Cómo los códigos QR del metro están haciendo el transporte público más inteligente

La tecnología de códigos QR del metro está transformando la forma en que nos movemos de una estación de tren a otra: más rápido, más inteligente y con menos preguntas.

Piensa más allá de escanear y viajar. Hoy en día, los metros están utilizando códigos QR para guiar a los pasajeros primerizos, enviar alertas de servicio instantáneas o recopilar comentarios.

Ahora imagina qué más pueden hacer: ofrecer soporte multilingüe a los turistas, ayudar a los propietarios a encontrar sus objetos perdidos o promocionar negocios locales a solo unos pasos de la plataforma.

¿Cómo exactamente esta tecnología facilita una experiencia de viaje más conectada y mejor para los viajeros en las ciudades?

Subamos a bordo y veamos cómo los sistemas de metro en todo el mundo están utilizando códigos QR para crear un transporte público más inteligente.

Tabla de Contenidos

1. Cómo los sistemas de metro con códigos QR mejoran los desplazamientos
   • Boletos de metro más inteligentes a través de acceso digital
   • Acceso instantáneo a mapas de estaciones y ayuda de navegación
   • Alertas de emergencia y actualizaciones de servicio sobre la marcha
   • Promover la seguridad y accesibilidad
   • Recopilar comentarios de los viajeros
   • Viajes sin efectivo hechos fáciles
   • Promocionar negocios locales y eventos en el mercado
   • Escanear para informar o reclamar artículos
   • Guía a nuevos pasajeros del metro con códigos QR
   • Códigos QR de vagones de tren para monitoreo del flujo de pasajeros
   • Apoyar iniciativas ecológicas
   • Fortalecer la participación de los viajeros en las redes sociales
2. Mejores prácticas al usar códigos QR en el metro
   • Usar códigos QR dinámicos
   • Diseña una aplicación fácil de usar
   • Capacita a tu personal para ayudar a los usuarios no técnicos
   • Combina códigos QR con sistemas existentes
   • Coloque señalización clara cerca de las puertas y escáneres
   • Prueba el sistema durante las horas pico
   • Tiempo de respuesta rápido para el manejo de errores
   • Garantizar seguridad y privacidad
3. Consejos de uso del código QR del metro para los pasajeros
4. Cómo crear códigos QR utilizando un generador de códigos QR dinámico
5. Un paso práctico hacia sistemas de metro más inteligentes
6. Preguntas frecuentes

Cómo los sistemas de metro con códigos QR mejoran los desplazamientos

Los códigos QR ya no son solo para el seguimiento de inventario y menús de restaurantes; son la tecnología que ayuda a los viajeros a moverse con menos estrés.

Un generador avanzado de códigos QR hace posible crear y utilizar códigos QR en el metro de maneras más innovadoras, facilitando, agilizando y haciendo más conveniente el desplazamiento.

Boletos de metro más inteligentes a través de acceso digital

Los códigos QR se encuentran comúnmente en boletos impresos e incluso se utilizan como boletos digitales en el metro.

Esto se debe a que los códigos QR permiten:

• Acceso por tiempo limitado (válido solo para una ventana de viaje específica)
• Integración con billeteras móviles basadas en NFC
• Acceso multimodal (autobús + tren con un solo escaneo)
• Medidas contra el fraude a través de encriptación aleatoria

De un solo uso o recargable Boletos de tren con código QR Están disponibles a través de aplicaciones o máquinas expendedoras. Los pasajeros pueden escanear sus boletos de metro en la puerta para entrar y salir de la estación fácilmente.

El MTR de Hong Kong lanzó la emisión de boletos QR en su aplicación en 2021. Los pasajeros ahora pueden escanear y viajar sin necesidad de usar tarjetas Octopus o fichas.

Acceso instantáneo a mapas de estaciones y ayuda de navegación

¿Alguna vez has entrado en una gran estación de metro y te has sentido completamente perdido?

