Codes QR pour les manuels de produits : numérisez-les aujourd'hui

La documentation utilisateur est plus que du matériel explicatif. Elle fait partie de l'expérience client. La numérisation de vos manuels d'instruction et guides à travers des codes QR est très importante pour vos clients.

Les documents et guides utilisateur basés sur papier offrent une accessibilité limitée à vos clients. Ils doivent feuilleter les pages pour comprendre comment utiliser votre produit.

Certains manuels imprimés finissent seulement à la poubelle ou restent souvent dans un tiroir pendant des années sans être lus car les consommateurs recherchent des informations en ligne.

Ainsi, les instructions basées sur le papier et la typographie ne correspondent plus aux nouvelles méthodes de travail de vos clients.

Mais avec l'avènement de la technologie, vous pouvez passer au numérique avec vos manuels de produits, instructions et contenu. Vous pouvez utiliser un code QR pour stocker des informations sur les spécifications de votre produit, les avertissements et les guides.

En scannant simplement le code QR sur l'étiquette d'emballage de votre produit à l'aide de vos appareils smartphone, vos clients accéderont immédiatement aux informations.

Comment fonctionnent les codes QR pour les manuels d'instructions ?

L'apparence commune des codes QR se compose de carrés noirs disposés en grille sur un fond blanc.

De plus, le code QR peut stocker des informations telles qu'une URL/site web, un document PDF ou un fichier audio.

Pour stocker des données de grande taille et de types différents, le code QR utilise quatre modes d'encodage standardisés (numérique, alphanumérique, octet/binaire et kanji).

Alors, comment fonctionne un code QR pour un manuel d'instructions ?

Par exemple, si vous souhaitez numériser votre guide manuel, vous pouvez créer une copie PDF et la convertir en code QR PDF.

Vous pouvez imprimer le code QR avec votre emballage ou étiquette de produit.

Votre code QR PDF contient des informations auxquelles votre client peut accéder en le scannant à l'aide de l'appareil photo d'un smartphone ou d'une application de lecture de code QR.

Il offre à votre client un moyen nouveau mais pratique d'accéder aux guides de produits.

En raison de la rapidité de lecture et de la capacité de stockage du code QR, il est principalement utilisé par les marketeurs, les commerciaux et les industries.

Vous pouvez générer ou créer un code QR en utilisant un logiciel générateur de code QR.

Il vous permet de personnaliser votre code QR en ajoutant un logo, des couleurs et des icônes.

Dans la prochaine partie de cet article, abordons les deux types de codes QR que vous pouvez créer à l'aide du générateur de codes QR.

Lié : Qu'est-ce qu'un code QR et comment fonctionne-t-il ? Le guide ultime du débutant

Deux types de codes QR pour votre manuel : code QR statique et code QR dynamique

Codes QR statiques (non traçables)

Cela signifie que vous ne pouvez pas modifier les données de votre code QR après l'avoir généré. Cela dit, un code QR statique est destiné à être utilisé une seule fois.

C'est idéal si votre manuel n'a pas besoin d'être modifié ou mis à jour davantage.

Même si un code QR statique a des limites, il offre des scans illimités de votre QR. Il ne expire jamais et vous pouvez l'utiliser à vie.

Code QR dynamique (traçable)

Le plus important, vous pouvez suivre les scans de votre manuel de produit QR code avec un QR code dynamique.

C'est crucial si vous voulez surveiller combien de vos clients consultent votre guide de produit.

Vous pouvez également suivre l'emplacement de votre client, comme la ville et le pays, ainsi que les appareils utilisés.

Ainsi, le système de suivi des données vous fournit des informations suffisantes sur vos clients.

Puisque les codes QR dynamiques ont des fonctionnalités avancées et sont flexibles à utiliser, ils sont généralement payants.

Lié : Codes QR dynamiques : 10 raisons pour lesquelles ils sont meilleurs

Pourquoi les codes QR manuels sont-ils importants dans votre documentation utilisateur et vos manuels d'instruction ?

Avec l'évolution des besoins des clients, vous devez leur donner accès à l'information en quelques secondes.

Pour satisfaire les besoins des clients, une procédure opérationnelle complète est importante.

Avec la capacité du code QR à stocker de grandes quantités de données et sa rapidité de lecture, vous pouvez l'utiliser pour stocker et partager vos instructions étape par étape, une courte vidéo, voire des bonnes pratiques partagées par d'autres techniciens ou professionnels.

En utilisant le manuel d'utilisation du code QR, vous rendez votre documentation utilisateur utile pour vos clients.

De même, vous aidez votre service client à réduire le nombre d'appels ou d'e-mails de clients demandant de l'aide.

