รหัส QR ของที่ทำการไปรษณีย์: บริการอัจฉริยะในการจัดส่ง
รหัส QR ของที่ทำงานของไปรษณีย์เป็นประเภทพิเศษของรหัส QR ที่ออกแบบมาเพื่อความราบรื่นในการดำเนินการของไปรษณีย์ ผู้ใดก็สามารถสแกนรหัส QR ด้วยสมาร์ทโฟนเพื่อข้อมูลการจัดส่งแบบเรียลไทม์และอื่น ๆ ได้!
ดังนั้น กรุณาห่างออกไป, บาร์โค้ดที่น่าเบื่อ; ยุคสมัยของไปรษณีย์กำลังมาถึง, ด้วยพลังจากวีรบุรุษที่ไม่ได้รับการยกย่องในปัจจุบัน: รหัส QR ขนาดเล็กแต่แข็งแรง — มันเป็นสิ่งที่ธุรกิจต้องการเสมอ หายไปคือวันที่มีกล่องแนะนำที่เป็นฝุ่นและการล้มละลายของกระดาษ
คุณสามารถเพิ่มระดับของสำนักไปรษณีย์ของคุณได้โดยการเปลี่ยนแปลงให้เป็นสถานที่ที่ใส่ใจลูกค้าด้วย QR TIGER, ที่สุดของโปรแกรมสร้างรหัส QR ที่ชำระเงินได้ง่าย
เตรียมพร้อมกันนะเพื่อนๆ ที่รักการส่งจดหมาย เพราะเรากำลังจะเปิดเผยไอเดียนวัตกรรมสำหรับความต้องการธุรกิจของคุณที่เกี่ยวกับที่ทำการไปรษณีย์
รหัส QR สำหรับที่อยู่ของไปรษณีย์คืออะไร?
เพื่อง่ายต่อการเข้าใจ รหัส QR สำหรับที่ทำการไปรษณีย์คือการใช้เทคโนโลยีใหม่ในการสร้างรหัสบาร์โค้ด โดยเมื่อคุณสแกนบัตรโปสการ์ดที่มีรหัส QR ด้วยสมาร์ทโฟน จะนำคุณไปสู่โลกของข้อมูล บริการ และทรัพยากร
รหัส QR สำหรับการ์ดโปสการ์ดถูกออกแบบสำหรับสำนักไปรษณีย์และสามารถแสดงบนเคาน์เตอร์หรือโปสเตอร์ เมื่อสแกน จะพาลูกค้าไปยังแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณ รายละเอียดบริการ หรือสำรวจออนไลน์ ช่วยประหยัดเวลาของทุกคนและเปลี่ยนประสบการณ์การส่งจดหมายทั่วไป
วิธีการที่สำนักงานไปรษณีย์สามารถใช้รหัส QR ได้อย่างไร
ทำให้สำนักงานไปรษณีย์ของคุณน่าสนใจด้วยไอเดีย QR code ที่ฉลาดเหล่านี้:
ชี้ลูกค้าในทิศทางที่ถูกต้อง
วิธีการให้ใครก็ตามเข้าชมสำนักงานไปรษณีย์ของคุณได้อย่างไรถ้าพวกเขาไม่รู้ว่าอยู่ที่ไหน?
