Coduri QR pe ambalajele produselor: Ghidul unui manager de brand

Codurile QR de pe ambalajele produselor conectează produsul fizic la conținut digital, cum ar fi manuale, videoclipuri demonstrative, înregistrări de loialitate, înregistrări de garanție sau formulare de feedback.

Ele extind experiența mărcii dincolo de ceea ce se potrivește pe o etichetă și lucrează în domeniul electronicelor, frumuseții, îmbrăcămintei, jucăriilor și bunurilor de uz casnic.

Veți învăța din acest ghid:

Ce face un cod QR pe ambalajul produsului?

Un cod QR de pe ambalajul produsului face legătura directă cu conținutul digital, incluzând, dar fără a se limita la videoclipuri, formulare, cupoane, autentificare, manuale digitale și înregistrări de loialitate. Cumpărătorii îl scanează cu telefoanele lor inteligente pentru a accesa conținutul din spatele acestuia.

Acesta face legătura între produsul tău și client, făcând informații cuprinzătoare accesibile, detalii care altfel ar fi dificil de inclus pe o etichetă.

Conform sondajului propriu de utilizare al QR TIGER, 40% dintre cumpărători scanati un cod QR pentru informatii despre produs mai des decat pentru orice alt motiv. Comportamentul nu mai este de nisa.

Datele din prognoza eMarketer pentru 2025 proiectează că 102,6 milioane de consumatori din SUA va scana coduri QR în 2026, transformând scanarea mobilă într-o obișnuință comună a cumpărătorilor, în loc de un rest al pandemiei. Acest model influențează fiecare caz de utilizare de mai jos.

Notă Acest ghid se concentrează pe brandurile non-alimentare. Pentru alimente, băuturi și produse de larg consum, veți găsi un ghid separat în cadrul nostru. Coduri QR pe ambalajele alimentare ghid.

De ce să folosim codurile QR de pe ambalajele produselor?

Ambalajul produsului are spațiu limitat. Codurile QR rezolvă această constrângere transferând conținutul mai detaliat pe ecranul mobil. Schimbarea este la nivelul întregii industrii.

Un sondaj realizat de GS1 US în rândul consumatorilor în 2024 a descoperit că 77% dintre consumatori cred ca informatiile despre produs sunt importante când fac o achiziție, iar 79% sunt mai predispuși să cumpere produse cu un cod de bare scanabil sau un cod QR care le oferă informațiile pe care le doresc.

• Costuri de producție mai mici pentru inserții Manualele tipărite și cardurile de garanție generează un cost pe unitate. Un cod QR înlocuiește aceste inserții cu o versiune digitală pe care o poți actualiza oricând, fără a necesita o re-tipărire.
• Vizibilitate după achiziție Majoritatea brandurilor pierd contactul cu cumpărătorii în momentul încheierii unei vânzări. Un cod QR pe clapeta cutiei sau în interiorul capacului rămâne util pe parcursul desfășurării, configurării și achizițiilor repetate, deschizând o a doua fereastră pentru implicare mult timp după tranzacție.
• Date de primă parte Fiecare scanare înregistrează numărul, marca temporală, locația și dispozitivul folosit. Pe parcursul unui trimestru, aceasta construiește un set de date pe care echipa dvs. de marketing îl deține în întregime, fără a cumpăra de la o terță parte.
• Destinații actualizabile Un cod QR dinamic vă permite să schimbați pagina de destinație fără a reimprima ambalajul. Dacă formularul de garanție este mutat la un nou URL, codul tipărit încă funcționează.

11 modalități de a folosi codurile QR pe ambalajele produselor

Digitalizarea manualelor de produs

Majoritatea pachetelor de produse includ un manual broșură sau tipăresc informații extinse pe etichetă. În loc să faci asta, folosește un cod QR de fișier pentru a direcționa cumpărătorii către un manual digital complet sau o fișă tehnică.

Aceasta reduce costurile de producție a ambalajelor și menține conținutul actualizat după lansare, fără a fi nevoie de retragere.

Electronicele de consum, electrocasnicele de bucătărie și asamblarea mobilei beneficiază toate de această abordare.

