Veelgestelde vragen (FAQ)

Kan ik het formaat van mijn QR-code wijzigen?

U kunt de grootte van uw QR-codebestandsgrootte wijzigen met behulp van fotobewerkingsapps zoals photoshop, enz. We kunnen alleen SVG- en PNG-bestandsdownloads leveren. Denk eraan om bij het afdrukken van uw QR-code deSVG-indeling om ervoor te zorgen dat uw QR-codes niet worden gepixeld wanneer ze worden verkleind of verkleind.

Hoe kan ik een QR-code scannen als deze op mijn telefoon staat?

Je hebt geen andere telefoon nodig om de QR-code op je telefoon te scannen. Gebruik gewoon onze eigen scanner,https://qr1.be/YIXP.

Hoe kan ik de gegevens van mijn QR-code volgen?

Zorg ervoor dat u inlogt op uw account en klik vervolgens op "Gegevens bijhouden" in het bovenste menu. Zodra de pagina is geopend, kiest u het type QR-code dat u wilt volgen.

Wat betekent whitelabel?

Met behulp van onzewit label stelt u in staat om uw eigen korte domein in te stellen en dit aan ons systeem te koppelen om dynamische QR-codes te maken en hun gegevens te volgen. Wanneer een gebruiker scant, ziet hij qr1.be/GJFL. Als u uw eigen domein gebruikt, zien ze qr.uwdomein.com/GJFL. Wat u moet doen, is uw subdomein koppelen aan onze servers, zodat u nog steeds gegevens kunt volgen met ons systeem.

Kan ik voor elk abonnement een maandabonnement betalen?

Onze plannen staan vast. Het reguliere abonnement kan maandelijks worden gebruikt, terwijl geavanceerde en premium abonnementen jaarlijks worden betaald. 

Hoe een dynamische QR-code bijwerken?

Totupdate de URL van uw dynamische QR-code, klik op trackgegevens in het bovenste menu. Klik vervolgens op de 'edit-knop' van dedynamische QR-code waarvan u de URL wilt bewerken. U kunt ook de naam van uw dynamische QR-code wijzigen.

Is het mogelijk om meer dan één gebruiker op één abonnement te hebben?

We raden aan om om veiligheidsredenen niet meer dan één gebruiker op één abonnement te hebben, maar dat is mogelijk. U hoeft alleen inloggegevens voor dat account te delen.

Biedt u kortingen aan?

We geven kortingen aan NGO's, liefdadigheidsinstellingen en wederverkopers voor al onze jaarplannen.

Worden de kosten automatisch in rekening gebracht zodra mijn abonnement verloopt?

Wij doen geen automatische betalingen. We sturen 3-5 dagen voordat uw abonnement verloopt een e-mailmelding. 

Heb je telefonische ondersteuning?

Om onze klanten de beste en snelste ondersteuning te bieden, richten we ons op e-mailondersteuning. We reageren meestal binnen een paar uur, meestal minder dan een uur. Stel ons gerust al je vragen viae-mail.

Kan ik het ontwerp van de QR-code bewerken?

QR-codeontwerp aanpassen kan worden gedaan na het genereren van uw QR-code. Zodra de code is opgeslagen, kan deze niet meer worden bewerkt. Alleen de URL en de naam kunnen worden bewerkt nadat ze zijn opgeslagen.

Bewaart u mijn QR-codes als mijn abonnement afloopt?

Ja, als je abonnement afloopt, bewaren we je gegevens maximaal 1 jaar.

Kan ik mijn account opzeggen of verwijderen na het abonnement?

Ja, laat het ons ten minste 15 dagen voor het einde van uw termijn weten (via een e-mail naar [email protected] of via het productdashboard). Bij opzegging worden uw gegevens van onze servers verwijderd.

Kan ik mijn account op elk moment upgraden of downgraden en een terugbetaling aanvragen?

Ja, u kunt het niveau van onze diensten op elk moment van uw gebruik upgraden of downgraden. In beide gevallen wordt het vorige resterende voorschot (indien van toepassing en pro rata berekend) aangepast door de periode van het nieuwe abonnement dienovereenkomstig te verlengen. Als u restitutie wenst, wordt per geval een beslissing genomen.

Kan ik QR-codes gebruiken voor mijn menubalk?

Ja, door uw PDF- of JPG-menu te uploaden in de "MENUcategorie.

Hoe de advertentie te verwijderen wanneer de QR-code wordt gescand voordat deze wordt omgeleid naar de bestemmings-URL?

QRTGER-advertenties worden weergegeven wanneer gebruikers QR-codes scannen die zijn gegenereerd met de gratis proefversie, maar de advertentie zal verdwijnen als u een van onzeabonnementen.

Is er een limiet voor de bestandsgrootte bij het maken van een video-QR-code?

Normaal abonnement max 5 MB/upload, Geavanceerd abonnement 10 MB/upload, Premium abonnement 20 MB/upload.

Wat gebeurt er met mijn QR-codes als mijn abonnement verloopt?

Als je abonnement afloopt, bewaren we je gegevens maximaal 1 jaar. Als u het abonnement niet binnen deze periode verlengt, is het mogelijk dat we alle gegevens van uw account verwijderen.

Kan ik meer dan 600 dynamische QR-codes maken?

Als u meer dan 600 dynamische QR-codes nodig heeft, rekenen we $ 0,75/dynamische QR-code/jaar extra.

Hoe kan ik mijn API-sleutel krijgen?

Log eerst in en verkrijg de API-sleutel om te autoriseren in Track Data --> Accountinstelling --> API sleutel