QR-codes voor producthandleidingen: digitaliseer het vandaag nog

Gebruikersdocumentatie is meer dan alleen instructiemateriaal. Het maakt deel uit van de klantervaring.

Het digitaliseren van uw handleidingen en handleidingen door middel van QR-codes betekent veel voor uw klanten.  

Papieren gebruikersdocumenten en handleidingen bieden beperkte toegankelijkheid voor uw klanten.

Ze moeten door de pagina's bladeren om erachter te komen hoe ze uw product moeten bedienen.

Sommige gedrukte handleidingen belanden alleen in de prullenbak of blijven meestal jarenlang in de lade liggen zonder te worden gelezen, aangezien consumenten online op zoek zijn naar informatie. 

Zo sluiten papieren en lettertype instructies niet meer aan bij de nieuwe werkwijze van uw klanten. 

Maar met de komst van technologie kunt u papierloos werken met uw producthandleidingen, instructies en inhoud.

U kunt een QR-code gebruiken om informatie over uw productspecificaties, waarschuwingen en handleidingen op te slaan.

Door simpelweg de QR-code op het verpakkingsetiket van uw product te scannen met uw smartphone, hebben uw klanten onmiddellijk toegang tot de informatie.

Hoe werken QR-codes voor handleidingen?

Het algemene uiterlijk van QR-codes bestaat uit zwarte vierkanten die in een raster op een witte achtergrond zijn gerangschikt.

Bovendien kan de QR-code informatie opslaan zoals een URL/website, een PDF-document of een audiobestand.

Om grote en verschillende gegevenstypen te huisvesten, gebruikt de QR-code vier gestandaardiseerde coderingsmodi (numeriek, alfanumeriek, byte/binair en kanji).

Hoe werkt een QR-code voor een handleiding? 

Als u bijvoorbeeld uw handleiding wilt digitaliseren, kunt u een PDF-kopie maken en deze converteren naar eenPDF-QR-code.

U kunt de QR-code samen met uw verpakking of productlabel afdrukken.

Om toegang te krijgen tot de informatie die is ingesloten in uw PDF QR-code, moet uw klant deze scannen met een smartphonecamera of een QR-codelezer-app.

Het biedt uw klant een nieuwe maar handige manier om toegang te krijgen tot productgidsen.

Vanwege de snelle leesbaarheid en opslagcapaciteit van QR-code wordt deze voornamelijk gebruikt door marketeers, verkopers en industrieën.

U kunt een QR-code genereren of maken met behulp van software voor het genereren van QR-codes.

Hiermee kunt u uw QR-code aanpassen door een logo, kleuren en pictogrammen toe te voegen.

Laten we in het volgende deel van dit artikel de twee soorten QR-codes behandelen die u kunt maken met de QR-codegenerator.

Gerelateerd:Wat is een QR-code en hoe werkt het? De ultieme gids voor beginners

Twee soorten QR-codes voor uw handleiding: statische QR-code en dynamische QR-code

Statische QR-codes (niet traceerbaar)

Dit betekent dat u de gegevens van uw QR-code niet meer kunt wijzigen nadat deze is gegenereerd. Dat gezegd hebbende, een statische QR-code is slechts voor eenmalig gebruik.

Dit is ideaal als uw handleiding geen verdere bewerking of updates nodig heeft.

Hoewel een statische QR-code limieten heeft, biedt deze onbeperkte scans van uw QR. Het verloopt nooit en je kunt het een leven lang gebruiken.

Dynamische QR-code (traceerbaar)

Het belangrijkste is dat u de handmatige scans van uw QR-codeproduct kunt volgen met een dynamische QR-code.

Dit is cruciaal als u wilt controleren hoeveel van uw klanten toegang hebben tot uw productgids.

U kunt ook de locatie van uw klant volgen, zoals stad en land, evenals de gebruikte apparaten.

Zo geeft het datatrackingsysteem u voldoende informatie over uw klanten.

