Cách mã QR của Metro đang làm cho giao thông công cộng thông minh hơn

Công nghệ mã QR của hệ thống tàu điện ngầm đang biến đổi cách chúng ta di chuyển từ một ga tàu đến ga khác: nhanh hơn, thông minh hơn và ít câu hỏi hơn.

Hãy suy nghĩ xa hơn việc quét và đi. Ngày nay, hệ thống tàu điện ngầm đang sử dụng mã QR để hướng dẫn cho những hành khách lần đầu, gửi cảnh báo dịch vụ ngay lập tức, hoặc thu thập phản hồi.

Bây giờ hãy tưởng tượng những gì họ còn có thể làm: cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ cho du khách, giúp chủ sở hữu tìm lại đồ đã mất, hoặc quảng cáo cho các doanh nghiệp địa phương ngay gần trạm.

Công nghệ này làm thế nào để tạo điều kiện thuận lợi hơn và kết nối hơn cho trải nghiệm đi lại của người dân trong thành phố?

Hãy lên tàu và xem hệ thống metro trên toàn thế giới đang sử dụng mã QR để tạo ra phương tiện giao thông công cộng thông minh hơn.

Bảng mục lục

1. Cách hệ thống metro sử dụng mã QR cải thiện việc di chuyển
   • Vé tàu điện thông minh thông qua truy cập số
   • Truy cập nhanh vào bản đồ trạm và trợ giúp điều hướng ngay lập tức
   • Cảnh báo khẩn cấp và cập nhật dịch vụ khi di chuyển
   • Thúc đẩy an toàn và tính khả dụng
   • Thu thập phản hồi từ người đi làm
   • Du lịch không tiền mặt trở nên dễ dàng hơn
   • Quảng bá doanh nghiệp địa phương và sự kiện
   • Quét để báo cáo hoặc đòi lại các mặt hàng
   • Hướng dẫn hành khách mới trên tàu điện ngầm bằng mã QR
   • Mã QR của toa tàu để theo dõi luồng hành khách
   • Hỗ trợ các sáng kiến thân thiện với môi trường
   • Tăng cường sự tương tác của người đi làm thông qua mạng xã hội
2. Các phương pháp tốt nhất khi sử dụng mã QR trong hệ thống tàu điện ngầm
   • Sử dụng mã QR động
   • Thiết kế một ứng dụng dễ sử dụng cho người dùng
   • Đào tạo nhân viên của bạn để hỗ trợ người dùng không chuyên về công nghệ
   • Kết hợp mã QR với các hệ thống hiện có
   • Đặt biển chỉ dẫn rõ ràng gần cổng và máy quét
   • Kiểm tra hệ thống vào giờ cao điểm
   • Thời gian phản hồi nhanh cho xử lý lỗi
   • Đảm bảo an ninh và quyền riêng tư
3. Mẹo sử dụng mã QR của tàu điện ngầm cho người đi lại
4. Cách tạo mã QR bằng trình tạo mã QR động
5. Một bước tiến thực tế hướng đến hệ thống metro thông minh hơn
6. Câu hỏi thường gặp

Cách hệ thống metro sử dụng mã QR cải thiện việc di chuyển hàng ngày

Mã QR không chỉ dành cho việc theo dõi hàng tồn kho và thực đơn nhà hàng nữa; chúng là công nghệ giúp người đi lại dễ dàng hơn.

Một trình tạo mã QR tiên tiến giúp tạo và sử dụng mã QR trong các hệ thống tàu điện ngầm một cách đột phá hơn, giúp việc di chuyển trở nên dễ dàng, nhanh chóng và thuận tiện hơn.

Vé tàu điện thông minh thông qua truy cập số

Mã QR thường được tìm thấy trên vé in và thậm chí được sử dụng như vé số điện tử trong hệ thống tàu điện ngầm.

