กรณีการใช้งานนวัตกรรมของ QR Code สำหรับลอจิสติกส์

Update:  August 12, 2023
กรณีการใช้งานนวัตกรรมของ QR Code สำหรับลอจิสติกส์

คิวอาร์โค้ดสำหรับลอจิสติกส์มีข้อดีมากมายสำหรับบริษัทลอจิสติกส์และผู้ใช้ปลายทาง เช่น การติดตามพัสดุและการจัดส่งที่ราบรื่น

ด้วยเครื่องมือดิจิทัลที่เรียบง่ายแต่ทรงพลังนี้ ผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ (LSP) สามารถรับประกันได้ว่าลูกค้าจะได้รับสินค้าที่ซื้อไปในสภาพที่ดี

ธุรกิจในปัจจุบันสามารถได้รับประโยชน์จากเทคโนโลยีคิวอาร์โค้ดอย่างแน่นอน เนื่องจากช่วยให้มั่นใจในความปลอดภัย ความพึงพอใจของลูกค้า และคุณภาพของผลิตภัณฑ์จากสถานที่จัดเก็บจนถึงมือผู้บริโภค

ผลกระทบของ COVID-19 ต่ออุตสาหกรรมโลจิสติกส์

อุตสาหกรรมลอจิสติกส์ได้รับผลกระทบอย่างหนักเมื่อ COVID-19 แพร่กระจายไปทั่วโลกราวกับไฟป่า

Thomson Reuters รายงานว่าผู้ถือหุ้นทั้งหมดได้รับผลตอบแทนจาก LSP ชั้นนำทั่วโลก ลดลงถึง -15% ในช่วงสามเดือนแรกของปี 2563

การล็อกดาวน์ที่รัฐบาลกำหนด มาตรการด้านสุขภาพ และข้อจำกัดการเดินทางทำให้พนักงานไปทำงานได้ยาก นอกจากนี้ ส่วนใหญ่ปฏิเสธที่จะทำงานเพราะกลัวติดไวรัส

ไม่มีพนักงานส่งของและคนดูแลที่จะเคลื่อนย้ายและคอยติดตามการขนส่ง แม้ว่า LSP บางแห่งยังคงดำเนินการต่อไป แต่บริษัทต่างๆ แทบไม่ได้ใช้บริการเนื่องจากราคาสูงมาก

เฉพาะในสหรัฐอเมริกา การขนส่งสินค้าผ่านรถบรรทุกและรถไฟเพิ่มขึ้นประมาณ 23% ตามรายงานของ Wall Street Journal 

แต่ด้วยจำนวนผู้ได้รับวัคซีนที่เพิ่มขึ้นทั่วโลก ประเทศต่างๆ จึงเริ่มยกเลิกข้อจำกัดเหล่านี้ เมื่อพรมแดนเริ่มเปิดอีกครั้ง ภาคส่วนโลจิสติกส์ก็ฟื้นตัวอย่างช้าๆ

การเพิ่มขึ้นของรหัส QR

Menu QR code

การแพร่ระบาดทำให้ LSP เสียหาย แต่เป็นกรณีที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงสำหรับรหัส QR

หลังจากถูกบังคับให้หยุดดำเนินการ อุตสาหกรรมร้านอาหารก็กลับมาเปิดทำการอีกครั้งและเริ่มใช้รหัส QR เพื่อแทนที่เมนูกระดาษแบบพกพาที่อาจแพร่เชื้อโรคและไวรัสได้

นวัตกรรมนี้กลายเป็นผู้บุกเบิก เนื่องจากอุตสาหกรรมอื่นๆ ก็เริ่มใช้สี่เหลี่ยมขาวดำเล็กๆ เหล่านี้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น PayPal เปิดตัวรหัส QR เป็นวิธีการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส

อุตสาหกรรมลอจิสติกส์ก็เริ่มใช้รหัส QR เพื่อปรับปรุงการดำเนินงานและให้บริการที่มีคุณภาพแก่ผู้ใช้ปลายทาง

เครื่องมือเหล่านี้สามารถช่วยให้บริษัทโลจิสติกส์ใช้กลยุทธ์การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างแบรนด์ของตนได้