Omdat dynamische QR-codes geavanceerde functies hebben en flexibel in gebruik zijn, wordt er meestal voor betaald.

Gerelateerd:Waarom dynamische QR-codes beter te gebruiken zijn dan statische QR-codes

Waarom zijn QR-manualcodes belangrijk in uw gebruikersdocumentatie en instructiehandleidingen?

Met de veranderende behoeften van klanten moet u hen binnen enkele seconden toegang geven tot informatie.

Om aan de behoeften van klanten te voldoen, is een volledige werkwijze belangrijk.

Met de mogelijkheid van QR-code om grote gegevens op te slaan en de snelle leesbaarheid ervan, kunt u deze gebruiken om uw stapsgewijze instructies, een korte video en zelfs goede praktijken die door andere technici of professionals worden gedeeld, op te slaan en te delen.

Met behulp van de gebruikershandleiding met QR-code maakt u uw gebruikersdocumentatie nuttig voor uw klanten.

Evenzo helpt u uw klantenondersteuning om het aantal telefoontjes of e-mails van klanten die om hulp vragen te verminderen.

Het belangrijkste is dat u ook uw klanttevredenheid verbetert, omdat gebruikers gemakkelijk toegang hebben tot informatie met een simpele tik op de camera van hun smartphone. 

Zo helpt QR-codetechnologie u om in te spelen op de veranderende behoeften van de consument en hen uw product ten volle te laten ervaren.

Manieren om QR-codes te gebruiken in uw gebruikersdocumentatie en instructiehandleidingen

1.Bewerkbare PDF QR-code voor gedetailleerde gebruikershandleidingen

Blijf weg van papieren handleidingen door de PDF QR-codegenerator te gebruiken (onderBestand QR-code oplossing). Een PDF QR-code zet uw PDF-gebruikershandleiding om in een QR-code.

Zodra uw klant de QR-code scant, wordt er een pdf-bestand weergegeven op het scherm van zijn smartphone.

Het is handiger om de pdf-handleiding te delen of te downloaden met één tik op het mobiele apparaat van de klant. 

Met een PDF QR-code hoeft u uw gebruikershandleiding niet af te drukken, waardoor u meer middelen bespaart.

Als u de inhoud van uw gebruikershandleiding wilt wijzigen, kunt u dit ook doen zonder uw QR-code opnieuw te maken, aangezien een PDF QR-code dynamisch is.

Het is ook mogelijk om uw PDF QR-code om te leiden naar een ander bestandstype zoals MP3, PNG of JPEG als u besluit uw handleiding te vernieuwen.

Last but not least, aangezien de PDF QR-code dynamisch is, is deze ook traceerbaar.

Dat betekent dat u de gegevens van uw PDF-scans in realtime kunt volgen!

Deze QR-code-oplossing is ideaal voor uw witgoed en andere soorten elektrische en elektronische goederen die verschillende functies hebben en gedetailleerde stapsgewijze instructies vereisen.

Gerelateerd:QR-codes gebruiken voor consumentenelektronica

2.YouTube QR-code voor montage- en installatie-instructies

Mensen nemen informatie sneller op en presteren beter wanneer ze voorzien zijn van visuele content. En YouTube is een goed platform om handige video's te delen met je klanten.

Het is het beste om een dynamische YouTube QR-code te genereren, zodat je de video die je hebt ingesloten nog steeds kunt vervangen en omleiden naar een andere video-bestemmingspagina.

U hoeft de QR-code niet opnieuw te maken of opnieuw af te drukken.

Uw klanten kunnen de video in hun eigen tempo terugspoelen en pauzeren wanneer dat nodig is.

Neem bijvoorbeeld hoe Ikea, een Zweedse detailhandelaar in woninginrichting, op creatieve wijze hun meubelassemblageproces illustreerde door middel van een eenvoudig te volgen instructievideo die werd geüpload naar hun Youtube kanaal.