Eso es donde un código QR del metro, que proporciona acceso al diseño de un metro, marca la diferencia real.

Colocarlos en las entradas, salidas y pasillos de las estaciones es especialmente útil para las personas en áreas de alto tráfico o en múltiples ciudades, ya que les permite abrir rápidamente un mapa digital y guías de navegación.

Las autoridades o agencias de transporte público pueden usar un código QR de URL para enlazar al mapa interactivo de la estación, que muestra las direcciones a plataformas, salidas, ascensores, baños y tiendas.

A generador de códigos QR dinámicos es una herramienta práctica porque la administración del tren puede actualizar el contenido de los códigos QR sin cambiar la señalización impresa.

Algunos metros ya están implementando con éxito esta idea. Un gran ejemplo es el MRT de Singapur, que cuenta con paneles de información QR que dirigen a los pasajeros a mapas, actualizaciones de plataformas y el horario de llegada del tren en tiempo real.

Alertas de emergencia y actualizaciones del servicio sobre la marcha

Los avisos impresos son lentos y los sistemas de megafonía suelen ser ignorados. Pero la gente siempre revisa sus teléfonos.

Dado que los códigos QR son muy amigables para dispositivos móviles, los sistemas de metro aprovechan la tecnología para brindar a los pasajeros acceso a actualizaciones en tiempo real sobre retrasos en las líneas, interrupciones del servicio o cambios en las rutas. Los pasajeros simplemente escanean y obtienen la información que necesitan.

Un solo código QR del metro puede actuar como un punto central para actualizaciones, simplificando alertas sin abarrotar los tableros físicos.

Una Código QR de URL múltiple en máquinas expendedoras de boletos, paneles informativos o barandillas de escaleras mecánicas también es una excelente solución. Puede redirigir a los pasajeros a contenido específico basado en el tiempo o la ubicación, por ejemplo, las personas en la línea de metro A escanean el código QR y reciben alertas de mantenimiento.

De hecho, la MTA de Nueva York está implementando códigos QR en letreros digitales que enlazan directamente a información sobre retrasos actuales de trenes y mantenimiento planificado.

Mientras tanto, el sistema de código QR de Metrolink de Los Ángeles se está probando para agilizar las actualizaciones de los pasajeros y mejorar la transparencia del servicio durante las interrupciones.

Promover la seguridad y accesibilidad

Los códigos QR pueden funcionar como herramientas de seguridad. Al escanearlos, los usuarios del transporte público pueden aprender qué hacer en caso de una emergencia, encontrar puntos de ayuda o reportar problemas de seguridad.

También pueden ayudar a los viajeros con discapacidades al proporcionar direcciones de audio, instrucciones en braille o disponibilidad de ascensores en tiempo real.

Por ejemplo, escaneando una código QR de archivo Permite a las personas ver instrucciones de emergencia y videos de seguridad o encontrar puntos de ayuda. Almacenar instrucciones de audio en los códigos QR también mejora la accesibilidad para los viajeros con discapacidad visual.

En Tokio, los códigos QR en ascensores y plataformas ayudan a los pasajeros con discapacidades visuales a navegar a través de instrucciones basadas en voz de una aplicación llamada "shikAI".

Recopilar comentarios de los viajeros

¿Quieres saber qué tan limpios están los baños del metro? ¿O qué tan servicial fue el personal?

Establecer puntos de retroalimentación QR en zonas de alto tráfico permite a los usuarios diarios calificar la limpieza, el control de multitudes o la experiencia.

Puedes simplificar la recolección de retroalimentación utilizando un constructor de formularios en línea con un generador de códigos QR integrado. Es perfecto para recopilar comentarios sin complicaciones.

Colóquelos cerca de plataformas, salidas y taquillas para que los viajeros puedan escanear y enviar comentarios rápidos; no se necesita iniciar sesión.

