รหัส QR สำหรับ E-Government: ทำให้การบริการสาธารณะเป็นแบบไร้สัมผัส

แปลงบริการภาครัฐให้เป็นดิจิทัลเพื่อตอบสนองความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้คน ไม่ใช่ทางเลือกแต่เป็นสิ่งจำเป็น  

ขณะนี้เรากำลังมุ่งสู่ความก้าวหน้าทางดิจิทัล ท้องถิ่น ประชาชนยังเรียกร้องให้รัฐบาลท้องถิ่นพัฒนาบริการสาธารณะให้ก้าวหน้าและราบรื่นและรวดเร็ว 

แต่คิวอาร์โค้ดทำงานอย่างไร และจะใช้สำหรับการกำกับดูแลท้องถิ่นเพื่อเร่งประสิทธิภาพขององค์กรและให้บริการสาธารณะได้สูงสุดได้อย่างไร

บริการรัฐบาลดิจิทัลคืออะไร และเหตุใดจึงสำคัญ 

บริการรัฐบาลดิจิทัล หรือรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์เกี่ยวข้องกับการใช้ข้อมูลและเทคโนโลยีดิจิทัล เช่น รหัส QR เพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสารที่ดีขึ้นและรวดเร็วขึ้นระหว่างรัฐบาลและประชาชน

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของบริการสาธารณะกำลังได้รับความสำคัญจากรัฐบาลทั่วโลก

การเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์ทางดิจิทัลค่อยๆ ถูกนำมาใช้ในรัฐบาลทั่วโลก และกำลังเกิดขึ้นในทุกระดับ: ระหว่างประเทศ ระดับชาติ ระดับภูมิภาค และแม้แต่ระดับท้องถิ่น 

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความโปร่งใสของรัฐบาล การยอมรับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปในยุคข้อมูลดิจิทัลนี้ไม่ได้ขับเคลื่อนด้วยปัจจัยภายในเท่านั้น

แต่ในโครงการเศรษฐกิจโลก ความสามารถของรัฐบาลที่จะคงความสามารถในการแข่งขันและอยู่เหนือการกำกับดูแลของรัฐบาลนั้น จะต้องมีความเป็นเลิศด้านข้อมูลและคิดค้นระบบอย่างต่อเนื่องโดยเปลี่ยนบริการและการจัดการข้อมูลให้เป็นดิจิทัล

ผลกระทบของ COVID-19 ต่อการเร่งรัดการกำกับดูแลทางอิเล็กทรอนิกส์: รายงานดัชนีการพัฒนารัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ (EGDI)

การปรับตัวของรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์กำลังรุดหน้าและเร่งตัวไปทั่วโลก

หนึ่งในปัจจัยที่เอื้อต่อการเร่งนี้คือผลกระทบของการระบาดใหญ่ของ COVID-19 ในขณะที่ E-Government ของสหประชาชาติได้ทำการสำรวจ.  

การจัดอันดับประเทศสมาชิก UN 193 ประเทศในปีที่แล้วในแง่ของการกำกับดูแลทางอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งครอบคลุมขอบเขตและคุณภาพของบริการออนไลน์ สถานะของโครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคม และความสามารถของมนุษย์ที่มีอยู่ นำโดยประเทศต่อไปนี้

• เดนมาร์ก 
• สาธารณรัฐเกาหลี
• เอสโตเนีย,
• ฟินแลนด์
• ออสเตรเลีย
• สวีเดน
• ประเทศอังกฤษ
• นิวซีแลนด์
• สหรัฐอเมริกา
• เนเธอร์แลนด์ 
• สิงคโปร์
• ไอซ์แลนด์ 
• นอร์เวย์
• ญี่ปุ่น.

แม้ว่าประเทศกำลังพัฒนาอื่นๆ จะยังคงก้าวหน้าและไล่ตามโซลูชันการกำกับดูแลดิจิทัลนี้ แต่ในไม่ช้า การกำกับดูแลทางอิเล็กทรอนิกส์จะเลิกใช้ในทุกรัฐในไม่ช้าเพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงของสังคม 

การรวมเทคโนโลยี QR code เข้ากับระบบ e-governance 

ในขณะที่เพิ่มประสิทธิภาพของรัฐบาลและตอบสนองการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างประชากร การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างต่อเนื่องระหว่างภาครัฐและภาครัฐเป็นปัจจัยหลักที่สำคัญ