Điều này là vì mã QR cho phép:

• Truy cập có hạn (chỉ hợp lệ cho một khoảng thời gian cụ thể của chuyến đi)
• Tích hợp với ví điện tử dựa trên NFC
• Truy cập đa phương tiện (xe buýt + tàu hỏa với một lần quét)
• Biện pháp chống gian lận thông qua mã hóa ngẫu nhiên

Sử dụng một lần hoặc có thể nạp lại Vé tàu có mã QR Có sẵn thông qua ứng dụng hoặc máy bán hàng tự động. Người đi lại có thể quét vé tàu điện ngầm của mình tại cổng để vào và ra ga một cách dễ dàng.

The Hong Kong MTR launched QR ticketing on its app in 2021. Riders can now scan and ride without using Octopus cards or tokens.

Truy cập nhanh vào bản đồ trạm và trợ giúp điều hướng

Bao giờ bạn từng bước vào một trạm giao cắt metro lớn và cảm thấy hoàn toàn lạc lõng chưa?

Đó là nơi mà mã QR của tuyến metro, cung cấp truy cập vào bản đồ của tàu điện ngầm, tạo ra sự khác biệt đáng kể.

Đặt chúng tại cửa ra vào, cửa ra, và hành lang của ga đặc biệt hữu ích cho những người ở khu vực có mật độ giao thông cao hoặc nhiều thành phố, vì điều này cho phép họ nhanh chóng mở bản đồ số và hướng dẫn điều hướng.

Cơ quan hoặc cơ quan quản lý giao thông công cộng có thể sử dụng mã QR URL để liên kết đến bản đồ trạm tương tác, hiển thị hướng dẫn đến các sân, lối ra, thang máy, nhà vệ sinh và cửa hàng.

Một trình tạo mã QR động Là một công cụ thực tế vì quản lý tàu có thể cập nhật nội dung mã QR mà không cần thay đổi biển hiệu in sẵn.

Một số hệ thống tàu điện ngầm đã triển khai thành công ý tưởng này. Một ví dụ xuất sắc là hệ thống MRT của Singapore, có các bảng thông tin QR hướng dẫn hành khách đến bản đồ, cập nhật sân ga và lịch trình tàu đến trong thời gian thực.

Cảnh báo khẩn cấp và cập nhật dịch vụ khi di chuyển

Thông báo in sẵn chậm, và hệ thống thông báo công cộng thường bị bỏ qua. Nhưng mọi người luôn kiểm tra điện thoại của họ.

Vì mã QR rất thân thiện với di động, hệ thống tàu điện ngầm tận dụng công nghệ này để cung cấp cho hành khách cập nhật thời gian thực về việc chậm trễ tuyến, gián đoạn dịch vụ, hoặc thay đổi tuyến đường. Hành khách chỉ cần quét mã và nhận thông tin họ cần.

Một mã QR duy nhất của hệ thống metro có thể hoạt động như một trung tâm cập nhật, tối ưu hóa cảnh báo mà không làm quá tải các bảng thông tin vật lý.

Một Mã QR đa URL Trên máy bán vé, bảng thông tin hoặc lan can thang cuốn cũng là một giải pháp xuất sắc. Nó có thể định tuyến hành khách đến nội dung cụ thể dựa trên thời gian hoặc vị trí, ví dụ, những người trên tuyến đường điện ngầm A quét mã QR và nhận thông báo bảo trì.

Trong thực tế, MTA New York đang triển khai mã QR trên biển báo kỹ thuật số kết nối trực tiếp với thông tin về tình trạng chậm trễ tàu hiện tại và bảo trì định kỳ.

Trong khi đó, hệ thống mã QR của Los Angeles Metrolink đang được thử nghiệm để tối ưu hóa cập nhật hành khách và cải thiện tính minh bạch dịch vụ trong thời gian gián đoạn.

Thúc đẩy an toàn và tính khả dụng

Mã QR có thể đóng vai trò như công cụ an toàn. Bằng cách quét chúng, người dùng giao thông công cộng có thể tìm hiểu cách xử lý trong trường hợp khẩn cấp, tìm điểm hỗ trợ hoặc báo cáo vấn đề an toàn.

Họ cũng có thể hỗ trợ người đi lại khuyết tật bằng cách kết nối với hướng dẫn âm thanh, hướng dẫn phù hợp với chữ Braille, hoặc thông tin thang máy thời gian thực.

