Các trường hợp sử dụng sáng tạo của mã QR cho hậu cần

Update:  August 12, 2023
Các trường hợp sử dụng sáng tạo của mã QR cho hậu cần

Mã QR cho hậu cần cung cấp nhiều lợi thế cho các công ty hậu cần và người dùng cuối, chẳng hạn như theo dõi bưu kiện và giao hàng suôn sẻ.

Với công cụ kỹ thuật số khiêm tốn nhưng mạnh mẽ này, các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần (LSP) có thể đảm bảo rằng khách hàng của họ sẽ nhận được các sản phẩm đã mua trong tình trạng tốt.

Các doanh nghiệp ngày nay chắc chắn có thể hưởng lợi từ công nghệ mã QR vì nó đảm bảo tính bảo mật, sự hài lòng của khách hàng và chất lượng sản phẩm từ cơ sở lưu trữ đến tay người tiêu dùng.

Tác động của COVID-19 đến ngành logistics

Ngành hậu cần chịu thiệt hại nặng nề khi COVID-19 lan nhanh như cháy rừng trên toàn thế giới.

Thomson Reuters đã báo cáo rằng tổng lợi nhuận của cổ đông đối với các LSP hàng đầu trên toàn thế giới giảm xuống -15% trong ba tháng đầu năm 2020

Việc khóa máy do chính phủ áp đặt, các biện pháp y tế và hạn chế đi lại khiến nhân viên khó đi làm. Ngoài ra, hầu hết từ chối làm việc do sợ nhiễm virus.

Không có người chuyển phát nhanh và người xử lý để di chuyển và theo dõi các chuyến hàng. Trong khi một số LSP tiếp tục hoạt động, các công ty hầu như không sử dụng dịch vụ của họ vì giá quá cao.

Chỉ riêng ở Hoa Kỳ, việc vận chuyển các mặt hàng bằng xe tải và xe lửa đã tăng khoảng 23%, theo Wall Street Journal. 

Nhưng với số lượng người được tiêm phòng ngày càng tăng trên toàn cầu, nhiều quốc gia đã bắt đầu dỡ bỏ những hạn chế này. Khi biên giới bắt đầu mở cửa trở lại, lĩnh vực hậu cần dần phục hồi.

Sự gia tăng của mã QR

Menu QR code

Đại dịch đã gây thiệt hại cho các LSP, nhưng đó là một trường hợp hoàn toàn khác đối với mã QR.

Sau khi bị buộc ngừng hoạt động, ngành công nghiệp nhà hàng đã mở cửa trở lại và bắt đầu sử dụng mã QR để thay thế các menu giấy cầm tay có khả năng lây lan vi trùng và vi rút.

Sự đổi mới này đã trở thành bước tiên phong khi các ngành công nghiệp khác cũng bắt đầu sử dụng những ô vuông đen trắng nhỏ này. Chẳng hạn, PayPal đã giới thiệu mã QR như một phương thức thanh toán không tiếp xúc.

Ngành hậu cần cũng bắt đầu sử dụng mã QR để hợp lý hóa hoạt động và cung cấp dịch vụ chất lượng cho người dùng cuối.

Những công cụ này có thể giúp các công ty hậu cần xây dựng chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội để xây dựng thương hiệu của họ.

11 trường hợp sử dụng mã QR cho hậu cần

Chúng tôi đã tổng hợp mười một cách sáng tạo mà mã QR có thể tối ưu hóa các hoạt động và dịch vụ của một công ty hậu cần.

1. Quản lý hàng tồn kho

Mã QR là một công cụ hiệu quả để sử dụng cho hệ thống quản lý hàng tồn kho.

Với dung lượng lưu trữ, chúng có thể chứa nhiều dữ liệu hơn mã vạch truyền thống.

Bạn có thể sử dụng trình tạo mã QR số lượng lớn để tạo nhiều nhãn kiểm kê mã QR duy nhất cho từng gói hàng.

Công cụ này giúp bạn tiết kiệm thời gian vì bạn có thể tạo tới hàng nghìn mã QR — riêng lẻ hoặc lặp lại — chỉ trong một ngày.