Anker, de exemplu, tiparește coduri QR pentru specificațiile încărcătorului și ghidurile de configurare. Multe mărci de electrocasnice înlocuiesc, de asemenea, manualele voluminoase pe hârtie cu un singur fișier PDF.

Manual de produs multilingv

Ambalajul produsului poate folosi un cod QR cu mai multe URL-uri pentru a redirecționa clienții către diferite conținuturi în funcție de un set de condiții: limbă, locație, timp și numărul de scanări.

Pentru manualele de produse multilingve, este cel mai bine să folosiți acest tip de cod QR pentru a trimite automat cumpărătorii către o pagină în limba setată pe smartphone-urile lor.

Pentru a ilustra, un cumpărător cu setările de limbă în limba japoneză care scanează codul este redirecționat către manualul în limba japoneză, în timp ce un dispozitiv cu limbă franceză este redirecționat către versiunea în limba franceză.

Acest setare te scutește de tipărirea a cinci coduri separate pe o singură etichetă sau în manuale fizice. Brandurile de îmbrăcăminte, producătorii de jucării și expeditorii de electronice care deservesc piețele globale beneficiază cel mai mult de un abordare cu un singur cod.

Trimiterea cumpărătorilor către o pagină de destinație personalizată

Un cod QR pentru o pagină de aterizare personalizată, uneori numită pagină H5, vă oferă o pagină mobilă de marcă fără a fi nevoie să construiți un site web complet. De asemenea, se încarcă mai rapid în comparație cu majoritatea paginilor web.

Pagina H5 găzduiește text, imagini, video și formulare într-o singură vizualizare derulabilă. Utilizați acest format pentru lansarea unui singur produs, o lansare în ediție limitată sau un microsite legat de o singură campanie.

Promovarea instalărilor de aplicații din ambalaj

Pentru produsele cu aplicații companion, un cod QR pentru aplicația mobilă de pe ambalaj poate simplifica procesul de descărcare. O singură scanare îi îndrumă automat pe utilizatorii Android către Google Play și pe cei iOS către App Store.

Acest lucru transformă ambalajul produsului dvs. într-un punct de contact pentru integrarea clienților și marketing, nu doar un container pentru informații despre produs.

Este deosebit de util pentru dispozitivele smart home, dispozitivele purtabile, jucariile IoT si alte produse conectate care depind de o aplicatie companion pentru configurare, activare sau utilizare continua.

Colectarea feedback-ului și a recenziilor clienților

Un cod QR de pe ambalaj ajută la redirecționarea cumpărătorilor către un formular de feedback personalizat sau către o listă de recenzii publice pe Amazon, Trustpilot sau pe widget-ul de recenzii de pe site-ul dvs.

Feedback-ul privat ajunge la echipa ta de suport printr-un formular scurt sau o pagină de tip chat, oferindu-ți informații rapide despre reacția cumpărătorului în primele ore de la deschiderea coletului.

Recenziile publice, pe de altă parte, ajung la listarea produsului tău, unde viitorii cumpărători le folosesc ca semnale de cumpărare.

Plasați codul QR al formularului de feedback pe partea interioară a ambelor. Momentul deschiderii cutiei este momentul în care satisfacția este cea mai mare. Prin urmare, recenziile capturate în această fereastră tind să fie mai pozitive decât recenziile trimise prin e-mail colectate săptămâni mai târziu.

Adăugarea de videoclipuri cu instrucțiuni și demonstrații

Generați un cod QR pentru videoPentru demonstrația sau tutorialul produsului dumneavoastră. Tipăriți-l pe fața cutiei sau în instrucțiunile de utilizare. Primul scanare începe redarea pe smartphone-ul cumpărătorului în câteva secunde.

Brandurile de frumusețe folosesc acest lucru pentru videoclipurile de tutoriale. Brandurile de tehnologie folosesc același format pentru prezentările de configurare. Producătorii de jucării folosesc formatul pentru demonstrațiile de asamblare.

Rezultatul, în fiecare caz, constă în mai puține bilete de suport și recenzii mai puternice din partea cumpărătorilor care se simt încrezători în utilizarea produsului încă de la început.

Urmărirea inventarului și verificarea produselor

Un cod QR unic pe unitate servește ca un număr de serie digital. Comercianții scanează codul la primire, la vânzare și la returnare, în timp ce cumpărătorii scanează un cod QR al produsului pentru a verifica dacă este autentic sau falsificat.

