Algemene voorwaarden

Samenvatting

U schrijft zich in voor onze diensten voor een bepaalde termijn (jaarlijks, halfjaarlijks, driemaandelijks of maandelijks), en uw abonnement verloopt aan het einde van de termijn en wordt automatisch verlengd als de optie voor automatische aankoop is ingeschakeld.

Als u een terugkerende aankoop heeft geannuleerd, wordt uw abonnement niet automatisch verlengd.

U kunt op elk moment het niveau van onze diensten upgraden of degraderen tijdens uw gebruik. In beide gevallen zal de vorige resterende vooruitbetaling (indien van toepassing en berekend op pro rata basis) worden aangepast door de periode van het nieuwe abonnement dienovereenkomstig te verlengen.

Als u een terugbetaling wenst, zal er per geval een beslissing worden genomen.

Als u stopt met het gebruik van onze diensten tijdens de looptijd, zullen wij de door u betaalde kosten voor de resterende termijn terugbetalen.

Als uw plan verloopt, zullen we uw gegevens maximaal één (1) jaar bewaren. Als u er niet in slaagt uw abonnement binnen deze periode te verlengen, is het mogelijk dat we alle gegevens uit uw account verwijderen.

Je kunt ook verzoeken om je account en betalingen voor de toekomst op te schorten voor een periode van maximaal één jaar. In dat geval zullen we je account opschorten en je gegevens maximaal één jaar bewaren.

Als u uw account wilt annuleren of verwijderen, laat het ons dan minstens 15 dagen voor het einde van uw termijn weten (via een e-mail naar [email protected] of via het productdashboard). Bij annulering worden uw gegevens van onze servers verwijderd.

We kunnen de voorwaarden op elk moment aanpassen, maar zullen je hier van tevoren van op de hoogte stellen.

Introductie

Achtergrond

Algemene voorwaarden

Deze overeenkomst wordt aangegaan tussen QRTIGER PTE. LTD., een bedrijf geregistreerd in Singapore, en de ontvanger en/of de ontvanger van diensten hieronder zoals geïdentificeerd als onderdeel van het abonnementsproces voor de diensten van QRTIGER PTE. LTD. Hierna aangeduid als "Klant",

Waar klant en QRTIGER PTE. LTD. hierbij beide akkoord gaan met de hierna genoemde voorwaarden;

Daarom stemt de klant ermee in om gebonden te zijn aan alle voorwaarden van deze overeenkomst (hierna te noemen de overeenkomst) door op "Ik ga akkoord" te klikken, te bestellen en/of de diensten van QRTIGER PTE. LTD. te gebruiken.

1.2 Dienstverleningsomvang

Producttoepassingsinterface (de "Generator", "Opgeslagen QR-codes", "Leads", "Analytics", "Geavanceerde instellingen", "QR-codegeneratie-API", "QR-codemanagement-API"). De service wordt gehost op een domein dat wordt beheerd door QRTIGER PTE. LTD.

Productgegevensverzameling en inhoudsleveringsnetwerk.

Ondersteuning wordt voornamelijk geboden door QRTIGER PTE. LTD. via e-mailadres [email protected] en andere klantenondersteuningskanalen.

1.3 Gratis proefaccount

Als u zich registreert voor een gratis proefaccount van de Service, zullen wij de Service (op beperkte basis) gratis beschikbaar stellen tot de startdatum van uw abonnement of het verlopen van de gratis proefperiode. Als we aanvullende voorwaarden opnemen op de registratiepagina van het gratis proefaccount, zullen die ook van toepassing zijn.

In het gratis proefaccount (i) wordt de Service geleverd "zoals het is" en zonder enige vorm van garantie, (ii) kunnen we de Service opschorten, beperken of beëindigen om welke reden dan ook op elk moment zonder kennisgeving, en (iii) zullen we niet aansprakelijk zijn voor schade van welke aard dan ook in verband met uw gebruik van de Service.

1.4 Wettig gebruik van de diensten

De klant stemt hierbij in met het gebruik van de diensten van QRTIGER PTE. LTD. alleen op geautoriseerde wijze zoals bepaald in de voorwaarden van de geselecteerde diensten/pakket.

In geval van schending van de voorwaarden van deze overeenkomst of enige andere wet, regel of verordening die van tijd tot tijd door de bevoegde autoriteiten wordt vastgesteld, behoudt QRTIGER PTE. LTD. zich het recht voor om de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen.

1.5 Standaard Beheersvoorwaarden

Tenzij uitdrukkelijk vervangen door een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst die door beide partijen rechtsgeldig is ondertekend, zullen deze algemene voorwaarden uitsluitend van toepassing zijn op alle toegang tot en gebruik van het QR TIGER-platform en de bijbehorende diensten.

De onderhandeling, discussie of aanbod van een op maat gemaakte bedrijfsovereenkomst mag niet worden opgevat als een afstand of wijziging van deze Algemene Voorwaarden gedurende een tussenliggende periode waarin een dergelijke overeenkomst ondertekend blijft of anderszins niet afdwingbaar is.

In het geval van het ontbreken van een volledig uitgevoerde op maat gemaakte overeenkomst, vormt het voortdurende gebruik van het platform door de klant een onherroepelijke aanvaarding van, en instemming om wettelijk gebonden te zijn aan, deze Algemene Voorwaarden. Geen mondelinge verklaring, e-mailcorrespondentie, voorstel of conceptovereenkomst zal enig juridisch effect hebben tenzij opgenomen in een schriftelijke overeenkomst ondertekend door beide partijen.

2. De verantwoordelijkheden, vertegenwoordigingen en garanties van QRTIGER PTE. LTD.

2.1 Overeenkomsten

Bij de uitvoering van diensten stemt QRTIGER PTE. LTD. in met:

Voer de diensten uit naar beste vermogen en met de mate van zorgvuldigheid, ijver en vaardigheid die een redelijk voorzichtig persoon zou hanteren in vergelijkbare omstandigheden;

Onderhoud contact met de klant via de coördinator van de klant over zaken die verband houden met de diensten;

Breng de klant, indien mogelijk, op de hoogte als er kosten boven de overeengekomen tarieven kunnen ontstaan;

Factureer de klant volgens de voorwaarden van deze overeenkomst en het toepasselijke dienstrooster voor de uitgevoerde diensten; en

Volg de redelijke instructies van de klant voor de afhandeling van de gegevens en benodigdheden van de klant bij beëindiging van een servicerooster.

Redelijke pogingen om fouten te corrigeren na kennisgeving

QRTIGER PTE. LTD. garandeert dat het op eigen kosten commercieel redelijke pogingen zal doen om eventuele fouten te corrigeren waarvoor QRTIGER PTE. LTD. rechtstreeks en uitsluitend verantwoordelijk is door de Service opnieuw uit te voeren, mits de gegevens die nodig zijn om dergelijke fouten te corrigeren beschikbaar zijn voor QRTIGER PTE. LTD.; of naar keuze van QRTIGER PTE. LTD. een tegoed aan de Klant verstrekken dat gelijk is aan het bedrag dat van toepassing zou zijn geweest voor het corrigeren van dat gedeelte van de Service dat foutief is, dit tegoed zal alleen gelden voor fouten die uitsluitend te wijten zijn aan een storing van een systeem of software geleverd door QRTIGER PTE. LTD. of aan een fout gemaakt door het personeel van QRTIGER PTE. LTD. bij de uitvoering van de Service.

Om de herhaalservice of het krediet te verkrijgen, moet de klant QRTIGER PTE. LTD. schriftelijk op de hoogte stellen van dergelijke fouten binnen vijftien (15) dagen na ontvangst van de diensten waarvan wordt aangenomen dat ze fouten bevatten.

Verantwoordelijkheden, vertegenwoordigingen en garanties van de klant

Overeenkomsten

3.1 Klant stemt ermee in

Zorg ervoor dat alle benodigde gegevens en eventuele speciale formulieren of andere vereiste materialen of informatie op tijd worden verstrekt aan QRTIGER PTE. LTD. om QRTIGER PTE. LTD. in staat te stellen de diensten te leveren.