Een ander alternatief is om de video-QR-code te gebruiken (onder de categorie Bestand QR-code, kies MP4), waarbij uw klanten de code scannen om de video van de montage-instructies op hun mobiele apparaten te bekijken en te downloaden.

3.MP3 QR-code voor klanten met audio-ervaring

een MP3 QR-code, zal na het scannen een downloadbaar geluidsbestand weergeven op een mobielvriendelijke pagina.

Met behulp van de MP3 QR-code kunnen uw klanten met audio-ervaring en zelfs degenen die aan dyslexie lijden, eenvoudig uw dossier raadplegen als audiogids. 

Aangezien de inhoud van de MP3 QR-code vanaf alle apparaten kan worden bekeken of gescand, is dit handiger voor uw klanten.

Bovendien zullen uw handleidingontwikkelaars de QR-code niet langer opnieuw afdrukken als ze de inhoud van uw MP3 QR-code moeten bewerken of wijzigen, aangezien deze dynamisch is.

4.Interactieve handleiding met behulp van de QR-code van de H5-editor

U kunt op uw webpagina een reeks animatiefragmenten plaatsen over hoe u uw product moet monteren of installeren.

Op deze manier hoeven uw klanten alleen de QR-code te scannen om toegang te krijgen tot de interactieve handleiding op uw aangepaste landingspagina. 

Deze bestemmingspagina werkt als een URL QR-code, maar is gepersonaliseerd en gemaakt voor mobiele gebruikers.

Dit betekent dat de bestemmingspagina gemakkelijk laadt omdat deze voor mobiel is geoptimaliseerd.

Stel dat u al inhoud heeft die u in uw webpagina wilt insluiten, ga dan verder met uw QR-codegenerator. Selecteer de categorie H5-editor.

Schakel vervolgens over naar de instelling voor codeweergave om uw miniprogramma van uw interactieve handleiding toe te voegen.

Vergeet niet een titel en beschrijving van uw webpagina toe te voegen, zoals 'De wasmachine installeren'.

Genereer en personaliseer vervolgens uw webpagina met QR-code. Test ten slotte of de code werkt en implementeer deze.

Gerelateerd:Hoe HTML QR-codegenerator te gebruiken

5. Verspreid handleidingen via multi-URL QR-code voor uw meertalige consumenten

Dit is mogelijk met behulp van de QR-code met meerdere URL's, waar uw meertalige klanten worden omgeleid naar specifieke bestemmingspagina's met behulp van een enkele QR-code.

Op basis van uw verkoopgegevens komen uw grootste consumenten bijvoorbeeld uit Korea en kunt u een specifieke bestemmingspagina voor hen maken.

Als de volgende grootste consumenten van uw product uit Frankrijk komen, kunt u een andere (aparte) bestemmingspagina op maat voor hen maken.

Op deze bestemmingspagina's kunt u al uw instructievideo's en ander downloadbaar instructiemateriaal voor uw klanten plaatsen.

Converteer daarna de URL met behulp van de QR-codecategorie met meerdere URL's. Selecteer de optie "taal" in de QR TIGER-codegenerator.

Voordat u uw producten naar de bovengenoemde landen verzendt, kunt u de specifieke QR-code op de productdozen of verpakking afdrukken om het scannen te vergemakkelijken.

Andere manieren om QR-codes te gebruiken in handleidingen

1. Google Form QR-code voor feedback van klanten

Hoe weet u wat het beste is voor uw gebruikers? Je moet het ze vragen.

U kunt eenvoudig feedback van uw klanten krijgen over de inhoud of het formaat van de algemene handleiding met behulp van de Google Form QR-code die is ingesloten in uw digitale handleiding. 

Wanneer de Google Form QR-code wordt gescand, worden uw klanten doorgestuurd naar een enquêteformulier dat ze onmiddellijk kunnen invullen.

Ze hoeven de URL van het enquêteformulier niet handmatig in te typen. 