Mărcile de îmbrăcăminte de frumusețe și lux se bazează pe această metodă împotriva revânzării pe piața neagră. Un scanare returnează SKU-ul original, numărul lotului și data de fabricație, toate extrase dintr-o bază de date controlată de echipa ta.

Pentru compatibilitatea completă cu retailul, brandurile adesea urmează standardul GS1 Digital Link , care combină ID-ul produsului și un URL web într-un singur cod de bare 2D care funcționează la casa de marcat și pe raft.

Capturarea înregistrărilor de email

Un cod QR dintr-un email introduce un mesaj pre-adresat în aplicația de email a cumpărătorului atunci când este scanat, gata de trimitere.

Răspunsul se integrează în CRM-ul dvs. și apoi adaugă adresa la lista dvs. Această opțiune se potrivește cel mai bine brandurilor cu rate ridicate de deschidere a emailurilor.

Acest abordare obține mai multe înregistrări decât un URL tipărit, deoarece cumpărătorul nu tastează niciodată un cuvânt. Brandurile de frumusețe și suplimente adesea asociază înregistrarea cu un cod de reducere pentru următoarea comandă.

Înregistrarea garanției declanșatoare

Un cod QR al produsului de pe ambalaj îi îndreaptă pe cumpărător către o pagină de garanție, cu modelul și numărul de serie deja completate atunci când îl scanează.

Clientul adaugă numele și detaliile de contact, apoi trimite. Înregistrarea durează mai puțin de un minut în loc de o carte de hârtie neînțeleasă.

Samsung susține acest proces pentru electrocasnicele de acasă și monitoarele B2C prin intermediul aplicației Samsung Members, unde o scanare încarcă automat profilul produsului. Brandul înlocuiește formularele pe hârtie cu completare scăzută cu un proces de scanare în primul rând.

Înscrierea cumpărătorilor în programe de loialitate

Un cod QR de loialitate de pe ambalajul produsului permite cumpărătorilor să se înscrie în programul dvs. de puncte în timpul desfășurării, fără descărcarea unei aplicații sau configurarea unui cont la comerciant.

Cumpărătorul scanează, se autentifică prin e-mail sau conectare socială, apoi câștigă puncte legate de produsul pe care îl dețin.

ISDIN, un brand spaniol de îngrijire a pielii, își desfășoară programul de recompense "Love ISDIN" prin această metodă. Sephora folosește o abordare similară pentru a înscrie membrii Beauty Insider, apoi urmărește achizițiile repetate prin istoricul scanării.

Conducerea urmăritorilor pe rețelele de socializare

Un cod QR pentru rețelele de socializaretrimiteți clienții direct către contul dvs. de Instagram, TikTok sau YouTube, permițându-vă să vă creșteți numărul de urmăritori și să vă îmbunătățiți prezența pe rețelele de socializare direct de pe ambalajul fizic.

Asociați codul QR cu un apel clar la acțiune tipărit, cum ar fi "Urmați pentru potriviri de nuanțe" sau "Vedeți sfaturi de stilizare".

Mărcile de frumusețe și îmbrăcăminte beneficiază cel mai mult de această idee. Un cumpărător care ține produsul este în mijlocul unei decizii, iar un buton de urmărire pe ecran aduce mai mulți urmăritori decât un nume de utilizator tastat.

Ce tip de cod QR ar trebui să folosească ambalajele de produse?

Ambalajul produsului poate folosi două tipuri de coduri QR: statice și dinamice.

Cea mai mare diferenta intre cele doua este ca URL-ul destinatiei este fixat in modulele de date ale codurilor QR statice, facandu-l permanent.

Un cod QR dinamic, pe de altă parte, stochează un URL de redirecționare scurt, cu destinația salvată pe serverul generatorului. Acest lucru permite modificarea conținutului fără a schimba codul QR în sine.

Între cele două, codurile QR dinamice sunt mai bune pentru ambalarea produselor deoarece:

Păstrați flexibilitatea după tipărire. Schimbați destinația sau conținutul fără a fi nevoie să recreați ambalajul.

Obțineți analize de scanare după volumul total, vizitatorii unici, locație, dispozitiv și marcă temporală.