Zorg voor de nauwkeurigheid, leesbaarheid en volledigheid van alle gegevens die aan QRTIGER PTE. LTD. worden verstrekt en wees als enige verantwoordelijk voor de resultaten die voortvloeien uit het gebruik van een van de diensten door de klant;

Onderhoud contact met QRTIGER PTE. LTD. via een coördinator. De klant zal, met betrekking tot zaken die verband houden met de Diensten, die coördinator identificeren en machtigen om namens de klant beslissingen te nemen met betrekking tot de uitvoering van deze Overeenkomst en de Diensten en eventuele wijzigingen daarin;

Voldoe aan de beveiligings- en bedrijfsprocedures van QRTIGER PTE. LTD. (zoals mogelijk herzien of gewijzigd door QRTIGER PTE. LTD. van tijd tot tijd) wanneer de werknemers of agenten van de klant in contact komen met de geïnstalleerde systemen van QRTIGER PTE. LTD.

Beheer en wees verantwoordelijk voor het gebruik van accountinformatie, gebruikers-id's en wachtwoorden met betrekking tot de Services en bij het communiceren met geïnstalleerde systemen van QRTIGER PTE. LTD.

3.2 Klantverklaringen en garanties

De klant verklaart en garandeert aan QRTIGER PTE. LTD. dat: (a) de informatie die de klant heeft verstrekt voor het aanmaken van een account bij QRTIGER PTE. LTD. nauwkeurig is, en (b) de klant heeft voldaan aan en zal blijven voldoen aan alle toepasselijke privacywetten en heeft de vereiste privacytoestemmingen verkregen en zal blijven verkrijgen voor het verzamelen en gebruiken van alle informatie die kan worden verzameld op een website of die wordt onderhouden op een server die wordt gehost door QRTIGER PTE. LTD..

De klant verklaart en garandeert dat de klant wettelijk bevoegd is om een overeenkomst aan te gaan en dat indien de klant namens een bedrijfsentiteit optreedt, de klant gemachtigd is om namens de entiteit waarvoor de klant optreedt een overeenkomst aan te gaan. De klant verklaart en garandeert ook dat de klant geen concurrent is van QRTIGER PTE. LTD.

Termijn, beëindiging en opschorting van dienstverlening

4.1 Initiële Termijn

De initiële abonnementstermijn begint op de ingangsdatum van uw abonnement en eindigt aan het einde van de periode die is geselecteerd tijdens het abonnementsproces.

4.2 Beëindiging door de klant

De klant kan deze Overeenkomst beëindigen vóór het einde van de Termijn zonder aansprakelijkheid (behalve voor bedragen die verschuldigd zijn voor geleverde Diensten tot de effectieve datum van de beëindiging) als QRTIGER PTE. LTD.:

(a) verzuimt de Diensten te leveren in overeenstemming met de voorwaarden van deze Overeenkomst, en dit verzuim veroorzaakt aanzienlijke schade aan de Klant en "QRTIGER PTE. LTD." verhelpt het verzuim niet binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van een schriftelijke kennisgeving van de Klant waarin het verzuim in redelijke mate wordt beschreven; of

(b) schendt op materiële wijze enige andere bepaling van deze Overeenkomst en slaagt er niet in de schending binnen dertig (30) dagen na ontvangst van een schriftelijke kennisgeving van de Klant waarin de schending in redelijke mate wordt beschreven, te herstellen.

4.3 Beëindiging door "QRTIGER PTE. LTD."

"QRTIGER PTE. LTD." kan deze Overeenkomst beëindigen vóór het einde van de Termijn zonder aansprakelijkheid:

op zeven (7) werkdagen kennisgeving aan de Klant als de Klant achterstallig is met de betaling van enig bedrag dat verschuldigd is op grond van deze Overeenkomst;

(b) indien de Klant aanzienlijk in strijd handelt met enige andere bepaling van deze Overeenkomst en er niet in slaagt de schending binnen tien (10) dagen na schriftelijke kennisgeving van "QRTIGER PTE. LTD." waarin de schending in redelijke mate wordt beschreven, te herstellen; of

(c) onmiddellijk na schriftelijke kennisgeving bij het failliet gaan of insolvent worden van de Klant in de zin van de Faillissements- en Insolventiewetgeving.

4.4 Na beëindiging

Het is overeengekomen dat in geval van beëindiging, de vergoedingen verschuldigd aan QRTIGER PTE. LTD. zoals bepaald in deze overeenkomst niet geannuleerd of kwijtgescholden zullen worden.

De gegevens van de klant en accountinstellingen worden onherroepelijk verwijderd binnen dertig (30) dagen na de beëindigingsdatum. Het is de exclusieve verantwoordelijkheid van de klant om alle benodigde gegevens veilig te stellen vanuit het account van de klant vóór beëindiging.

4.5 Onderbreking van de dienstverlening

QRTIGER PTE. LTD. zal gerechtigd zijn om de dienst op te schorten zonder aansprakelijkheid als:

(a) QRTIGER PTE. LTD., handelend redelijkerwijs, is van mening dat de Service wordt gebruikt in strijd met deze Overeenkomst of enige toepasselijke wet;

De klant schendt een wezenlijke voorwaarde van deze Overeenkomst, waaronder, maar niet beperkt tot, het niet volledig betalen van gefactureerde bedragen binnen dertig (30) dagen na de vervaldatum.

De klant zal geen toegang hebben tot bestanden op de servers van QRTIGER PTE. LTD. tijdens een opschorting van de dienst. QRTIGER PTE. LTD. zal redelijke inspanningen leveren om de klant vooraf schriftelijk op de hoogte te stellen van een opschorting van de dienst, tenzij een wetshandhavings- of overheidsinstantie anders beveelt of opschorting zonder kennisgeving nodig is om QRTIGER PTE. LTD. of zijn andere klanten te beschermen. Een opschorting van de dienst op grond van dit onderdeel zal niet worden beschouwd als een schending door QRTIGER PTE. LTD. van de voorwaarden van deze overeenkomst.

4.6 Termijn van schorsing en bewaring van gegevens

QRTIGER PTE. LTD. zal het account van de klant opgeschort houden om de bovengenoemde redenen voor een maximale periode van één (1) jaar, daarna wordt het account verwijderd en worden de gegevens/informatie van de klanten verwijderd uit de database van QRTIGER PTE. LTD..

Maar op speciaal verzoek en na verzekering door de klant over hervatting van de diensten, kan QRTIGER PTE. LTD. de periode van opschorting verlengen en de gegevens/informatie voor een nader bepaalde periode behouden zoals overeengekomen.

4.7 Vernieuwing van de termijn

Het betaalde abonnement en deze Overeenkomst worden automatisch verlengd als de optie voor automatische aankoop is ingeschakeld. Als je een automatische aankoop hebt geannuleerd, wordt je abonnement niet automatisch verlengd.

QRTIGER PTE. LTD. slaat uw betalingsinformatie op via zijn betalingsprovider naar Checkout.

5. Kosten, Facturering, Belastingen, Heffingen

5.1 Kosten

De tarieven zoals uiteengezet in het bestelformulier dat aan het begin van het account van de "Klant" is aangemaakt, zijn van kracht voor de initiële termijn, mits QRTIGER PTE. LTD. het recht heeft om deze tarieven op elk moment te herzien na schriftelijke kennisgeving van dertig (30) dagen aan de Klant.

In het geval dat de klant niet akkoord gaat met een dergelijke tariefwijziging, heeft de klant het recht om deze Overeenkomst op te zeggen na dertig (30) dagen schriftelijke kennisgeving, mits een dergelijke opzegging binnen dertig (30) dagen na de kennisgeving van de tariefverhoging is ontvangen.

5.2 Facturering en Betalingsregelingen

QRTIGER PTE. LTD. zal Klanten factureren op jaarlijkse/kwartaal/halfjaarlijkse/maandelijkse of enige andere overeengekomen periode basis voor alle terugkerende kosten (zie de link voor betalings/abonnementsplannen). Eenmalige kosten, inclusief te late betalingskosten, factuurverwerkingskosten en geretourneerde chequekosten kunnen op elk moment voorkomen.

Alle verzoeken om terugbetaling worden op individuele basis behandeld. Facturen/betalingen worden onherroepelijk als definitief beschouwd en geaccepteerd door de klant, tenzij betwist of om verduidelijking wordt gevraagd binnen dertig (30) dagen na de datum van uitgifte.

