رموز الاستجابة السريعة للشركات: تعزيز تسويق العلامة التجارية والعمليات في الصناعات الأمريكية

في الآونة الأخيرة، بدأت فائدة رموز الاستجابة السريعة تكتسب شهرة في مجالات مختلفة.

تستخدم الشركات والمنظمات هذه الرموز الشريطية ثنائية الأبعاد للعمليات والأنشطة الداخلية والخارجية.

على مستوى العالم، تواصل الشركات والمتاجر التجارية التجربة بطرق لجعل أعمالها أكثر فعالية وتحسين إيراداتها الإجمالية.

واحدة من هذه الطرق هي استخدام رموز الاستجابة السريعة (QR codes).

هذه التكنولوجيا هي واحدة من أكثر الطرق مباشرة وفعالة من حيث التكلفة لزيادة إجمالي عائد شركتك وإنشاء قاعدة عملاء قوية لمشاريع المستقبل.

ما هو رمز الاستجابة السريعة (QR code)، وكيف تستخدمه الشركات؟

رموز الاستجابة السريعة تظهر في كل مكان. ربما رأيت بعضها في سوبرماركت محلي، لافتات إعلانية، أو عبوات المنتجات.

السؤال الأول الذي يطرحه معظم الناس هو: "ما هو بالضبط رمز الاستجابة السريعة؟" قد يعتقد البعض الآخر أن رموز الاستجابة السريعة هي مجرد صيحة. الإجابة القصيرة على سؤال "ما هي رموز الاستجابة السريعة؟" هي أن رموز الاستجابة السريعة هي رسومات يمكن قراءتها بواسطة الآلة.

الرموز الاستجابة السريعة هي نوع ثنائي الأبعاد من الباركود تم تطويره في اليابان في عام 1994.

تسمح بتخزين معلومات أكثر بكثير من الباركود التقليدي. ولهذا السبب، شهدت مؤخرًا زيادة في الشهرة، حيث يرغب مسوقو العلامات التجارية وأصحاب الأعمال الصغيرة في الحصول على المزيد من جهود التسويق الخاصة بهم.

ومع ذلك، هناك شركات تلتزم بالباركود التقليدي عندما يتعلق الأمر بتصنيع المنتجات.

من ناحية أخرى، رموز الاستجابة السريعة في التصنيع يمكن مسحها بواسطة أي جهاز محمول قياسي مما يسمح لمستخدمي الأجهزة المحمولة بإعادة توجيههم إلى موقع ويب أو فيديو أو سلسلة نصية أو حتى جهة اتصال مباشرة من حيث يتواجدون.

تستخدم العلامات التجارية والشركات رموز الاستجابة السريعة لأغراض التعرف في ضوابط الوصول، مثل البطاقات ذات الأمان العالي، جوازات السفر، رخص القيادة، وتذاكر الفعاليات.

ربما يبدو رموز الاستجابة السريعة مثل تكنولوجيا عصرية ورائعة تبدأ فقط في أن تصبح شائعة، ولكن هذا ليس صحيحًا على الإطلاق. رموز الاستجابة السريعة موجودة منذ أكثر من عقد الآن.

ولكن لا تدع تاريخهم الطويل يخدعك - لا يزالون يعتبرون واحدة من أحدث الأدوات التكنولوجية هذه الأيام.

ما هي الشركة التي أنشأت رموز الاستجابة السريعة؟

أطلقت Denso Wave رمز الاستجابة السريعة في عام 1994. كان الهدف منه جعل أنظمة الاتصال عن بعد للمركبات أكثر كفاءة.

مصدر الصورة

استخدمت اليابان أيضًا رموز الاستجابة السريعة لأول مرة على نطاق واسع. استخدمت سلسلة السوبرماركت إيتو-يوكادو رمز شريطي ثنائي الأبعاد لحملة توفير الورق من توزيع النشرات الإعلانية.

عرضوا كوبونات خصم فورية لأولئك الذين قاموا بمسح الباركود.

لقد أدى ذلك إلى زيادة المبيعات وزيادة مشاركة العملاء نظرًا لعدم الحاجة إلى متابعة الإعلان المطبوع بعد الآن.

في الوقت الحالي، قدمت رموز الاستجابة السريعة لمسة مثيرة للتسويق وكيفية عمل الأعمال في هذه العصر الرقمي.

