Casos de uso inovadores de um código QR para logística

Um código QR para logística é uma ferramenta inteligente e eficiente para rastrear encomendas, remessas, pacotes e ativos ao longo da cadeia de suprimentos para um fluxo de produtos mais suave.

Com esta ferramenta digital discreta mas poderosa, os prestadores de serviços de logística (LSPs) podem garantir que seus clientes recebam seus produtos comprados em boas condições.

As empresas hoje certamente podem se beneficiar da tecnologia de código QR, pois garante segurança, satisfação do cliente e qualidade do produto, desde a instalação de armazenamento até as mãos dos consumidores.

Abaixo estão onze casos de uso sobre como usar efetivamente os códigos QR a seu favor.

O impacto da COVID-19 na indústria de logística

A indústria de logística sofreu gravemente quando a COVID-19 se espalhou rapidamente pelo mundo.

A Thomson Reuters reportou que os retornos totais para os principais provedores de serviços de idiomas em todo o mundo caiu para -15% nos primeiros três meses de 2020.

Os bloqueios impostos pelo governo, medidas de saúde e restrições de viagem tornaram difícil para os funcionários irem trabalhar. Além disso, a maioria se recusou a trabalhar devido ao medo de contrair o vírus.

Não havia mensageiros e manipuladores para mover e monitorar remessas. Enquanto alguns LSPs continuaram operações, as empresas mal utilizaram seus serviços devido aos preços extremamente altos.

De acordo com o Wall Street Journal, apenas nos EUA, o transporte de itens por caminhões e trens aumentou aproximadamente 23%.

Mas, com o aumento do número de indivíduos vacinados globalmente, mais países começaram a suspender essas restrições. À medida que as fronteiras começaram a reabrir, o setor de logística lentamente se recuperou.

O surgimento dos códigos QR

Depois de serem forçadas a interromper as operações, a indústria de restaurantes reabriu e começou a utilizar um Menu em código QR substituir menus de papel manuseados que poderiam potencialmente espalhar germes e vírus.

Esta inovação tornou-se pioneira, à medida que outras indústrias também começaram a usar esses pequenos quadrados em preto e branco. Por exemplo, o PayPal introduziu códigos QR como um método de pagamento sem contato.

A indústria de logística também começou a usar códigos QR para otimizar operações e fornecer um serviço de qualidade aos usuários finais.

Essas ferramentas podem ajudar empresas de logística com suas estratégias de marketing em redes sociais para construir sua marca.

11 casos de uso de códigos QR para logística

Compilamos onze maneiras inovadoras pelas quais os códigos QR podem otimizar as operações e serviços de uma empresa de logística.

Gestão de inventário

Os códigos QR são uma ferramenta eficiente para usar em um sistema de gestão de inventário.

Com a sua capacidade de armazenamento, podem conter mais dados do que os códigos de barras tradicionais.

Você pode usar um gerador de QR code em massa para criar várias etiquetas de inventário de código QR exclusivas para cada pacote.

Esta ferramenta economiza tempo, pois você poderá produzir milhares de códigos QR - individuais ou em loop - em apenas um dia.

O código QR do inventário pode armazenar o número de série de um pacote, a descrição do produto, a data de entrega e o destino.

Usando Códigos QR para gestão de inventário também facilita para os funcionários registrarem os pacotes, pois eles só precisarão de um smartphone para escaneá-los.

Cada varredura é registrada em um banco de dados online seguro, que agora servirá como seu sistema de inventário de QR.

Proteger os detalhes do cliente

Permite que o pessoal entre em contato com o cliente quando entregarem o item rapidamente.

Mas isso expõe suas informações privadas.

Se o par errado de olhos vir a embalagem, o comprador pode correr riscos de segurança, como golpes de texto e roubo de identidade.

Para evitar isso, as empresas de logística podem optar por uma código QR do arquivo rótulo de envio que direcionará um usuário de digitalização para os detalhes de contato do comprador.