De klant dient te allen tijde actuele en up-to-date contact-, creditcard- en factureringsinformatie te verstrekken en bij te houden op het administratieve controlepaneel.

5.3 Betaling per creditcard/overschrijving/cheque/PayPal/Stripe

Voor betaling zal QRTIGER PTE. LTD. alleen een elektronische factuur aan de klant verstrekken. Klanten kunnen een factuur voor hun account bekijken en afdrukken. Een verzoek kan worden ingediend voor een PDF-versie van de factuur door een e-mail te sturen naar [email protected] .

Als u betaalt met een creditcard, machtigt u ons om uw creditcard of bankrekening te belasten voor alle kosten die verschuldigd zijn aan het begin van de initiële abonnementsperiode. U machtigt ons verder om een derde partij in te schakelen voor het verwerken van betalingen, en stemt in met de openbaarmaking van uw betalingsgegevens aan een dergelijke derde partij.

QRTIGER PTE. LTD. kan elk ander betalingsmiddel toestaan op speciaal verzoek en onder specifieke omstandigheden van de klant.

5.4 Belastingen

Alle kosten, heffingen en uitgaven zijn exclusief eventuele toegevoegde waarde belasting (VAT), goederen- en dienstenbelasting (GST), verkoopbelasting, bronbelasting, rechten, heffingen of andere overheidsheffingen of beoordelingen die van toepassing zijn in enige jurisdictie.

De klant is uitsluitend verantwoordelijk voor de betaling van al dergelijke belastingen, rechten en heffingen, met uitzondering van belastingen die uitsluitend gebaseerd zijn op het netto-inkomen van QRTIGER PTE. LTD. Indien enige inhouding wettelijk verplicht is, zal de klant betalingen verhogen om ervoor te zorgen dat QRTIGER PTE. LTD. het volledige contractbedrag ontvangt.

5.5 Geautomatiseerde betalingen, herinneringen en mislukte transacties

QRTIGER PTE. LTD. exploiteert een geautomatiseerd abonnementenbeheer- en factureringssysteem. De klant is als enige verantwoordelijk voor het waarborgen van de geldigheid en financiering van de aangewezen betaalmethode. De betalingsprovider (bijv. Stripe) zal het systeem automatisch op de hoogte stellen als een betalingstransactie van een klant mislukt. QRTIGER PTE. LTD. ontvangt echter niet de reden voor een dergelijke mislukking, aangezien deze informatie beperkt is tot de kaarthouder. QRTIGER PTE. LTD. zal de klant voor de vernieuwingsdatum een geautomatiseerde herinnering sturen over aankomende kosten.

Indien de betaling niet succesvol wordt verwerkt, zal het abonnement van de klant vervallen vanaf de veronderstelde start van de verlenging, en de toegang tot de dienst zal worden opgeschort of beëindigd zonder verdere kennisgeving. Een dergelijke opschorting of beëindiging ontheft de klant niet van de verplichting om alle openstaande bedragen te betalen.

QRTIGER PTE. LTD. biedt geen restituties, compensatie of aansprakelijkheid voor serviceonderbrekingen als gevolg van het falen of vertraagde betaling van de klant. Klanten met abonnementen die zijn verlopen vanwege betalingsproblemen moeten ervoor zorgen dat hun betalingsgegevens zijn bijgewerkt en kunnen contact opnemen met hun bank of betalingsprovider voor aanvullende informatie of oplossingen.

5.6 Handmatige ondersteuning; Enterprise-laag

Tenzij de klant is ingeschreven voor de Enterprise Tier of anderszins schriftelijk is overeengekomen, wordt abonnementsbeheer en ondersteuning uitsluitend geleverd via het geautomatiseerde systeem.

QRTIGER PTE. LTD. biedt geen specifieke handmatige accountafhandeling per geval, behalve voor Enterprise-klanten, die recht hebben op persoonlijke ondersteuning zoals gespecificeerd in hun overeenkomst.

5.7 Goede trouw en branchenormen

QRTIGER PTE. LTD. opereert te goeder trouw en in overeenstemming met geldende branchenormen. Alle processen zijn ontworpen om eerlijk en transparant te zijn voor alle klanten.

Specifieke wetten; redelijke verdeling van risico's.

Specifieke wetten.

Behalve zoals uitdrukkelijk vermeld in deze Voorwaarden, doen wij geen uitspraken of garanties dat uw gebruik van de Diensten geschikt is in uw rechtsgebied. Afgezien van wat hierin is aangegeven, bent u verantwoordelijk voor uw naleving van lokale en/of specifieke toepasselijke wetten, zoals van toepassing op uw gebruik van de Diensten.

6.2 Redelijke verdeling van risico's.

U erkent en bevestigt hierbij dat de aansprakelijkheidsbeperkingen en garantie-uitsluitingen die in deze Voorwaarden zijn opgenomen, door u en ons zijn overeengekomen en dat wij beide dergelijke beperkingen en risicoverdeling commercieel redelijk en geschikt achten voor onze samenwerking hieronder, en zowel u als wij hebben vertrouwd op deze beperkingen en risicoverdeling bij het beslissen om deze Voorwaarden aan te gaan.

Beperkte garantie: Beperking van schade

QRTIGER PTE. LTD. biedt diensten "zoals ze zijn". Klant stemt uitdrukkelijk in met het gebruik van de diensten van QRTIGER PTE. LTD. op eigen risico van de klant. QRTIGER PTE. LTD. en haar dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, functionarissen, werknemers, agenten, partners, leveranciers en licentiegevers wijzen uitdrukkelijk alle garanties van welke aard dan ook af, hetzij uitdrukkelijk of impliciet, inclusief, maar niet beperkt tot de impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk. Klanten stemmen hierbij in met het feit dat de voorwaarden van deze overeenkomst niet zullen worden gewijzigd vanwege gewoonte of gebruik of vanwege de handelwijze of prestaties van de partijen onder deze overeenkomst.

QRTIGER PTE. LTD. en haar dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, functionarissen, werknemers, agenten, partners, leveranciers en licentiegevers zijn niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele, bijzondere, bestraffende of gevolgschade, inclusief maar niet beperkt tot schade door gederfde winst, bedrijfsonderbreking, verlies van programma's of informatie, en dergelijke, die voortvloeien uit het gebruik of de onmogelijkheid om de diensten te gebruiken of uit fouten, weglatingen, onderbrekingen, verwijdering van bestanden of mappen, fouten, gebreken, vertragingen in de werking of transmissie, ongeacht of QRTIGER PTE. LTD. op de hoogte is gesteld van dergelijke schade of hun mogelijkheid. Hieronder vallen specifiek schade en verlies veroorzaakt aan Klanten door derdenplatforms die QRTIGER gebruikt als tools, zoals nader toegelicht in Sectie 7.1.

Klant stemt ermee in dat de enige remedie van de klant voor eventuele claims met betrekking tot de diensten beperkt is tot de credits zoals uiteengezet en overeengekomen volgens het tariefplan dat door de klant is gekozen.

De klant is volledig verantwoordelijk voor de inhoud van de informatie en gegevens die door het netwerk van QRTIGER PTE. LTD. gaan of die gebruikmaken van de diensten, en voor alle activiteiten die klanten uitvoeren met behulp van de diensten.

7.1 Derde partij platforms.

QRTIGER PTE LTD. maakt gebruik van platforms van derden en tools zoals maar niet beperkt tot integraties, servers, betalingsverwerking en partnerplatforms om URL's uitgebreid te controleren op spam, phishing en andere schadelijke bedreigingen.

Deze platforms van derden functioneren onafhankelijk en maken geen deel uit van QRTIGER PTE LTD.

QRTIGER PTE LTD. heeft geen enkele affiliatie, partnerschap, goedkeuring, goedkeuring of sponsoring met of van deze derde partij platforms. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de voorwaarden en condities die door deze derde partijen zijn ingesteld te bekijken, begrijpen en naleven. QRTIGER PTE LTD. heeft geen controle over deze voorwaarden en condities en is er geen partij bij.