11 กรณีการใช้งานของรหัส QR สำหรับการขนส่ง

เราได้รวบรวมวิธีใหม่ๆ 11 วิธีในการทำให้ QR Code สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและบริการของบริษัทโลจิสติกส์ได้

1. การจัดการสินค้าคงคลัง

รหัส QR เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพเพื่อใช้สำหรับระบบการจัดการสินค้าคงคลัง

ด้วยความจุในการจัดเก็บข้อมูล ทำให้สามารถบรรจุข้อมูลได้มากกว่าบาร์โค้ดแบบเดิม

คุณสามารถใช้เครื่องสร้างรหัส QR จำนวนมากเพื่อสร้างฉลากสินค้าคงคลังรหัส QR ที่ไม่ซ้ำกันหลายรายการสำหรับแต่ละแพ็คเกจ

เครื่องมือนี้ช่วยคุณประหยัดเวลาเนื่องจากคุณสามารถสร้างรหัส QR ได้มากถึงพันรหัส — รายบุคคลหรือวนซ้ำ — ในเวลาเพียงหนึ่งวัน

รหัสคิวอาร์ของสินค้าคงคลังสามารถเก็บหมายเลขซีเรียลของพัสดุ รายละเอียดสินค้า วันที่จัดส่ง และปลายทาง

โดยใช้ รหัส QR สำหรับการจัดการสินค้าคงคลัง ยังช่วยให้พนักงานบันทึกพัสดุได้ง่ายขึ้นเพราะต้องใช้สมาร์ทโฟนในการสแกนเท่านั้น

การสแกนแต่ละครั้งจะถูกบันทึกในฐานข้อมูลออนไลน์ที่ปลอดภัย ซึ่งจะทำหน้าที่เป็นระบบคลัง QR ของคุณ

2. รักษาความปลอดภัยรายละเอียดลูกค้า

Packaging QR code

กระดาษห่อพัสดุประกอบด้วยชื่อ ที่อยู่ และรายละเอียดการติดต่อของผู้ซื้อ

ช่วยให้บุคลากรสามารถติดต่อลูกค้าเมื่อส่งสินค้าได้อย่างรวดเร็ว

แต่สิ่งนี้เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของพวกเขา

หากดวงตาคู่ที่ไม่ถูกต้องมองเห็นกระดาษห่อ ผู้ซื้ออาจเสี่ยงต่อภัยคุกคามด้านความปลอดภัย เช่น ข้อความหลอกลวงและการโจรกรรมข้อมูลประจำตัว

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ บริษัทลอจิสติกส์สามารถเลือกใช้ ไฟล์รหัส QR ป้ายการจัดส่งที่จะกำหนดเส้นทางผู้ใช้การสแกนไปยังรายละเอียดการติดต่อของผู้ซื้อ

การทำเช่นนี้ทำให้สแกมเมอร์ขโมยข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของลูกค้าได้ยากขึ้น คุณยังสามารถเพิ่มรหัสผ่านให้กับรหัส QR ของไฟล์เพื่อเพิ่มความปลอดภัย

3. การรับรองความถูกต้องของผลิตภัณฑ์และข้อมูล

บางธุรกิจมีขนาดใหญ่ถึงขนาดมีบริการโลจิสติกในบริษัทเพื่อส่งสินค้าของตน

แต่ปัญหาหนึ่งที่พวกเขาเผชิญคือผลิตภัณฑ์ของพวกเขามีแนวโน้มที่จะเป็นของปลอม

พวกเขาสามารถใช้รหัส QR สำหรับการขนส่งเพื่อเก็บรายละเอียดการตรวจสอบความถูกต้องของสินค้า เช่น หมายเลขซีเรียล ซึ่งผู้ซื้อสามารถเข้าสู่เว็บไซต์ทางการของแบรนด์เพื่อตรวจสอบได้

LSP ยังสามารถเพิ่ม PDF คิวอาร์โค้ด บนฉลากของการจัดส่ง และเมื่อผู้ให้บริการจัดส่งหรือพนักงานสิ่งอำนวยความสะดวกสแกน พวกเขาจะพบคำอธิบายที่สมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์ภายในบรรจุภัณฑ์

การทราบรายละเอียดของผลิตภัณฑ์จะช่วยให้พนักงานทราบวิธีจัดการกับพัสดุอย่างเหมาะสมเพื่อรักษาคุณภาพเมื่อส่งถึงมือลูกค้า