Mã QR của hàng tồn kho có thể lưu trữ số sê-ri, mô tả sản phẩm, ngày giao hàng và điểm đến của bưu kiện.

sử dụng Mã QR để quản lý hàng tồn kho cũng giúp nhân viên ghi lại các bưu kiện dễ dàng hơn vì họ chỉ cần một chiếc điện thoại thông minh để quét chúng.

Mỗi lần quét được ghi lại trong cơ sở dữ liệu trực tuyến an toàn, giờ đây sẽ đóng vai trò là hệ thống kiểm kê QR của bạn.

2. Bảo mật thông tin khách hàng

Packaging QR code

Giấy gói bưu kiện chứa tên, địa chỉ và chi tiết liên hệ của người mua.

Nó cho phép nhân viên liên hệ với khách hàng khi họ giao hàng nhanh chóng.

Nhưng điều này tiết lộ thông tin cá nhân của họ.

Nếu nhìn nhầm lớp vỏ bọc, người mua có thể gặp rủi ro về các mối đe dọa bảo mật như lừa đảo qua tin nhắn và đánh cắp danh tính.

Để tránh điều này, các công ty hậu cần có thể lựa chọn một tập tin mã QR nhãn vận chuyển sẽ định tuyến người dùng quét đến chi tiết liên hệ của người mua.

Điều này khiến những kẻ lừa đảo khó đánh cắp dữ liệu nhạy cảm của khách hàng hơn. Bạn thậm chí có thể thêm mật khẩu vào mã QR tệp của mình để tăng cường bảo mật.

3. Xác thực sản phẩm và thông tin

Một số doanh nghiệp lớn đến mức họ có dịch vụ hậu cần nội bộ để vận chuyển sản phẩm của họ.

Nhưng một vấn đề họ gặp phải là sản phẩm của họ dễ bị làm giả.

Họ có thể sử dụng mã QR cho dịch vụ hậu cần để lưu trữ chi tiết xác thực của mặt hàng, chẳng hạn như số sê-ri, sau đó người mua có thể nhập thông tin này trên trang web chính thức của thương hiệu để xác minh.

LSP cũng có thể thêm một PDF mã QR trên nhãn của lô hàng và khi người vận chuyển hoặc nhân viên của cơ sở quét nó, họ sẽ tìm thấy mô tả đầy đủ về sản phẩm trong gói hàng.

Việc biết thông tin chi tiết của sản phẩm sẽ giúp nhân viên biết cách xử lý bưu kiện đúng cách để duy trì chất lượng của nó khi đến tay khách hàng.

4. Theo dõi bưu kiện

Các công ty có thể theo dõi bưu kiện bằng mã QR bằng cách đặt mã QR động để theo dõi quá trình sản xuất trên các gói hàng và lô hàng của họ.

Khi nhân viên quét bộ định vị mã QR khi nó đến nhà kho hoặc cơ sở lưu trữ, chi tiết quét sẽ phản ánh trên bảng điều khiển của trình tạo mã QR.

Những chi tiết này bao gồm vị trí và thời gian quét, thiết bị được sử dụng và tổng số lần quét được thực hiện. Tính năng này làm cho mã QR động vượt trội so với mã tĩnh.

Với công cụ định vị mã QR động, bạn và khách hàng của mình có thể theo dõi một mặt hàng trong khi mặt hàng đó được vận chuyển.

5. Hướng dẫn các trạm trả khách

Logistics QR code

Bất kỳ khách hàng nào cũng sẽ cảm thấy phấn khích khi biết rằng bưu kiện của họ đang trên đường đến nhà của họ, nhưng đôi khi, sự chậm trễ có thể xảy ra do người chuyển phát không biết vị trí chính xác của họ.

Đây là nơi mã QR cho hậu cần có ích. Nó có thể lưu trữ địa chỉ của người mua trên các ứng dụng bản đồ dựa trên web như Google Maps.

Mã QR để giao hàng này có thể giúp người chuyển phát mang gói hàng nhanh hơn đến khách hàng vì nó chỉ cho họ cách đến địa điểm. Họ cũng có thể tránh các nút thắt giao thông và đường vòng.

6. Thanh toán không dùng tiền mặt

Một số người mua hàng trực tuyến thích phương thức thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng, nhưng đại dịch gần đây đã khiến phương thức này trở nên rủi ro vì nó có khả năng lây lan vi-rút và bệnh tật.

