QR-koder for produktmanualer: Digitaliser det i dag

Brukerdokumentasjon er mer enn bare fremgangsmåte-materiale. Det er en del av kundeopplevelsen.

Digitalisering av bruksanvisningene og veiledningene dine gjennom QR-koder betyr mye for kundene dine.  

Papirbaserte brukerdokumenter og veiledninger gir begrenset tilgjengelighet for kundene dine.

De må bla gjennom sidene for å finne ut hvordan de skal betjene produktet ditt.

Noen trykte manualer havner bare i søppelbøtta eller ligger vanligvis i skuffen i årevis uten å bli lest ettersom forbrukere leter etter informasjon på nettet. 

Dermed samsvarer ikke lenger papirbaserte og skrifttypeinstruksjoner med de nye arbeidsmetodene til kundene dine. 

Men med fremveksten av teknologi kan du bli papirløs med produktmanualene, instruksjonene og innholdet.

Du kan bruke en QR-kode til å lagre informasjon om produktspesifikasjonene dine, advarsler og veiledninger.

Ved å skanne QR-koden på produktets emballasjeetikett ved hjelp av smarttelefonenhetene dine, vil kundene dine umiddelbart få tilgang til informasjonen.

Hvordan fungerer QR-koder for bruksanvisninger?

Det vanlige utseendet til QR-koder består av svarte firkanter arrangert i et rutenett på en hvit bakgrunn.

Dessuten kan QR-koden lagre informasjon som en URL/nettside, et PDF-dokument eller en lydfil.

For å huse store og forskjellige datatyper bruker QR-koden fire standardiserte kodingsmoduser (numerisk, alfanumerisk, byte/binær og kanji).

Så hvordan fungerer en QR-kode for en bruksanvisning? 

Hvis du for eksempel ønsker å digitalisere den manuelle guiden din, kan du lage en PDF-kopi og konvertere den til enPDF QR-kode.

Du kan skrive ut QR-koden sammen med emballasjen eller produktetiketten.

For å få tilgang til informasjonen som er innebygd i PDF QR-koden din, må kunden skanne den ved hjelp av et smarttelefonkamera eller en QR-kodeleser-app.

Det gir kunden din en ny, men praktisk måte å få tilgang til produktguider på.

På grunn av den raske lesbarheten og lagringskapasiteten til QR-koden, brukes den hovedsakelig av markedsførere, selgere og bransjer.

Du kan generere eller lage en QR-kode ved å bruke programvare for QR-kodegenerator.

Den lar deg tilpasse QR-koden din ved å legge til en logo, farger og ikoner. 

I den neste delen av denne artikkelen, la oss takle de to typene QR-koder du kan lage ved hjelp av QR-kodegeneratoren.

Relatert: Hva er en QR-kode, og hvordan fungerer den? Nybegynnerens ultimate guide

To typer QR-koder for håndboken din: Statisk QR-kode og dynamisk QR-kode

Statiske QR-koder (ikke sporbare)

Det betyr at du ikke kan endre dataene til QR-koden din etter å ha generert den. Når det er sagt, er en statisk QR-kode kun for engangsbruk.

Dette er ideelt hvis håndboken din ikke trenger ytterligere redigering eller oppdateringer. 

Selv om en statisk QR-kode har begrensninger, gir den ubegrensede skanninger av QR-en din. Den vil aldri utløpe, og du kan bruke den hele livet. 

Dynamisk QR-kode (sporbar)

Det viktigste er at du kan spore manuelle skanninger av QR-kodeproduktet med en dynamisk QR-kode.

Dette er avgjørende hvis du vil overvåke hvor mange av kundene dine som får tilgang til produktguiden din. 

Du kan også spore kundens plassering, for eksempel by og land, samt enhetene som brukes.

Dermed gir datasporingssystemet deg tilstrekkelig informasjon om kundene dine.

Siden dynamiske QR-koder har avanserte funksjoner og er fleksible å bruke, er det vanligvis betalt. 

Relatert: Hvorfor dynamiske QR-koder er bedre å bruke enn statiske QR-koder

Hvorfor er QR manuelle koder viktige i brukerdokumentasjonen og instruksjonsmanualene?

Med skiftende kundebehov, må du gi dem tilgang til informasjon i løpet av sekunder.

For å tilfredsstille kundenes behov er en fullstendig driftsprosedyre viktig. 

Med QR-kodens evne til å huse store data og dens raske lesbarhet, kan du bruke den til å lagre og dele trinnvise instruksjoner, en kort video og til og med god praksis som deles av andre teknikere eller av fagfolk. 