مع انفجار أوساط الإعلانات عبر الإنترنت المختلفة، بدأت رموز الاستجابة السريعة في الظهور بقوة في عالم التسويق والأعمال.

يتم استخدامها الآن من قبل معظم الشركات الكبيرة، من نايكي إلى ماكدونالدز.

تسبب فيروس كوفيد-19 في اعتماد رموز الاستجابة السريعة للشركات

كودات الاستجابة السريعة موجودة منذ التسعينيات، لكن شهرتها ارتفعت بشكل كبير.

لماذا؟

بعد جائحة فيروس كورونا (كوفيد-19)، بدأت الشركات التي تستخدم رموز الاستجابة السريعة في استخدامها بشكل أكثر تواترًا.

تستطيع رموز الاستجابة السريعة حمل معلومات حيوية عن العمل مثل تفاصيل الاتصال والاتجاهات وجهات الاتصال الطارئة. وهذا يجعلها قيمة جدًا خلال مثل تلك الأوقات.

دفعت الأزمة رموز الاستجابة السريعة QR إلى المقدمة.

بينما كان الجميع في العصور الوسطى يشعرون بالقلق من انتشار الطاعون، لم يكن الناس في العصور الوسطى يشعرون بالقلق من أنهم قد يعرفون آخر الأخبار الطبية باستخدام رموز الاستجابة السريعة.

ولكن في القرن الواحد والعشرين، يمكنك ذلك.

وانتشار استخدام رمز الاستجابة السريعة يبدأ فقط. فقد اضطرت الأزمة الناس إلى اكتشاف مدى فائدة رموز الاستجابة السريعة.

باستخدام رموز الاستجابة السريعة، يمكنك مشاركة المعلومات بسرعة وبجهد قليل. وهذا أمر جيد لأن المعلومات أصبحت الآن أكثر قيمة من أي شكل آخر من أشكال الثروة.

الرموز الاستجابة السريعة هي بالتأكيد ظاهرة مثيرة. لديها القدرة على تغيير طريقة تفاعل المستهلكين مع العلامات التجارية.

استنادًا إلى استطلاع Statista، تم اكتشاف أن 45 في المئة 59% من المتسوقين من الولايات المتحدة قاموا بمسح رمز الاستجابة السريعة. 59% اعتقدوا أن رموز الاستجابة السريعة ستكون جزءًا دائمًا من هواتفهم المحمولة في المستقبل.

بالنسبة لأصحاب الأعمال، من الضروري أن يتذكروا أن رموز الاستجابة السريعة تختلف عن سلفاتها، الباركود. يجب أن يكون استخدام رموز الاستجابة السريعة أكثر دقة وتوجيهاً.

ذات صلة: إحصائيات رمز الاستجابة السريعة: أحدث الأرقام وحالات الاستخدام على مستوى العالم

ما هي الشركات التي تستخدم رموز الاستجابة السريعة؟ أمثلة على الصناعات التي تستخدم تقنية رموز الاستجابة السريعة

تجزئة

خلال جائحة COVID-19، لجأت بعض التجار التجزئة مثل وولمارت، تارجت، وبيست باي إلى خيارات الدفع اللا ملامسة للحد من الاتصال الجسدي بين الموظفين والعملاء للمشتريات في المتجر.

في نفس الوقت، تم استخدام هذه الرموز لرفع حملات تسويق العلامة التجارية على الرغم من القيود.

في هذه الحالة، حل استخدام رمز الاستجابة السريعة مشكلة بالنسبة للبائعين: يمكنهم جعل قوائمهم متاحة عبر الإنترنت ومعالجة المدفوعات الرقمية دون التعامل مع النقد.

بدأت مزودو خدمات نقاط البيع والدفع النقدي بين الأفراد أيضًا في استخدام رموز الاستجابة السريعة لتشجيع الدفع اللاسلكي.

قد غيّرت رموز الاستجابة السريعة تغليف مبتكر في متاجر التجزئة أيضًا. من خلال المسح البسيط، يحصل المستهلكون على وصول إلى مزيد من المعلومات مما يمكنهم الحصول عليه من تسمية مطبوعة.

رموز الاستجابة السريعة سهلة الفحص، ومن السهل على التجار استخدامها. يمكن للمتاجر طباعتها على العبوات، وتعليقها على الرفوف، أو طباعتها على الفواتير.

تساعد رموز الاستجابة السريعة التجار في جمع بيانات سلوك العملاء، بما في ذلك ما يثير اهتمام المتسوقين.