Ví dụ, quét một mã QR của tệp Cho phép mọi người xem hướng dẫn khẩn cấp và video an toàn hoặc tìm điểm trợ giúp. Việc lưu trữ hướng dẫn âm thanh trên mã QR cũng cải thiện tính khả dụng cho người đi lại mù màu.

Tại Tokyo, mã QR trên thang máy và sân ga giúp người đi tàu với khuyết tật thị giác điều hướng thông qua hướng dẫn bằng giọng nói từ ứng dụng có tên là "shikAI".

Thu thập phản hồi từ người đi làm

Muốn biết nhà vệ sinh của tàu điện ngầm sạch sẽ như thế nào không? Hoặc nhân viên có hữu ích không?

Việc thiết lập các điểm phản hồi QR trong các khu vực có lưu lượng cao cho phép người đi làm hàng ngày đánh giá về vệ sinh, kiểm soát đám đông hoặc trải nghiệm.

Bạn có thể đơn giản hóa việc thu thập phản hồi bằng cách sử dụng một công cụ tạo biểu mẫu trực tuyến với trình tạo mã QR tích hợp. Nó hoàn hảo để thu thập phản hồi mà không cần rắc rối.

Đặt chúng gần các bến, lối ra và quầy vé để hành khách có thể quét và gửi phản hồi nhanh chóng; không cần đăng nhập.

Du lịch không tiền mặt trở nên dễ dàng hơn

Không có ví? Không vấn đề. Các trạm tàu điện ngầm đang chuyển sang thanh toán bằng mã QR như một cách nhanh hơn, sạch sẽ để cho người dùng thanh toán vé, nạp tiền vào thẻ hoặc mua thẻ đi lại.

Thay vì vuốt thẻ hoặc vật lộn với tiền mặt, hành khách có thể quét mã QR của tàu điện ngầm bằng các ứng dụng thanh toán di động như PayPal, Venmo, WeChat Pay, hoặc thậm chí là ví điện tử địa phương. Một số hệ thống thậm chí chấp nhận Mã QR cho thanh toán trực tiếp tại cổng vé.

Cài đặt này hoạt động cả hai chiều:

• Một hành khách quét mã QR được hiển thị trên màn hình hoặc máy bán hàng để thanh toán cho chuyến đi.
• Người đi làm hiển thị mã QR thanh toán từ điện thoại của họ và quét nó bằng máy quét tại cổng.

Hệ thống tàu điện ngầm Delhi, ví dụ, cho phép mua vé dựa trên mã QR thông qua ứng dụng chính thức của Delhi Metro. Hành khách tạo mã QR vé sau khi thanh toán số tiền kỹ thuật số và chỉ cần quét nó tại cổng AFC (Thu thập cước tự động) để lên tàu.

Quảng bá doanh nghiệp địa phương và sự kiện

Một số trạm tàu điện ngầm đang biến mã QR thành các trung tâm tiếp thị nhỏ.

Hợp tác với các doanh nghiệp địa phương, các cơ quan du lịch hoặc các nhóm văn hóa, mã QR trên trang đích là tài liệu tiếp thị hiệu quả để định hướng người dùng đến trang của nhà hàng, lịch trình sự kiện hoặc điểm du lịch nổi tiếng, tất cả được cá nhân hóa cho từng khu phố của mỗi trạm.

Những trang đích tùy chỉnh được kích hoạt bằng mã QR này có thể được tùy chỉnh với hình ảnh, liên kết và bản đồ; không cần website hoặc mã lập trình.

Sử dụng một trang đích QR code tùy chỉnh lợi ích cho doanh nghiệp vì họ có thể quảng cáo nhà hàng, tour đi bộ, buổi hòa nhạc hoặc sự kiện bảo tàng gần các điểm dừng cụ thể.

Cùng một lúc, hệ thống tàu điện ngầm không bị quá tải bởi quảng cáo in lớn, giữ cho khu vực gọn gàng và sạch sẽ.