Om uw Google Form QR-code te maken, moet u eerst uw enquêteformulier in Google Form maken.

Kopieer vervolgens de URL van uw formulier en plak deze online in de QR-codegenerator.

Kies de dynamische QR-code zodat u de URL nog steeds kunt bewerken voor het geval u deze op elk moment wilt bijwerken of als u de gegevens wilt volgen.

Pas vervolgens uw QR-code aan en download en implementeer deze in uw digitale handleidingen.

Met deze QR-code-oplossing kunt u eenvoudig feedback krijgen van uw klanten of de instructies nog moeten worden aangepast.

Dit is een andere snelle optie om ook gegevens van uw klanten te verzamelen.

Gerelateerd:Hoe maak je een QR-code voor een Google-formulier

2. QR-code voor sociale media om een online aanwezigheid op te bouwen

Hoe werkt de social media QR-code ?

Deze QR-code-oplossing bevat al uw sociale media-profielen zoals Facebook, Instagram, Twitter en nog veel meer in één QR-code.

Na het scannen worden uw klanten omgeleid naar een voor mobiel geoptimaliseerde bestemmingspagina waar ze al uw socialemediapagina's kunnen zien.

Gebruik maken van een QR-code voor sociale media, je handmatige ontwerp is overzichtelijk omdat je geen QR-code hoeft te maken voor elke social media-pagina. 

Uw klanten hebben ook de mogelijkheid om u te volgen, afhankelijk van welke sociale netwerksites ze gebruiken.

Hoe maak je je QR-code aan in de handleiding

Er is een breed scala aan QR-codeoplossingen beschikbaar in QR TIGER waarmee u een QR-code voor uw producthandleiding kunt genereren. Dit zijn de stappen:

• Ga naar QR TIJGER QR-codegenerator online 
• Selecteer in het menu welk type QR-code oplossing u nodig heeft
• Voer de benodigde gegevens in het veld onder de oplossing in
• Kies statisch of dynamisch
• Klik op "Genereer QR-code" en pas uw QR-code aan
• Kies meerdere patronen en ogen, voeg een logo toe en stel kleuren in om uw QR-code aan te passen zodat deze er professioneel en scanbaar uitziet
• Download uw QR-code
• Test of het werkt
• Druk uw QR-code af en verspreid deze

Voordelen van het gebruik van QR-codes in handleidingen

Consumenten beschouwen de kwaliteit van de gebruikershandleiding als een onderdeel van hun kwaliteitsevaluatie met betrekking tot het product.

Dus wanneer u QR-codes gebruikt in uw gebruikershandleidingen en handleidingen, plukt u de volgende voordelen. 

Toegankelijkheid van informatie

Uw klanten willen een snellere en snelle oplossing.

Met de snelle leesbaarheid van QR-codes hebben ze direct toegang tot de gewenste informatie. Ze hoeven alleen maar de QR-code te scannen. 

Simpele zorgen, zoals het correct bedienen van de machine, worden opgelost met de informatie die is ingesloten in een QR-code. 

Met een QR-code kunt u uw klanten veel nuttige informatie geven.

Het kan een uitgebreid overzicht zijn van de specificaties en onderhoudstips van uw product, enz. 

Duidelijke en actuele gebruikershandleidingen

Het is essentieel om uw klanten te voorzien van documentatie die exact overeenkomt met de machine- of softwareversie die ze gebruiken. 

Door dynamische QR-codes te gebruiken, kunt u de inhoud van uw gebruikershandleiding op elk moment wijzigen, aanpassen of aanvullen zonder een nieuwe QR-code te maken.

Als uw klanten voorstellen om de handleiding te verbeteren, kunt u deze eenvoudig bewerken of aanpassen met dynamische QR-codes.

U kunt dit niet doen in een fysieke handleiding, tenzij u deze opnieuw afdrukt en reproduceert.

