Comment les codes QR du métro rendent les transports en commun plus intelligents

La technologie des codes QR du métro transforme la façon dont nous passons d'une station de train à une autre : plus rapide, plus intelligente et avec moins de questions posées.

Pensez au-delà du simple scan et voyage. Aujourd'hui, les métros utilisent des codes QR pour guider les nouveaux passagers, envoyer des alertes de service instantanées ou recueillir des retours d'expérience.

Maintenant, imaginez ce qu'ils peuvent faire d'autre : offrir un support multilingue aux touristes, aider les propriétaires à retrouver leurs objets perdus, ou promouvoir les entreprises locales juste à quelques pas de la plateforme.

Comment exactement cette technologie facilite-t-elle une expérience de navetteur meilleure et plus connectée dans les villes ?

Montons à bord et voyons comment les systèmes de métro du monde entier utilisent les codes QR pour rendre les transports publics plus intelligents.

Table des matières

1. Comment les systèmes de métro à code QR améliorent-ils les trajets ?
   • Billets de métro plus intelligents grâce à l'accès numérique
   • Accès instantané aux plans de station et à l'aide à la navigation
   • Alertes d'urgence et mises à jour de service en déplacement
   • Promouvoir la sécurité et l'accessibilité
   • Recueillir les retours des navetteurs
   • Voyager sans argent liquide devient facile
   • Promouvoir les entreprises locales et les événements sur le marché
   • Scanner pour signaler ou récupérer des articles
   • Accueillez les nouveaux passagers du métro avec des guides QR
   • Codes QR des wagons de train pour surveiller le flux de passagers
   • Soutenir les initiatives écologiques
   • Renforcer l'engagement des navetteurs via les médias sociaux
2. Meilleures pratiques lors de l'utilisation de codes QR dans les métros
   • Utilisez des codes QR dynamiques
   • Concevez une application conviviale
   • Former votre personnel pour aider les utilisateurs non techniques
   • Combinez les codes QR avec les systèmes existants
   • Placez des panneaux clairs près des portes et des scanners
   • Testez le système pendant les heures de pointe
   • Délais de réponse rapides pour la gestion des erreurs
   • Assurer la sécurité et la confidentialité
3. Conseils d'utilisation des codes QR du métro pour les usagers
4. Comment créer des codes QR en utilisant un générateur de codes QR dynamique
5. Un pas pratique vers des systèmes de métro plus intelligents
6. FAQ

Comment les systèmes de métro à code QR améliorent-ils les trajets ?

Les codes QR ne servent plus seulement au suivi des stocks et aux menus de restaurant ; ils sont la technologie qui aide les usagers à se déplacer avec moins de stress.

Un générateur de code QR avancé permet de créer et d'utiliser des codes QR dans les métros de manière plus révolutionnaire, rendant le trajet plus facile, plus rapide et plus pratique.

Billets de métro plus intelligents grâce à l'accès numérique

Les codes QR sont couramment trouvés sur les billets imprimés et sont même utilisés comme billets numériques dans les métros.

C'est parce que les codes QR permettent:

• Accès limité dans le temps (valide uniquement pour une fenêtre de voyage spécifique)
• Intégration avec des portefeuilles mobiles basés sur NFC
• Accès multi-modal (bus + train avec un seul scan)
• Mesures anti-fraude via chiffrement aléatoire

À usage unique ou rechargeable Billets de train avec code QR Sont disponibles via des applications ou des distributeurs automatiques. Les usagers peuvent scanner leurs billets de métro à la barrière pour entrer et sortir de la station facilement.

Le MTR de Hong Kong a lancé la billetterie QR sur son application en 2021. Les passagers peuvent désormais scanner et voyager sans utiliser de cartes Octopus ou de jetons.

Accès instantané aux plans de station et à l'aide à la navigation

Êtes-vous déjà entré dans une grande station de métro et vous êtes senti complètement perdu ?

C'est là qu'un code QR de métro, qui donne accès au plan du métro, fait vraiment la différence.