Quét để báo cáo hoặc đòi lại các mặt hàng

Thống kê về đồ bị mất và tìm thấy cho thấy hơn 40% số vật phẩm bị mất được đặt sai chỗ ở các không gian công cộng như nhà hàng, sân bay và hệ thống giao thông công cộng. Mất mát

Điện thoại di động, chìa khóa, ví tiền và các vật dụng nhỏ khác là những vật dụng thường bị đánh mất nhất. Và theo một nghiên cứu của Kensington, 33% số vật dụng bị mất không bao giờ được tìm thấy lại.

Mã QR có thể giúp hành khách báo cáo mất đồ nhanh chóng đến cơ sở dữ liệu. Quản lý tàu điện ngầm cần đặt chúng gần cổng ra và bàn trợ giúp để hành khách có thể nhanh chóng gửi và theo dõi báo cáo mất đồ của mình.

Hướng dẫn hành khách mới trên tàu điện ngầm bằng mã QR

Mới đến thành phố? Đến từ xa? Mã QR có thể giúp ích.

Thêm một mã QR video trên các áp phích và bảng thông tin cung cấp hướng dẫn hình ảnh cho hành khách tàu hỏa về quy định về vé, nạp thẻ và phong cách đi lại.

Sử dụng mã QR smart-URL cho điều này cũng cho phép bạn tự động chuyển hướng người dùng đến một video trong ngôn ngữ của họ.

Các trạm BTS ở Bangkok bao gồm mã QR trên bảng thông tin kết nối với hướng dẫn đa ngôn ngữ và công cụ lập kế hoạch chuyến đi.

Mã QR của toa tàu để theo dõi luồng hành khách

Một số hệ thống tàu điện ngầm hiện đang sử dụng mã QR bên trong các toa tàu để giám sát việc sử dụng, đo lường tình trạng đông đúc và thu thập dữ liệu một cách không danh tính.

Quản lý trạm có thể tối ưu hóa số lượng hàng hóa bằng cách kiểm tra bản đồ nhiệt và số lượng quét duy nhất bằng cách đặt mã QR có thể theo dõi được trên cửa hoặc ghế của toa tàu.

Shanghai Metro sử dụng mã QR trong một số khoang tàu chọn lọc. Hành khách quét mã để truy cập Wi-Fi miễn phí, đồng thời cũng theo dõi lưu lượng hành khách và hiển thị bản đồ nhiệt.

Hỗ trợ các sáng kiến thân thiện với môi trường

Việc không sử dụng giấy là một chiến thắng lớn. Mã QR cho phép hệ thống tàu điện ngầm giảm việc sử dụng in ấn và tờ rơi, đồng thời giữ thông tin luôn được cập nhật

Chuyển sang mã QR động cho phép hệ thống tàu điện ngầm loại bỏ bản đồ in, bảng giá vé và hướng dẫn in. Hành khách nhận được thông tin mới nhất, và ga giảm lượng chất thải.

Tăng cường sự tương tác của người đi làm thông qua mạng xã hội

Hệ thống tàu điện ngầm không chỉ cung cấp dịch vụ vận chuyển nữa; chúng còn là trung tâm dịch vụ kỹ thuật số. Nhiều hệ thống có tài khoản mạng xã hội hoạt động để chia sẻ mẹo, thông báo dịch vụ, cuộc thi, hoặc thậm chí là nội dung hậu trường.

Bằng cách sử dụng một Trình tạo mã QR cho mạng xã hội , các nhà điều hành có thể tạo một mã QR duy nhất liên kết đến tất cả các kênh của họ. Việc thêm mã QR này vào các áp phích trạm, cổng xoay hoặc biển quảng cáo kỹ thuật số giúp hành khách kết nối ngay lập tức một cách dễ dàng.

Với một lần quét, họ có thể theo dõi trang chính thức của hệ thống metro trên Facebook, Twitter hoặc Instagram để cập nhật thông tin thời gian thực và bài đăng tương tác.

Điều này củng cố mối quan hệ giữa các nhà điều hành và hành khách. Nó cũng mở ra cánh cửa cho hỗ trợ nhanh hơn, phản hồi từ cộng đồng và các chiến dịch tăng cường nhận thức từ cộng đồng.

Ngoài ra, nền tảng xã hội Thường xuyên đạt được nhiều người dùng hơn so với biển quảng cáo truyền thống, đặc biệt là trong những tình huống khẩn cấp.