Viajes sin efectivo hechos fáciles

Sin billetera? Sin problema. Las estaciones de metro están recurriendo a los pagos con códigos QR como una forma más rápida y limpia de permitir que las personas paguen por los viajes, recarguen tarjetas o compren pases de viaje.

En lugar de deslizar una tarjeta o lidiar con efectivo, los pasajeros pueden escanear un código QR del metro utilizando aplicaciones de pago móvil como PayPal, Venmo, WeChat Pay o incluso billeteras electrónicas locales. Algunos sistemas incluso aceptan un Código QR para el pago directamente en las puertas de acceso.

Este setup funciona en ambas direcciones:

• Un pasajero escanea un código QR mostrado en una pantalla o máquina expendedora para pagar por un viaje.
• Los pasajeros muestran un código QR de pago desde su teléfono y lo escanean utilizando el escáner en las puertas.

El metro de Delhi, por ejemplo, permite compras de boletos basadas en códigos QR a través de la aplicación oficial del metro de Delhi. Los pasajeros generan un código QR de boleto después de pagar digitalmente y simplemente lo escanean en la puerta de AFC (Colección Automática de Tarifas) para abordar.

Promocionar negocios locales y eventos en el mercado

Algunas estaciones de metro están convirtiendo los códigos QR en pequeños centros de marketing.

Colaborando con empresas locales, juntas de turismo o grupos culturales, los códigos QR en las páginas de destino son un material de marketing efectivo para dirigir a las personas a las páginas de restaurantes, horarios de eventos o lugares turísticos, todo adaptado a cada vecindario de la estación.

Estas páginas de destino personalizadas con códigos QR pueden ser personalizadas con imágenes, enlaces y mapas; no se necesita un sitio web ni programación.

Usando una página de destino personalizada de código QR beneficia a las empresas ya que pueden promocionar restaurantes, recorridos a pie, conciertos o eventos de museos cerca de paradas específicas.

Al mismo tiempo, los metros no están abarrotados de grandes anuncios impresos, manteniendo el área ordenada y limpia.

Escanear para informar o reclamar artículos

Las estadísticas de objetos perdidos y encontrados muestran que más del 40% de los objetos perdidos se extravían en espacios públicos como restaurantes, aeropuertos y sistemas de transporte. Perdido

Los teléfonos celulares, las llaves, las carteras y otros objetos pequeños se encuentran entre los objetos más extraviados con mayor frecuencia. Y según un estudio de Kensington, el 33% de los objetos perdidos nunca se recuperan.

Los códigos QR pueden ayudar a los pasajeros a reportar rápidamente objetos perdidos a las bases de datos. La administración del metro debe colocarlos cerca de las puertas de salida y de los mostradores de ayuda para que los pasajeros puedan presentar y rastrear rápidamente sus informes de objetos perdidos.

Guía a nuevos pasajeros del metro con códigos QR

¿Eres nuevo en la ciudad? ¿Visitando desde fuera de la ciudad? Los códigos QR pueden ayudar.

Añadiendo una código QR de video en carteles y paneles informativos proporciona una guía visual a los pasajeros del tren sobre las normas de tarifas, la recarga de tarjetas y la etiqueta al viajar.

Usar un código QR de smart-URL para esto también te permite redirigir automáticamente a las personas a un video en su idioma.

Las estaciones de BTS de Bangkok incluyen códigos QR en los paneles de información que enlazan a guías multilingües y herramientas de planificación de viajes.

Códigos QR de vagones de tren para monitoreo del flujo de pasajeros

Algunos sistemas de metro ahora están utilizando códigos QR dentro de los vagones para monitorear el uso, medir la aglomeración y recopilar datos de forma anónima.

Los gerentes de estación pueden optimizar las cargas de automóviles examinando la mapa de calor y el número de escaneos únicos al colocar códigos QR rastreables en la puerta o asientos del vagón del tren.