นำลูกค้ามาที่ร้านของคุณโดยตรง รหัส QR ของ Google Maps วางไว้ในจุดที่สร้างยอดเยี่ยม เพื่อให้ผู้ที่ผ่านไปเห็น
เราขอแนะนำให้วางรหัส QR ของคุณบนโปสการ์ด โบรชัวร์ หรือโปสเตอร์ เพื่อทำให้เห็นได้จากระยะไกล คุณยังสามารถร่วมงานกับเจ้าหน้าที่ท้องถิ่นเพื่อวางรหัส QR พร้อมลิงก์ Google Maps บนป้ายรถเมล์ สถานีรถไฟ หรือรถแท็กซี่ได้เช่นกัน
ติดตามและตรวจสอบด้วยการแตะ
ปรับปรุงบริการติดตามสถานะของไปรษณีย์ของคุณโดยการให้ลูกค้าได้รับอัพเดตแบบเรียลไทม์ ใช้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่มีการติดตามเฉพาะที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งของพัสดุ สถานะ และเวลาส่งโดยประมาณ
เมื่อคุณพบ แพลตฟอร์มการติดตาม สิ่งนี้เป็นวิธีที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ คุณสามารถลิงก์ลูกค้าไปยังการเดินทางของแพ็คเกจของพวกเขาด้วย URL QR code ได้
บนส่วนบนของการปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า, การนำมาใช้ การติดตามรหัส QR สำหรับแพคเกจทั้งสองเป็นทางเลือกที่คุ้มค่าและลดปัญหาการถามคำถามอย่างไม่ได้หลีกเลี่ยง
แชร์รายละเอียดการติดต่อของคุณ
พัฒนาต่อไปและเกินความคาดหวัง และแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณพร้อมช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาและคำถามเกี่ยวกับไปรษณีย์ของพวกเขา
สร้าง รหัส QR ของ vCard และเพิ่มข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เช่น ชื่อของสำนักงานไปรษณีย์ของคุณ, เบอร์ติดต่อ, ที่อยู่, คำอธิบายสั้น, โลโก้ของคุณ, หรือแม้กระทั่งเพิ่มลิงก์ไปยังโซเชียลมีเดียของธุรกิจของคุณ
สร้างการกระตุ้นให้ลูกค้าสแกน QR code ของคุณด้วยข้อความ "สแกนเพื่อข้อมูลติดต่อ" หรือ "คลิกเพื่อโทร" เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าสแกนและค้นหาคำตอบที่ต้องการ
เล่นเกมในระหว่างรอนาน
การต้องรอคิวที่ไปรษณีย์อาจจะน่าเบื่อ แต่ก็ไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้น!
แปลความน่าเบื่อเหล่านี้ให้กลายเป็นประสบการณ์ที่สนุกและแอ็คทีฟสำหรับลูกค้าโดยการทำให้การรอเป็นเกม ค้นหาเกมที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ เช่น คำถามทางเลือกที่เกี่ยวกับข้อมูลและประวัติศาสตร์ที่น่าสนใจเกี่ยวกับไปรษณีย์ หรือเกมสร้างคำที่มีธีมเกี่ยวกับไปรษณีย์
ลิงก์เกมสร้างสรรค์ของคุณกับรหัส QR ที่แสดงบนโปสเตอร์ขนาดใหญ่หรือโต๊ะพับบนเคาน์เตอร์ - ทุกที่ที่ลูกค้าที่อยากหาสิ่งที่ทำเพื่อสนุกสนานสามารถเห็นได้
ขยายกลุ่มเป้าหมายของคุณ
ลืมนกพิราบส่งข้อความ และปัดปีกดิจิทัลของคุณไปสู่โลกสมัยใหม่ โซเชียลมีเดียรหัส QR สำหรับการเข้าถึงสูงสุด!