Plus important encore, vous améliorez également la satisfaction de vos clients car les utilisateurs peuvent facilement accéder aux informations en un simple clic de l'appareil photo de leur smartphone.

Ainsi, la technologie des codes QR vous aide à répondre aux besoins changeants des consommateurs et leur permet de vivre pleinement l'expérience de votre produit.

Façons d'utiliser les codes QR dans votre documentation utilisateur et vos manuels d'instructions

1.  QR code PDF modifiable pour des manuels d'utilisation détaillés

Évitez les manuels papier en utilisant le PDF en code QR Générateur de code QR ou solution de code QR de fichier. Un code QR PDF convertit votre guide utilisateur PDF en un code QR.

Une fois que votre client scanne le code QR, un fichier PDF s'affichera sur l'écran de son smartphone.

Il est plus pratique de partager ou de télécharger le manuel PDF en un seul clic sur l'appareil mobile du client.

Avec un code QR PDF, vous n'avez pas besoin d'imprimer votre manuel d'utilisation, ce qui vous permet d'économiser plus de ressources.

Si vous souhaitez modifier le contenu de votre manuel d'utilisation, vous pouvez également le faire sans recréer votre code QR car un code QR PDF est dynamique.

Il est également possible de rediriger votre code QR PDF vers un autre type de fichier comme MP3, PNG ou JPEG si vous décidez de revoir votre manuel.

Enfin, comme le code QR du PDF est dynamique, il est également traçable.

Cela signifie que vous pouvez suivre les données de vos numérisations PDF en temps réel !

Cette solution de code QR est idéale pour vos biens blancs et autres types de biens électriques et électroniques qui ont diverses fonctionnalités et nécessitent des instructions détaillées étape par étape.

Lié : Comment utiliser les codes QR pour l'électronique grand public

2.  QR code YouTube pour les instructions de montage et d'installation

Les gens absorbent l'information plus rapidement et performant mieux lorsqu'ils sont fournis avec du contenu visuel. Et YouTube est une bonne plateforme pour partager des vidéos utiles avec vos clients.

Il est préférable de générer un code QR YouTube dynamique afin de pouvoir remplacer la vidéo que vous avez intégrée et la rediriger vers une autre page de destination vidéo.

Pas besoin de recréer ou de réimprimer le code QR.

Vos clients peuvent rembobiner la vidéo à leur propre rythme et la mettre en pause quand c'est nécessaire.

Prenez, par exemple, comment Ikea, un détaillant suédois de mobilier pour la maison, a illustré de manière créative leur processus d'assemblage de meubles à travers une vidéo d'instructions facile à suivre téléchargée sur leur Chaîne YouTube .

Une autre alternative est d'utiliser le code QR vidéo (sous la catégorie code QR de fichier, choisissez MP4), où vos clients n'auront qu'à scanner le code pour visualiser et télécharger la vidéo des instructions de montage sur leurs appareils mobiles.

3.  Code QR MP3 pour les clients amateurs de musique

Un Code QR MP3 , une fois numérisé, affichera un fichier audio téléchargeable sur une page adaptée aux mobiles.

En utilisant le code QR MP3, vos clients amateurs de musique et même ceux qui souffrent de dyslexie peuvent facilement se référer à votre fichier en tant que guide audio.

Étant donné que le contenu du code QR MP3 est visible ou scannable à partir de tous les appareils, il est plus pratique pour vos clients.

De plus, vos développeurs de manuels ne réimprimeront plus le code QR s'ils ont besoin de modifier ou de changer le contenu de votre code QR MP3 car il est dynamique.

4.  Guide manuel interactif utilisant un éditeur H5 code QR

Vous pouvez mettre sur votre page web une série de clips d'animation sur la façon d'assembler ou d'installer votre produit.

De cette façon, vos clients n'auront qu'à scanner le code QR pour accéder au guide interactif sur votre page d'atterrissage personnalisée.

Cette page de destination fonctionne comme un code QR d'URL, mais elle est personnalisée et conçue pour les utilisateurs mobiles.

Signifiant que la page de destination se charge facilement car elle est optimisée pour les mobiles.

Suppose you already have content you want to embed in your webpage, proceed to your QR code generator. Select the H5 editor category.

Passez ensuite au mode code pour ajouter votre mini-programme de guide interactif.

N'oubliez pas d'ajouter un titre et une description de votre page Web, comme "Comment installer la machine à laver."

Ensuite, générez et personnalisez votre page web de code QR. Enfin, testez si le code fonctionne et déployez-le.