Ved å bruke QR-kodebrukermanualen gjør du brukerdokumentasjonen nyttig for kundene dine.

På samme måte hjelper du kundestøtten din med å redusere antall anrop eller e-poster fra kunder som ber om hjelp.

Det viktigste er at du også forbedrer kundetilfredsheten din fordi brukere enkelt kan få tilgang til informasjon med et enkelt trykk på smarttelefonkameraet. 

Dermed hjelper QR-kodeteknologi deg med å møte de skiftende forbrukernes behov og få dem til å oppleve produktet ditt til det fulle.

Måter hvordan du bruker QR-koder i brukerdokumentasjonen og instruksjonsmanualene

1. Redigerbar PDF QR-kode for detaljerte brukermanualer

Styr unna papirbaserte håndbøker ved å bruke PDF QR-kodegeneratoren (underFil QR-kode løsning). En PDF QR-kode konverterer PDF-brukerveiledningen til en QR-kode.

Når kunden din skanner QR-koden, vil den vise en PDF-fil på smarttelefonskjermen.

Det er mer praktisk å dele eller laste ned PDF-manualen med ett trykk på kundens mobile enhet. 

Med en PDF QR-kode trenger du ikke å skrive ut brukerhåndboken, noe som sparer deg for flere ressurser.

Hvis du vil endre innholdet i brukerhåndboken din, kan du også gjøre dette uten å gjenskape QR-koden din, da en PDF-QR-kode er dynamisk.

Det er også mulig å omdirigere PDF QR-koden til en annen filtype som MP3, PNG eller JPEG hvis du bestemmer deg for å fornye håndboken.

Sist men ikke minst, siden PDF QR-koden er dynamisk, er den også sporbar.

Det betyr at du kan spore dataene til PDF-skanningene dine i sanntid!

Denne QR-kodeløsningen er ideell for dine hvitevarer og andre typer elektriske og elektroniske varer som har ulike funksjoner og krever detaljerte trinnvise instruksjoner. 

Relatert: Slik bruker du QR-koder for forbrukerelektronikk

2. YouTube QR-kode for monterings- og installasjonsinstruksjoner

Folk absorberer informasjon raskere og presterer bedre når de leveres med visuelt innhold. Og YouTube er en god plattform for å dele nyttige videoer med kundene dine.

Det er best å generere en dynamisk YouTube QR-kode slik at du fortsatt kan erstatte videoen du har innebygd og omdirigere den til en annen videolandingsside.

Du trenger ikke å gjenskape eller skrive ut QR-koden på nytt.

Kundene dine kan spole tilbake videoen i sitt eget tempo og sette den på pause ved behov.

Ta for eksempel hvordan Ikea, en svensk boliginnredningsforhandler, kreativt illustrerte møbelmonteringsprosessen deres gjennom en lett å følge instruksjonsvideo lastet opp til YouTube-kanal. 

Et annet alternativ er å bruke video-QR-koden (under Fil QR-kodekategorien, velg MP4), hvor kundene dine bare skal skanne koden for å se og laste ned videoen av monteringsanvisningen på sine mobile enheter.

3. MP3 QR-kode for lydtilbøyelige kunder

En MP3 QR-kode, når den er skannet, vil den vise en nedlastbar lydfil på en mobilvennlig side.

Ved å bruke MP3 QR-koden kan dine lydtilbøyelige kunder og til og med de som lider av dysleksi enkelt referere til filen din som en lydguide. 

Siden innholdet i MP3 QR-koden kan ses eller skannes fra alle enheter, er det mer praktisk for kundene dine. 

Videre vil de manuelle utviklerne ikke lenger skrive ut QR-koden på nytt hvis de trenger å redigere eller endre innholdet i MP3 QR-koden din, siden den er dynamisk.

4. Interaktiv manuell veiledning ved hjelp av H5 editor QR-kode

Du kan sette på nettsiden din en serie med animasjonsklipp om hvordan du monterer eller installerer produktet ditt.

På denne måten vil kundene bare skanne QR-koden for å få tilgang til den interaktive manuelle veiledningen på den tilpassede landingssiden din. 

Denne landingssiden fungerer som en URL QR-kode, men den er personlig tilpasset og laget for mobilbrukere.

Det betyr at landingssiden lastes lett inn, da den er mobiloptimalisert.

Anta at du allerede har innhold du vil legge inn på nettsiden din, fortsett til QR-kodegeneratoren. Velg kategorien H5-editor.

Bytt deretter til kodevisningsinnstillingen for å legge til miniprogrammet til den interaktive manuelle guiden.

Ikke glem å legge til en tittel og beskrivelse av nettsiden din, for eksempel "Slik installerer du vaskemaskinen." 