พาลูกค้าของคุณไปยังหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ และทำให้พวกเขาหัวเราะกับทวีตที่มีความตลกและหลงใหลกับโพสต์การประเมินค่าของพนักงานของคุณ
โดยอย่างไม่คาดคิด คุณไม่ใช่เพียงงานที่ต้องทำในรายการตรวจสอบรายสัปดาห์ แต่เป็นธุรกิจที่น่าสนใจและเชื่อมต่ออย่างดีที่พวกเขาอยากทราบเพิ่มเติมและกลับมาอีกครั้ง
ให้ส่วนลดและคูปอง
ให้ลูกค้าของคุณได้รับข้อเสนอที่หวานกว่าการจัดส่งในวันเดียวกันด้วยรหัส QR จากที่ไปรษณีย์ที่ถูกสร้างขึ้นเฉพาะสำหรับคูปองและโปรโมชั่น
คุณสามารถออกแบบรหัส QR ของคูปองฤดูกาล โดยวางส่วนลดที่ไม่คาดคิดลงบนบัตรวันหยุดหรือกระดาษห่อของขวัญ หรือให้ผู้ใช้แอปได้รับข้อเสนอพิเศษเกี่ยวกับบริการไปรษณีย์โดยการสแกนรหัส QR จากในร้านหรือการแจ้งเตือนแพ็คเกจ
รวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้า
ละทิ้งกล่องคำแนะนำที่เป็นฝุ่นฝนและการสำรวจโดยตัวเองที่ไม่สะดวกไว้ข้างหลัง และเปลี่ยนโรงไปรษณีย์ของคุณให้เป็นสวรรค์ของข้อมูลตอบรับ
สร้าง รหัส QR ของ Google Form สำหรับที่ทำการไปรษณีย์ที่จะดึงดูดความสนใจของลูกค้าโดยการใส่คำถามที่สนุก ภาพแสดงสีสดใส และแม้แต่อีโมจิ
ลูกค้าที่มีความสุขคือการตลาดเดินทางเอง การเข้าใจความต้องการของพวกเขาและทำให้พวกเขารู้สึกมีค่าเป็นวิธีที่แน่นอนในการรักษาลูกค้าที่ภักดีและเชิญชวนลูกค้าใหม่
เป็นผู้สนับสนุนความเข้าถึงได้
ทำให้ข้อมูลสามารถเข้าถึงได้ง่ายๆ สำหรับผู้ที่เข้ามาใช้บริการที่ ไปรษณีย์ของคุณ โดยใช้เทคโนโลยีรหัส QR ที่น่าทึ่ง
ช่วยลดอุปสรรคทางสายตาโดยการสร้างรหัส QR ของ MP3 เพื่อนำลูกค้าไปยังการบันทึกเสียงที่อธิบายถึงวิธีการทำงานของบริการไปรษณีย์ของคุณโดยไม่ต้องรอความช่วยเหลือ
สำหรับลูกค้าที่มีความบกพร่องทางกายหรือสติปัญญา การใช้โปสการ์ดรหัส QR สามารถเชื่อมโยงพวกเขาไปยังแบบฟอร์มออนไลน์ที่มีเสียงอ่านข้อความที่พวกเขาสามารถกรอกได้อย่างง่ายดายในเวลาของตนเอง
ส่งบัตรของขวัญดิจิทัล
บางคนมีชื่อเสียงว่าชอบให้ของขวัญช้า มีชุมชนที่เกือบไม่มีหวังที่จะได้รับของขวัญจากคนที่ตั้งใจดี แต่เป็นคนที่เร็วเกินไปหรือลืมได้ง่าย
แล้ว ในการบินเร็ว ๆ นี้ รหัส QR ที่เชื่อถือได้ก็มาช่วยเหลือพวกเขา การ์ดอวยพรวิดีโอ แพลตฟอร์มเพื่อการคาดการณ์ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับลูกค้าของคุณ
นี่ทำให้ท่านสำนักงานไปรษณีย์ของท่านเด่นเป็นธุรกิจที่เกินความคาดหมายของวิธีการส่งของขวัญที่หัวใจส่งถึงคนที่คุณรักและคาดการณ์ความต้องการของลูกค้าของคุณ
พูดทุกภาษา
สร้างรหัส QR หลาย URL เพื่อตรวจจับภาษาของผู้ใช้โดยอิงจากการตั้งค่าโทรศัพท์ของพวกเขา เพื่อสร้างสะพานในการสื่อสารและกลายเป็น "จิ้งจอกภาษา"
เมื่อสแกน QR code จะนำพวกเขาไปยังหน้าเว็บเพจที่ถูกแปลล่วงหน้าเพื่อให้ข้อมูลทั่วไปแก่ลูกค้า เช่นบริการที่提供และคำถามที่พบบ่อย นี้จะทำให้ทุกคนได้รับข้อความและกำจัดอุปสรรค์ทางภาษา