Les placer aux entrées, sorties et couloirs de la station est particulièrement utile pour les personnes dans les zones à forte circulation ou dans plusieurs villes, car cela leur permet d'ouvrir rapidement une carte numérique et des guides de navigation.

Les autorités ou agences de transport en commun peuvent utiliser un code QR d'URL pour lier à la carte interactive de la station, qui montre les directions vers les quais, les sorties, les ascenseurs, les toilettes et les magasins.

Un générateur de code QR dynamique est un outil pratique car la gestion du train peut mettre à jour le contenu des codes QR sans changer la signalétique imprimée.

Certains métros mettent déjà en œuvre avec succès cette idée. Un excellent exemple est le MRT de Singapour, qui dispose de panneaux d'informations QR dirigeant les passagers vers des cartes, des mises à jour des quais et l'horaire d'arrivée des trains en temps réel.

Alertes d'urgence et mises à jour de service en déplacement

Les avis imprimés sont lents, et les systèmes de diffusion publique sont souvent ignorés. Mais les gens vérifient toujours leurs téléphones.

Étant donné que les codes QR sont remarquablement adaptés aux mobiles, les systèmes de métro exploitent cette technologie pour donner aux voyageurs un accès aux mises à jour en temps réel sur les retards de ligne, les perturbations de service ou les changements d'itinéraire. Les passagers n'ont qu'à scanner et obtenir les informations dont ils ont besoin.

Un code QR de métro unique peut servir de point central pour les mises à jour, simplifiant les alertes sans surcharger les panneaux physiques.

Un code QR multi-URL Sur les distributeurs de billets, les panneaux d'information ou les rampes d'escalier mécanique est également une excellente solution. Cela peut rediriger les passagers vers un contenu spécifique en fonction du temps ou de l'emplacement, par exemple, les personnes de la ligne de métro A scannant le code QR et recevant des alertes de maintenance.

En fait, la MTA de New York déploie des codes QR sur des panneaux numériques qui renvoient directement à des informations sur les retards actuels des trains et la maintenance planifiée.

Pendant ce temps, le système de code QR du Metrolink de Los Angeles est en cours de test pour rationaliser les mises à jour des passagers et améliorer la transparence du service en cas de perturbations.

Promouvoir la sécurité et l'accessibilité

Les codes QR peuvent également servir d'outils de sécurité. En les scannant, les usagers des transports en commun peuvent apprendre quoi faire en cas d'urgence, trouver des points d'aide ou signaler des problèmes de sécurité.

Ils peuvent également aider les navetteurs handicapés en proposant des indications audio, des instructions en braille ou en indiquant la disponibilité en temps réel des ascenseurs.

Par exemple, numériser un fichier code QR Permet aux personnes de consulter les instructions d'urgence et les vidéos de sécurité ou de trouver des points d'aide. Le stockage des instructions audio sur les codes QR améliore également l'accessibilité pour les voyageurs malvoyants.

À Tokyo, les codes QR sur les ascenseurs et les quais aident les voyageurs malvoyants à naviguer via des instructions vocales provenant d'une application appelée "shikAI".

Recueillir les retours des navetteurs

Voulez-vous savoir à quel point les toilettes du métro sont propres ? Ou à quel point le personnel était serviable ?

Mettre en place des points de feedback QR dans les zones à forte circulation permet aux usagers quotidiens de noter la propreté, le contrôle de la foule ou l'expérience.

Vous pouvez simplifier la collecte de feedback en utilisant un constructeur de formulaire en ligne avec un générateur de code QR intégré. C'est parfait pour recueillir des commentaires sans tracas.

Placez-les près des quais, des sorties et des guichets afin que les usagers puissent scanner et soumettre rapidement leurs commentaires ; aucune connexion n'est nécessaire.

Voyager sans argent liquide devient facile

Pas de portefeuille ? Pas de problème. Les stations de métro se tournent vers les paiements par code QR comme moyen plus rapide et plus propre de permettre aux gens de payer pour les trajets, recharger les cartes ou acheter des passes de voyage.

