QRators in Action: Đổi mới mã QR 4 sao của MAC Hotels

By: KyleUpdate: October 28, 2025

QRators (curators) in Action Trình diễn một số ứng dụng QR code ảnh hưởng nhất trên khắp thế giới. Tập này dành sự chú ý cho MAC Hotels, một nhóm khách sạn thuộc sở hữu gia đình, đang tái định nghĩa trải nghiệm khách hàng thông qua việc tích hợp mã QR thông minh.

Với các cơ sở tại Mallorca, Zaragoza, và Málaga, công ty vận hành hai thương hiệu nổi tiếng: Pure Salt Luxury Hotels và Club Mac Alcúdia, một điểm đến sôi động, all-inclusive với giải trí theo chủ đề, các lựa chọn ẩm thực đa dạng, và vui chơi vô tận cho mọi lứa tuổi.

Hôm nay, hoạt động của những khách sạn này trở nên mượt mà hơn và thuận tiện hơn với sự tích hợp của công nghệ tiên tiến - các mã QR.

Mục Lục

Từ tờ rơi in được chuyển sang hướng dẫn số về khách sạn
Kiểm tra với sáng kiến mã QR của Mac Hotels
Giải pháp số hóa cho ngành lưu trú hiện đại

Từ tờ rơi in ấn đến hướng dẫn khách sạn số

Club Mac Alcúdia, một trong những bất động sản đầu ngọn của nhóm, là một khu nghỉ dưỡng all-inclusive lớn với 988 phòng phân bổ trên diện tích 100.000 m². Với nhiều hồ bơi, giải trí theo chủ đề và các hoạt động vô tận, khu nghỉ dưỡng cung cấp mọi thứ cho mọi người.

Nhưng quy mô lớn và hàng loạt các hoạt động được lên lịch đã khiến cho khách không dễ dàng lập kế hoạch cho ngày của mình hoặc tìm đường đi trong khu nghỉ dưỡng.

Và mặc dù cung cấp các tờ rơi in và bản đồ giấy cho khách, các vật phẩm thường không được sử dụng hoặc bị bỏ đi hoặc mất.

Như một phản ứng với điều này, Khách sạn MAC quyết định chuyển sang công nghệ mã QR để có một giải pháp thông minh, bền vững hơn bằng cách đặt mã QR trang đích tùy chỉnh trên thẻ khóa phòng của khách sạn.

Chỉ cần quét mã QR bằng điện thoại thông minh của họ, khách mời có thể truy cập vào một trang landing trực tuyến duy nhất được thiết kế bởi khách sạn, cung cấp mọi thông tin từ thông tin về phòng và dịch vụ được cung cấp đến thực đơn nhà hàng và thậm chí cập nhật thời tiết theo thời gian thực.

Khác với các vật liệu giấy truyền thống, công nghệ mã QR động giúp trang điện tử này có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào để đảm bảo khách luôn nhận được lịch trình hoạt động mới nhất mà không cần phải lãng phí tiền cho giấy và in ấn.

Việc tích hợp GPS cũng có nghĩa là khách hàng có thể xem vị trí hiện tại của mình trong khu nghỉ dưỡng và dễ dàng điều hướng đến hoạt động tiếp theo hoặc điểm ăn uống tiếp theo của họ.

Để tăng thêm sự hoàn hảo, nó còn tích hợp một quầy trợ giúp dựa trên trí tuệ nhân tạo, cung cấp câu trả lời ngay lập tức cho các yêu cầu của khách để trải nghiệm mượt mà và cá nhân hóa hơn.

Bằng cách tin tưởng Hổ QR và sử dụng các giải pháp công nghệ QR tiên tiến của mình, MAC Hotels đã tìm ra cách thông tin và cải thiện trải nghiệm của khách hàng, tất cả trong khi giới thiệu cách mà sáng tạo làm mới định nghĩa cho ngành lưu trú hiện đại.