Các phương pháp tốt nhất khi sử dụng mã QR trong hệ thống tàu điện ngầm

Nếu bạn đã có hoặc đang lên kế hoạch triển khai hệ thống metro mã QR, đây là một số chiến lược hiệu quả bạn nên áp dụng để đảm bảo trải nghiệm mượt mà và hiệu quả cho hành khách của mình:

Sử dụng mã QR động

Một công cụ tạo mã QR động cấp doanh nghiệp cho phép quản trị viên và người dùng phụ dễ dàng cập nhật nội dung và theo dõi dữ liệu tương tác trong thời gian thực, đảm bảo hệ thống của bạn luôn linh hoạt và hiệu quả.

Thiết kế một ứng dụng dễ sử dụng cho người dùng

Quá trình mua vé nên được thực hiện một cách trơn tru, yêu cầu ít bước và công sức nhất có thể. Mục tiêu là để hành khách cảm thấy thoải mái ngay từ lần chạm đầu tiên.

Đào tạo nhân viên của bạn để hỗ trợ người dùng không chuyên về công nghệ

Một hướng dẫn thân thiện, am hiểu có thể giúp người dùng có thể do dự hoặc không quen thuộc với hệ thống số, cải thiện tổng thể sự hài lòng và khả năng tiếp cận.

Kết hợp mã QR với các hệ thống hiện có

Đừng vội loại bỏ vé vật lý hoặc thẻ. Cung cấp cả hai lựa chọn kỹ thuật số và vật lý để cho hành khách có thời gian thích nghi với hệ thống mới.

Bằng cách này, bạn có thể phục vụ một loạt sở thích rộng hơn và dễ dàng chuyển đổi sang trải nghiệm hoàn toàn kỹ thuật số.

Đặt biển chỉ dẫn rõ ràng gần cổng và máy quét

Đảm bảo có biển báo rõ ràng, dễ nhìn gần cổng và máy quét để người dùng biết chính xác nơi họ cần đến và cách thức tiến hành. Hệ thống dẫn đường nên dễ hiểu, không để lại chỗ cho sự nhầm lẫn hoặc bực bội.

Kiểm tra hệ thống vào giờ cao điểm

Kiểm thử hệ thống dưới điều kiện thực tế bằng cách mô phỏng các thời kỳ bận rộn. Điều này sẽ giúp bạn phát hiện ra các vấn đề tiềm ẩn mà có thể không rõ ràng trong những giờ yên tĩnh, như độ trễ quét, tắc nghẽn hoặc sự nhầm lẫn của người dùng.

Thời gian phản hồi nhanh cho xử lý lỗi

Trong trường hợp gặp sự cố quét hoặc lỗi ứng dụng, đảm bảo xử lý lỗi nhanh chóng và hiệu quả.

Có hệ thống hỗ trợ linh hoạt, cung cấp hỗ trợ trực tiếp qua chat trong ứng dụng, quầy hỗ trợ hoặc nhân viên trạm sẵn sàng giải quyết vấn đề kịp thời.

Đảm bảo an ninh và sự riêng tư

Thực hiện các biện pháp bảo mật mạnh mẽ cho giao dịch và thông tin cá nhân để bảo vệ dữ liệu người dùng.

Truyền đạt rõ ràng chính sách bảo mật của bạn để đảm bảo hành khách cảm thấy an toàn khi sử dụng mã QR cho việc mua vé và các dịch vụ khác.

Mẹo sử dụng mã QR của tàu điện ngầm cho người đi làm

Mã QR trong hệ thống tàu điện ngầm là công cụ hữu ích. Nhưng vì chúng được phân bố rải rác trong môi trường công cộng, đáng giá khi biết cách sử dụng chúng một cách thông minh.

