Cảnh sát Fatehabad triển khai hệ thống phản hồi mã QR để thúc đẩy công tác cảnh sát thông minh.
Cảnh sát Fatehabad đã triển khai hệ thống phản hồi mã QR để thúc đẩy việc thực thi pháp luật và trật tự trong huyện một cách minh bạch, trách nhiệm và có trách nhiệm hơn.
Haryana, Ấn Độ Đơn vị cảnh sát Fatehabad đã giới thiệu một hệ thống đầu tiên trong loại của nó cho phép công chúng đánh giá chất lượng dịch vụ hành chính trực tiếp thông qua mã QR.
I'm sorry, it seems like your sentence got cut off. Could you please provide the full sentence so I can translate it into Vietnamese for you? mã QR phản hồi Được đặt tại các điểm liên hệ chính của cảnh sát, bao gồm các trạm cảnh sát, điểm giao thông, xe Trạm Điều khiển Cảnh sát (PCR), và bàn giúp đỡ phụ nữ.
Danh mục nội dung
Hệ thống phản hồi mã QR của cảnh sát Ấn Độ: Một cách mới để được lắng nghe
Hệ thống phản hồi mã QR là một công cụ kỹ thuật số có thể được tạo bằng cách sử dụng Máy tạo mã QR Quét mã QR giúp người dân truy cập một cách nhanh chóng vào một biểu mẫu trực tuyến, đưa ra ý kiến hoặc đánh giá về dịch vụ mà họ nhận được, và gửi phản hồi của mình.
Theo Thượng úy Fatehabad, Siddhant Jain, "Điều này đánh dấu một bước tiến hướng đến cảnh sát phục vụ công bằng, minh bạch và có trách nhiệm."
Mã QR của cảnh sát Fatehabad liên kết đến một biểu mẫu trực tuyến cho phép người dùng cung cấp ý kiến về hành vi của nhân viên, thời gian chờ đợi và trải nghiệm tổng thể.
Mã QR này cho cuộc khảo sát đảm bảo mọi tương tác có thể được đánh giá nhanh chóng, giúp bộ phận thu thập thông tin hữu ích từ người dân.
Nó cũng loại bỏ cần thiết của giấy tờ và chu kỳ phản hồi dài, cung cấp một kênh trực tiếp và hiệu quả hơn giữa công chúng và cảnh sát.
Trước đây trong năm nay, các hệ thống tương tự đã được giới thiệu tại Gurgaon, Telangana và Srinagar, chứng minh hiệu quả của mã QR trong duy trì giao tiếp mở và an toàn.
Hệ thống này được quan sát lần đầu vào năm 2023, khi cảnh sát Bangalore, trong sáng kiến ‘Loka Spandana’, triển khai một hệ thống mã QR mà người dân có thể sử dụng để đánh giá phản hồi về dịch vụ cung cấp cho công dân.
Thực thi pháp luật tối đa trong số pixel tối thiểu
Một cuộc khảo sát năm 2018 được thực hiện tại Ấn Độ đã tiết lộ rằng Chỉ có 25% người Ấn Độ tin tưởng cảnh sát. , khác biệt so với 54% người tin tưởng quân đội.
Khoảng cách này làm nổi bật tầm quan trọng của các sáng kiến thúc đẩy sự minh bạch và sự tham gia của công dân. Tuy nhiên, đáng chú ý rằng nhiều công dân ở Ấn Độ không có kiến thức về công nghệ. Họ có thể không dễ dàng truy cập vào một cổng than phiền trực tuyến để báo cáo mối lo ngại của họ.
Và mã QR đang ở đây để bắt kịp khoảng cách.
Mã QR cho phản hồi được giới thiệu bởi cảnh sát Fatehabad là một bước tiến trong hướng đó. Bằng cách làm cho việc chia sẻ trải nghiệm của mọi người với lực lượng cảnh sát dễ dàng hơn, hệ thống mở ra một kênh phản hồi trực tiếp, kỹ thuật số.
Nếu ai có một trải nghiệm tiêu cực với một cảnh sát cụ thể, họ có thể sử dụng mẫu phản hồi với mã QR để gửi khiếu nại, bao gồm các chi tiết cụ thể về sự việc và nhân viên liên quan.
Loại hệ thống dễ tiếp cận, kết hợp công nghệ này giúp tối ưu quá trình thu thập đánh giá từ cộng đồng và củng cố mối quan hệ giữa cảnh sát và cộng đồng mà họ phục vụ.
Bằng cách sử dụng mã QR cho đánh giá và phản hồi, hệ thống giúp cá nhân đánh giá dịch vụ ngay lập tức và góp phần vào việc cải thiện liên tục.
Một quét nhanh mở ra một cách tiếp cận dựa trên dữ liệu để theo dõi chất lượng dịch vụ trong khi khiến người dân cảm thấy được lắng nghe và đánh giá cao.
"Quản lý 2.0: Một bước tiến số hóa hướng tới một Ấn Độ an toàn hơn"
Với các mã QR được đặt tại các điểm liên hệ cao của cảnh sát, người dân có thể phản hồi khi di chuyển.
Không cần điền các biểu mẫu, không cần hẹn cuộc với quan chức cấp cao, và không cần xếp hàng dài. Nếu cần cải thiện, họ chỉ cần quét một lần.
Công an Fatehabad đang thể hiện cách những thay đổi công nghệ nhỏ có thể cải thiện việc quản lý hàng ngày. 
