Casos de uso inovadores de um QR Code para Logística

Casos de uso inovadores de um QR Code para Logística

Um código QR para logística oferece muitas vantagens para empresas de logística e usuários finais, como rastreamento de encomendas e entregas tranquilas.

Com esta ferramenta digital despretensiosa, mas poderosa, os provedores de serviços logísticos (PSLs) podem garantir que seus clientes recebam seus produtos adquiridos em boas condições.

Hoje, as empresas certamente podem se beneficiar da tecnologia de código QR, pois garante segurança, satisfação do cliente e qualidade do produto, desde a instalação de armazenamento até as mãos dos consumidores.

O impacto do COVID-19 no setor de logística

O setor de logística sofreu muito quando o COVID-19 se espalhou como fogo em todo o mundo.

A Thomson Reuters informou que o retorno total do acionista para os principais LSPs mundiais caiu para -15% nos três primeiros meses de 2020

Bloqueios impostos pelo governo, medidas de saúde e restrições de viagens dificultaram o trabalho dos funcionários. Além disso, a maioria se recusou a trabalhar devido ao medo de contrair o vírus.

Não havia mensageiros e encarregados para movimentar e vigiar as remessas. Embora alguns LSPs continuassem operando, as empresas dificilmente aproveitavam seus serviços por causa dos preços extremamente altos.

Somente nos Estados Unidos, o transporte de itens por meio de caminhões e trens aumentou aproximadamente 23%, segundo o Wall Street Journal. 

Mas com o aumento do número de indivíduos vacinados globalmente, mais países começaram a suspender essas restrições. À medida que as fronteiras começaram a reabrir, o setor de logística se recuperou lentamente.

A ascensão dos códigos QR

Menu QR code

A pandemia afetou os LSPs, mas foi um caso completamente diferente para os códigos QR.

Depois de ser forçado a interromper as operações, a indústria de restaurantes reabriu e começou a usar códigos QR para substituir menus de papel portáteis que poderiam espalhar germes e vírus.

Essa inovação se tornou pioneira, pois outras indústrias também começaram a usar esses quadradinhos preto e branco. Por exemplo, o PayPal introduziu os códigos QR como um método de pagamento sem contato.

O setor de logística também começou a usar códigos QR para agilizar as operações e oferecer serviços de qualidade aos usuários finais.

Essas ferramentas podem ajudar as empresas de logística com suas estratégias de marketing de mídia social para construir sua marca.

11 casos de uso de códigos QR para logística

Compilamos onze maneiras inovadoras pelas quais os códigos QR podem otimizar as operações e os serviços de uma empresa de logística.

1. Gerenciamento de estoque

Os códigos QR são uma ferramenta eficiente para usar em um sistema de gerenciamento de estoque.

Com sua capacidade de armazenamento, eles podem conter mais dados do que os códigos de barras tradicionais.

Você pode usar um gerador de código QR em massa para criar várias etiquetas de inventário de código QR exclusivas para cada pacote.

Essa ferramenta economiza seu tempo, pois você poderá produzir até milhares de códigos QR — individuais ou em loop — em apenas um dia.

O código QR do inventário pode armazenar o número de série de uma encomenda, descrição do produto, data de entrega e destino.

Usando Códigos QR para gerenciamento de estoque também torna mais fácil para os funcionários registrar as parcelas porque eles só precisarão de um smartphone para escaneá-las.

Cada varredura é registrada em um banco de dados on-line seguro que agora servirá como seu sistema de inventário QR.

2. Proteja os detalhes do cliente

Packaging QR code

As embalagens de encomendas contêm o nome, endereço e detalhes de contato do comprador.

Ele permite que o pessoal entre em contato com o cliente quando entregar o item rapidamente.

Mas isso expõe suas informações privadas.

Se o par de olhos errado vir o invólucro, o comprador pode arriscar ameaças de segurança, como golpes de texto e roubo de identidade.

Para evitar isso, as empresas de logística podem optar por um código QR do arquivo etiqueta de envio que encaminhará um usuário de digitalização para os detalhes de contato do comprador.

