Codes QR pour les manuels de produits : numérisez-les dès aujourd'hui

La documentation utilisateur est plus qu'un simple matériel didactique. Cela fait partie de l'expérience client.

La numérisation de vos manuels d'instructions et de vos guides via des codes QR signifie beaucoup pour vos clients.  

Les documents et guides d'utilisation papier offrent une accessibilité limitée à vos clients.

Ils doivent parcourir les pages pour comprendre comment faire fonctionner votre produit.

Certains manuels imprimés ne finissent qu'à la poubelle ou restent généralement dans le tiroir pendant des années sans être lus, car les consommateurs recherchent des informations en ligne. 

Ainsi, les consignes papier et typographiques ne correspondent plus aux nouvelles méthodes de travail de vos clients. 

Mais avec l'avènement de la technologie, vous pouvez vous passer du papier avec les manuels, les instructions et le contenu de vos produits.

Vous pouvez utiliser un code QR pour stocker des informations sur les spécifications, les avertissements et les guides de votre produit.

En scannant simplement le code QR sur l'étiquette de l'emballage de votre produit à l'aide de vos appareils intelligents, vos clients accéderont immédiatement aux informations.

Comment fonctionnent les codes QR pour les manuels d'instructions ?

L'apparence courante des codes QR consiste en des carrés noirs disposés en grille sur fond blanc.

De plus, le code QR peut stocker des informations comme une URL/un site Web, un document PDF ou un fichier audio.

Pour héberger des types de données volumineux et différents, le code QR utilise quatre modes de codage standardisés (numérique, alphanumérique, octet/binaire et kanji).

Alors, comment fonctionne un code QR pour un manuel d'instructions ? 

Par exemple, si vous souhaitez numériser votre guide manuel, vous pouvez créer une copie PDF et la convertir en unCode QR PDF.

Vous pouvez imprimer le code QR avec votre emballage ou l'étiquette du produit.

Pour accéder aux informations intégrées dans votre code QR PDF, votre client doit le scanner à l'aide d'un appareil photo pour smartphone ou d'une application de lecture de code QR.

Il offre à votre client un nouveau moyen pratique d'accéder aux guides de produits.

En raison de la lisibilité rapide et de la capacité de stockage du code QR, il est principalement utilisé par les spécialistes du marketing, les vendeurs et les industries.

Vous pouvez générer ou créer un code QR à l'aide du logiciel générateur de code QR.

Il vous permet de personnaliser votre code QR en y ajoutant un logo, des couleurs et des icônes. 

Dans la prochaine partie de cet article, abordons les deux types de codes QR que vous pouvez créer à l'aide du générateur de code QR.

Connexe :  ;Qu'est-ce qu'un code QR et comment fonctionne-t-il ? Le guide ultime du débutant

Deux types de codes QR pour votre manuel : code QR statique et code QR dynamique

Codes QR statiques (non traçables)

Cela signifie que vous ne pouvez pas modifier les données de votre code QR après l'avoir généré. Cela étant dit, un code QR statique est à usage unique.

C'est idéal si votre manuel n'a pas besoin d'être modifié ou mis à jour. 

Même si un code QR statique a des limites, il fournit des analyses illimitées de votre QR. Il n'expirera jamais et vous pourrez l'utiliser toute votre vie. 

Code QR dynamique (traçable)

Plus important encore, vous pouvez suivre les scans manuels de vos produits à code QR avec un code QR dynamique.

Ceci est crucial si vous souhaitez surveiller le nombre de vos clients qui accèdent à votre guide produit. 

Vous pouvez également suivre l'emplacement de votre client, comme la ville et le pays, ainsi que les appareils utilisés.

Ainsi, le système de suivi des données vous fournit suffisamment d'informations sur vos clients.

Étant donné que les codes QR dynamiques ont des fonctionnalités avancées et sont flexibles à utiliser, ils sont généralement payants. 

Connexe :  ;Pourquoi les codes QR dynamiques sont-ils préférables aux codes QR statiques

Pourquoi les codes manuels QR sont-ils importants dans votre documentation utilisateur et vos manuels d'instructions ?

Avec l'évolution des besoins des clients, vous devez leur donner accès aux informations en quelques secondes.

Pour satisfaire les besoins des clients, une procédure d'exploitation complète est importante. 

Grâce à la capacité du code QR à héberger des données volumineuses et à sa lisibilité rapide, vous pouvez l'utiliser pour stocker et partager vos instructions pas à pas, une courte vidéo et même des bonnes pratiques partagées par d'autres techniciens ou par des professionnels. 

Grâce au manuel d'utilisation du code QR, vous rendez votre documentation utilisateur utile à vos clients.