Au lieu de glisser une carte ou de jongler avec de l'argent liquide, les passagers peuvent scanner un code QR de métro en utilisant des applications de paiement mobiles comme PayPal, Venmo, WeChat Pay, ou même des portefeuilles électroniques locaux. Certains systèmes acceptent même un Code QR pour paiement directement aux tourniquets.

Ce paramétrage fonctionne dans les deux sens:

• Un passager scanne un code QR affiché sur un écran ou une machine distributrice pour payer un trajet.
• Les navetteurs montrent un code QR de paiement de leur téléphone et le scannent à l'aide du scanner aux portillons.

Le métro de Delhi, par exemple, permet les achats de billets basés sur QR via l'application officielle du métro de Delhi. Les passagers génèrent un code QR de billet après avoir payé numériquement et il leur suffit de le scanner à la barrière AFC (Collecte automatique des tarifs) pour monter à bord.

Promouvoir les entreprises locales et les événements

Certaines stations de métro transforment les codes QR en petits centres de marketing.

En partenariat avec des entreprises locales, des offices de tourisme ou des groupes culturels, les codes QR des pages d'atterrissage sont des outils marketing efficaces pour diriger les gens vers les pages des restaurants, les calendriers d'événements ou les lieux touristiques, le tout adapté au quartier de chaque station.

Ces pages d'atterrissage personnalisées alimentées par code QR peuvent être personnalisées avec des images, des liens et des cartes ; aucun site web ou codage n'est requis.

En utilisant un page de destination personnalisée pour code QR avantages les entreprises car elles peuvent promouvoir les restaurants, les visites à pied, les concerts ou les événements de musée près des arrêts spécifiques.

En même temps, les métros ne sont pas encombrés de grandes publicités imprimées, ce qui maintient la zone propre et ordonnée.

Scanner pour signaler ou récupérer des articles

Les statistiques des objets perdus et retrouvés montrent que plus de 40 % des objets perdus sont égarés dans des espaces publics tels que les restaurants, les aéroports et les systèmes de transport en commun. Perdus

Les téléphones portables, les clés, les portefeuilles et autres petits objets font partie des objets les plus souvent égarés. Et selon une étude de Kensington, 33% des objets perdus ne sont jamais retrouvés.

Les codes QR peuvent aider les usagers à signaler rapidement les objets perdus aux bases de données. La direction du métro doit les positionner près des portes de sortie et des bureaux d'aide afin que les passagers puissent rapidement déposer et suivre leurs rapports d'objets perdus.

Accueillez de nouveaux passagers du métro avec des guides QR

Nouveau dans la ville ? En visite de l'extérieur ? Les codes QR peuvent aider.

Ajout d'un code QR vidéo Les affiches et panneaux d'information fournissent un guide visuel aux voyageurs en train sur les règles tarifaires, le rechargement de la carte et l'étiquette à respecter en voyage.

En utilisant un code QR smart-URL pour celui-ci, vous pouvez également rediriger automatiquement les gens vers une vidéo dans leur langue.

Les stations BTS de Bangkok incluent des codes QR sur les panneaux d'information qui renvoient vers des guides pratiques multilingues et des outils de planification de voyage.

Codes QR des wagons de train pour surveiller le flux de passagers

Certains systèmes de métro utilisent désormais des codes QR à l'intérieur des voitures pour surveiller l'utilisation, mesurer l'affluence et collecter des données de manière anonyme.

Les gestionnaires de gare peuvent optimiser les chargements de voitures en examinant le carte de chaleur et le nombre de scans uniques en plaçant des codes QR traçables sur la porte ou les sièges du wagon.

Le métro de Shanghai utilise des codes QR dans certains compartiments de train. Les passagers scannent les codes pour accéder au Wi-Fi gratuit, qui permet également de suivre le volume de passagers et d'afficher des cartes thermiques.