QRTIGER PTE LTD. heeft geen zeggenschap over, en is bijgevolg niet aansprakelijk voor de platforms van derden, inclusief maar niet beperkt tot hun beveiligingsmaatregelen, functionaliteit, werking, beschikbaarheid, interoperabiliteit, of hoe ze klantgegevens gebruiken. QRTIGER PTE LTD. maakt geen claims of garanties met betrekking tot deze platforms van derden en ontheft zichzelf van elke aansprakelijkheid met betrekking tot dergelijke platforms, zelfs als de klant de API van QRTIGER gebruikt om de integratie met een dienst van een derde partij mogelijk te maken. Het gebruik van een dienst van een derde partij is onderhevig aan de voorwaarden van de overeenkomst tussen de klant en de dienstverlener van een derde partij.

QRTIGER PTE LTD. is niet aansprakelijk voor eventuele schade of verlies die de klant kan ondervinden als gevolg van het gebruik van deze platforms van derden.

De klant erkent en stemt ermee in dat QRTIGER PTE niet aansprakelijk is voor eventuele schade, verlies of letsel die zij kunnen lijden als gevolg van hun interactie met of afhankelijkheid van externe platforms of diensten. Hieronder vallen, maar zijn niet beperkt tot, gegevensverlies, serviceonderbreking of enige andere directe, indirecte, incidentele, gevolg-, bestraffende, speciale of exemplarische schade die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van dergelijke externe platforms of diensten. De klant aanvaardt alle risico's die gepaard gaan met het gebruik van dergelijke externe platforms en diensten, en QRTIGER PTE wijst alle verantwoordelijkheid af voor eventueel resulterend verlies of schade.

7.2 Derdenplatforms en -tools.

De partijen erkennen dat QRTIGER PTE LTD momenteel de volgende platforms en tools van derden gebruikt voor haar bedrijfsactiviteiten:

1. Google Analytics - Biedt inzicht in gebruikersgedrag, applicatieprestaties en andere belangrijke statistieken.
2. DigitalOcean - Maakt gebruik van cloud computing services voor betrouwbare levering van QRTIGER services.
3. Mailchimp - Gebruikt voor e-mailmarketingdoeleinden.
4. Stripe en Paypal - Betalingsgateways die veilige online transacties, abonnementsbeheer en naleving van financiële regelgeving mogelijk maken.
5. Gebruikt voor klantenondersteuning en ticketdoeleinden.

Naast de eerder genoemde platforms en tools behoudt QRTIGER PTE LTD het recht om andere vergelijkbare platforms en tools te gebruiken voor verschillende zakelijke functies, waaronder maar niet beperkt tot, gegevensanalyse, cloud computing services, e-mailmarketing, betalingsverwerking en klantenondersteuning.

QRTIGER PTE LTD behoudt zich echter het recht voor om indien nodig, zonder voorafgaande kennisgeving, derde partij platforms of tools toe te voegen, te verwijderen of te vervangen om bedrijfsactiviteiten te optimaliseren en te voldoen aan veranderende behoeften.

7.3 Interacties met derden.

QRTIGER PTE LTD Services kunnen links bevatten naar websites, applicaties, bronnen en advertenties van derden ("Derde Partij Voorziening"). Klant begrijpt en stemt ermee in dat Derde Partij Voorziening niet onder de controle van QRTIGER valt en dat toegang tot Derde Partij Voorziening door Klant en/of Toegestane Gebruikers volledig op eigen risico van de Klant is en onderhevig is aan eventuele gebruiksvoorwaarden van Derde Partij Voorziening die daarmee verband houden.

De klant stemt er verder mee in dat de Derde Partij Voorziening buiten de reikwijdte van deze Overeenkomst valt en dat QRTIGER geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid heeft jegens de klant en/of de Toegestane Gebruiker voor: (i) de beschikbaarheid of nauwkeurigheid van de Derde Partij Voorziening; en/of (ii) de inhoud, producten of diensten die beschikbaar zijn via dergelijke Derde Partij Voorziening.

Software en intellectuele eigendomsrechten

8.1 Eigendom van intellectuele eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten, inclusief eventuele software, die eigendom zijn van een partij, diens licentiegevers of onderaannemers op de datum van inwerkingtreding van deze Overeenkomst, blijven eigendom van die partij, diens licentiegevers of onderaannemers en, behalve zoals uitdrukkelijk bepaald in deze Overeenkomst, zal de andere partij geen enkel recht, titel of belang verwerven in of op dergelijke intellectuele eigendomsrechten.

QRTIGER PTE. LTD. zal alle rechten, titel en belangen bezitten met betrekking tot alle materialen die zijn gemaakt of ontwikkeld door QRTIGER PTE. LTD. of zijn onderaannemers voor intern gebruik of ter ondersteuning van de Klant bij de levering van de Diensten, en de Klant zal alle rechten, titel en belangen bezitten met betrekking tot alle intellectuele eigendomsrechten die voortvloeien uit of gebaseerd zijn op elk werkproduct dat exclusief voor de Klant is gemaakt of ontwikkeld onder deze Overeenkomst, indien volledig betaald door de Klant.

8.2 Handelsmerken

De bedrijfsidentiteit, inclusief de naam QR TIGER, QR TIGER PTE LTD., en de bijbehorende logo's en artwork, evenals andere product- en servicenamen, ontwerpen en slogans die op onze sites staan, zijn handelsmerken van QR TIGER of zijn gelieerde ondernemingen of licentiegevers.

Ongeoorloofd gebruik van dergelijke handelsmerken is ten strengste verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van QR Tiger. Alle andere namen, logo's, product- en servicenamen, ontwerpen en slogans die op de sites worden gevonden, behoren toe aan hun respectievelijke handelsmerkeigenaars.

8.3 Recht om logo te gebruiken

De klant verleent hierbij QRTIGER PTE. LTD. het voorrecht om het logo van hun organisatie op te nemen in de geachte klantenlijst van QRTIGER PTE. LTD. en op verschillende onderdelen van de website, waaronder maar niet beperkt tot www.qrcode-tiger.compromotiematerialen, socialemediapagina's en andere marketingplatforms om de zichtbaarheid van het merk te vergroten. Mocht de klant besluiten om deze toestemming op enig moment in te trekken, dan worden ze aangemoedigd om contact op te nemen met ons toegewijde klantensupportteam op www.qrcode-tiger.com/contact.

8.4 Licentie van klantsoftware en intellectueel eigendom

De Klant verleent hierbij exclusief aan QRTIGER PTE. LTD. een licentie voor de duur van de Termijn voor het gebruik van alle Intellectuele Eigendomsrechten, inclusief alle Software, die de Klant bezit of waarvoor de Klant een licentie heeft van derden, mits dit essentieel is voor de levering van de Diensten en de nakoming van de verplichtingen van QRTIGER PTE. LTD. onder deze Overeenkomst.

Met betrekking tot alle intellectuele eigendomsrechten en software die door QRTIGER PTE. LTD. wordt gebruikt om de diensten te leveren, verzekert en garandeert de klant hierbij dat:

De Klant is ofwel de wettige eigenaar van dergelijke Intellectuele Eigendomsrechten of Software, of heeft toestemming gekregen van de genoemde eigenaar om deze op te nemen in deze Overeenkomst; en

(b) QRTIGER PTE. LTD. is gerechtigd, gedurende de looptijd van de Overeenkomst, dergelijke Intellectuele Eigendomsrechten en Software te gebruiken met als doel de Diensten aan de Klant te leveren, zoals voorzien in deze Overeenkomst.

Geen garantie op compatibiliteit

De klant erkent dat QRTIGER PTE. LTD. geen verklaring, garantie of verzekering geeft dat de apparatuur en software van de klant compatibel zullen zijn met de apparatuur, software en systemen van QRTIGER PTE. LTD. of de diensten.