รัฐบาลที่ชาญฉลาดที่มีความสามารถในการปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้และเชื่อมช่องว่างทางดิจิทัลสามารถปรับปรุงการทำธุรกรรมของบริการภาครัฐและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้ 

ด้วยการเพิ่มขึ้นของสมาร์ทโฟน การเข้าถึงและรวบรวมข้อมูลผ่านอุปกรณ์พกพาจึงง่ายกว่าที่เคย ตัวอย่างเช่น รัฐบาลท้องถิ่นสามารถใช้ QR code สำหรับการเดินทาง ที่มีเอกสารสำคัญ เช่น ผลตรวจโควิด-19 จุดหมายปลายทาง และระยะเวลาเข้าพัก 

ด้วยเหตุนี้ การผลักดันกลยุทธ์รัฐบาลดิจิทัลโดยใช้รหัส QR จึงกลายเป็นปัจจัยสำคัญสำหรับการแบ่งปันและจัดการข้อมูลอย่างราบรื่น  

วิธีใช้คิวอาร์โค้ดสำหรับอปท.และยกระดับการบริการภาครัฐ

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว รหัส QR สำหรับรัฐบาลมีโซลูชันมากมายที่ออกแบบมาเพื่อใช้งานเฉพาะ ซึ่งรัฐบาลท้องถิ่นสามารถใช้เพื่อเพิ่มความเร็วในการให้บริการสาธารณะ

ต่อไปนี้คือรายการวิธีใช้โค้ด QR ที่สร้างด้วยเครื่องมือสร้างโค้ด QR ออนไลน์ที่ดีที่สุด และประเภท QR ที่คุณต้องการ  

การลงทะเบียน/เช็คอินทางอิเล็กทรอนิกส์ 

สิ่งที่เคยทำด้วยปากกาและกระดาษตอนนี้เสร็จสิ้นในหน่วยมิลลิวินาทีด้วยนิ้วชี้และหน้าจอสัมผัสของคุณ 

การใช้วิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์สำหรับการเช็คอินหรือการลงทะเบียนแบบไร้สัมผัสจะช่วยบรรเทาและเร่งกระบวนการและรวบรวมข้อมูลของแต่ละบุคคลได้แม่นยำกว่าการเขียนลงไป

วิธีที่ง่ายที่สุดในการรวบรวมข้อมูลของแต่ละคนคือ คิวอาร์โค้ดของ Google ฟอร์ม สำหรับการลงทะเบียนและคัดลอก URL ของแบบฟอร์ม Google ของคุณแล้วแปลงเป็น URL QR code 

รหัส URL QR สามารถเปลี่ยนเส้นทางสแกนเนอร์ไปยังหน้า Landing Page ทางออนไลน์ได้ 

รหัส URL QR สำหรับแบบฟอร์ม Google จะเปลี่ยนเส้นทางไปยังเอกสารออนไลน์เมื่อสแกนโดยใช้แกดเจ็ตสมาร์ทโฟน ซึ่งเขาสามารถกรอกรายละเอียดและคลิกปุ่มส่งได้ทันที 

หมายเหตุ: ไม่เพียงพิมพ์ออกมาเท่านั้น แต่ยังสามารถสแกนโค้ด QR ได้เมื่อแสดงออนไลน์ด้วย 

แบ่งปันข้อมูลสาธารณะได้อย่างง่ายดายด้วยรหัส QR ในพื้นที่

มีหลายวิธีที่รัฐบาลท้องถิ่นสามารถแบ่งปันข้อมูลกับสาธารณะโดยใช้รหัส QR สำหรับรัฐบาล

หากข้อมูลอยู่ในเว็บไซต์ คุณสามารถสร้างรหัส QR ของ URL ที่จะเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้า Landing Page นั้นได้ทันทีโดยที่ประชาชนไม่ต้องพิมพ์ URL 

แนวทางคิวอาร์โค้ดอีกทางเลือกหนึ่งคือการสร้างหน้า Landing Page ที่กำหนดเองโดยใช้ H5 คิวอาร์โค้ด

เมื่อใช้รหัส H5 QR คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าโฮสติ้งหรือโดเมน

คุณสามารถสร้างแลนดิ้งเพจของคุณเองทางออนไลน์ได้โดยใช้ QR

จัดมหกรรมจัดหางานออนไลน์

นายจ้างจากองค์กรธุรกิจต่างๆ มักจะร่วมมือกับรัฐบาลท้องถิ่นเมื่อจัดงานจัดหางาน

เพื่อปรับปรุงกระบวนการจัดการกับผู้สมัครจำนวนมากพร้อมกันในสภาพแวดล้อมจริง การเปลี่ยนไปใช้การตั้งค่างานเสมือนจริงนั้นง่ายกว่า เร็วกว่า และปลอดภัยกว่า 