Soutenir les initiatives écologiques

Passer au numérique est une grande victoire. Les codes QR permettent aux métros de réduire l'utilisation des impressions et des brochures, tout en maintenant les informations à jour en tout temps.

Passer aux codes QR dynamiques permet aux métros de supprimer les cartes imprimées, les tableaux des tarifs et les guides. Les voyageurs obtiennent les informations les plus récentes, et la station réduit les déchets.

Renforcer l'engagement des navetteurs via les médias sociaux

Les systèmes de métro ne sont plus seulement des fournisseurs de transport ; ce sont aussi des centres de services numériques. Beaucoup ont des comptes actifs sur les réseaux sociaux pour partager des astuces, des annonces de service, des concours, voire même du contenu en coulisses.

En utilisant un Générateur de code QR pour les réseaux sociaux Les opérateurs peuvent créer un seul code QR qui relie à tous leurs canaux. Ajouter ce code QR aux affiches de la station, aux tourniquets ou aux panneaux numériques facilite la connexion instantanée des usagers.

Avec un seul scan, ils peuvent suivre la page officielle du métro sur Facebook, Twitter ou Instagram pour des mises à jour en temps réel et des publications interactives.

Cela renforce le lien entre les opérateurs et les passagers. Cela ouvre également la porte à un support plus rapide, des retours d'expérience issus de la foule et des campagnes de sensibilisation communautaires.

De plus, plateformes sociales Atteignent souvent plus d'utilisateurs que la signalisation traditionnelle, surtout en cas d'urgence.

Meilleures pratiques lors de l'utilisation de codes QR dans les métros

Si vous avez déjà mis en place ou prévoyez de mettre en place un système de métro basé sur les codes QR, voici quelques stratégies efficaces que vous devriez appliquer pour garantir une expérience fluide et efficace pour vos usagers :

Utilisez des codes QR dynamiques

Un générateur de code QR dynamique de niveau entreprise permet aux administrateurs et aux sous-utilisateurs de mettre à jour facilement le contenu et de suivre les données d'engagement en temps réel, garantissant que votre système reste adaptable et efficace.

Concevez une application conviviale pour l'utilisateur

Le processus d'achat de billets doit être fluide, nécessitant un minimum d'étapes et d'efforts. L'objectif est que les usagers se sentent à l'aise dès le premier tapotement.

Former votre personnel pour aider les utilisateurs non techniques

Un guide amical et compétent peut aider les utilisateurs qui pourraient être hésitants ou peu familiers avec les systèmes numériques, améliorant ainsi la satisfaction globale et l'accessibilité.

Combinez les codes QR avec les systèmes existants

Ne vous précipitez pas pour éliminer les billets ou cartes physiques. Proposez à la fois des options numériques et physiques pour permettre aux usagers de s'adapter au nouveau système.

De cette manière, vous pouvez répondre à un plus large éventail de préférences et faciliter la transition vers une expérience entièrement numérique.

Placez des panneaux clairs près des portes et des scanners

Assurez-vous de disposer des panneaux clairs et visibles près des portes et des scanners afin que les utilisateurs sachent exactement où aller et comment procéder. L'orientation doit être intuitive, ne laissant aucune place à la confusion ou à la frustration.

Testez le système pendant les heures de pointe

Testez le système dans des conditions réelles en simulant des périodes chargées. Cela vous aidera à découvrir des problèmes potentiels qui pourraient ne pas être apparents pendant les heures plus calmes, comme les retards de numérisation, la congestion ou la confusion des utilisateurs.

Délais de réponse rapides pour la gestion des erreurs

En cas de problèmes de numérisation ou de bugs d'application, assurez-vous que la gestion des erreurs est rapide et efficace.

Avoir un système de support réactif en place, avec une assistance en temps réel via le chat intégré à l'application, les bureaux d'aide ou le personnel de la gare disponible pour résoudre rapidement les problèmes.

Assurer la sécurité et la confidentialité

Mettre en place des mesures de sécurité renforcées pour les transactions et les informations personnelles afin de protéger les données des utilisateurs.