Schadeloosstelling

9.1 Verplichting van de klant om te vrijwaren en te verdedigen

Klant stemt ermee in om het bedrijf, zijn gelieerde ondernemingen, dochterondernemingen en hun respectievelijke licentiegevers, licentiehouders, dienstverleners, functionarissen, directeuren, werknemers, aannemers, agenten, leveranciers, opvolgers en rechtverkrijgenden te verdedigen, schadeloos te stellen en te vrijwaren tegen alle vorderingen, aansprakelijkheden, schadevergoedingen, vonnissen, verliezen, kosten, uitgaven of vergoedingen (inclusief redelijke advocatenkosten) die voortvloeien uit of verband houden met uw schending van deze Gebruiksvoorwaarden en/of uw gebruik van een van onze Sites, inclusief uw gebruik van de inhoud, diensten of producten van een van onze Sites anders dan uitdrukkelijk toegestaan in deze Gebruiksvoorwaarden, uw gebruik van informatie verkregen van een van onze Sites en uw gebruik van websites van derden die zijn gelinkt vanaf een van onze Sites. Het bedrijf behoudt zich het recht voor, op onze eigen kosten, de exclusieve verdediging en controle van dergelijke geschillen op zich te nemen, en in elk geval zult u met ons samenwerken bij het verdedigen van eventueel beschikbare verweren.

Bescherming van de klant tegen claims van derden.

Onderworpen aan de voorwaarden uiteengezet in deze Sectie 9, zal QRTIGER op eigen kosten Klant en zijn personeel, opvolgers en rechtverkrijgenden verdedigen tegen elke Klantclaim (hieronder gedefinieerd) die tegen hen wordt ingediend, en hen vrijwaren voor elk vonnis dat een rechtbank met bevoegdheid verleent aan een derde partij op een dergelijke Klantclaim of dat wordt toegekend aan een derde partij onder een door QRTIGER goedgekeurde schikking van een dergelijke Klantclaim.

Een "Klantclaim" betekent een claim, rechtszaak of procedure van een derde partij (die, voor de doeleinden van Sectie 9 van deze Overeenkomst, een "derde partij" is een partij die geen partij is bij deze Overeenkomst of Bestel-/Abonnementsformulier (of de gelieerde onderneming van die partij)) waarin wordt beweerd dat de Diensten, wanneer ze worden gebruikt zoals bedoeld, inbreuk maken op of inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten van een derde partij.

Als een gedeelte van de Diensten onderhevig is aan een Klantclaim die het gebruik van de Diensten door de Klant verbiedt of belemmert, zal QRTIGER, op eigen kosten en naar eigen goeddunken, ofwel het recht voor de Klant verkrijgen om de Diensten voort te zetten of de Diensten aanpassen zodat ze niet-inbreukmakend zijn maar wel materieel equivalent functionaliteit behouden.

Als geen van de voorgaande opties beschikbaar zijn onder voorwaarden die commercieel redelijk zijn voor QRTIGER, dan kan QRTIGER het recht van de klant om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van dat deel van de diensten waarop de klaim van de klant betrekking heeft, beëindigen.

9.3 Bescherming van QRTIGER tegen claims van derden.

Onderworpen aan de voorwaarden uiteengezet in deze Sectie 9, zal de Klant op eigen kosten QRTIGER en zijn personeel, opvolgers en rechtverkrijgenden verdedigen tegen elke QRTIGER Claim (hieronder gedefinieerd) die tegen hen wordt ingediend, en hen vrijwaren voor elk vonnis dat een rechtbank met bevoegdheid verleent aan een derde partij op een dergelijke QRTIGER Claim of dat wordt toegekend aan een derde partij onder een door de Klant goedgekeurde schikking van een dergelijke QRTIGER Claim.

Een “ QRTIGER Claim betekent een claim, rechtszaak of procedure van een derde partij waarin wordt beweerd dat de Klantinhoud, wanneer verwerkt of gebruikt zoals toegestaan onder deze Overeenkomst, inbreuk maakt op, misbruik maakt van, inbreuk maakt op, of inbreuk maakt op de intellectuele eigendom, eigendom, privacy of andere rechten van een derde partij.

9.4 Indienen van claims

Een partij die hieronder schadeloosstelling zoekt (" Gerechtigde tot schadeloosstelling moet de andere partij onverwijld schriftelijk op de hoogte stellen (" Indemnitor van enige vordering waarvoor verdediging en schadeloosstelling wordt gezocht op grond van deze Sectie 9.

Elke partij stemt ermee in dat zij zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de ander geen enkele schikking of compromis zal aangaan met betrekking tot enige vordering die:

(a) resultaten oplevert, of een waarschijnlijkheid van een resultaat creëert, die op enigerlei wijze een recht of verweer vermindert of belemmert dat anders zou bestaan zonder een dergelijke schikking of compromis; of

vormt of omvat een erkenning van aansprakelijkheid, schuld, nalatigheid of wangedrag van de andere partij.

De vrijwaringsverstrekker heeft het exclusieve recht om de verdediging te controleren van elke vordering waarvoor hij hieronder vrijwaring verleent met zijn keuze van raadsman, en deze controle strekt zich uit tot alle onderhandelingen met betrekking tot de schikking van een dergelijke vordering (behalve dat de vrijwaringsverstrekker geen toezeggingen namens de gevrijwaarde mag doen of de vordering mag schikken tenzij de schikking de gevrijwaarde onvoorwaardelijk van alle aansprakelijkheid ontheft).

Indemnitee begrijpt dat de verplichtingen van Indemnitor onder deze Sectie 9 beperkt zullen zijn tot de mate waarin een rechtbank van laatste instantie vaststelt dat Indemnitee heeft bijgedragen aan de claim. Indemnitee kan, op eigen kosten en voor eigen rekening en keuze, deelnemen aan de verdediging van een dergelijke claim. Voor zover gedekt onder deze Sectie 9 is vrijwaring het enige en exclusieve rechtsmiddel van elke partij onder deze Overeenkomst voor claims van derden.

Wederzijdse beperkingen van aansprakelijkheid

10.1 Gezamenlijke aansprakelijkheid en uitsluiting van bepaalde soorten schade.

Voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving en onder voorbehoud van sectie 10.2 hieronder, is de totale aansprakelijkheid van elke partij en haar leveranciers en licentiegevers met betrekking tot, voortvloeiend uit, in verband met of incidenteel aan deze overeenkomst of elke andere claim zal beperkt zijn tot de daadwerkelijke en bewezen directe schade die is geleden, tot de totale bedragen die door de klant hieronder zijn betaald of betaalbaar zijn en alle bestelformulieren gedurende de twaalf (12) maanden onmiddellijk voorafgaand aan het incident dat aanleiding geeft tot de toepasselijke claim. Het bestaan van meerdere claims of rechtszaken onder of gerelateerd aan deze overeenkomst zal deze beperking van schade niet vergroten of verlengen.

(b) Voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving en onder voorbehoud van sectie 10.2 hieronder, zal geen van beide partijen in geen geval aansprakelijk zijn voor enige speciale, gevolg-, incidentele, indirecte of bestraffende schade, verloren winsten of verloren inkomsten die voortvloeien uit of verband houden met het onderwerp van deze overeenkomst of het gebruik van of de onmogelijkheid om de diensten te gebruiken. De voorgaande uitsluiting en aansprakelijkheidsbeperkingen zijn zelfs van toepassing als een partij op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade en zelfs in geval van strikte of productaansprakelijkheid.

10.2 Uitzonderingen en interpretatie.

Onverminderd het voorgaande in deze Overeenkomst en voor zover maximaal toegestaan onder de toepasselijke wetgeving, is artikel 10.1 hierboven niet van toepassing op:

de bedragen die door een partij worden gemaakt wanneer zij optreedt als een schadeloossteller onder Sectie 9 hierboven;

de verplichting van de klant om alle verschuldigde vergoedingen onder deze Overeenkomst en alle inkooporderformulieren te betalen; of

werkelijke en bewezen schade geleden door een partij als gevolg van opzettelijk wangedrag, fraude of grove nalatigheid van de andere partij.

Onverminderd het voorgaande in deze Overeenkomst en voor zover maximaal toegestaan onder de toepasselijke wetgeving, is de totale aansprakelijkheid van een partij jegens de andere partij met betrekking tot vorderingen voortvloeiend uit:

De schending van de vertrouwelijkheidsverplichtingen als Ontvangende Partij zoals uiteengezet in Sectie 11 hieronder, zal beperkt zijn tot daadwerkelijke en bewezen schade tot een bedrag dat niet hoger is dan het bedrag dat door de Klant aan QRTIGER is betaald of betaalbaar is onder deze Overeenkomst gedurende de 12 maanden onmiddellijk voorafgaand aan het incident dat aanleiding geeft tot de claim;

Een schending van haar verplichtingen onder de AVG zal overeenkomstig de aansprakelijkheidsbeperkende bepalingen zoals uiteengezet in de AVG zijn.

