QRators in Action: Làm thế nào mã QR của Canny Co cải thiện trải nghiệm sản phẩm

Bởi: Ashley P.Cập nhật: April 10, 2026

QRators in Action Đó là một loạt các câu chuyện thật từ các thương hiệu sử dụng mã QR để nâng cao trải nghiệm của khách hàng, giáo dục họ và xây dựng niềm tin của họ.

Câu chuyện về việc sử dụng mã QR của Canny Co đáng để khám phá. Đó là một công ty tận tâm cải thiện cách chủ nhân thú cưng dắt chó của họ.

Canny Co nổi tiếng với dây cổ Canny, hãng sản xuất một loạt sản phẩm dành cho việc dắt chó dễ dàng lắp đặt mà không làm mất bất kỳ tính năng huấn luyện cần thiết nào.

Mục tiêu đơn giản là ngăn chặn việc chó "khó chịu" bị đưa đi và giúp chủ nhân hiểu rằng việc huấn luyện chó của họ quan trọng.

Nhờ mã QR, khách hàng có thể dễ dàng truy cập thông tin sản phẩm và chọn đúng trang bị cho thú cưng của họ.

Bảng mục lục

Sự khởi đầu phi thường của Canny Co
Công ty Canny Co sử dụng mã QR để cải thiện trải nghiệm sản phẩm
Những hiểu biết từ trường hợp sử dụng mã QR của Canny Co

Sự khởi đầu phi thường của Canny Co

Canny Co Tất cả bắt đầu từ sáng chế của Brian Smith, một người chăn ngựa ở vùng cao nguyên Scotland. Anh ta đặc biệt tạo ra một chiếc cổ áo dây đeo cho một con ngựa đực tên là Wallace, ngựa này thấy rằng những chiếc cổ áo thông thường quá đau đớn để đeo.

Nhận ra rằng nó cũng có thể giúp chủ nhân chó gặp khó khăn trong việc huấn luyện thú cưng của họ, anh ấy đã tạo ra một phiên bản dành cho chó và bắt đầu đi du lịch Scotland để trình diễn Canny Collar.

Kể từ đó, công ty đã giúp chủ nhân và nhóm huấn luyện trên toàn thế giới cải thiện trải nghiệm đi dạo của thú cưng và những con vật cứu hộ.

Và khi nhu cầu tăng lên, Canny Co quyết định bao gồm Mã QR trên bao bì sản phẩm hướng dẫn khách hàng đến các video hướng dẫn về cách sử dụng thiết bị mới của mình.

Công ty Canny Co sử dụng mã QR để cải thiện trải nghiệm sản phẩm

Chúng tôi đã có cơ hội nói chuyện với Sean McElherron, Giám đốc điều hành của The Canny Company và Giám đốc của CannyCo America, để tìm hiểu họ đã biết về nhau như thế nào QR TIGER và tin tưởng vào việc giúp họ đạt được mục tiêu cải thiện chăm sóc và huấn luyện cho chó của họ.

Hãy cho chúng tôi biết một cách ngắn gọn về công ty của bạn. Điều gì làm cho thương hiệu hoặc dịch vụ của bạn trở nên độc đáo?

Chúng tôi bán một loạt hạn chế các sản phẩm huấn luyện cho chó, bao gồm sản phẩm hàng đầu của chúng tôi, Canny Collar, để giúp chủ nhân huấn luyện chó của họ không kéo dây. Canny Collar được cấp bằng sáng chế và được bán tại Vương quốc Anh, Hoa Kỳ, Úc và châu Âu.

Tại sao bạn quyết định sử dụng mã QR, và điều gì đã khiến bạn chọn cách tiếp cận này cho chiến dịch hoặc sự kiện của bạn?

Chúng tôi cần mã QR trên bao bì của chúng tôi từ đầu, để liên kết đến một video hướng dẫn cách sử dụng và lắp đặt Canny Collar. Nhưng bây giờ chúng tôi nhận thấy nhiều ứng dụng thực tế khác cho mã của chúng tôi, và vì vậy chúng tôi đã thêm chúng vào các sản phẩm khác, và chúng tôi cũng dự định sử dụng chúng cho các ưu đãi, giảm giá, v.v.

Làm thế nào QR TIGER đã giúp công ty của bạn đạt được mục tiêu của mình?

"Ban đầu, nó đã giúp chúng tôi bằng cách giúp khách hàng tiềm năng tại điểm mua hàng vượt qua bất kỳ sự phản đối ban đầu nào về khó khăn trong việc lắp đặt và sử dụng sản phẩm chính của chúng tôi."

Những hiểu biết chính hoặc bài học nào bạn đã học được từ việc sử dụng QR TIGER trong chiến dịch của bạn?

Sự thực rằng nhiều người đã quét mã này đã cho chúng tôi biết khách hàng của chúng tôi cần thông tin này. Bằng cách cung cấp thông tin này trên tất cả bao bì với một liên kết đến video hướng dẫn, điều này sẽ tăng sự chấp nhận và giảm số lượng sản phẩm được trả lại.

Bạn có sẽ giới thiệu QR TIGER cho các doanh nghiệp khác không? Tại sao?

"Tất nhiên. Việc quét mã trên điện thoại di động tại điểm mua hàng là vô cùng quý giá để cung cấp thông tin cho khách hàng" thông tin họ cần để thực hiện việc mua hàng.

Kiến thức từ trường hợp sử dụng mã QR của Canny Co

Việc tích hợp mã QR vào bao bì sản phẩm của Canny Co đã chứng minh hiệu quả. Điều này đã cải thiện độ tin cậy của sản phẩm, giảm số lượng sản phẩm được trả lại và tăng cường niềm tin của khách hàng.

Hơn nữa, trong nỗ lực hỗ trợ khách hàng mọi cách có thể, công ty cũng nhận ra rằng mã QR mang lại tiềm năng lớn hơn trong việc tương tác với khách hàng và cung cấp cho họ nhiều lợi ích hơn.

Các doanh nghiệp có sản phẩm được xây dựng với mục đích cụ thể như Canny Co có thể học được nhiều nhất từ trải nghiệm này.

Bằng cách làm cho thông tin sản phẩm dễ tiếp cận, chúng tôi giúp khách hàng đưa ra quyết định có hiểu biết và xây dựng niềm tin lâu dài, tất cả điều này đều có thể thực hiện với mã QR.