Puteți seta date de expirare sau limita de scanare pentru campanii și concursuri cu durată limitată.

Puteți încorpora pixeli de retargeting pentru anunțuri plătite și redirecționați domeniul mărcii pentru încredere și securitate.

Unde să plasați codul QR pe ambalajul produsului

Ambalajul primar atinge produsul direct. O sticlă de îngrijire a pielii, o cutie de telefon, o pereche de blugi pe un etichetă. Plasați codul QR pe panoul din spate pentru garanție sau instrucțiuni de îngrijire, sau pe partea din față pentru campanii conduse de marketing.

Grupurile de ambalare secundare grupează unități, cum ar fi un carton de transport care conține 12 unități de ruj. Tipăriți codul QR pe clapeta cutiei pentru utilizarea de către comercianți sau distribuitori, adesea pentru inventar și autentificare.

Ambalajul terțiar acoperă transportul la nivel de palet. Un cod QR aici urmărește mișcarea en-gros, originea expedierii și transferurile din depozit. Acest nivel este operațional în loc să fie orientat către consumatori.

Cum să adăugați un cod QR pe ambalajul produsului dvs.

Folosiți un generator de coduri QR dinamic astfel încât să puteți schimba destinația după tipărire și să citiți datele scanate în funcție de locație, dispozitiv și timp. Descărcați în format SVG pentru a păstra claritatea tipăririi la orice dimensiune.

În macheta ambalajului produsului, plasați codul QR acolo unde cumpărătorii se așteaptă să-l găsească, de obicei pe partea din spate sau laterală aproape de informațiile reglementare, și asociați-l cu un apel scurt la acțiune precum "Scanați pentru a vă înregistra". Mențineți un contrast ridicat între cod și fundal.

Plasarea face o diferență măsurabilă. Cercetarea de ambalaje a Appetite Creative a descoperit că codurile QR plasate corect, cu un apel clar la acțiune, ating rate de scanare de 7 până la 8 procente, în timp ce codurile plasate incorect scad sub 0,5 procente.

Pentru dimensionare, folosiți regula conform căreia codul QR trebuie să fie de cel puțin un zecele din distanța de scanare estimată, cu 2x2 centimetri ca valoare implicită sigură.

Testați codul QR tipărit de pe materialul de ambalaj real. Codurile QR de pe ambalajele mate, lucioase și curbate se comportă diferit la scanare.

Pentru instrucțiuni detaliate pas cu pas privind crearea codului QR, consultați ghidul nostru despre etichete cod QR imprimabile .

Cum diferite industrii folosesc codurile QR pe ambalajele produselor

Strategiile codului QR variază în funcție de categorie. Mai jos sunt cinci categorii non-alimentare, fiecare cu un caz de utilizare principal și un exemplu de marcă pentru a fundamenta abordarea în ambalajul real.

Frumusețe și cosmetice

Brandurile de frumusețe conduc în volumul de scanare în rândul categoriilor non-alimentare. Cea mai comună pagină de destinație este potrivirea culorii sau instrumentul pentru piele, urmată de paginile de transparență a ingredientelor și înregistrările pentru loialitate.

L’Oréal a implementat coduri QR pe principalele linii de produse, iar gama sa Kérastase oferă linkuri către tutoriale de coafare și detalii despre ingrediente.

Experiența AR ClinicalReality a Clinique începe atunci când codul QR de pe ambalaj este scanat, permițând cumpărătorilor să testeze fondul de ten fără a instala o aplicație.

Electronice și electrocasnice

Mărcile de electronice se concentrează pe înregistrarea garanției și tutorialele de configurare. Un scan înlocuiește cartea de garanție de unică folosință și manualul pierdut în același timp.

Bosch folosește acest lucru pentru asocierea aparatelor prin intermediul aplicației sale Home Connect. Cautiți numărul modelului, obțineți un cod QR și îl scanați pentru a încărca instrucțiunile de configurare direct în aplicație.

Îmbrăcăminte și modă

Mărcile de îmbrăcăminte folosesc coduri QR pentru pașapoartele digitale ale produselor, instrucțiuni de îngrijire și dovezi de sustenabilitate.