4. การติดตามพัสดุ

บริษัทต่างๆ สามารถติดตามพัสดุโดยใช้รหัส QR โดยวางรหัส QR แบบไดนามิกสำหรับการติดตามการผลิตบนบรรจุภัณฑ์และการจัดส่งของตน

เมื่อพนักงานสแกนตัวระบุตำแหน่งรหัส QR เมื่อไปถึงโกดังหรือสถานที่จัดเก็บ รายละเอียดการสแกนจะแสดงบนแดชบอร์ดของเครื่องสร้างรหัส QR

รายละเอียดเหล่านี้รวมถึงตำแหน่งและเวลาของการสแกน อุปกรณ์ที่ใช้ และจำนวนการสแกนทั้งหมด คุณลักษณะนี้ทำให้โค้ด QR แบบไดนามิกเหนือกว่าแบบคงที่

ด้วยตัวระบุตำแหน่งรหัส QR แบบไดนามิก คุณและลูกค้าของคุณสามารถติดตามรายการในขณะที่จัดส่งได้

5. คำแนะนำเกี่ยวกับสถานีส่ง

Logistics QR code

ลูกค้าทุกคนจะรู้สึกตื่นเต้นที่รู้ว่าพัสดุของพวกเขากำลังเดินทางไปถึงบ้าน แต่บางครั้งอาจเกิดความล่าช้าเนื่องจากผู้ให้บริการจัดส่งไม่ทราบตำแหน่งที่แน่นอน

นี่คือสิ่งที่ QR code สำหรับลอจิสติกส์มีประโยชน์ สามารถจัดเก็บที่อยู่ของผู้ซื้อบนแอปแผนที่บนเว็บ เช่น Google Maps

รหัส QR สำหรับการจัดส่งนี้สามารถช่วยผู้ให้บริการจัดส่งนำพัสดุไปยังลูกค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้นเนื่องจากจะแสดงวิธีไปยังสถานที่ดังกล่าว นอกจากนี้ยังสามารถหลีกเลี่ยงจุดอับสัญญาณจราจรและทางเลี่ยงถนนได้อีกด้วย

6. การชำระเงินแบบไร้เงินสด

นักช้อปออนไลน์บางรายชอบวิธีการชำระเงินแบบเก็บเงินปลายทาง แต่การระบาดใหญ่เมื่อเร็วๆ นี้ทำให้เกิดความเสี่ยง เนื่องจากอาจแพร่ไวรัสและโรคต่างๆ ได้

พวกเขายังคงสามารถชำระเงินด้วยการสแกนรหัส QR สำหรับการขนส่งที่จะเชื่อมต่อกับแอปกระเป๋าเงินดิจิตอลของพวกเขาสำหรับวิธีการชำระเงินผ่านมือถือแบบไม่ใช้เงินสดในทันที

บริษัทโลจิสติกส์ยังสามารถตั้งค่าคิวอาร์โค้ดสำหรับชำระเงินบนเว็บไซต์ของตนสำหรับผู้ซื้อที่ต้องการชำระค่าจัดส่งล่วงหน้า

พวกเขาสามารถสแกนรหัส QR ที่แสดงบนแล็ปท็อปหรือสมาร์ทโฟนเพื่อเข้าถึงหน้า Landing Page ของการชำระเงินออนไลน์

7. คู่มือการดูแลพัสดุหลายภาษา

Language QR code

การให้เจ้าหน้าที่จัดส่งและเจ้าหน้าที่คลังสินค้าพร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับการจัดการบรรจุภัณฑ์เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากไม่ได้รับอนุญาตให้เปิด

ปัญหาคือสิ่งเหล่านี้อาจสูญหายหรือเสียหายได้ง่าย นอกจากนี้ยังไม่สะดวกหากไกด์ใช้ภาษาที่พนักงานไม่รู้จักหรือต่างประเทศ

รหัส QR สำหรับภาษา เป็นเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบสำหรับสิ่งนี้ สามารถจัดเก็บหน้า Landing Page หลายชุดในภาษาต่างๆ

เมื่อทำการสแกน รหัสจะตรวจจับภาษาของอุปกรณ์และเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังชุดคำสั่งที่เขียนด้วยภาษานั้น