โรงไปรษณีย์ในชีวิตจริงใช้รหัส QR
หน่วยงานไปรษณีย์ของสหรัฐอเมริกา
The United States Postal Service (USPS) ให้บริการที่เรียกว่า Label Broker ซึ่งช่วยให้คุณสามารถพิมพ์ฉลากการส่งสินค้าได้ฟรีโดยไม่ต้องมีเครื่องพิมพ์ของคุณเอง
วิธีการทำงานคืออย่างไร? บนเว็บไซต์ของ USPS คุณสามารถซื้อไปรษณีย์สำหรับการส่งของของคุณและได้รับ Label Broker ID ที่เป็นรหัส QR หรือรหัสตัวอักษรตัวเลขที่ไม่ซ้ำกัน
จากนั้นคุณจะนำรหัส Label Broker ID ของคุณไปยังที่ทำการไปรษณีย์หรือตู้บริการตนเองที่ร่วมร่วมการพิมพ์ฉลาก USPS และแนบมันกับพัสดุของคุณ และนั่นคือทุกอย่าง! คุณพร้อมที่จะนำไปส่งได้แล้ว
สำหรับคนที่ไม่มีเครื่องพิมพ์ที่ใช้งานได้หรือเพียงแค่ชอบความสะดวกสบาย บริการนี้เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการให้แน่ใจว่าพัสดุของคุณจะถูกส่งอย่างง่ายและปลอดภัย
บริษัท ญี่ปุ่นโพสต์โฮลดิ้งส์
Yucho Pay, for instance, was launched in 2019 as a smartphone-based payment method linked to Japan Post Bank accounts. This successfully eliminates the need for physical cards by scanning QR codes and completing transactions online.
ในปี 2023 บริษัทไปรษณีย์ญี่ปุ่น ยังเปิดตัวแสตมป์รุ่น Limited Edition ที่มีซีลที่สามารถถอดออกได้ โดยเปิดเผยรหัส QR หากสแกนรหัสนี้ คุณสามารถเข้าถึงเพลง 39 เพลงบนบริการสตรีมมิ่งเพลงยอดนิยม Spotify รวมถึงเพลงฮิตในยุค 1960 บางเพลง
แผ่นสแตมป์ QR code 3 ใบที่ออกแบบด้วยดอกเดซี่สีชมพู (ที่เชื่อมโยงกับความกรุณาในประเทศญี่ปุ่น) ราคา 500 เยน แคมเปญนี้ถูกสร้างขึ้นในช่วงเวลาที่เหมาะสำหรับฤดูรับปริญญา ซึ่งเป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มมูลค่าและกระตุ้นความสนใจ
หมายเลขไปรษณีย์ออสเตรเลีย
Australia Post เป็นบริการไปรษณีย์อีกหนึ่งบริการที่รู้จักใช้รหัส QR เพื่อตอบสนองความต้องการในยุคสมัครสมาคม โดยให้ลูกค้ามีชุดเครื่องมือส่งสมาร์ท
พวกเขามีพอร์ทัลออนไลน์ที่เรียกว่า MyPost Business ที่คุณสามารถสร้างและชำระเงินสำหรับฉลาก จองรับสินค้า และประหยัดเงินในการส่งพัสดุ
หากคุณจ่ายค่าส่งที่ไปรษณีย์ที่สำนักงานไปรษณีย์ คุณสามารถเชื่อมโยงรหัส QR ของ MyPost Business กับแอป Apple Wallet หรือ Google Pay ของคุณ โดยเมื่อสแกน การประหยัดใด ๆ จะถูกใช้กับบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ
บนสิ่งนั้น, ออสเตรเลียโพสต์รวมรหัส QR ในแอป AusPost ของพวกเขาสำหรับการเข้าถึง Parcel Lockers โดยไม่ต้องสัมผัสสำหรับการรับและส่งของ
สำหรับผู้ที่ไม่ทราบ กรณีที่พัสดุไม่สามารถจัดส่งไปยังที่อยู่ลูกค้าหรือส่งกลับไปที่สำนักไปรษณีย์ใกล้ที่สุดในเวลาทำการ พัสดุจะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยในตู้ล็อกเกอร์ภายในระยะทางหนึ่งกิโลเมตรจากที่อยู่ลูกค้า