Họ vẫn có thể thanh toán bằng cách quét mã QR cho dịch vụ hậu cần sẽ kết nối với ứng dụng ví kỹ thuật số của họ để có phương thức thanh toán di động không dùng tiền mặt ngay lập tức.

Các công ty hậu cần cũng có thể thiết lập mã QR thanh toán trên trang web của họ cho những người mua hàng muốn thanh toán trước phí giao hàng.

Họ có thể chỉ cần quét mã QR được hiển thị trên máy tính xách tay hoặc điện thoại thông minh của mình để truy cập trang đích thanh toán trực tuyến.

7. Hướng dẫn chăm sóc bưu kiện đa ngôn ngữ

Language QR code

Cung cấp cho nhân viên chuyển phát nhanh và nhân viên kho hướng dẫn cách xử lý các gói hàng là rất quan trọng vì họ không được phép mở chúng.

Vấn đề là những thứ này có thể dễ dàng bị mất hoặc hư hỏng. Nó cũng bất tiện nếu hướng dẫn sử dụng một ngôn ngữ mà nhân viên không biết hoặc xa lạ.

MỘT mã QR cho ngôn ngữ là công cụ hoàn hảo cho việc này. Nó có thể lưu trữ nhiều trang đích được đặt bằng các ngôn ngữ khác nhau.

Khi quét, mã này sẽ phát hiện ngôn ngữ của thiết bị và chuyển hướng người dùng đến một bộ hướng dẫn được viết bằng ngôn ngữ đó.

Điều này cũng loại bỏ nhu cầu in nhiều bản hướng dẫn chăm sóc bưu kiện.

8. Hỗ trợ khách hàng dễ tiếp cận

Có những trường hợp khi người mua hàng nhận được mặt hàng không phù hợp hoặc khi quần áo mà người mua đặt mua quá lớn hoặc quá nhỏ đối với họ. Trong những trường hợp này, họ cần trả lại các mặt hàng.

Các công ty có thể thiết lập mã QR cho dịch vụ hậu cần để người tiêu dùng có thể nhanh chóng liên hệ với đại diện hỗ trợ khách hàng, người sẽ hỗ trợ họ trong quá trình hoàn trả.

Khách hàng cũng có thể quét nhãn vận chuyển mã QR này nếu họ có câu hỏi và thắc mắc về bưu kiện của mình hoặc các vấn đề liên quan khác.

9. Phản hồi của khách hàng thuận tiện

Đó là một thông lệ kinh doanh tốt để nghe những gì người tiêu dùng nói về dịch vụ của bạn.

Bạn có thể sử dụng các đánh giá tích cực của họ để tăng uy tín cho thương hiệu của mình và tăng lượng khách hàng.

Bạn có thể thêm một phản hồi mã QR nhãn dán trên giấy gói hoặc hộp sẽ chuyển hướng người mua đến biểu mẫu khảo sát mà họ có thể điền vào hoặc đến trang web của bạn để đăng đánh giá của họ.

10. Chuyển hướng đến các trang web chính thức

Website QR code

Bạn có thể hiển thị thông tin và cập nhật quan trọng tại đây, chẳng hạn như phí vận chuyển và các chương trình khuyến mãi đang diễn ra.

Bạn càng nhận được nhiều nhấp chuột và lượt truy cập vào trang web của mình thì càng có nhiều cơ hội xếp hạng cao trên các công cụ tìm kiếm.

Khi mọi người tìm kiếm các dịch vụ chuyển phát nhanh, thương hiệu của bạn sẽ ở kết quả hàng đầu.

11. Quảng cáo trên mạng xã hội

Tiếp thị trên phương tiện truyền thông xã hội có thể mang lại nhiều lợi ích cho bất kỳ doanh nghiệp nào.

Nếu bạn biết cách bắt kịp xu hướng, bạn có thể dễ dàng tiếp cận hàng nghìn hoặc hàng triệu người dùng và giúp thương hiệu của bạn được biết đến nhiều hơn.

Bạn có thể sử dụng một phương tiện truyền thông xã hội mã QR để lưu trữ tất cả các xử lý xã hội của bạn.

Khi khách hàng quét nó, họ sẽ thấy mọi trang mạng xã hội của bạn trên màn hình điện thoại thông minh của họ.