นอกจากนี้ยังทำให้ไม่จำเป็นต้องพิมพ์คู่มือการดูแลพัสดุจำนวนมาก

8. การสนับสนุนลูกค้าที่สามารถเข้าถึงได้

มีบางครั้งที่นักช้อปได้รับสินค้าผิดหรือเมื่อเสื้อผ้าที่ผู้ซื้อสั่งมีขนาดใหญ่หรือเล็กเกินไปสำหรับพวกเขา ในกรณีเหล่านี้จำเป็นต้องส่งคืนสินค้า

บริษัทต่างๆ สามารถตั้งค่ารหัส QR สำหรับการขนส่ง เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถติดต่อตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งจะช่วยเหลือพวกเขาในขั้นตอนการส่งคืน

ลูกค้ายังสามารถสแกนฉลากการจัดส่งรหัส QR นี้หากมีคำถามและข้อสงสัยเกี่ยวกับพัสดุของตนหรือเรื่องอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

9. ความคิดเห็นของลูกค้าที่สะดวก

แนวทางปฏิบัติทางธุรกิจที่ดีคือการฟังความคิดเห็นของผู้บริโภคเกี่ยวกับบริการของคุณ

คุณสามารถใช้บทวิจารณ์เชิงบวกเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ของคุณและเพิ่มลูกค้า

คุณสามารถเพิ่ม ข้อเสนอแนะรหัส QR สติกเกอร์บนห่อบรรจุภัณฑ์หรือกล่องที่จะนำผู้ซื้อไปยังแบบฟอร์มสำรวจที่พวกเขาสามารถกรอกหรือไปที่เว็บไซต์ของคุณเพื่อโพสต์ความคิดเห็นของพวกเขา

10. เปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

Website QR code

คุณสามารถแสดงข้อมูลสำคัญและการอัปเดตได้ที่นี่ เช่น ค่าธรรมเนียมการจัดส่งและโปรโมชั่นที่กำลังดำเนินการ

ยิ่งคุณได้รับคลิกและการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณมากเท่าไหร่ โอกาสที่เว็บไซต์ของคุณจะอยู่ในอันดับสูงในเครื่องมือค้นหาก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

เมื่อผู้คนค้นหาบริการจัดส่ง แบรนด์ของคุณจะอยู่ในผลการค้นหาอันดับต้นๆ

11. โปรโมชั่นทางโซเชียลมีเดีย

การตลาดบนโซเชียลมีเดียสามารถก่อให้เกิดประโยชน์มากมายกับธุรกิจใดๆ

หากคุณรู้วิธีนำเทรนด์ คุณจะสามารถเข้าถึงผู้ใช้หลายพันหรือหลายล้านคนได้อย่างง่ายดาย และทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้น

คุณสามารถใช้ รหัส QR ของโซเชียลมีเดีย เพื่อจัดเก็บแฮนเดิลโซเชียลทั้งหมดของคุณ

เมื่อลูกค้าสแกนก็จะเห็นหน้าโซเชียลมีเดียของคุณทุกหน้าบนหน้าจอสมาร์ทโฟน

พวกเขาสามารถติดตามคุณและแท็กคุณในโพสต์เมื่อใดก็ตามที่พวกเขาทำธุรกรรมกับคุณได้อย่างราบรื่นและประสบความสำเร็จ นั่นเป็นวิธีที่ฟรีในการโปรโมตแบรนด์ของคุณ

ลูกค้ายังสามารถแสดงความคิดเห็นในเชิงบวกและคำแนะนำสำหรับการปรับปรุงบนหน้าโซเชียลของคุณ พวกเขายังสามารถส่งข้อความโดยตรงเพื่อถามคำถามที่เฉพาะเจาะจง

ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่ใช้คิวอาร์โค้ด

1. ล็อกมอร์

Log QR codeที่มาของภาพ

Logmore ก่อตั้งขึ้นในปี 2560 คิดค้นระบบตรวจสอบสภาพที่ขับเคลื่อนด้วย QR ซึ่งยกระดับการควบคุมและประกันคุณภาพโลจิสติกส์