เอาล่ะ! เราสามารถเรียนรู้สิ่งหนึ่งสองจากความชำนาญของไปรษณีย์ของคนออสเตรเลีย
ประโยชน์ของ รหัส QR ของที่ทำการไปรษณีย์
โรงไปรษณีย์ยุคใหม่กำลังนำเสนอบริการไปรษณีย์อัจฉริยะและนวัตกรรม โดยมีรหัส QR เป็นผู้นำทาง ที่นี่เราจะกล่าวถึงบางประโยชน์ของการนำรหัส QR เข้าสู่โรงไปรษณีย์
การทำให้ระบบไปรษณีย์ทันสมัย
การนำ QR code มาใช้เสริมภาพลักษณ์ของสำนักไปรษณีย์ของคุณ เพราะมันช่วยแสดงถึงนวัตกรรมทางเทคโนโลยีและทำให้ธุรกิจของคุณเป็นผู้ให้บริการที่ยืดหยุ่นได้
มันยังทำให้กระบวนการไปรษณีย์ของคุณเป็นไปอย่างราบรื่น เช่น การจัดการและติดตามสินค้าคงคลัง; เพิ่มความปลอดภัยด้วยการระบุตัวตนของพนักงาน; สะดวกในการเรียงลำดับพัสดุโดยอัตโนมัติ และทำให้การตลาดเป็นประสบการณ์ที่สามารถแอบอิงได้
ความสะดวกสบายของ รหัส QR ของที่ทำการไปรษณีย์
รหัส QR ในที่ทำการไปรษณีย์ช่วยสร้างประสบการณ์การจับต่อได้โดยไม่ต้องสัมผัสสำหรับลูกค้า ส่งเสริมความปลอดภัยและความสะอาด และเป็นทางเลือกอีกทางสำหรับผู้ที่ต้องการ
นอกจากนี้ มันยังให้คนได้เข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว เช่น ตัวเลือกบริการ การติดตามเรียลไทม์ และคำถามที่พบบ่อย ซึ่งช่วยเพิ่มความโปร่งใสและเสริมสร้างความพึงพอใจของลูกค้าโดยรวม
ความปลอดภัยและการป้องกัน
เพื่อลดความเสี่ยงของการละเมิดข้อมูล, รหัสผ่านที่ป้องกันรหัส QR สร้างขึ้นโดยตัวสร้างรหัส QR ที่เชื่อถือได้ที่เป็นไปตามกฎระเบียบความเป็นส่วนตัวของข้อมูล สามารถทำให้ความปลอดภัยของข้อมูลดีขึ้นได้อย่างมหาศาล
รหัส QR สามารถพกข้อมูลที่เข้ารหัสลับได้ ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงจากการขโมยข้อมูล ลดการปลอมแปลง ป้องกันข้อมูลที่ละเอียดอ่อน และปกป้องการทำธุรกรรม
การติดตามสถานะพัสดุที่ไปรษณีย์ ของข้อมูล
สำนักงานไปรษณีย์ของคุณสามารถใช้คุณสมบัติการติดตามด้วยรหัส QR เพื่อเปิดเผยพฤติกรรมของลูกค้าและความชอบในบริการ ช่วยนำทางการปรับปรุงและกลยุทธ์การตลาดที่เป็นเป้าหมาย
วิธีการสร้าง dynamic QR codes ด้วย โปรแกรมสร้างรหัส QR ที่ดีที่สุด ฟรี
สำนักงานไปรษณีย์ได้ประโยชน์จากการใช้บริการ รหัส QR แบบไดนามิก สำหรับความยืดหยุ่น การติดตาม และการสนับสนุนหลากภาษา โปรแกรม QR TIGER ที่ทันสมัยและใช้งานง่าย มีความเหมาะสมสำหรับการเพิ่มประสบการณ์การส่งของของลูกค้าของคุณ
นี่คือเพียงห้าขั้นตอนง่ายๆ เพื่อสร้างรหัส QR ที่ไดนามิกสำหรับสำนักไปรษณีย์ของคุณ:
- ไปที่ QR TIGER หน้าแรกและเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
เคล็ดลับ: ทดสอบน้ำดู คลิก ลงทะเบียน ในมุมขวาบนเพื่อลงทะเบียนบัญชีฟรีเมี่ยมและสร้างรหัส QR ไดนามิกสามรหัสฟรี ที่ลิมิตสแกน 500 ครั้งและเข้าถึงคุณสมบัติขั้นสูง
- เลือกโซลูชันรหัส QR (เช่น Google Form, multi URL, vCard) และใส่ข้อมูลที่จำเป็น
- คลิก Dynamic QR เลือก สร้างรหัส QR .