تعتبر رموز الاستجابة السريعة مناسبة أيضًا للمتسوقين.

بدلاً من البحث في تسميات المنتجات، يمكن للمتسوقين مسح رمز الاستجابة السريعة في المتجر لمعرفة سعر المنتج ومكوناته ومعلوماته الغذائية.

يمكن للمستهلكين أيضًا التحقق من رموز الاستجابة السريعة على تغليف المنتج لمعرفة التقييمات.

ذات صلة: رموز الاستجابة السريعة في التجزئة: تجربة تسوق جديدة

الصيدلة

على سبيل المثال، سمحت إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) لشركات الأدوية بوضع رموز الاستجابة السريعة على الأدوية لتتبع الأدوية من مصنع التصنيع إلى المستخدم النهائي.

على سبيل المثال، تستخدم شركة Novartis الصيدلانية رموز الاستجابة السريعة لتتبع عملية التصنيع لأغراض التسويق.

في عام 2013، أنشأت شركة Novartis رمز الاستجابة السريعة الذي، عند مسحه، يعرض فيديو يوضح كيفية صنع الأسبرين من المكونات الخام إلى الأقراص النهائية.

نجحت حملة رمز الاستجابة السريعة QR لشركة Novartis بشكل كبير حتى في عام 2014، حيث قامت الشركة بتوسيعها لتشمل جميع منتجاتها، بما في ذلك علاجات للأمراض النفسية والأمراض الهضمية.

تساعد الشفرات أيضًا الشركات الصيدلانية على تحسين جودة منتجاتها، مما يجعل من الأسهل بالنسبة لها تلبية المعايير التنظيمية.

تقنية تقلل أيضًا من تكلفة تصنيع المنتجات لأن شركات الأدوية يمكنها تقليل عدد العلامات. وتساعد في مراقبة الجودة لأنه لا توجد فجوات في سلسلة التوريد.

ذات صلة: كيفية استخدام رموز الاستجابة السريعة على تغليف الأدوية

بترول

الرموز الاستجابة السريعة هي أداة تقنية حيوية في صناعة البترول، والتي تثير اهتمام العملاء من الناحية الجمالية وتستخدم عمليا في رعاية العملاء.

اليوم، تستخدم شركات البترول هذه التكنولوجيا كوسيلة لمكافحة التزوير.

شركات البترول مثل بتروليمكس، صدفة ،سينوبك ، والإجمالي استخدم رموز الاستجابة السريعة لمكافحة التزوير وتزويد عملائهم بمعلومات مفصلة حول الزيوت التشحيم التي يشترونها، مثل الجودة ودليل المستخدم والأصل بالكامل.

يمكن لشركات البترول استخدام رموز الاستجابة السريعة على التغليف لتضمين اسم المنتج، العلامة التجارية، المحتويات، اللزوجة، الاستخدام، إلخ.

الإلكترونيات

يقومون أيضًا بربط العملاء بمعلوماتهم الداخلية من خلال مقاطع الفيديو التدريبية.

تستخدم شركات الإلكترونيات رموز الاستجابة السريعة على التغليف ودلائل العرض وتوثيق الدلائل والإرشادات لتوفير معلومات حول منتجاتها.

على سبيل المثال، يمكن لشركة إلكترونيات وضع رموز الاستجابة السريعة على تغليفها أو دليل العرض.

إذا تم مسح الرمز على العبوة، سيتلقى المشتري معلومات المنتج، بما في ذلك مقاطع الفيديو والصور والمواصفات.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن مسح رموز الاستجابة السريعة على المنتجات الإلكترونية. إذا تم مسح الرمز، سيحصل المشتري على معلومات حول كيفية استخدام المنتج.

في عام 2012، عندما قامت شركة آبل بإطلاق iPhone 4S، أبرزت الشركة الكاميرا الجديدة بشكل كبير. كانت الكاميرا بدقة 8 ميجابيكسل، وقالت آبل إنها الأفضل في السوق. ولكن هذا لم يكن الجزء الأفضل.

جاءت الكاميرا أيضًا مع شيء يسمى قدرة الواقع المعزز.

يمكن للكاميرا مسح رمز الاستجابة السريعة، قراءة النص الموجود في رمز الاستجابة السريعة، وعرض الصورة أو الفيديو الموجود في رمز الاستجابة السريعة.