Verhoog de klanttevredenheid

Uw klanten gemakkelijk toegang geven tot een naslagwerk draagt bij aan de klanttevredenheid. Met QR-codes hoeven uw klanten niet handmatig naar antwoorden op een gedrukte handleiding te zoeken.

Wanneer u alternatieve handleidingen zoals audio of video via QR-code aanbiedt, zullen uw klanten het gevoel hebben dat u om hen geeft.

Zoals ze zeggen, zullen klanten bij je blijven terugkomen als je meer om ze geeft dan alleen hun portemonnee.

Milieuvriendelijk en verlaagt de kosten

Ethische praktijken zoals het redden van bomen of het verminderen van afval zijn bekwame punten van differentiatie in een competitieve markt.

Met QR-codes kunt u mogelijk uw papieren handleidingen volledig verwijderen, omdat alles digitaal toegankelijk is.

QR-codes helpen u ook om de afdrukkosten te verlagen, omdat u uw gedetailleerde gebruikershandleidingen digitaal kunt delen.

U zult kunnen genieten van consumentenonderscheidingen van milieuvriendelijke productie terwijl u profiteert van de kostenbesparende voordelen van QR-codes.

Verlaag de kosten voor klantenondersteuning

Ten slotte helpt de QR-code producthandleiding u ook om het aantal telefoontjes, e-mails of chats van uw klanten te verminderen.

Ze kunnen uitzoeken wat ze met uw product moeten doen door uw montagevideo's te bekijken of uw pdf-handleiding te lezen.

QR-code die doorverwijst naar instructievideo's, gedetailleerde instructies en een waarschuwing wordt niet alleen een waardevol hulpmiddel voor uw klant, maar u kunt het ook gebruiken voor uw klantenserviceteam als een directe hulpbron voor het oplossen van problemen.

Best practices voor QR-codehandleidingen: zorg ervoor dat QR-codes in gebruikersdocumentatie en instructiehandleidingen kunnen worden gescand

Ontwerp uw QR-code verstandig

Een aangenaam esthetisch evenwicht is belangrijk wanneer u uw QR-codes maakt. Overdrijf de kleuren niet, dit kan de scanbaarheid beïnvloeden.

Onthoud de regel: de voorgrondkleur moet donkerder zijn dan de achtergrondkleur. 

Voeg een call-to-action-frame toe

Begeleid uw klanten dus wat ze moeten doen met de producthandleiding van uw QR-code en welke informatie ze kunnen verwachten.

Plaats een call-to-action-frame zoals 'Scan me om de handleiding te lezen'.

Gerelateerd:12 call-to-action-voorbeelden die zeer converterend zijn

Voeg een logo, pictogram of afbeelding toe

Om merkherinnering en scanpercentages te vergroten, vergeet niet een logo of pictogram aan uw QR-code toe te voegen.

Wanneer uw klanten uw logo of icoon zien, is de kans groter dat ze uw merk of product onthouden.

Test je QR-code

Vergeet niet dat uw klanten de producthandleiding met QR-code scannen om zichzelf te helpen bij het monteren of installeren van het product.

Frustreer ze niet met een QR-code die niet werkt.

Strategische plaatsing

Zorg ervoor dat u uw producthandleiding met QR-code op een plaats plaatst die gemakkelijk kan worden gezien zonder rommel.

QR-codes voor de handleiding: Ga papierloos voor een betere klantervaring 

Voorzie uw eindgebruikers nu van de QR-code producthandleiding.

Help uw bedrijf de klanttevredenheid te vergroten, de productiviteit te verbeteren en uw interne kosten te verlagen, terwijl u zich onderscheidt in uw markt.

Met behulp van de beste online QR-codegenerator kunt u QR-codes gebruiken om gebruikershandleidingen te maken die echt voldoen aan de behoeften van uw klanten.

Neem voor meer informatie over QR-codeoplossingen nu contact met ons op en ons team helpt u graag verder.