รหัส QR ที่แนบมาสำหรับประกาศรับสมัครงานออนไลน์ควรนำพวกเขาไปออนไลน์ ซึ่งพวกเขาสามารถส่งประวัติย่อและข้อมูลรับรองได้

ส่วนใหญ่ทำได้โดยการสแกนรหัส QR ที่นำไปสู่แบบฟอร์ม Google ออนไลน์

จากตรงนั้น นายจ้างสามารถกรองผู้สมัครที่มีศักยภาพและทำให้กระบวนการง่ายขึ้นสำหรับทั้งสองฝ่าย 

ให้ความรู้แก่สาธารณชนด้วยการนำเสนอวิดีโอ 

ปัญหาของรัฐบาลท้องถิ่นมีความซับซ้อนและสามารถถ่ายทอดไปยังประชาชนได้อย่างซับซ้อน

เพื่อให้ความรู้แก่พวกเขาดีขึ้นเกี่ยวกับนโยบายและประเด็นต่างๆ ของเมืองหรือแม้แต่ระดับชาติ วิดีโอ QR โค้ดจึงเหมาะที่จะใช้ พวกเขาสามารถสแกนคิวอาร์โค้ดเพื่อรับข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดได้ทันทีโดยใช้สมาร์ทโฟน 

รหัส QR ในการประชุม การสัมมนา และการนำเสนอ 

รัฐบาลท้องถิ่นสามารถให้อำนาจแก่พนักงานของตนในการผสมผสานการประชุม การประชุม และการนำเสนอแบบดั้งเดิมเข้าด้วยกันโดยใช้รหัส QR ของไฟล์ และทำให้เนื้อหาบางส่วนเป็นดิจิทัลสำหรับการนำเสนอ  

เมื่อจัดการประชุม บุคลากรของรัฐบาลท้องถิ่นสามารถดึงดูดผู้ฟังได้ดีขึ้นผ่านเทคโนโลยี 

พนักงานสามารถใช้ รหัส QR PDF ของเครื่องมือสร้างโค้ด QR ที่ดีที่สุดในการแปลงเอกสาร PDF เป็นโค้ด QR, ไฟล์ Word เป็นโค้ด QR, โค้ด QR ของ Excel และแม้กระทั่งแปลงรูปภาพเป็นโค้ด QR (พวกเขาสามารถแนบรหัส QR ไปกับไฟล์ได้ด้วย) 

ด้วยวิธีการทางเทคโนโลยีนี้ การประชุมและการนำเสนอจะมีส่วนร่วมกับผู้ชมมากขึ้นโดยการเข้าร่วมและสแกนรหัส QR เพื่อรับข้อมูลเชิงโต้ตอบและดีกว่า 

แบ่งปัน / เน้นเหตุการณ์สำคัญที่จะเกิดขึ้นด้วยรหัส QR ในพื้นที่

ส่งเสริมกิจกรรมของเมืองและรัฐในรัฐบาลท้องถิ่นของคุณด้วยรหัส QR ในท้องถิ่น เพื่อให้ผู้คนสามารถเข้าถึงข้อมูลได้โดยการสแกนโดยตรงโดยใช้อุปกรณ์สมาร์ทโฟน

คุณสามารถสร้างหน้า Landing Page ที่กำหนดเองและให้รายละเอียดที่สำคัญ เช่น วันที่ของกิจกรรม คำอธิบาย และบุคคลที่จะติดต่อ และพวกเขาสามารถบันทึกไว้ในปฏิทินของสมาร์ทโฟนเพื่อไม่ให้พลาด 

ในการทำเช่นนี้ คุณสามารถใช้รหัส QR ของ PDF, รหัส QR ของไฟล์ Word, ภาพโปสเตอร์ และสร้างรหัส QR ของรูปภาพ เป็นต้น 

การสร้างรหัส vCard QR จำนวนมากสำหรับพนักงาน

คุณสามารถสร้างรหัส vCard QR จำนวนมากสำหรับพนักงานของคุณ พนักงานจะช่วยให้พวกเขาสร้างเครือข่ายได้ดีขึ้น การสแกนคิวอาร์โค้ดอย่างรวดเร็วจะช่วยให้ผู้ติดต่อบันทึกข้อมูลของคุณได้ เช่น: 