Isso torna mais difícil para os golpistas roubarem os dados confidenciais de seus clientes. Você pode até adicionar uma senha aos seus códigos QR de arquivo para maior segurança.

3. Autenticação e informações do produto

Algumas empresas são tão grandes que contam com serviços internos de logística para entregar seus produtos.

Mas um problema que eles enfrentam é que seus produtos são propensos a falsificações.

Eles podem usar um código QR para logística para armazenar os detalhes de autenticação de um item, como seu número de série, que os compradores podem inserir no site oficial da marca para verificação.

Os LSPs também podem adicionar um PDF código QR na etiqueta de uma remessa e, quando os mensageiros ou funcionários das instalações a digitalizarem, eles encontrarão uma descrição completa do produto dentro da embalagem.

Conhecer os detalhes de um produto dará aos funcionários uma ideia de como lidar adequadamente com a encomenda para manter sua qualidade quando ela chegar ao cliente.

4. Rastreamento de encomendas

As empresas podem rastrear um pacote usando um código QR, colocando um código QR dinâmico para rastreamento de produção em seus pacotes e remessas.

Quando os funcionários escaneiam o localizador de código QR quando ele chega a um depósito ou instalação de armazenamento, os detalhes do escaneamento serão refletidos no painel do gerador de código QR.

Esses detalhes incluem o local e a hora da varredura, o dispositivo usado e o número total de varreduras feitas. Esse recurso torna os códigos QR dinâmicos superiores aos estáticos.

Com um localizador de código QR dinâmico, você e seus clientes podem monitorar um item durante o envio.

5. Guia para estações de desembarque

Logistics QR code

Qualquer cliente ficaria animado em saber que sua encomenda está a caminho de suas casas, mas às vezes podem ocorrer atrasos devido aos correios não saberem sua localização exata.

Aqui é onde um código QR para logística é útil. Ele pode armazenar o endereço do comprador em aplicativos de mapas baseados na web, como o Google Maps.

Este código QR para entrega pode ajudar muito os correios a levar o pacote mais rapidamente ao cliente, pois mostra como chegar ao local. Eles também podem evitar pontos de estrangulamento de tráfego e desvios de estradas.

6. Pagamentos sem dinheiro

Alguns compradores online preferem métodos de pagamento em dinheiro na entrega, mas a recente pandemia tornou isso arriscado porque pode potencialmente espalhar vírus e doenças.

Eles ainda podem pagar digitalizando um código QR para logística que se conectará ao aplicativo de carteira digital para um método de pagamento móvel instantâneo e sem dinheiro.

As empresas de logística também podem configurar um código QR de pagamento em seu site para compradores que desejam pagar antecipadamente as taxas de entrega.

Eles podem simplesmente digitalizar o código QR exibido em seu laptop ou smartphone para acessar a página inicial de pagamento online.

7. Guias multilíngues de cuidados com encomendas

Language QR code

Fornecer aos correios e funcionários do armazém guias sobre como manusear pacotes é crucial, uma vez que eles não têm permissão para abri-los.

O problema é que eles podem ser facilmente perdidos ou danificados. Também é inconveniente se o guia usar um idioma desconhecido ou estrangeiro para a equipe.

A Código QR para idioma é a ferramenta perfeita para isso. Ele pode armazenar várias páginas de destino definidas em diferentes idiomas.

Ao escanear, o código detecta o idioma do dispositivo e redireciona o usuário para um conjunto de instruções escritas nesse idioma.

Isso também elimina a necessidade de imprimir várias cópias de manuais de cuidado de encomendas.

8. Suporte ao cliente acessível

Há casos em que um comprador recebe o item errado ou quando as roupas que um comprador encomendou são muito grandes ou muito pequenas para ele. Nesses casos, eles precisam devolver os itens.

As empresas podem configurar um código QR para logística para que os consumidores possam entrar em contato rapidamente com um representante de suporte ao cliente que os ajudará no processo de devolução.

Os clientes também podem escanear esta etiqueta de remessa de código QR se tiverem perguntas e dúvidas sobre sua encomenda ou outros assuntos relacionados.

9. Feedback conveniente do cliente

É uma boa prática comercial ouvir o que os consumidores dizem sobre seus serviços.