Deretter genererer og tilpasser nettsiden din QR-kode. Til slutt, test om koden fungerer og distribuer den. 

Relatert: Hvordan bruke HTML QR-kodegenerator

5. Distribuer manualer via QR-kode med flere nettadresser for dine flerspråklige forbrukere

Dette er mulig ved å bruke multi-URL QR-kode, hvor de flerspråklige kundene dine blir omdirigert til bestemte landingssider ved hjelp av én enkelt QR-kode.

For eksempel, basert på salgsdataene dine, er de største forbrukerne dine fra Korea, og du kan lage en bestemt landingsside for dem.

Hvis de neste største forbrukerne av produktet ditt er fra Frankrike, kan du skreddersy en annen (separat) landingsside for dem.

På disse landingssidene kan du legge ut alle instruksjonsvideoene dine og annet nedlastbart instruksjonsmateriell for kundene dine.

Deretter konverterer du URL-en ved å bruke QR-kodekategorien med flere URL-er. Velg alternativet "språk" i QR TIGER-kodegeneratoren. 

Før du sender produktene dine til landene ovenfor, kan du skrive ut den spesifikke QR-koden til produkteskene eller emballasjen for enklere skanning.

Andre måter å bruke QR-koder på i bruksanvisninger

1. Google Form QR-kode for tilbakemelding fra kunder

Hvordan vet du hva som er best for brukerne dine? Du må spørre dem.

Du kan enkelt få tilbakemeldinger fra kundene dine om innholdet eller formatet til den generelle håndboken ved å bruke QR-koden for Google Form som er innebygd i den digitale håndboken. 

Når Google Form QR-koden skannes, vil den omdirigere kundene dine til et spørreskjema som de kan fylle ut umiddelbart.

De trenger ikke å skrive inn nettadressen til undersøkelsesskjemaet manuelt. 

For å lage QR-koden for Google Form, må du først opprette spørreundersøkelsesskjemaet i Google Form.

Deretter kopierer du nettadressen til skjemaet og limer det inn i QR-kodegeneratoren på nettet. 

Velg den dynamiske QR-koden slik at du fortsatt kan redigere URL-en i tilfelle du vil oppdatere den når som helst eller du vil spore dataene. 

Deretter tilpasser du QR-koden din, og laster ned og distribuerer den til dine digitale håndbøker. 

Med denne QR-kodeløsningen kan du enkelt få tilbakemelding fra kundene dine på om instruksjonene trenger noen justering.

Dette er et annet raskt alternativ for å samle inn data fra kundene dine også.

Relatert: Hvordan lage en QR-kode for et Google-skjema

2. Qr-kode for sosiale medier for å bygge en tilstedeværelse på nettet

Hvordan fungerer QR-koden for sosiale medier ?

Denne QR-kodeløsningen inneholder alle dine sosiale medieprofiler som Facebook, Instagram, Twitter og mange flere i én QR-kode. 

Når de er skannet, vil kundene dine bli omdirigert til en mobiloptimalisert landingsside der de kan se alle sosiale mediesider.

Bruker en sosiale medier QR-kode, det manuelle designet ditt er ryddig siden du ikke trenger å lage en QR-kode for hver sosiale medieside. 

Kundene dine vil også ha muligheten til å følge deg avhengig av hvilke sosiale nettverkssider de bruker.

Hvordan lage din QR-kode i manualen

Det er et bredt utvalg av QR-kodeløsninger tilgjengelig i QR TIGER hvor du kan generere en QR-kode for produkthåndboken din. Her er trinnene:

• Gå til QR TIGER QR-kodegenerator på nettet 
• Velg fra menyen hvilken type QR-kodeløsning du trenger
• Skriv inn nødvendige data i feltet under løsningen
• Velg om statisk eller dynamisk
• Klikk "Generer QR-kode" og tilpass QR-koden din
• Velg flere mønstre og øyne, legg til en logo og angi farger for å tilpasse QR-koden din slik at den ser profesjonell ut og kan skannes
• Last ned QR-koden din
• Test om det fungerer
• Skriv ut og distribuer QR-koden din

Fordeler med å bruke QR-koder i manualer

Forbrukere oppfatter brukerhåndbokkvalitet som en del av kvalitetsevaluering knyttet til produktet.

Så når du bruker QR-koder i brukermanualene og veiledningene dine, høster du følgende fordeler. 

Tilgjengelighet av informasjon

Dine kunder ønsker en raskere og rask løsning.

Med den raske lesbarheten til QR-koder kan de få tilgang til informasjonen de vil ha umiddelbart. Alt de trenger å gjøre er å skanne QR-koden. 