De même, vous aidez votre support client à réduire le nombre d'appels ou d'e-mails de clients demandant de l'aide.

Plus important encore, vous améliorez également la satisfaction de vos clients, car les utilisateurs peuvent facilement accéder aux informations d'une simple pression sur l'appareil photo de leur smartphone. 

Ainsi, la technologie du code QR vous aide à répondre aux besoins changeants des consommateurs et à leur faire vivre pleinement votre produit.

Façons d'utiliser les codes QR dans votre documentation utilisateur et vos manuels d'instructions

1. Code QR PDF modifiable pour des manuels d'utilisation détaillés

Éloignez-vous des manuels papier en utilisant le  générateur de code QR PDF (sousCode QR du fichier solution). Un code QR PDF convertit votre guide d'utilisation PDF en un code QR.

Une fois que votre client aura scanné le code QR, il affichera un fichier PDF sur l'écran de son smartphone.

Il est plus pratique de partager ou de télécharger le manuel PDF d'une simple pression sur l'appareil mobile du client. 

Avec un code QR PDF, vous n'avez pas besoin d'imprimer votre manuel d'utilisation, ce qui vous permet d'économiser davantage de ressources.

Si vous souhaitez modifier le contenu de votre manuel d'utilisation, vous pouvez également le faire sans recréer votre code QR car un code QR PDF est dynamique.

Il est également possible de rediriger votre code QR PDF vers un autre type de fichier comme MP3, PNG ou JPEG si vous décidez de remanier votre manuel.

Enfin et surtout, puisque le code QR PDF est dynamique, il est également traçable.

Cela signifie que vous pouvez suivre les données de vos numérisations PDF en temps réel !

Cette solution de code QR est idéale pour vos appareils électroménagers et autres types d'appareils électriques et électroniques dotés de diverses fonctionnalités et nécessitant des instructions détaillées étape par étape. 

Connexe :  ;Comment utiliser les codes QR pour l'électronique grand public

2. Code QR YouTube pour les instructions de montage et d'installation

Les gens absorbent les informations plus rapidement et obtiennent de meilleurs résultats lorsqu'ils reçoivent du contenu visuel. Et YouTube est une bonne plateforme pour partager des vidéos utiles avec vos clients.

Il est préférable de générer un code QR YouTube dynamique afin de pouvoir toujours remplacer la vidéo que vous avez intégrée et la rediriger vers une autre page de destination vidéo.

Pas besoin de recréer ou de réimprimer le code QR.

Vos clients peuvent rembobiner la vidéo à leur propre rythme et la mettre en pause si nécessaire.

Prenez, par exemple, comment Ikea, un détaillant suédois d'ameublement, a illustré de manière créative son processus d'assemblage de meubles grâce à une vidéo d'instructions facile à suivre téléchargée sur son Chaîne Youtube. 

Une autre alternative consiste à utiliser le code QR vidéo (sous la catégorie Fichier QR code, choisissez MP4), où vos clients n'auront qu'à scanner le code pour voir et télécharger la vidéo des instructions de montage sur leurs appareils mobiles.

3. Code QR MP3 pour les clients enclins à l'audio

Un Code QR MP3, une fois numérisé, affichera un fichier audio téléchargeable sur une page adaptée aux mobiles.

Grâce au code QR MP3, vos clients adeptes de l'audio et même ceux qui souffrent de dyslexie peuvent facilement se référer à votre dossier en tant qu'audioguide. 

Étant donné que le contenu du code QR MP3 est visible ou scannable depuis tous les appareils, il est plus pratique pour vos clients. 

De plus, vos développeurs manuels ne réimprimeront plus le code QR s'ils ont besoin d'éditer ou de changer le contenu de votre code QR MP3 car il est dynamique.

4. Guide manuel interactif utilisant le code QR de l'éditeur H5

Vous pouvez mettre sur votre page Web une série de clips d'animation sur la façon d'assembler ou d'installer votre produit.

De cette façon, vos clients n'auront qu'à scanner le code QR pour accéder au guide manuel interactif sur votre page de destination personnalisée. 

Cette page de destination fonctionne comme un code QR d'URL, mais elle est personnalisée et conçue pour les utilisateurs mobiles.

Cela signifie que la page de destination se charge facilement car elle est optimisée pour les mobiles.

Supposons que vous ayez déjà du contenu que vous souhaitez intégrer à votre page Web, passez à votre générateur de code QR. Sélectionnez la catégorie de l'éditeur H5.

Passez ensuite au réglage de la vue code pour ajouter votre mini-programme de votre guide manuel interactif.

N'oubliez pas d'ajouter un titre et une description de votre page Web, comme "Comment installer la machine à laver". 

Ensuite, générez et personnalisez votre page Web de code QR. Enfin, testez si le code fonctionne et déployez-le. 