Lié : Comment utiliser un générateur de code QR HTML

Distribuez des manuels via un code QR multi-URL pour vos consommateurs multilingues

C'est possible en utilisant le  code QR multi-URL où vos clients multilingues seront redirigés vers des pages d'atterrissage spécifiques en utilisant un seul code QR.

Par exemple, en fonction de vos données de vente, vos plus gros consommateurs viennent de Corée, et vous pouvez créer une page d'atterrissage spécifique pour eux.

Ensuite, si les prochains plus grands consommateurs de votre produit viennent de France, vous pouvez créer une autre page d'atterrissage (distincte) spécialement conçue pour eux.

Sur ces pages de destination, vous pouvez publier toutes vos vidéos tutorielles et autres documents pédagogiques téléchargeables pour vos clients.

Après cela, convertissez l'URL en utilisant la catégorie de code QR multi-URL. Sélectionnez l'option "langue" dans le générateur de code QR TIGER.

Avant d'expédier vos produits vers les pays mentionnés ci-dessus, vous pouvez imprimer le code QR spécifique sur les boîtes de produits ou l'emballage pour un balayage plus facile.

Autres façons d'utiliser les codes QR dans les manuels d'instruction

Code QR du formulaire Google pour les retours des clients

Comment savez-vous ce qui est le mieux pour vos utilisateurs ? Vous devez leur demander.

Vous pouvez facilement obtenir les retours de vos clients sur le contenu ou le format du manuel global en utilisant le code QR du formulaire Google intégré dans votre manuel numérique.

Lorsque le code QR du formulaire Google est scanné, il redirigera vos clients vers un formulaire de sondage qu'ils pourront remplir immédiatement.

Ils n'ont pas besoin de taper manuellement l'URL du formulaire de sondage.

Pour créer votre code QR de formulaire Google, vous devez d'abord créer votre formulaire d'enquête dans Google Form.

Ensuite, copiez l'URL de votre formulaire et collez-le dans le générateur de code QR en ligne.

Choisissez le code QR dynamique afin de pouvoir toujours modifier l'URL si vous souhaitez la mettre à jour à tout moment ou si vous voulez suivre les données.

Personnalisez ensuite votre code QR, téléchargez-le et déployez-le dans vos manuels numériques.

Avec cette solution de code QR, vous pouvez facilement obtenir des retours de vos clients sur la nécessité d'apporter des ajustements aux instructions.

Ceci est une autre option rapide pour collecter des données de vos clients également.

Connexe : Comment créer un code QR pour un formulaire Google

Code QR des médias sociaux pour renforcer sa présence en ligne

Comment fonctionne le code QR des médias sociaux ?

Cette solution de code QR regroupe tous vos profils de médias sociaux tels que Facebook, Instagram, Twitter et bien d'autres dans un seul code QR.

Une fois numérisés, vos clients seront redirigés vers une page d'atterrissage optimisée pour mobile où ils pourront voir toutes vos pages de médias sociaux.

En utilisant un générateur de code QR pour les médias sociaux Votre design manuel est épuré car vous n'avez pas à créer un code QR pour chaque page de médias sociaux.

De plus, vos clients auront la possibilité de vous suivre en fonction des réseaux sociaux qu'ils utilisent.

Comment créer votre code QR dans le manuel

Il existe une large gamme de solutions de codes QR disponibles dans QR TIGER où vous pouvez générer un code QR pour le manuel de votre produit. Voici les étapes :

• Aller à QR TIGER Générateur de code QR en ligne
• Sélectionnez dans le menu le type de solution de code QR dont vous avez besoin
• Entrez les données nécessaires dans le champ ci-dessous la solution
• Choisissez entre statique ou dynamique
• Cliquez sur "Générer le code QR" et personnalisez votre code QR
• Choisissez plusieurs motifs, et yeux, ajoutez un logo, et définissez des couleurs pour personnaliser votre code QR et le rendre professionnel et scannable.
• Téléchargez votre code QR
• Test if it works
• Imprimez et distribuez votre code QR

Avantages de l'utilisation des codes QR dans les manuels

Les consommateurs perçoivent la qualité du manuel d'utilisation comme faisant partie de leur évaluation de la qualité liée au produit .

Donc, lorsque vous utilisez des codes QR dans vos manuels et guides utilisateur, vous récoltez les avantages suivants.

Accessibilité de l'information

Vos clients veulent une solution plus rapide et plus rapide.

Avec la rapidité de lecture des codes QR, ils peuvent accéder instantanément aux informations qu'ils souhaitent. Il leur suffit de scanner le code QR.

Les soucis simples tels que comment utiliser correctement la machine seront résolus avec les informations intégrées dans un code QR.