De partijen zijn het erover eens dat:

Voor de doeleinden van deze Overeenkomst en de DPA is een claim wegens schending van vertrouwelijkheid zoals beschreven in artikel 10.2(a)(A) onderscheiden en apart van een claim wegens schending van de DPA zoals beschreven in artikel 10.2(a)(B);

de beperkingen in de secties 9.1(a) en 10.1(b) hierboven zijn onafhankelijk van elkaar; en

(iii) de beperking van schade zoals uiteengezet in artikel 10.1(a) zal van kracht blijven bij elk falen van het essentiële doel van het beperkte middel in artikel 10.1(b). De partijen zijn het erover eens dat zij deze Overeenkomst zijn aangegaan in vertrouwen op de bepalingen van dit artikel 10 en deze bepalingen vormen een essentiële basis van de overeenkomst tussen de partijen.

Wederzijdse vertrouwelijkheidsverplichtingen

Betekenis van vertrouwelijke informatie.

Elke partij (als " Ontvangende partij ”) stemt ermee in dat alle code, uitvindingen, knowhow, zakelijke, technische en financiële informatie die het verkrijgt van de openbarende partij (“ Openbarende Partij vormen de vertrouwelijke eigendom van de openbarende partij (samen, " Vertrouwelijke informatie op voorwaarde dat het op het moment van bekendmaking als vertrouwelijk wordt geïdentificeerd of redelijkerwijs bekend zou moeten zijn bij de Ontvangende Partij

Vertrouwelijke informatie vanwege de aard van de verstrekte informatie en de omstandigheden rond de openbaarmaking. Alle informatie over de prestaties van de service, prijsvoorwaarden en documentatie worden beschouwd als vertrouwelijke informatie van QRTIGER. Klantinhoud wordt beschouwd als vertrouwelijke informatie van de klant.

11.2 Zorgstandaard.

QRTIGER PTE. LTD. zal geen gebruik maken van de vertrouwelijke informatie van de klant, behalve in verband met de uitvoering van de diensten of de uitoefening van haar rechten onder deze overeenkomst, en zal alle redelijke voorzorgsmaatregelen nemen om de vertrouwelijkheid van de vertrouwelijke informatie van klanten te handhaven en ongeoorloofde openbaarmaking aan anderen van de vertrouwelijke informatie te voorkomen. QRTIGER PTE. LTD. zal branche-standaard beveiligingsprocedures implementeren, zoals passende firewall, encryptie en toegangsbeveiligingsmaatregelen, maar is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt aan de klant door onopzettelijke schendingen van vertrouwelijkheid.

QRTIGER PTE. LTD. zal de Vertrouwelijke Informatie alleen bekendmaken aan de werknemers en gemachtigde agenten en onderaannemers die een noodzaak hebben om te weten en toegang nodig hebben tot de Vertrouwelijke Informatie zoals redelijkerwijs noodzakelijk is voor de uitoefening van de rechten van QRTIGER PTE. LTD. en de uitvoering van de Diensten onder deze Overeenkomst. Onverminderd het voorgaande in deze Overeenkomst, zal QRTIGER PTE. LTD. niet verplicht zijn om vertrouwelijk te houden en mag het ideeën, concepten, knowhow of technieken met betrekking tot informatie verwerking die ontwikkeld zijn door QRTIGER PTE. LTD. in de uitvoering van Diensten, zonder beperking gebruiken of licentiëren.

Onverminderd het voorgaande zal QRTIGER PTE. LTD. gerechtigd zijn om:

monitor het gebruik van de diensten door de klant;

rapporteren aan de bevoegde autoriteiten elk gedrag van de klant (of klanten of eindgebruikers van de klant) waarvan QRTIGER PTE. LTD. redelijkerwijs gelooft dat het in strijd is met enige toepasselijke wet,

(iii) verstrek alle informatie, inclusief vertrouwelijke informatie, die volgens de wet of regelgeving moet worden bekendgemaakt, of als reactie op een formele of informele verzoek van een wetshandhavings- of overheidsinstantie; en

onthullen dat QRTIGER PTE. LTD. de diensten aan de klant levert en de naam van de klant kan opnemen in promotionele materialen, waaronder persberichten en op de website van QRTIGER PTE. LTD.

12. Toepasselijk recht

Dit akkoord zal uitsluitend worden beheerst door en geïnterpreteerd worden in overeenstemming met de wetten van Singapore, zonder rekening te houden met de keuze of conflicten van wetbepalingen van enige jurisdictie die daarmee in strijd zijn.

Klanten zijn het erover eens dat, in het geval van een claim, geschil, actie of rechtszaak die verband houdt met deze Overeenkomst, een Inkooporder/Abonnementsformulier, DPA, enige QRTIGER-technologie, of de Diensten, en andere gerelateerde Overeenkomsten, deze zal worden voorgelegd aan de exclusieve jurisdictie en locatie van de arbitragecentra en rechtbanken van Singapore.

In elk handelen ter handhaving van deze Overeenkomst, inclusief, maar niet beperkt tot, elk handelen door QRTIGER PTE. LTD. voor het innen van verschuldigde vergoedingen hieronder, zal de Klant redelijke advocaatkosten en kosten betalen in verband met dat handelen.

Geschillenbeslechting en overeenkomst om op individuele basis te arbitrageeren

13.1 Initiële Geschillenbeslechting

Bedrijf wil uw zorgen aanpakken zonder dat er een formele juridische zaak nodig is. Voordat u een claim indient tegen QRTIGER PTE, gaat u akkoord om te proberen het geschil informeel op te lossen door contact op te nemen [email protected] .

Op dezelfde manier zal QRTIGER PTE LTD redelijke inspanningen leveren om contact met u op te nemen (indien we contactgegevens van u hebben) om eventuele claims informeel op te lossen voordat er formele stappen worden ondernomen.

Als een geschil niet binnen dertig (30) werkdagen na de e-mail waarin het geschil wordt vermeld, wordt opgelost, kunnen u of QRTIGER PTE LTD een arbitrageprocedure starten zoals hieronder beschreven. Let op dat het niet deelnemen aan dit proces kan resulteren in het toewijzen van kosten tegen u in arbitrage.

13.2 Geschillen die niet onderworpen zijn aan arbitrage

Voor elk geschil dat niet onderworpen is aan arbitrage (en met uitzondering van elke actie die wordt ingediend bij de kantonrechter) of elke actie om arbitrage af te dwingen, procedures in afwachting van arbitrage te staken, arbitrage te bevestigen, te wijzigen, te vernietigen of een vonnis in te schrijven over de uitspraak van de arbiter, stemt u en QRTIGER PTE LTD ermee in om zich te onderwerpen aan de persoonlijke en exclusieve jurisdictie en locatie in de federale en staatsrechtbanken gevestigd in Singapore.

U stemt er verder mee in om de betekening van gerechtelijke stukken per post te aanvaarden, en doet hierbij afstand van alle jurisdictie- en plaatsverdedigingen die anders beschikbaar zouden zijn.

Arbitrageovereenkomst 13.3

Als de partijen geen overeengekomen oplossing bereiken binnen een periode van dertig (30) werkdagen vanaf het moment dat informele geschillenbeslechting begint onder de bepaling inzake initiële geschillenbeslechting, dan kan een van beide partijen bindende arbitrage starten als enige manier om claims op te lossen, onderworpen aan de hieronder uiteengezette voorwaarden.

Alle commerciële geschillen en consumentengeschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden zullen uiteindelijk worden beslecht door bindende arbitrage die wordt beheerd door het Singapore International Arbitration Centre (SIAC) in overeenstemming met de relevante Resolutieregels en Procedures die van kracht zijn op het moment dat een verzoek tot arbitrage wordt ingediend bij SIAC, met uitzondering van enige regels of procedures die de mogelijkheid van collectieve of vertegenwoordigende acties regelen of toestaan.