Sau đó, họ có thể theo dõi bạn và gắn thẻ bạn trong các bài đăng bất cứ khi nào họ có một giao dịch suôn sẻ và thành công với bạn. Đó là một cách miễn phí để quảng bá thương hiệu của bạn.

Khách hàng cũng có thể để lại những đánh giá tích cực và đề xuất cải tiến trên các trang xã hội của bạn. Họ thậm chí có thể gửi một tin nhắn trực tiếp để đặt câu hỏi cụ thể.

Các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần sử dụng mã QR

1. Nhật ký

Log QR codeNguồn hình ảnh

Được thành lập vào năm 2017, Logmore đã đổi mới hệ thống giám sát tình trạng do QR hỗ trợ nhằm nâng cao khả năng kiểm soát và đảm bảo chất lượng hậu cần.

Công ty khởi nghiệp Phần Lan cung cấp một hệ thống ghi dữ liệu thông qua mã QR động. Thông qua các thẻ QR này, các công ty có thể theo dõi nhiệt độ và độ ẩm của sản phẩm trong thời gian thực khi sản phẩm đang được vận chuyển.

Công ty cũng đã phát triển Logmore Dry Ice, một thiết bị ghi dữ liệu có thể chịu được nhiệt độ đóng băng sâu. Đó là một sự trợ giúp to lớn trong việc vận chuyển việc triển khai vắc xin COVID-19.

Do tính năng theo dõi dữ liệu theo thời gian thực, các quan chức y tế có thể theo dõi chặt chẽ nhiệt độ của vắc xin để đảm bảo chất lượng và hiệu quả của chúng.

2. Bộ lưu điện

Ups QR codeNguồn hình ảnh

United Parcel Service hay UPS là một trong những công ty hậu cần hàng đầu hiện nay, với khách hàng từ hơn 200 quốc gia.

UPS cung cấp cho người dùng cuối của họ một Thông báo Thông tin UPS bất cứ khi nào họ không nhận được bưu kiện của mình hoặc không có mặt tại điểm trả hàng khi món hàng được giao.

Tài liệu đi kèm với số Thông báo Thông tin và mã QR mà khách hàng có thể quét để theo dõi vị trí của mặt hàng để sau đó họ có thể nhận.

3. FedEx

Fedex QR codeNguồn hình ảnh

FedEx là một công ty dẫn đầu toàn cầu khác trong số các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần. Năm 2018, công ty Mỹ đã ra mắt Công nghệ Trả hàng của FedEx, một hệ thống hỗ trợ mã QR để trả lại hàng.

Với giải pháp này, chủ doanh nghiệp và nhà bán lẻ có thể gửi mã QR cho khách hàng của họ, những người muốn gửi lại các mặt hàng.

Sau khi nhận được mã QR, họ có thể đưa mã đó cho nhân viên FedEx để được in nhãn vận chuyển mã QR miễn phí. Họ cũng có thể tự in nó.

Sau đó, nhãn đã in sẽ đi cùng với lô hàng được niêm phong của họ, sẵn sàng để gửi lại cho người bán.


Mã QR cho hậu cần cho các dịch vụ hiệu quả và giao hàng nhanh

Nhu cầu của khách hàng tiếp tục thay đổi khi công nghệ phát triển và các ngành chỉ cần thích nghi để có thể đáp ứng nhu cầu đó.

Mã QR có tiềm năng lớn để tối ưu hóa các dịch vụ hậu cần.

Vì họ có thể nhanh chóng cung cấp thông tin cần thiết nên họ có thể dễ dàng giúp minh bạch và xây dựng lòng tin của người tiêu dùng.

LSP muốn sử dụng mã QR cho dịch vụ của họ có thể hợp tác với Mã QR, trình tạo mã QR trực tuyến tốt nhất.

Chúng tôi cung cấp một bộ giải pháp QR toàn diện và các công cụ tùy chỉnh để sửa đổi thiết kế mã QR của bạn. Bạn có thể đăng ký dùng thử miễn phí để xem nó hoạt động như thế nào.

Truy cập trang web của chúng tôi và trở thành người đăng ký QR TIGER ngay bây giờ.

RegisterHome
PDF ViewerMenu Tiger