- ปรับแต่งรหัส QR ไดนามิกของคุณด้วยสีและลวดลายที่คุณต้องการ และเพิ่มโลโก้แบรนด์ของที่ทำการไปยังรหัส QR ของคุณ
- ทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่ารหัส QR ของคุณทำงานอย่างถูกต้อง จากนั้นคลิก ดาวน์โหลด เพื่อประหยัด
พลังของ รหัสไปรษณีย์ QR
การรวมรหัส QR ในที่ทำการไปรษณีย์ยังไม่ได้แพร่หลายอย่างแพร่หลาย แต่กำลังเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ในปัจจุบัน บริการไปรษณีย์ส่วนใหญ่ยังคงใช้รหัส QR หรือบาร์โค้ดแบบคงที่สำหรับข้อมูลพื้นฐาน เช่น รหัสสินค้า
คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการแข่งขัน เช่น USPS และ Japan Post โดยการนำเสนอรหัส QR สำหรับการติดตามพัสดุอย่างราบรื่น สะดวกสบาย ปลอดภัย และมีข้อมูลเชิงข้อมูล
ปรับปรุงการดำเนินงานของคุณในยุคดิจิทัลที่ก้าวไปข้างหน้า และสร้างประสบการณ์ที่ปรับให้ลูกค้าของคุณได้รับประทาน ที่ทำให้ความประทับใจอยู่เสมอ
สำหรับธุรกิจที่พร้อมที่จะยอมรับยุคใหม่ของบริการไปรษณีย์ ไม่มีเพื่อนร่วมที่ดีกว่า QR TIGER ซึ่งเป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์สร้างรหัส QR ที่ดีที่สุดออนไลน์ มีคุณสมบัติขั้นสูงอย่างติดตามรหัส QR อย่างเข้มงวดและการสร้างเป็นกลุ่ม
เราหวังว่าจะได้เห็นคุณเข้าสู่อนาคตของบริการไปรษณีย์ด้วยพลังของรหัส QR ที่กำลังเจริญขึ้น!
คำถามที่พบบ่อย
อะไรคืออะไร รหัส QR ของที่ทำการไปรษณีย์ ?
มันคือรหัส QR ที่ใช้โดยที่อยู่ไปรษณีย์ในหลายวิธีเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานหรือเพิ่มความพอใจของลูกค้า
สำนักงานไปรษณีย์สามารถเสริมกลยุทธ์การตลาดและเพิ่มความสนใจ เช่น โดยใช้รหัส QR เพื่อเชื่อมโยงผู้คนกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของพวกเขาและเก็บข้อมูลผู้ใช้เพื่อส่วนลดที่ปรับให้
ทำไมตราไปรษณีย์ของฉันมีรหัส QR?
นี่มักเป็นเพราะเหตุผลที่พบบ่อยไม่กี่เหตุผล: เพิ่มความปลอดภัย, การติดตามการเดินทางของจดหมายที่ดีขึ้น, การมีส่วนร่วมทางสังคม, และข้อเสนอโปรโมชั่น
อะไรคืออะไร โปรแกรมสร้างรหัส QR ที่ดีที่สุด ?
นี้ขึ้นอยู่กับความต้องการและลำดับความสำคัญของคุณเอง บางปัจจัยที่สำคัญในการเลือกโปรแกรมสร้างรหัส QR ที่เหมาะสมสำหรับคุณรวมถึง: ประเภทเนื้อหาที่เสนอ, ความเข้ากันได้กับรูปแบบไฟล์, ราคา, ความสามารถในการสร้างเป็นกลุ่ม, และการสนับสนุนลูกค้า