Isso torna mais difícil para golpistas roubarem os dados sensíveis de seus clientes. Você pode até adicionar uma senha aos códigos QR de seus arquivos para segurança adicional.

Autenticação de produto e informações

Algumas empresas são tão grandes que possuem serviços de logística internos para entregar seus produtos.

Mas um problema com que se deparam é que seus produtos são propensos a falsificações.

Eles podem usar um código QR para logística para armazenar os detalhes de autenticação de um item, como seu número de série, que os compradores podem então inserir no site oficial da marca para verificação.

Os LSPs também podem adicionar um código QR em PDF ao rótulo de um envio. Quando os entregadores ou trabalhadores da instalação escaneiam o código, eles encontrarão uma descrição completa do produto dentro da embalagem.

Conhecer os detalhes de um produto dará aos funcionários uma ideia de como manusear adequadamente o pacote para manter sua qualidade quando chegar ao cliente.

Rastreamento de encomendas

As empresas podem rastrear um pacote usando um código QR ao colocar um código QR dinâmico para rastreamento de produção em seus pacotes e remessas.

Quando os trabalhadores escaneiam o localizador de código QR ao chegar a um armazém ou instalação de armazenamento, os detalhes do escaneamento serão refletidos no painel do gerador de código QR.

Esses detalhes incluem a localização e horário da varredura, o dispositivo utilizado e o número total de varreduras feitas. Essa característica torna os códigos QR dinâmicos superiores aos estáticos.

Com um localizador de código QR dinâmico, você e seus clientes podem monitorar um item enquanto ele é enviado.

Guia de estações de entrega

Aqui é onde um código QR para logística se torna útil. Ele pode armazenar o endereço do comprador em aplicativos de mapas baseados na web, como o Google Maps, simplificando o processo para os correios e 3PL para comércio eletrônico fornecedores.

Este código QR para entrega pode ajudar muito os entregadores a entregar o pacote mais rapidamente ao cliente. Mostra-lhes como chegar ao local, permitindo-lhes evitar pontos de congestionamento de tráfego e desvios de estrada.

Pagamentos sem dinheiro

Alguns compradores online preferem métodos de pagamento em dinheiro na entrega, mas a pandemia recente tornou isso arriscado porque pode potencialmente espalhar vírus e doenças.

Eles ainda podem pagar escaneando um código QR para logística que se conectará ao seu aplicativo de carteira digital para um método de pagamento móvel instantâneo e sem dinheiro.

Empresas de logística também podem estabelecer um código QR de pagamento sistema para compradores que desejam pagar antecipadamente as taxas de entrega.

Para acessar a página de pagamento online, os usuários podem simplesmente escanear o código QR exibido em seu laptop ou smartphone.

Guias de cuidados de pacotes multilíngues

O problema é que esses podem ser facilmente perdidos ou danificados. Também é inconveniente se o guia usar um idioma desconhecido ou estrangeiro para a equipe.

Um Código QR para idioma É a ferramenta perfeita para isso. Pode armazenar várias páginas de destino configuradas em diferentes idiomas.

Após a digitalização, o código detecta o idioma do dispositivo e redireciona o usuário para um conjunto de instruções escritas nesse idioma.

Isso também elimina a necessidade de imprimir várias cópias dos manuais de cuidados com encomendas.

Suporte ao cliente acessível

Existem casos em que um comprador recebe o item errado ou quando as roupas que um comprador encomendou são muito grandes ou muito pequenas para eles. Nestes casos, o comprador precisa devolver os itens.

As empresas podem configurar um código QR para logística para que os consumidores possam entrar rapidamente em contato com um representante de suporte ao cliente que os ajudará com o processo de devolução.

Os clientes também podem escanear este código QR nos rótulos de envio se tiverem perguntas e dúvidas sobre seu pacote ou outros assuntos relacionados.