Kiểm tra với sáng kiến mã QR của Mac Hotels

Trong cuộc phỏng vấn của chúng tôi với Eva Monserrat Llompart Quản lý CRM và Marketing số tại MAC Hotels, chúng tôi thảo luận về cách công ty đã tiếp nhận mã QR như một giải pháp thông minh để chia sẻ thông tin.

Eva cũng chia sẻ cách QR TIGER đã làm cho hoạt động của họ trở nên mượt mà, tăng cường giao tiếp và biến đổi trải nghiệm chung của khách hàng.

Bạn có thể cho tôi biết thêm về công ty không? Điều gì làm bạn nổi bật so với đối thủ cạnh tranh?

Là một doanh nghiệp gia đình, bản chất của chúng tôi nằm trong sự hiếu khách Địa Trung Hải: luôn đặt con người lên hàng đầu và cố gắng mang đến trải nghiệm tốt nhất cho mỗi khách hàng.

Sự chạm vào con người đó, kết hợp với sự tận tâm của chúng tôi đến chất lượng và quan tâm, đó mới thực sự là điều làm cho chúng tôi nổi bật.

Tại sao bạn bắt đầu sử dụng mã QR?

Việc sử dụng mã QR đã giúp chúng tôi cung cấp truy cập số hóa vào tất cả thông tin cần thiết của chúng tôi một cách rõ ràng, tiện lợi và dễ truy cập ngay lập tức đồng thời giảm sử dụng giấy đáng kể tại resort.

Bạn đã quyết định sử dụng loại giải pháp đó cho sự kiện/chương trình của bạn vì lý do gì?

Chúng tôi muốn mã QR của chúng tôi vẫn hoạt động và linh hoạt ngay cả khi thông tin thay đổi.

Với mã QR động, chúng tôi có thể cập nhật nội dung bất kỳ lúc nào mà không cần in lại vật liệu vật lý như thẻ khoá phòng.

QR TIGER đã giúp công ty của bạn đạt được các mục tiêu của mình như thế nào?

Nền tảng giúp dễ dàng cập nhật liên kết và nội dung một cách mượt mà, giúp chúng tôi duy trì tính linh hoạt và trách nhiệm với môi trường cùng một lúc.

Đây là một giải pháp thông minh hỗ trợ cả hiệu quả vận hành lẫn cam kết với sự bền vững - hoàn toàn phù hợp với những giá trị xác định Mac Hotels.

Bạn đã học được thông điệp quan trọng nhất từ chiến dịch là gì?

Phản hồi tích cực đã được rõ ràng: việc giao tiếp số hóa không chỉ giúp đơn giản hóa việc lưu trú của họ mà còn cải thiện trải nghiệm tổng thể của họ tại Club Mac.

Bạn có khuyến nghị sử dụng mã QR cho các doanh nghiệp khác không?

Chắc chắn! Đối với chúng tôi, chúng đã trở thành một phần thiết yếu của trải nghiệm khách hàng của chúng tôi, và chúng tôi tin rằng chúng đại diện cho tương lai của ngành lưu trú thông minh, bền vững.

Giải pháp số hóa cho ngành lưu trú hiện đại

Đội ngũ MAC Hotels hiểu rằng việc giao tiếp kỹ thuật số không chỉ giúp đơn giản hóa việc lưu trú của khách; nó còn cải thiện trải nghiệm tổng thể của họ.

Bằng cách tích hợp mã QR vào các hoạt động hàng ngày, khách sạn giờ đây đã cung cấp thông tin một cách dễ dàng cho khách hàng, giúp họ có thêm thời gian để thưởng thức trải nghiệm thay vì phải lên kế hoạch làm gì tiếp theo.

Thong qua su sang tao va trien khai chu dao, Club Mac Alcudia da chung minh cach mot QR code don gian co the tai dinh nghia lai su tien nghi va tang cuong su hai long cua khach hang, the hien suc manh cua cac cong cu so huu trong nganh dich vu khach san hien dai.