Connexe :  ;Comment utiliser le générateur de code QR HTML

5. Distribuez des manuels via un code QR multi-URL pour vos consommateurs multilingues

Ceci est possible en utilisant le code QR multi-URL, où vos clients multilingues seront redirigés vers des pages de destination spécifiques à l'aide d'un seul code QR.

Par exemple, sur la base de vos données de vente, vos plus gros consommateurs viennent de Corée et vous pouvez créer une page de destination spécifique pour eux.

Ensuite, si les prochains plus gros consommateurs de votre produit sont français, vous pouvez créer une autre page de destination (séparée) adaptée à eux.

Sur ces pages de destination, vous pouvez publier toutes vos vidéos explicatives et autres supports pédagogiques téléchargeables pour vos clients.

Après cela, convertissez l'URL en utilisant la catégorie de code QR multi-URL. Sélectionnez l'option "langue" dans le générateur de code QR TIGER. 

Avant d'expédier vos produits dans les pays ci-dessus, vous pouvez imprimer le code QR spécifique sur les boîtes ou l'emballage du produit pour faciliter la numérisation.

Autres façons d'utiliser les codes QR dans les manuels d'instructions

1. Code QR Google Form pour les commentaires des clients

Comment savez-vous ce qui convient le mieux à vos utilisateurs ? Vous devez leur demander.

Vous pouvez facilement obtenir les commentaires de vos clients sur le contenu ou le format de l'ensemble du manuel à l'aide du code QR Google Form intégré à votre manuel numérique. 

Lorsque le code QR de Google Form est scanné, il redirige vos clients vers un formulaire d'enquête qu'ils peuvent remplir immédiatement.

Ils n'ont pas à saisir manuellement l'URL du formulaire d'enquête. 

Pour créer votre code QR Google Form, vous devez d'abord créer votre formulaire d'enquête dans Google Form.

Ensuite, copiez l'URL de votre formulaire et collez-le dans le générateur de code QR en ligne. 

Choisissez le code QR dynamique afin de pouvoir toujours modifier l'URL au cas où vous souhaiteriez la mettre à jour à tout moment ou si vous souhaitez suivre les données. 

Ensuite, personnalisez votre code QR, puis téléchargez-le et déployez-le dans vos manuels numériques. 

Avec cette solution de code QR, vous pouvez facilement obtenir des commentaires de vos clients pour savoir si les instructions doivent être ajustées.

Il s'agit d'une autre option rapide pour collecter également des données auprès de vos clients.

Connexe :  ;Comment créer un code QR pour un formulaire Google

2. Code QR des médias sociaux pour établir une présence en ligne

Comment fonctionne le code QR des réseaux sociaux ?

Cette solution de code QR regroupe tous vos profils de réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Twitter et bien d'autres dans un seul code QR. 

Une fois numérisés, vos clients seront redirigés vers une page de destination optimisée pour les mobiles où ils pourront voir toutes vos pages de médias sociaux.

Utilisant un code QR des réseaux sociaux, votre conception manuelle est simple, car vous n'avez pas à créer de code QR pour chaque page de réseau social. 

De plus, vos clients auront la possibilité de vous suivre en fonction des sites de réseaux sociaux qu'ils utilisent.

Comment créer votre code QR dans le manuel

Il existe un large éventail de solutions de code QR disponibles dans QR TIGER où vous pouvez générer un code QR pour le manuel de votre produit. Voici les étapes :

• Allez à QR TIGRE Générateur de code QR en ligne 
• Sélectionnez dans le menu le type de solution de code QR dont vous avez besoin
• Entrez les données nécessaires dans le champ sous la solution
• Choisissez si statique ou dynamique
• Cliquez sur "Générer le code QR" et personnalisez votre code QR
• Choisissez plusieurs motifs et yeux, ajoutez un logo et définissez des couleurs pour personnaliser votre code QR afin de lui donner un aspect professionnel et scannable
• Téléchargez votre code QR
• Testez si cela fonctionne
• Imprimez et distribuez votre code QR

Avantages de l'utilisation des codes QR dans les manuels

Les consommateurs perçoivent la qualité du manuel d'utilisation comme faisant partie de leur évaluation de la qualité liée au produit.

Ainsi, lorsque vous utilisez des codes QR dans vos manuels et guides d'utilisation, vous bénéficiez des avantages suivants. 

Accessibilité des informations

Vos clients veulent une solution plus rapide et rapide.

Grâce à la lisibilité rapide des codes QR, ils peuvent accéder instantanément aux informations qu'ils souhaitent. Il leur suffit de scanner le code QR. 

Les soucis simples comme le bon fonctionnement de la machine seront résolus grâce aux informations intégrées dans un code QR. 