• ชื่อผู้ถือวีการ์ด
• ชื่อขององค์กร
• ชื่อเรื่อง 
• หมายเลขโทรศัพท์ (ส่วนตัวและที่ทำงานและมือถือ)
• โทรสาร อีเมล เว็บไซต์ 
• ถนน, เมือง, รหัสไปรษณีย์
• รัฐ ประเทศ รูปโปรไฟล์
• คำอธิบายส่วนบุคคล 
• บัญชีโซเชียลมีเดียและอีกมากมาย

รวบรวมหรือขอความคิดเห็นสาธารณะ 

การขอความคิดเห็นจากประชาชนเกี่ยวกับนโยบายและประเด็นเฉพาะของรัฐบาลจะช่วยให้รัฐบาลได้ยินชีพจรของประชาชนและช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถปรับปรุงบริการได้

รัฐบาลท้องถิ่นสามารถสร้างรหัส QR ของแบบฟอร์ม Google สำหรับแบบฟอร์มความคิดเห็นและปรับแต่งหน้าแบบฟอร์มเชื่อมโยงไปถึงได้

การบูรณาการ QR ในระบบสินค้าคงคลังและการติดตามทรัพย์สินสำหรับหน่วยงานราชการ

องค์กรของรัฐมีทรัพย์สินจำนวนมากในการกำจัด 

ตั้งแต่ระบบคอมพิวเตอร์ไปจนถึงเฟอร์นิเจอร์ จากยานพาหนะไปจนถึงเครื่องจักรที่ใช้ในชีวิตประจำวัน ก่อตัวเป็นสินทรัพย์จำนวนมหาศาล

ตัวอย่างหนึ่งคือการใช้ คิวอาร์โค้ดเลขทะเบียนรถในรถยนต์ เพื่อดึงข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับยานพาหนะอย่างมีประสิทธิภาพ เช่น สำเนาทะเบียนรถดิจิทัล

ทรัพย์สินทุกอย่างในองค์กรจำเป็นต่อการทำงานของสำนักงานและบุคลากร 

แม้ว่า QR Code สำหรับสินค้าคงคลัง สามารถบูรณาการ เพื่อให้ข้อมูลที่ครอบคลุมมากขึ้นซึ่งสามารถสแกนผ่านอุปกรณ์มือถือ องค์กรของรัฐ จำเป็นต้องมีซอฟต์แวร์การจัดการสินทรัพย์ (เช่น AirTable) เนื่องจากขาดระบบที่เหมาะสมอาจนำไปสู่การวางทรัพย์สินผิดตำแหน่ง 

อย่างไรก็ตาม ในการติดตามหรืออัปเดตเนื้อหาเหล่านี้ มีเทคนิคหลายอย่างเข้ามาเกี่ยวข้อง และหนึ่งในนั้นคือรหัส QR 

รหัส QR สามารถรวมเข้ากับระบบภายในองค์กร, CRM,  หรือแม้แต่ในซอฟต์แวร์การจัดการสินทรัพย์

สามารถทำงานได้ทุกที่และเข้าถึงได้โดยตรงผ่านแกดเจ็ตสมาร์ทโฟน 

ปรับปรุงประสบการณ์การบริการภาครัฐให้ดีขึ้น 10 เท่าโดยใช้รหัส QR

รหัส QR สำหรับรัฐบาลสามารถทำงานได้หลายวัตถุประสงค์ และช่วยให้งานภายในองค์กรมีประสิทธิภาพมากขึ้น และแบ่งปันข้อมูลได้ทันทีที่ประชาชนจัดการได้ 

แม้ว่ารหัส QR อาจไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาแบบครบวงจรสำหรับทุกสิ่ง แต่การผลักดันการกำกับดูแลดิจิทัลผ่านเทคโนโลยี เช่น รหัส QR กำลังได้รับการยอมรับในระดับสากล เนื่องจากประชาชนมีความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีมากขึ้น 

ในยุคดิจิทัลนี้ มันไม่ได้เป็นเพียงทางเลือก แต่มีความจำเป็นอยู่แล้วที่รัฐบาลจะต้องนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้ เช่น เทคโนโลยี QR เพื่อลดต้นทุนในขณะที่เพิ่มอรรถประโยชน์สูงสุดในการให้บริการแก่ผู้เสียภาษี

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและคำถามเกี่ยวกับรหัส QR และวิธีใช้รหัส QR สำหรับการปกครองท้องถิ่นของคุณ เพียง ติดต่อเรา วันนี้ และทีมสนับสนุนลูกค้าของเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