Você pode usar as avaliações positivas deles para aumentar a credibilidade da sua marca e aumentar os clientes.

Você pode adicionar um código QR de feedback adesivo em embalagens ou caixas que redirecionarão os compradores para um formulário de pesquisa que eles podem preencher ou para o seu site para postar suas avaliações.

10. Redirecionar para sites oficiais

Website QR code

Você pode mostrar informações e atualizações importantes aqui, como taxas de envio e promoções em execução.

Quanto mais cliques e visitas você obtiver em seu site, mais chances ele terá de ter uma classificação alta nos mecanismos de pesquisa.

Quando as pessoas pesquisam por serviços de correio, sua marca estará nos primeiros resultados.

11. Promoções nas redes sociais

O marketing nas mídias sociais pode trazer muitos benefícios para qualquer negócio.

Se você souber como aproveitar as tendências, poderá alcançar facilmente milhares ou milhões de usuários e tornar sua marca mais visível.

Você pode usar um código QR de mídia social para armazenar todos os seus identificadores sociais.

Quando os clientes digitalizarem, eles verão todas as suas páginas de mídia social nas telas de seus smartphones.

Eles podem segui-lo e marcá-lo em postagens sempre que tiverem uma transação tranquila e bem-sucedida com você. Essa é uma maneira gratuita de promover sua marca.

Os clientes também podem deixar comentários positivos e sugestões de melhoria em suas páginas sociais. Eles podem até enviar uma mensagem direta para fazer perguntas específicas.

Prestadores de serviços de logística que usam códigos QR

1. Logmore

Log QR codeFonte da imagem

Fundada em 2017, a Logmore inovou em um sistema de monitoramento de condições alimentado por QR que atualiza o controle e a garantia de qualidade da logística.

A start-up finlandesa oferece uma sistema de registro de dados através de códigos QR dinâmicos. Por meio dessas tags QR, as empresas podem monitorar a temperatura e a umidade de um produto em tempo real enquanto ele está em trânsito.

A empresa também desenvolveu o Logmore Dry Ice, um registrador de dados que pode suportar temperaturas de congelamento profundo. Foi uma grande ajuda no transporte da distribuição das vacinas COVID-19.

Por causa de seu recurso de rastreamento de dados em tempo real, as autoridades de saúde podem monitorar de perto a temperatura das vacinas para garantir sua qualidade e eficiência.

2. UPS

Ups QR codeFonte da imagem

A United Parcel Service ou UPS está entre as principais empresas de logística da atualidade, com clientes em mais de 200 países.

A UPS fornece aos seus usuários finais um Nota Informativa da UPS sempre que não levantarem a sua encomenda ou não se encontrarem no ponto de entrega quando o artigo foi entregue.

O documento vem com um número de InfoNotice e um código QR que o cliente pode digitalizar para rastrear o paradeiro de seu item para que possa retirá-lo.

3. Fedex

Fedex QR codeFonte da imagem

A FedEx é outro líder global entre os provedores de serviços de logística. Em 2018, a empresa americana lançou Tecnologia de Devoluções FedEx, um sistema alimentado por código QR para devolução de itens.

Com esta solução, empresários e varejistas podem enviar um código QR para seus clientes que desejam devolver itens.

Depois de receberem o código QR, eles podem mostrá-lo a um funcionário da FedEx para que a etiqueta de remessa do código QR seja impressa gratuitamente. Eles também podem imprimir eles mesmos.

A etiqueta impressa irá junto com a remessa lacrada, pronta para ser devolvida ao vendedor.


Código QR para logística para serviços eficientes e entregas rápidas

As demandas dos clientes continuam a mudar à medida que a tecnologia se desenvolve, e é essencial apenas que as indústrias se adaptem para que possam atendê-las.

Os códigos QR possuem um grande potencial para a otimização dos serviços logísticos.

Como eles podem fornecer informações essenciais rapidamente, eles podem facilmente ajudar na transparência e na construção da confiança do consumidor.

Os LSPs que desejam adotar códigos QR para seus serviços podem fazer parceria com QR TIGER, o melhor gerador de código QR online.

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