สตาร์ทอัพสัญชาติฟินแลนด์นำเสนอ ระบบบันทึกข้อมูล ผ่านรหัส QR แบบไดนามิก ด้วยแท็ก QR เหล่านี้ บริษัทต่างๆ สามารถตรวจสอบอุณหภูมิและความชื้นของผลิตภัณฑ์ได้แบบเรียลไทม์ขณะขนส่ง

บริษัทยังได้พัฒนา Logmore Dry Ice ซึ่งเป็นเครื่องบันทึกข้อมูลที่สามารถทนต่ออุณหภูมิเยือกแข็งได้ เป็นความช่วยเหลืออย่างมากในการขนส่งวัคซีนโควิด-19

เนื่องจากคุณสมบัติการติดตามข้อมูลตามเวลาจริง เจ้าหน้าที่สาธารณสุขจึงสามารถตรวจสอบอุณหภูมิของวัคซีนได้อย่างใกล้ชิดเพื่อรับประกันคุณภาพและประสิทธิภาพ

2. ยูพีเอส

Ups QR codeที่มาของภาพ

United Parcel Service หรือ UPS เป็นหนึ่งในบริษัทโลจิสติกส์ชั้นนำในปัจจุบัน โดยมีลูกค้าจากกว่า 200 ประเทศ

UPS มอบ a ประกาศข้อมูล UPS เมื่อใดก็ตามที่พวกเขาไม่สามารถไปรับพัสดุของตนหรือไม่ได้อยู่ที่จุดส่งเมื่อสินค้าถูกจัดส่ง

เอกสารดังกล่าวมาพร้อมกับหมายเลข InfoNotice และคิวอาร์โค้ดที่ลูกค้าสามารถสแกนเพื่อติดตามตำแหน่งของสิ่งของ เพื่อให้พวกเขาสามารถรับได้

3. เฟดเอ็กซ์

Fedex QR codeที่มาของภาพ

FedEx เป็นอีกหนึ่งผู้นำระดับโลกในกลุ่มผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ ในปี 2561 บริษัทสัญชาติอเมริกันได้เปิดตัว เทคโนโลยีส่งคืน FedExระบบคิวอาร์โค้ดสำหรับการคืนสินค้า

ด้วยโซลูชันนี้ เจ้าของธุรกิจและผู้ค้าปลีกสามารถส่งรหัส QR ให้กับลูกค้าที่ต้องการส่งสินค้าคืน

เมื่อได้รับคิวอาร์โค้ดแล้ว พวกเขาสามารถแสดงให้พนักงานของ FedEx พิมพ์ฉลากการจัดส่งโค้ดคิวอาร์โค้ดได้ฟรี นอกจากนี้ยังสามารถพิมพ์ได้เอง

ฉลากที่พิมพ์แล้วจะส่งไปพร้อมกับการจัดส่งที่ปิดสนิท พร้อมส่งกลับไปยังผู้ขาย


รหัส QR สำหรับการขนส่งเพื่อการบริการที่มีประสิทธิภาพและการจัดส่งที่รวดเร็ว

ความต้องการของลูกค้ายังคงเปลี่ยนแปลงตามการพัฒนาของเทคโนโลยี และจำเป็นอย่างยิ่งที่ภาคอุตสาหกรรมจะต้องปรับตัวเพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการเหล่านั้นได้

รหัส QR มีศักยภาพที่ดีในการเพิ่มประสิทธิภาพบริการโลจิสติกส์

เนื่องจากสามารถให้ข้อมูลที่จำเป็นได้อย่างรวดเร็ว จึงช่วยให้เกิดความโปร่งใสและสร้างความไว้วางใจของผู้บริโภคได้อย่างง่ายดาย

LSP ที่ต้องการใช้รหัส QR สำหรับบริการของตนสามารถเป็นพันธมิตรได้ คิวอาร์ ไทเกอร์เครื่องสร้างรหัส QR ออนไลน์ที่ดีที่สุด

เรามีชุดโซลูชัน QR ที่ครอบคลุมและเครื่องมือปรับแต่งสำหรับการปรับเปลี่ยนการออกแบบโค้ด QR ของคุณ คุณสามารถลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรีเพื่อดูว่ามันทำงานอย่างไร

เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราและเป็นสมาชิก QR TIGER ทันที

RegisterHome
PDF ViewerMenu Tiger