El Metro de Shanghai utiliza códigos QR en ciertos compartimentos de tren. Los pasajeros escanean los códigos para acceder al Wi-Fi gratuito, que también rastrea el volumen de pasajeros y muestra mapas de calor.

Apoyar iniciativas ecológicas

Ir sin papel es una gran victoria. Los códigos QR permiten a los metros reducir el uso de impresiones y folletos, todo mientras mantienen la información actualizada en todo momento.

Cambiar a códigos QR dinámicos permite a los metros eliminar gradualmente mapas impresos, tablas de tarifas y guías. Los pasajeros obtienen la información más reciente y la estación reduce los residuos.

Fortalecer la participación de los viajeros en las redes sociales

Los sistemas de metro ya no son solo proveedores de transporte; también son centros de servicios digitales. Muchos tienen cuentas activas en redes sociales para compartir consejos, anuncios de servicios, concursos o incluso contenido entre bastidores.

Al usar una Generador de códigos QR para redes sociales Los operadores pueden crear un solo código QR que enlace a todos sus canales. Agregar este código QR a carteles de estación, torniquetes o señalización digital facilita que los pasajeros se conecten al instante.

Con un escaneo, pueden seguir la página oficial del metro en Facebook, Twitter o Instagram para actualizaciones en tiempo real y publicaciones interactivas.

Esto fortalece la conexión entre los operadores y los pasajeros. También abre la puerta a un soporte más rápido, retroalimentación colaborativa y campañas de concientización impulsadas por la comunidad.

Además, plataformas sociales A menudo llegan a más usuarios que la señalización tradicional, especialmente durante situaciones urgentes.

Mejores prácticas al usar códigos QR en el metro

Si ya tienes o estás planeando implementar un sistema de metro con códigos QR, aquí tienes algunas estrategias efectivas que deberías aplicar para garantizar una experiencia fluida y eficiente para tus pasajeros:

Usar códigos QR dinámicos

Un generador de códigos QR dinámicos a nivel empresarial permite a los administradores y subusuarios actualizar fácilmente el contenido y rastrear datos de participación en tiempo real, asegurando que su sistema permanezca adaptable y eficiente.

Diseña una aplicación fácil de usar

El proceso de compra de boletos debe ser fluido, requiriendo pasos y esfuerzo mínimos. El objetivo es que los viajeros se sientan cómodos desde el primer toque.

Capacita a tu personal para ayudar a los usuarios no técnicos

Una guía amigable y experta puede ayudar a los usuarios que puedan sentirse indecisos o poco familiarizados con los sistemas digitales, mejorando la satisfacción general y la accesibilidad.

Combina códigos QR con sistemas existentes

No se apresure a eliminar los boletos o tarjetas físicas. Ofrezca opciones tanto digitales como físicas para permitir a los pasajeros tiempo para adaptarse al nuevo sistema.

De esta manera, puedes satisfacer una gama más amplia de preferencias y facilitar la transición a una experiencia completamente digital.

Coloque señalización clara cerca de las puertas y escáneres

Asegúrese de tener señalización clara y visible cerca de las puertas y escáneres para que los usuarios sepan exactamente a dónde ir y cómo proceder. La orientación debe ser intuitiva, sin dejar lugar para la confusión o la frustración.

Prueba el sistema durante las horas pico

Prueba el sistema bajo condiciones reales simulando períodos de alta actividad. Esto te ayudará a descubrir posibles problemas que podrían no ser evidentes durante las horas más tranquilas, como retrasos en el escaneo, congestión o confusión de los usuarios.

Tiempo de respuesta rápido para el manejo de errores

En caso de problemas de escaneo o fallas en la aplicación, asegúrate de que el manejo de errores sea rápido y eficiente.

Ten un sistema de soporte receptivo en su lugar, con asistencia en tiempo real a través de chat en la aplicación, mostradores de ayuda o personal de estación disponible para resolver problemas rápidamente.