The R Collective, o marcă hongkongheză de denim reciclat susținută de Levi's, tipărește o etichetă de îmbrăcăminte scanabilă care duce la date despre lanțul de aprovizionare, sfaturi de spălare, idei de restilizare și îndrumări pentru reciclarea la sfârșitul vieții utile.

Cumpărătorii primesc îngrijire și suport continuu după vânzare, iar brandul obține dovezi tangibile ale afirmațiilor sale privind sustenabilitatea pentru fiecare piesă vândută.

Jucării și jocuri

Producătorii de jucării tipăresc coduri QR pe cutia exterioară pentru a oferi link către demonstrații de asamblare, conținut digital adecvat vârstei și ghiduri de siguranță pentru părinți.

Deschiderea cutiei generează rate ridicate de scanare în această categorie, deoarece părinții caută ajutor în timpul procesului de configurare. Asociază codul cu un cadru și un apel la acțiune prietenos pentru copii pentru cele mai bune rezultate.

Sănătate și suplimente

Mărcile de sănătate și suplimente folosesc coduri QR pentru rezultatele testelor de laborator de la terți, videoclipuri de dozare și abonamente pentru reîncărcare.

Încrederea este semnalul de cumpărare în această categorie. Abordarea scanării pentru a verifica, arătând un certificat de laborator, numărul lotului și data de expirare, răspunde la întrebarea legată de siguranță înainte ca sticla să părăsească raftul.

Pentru brandurile de suplimente orientate către fitness, unghiul se schimbă de la siguranță la implicare. Liniile de pre-antrenament, proteină și recuperare adesea asociază codul de ambalaj cu planuri de antrenament, demonstrații de exerciții sau conținut exclusiv pentru membri pe care cumpărătorul îl dorește de la un brand de fitness.

Vezi ghidul nostru despre Coduri QR pentru sală de sport și branduri de fitness.

Exemple reale de mărci de coduri QR pe ambalaje de produse non-alimentare

Motorină

Diesel, brandul italian de denim și lifestyle, folosește un cod QR imprimat termic în banda de talie pentru a combate falsurile la viteza scanării.

Obiectiv Luptați împotriva creșterii falsificării blugilor Diesel și oferiți cumpărătorilor o modalitate rapidă și gratuită de a confirma că un produs este autentic înainte sau după achiziție.

Soluție În parteneriat cu compania de autentificare a articolelor Certilogo, Diesel adaugă o etichetă cu cod QR imprimat termic în interiorul taliei fiecărei perechi de blugi, cu textul "Scanați pentru autenticitate".

Cumpărătorii pot scana codul cu camera unui smartphone sau cu aplicația Certilogo, sau pot introduce codul numeric format din 12 cifre pe certilogo.com pentru a verifica autenticitatea în câteva secunde.

Programul a început în primăvara/vara anului 2017 cu blugi cu cinci buzunare și s-a extins la toate produsele Diesel începând cu toamna/iarna anului 2021.

Rezultat Scannere din peste 70 de țări s-au conectat la platformă în primul an. 64 la sută dintre autentificări au avut loc după o achiziție în magazin fizic, 20 la sută au urmat o achiziție în magazin, iar 16 la sută au avut loc după o comandă pe piața online.

Diesel raportează că falsificarea produselor sale a scăzut semnificativ de la lansarea sistemului, iar a confiscat 80.000 de bunuri contrafăcute doar în 2023.

Samsung

Samsung Electronics oferă un flux de înregistrare a garanției cu scanare în primul rând pentru electrocasnicele de uz casnic și monitoarele B2C, înlocuind cardurile de garanție pe hârtie cu un proces de scanare unic.

Obiectiv Creșteți ratele de înregistrare a produselor pentru electrocasnicele de uz casnic și monitoarele B2C, acolo unde completarea cardului de garanție pe hârtie era scăzută.

Soluție Samsung tipărește un cod QR unic pe autocolantul produsului, cu o notificare de scanare potrivită în interiorul aplicației Samsung Members.

Se face legătura cu un ecran de înregistrare cu numărul modelului, numărul de serie și câmpurile IMEI completate din scanare. Clienții adaugă un nume și detalii de contact, apoi confirmă.

Rezultat Samsung implementează fluxul de înregistrare QR în piețele din Marea Britanie, SUA, Singapore și Malaysia, cu aceeași funcționalitate susținută de instanțele aplicației regionale Samsung Members.