Vous pouvez fournir de nombreuses informations utiles à vos clients à l'aide d'un code QR.

Il peut s'agir d'une présentation complète des spécifications de votre produit et des conseils d'entretien, etc. 

Guides d'utilisation clairs et à jour

Il est primordial de fournir à vos clients une documentation correspondant exactement à la version de la machine ou du logiciel qu'ils utilisent. 

En utilisant des codes QR dynamiques, vous pouvez à tout moment modifier, ajuster ou compléter le contenu de votre manuel d'utilisation sans créer de nouveau code QR. 

Si vos clients suggèrent d'améliorer le manuel d'instructions, vous pouvez facilement l'éditer ou le modifier avec des codes QR dynamiques.

Vous ne pouvez pas le faire dans un guide manuel physique à moins que vous ne le réimprimiez et le reproduisiez à nouveau. 

Augmenter la satisfaction client

Donner à vos clients un accès facile à un guide de référence contribue à la satisfaction client. Avec les codes QR, vos clients n'ont pas à rechercher manuellement des réponses sur un manuel imprimé. 

Lorsque vous fournissez des manuels d'instructions alternatifs comme l'audio ou la vidéo via un code QR, vos clients sentiront que vous vous souciez d'eux.

Comme on dit, les clients continueront de revenir vers vous si vous vous souciez d'eux au-delà de leur portefeuille. 

Écologique et réduit les coûts

Les pratiques éthiques telles que la sauvegarde des arbres ou la réduction des déchets sont des points de différenciation qualifiés dans un marché concurrentiel.

Avec les codes QR, vous pouvez potentiellement supprimer entièrement vos manuels papier, car tout est accessible numériquement.

Les codes QR vous aident également à réduire les coûts d'impression, car vous pouvez partager numériquement vos guides d'utilisation détaillés.

Vous pourrez profiter des éloges des consommateurs pour une production respectueuse de l'environnement tout en profitant des avantages économiques des codes QR.

Diminuer les coûts de support client

Enfin, le manuel du produit QR code vous aide également à réduire le nombre d'appels, d'e-mails ou de chats de vos clients.

Ils peuvent savoir quoi faire de votre produit en regardant vos vidéos d'assemblage ou en lisant votre manuel au format PDF. 

Le code QR qui redirige vers des vidéos explicatives, des instructions détaillées et un avertissement devient non seulement un outil précieux pour votre client, mais vous pouvez également l'utiliser pour votre équipe de service client en tant que ressource instantanée pour le dépannage. 

Meilleures pratiques du manuel de code QR : Assurez-vous que les codes QR peuvent être scannés dans la documentation utilisateur et les manuels d'instructions

Concevez judicieusement votre code QR

Un équilibre esthétique agréable est important lorsque vous créez vos codes QR. N'abusez pas des couleurs, car cela pourrait affecter la capacité de numérisation.

N'oubliez pas la règle : la couleur de premier plan doit être plus foncée que la couleur d'arrière-plan. 

Ajouter un cadre d'appel à l'action

Alors guidez vos clients sur ce qu'il faut faire avec votre manuel de produit de code QR et sur les informations qu'ils attendent.

Mettez un cadre d'appel à l'action comme "Scannez-moi pour lire le manuel".

Connexe :  ;12 exemples d'incitation à l'action qui convertissent fortement 

Ajouter un logo, une icône ou une image

Pour augmenter le rappel de la marque et les taux de numérisation, n'oubliez pas d'ajouter un logo ou une icône à votre code QR.

Lorsque vos clients voient votre logo ou votre icône, ils sont plus susceptibles de se souvenir de votre marque ou de votre produit.

Testez votre code QR

N'oubliez pas que vos clients scannent le manuel du produit avec le code QR pour s'aider eux-mêmes à assembler ou à installer le produit.

Ne les frustrez pas avec un code QR qui ne fonctionne pas.

Placement stratégique

Assurez-vous de placer le manuel de votre produit avec code QR dans un endroit facilement visible et sans encombrement. 

Codes QR pour le manuel d'instructions : Dématérialisez-vous pour une meilleure expérience client 

Fournissez dès maintenant à vos utilisateurs finaux le manuel du produit avec code QR.

Aidez votre entreprise à accroître la satisfaction client, à améliorer la productivité et à réduire vos coûts internes tout en vous différenciant sur votre marché.

En utilisant le meilleur générateur de code QR en ligne, vous pouvez utiliser des codes QR pour créer des guides d'utilisation qui répondent vraiment aux besoins de vos clients.

Pour plus d'informations sur les solutions de code QR, contactez-nous maintenant, et notre équipe se fera un plaisir de vous aider.