Dưới đây là một số mẹo để giúp bạn quét một cách an toàn và tận dụng tối đa QR code:

• Kiểm tra có sự can thiệp Một số kẻ lừa đảo che QR thật bằng những mã giả mạo. Nếu mã QR trông lạ lẫm, vui lòng bỏ qua nó.
• Sử dụng một ứng dụng quét mã QR đáng tin cậy Camera mặc định trên điện thoại của bạn hoạt động tốt nhất. Tránh sử dụng ứng dụng của bên thứ ba trừ khi chúng được tin tưởng hoặc chính thức.
• Tìm kiếm nhãn hiệu chính thức Các nhà điều hành tàu điện ngầm thường bao gồm logo, tên hoặc mô tả ngắn của họ, giúp xác nhận rằng mã là hợp lệ.
• Tránh quét mã vạch khi đang đi bộ hoặc trong lúc vội vã Trong khi việc quét trên đường có vẻ hấp dẫn, thì an toàn hơn nếu dừng lại và đọc màn hình trước khi chạm vào bất cứ điều gì, đặc biệt là tại các trạm đông đúc.
• Hãy chú ý đến dữ liệu cá nhân của bạn Một số mã QR dẫn đến các biểu mẫu phản hồi hoặc nhật ký lịch sử. Đừng chia sẻ thông tin cá nhân trừ khi liên kết trông an toàn. Đảm bảo nó sử dụng "https" và kiểm tra biểu tượng khóa.

Cách tạo mã QR bằng trình tạo mã QR động

Mở trình duyệt của bạn và truy cập vào trang web QR TIGER online.

Chọn một giải pháp mã QR phù hợp với nhu cầu của bạn.

Chọn một loại mã QR giữa " Mã QR tĩnh và Mã QR động "."

Nhập dữ liệu cần thiết và kiểm tra kỹ thông tin trước khi tiếp tục.

Nhấn vào “ Tạo mã QR ".

Tùy chỉnh mã QR của bạn. Đảm bảo màu sắc nền và màu sắc chữ nổi rõ.

7. Kiểm tra và " Tải xuống Mã QR của bạn.

Mẹo chuyên nghiệp Chọn "Dynamic QR" để tạo mã QR có thể chỉnh sửa và theo dõi.

Một bước tiến thực tế hướng đến hệ thống metro thông minh hơn

Mã QR của hệ thống tàu điện ngầm có vẻ như là một chi tiết nhỏ trong việc di chuyển hàng ngày, nhưng nó đang thực hiện rất nhiều công việc nặng nhọc đằng sau cảnh. Những mã này đang một cách im lặng cải thiện cách hoạt động của hệ thống tàu điện ngầm và cách mà mọi người di chuyển qua chúng.

Chúng linh hoạt, giá cả phải chăng và cực kỳ dễ cập nhật, điều này khiến chúng trở thành lựa chọn thông minh cho phương tiện giao thông công cộng.

Khi nhiều thành phố đầu tư vào hạ tầng thông minh, mã QR sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng hơn trong trải nghiệm đi metro mà không làm tăng thêm sự phức tạp cho người đi lại.

Dù bạn đang quản lý một trạm metro hay xây dựng một giải pháp giao thông dựa trên mã QR, việc sử dụng trình tạo mã QR tốt nhất và các công cụ đáng tin cậy, dễ sử dụng là điều đáng đầu tư.

Hãy cùng tạo ra một phương tiện đi lại tốt hơn. Khám phá các giải pháp mã QR của chúng tôi và bắt đầu xây dựng trải nghiệm đi lại liền mạch ngay hôm nay.

Câu hỏi thường gặp

Mã QR trên vé tàu là gì?

Mã QR trên vé tàu là một mã số kỹ thuật số lưu trữ thông tin hành trình của bạn, như số tàu, ghế ngồi và thông tin hành khách.

Nó hoạt động như một phương tiện kỹ thuật số để quản lý việc truy cập vào phương tiện giao thông công cộng, cho phép xác minh nhanh chóng và không tiếp xúc khi lên tàu.

Làm thế nào để sử dụng mã QR tại ga đường sắt?

Để sử dụng mã QR tại ga đường sắt, chỉ cần quét nó bằng camera điện thoại thông minh hoặc ứng dụng quét mã QR.

Những mã này thường được tìm thấy trên vé số điện tử, áp phích hoặc các quầy thông tin và có thể giúp bạn truy cập vào lịch trình tàu, thông tin về ga, bản đồ ga hoặc xác nhận vé điện tử của bạn khi vào cửa.