Conform Samsung UK, proprietarii înregistrați primesc date de garanție calculate automat, procesare mai rapidă a serviciilor și acces la descărcări manuale pentru SKU-ul înregistrat.

Brandul menține un registru curat al clienților după vânzare fără a cere cumpărătorilor să introducă un număr de serie cu 15 cifre.

Colectivul R

The R Collective, o marcă de îmbrăcăminte din Hong Kong realizată din materiale reciclate, fondată de Dr. Christina Dean de la organizația de caritate REDRESS, folosește o etichetă de îmbrăcăminte cu cod QR pentru a furniza informații despre îngrijirea, aprovizionarea și reciclarea fiecărei piese, în parteneriat cu Levi's și specialistul în etichetare Avery Dennison.

Obiectiv Demonstrați afirmațiile de durabilitate și faceți ca fiecare piesă de îmbrăcăminte să dureze mai mult cu conținut legat de fiecare bucată vândută.

Soluție Un etichetă de îmbrăcăminte tipărită de pe fiecare pereche de blugi conține un cod QR. Acesta se leagă de un microsite cu patru straturi de conținut, care acoperă sfaturi de îngrijire durabilă, transparență în lanțul de aprovizionare, metode de spălare cu energie redusă, idei de restilizare și instrucțiuni de reciclare la sfârșitul vieții.

Rezultat Campania a mutat eticheta de pe haina de la o etichetă statică la o experiență digitală menținută legată de fiecare piesă vândută în cadrul inițiativei globale #WearAndCare.

Vogue Hong Kong a prezentat lansarea ca un pas către realizarea faptului că moda poate fi urmărită de la origine până la după viață, cu eticheta scanabilă care poartă campania de educație a consumatorilor către o audiență globală.

Eticheta de ambalaj nu mai este întreaga poveste

Codurile QR de pe ambalajele produselor fac ceea ce obișnuia să facă un insert tipărit, doar că mai bine și la un cost mai mic.

Eliberează spațiul etichetei pentru identitatea mărcii, ierarhia produsului și marcajele reglementare care trebuie să rămână pe suprafața tipărită. Tot restul se mută la scanare.

Rezultatul este ambalajul construit în jurul a două suprafețe care lucrează împreună. Eticheta tipărită îi informează pe cumpărători despre produs, dar codul QR le spune tot restul.

Începeți cu o linie de produse

QR TIGER Editorul acestui ghid oferă un nivel gratuit pentru generarea de coduri QR dinamice. Alege cazul de utilizare care se potrivește cel mai bine categoriei tale, implementează-l în următoarea ta serie de loturi și examinează datele scanate înainte de a extinde acest lucru la întregul tău catalog.

Întrebări frecvente despre codurile QR de pe ambalajele produselor

Care este dimensiunea minimă a unui cod QR pe ambalaj?

2x2 centimetri la distanța de scanare manuală. Ambalajul mai mare suportă 3x3 centimetri pentru scanare mai ușoară sub iluminarea din magazine. Regula este un zecime din distanța de scanare estimată, deci un cod scanat de la un metru distanță necesită cel puțin 10 centimetri.

Care sunt greșelile comune de evitat în ceea ce privește codurile QR?

Contrast redus între cod și fundal. Dimensiuni de tipărire sub 2 pe 2 centimetri la distanță de mână. Apel la acțiune lipsă sau slab în apropierea codului. Link către o pagină mobilă lentă care se încarcă în mai mult de trei secunde.

Când să nu folosiți un cod QR?

Omiteți codul QR atunci când cumpărătorii nu pot scana de la o distanță confortabilă, atunci când conținutul asociat nu oferă nicio valoare în afara a ceea ce se potrivește pe etichetă, sau atunci când destinația este mai bine transmisă prin NFC, un URL tipărit sau un chatbot.

Ce cod QR nu va expira?

Codul QR în sine nu expiră niciodată. Ceea ce expiră este URL-ul destinației. Codul static rămâne blocat la un singur URL pentru totdeauna, așa că va continua să funcționeze atâta timp cât acel URL rămâne activ. Codurile dinamice funcționează atâta timp cât abonamentul rămâne activ și serverul de redirecționare funcționează.