Enkle bekymringer som hvordan du bruker maskinen riktig vil bli løst med informasjonen innebygd i en QR-kode. 

Du kan gi mye nyttig informasjon til kundene dine ved å bruke en QR-kode.

Det kan være en omfattende gjennomgang av produktets spesifikasjoner og vedlikeholdstips osv. 

Tydelige og oppdaterte brukerveiledninger

Det er viktig å gi kundene dine dokumentasjon som samsvarer nøyaktig med maskinen eller programvareversjonen de bruker. 

Ved å bruke dynamiske QR-koder kan du når som helst endre, justere eller supplere innholdet i brukerveiledningen uten å opprette en ny QR-kode. 

Hvis kundene dine foreslår å forbedre bruksanvisningen, kan du enkelt redigere eller modifisere den med dynamiske QR-koder.

Du kan ikke gjøre dette i en fysisk manuell veiledning med mindre du vil trykke den på nytt og reprodusere den på nytt. 

Øk kundetilfredsheten

Å gi kundene dine enkel tilgang til en referanseguide bidrar til kundetilfredshet. Med QR-koder trenger ikke kundene dine å søke etter svar på en trykt håndbok manuelt. 

Når du gir alternative bruksanvisninger som lyd eller video via QR-kode, vil kundene dine føle at du bryr deg om dem.

Som de sier, vil kunder fortsette å komme tilbake til deg hvis du bryr deg om dem utover lommeboken. 

Miljøvennlig og reduserer kostnadene

Etiske praksiser som å redde trær eller kutte ned på avfall er dyktige punkter for differensiering i et konkurranseutsatt marked.

Med QR-koder kan du potensielt fjerne dine papirbaserte manualer helt, siden alt er tilgjengelig digitalt.

QR-koder hjelper deg også med å redusere utskriftskostnadene fordi du kan dele dine detaljerte brukerveiledninger digitalt.

Du vil kunne nyte godt av forbrukernes utmerkelser for miljøvennlig produksjon mens du høster de kostnadsbesparende fordelene med QR-koder.

Reduser kundestøttekostnadene

Til slutt hjelper QR-kodeprodukthåndboken deg også med å redusere antall anrop, e-poster eller chatter fra kundene dine.

De kan finne ut hva de skal gjøre med produktet ditt ved å se monteringsvideoene eller lese PDF-håndboken. 

QR-kode som omdirigerer til fremgangsmåte-videoer, detaljerte instruksjoner og en advarsel blir ikke bare et verdifullt verktøy for kunden din, men du kan også det for kundeserviceteamet ditt som en umiddelbar ressurs for feilsøking. 

Beste praksis for QR-kodemanual: Sørg for skanning av QR-koder i brukerdokumentasjon og instruksjonsmanualer

Design din QR-kode med omhu

Tiltalende estetisk balanse er viktig når du lager QR-kodene dine. Ikke overdriv fargene, da det kan påvirke skanbarheten.

Husk regelen: forgrunnsfargen må være mørkere enn bakgrunnsfargen. 

Legg til en handlingsfremmende ramme

Så veiled kundene dine om hva de skal gjøre med produkthåndboken for QR-koden og hvilken informasjon de vil forvente.

Sett en handlingsfremmende ramme som «Skann meg for å lese håndboken».

Relatert: 12 eksempler på handlingsfremmende uttrykk som konverterer i høy grad 

Legg til en logo, et ikon eller et bilde

Ikke glem å legge til en logo eller et ikon i QR-koden din for å øke merkevarenes tilbakekalling og skannefrekvens.

Når kundene dine ser logoen eller ikonet ditt, er det mer sannsynlig at de husker merkevaren eller produktet ditt.

Test QR-koden din

Husk at kundene dine skanner QR-kodens produkthåndbok for å hjelpe seg selv med å montere eller installere produktet.

Ikke frustrer dem med en QR-kode som ikke fungerer.

Strategisk plassering

Sørg for å plassere produkthåndboken for QR-koden på et sted som lett kan sees uten rot. 

QR-koder for bruksanvisningen: Gå papirløs for en bedre kundeopplevelse 

Gi sluttbrukerne dine QR-kodeprodukthåndboken nå.

Hjelp virksomheten din med å øke kundetilfredsheten, forbedre produktiviteten og redusere interne kostnader samtidig som du differensierer deg i markedet.

Ved å bruke den beste QR-kodegeneratoren på nettet kan du bruke QR-koder til å lage brukerveiledninger som virkelig oppfyller kundenes behov.

For mer informasjon om QR-kodeløsninger, kontakt oss nå, så hjelper teamet vårt deg gjerne.