أعطت شركة آبل مثالًا على فيديو من متجر قسم يُظهر لك كيفية تجميع تلك الكنبة الجديدة.

الشركات الإلكترونية ليس لديها فقط رموز الاستجابة السريعة على تغليفها ولكن أيضًا تضع رموز الاستجابة السريعة على الدلائل والأدلة الرقمية الخاصة بهم .

إذا تم مسح رمز الاستجابة السريعة على الدليل أو الدليل، سيطلب من المشتري تنزيل التطبيق والوصول إليه.

تستخدم شركات الإلكترونيات رموز الاستجابة السريعة لتبسيط عملية معقدة، مما يجعل من الأسرع والأسهل للمتسوقين العثور على معلومات المنتج.

الرعاية الصحية

بما أن الأجهزة المحمولة تقوم تلقائيًا بفحص رموز الاستجابة السريعة، يمكن للمرضى التعرف على أنفسهم بسرعة، مما يقضي على الحاجة إلى وثائق طبية تستغرق وقتًا طويلاً.

تم دمج رموز الاستجابة السريعة في تطبيقات الهواتف المحمولة، مثل تحديد الهوية للمرضى في المستشفيات والصيدليات والمراكز الطبية.

تسهل أيضًا إدارة المرضى وتتبعهم، وإدارة الأدوية، والاستشارات الطبية عبر الإنترنت.

تعتبر رموز الاستجابة السريعة شائعة في حالات الطوارئ داخل المستشفى عندما يوفر النظام روابط لتاريخ المرضى والأطباء.

للمرضى، هذه الرموز الشريطية الثنائية هي وسيلة للوصول إلى سجلاتهم الطبية دون الذهاب إلى المستشفى؛ يمكن استخدامها أيضًا للوصول إلى البيانات الشخصية مثل الحساسيات وجهات الاتصال الطارئة وأقرباء الدم.

بالنسبة للأطباء، يمكنهم توفير وصول أسرع وأكثر موثوقية إلى سجلات المرضى.

الاستخدام المتزايد لرموز الاستجابة السريعة في تطبيقات الرعاية الصحية يمكن الصناعات ذات الصلة بالرعاية الصحية من تحليل أنماط الاستخدام لتحسين رعاية المرضى.

ذات صلة: كيفية استخدام رموز الاستجابة السريعة في المستشفيات وفي قطاع الرعاية الصحية

كيف تستخدم الشركات رموز الاستجابة السريعة خلال جائحة كوفيد-19؟

الارتفاع المفاجئ في استخدام رموز الاستجابة السريعة ليس صدفة. إنه ناتج عن رغبة الناس في مشاركة المعلومات المفيدة ورفع مستوى التسويق للعلامات التجارية للعديد من الشركات.

انتشار رموز الاستجابة السريعة مرتبط ارتباطًا وثيقًا بانتشار الهواتف الذكية. كان مستخدمو رموز الاستجابة السريعة في البداية مستخدمي الهواتف العادية، التي لا تحتوي على كاميرات.

ولكن مع انتشار الهواتف الذكية، انتشرت رموز الاستجابة السريعة خارج اليابان. في الوقت الحالي، يمكن لمعظم الهواتف الذكية مسح رموز الاستجابة السريعة.

تم إعادة تصوير رموز الاستجابة السريعة كوسيلة جديدة للتفاعل مع التكنولوجيا.

أشهر مثال حديث هو رمز الاستجابة السريعة الذي أرسلته جوجل لتطلب من الناس البقاء في الداخل لحمايتهم خلال جائحة كوفيد-19.

لكن تم استخدام رموز الاستجابة السريعة في التسويق لفترة طويلة.

استخدمت شركة بروكتر آند غامبل، على سبيل المثال، رموز الاستجابة السريعة لإرسال كوبونات إلى المتسوقين في اليابان.

الارتفاع في استخدام رموز الاستجابة السريعة للإعلان يعكس أهمية الهواتف الذكية للمسوقين.

تستخدم الشركات أيضًا رموز الاستجابة السريعة على بطاقات العمل، الإعلانات، البوسترات، تغليف المنتجات، الكتب، والإيصالات.

وهي تستخدم الآن أيضًا بشكل رئيسي في المواد الترويجية وعلى شاشات الهواتف الذكية.

المزيد من حالات استخدام رموز الاستجابة السريعة للشركات

أفضل قرار لاستخدام رموز الاستجابة السريعة لشركتك هو النظر في استخداماتها.