Vous pouvez fournir beaucoup d'informations utiles à vos clients en utilisant un code QR.

Il peut s'agir d'une présentation détaillée des spécifications de votre produit et des conseils d'entretien, etc.

Guides d'utilisation clairs et à jour

Il est essentiel de fournir à vos clients une documentation qui correspond exactement à la version de la machine ou du logiciel qu'ils utilisent.

En utilisant des codes QR dynamiques, vous pouvez modifier, ajuster ou compléter le contenu de votre manuel d'utilisation à tout moment sans créer un nouveau code QR.

Si vos clients suggèrent d'améliorer le manuel d'instructions, vous pouvez facilement le modifier ou le modifier avec des codes QR dynamiques.

Vous ne pouvez pas faire cela dans un guide manuel physique à moins de le réimprimer et de le reproduire à nouveau.

Augmenter la satisfaction client

Offrir à vos clients un accès facile à un guide de référence contribue à la satisfaction du client. Avec des codes QR, vos clients n'ont pas besoin de chercher les réponses dans un manuel imprimé manuellement.

Lorsque vous fournissez des manuels d'instructions alternatifs tels que des fichiers audio ou vidéo via un code QR, vos clients sentiront que vous vous souciez d'eux.

Comme on dit, les clients reviendront vers vous si vous vous souciez d'eux au-delà de leur portefeuille.

Écologique et réduit les coûts

Les pratiques éthiques telles que la sauvegarde des arbres ou la réduction des déchets sont des points de différenciation compétents sur un marché concurrentiel.

Avec les codes QR, vous pouvez potentiellement supprimer entièrement vos manuels papier, car tout est accessible numériquement.

Les codes QR vous aident également à réduire les coûts d'impression car vous pouvez partager vos guides d'utilisation détaillés de manière numérique.

Vous pourrez profiter des éloges des consommateurs pour une production respectueuse de l'environnement tout en récoltant les avantages en termes d'économies des codes QR.

Réduire les coûts du support client

Enfin, le manuel du produit avec code QR vous aide également à réduire le nombre d'appels, d'e-mails ou de chats de vos clients.

Ils peuvent comprendre ce qu'il faut faire avec votre produit en regardant vos vidéos de montage ou en lisant votre manuel PDF.

Un code QR qui redirige vers des vidéos explicatives, des instructions détaillées et un avertissement devient non seulement un outil précieux pour votre client, mais vous pouvez également l'utiliser pour votre équipe de service client en tant que ressource instantanée pour le dépannage.

Assurez-vous de la capacité de numérisation des codes QR dans la documentation utilisateur et les manuels d'instruction.

Concevez votre code QR avec sagesse

Un équilibre esthétique agréable est important lorsque vous créez vos codes QR. Ne surchargez pas les couleurs, car cela pourrait affecter la capacité de numérisation.

Rappelez-vous la règle : la couleur de premier plan doit être plus foncée que la couleur de l'arrière-plan.

Ajoutez un cadre d'appel à l'action

Guidez vos clients sur ce qu'ils doivent faire avec votre manuel de produit QR code et les informations auxquelles ils peuvent s'attendre.

Ajoutez un cadre d'appel à l'action comme "Scannez-moi pour lire le manuel".

Lié : 12 exemples d'appels à l'action qui convertissent très bien

Ajouter un logo, une icône ou une image

Pour augmenter la mémorisation de la marque et les taux de numérisation, n'oubliez pas d'ajouter un logo ou une icône à votre code QR.

Lorsque vos clients voient votre logo ou votre icône, ils sont plus susceptibles de se souvenir de votre marque ou de votre produit.

Testez votre code QR

N'oubliez pas que vos clients scannent le manuel d'instructions du produit avec le code QR pour les aider à assembler ou installer le produit.

Ne les frustrez pas avec un code QR qui ne fonctionne pas.

Placement stratégique

Assurez-vous de placer votre manuel de produit avec code QR dans un endroit facilement visible sans encombrement.

Codes QR pour le manuel d'instructions : Optez pour le sans papier pour une meilleure expérience client

Fournissez maintenant à vos utilisateurs finaux le manuel d'utilisation du produit en code QR.

Aidez votre entreprise à augmenter la satisfaction client, améliorer la productivité et réduire vos coûts internes tout en vous différenciant sur votre marché.

En utilisant le meilleur générateur de code QR en ligne, vous pouvez utiliser des codes QR pour créer des guides d'utilisation qui répondent vraiment aux besoins de vos clients.

Pour plus d'informations sur les solutions de code QR, contactez-nous dès maintenant et notre équipe se fera un plaisir de vous aider.