Daarnaast, (i) Voor commerciële geschillen gelden ook de bepalingen van de SIAC-kosten en -kosten die van kracht zijn op het moment dat een arbitrageverzoek bij SIAC wordt ingediend; en (ii) voor consumentengeschillen gelden ook de bepalingen van de SIAC-kosten voor geschillen wanneer een van de partijen een consument is en de regels en procedures voor geschillen bij massale indiening die van kracht zijn op het moment dat een arbitrageverzoek bij SIAC wordt ingediend. Als SIAC niet beschikbaar is om te arbitreren, zullen de partijen een alternatieve arbitrageaanbieder selecteren.

Behalve zoals uiteengezet in paragraaf 13.2 hierboven, zal het Singapore International Arbitration Centre ("SIAC"), en niet een federale, staats- of lokale rechtbank of instantie, exclusieve bevoegdheid hebben om alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Gebruiksvoorwaarden op te lossen, inclusief elke vraag met betrekking tot het bestaan, de geldigheid of beëindiging ervan, inclusief maar niet beperkt tot elke bewering dat alle of een deel van deze Gebruiksvoorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, of een bewering onderworpen is aan arbitrage, en elk geschil met betrekking tot de betaling van SIAC-administratie- of arbiterkosten (inclusief het tijdstip van dergelijke betalingen en remedies voor niet-betaling), overeenkomstig de Arbitrageregels van het Singapore International Arbitration Centre ("SIAC-regels") die op dat moment van kracht zijn, welke regels geacht worden bij referentie te zijn opgenomen in deze clausule. De arbiter zal gemachtigd zijn om elke verlichting toe te kennen die beschikbaar zou zijn in een rechtbank volgens de wet of in billijkheid. De partijen komen overeen dat de arbiter het indienen van beslissende moties kan toestaan als deze waarschijnlijk efficiënt geschillen kunnen oplossen of beperken.

De zetel van de arbitrage zal Singapore zijn. Het scheidsgerecht zal bestaan uit drie arbiters. De taal van de arbitrage zal Engels zijn. De partijen komen verder overeen dat zij na de aanvang van de arbitrage te goeder trouw zullen proberen het geschil op te lossen via bemiddeling bij het Singapore International Mediation Centre ("SIMC"), in overeenstemming met het op dat moment geldende SIAC-SIMC Arb-Med-Arb Protocol. Elke schikking die tijdens de bemiddeling wordt bereikt, zal worden voorgelegd aan het scheidsgerecht dat is aangesteld door SIAC en kan worden vastgelegd in een consent award op overeengekomen voorwaarden.

De beslissing van de arbiter zal schriftelijk zijn, en bindend voor de partijen en kan worden ingevoerd als een vonnis in elke rechtbank met bevoegdheid. Geen enkele arbitrage-uitspraak of beslissing zal enig uitsluitend effect hebben met betrekking tot kwesties of claims in een geschil met iemand die geen genoemde partij is bij de arbitrage. Advocatenkosten zullen alleen beschikbaar zijn voor de partij die in de arbitrage zegeviert als dit is toegestaan onder het toepasselijke materiële recht dat van toepassing is op de claims in de arbitrage.

De partijen begrijpen dat, zonder deze verplichte bepaling, ze het recht zouden hebben om voor de rechter te procederen. Ze begrijpen verder dat, in sommige gevallen, de kosten van arbitrage hoger kunnen zijn dan de kosten van een rechtszaak en dat het recht op ontdekking beperkter kan zijn bij arbitrage dan bij een rechtszaak.

Extra informatie over arbitrageregels

Elke arbitragevordering of tegenclaim ingediend door een van de partijen moet voldoende informatie bevatten om de andere partij eerlijke kennisgeving te geven van de identiteit van de eisende partij, de claims die worden ingediend, en de feitelijke beschuldigingen waarop ze zijn gebaseerd, en moet bewijs bevatten dat de eiser partij is bij deze Arbitrageovereenkomst en bij deze Gebruiksvoorwaarden. De arbiter en/of SIAC kunnen wijziging van elke vordering of tegenclaim eisen die niet voldoen aan deze vereisten. De arbiter heeft het recht om sancties op te leggen voor claims die de arbiter beoordeelt als ongegrond of ongepast volgens de toepasselijke regels.

U bent verantwoordelijk voor uw eigen advocatenkosten, tenzij de arbitrageregels en/of toepasselijke wetgeving anders bepalen.

De partijen zijn het erover eens dat SIAC de discretie heeft om het bedrag of de timing van eventuele administratieve of arbitragekosten die verschuldigd zijn onder de regels van SIAC te wijzigen wanneer zij dit passend acht, mits een dergelijke wijziging de kosten voor u niet verhoogt, en u geen bezwaar maakt tegen een dergelijke wijziging van de kosten. De partijen zijn het er ook over eens dat een te goeder trouw ingestelde uitdaging door een van de partijen tegen de door SIAC opgelegde kosten geen wanprestatie, afstand van recht of schending van deze sectie "Geschillenbeslechting, Toepasselijk Recht en Overeenkomst tot Arbitrage op Individuele Basis" vormt zolang een dergelijke uitdaging in behandeling is bij SIAC, de arbiter en/of een bevoegde rechtbank.

Voor arbitrage die wordt uitgevoerd in Singapore, stemt u en QRTIGER ermee in om zich te onderwerpen aan de persoonlijke jurisdictie van elke federale of staatsrechtbank in Singapore om arbitrage af te dwingen, procedures in afwachting van arbitrage op te schorten, het arbitrale vonnis te bevestigen, te wijzigen, te vernietigen of in te schrijven; en in verband met een dergelijke procedure stemt u er verder mee in om de betekening van gerechtelijke stukken te aanvaarden per post of aangetekende post en hierbij afstand te doen van alle jurisdictie- en plaatsverdedigingen die anders beschikbaar zouden zijn.

Behalve zoals uiteengezet in de sectie "Afstand van collectieve rechtsvordering" hieronder, als een bepaling van deze arbitrageovereenkomst door een arbiter of rechtbank van bevoegde jurisdictie ongeldig wordt bevonden, zijn de partijen desalniettemin overeengekomen dat de arbiter of rechtbank moet proberen om uitvoering te geven aan de bedoelingen van de partijen zoals weerspiegeld in de bepaling, en dat de overige bepalingen daarvan volledig van kracht blijven.

13.3.2 Arbitrage-uitspraak

De arbiter zal een uitspraak doen binnen de in de van toepassing zijnde SIAC-regels en procedures gespecificeerde termijn. De beslissing van de arbiter zal de essentiële bevindingen en conclusies bevatten waarop de arbiter de uitspraak heeft gebaseerd. Het vonnis over de arbitrale uitspraak kan worden ingevoerd in elke rechtbank die daarover rechtsmacht heeft. De arbiter zal de bevoegdheid hebben om op individuele basis geldelijke schadevergoeding toe te kennen en op individuele basis enige niet-geldelijke remedie of verlichting toe te kennen die beschikbaar is voor een individu voor zover beschikbaar onder het toepasselijke recht, de regels van het arbitrale forum en deze arbitrageovereenkomst.

De partijen zijn het erover eens dat de schadevergoeding en/of andere verlichting in overeenstemming moeten zijn met de sectie "Geschillenbeslechting en Overeenkomst tot Arbitrage op Individuele Basis", en ook in overeenstemming moeten zijn met de voorwaarden van de sectie "Beperking van Aansprakelijkheid" van deze Gebruiksvoorwaarden wat betreft de soorten en de bedragen van schadevergoeding of andere verlichting waarvoor een partij aansprakelijk kan worden gesteld.

Geen arbitrage-uitspraak of beslissing zal enig uitsluitend effect hebben met betrekking tot kwesties of vorderingen in enig geschil met iemand die geen benoemde partij is bij de arbitrage. Advocatenkosten zullen alleen beschikbaar zijn voor de in het arbitragegeschil zegevierende partij indien gemachtigd onder het toepasselijke materiële recht dat van toepassing is op de vorderingen in de arbitrage.