تطور رمز الاستجابة السريعة بشكل كبير لتلبية متطلبات الشركات.

يسمح بالتسويق الفعال والعمليات وحتى الفعاليات الشركية.

رموز الاستجابة السريعة لتقديم خصومات وهدايا مجانية

تستخدم العلامات التجارية للمستهلكين رموز الاستجابة السريعة عند تشغيل عروض الخصم والهدايا الخاصة بهم.

بدلاً من طباعة خصم 20٪ (أمر صعب قليلاً لأنه يتطلب منك طباعة الرقم مرتين)، يمكنك تشفير ذلك في رمز الاستجابة السريعة البسيط.

عرضت العلامات التجارية رموز الاستجابة السريعة على تغليف الطعام والمشروبات أو تذاكر الترفيه، حيث يمكن للعملاء المسح للحصول على خصومات.

رمز الاستجابة السريعة للتحقق من أصالة المنتج

تستخدم صناعة الأزياء والفخامة رموز الاستجابة السريعة للتحقق من المنتج والتسويق.

تحتوي رموز الاستجابة السريعة على معلومات حول عملية التصنيع.

يمكن لمصنعي الملابس استخدام رموز الاستجابة السريعة لمعرفة المزيد عن الإنتاج والتغليف.

تم استخدام رموز الاستجابة السريعة على نطاق واسع للتحقق من المنتج في صناعة الأزياء.

على سبيل المثال، بعض علامات الأزياء، مثل بوربيري تستخدم شانيل، لويس فويتون، ودولتشي آند غابانا، رموز الاستجابة السريعة على منتجاتها، على سبيل المثال، أحمر الشفاه من شانيل، وشال بربري، وأحذية لويس فويتون، وحقائب دولتشي آند غابانا.

في صناعة الفخامة، مثل المجوهرات والساعات والعطور، تستخدم العلامات التجارية الفاخرة رموز الاستجابة السريعة على منتجاتها، على سبيل المثال، ساعات رولكس، حقائب لويس فويتون، وعطور ديور .

تسجيل رمز الاستجابة السريعة لفعاليات الشركة

تستخدم بعض الشركات بالفعل رموز الاستجابة السريعة للتسجيل في المؤتمرات والمعارض التجارية.

تقف أمام كشك، تضع الرمز على القارئ، وتخبره بالجلسة أو الجناح أو الوجبة التي ترغب في حضورها.

الكود مخزن على خوادم القراء، وليس عليك إعادة القيام به عند العودة.
والتكنولوجيا نفسها تستخدم الآن في الفعاليات الخارجية.

في الحفلات الكبيرة أو الفعاليات الرياضية، يقوم المعجبون بمسح الرمز على السوار أو القميص والحصول على دخول إلى مناطق معينة أو هدايا مجانية.

ذات صلة: كيفية استخدام رموز الاستجابة السريعة لحدثك

قم بزيادة إمكانيات شبكة شركتك باستخدام رموز الاستجابة السريعة لبطاقة العمل

تستخدم رموز الاستجابة السريعة أيضًا في العمليات الداخلية. في نيكون، على سبيل المثال، يستخدم الموظفون رموز الاستجابة السريعة على بطاقات العمل للحصول على معلومات حول زملائهم أو على جدران المكاتب للعثور على غرف الاجتماعات.

الرموز تتيح أيضًا للموظفين تسجيل أوقاتهم، التي يمكن للمديرين التحقق منها.

ذات صلة: كيفية استخدام مولد رمز الاستجابة السريعة لبطاقة الفيزيت

قم بإنشاء رموز الاستجابة السريعة الخاصة بشركتك الآن باستخدام أفضل مولد رموز الاستجابة السريعة وقم بتعزيز حملتك التسويقية للعلامة التجارية الخاصة بك

رمز الاستجابة السريعة للشركات هو تقنية واعدة يمكن أن ترفع من تسويق العلامة التجارية. إنها تعد بأن تكون أرخص وأكثر ملاءمة من الرموز الشريطية وقد تكون موثوقة بقدر ما تكون

تصبح رموز الاستجابة السريعة خيارًا شائعًا للشركات الكبيرة كأداة تكنولوجية، ومن المتوقع زيادة استخدامها.

إذا كنت ترغب في استخدام رموز الاستجابة السريعة (QR codes) لشركتك، فلا تتردد اتصل بنا الآن، وسنكون سعداء بمساعدتك.