Feedback conveniente do cliente

É uma boa prática de negócios ouvir o que os consumidores dizem sobre seus serviços.

Você pode usar as avaliações positivas deles para impulsionar a credibilidade da sua marca e atrair mais clientes.

Você pode adicionar um feedback código QR adesivo nas embalagens ou caixas que redirecionará os compradores para um formulário de pesquisa que podem preencher ou para o seu site para postarem suas avaliações.

Redirecionar para sites oficiais

Você pode mostrar informações importantes e atualizações aqui, como suas taxas de envio e promoções em andamento.

Quanto mais cliques e visitas seu site recebe, mais provável é que ele seja classificado em alta nos mecanismos de busca.

Quando as pessoas procurarem por serviços de courier, sua marca estará entre os principais resultados.

Promoções em redes sociais

Marketing nas redes sociais pode trazer muitos benefícios para qualquer negócio.

Se souber como acompanhar as tendências, você pode facilmente alcançar milhares ou milhões de usuários e tornar sua marca mais visível.

Você pode usar um código QR de redes sociais para armazenar todos os seus perfis de redes sociais.

Quando os clientes escanearem, eles verão todas as suas páginas de mídia social em suas telas de smartphone.

Eles podem então seguir você e marcar você em postagens sempre que tiverem uma transação tranquila e bem-sucedida com você. Essa é uma maneira gratuita de promover sua marca.

Os clientes também podem deixar avaliações positivas e sugestões de melhoria em suas páginas sociais. Eles até podem enviar uma mensagem direta para fazer perguntas específicas.

Fornecedores de serviços de logística que usam códigos QR

Logmore

Fundada em 2017, a Logmore inovou um sistema de monitoramento de condições alimentado por QR que melhora o controle de qualidade e garantia logística.

A start-up finlandesa oferece um sistema de registro de dados através de códigos QR dinâmicos. Essas etiquetas QR permitem que as empresas monitorem a temperatura e umidade de um produto em tempo real enquanto ele está em trânsito.

A empresa também desenvolveu o Logmore Dry Ice, um registrador de dados que pode suportar temperaturas de congelamento profundo. Foi de grande ajuda no transporte do lançamento das vacinas COVID-19.

Devido à sua funcionalidade de rastreamento de dados em tempo real, os funcionários de saúde puderam monitorar de perto a temperatura das vacinas para garantir sua qualidade e eficiência.

UPS

United Parcel Service, ou UPS, está entre as principais empresas de logística hoje, com clientes de mais de 200 países.

A UPS fornece aos seus usuários finais um Aviso de Informação da UPS se não conseguirem pegar sua encomenda ou não estiverem no ponto de entrega quando o item for entregue.

O documento vem com um número de InfoNotice e um código QR que o cliente pode escanear para rastrear o paradeiro do seu item e então retirá-lo.

3. FedEx

A FedEx é outro líder global entre os provedores de serviços logísticos. Em 2018, a empresa americana lançou Tecnologia de Devoluções da FedEx um sistema alimentado por código QR para devolver itens.

Com esta solução, os proprietários de negócios e varejistas podem enviar um código QR aos seus clientes que desejam devolver itens.

Assim que receberem o código QR, podem mostrá-lo a um funcionário da FedEx para que a etiqueta de envio com código QR seja impressa gratuitamente. Também podem imprimi-la eles mesmos.

O rótulo impresso seguirá junto com o envio lacrado, pronto para ser enviado de volta ao vendedor.

Código QR para logística para serviços eficientes e entregas rápidas

As exigências dos clientes continuam a mudar à medida que a tecnologia se desenvolve, e é essencial para as indústrias se adaptarem para que possam atendê-las.

Os códigos QR têm um grande potencial para a otimização dos serviços de logística.

Uma vez que podem fornecer rapidamente informações essenciais, podem ajudar facilmente com transparência e construção da confiança do consumidor.

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