13.4 Class Action Afstand

De partijen zijn het er verder over eens dat eventuele arbitrage alleen in hun individuele hoedanigheid zal worden uitgevoerd en niet als een groepsvordering of andere vertegenwoordigende actie, en de partijen doen uitdrukkelijk afstand van hun recht om een groepsvordering in te dienen of verlichting te zoeken op basis van een groep. Jij en qrtiger zijn het erover eens dat elk van jullie claims tegen de ander alleen kan brengen in jouw of zijn individuele hoedanigheid, en niet als eiser of groepslid in enige vermeende groeps- of vertegenwoordigende procedure. Ondanks deze erkenning en overeenkomst kan arbitrage waarbij jij betrokken bent, plaatsvinden op geconsolideerde basis als en alleen als qrtiger schriftelijk toestemming geeft om te consolideren.

Als er een definitieve gerechtelijke beslissing is dat het toepasselijke recht handhaving van de beperkingen van deze sectie met betrekking tot een bepaald middel verhindert, dan moet dat middel (en alleen dat middel) worden losgekoppeld van de arbitrage en kan het in de rechtbank worden gezocht. De partijen zijn het er echter over eens dat elke rechterlijke uitspraak over remedies die niet onderworpen zijn aan arbitrage zal worden opgeschort in afwachting van de uitkomst van eventuele arbitreerbare vorderingen en remedies.

Algemene bepalingen

14.1 Mededelingen. 

Elke partij kan de andere partij op de hoogte stellen via elektronische post of schriftelijke communicatie verzonden per gewone post of vooruitbetaalde post, waarvan elk schriftelijke kennisgeving onder deze Overeenkomst zal vormen. De Klant moet QRTIGER schriftelijk op de hoogte stellen via e-mail op [email protected] gericht aan de Juridische Afdeling.

QRTIGER PTE LTD zal de klant op de hoogte stellen via het e-mailadres dat door de klant is verstrekt of naar het postadres dat is aangewezen op het meest recente inkooporder/abonnementsformulier (of het op dat moment geldende postadres dat door de klant is verstrekt).

14.2 Scheidbaarheid

In het geval dat een of meer bepalingen in dit document om welke reden dan ook ongeldig, illegaal of niet-afdwingbaar worden geacht, zal een dergelijke ongeldigheid, onwettigheid of niet-afdwingbaarheid geen invloed hebben op de andere bepalingen van deze Overeenkomst, en deze Overeenkomst zal worden uitgelegd alsof een dergelijke bepaling(en) hierin nooit waren opgenomen, mits een dergelijke bepaling(en) slechts worden ingeperkt, beperkt of geëlimineerd voor zover nodig om de ongeldigheid, onwettigheid of niet-afdwingbaarheid te verwijderen.

14.3 Afstand

Geen afstand van QRTIGER PTE. LTD. van enige schending door de Klant van een van de bepalingen van deze Overeenkomst zal worden beschouwd als een afstand van enige voorafgaande of daaropvolgende schending van deze Overeenkomst. Geen dergelijke afstand zal van kracht zijn tenzij deze schriftelijk is ondertekend door de partijen hierbij, en dan alleen voor zover uitdrukkelijk uiteengezet in een dergelijke schriftelijke verklaring.

14.4 Opdracht

Klanten mogen dit contract of enige rechten of verplichtingen hieronder, geheel of gedeeltelijk, niet toewijzen of overdragen, behalve met de voorafgaande schriftelijke toestemming van QRTIGER PTE. LTD.. QRTIGER PTE. LTD. mag dit contract of enige rechten of verplichtingen hieronder, geheel of gedeeltelijk, toewijzen of overdragen:

aan een dochteronderneming van QRTIGER PTE. LTD.

in verband met een fusie, samensmelting of verkoop van het geheel of een aanzienlijk deel van de activiteiten van QRTIGER PTE. LTD., of

Voor financiering, effectisering of andere soortgelijke doeleinden, waarbij dergelijke overdrachten en/of overdrachten novatie en kwijting van QRTIGER PTE. LTD. hieronder zullen bewerkstelligen. Een wijziging van de controle van de Klant zal worden beschouwd als een overdracht en overdracht hieronder en zal worden beheerst door de vereisten van deze bepaling.

De algemene voorwaarden samen met privacybeleid met alle verwijzingen vormen de enige en volledige overeenkomst van de partijen bij deze overeenkomst met betrekking tot het onderwerp dat hierin is opgenomen, en vervangt alle eerdere voorwaarden die door de klant zijn overeengekomen.

14.5 Aanpassingen.

Af en toe kunnen we wijzigingen aanbrengen in deze Voorwaarden om geldige redenen, zoals het toevoegen van nieuwe functies aan de Diensten, technische aanpassingen, typfouten of foutcorrecties, om wettelijke of regelgevende redenen of om andere redenen die wij noodzakelijk achten, naar eigen goeddunken.

Wanneer we materiële wijzigingen aanbrengen in deze Voorwaarden, zullen we de Klant op de hoogte stellen zoals passend is onder de omstandigheden, bijvoorbeeld door een opvallende melding binnen de Diensten weer te geven of door de Klant een e-mail te sturen. Uw voortgezette gebruik van de Diensten nadat de wijzigingen zijn doorgevoerd, zal uw aanvaarding van de wijzigingen vormen.

14.6 Overmacht.

Noch Wij noch U zullen aansprakelijk zijn vanwege enig falen of vertraging in de uitvoering van haar verplichtingen als gevolg van gebeurtenissen buiten de redelijke controle van een partij, waaronder denial-of-service aanvallen, onderbreking of falen van het internet of enige nutsvoorziening, storingen in hostingdiensten van derden, stakingen, tekorten, rellen, branden, natuurrampen, oorlog, terrorisme en overheidsmaatregelen.

14.7 Diversen.

Het niet afdwingen door een van de partijen van een recht of bepaling in deze Overeenkomst vormt geen afstand van dat recht of die bepaling.

Indien een bepaling van deze Overeenkomst door een bevoegde rechtbank onwettig wordt bevonden, zal de bepaling worden aangepast door de rechtbank en geïnterpreteerd worden om de doelstellingen van de oorspronkelijke bepaling zo goed mogelijk te bereiken, voor zover toegestaan door de wet. De overige bepalingen van deze Overeenkomst blijven van kracht.

Behalve indien anders bepaald in deze Overeenkomst, zijn er geen derde-begunstigden onder deze Overeenkomst. Eventuele claims tegen QRTIGER kunnen alleen worden ingediend door de Klantentiteit die het relevante Abonnements/Aankooporderformulier heeft ondertekend. Er bestaat geen joint venture, partnerschap, arbeidsverhouding, agentschap of exclusieve relatie tussen de partijen als gevolg van deze Overeenkomst of het gebruik van de Diensten.

De klant stemt ermee in dat de aankoop van de diensten onder deze overeenkomst niet afhankelijk is van de levering van toekomstige functionaliteit of functies, noch afhankelijk is van mondelinge of schriftelijke openbare opmerkingen gemaakt door QRTIGER met betrekking tot toekomstige functionaliteit of functies.

Elke partij zal voldoen aan de exportwetten en -regelgeving van de Verenigde Staten en andere van toepassing zijnde rechtsgebieden bij het leveren en gebruiken van de Diensten. Zonder afbreuk te doen aan het voorgaande, (a) verklaart elke partij dat zij niet vermeld staat op een Amerikaanse overheidslijst van personen of entiteiten die verboden zijn om export te ontvangen, en (b) zal de Klant niet toestaan dat geautoriseerde gebruikers toegang krijgen tot of gebruik maken van de Diensten in strijd met een Amerikaans exportembargo, verbod of beperking. De Klant stemt ermee in om geen enkel deel van de Diensten te exporteren, herexporteren of over te dragen in strijd met exportwetten en -regelgeving.

14.8 Volledige Overeenkomst.

Dit akkoord, samen met alle Abonnements/Aankooporderformulieren, en de hierin genoemde voorwaarden (bijv. DPA), en alle gerelateerde akkoorden vormen de volledige overeenkomst tussen Klant en QRTIGER en vervangt alle eerdere of gelijktijdige onderhandelingen, discussies of overeenkomsten, of deze nu schriftelijk of mondeling zijn, tussen de partijen met betrekking tot de inhoud hierin.

Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over deze Algemene Voorwaarden, inclusief verzoeken om uw wettelijke rechten uit te oefenen, neem dan contact met ons op via e-mail op [email protected]