Communiquez clairement vos politiques de confidentialité pour garantir que les usagers se sentent en sécurité en utilisant des codes QR pour l'achat de billets et d'autres services.

Conseils d'utilisation des codes QR du métro pour les usagers

Les codes QR dans les métros sont des outils utiles. Mais comme ils sont dispersés dans un lieu public, il est bon de savoir comment les utiliser intelligemment.

Voici quelques conseils pour vous aider à scanner en toute sécurité et tirer le meilleur parti des codes QR :

• Vérifier les altérations Certains escrocs recouvrent de vrais QR avec des faux. Si le code QR semble déplacé, veuillez le sauter.
• Utilisez un scanner de QR fiable La caméra native de votre téléphone fonctionne le mieux. Évitez d'utiliser des applications tierces à moins qu'elles ne soient fiables ou officielles.
• Recherchez la marque officielle Les opérateurs de métro incluent souvent leurs logos, noms ou de courtes descriptions, ce qui aide à confirmer que le code est légitime.
• Évitez de scanner en marchant ou pendant une course Il est tentant de scanner en marchant, mais il est plus sûr de s'arrêter et de lire l'écran avant de toucher quoi que ce soit, surtout dans les stations bondées.
• Soyez attentif à vos données personnelles Certains codes QR mènent à des formulaires de feedback ou des journaux d'historique. Ne partagez pas d'informations personnelles à moins que le lien semble sécurisé. Assurez-vous qu'il utilise "https" et vérifiez la présence d'une icône de cadenas.

Comment créer des codes QR en utilisant un générateur de codes QR dynamique

Ouvrez votre navigateur et allez sur le site QR TIGER en ligne.

Choisissez une solution de code QR qui correspond à vos besoins.

Sélectionnez un type de code QR entre " QR statique et QR dynamique ".

Entrez les données nécessaires et vérifiez les détails avant de continuer.

Cliquez sur " Générer un code QR ".

Personnalisez votre code QR. Assurez-vous que les couleurs de premier plan et d'arrière-plan contrastent bien.

7. Test et " Télécharger votre code QR.

Conseil de professionnel Sélectionnez le "QR dynamique" pour des codes QR modifiables et traçables.

Un pas pratique vers des systèmes de métro plus intelligents

Le code QR du métro peut sembler être un petit détail dans le trajet quotidien, mais il accomplit beaucoup de travail en coulisses. Ces codes améliorent discrètement le fonctionnement des systèmes de métro et la circulation des personnes à travers eux.

Ils sont flexibles, abordables et incroyablement faciles à mettre à jour, ce qui en fait un choix judicieux pour les transports en commun.

À mesure que de plus en plus de villes investissent dans des infrastructures intelligentes, les codes QR continueront à jouer un rôle encore plus important dans l'expérience du métro sans ajouter de complexité pour les usagers.

Que vous gériez une station de métro ou que vous construisiez une solution de transport basée sur les QR codes, il est avantageux d'utiliser le meilleur générateur de QR codes et des outils fiables et faciles à utiliser.

Créons ensemble un meilleur trajet. Découvrez nos solutions de code QR et commencez à construire une expérience de voyage fluide dès aujourd'hui.

FAQ

Qu'est-ce que le code QR sur un billet de train ?

Un code QR sur un billet de train est un code numérique qui stocke vos détails de voyage, tels que le numéro de train, le siège et les informations sur le passager.

Il agit comme un moyen numérique de gérer l'accès aux transports en commun, permettant une vérification rapide et sans contact lors de l'embarquement.

Comment utiliser le code QR dans une gare ferroviaire ?

Pour utiliser un code QR dans une gare, il suffit de le scanner avec l'appareil photo de votre smartphone ou une application de scan de QR code.

Ces codes sont généralement trouvés sur les billets numériques, les affiches ou les kiosques et peuvent vous aider à accéder aux horaires des trains, aux informations sur les quais et aux plans des stations, ou à valider votre billet électronique lors de l'entrée.