Garantizar seguridad y privacidad

Implementar medidas de seguridad sólidas para transacciones e información personal para proteger los datos de los usuarios.

Comunica claramente tus políticas de privacidad para garantizar que los usuarios se sientan seguros al usar códigos QR para la compra de boletos y otros servicios.

Consejos de uso del código QR del metro para los pasajeros

Los códigos QR en los metros son herramientas útiles. Pero dado que están dispersos en un entorno público, vale la pena saber cómo usarlos de manera inteligente.

Aquí tienes algunos consejos para ayudarte a escanear de forma segura y sacar el máximo provecho de los códigos QR:

• Verificar manipulación Algunos estafadores cubren códigos QR reales con falsos. Si el código QR parece estar fuera de lugar, por favor omítelo.
• Usa un escáner de códigos QR confiable La cámara nativa de tu teléfono funciona mejor. Evita usar aplicaciones de terceros a menos que sean de confianza u oficiales.
• Busca la marca oficial Los operadores de metro a menudo incluyen sus logotipos, nombres o descripciones cortas, lo que ayuda a confirmar que el código es legítimo.
• Evita escanear mientras caminas o durante un apuro. Si bien es tentador escanear mientras se está en movimiento, es más seguro detenerse y leer la pantalla antes de tocar cualquier cosa, especialmente en estaciones concurridas.
• Ten cuidado con tus datos personales Algunos códigos QR llevan a formularios de retroalimentación o registros de historial. No compartas información personal a menos que el enlace parezca seguro. Asegúrate de que use "https" y verifica la presencia de un icono de candado.

Cómo crear códigos QR utilizando un generador de códigos QR dinámico

Abre tu navegador e ingresa a QR TIGER en línea.

Elige una solución de código QR que se ajuste a tus necesidades.

Selecciona un tipo de código QR entre " Código QR estático "y" QR dinámico "."

Ingresa los datos necesarios y verifica los detalles antes de continuar.

Haz clic en " Generar código QR "."

Personaliza tu código QR. Asegúrate de que los colores del primer plano y del fondo contrasten bien.

7. Prueba y " Descargar tu código QR.

Consejo profesional Selecciona el "QR dinámico" para códigos QR editables y rastreables.

Un paso práctico hacia sistemas de metro más inteligentes

El código QR del metro puede parecer un pequeño detalle en el viaje diario, pero está haciendo mucho trabajo pesado detrás de escena. Estos códigos están mejorando silenciosamente cómo operan los sistemas de metro y cómo se mueve la gente a través de ellos.

Son flexibles, asequibles e increíblemente fáciles de actualizar, lo que los convierte en una opción inteligente para el transporte público.

A medida que más ciudades invierten en infraestructuras inteligentes, los códigos QR seguirán desempeñando un papel aún más importante en la experiencia del metro sin añadir complejidad para los usuarios habituales.

Ya sea que estés administrando una estación de metro o construyendo una solución de tránsito basada en códigos QR, vale la pena usar el mejor generador de códigos QR y herramientas confiables y fáciles de usar.

Creemos juntos una mejor experiencia de viaje. Explora nuestras soluciones de códigos QR y comienza a construir una experiencia de viaje sin problemas hoy.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el código QR en un boleto de tren?

Un código QR en un boleto de tren es un código digital que almacena los detalles de tu viaje, como el número de tren, asiento e información del pasajero.

Actúa como un medio digital para gestionar el acceso al transporte público, permitiendo una verificación rápida y sin contacto durante el abordaje.

¿Cómo uso el código QR en una estación de tren?

Para usar un código QR en una estación de tren, simplemente escanéalo usando la cámara de tu teléfono inteligente o una aplicación de escáner de códigos QR.

Estos códigos suelen encontrarse en boletos digitales, carteles o quioscos y pueden ayudarte a acceder a los horarios de trenes, información de plataformas y mapas de estaciones, o validar tu boleto electrónico al ingresar.