ved QR-koder.

Redusere kundestøttekostnader

Til slutt hjelper QR-kodeproduktmanualen deg også med å redusere antall samtaler, e-poster eller chatter fra kundene dine.

De kan finne ut hva de skal gjøre med produktet ditt ved å se på monteringsvideoene dine eller lese den PDF-manualen din.

QR-kode som omdirigerer til hvordan-videoer, detaljerte instruksjoner og en advarsel blir ikke bare et verdifullt verktøy for kundene dine, men du kan også bruke det for kundeserviceteamet ditt som en umiddelbar ressurs for feilsøking.

Sørg for at QR-kodene er skannbare i brukerdokumentasjon og instruksjonsmanualer

Design QR-koden din klokt

Det er viktig med en behagelig estetisk balanse når du lager QR-koder. Ikke overdriv med fargene, da det kan påvirke skannbarheten.

Husk regelen: forgrunnsfargen må være mørkere enn bakgrunnsfargen. 

Legg til en handlingsoppfordringsramme

Veiled kundene dine om hva de skal gjøre med produktmanualen din i QR-kode og hvilken informasjon de kan forvente.

Legg til en handlingsramme som sier "Skann meg for å lese manualen."

Relatert: 12 handlingsoppfordringer eksempler som konverterer godt

Legg til en logo, ikon eller bilde

For å øke gjenkjennelsen av merkevaren og skanningshastigheten, ikke glem å legge til et logo eller ikon i QR-koden din.

Når kundene dine ser logoen eller ikonet ditt, er de mer sannsynlig å huske merket eller produktet ditt.

Test QR-koden din

Husk at kundene dine skanner QR-koden i produktmanualen for å hjelpe seg selv med å montere eller installere produktet.

Ikke frustrer dem med en QR-kode som ikke fungerer.

Strategisk plassering

Sørg for å plassere QR-kodeproduktmanualen din på et sted som kan sees lett uten rot.

QR-koder for bruksanvisningen: Gå papirløst for en bedre kundeopplevelse

Gi nå sluttbrukerne dine QR-kodeproduktmanualen.

Hjelp bedriften din med å øke kundetilfredsheten, forbedre produktiviteten og redusere interne kostnader samtidig som du skiller deg ut i markedet.

Ved å bruke den beste QR-kodegeneratoren på nettet, kan du bruke QR-koder til å lage brukerveiledninger som virkelig imøtekommer kundenes behov.

For mer informasjon om QR-kodeløsninger, ta kontakt med oss nå, og vårt team vil være glade for å hjelpe deg.