Yếu tố cảm giác: Hướng dẫn thành công trong tiếp thị cảm xúc

Yếu tố cảm giác: Hướng dẫn thành công trong tiếp thị cảm xúc

Tiếp thị cảm xúc từ lâu đã được tích hợp vào chiến lược tiếp thị của các công ty lớn. Đó là một kế hoạch trò chơi sử dụng cảm xúc để kết nối với người tiêu dùng ở mức độ sâu hơn nhằm tác động đến quyết định mua hàng của họ. 

Trong bối cảnh tiếp thị bão hòa ngày nay, chỉ liệt kê các tính năng và lợi ích của sản phẩm là không đủ để chiếm được cảm tình của khách hàng và đây là lúc chiến lược này phát huy tác dụng. 

Thay vì những sự thật khô khan và những thuật ngữ kỹ thuật, một chiến dịch tiếp thị mang tính cảm xúc sẽ gợi lên tiếng cười, nước mắt hoặc thậm chí là sự phẫn nộ. Bằng cách này, mọi người không chỉ nhớ đến thương hiệu của bạn; họ cảm thấy điều đó. 

Hãy khám phá sâu hơn và thực hiện một bước đi đáng nhớ để thúc đẩy hoạt động tiếp thị của bạn bằng công nghệ tiên tiến như mã QR. Khơi gợi cảm xúc với mọi chiến dịch bằng cách sử dụng trình tạo mã QR tốt nhất.

Là gìtiếp thị cảm xúc?

Tiếp thị cảm xúc chạm đến một khía cạnh quan trọng khác trong khoảng thời gian chú ý và quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Nó thu hút những hy vọng, nhu cầu và mong muốn của họ, tạo ra sự kết nối vượt ra ngoài bản thân sản phẩm hoặc dịch vụ. 

Nó thường dựa trên những cảm xúc sâu sắc, chẳng hạn như niềm vui, nỗi buồn, sự sợ hãi hoặc những cảm xúc khác của con người, chuyển sang hành vi mua hàng theo cảm xúc. 

Một chiến dịch hiệu quả sẽ khơi dậy tinh thần của khán giả, khiến họ cười, khóc hoặc hét lên “CÓ!” trên màn hình của họ. 

Hãy thử nghĩ xem: bạn đã bao giờ mua một chiếc máy pha cà phê sang trọng vì nó khiến bạn cảm thấy thích thú chứ không phải vì bạn cần một chiếc máy mới chưa? Chính xác. Đó là sự kỳ diệu của việc xem xét cảm xúc trong hoạt động tiếp thị của bạn. 

Cảm xúc quan trọng như thế nào trong kinh doanh?

QR codes in marketing

Cảm xúc có một sức mạnh ghê gớm trong việc di chuyển và định hình các cá nhân. Họ là nhân viên bán hàng tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn. 

Tất cả đều nhằm mục đích khai thác cảm xúc và động lực của mọi người để tạo ấn tượng lâu dài, đồng thời mang lại ý nghĩa và chiều sâu cho trải nghiệm về thương hiệu.

Các nhà tiếp thị sử dụng những nỗ lực này để khiến mọi người nhìn thấy, ghi nhớ và mua dòng sản phẩm và dịch vụ của họ thông qua những thông điệp gợi lên phản ứng cảm xúc. 

Họ đóng một vai trò trong nhiều khía cạnh của kinh doanh, từ việc ra quyết định và giao tiếp đến sự trung thành và hài lòng của khách hàng. Ngay cả những quyết định hợp lý nhất cũng thường bị ảnh hưởng bởi cảm xúc. 

Hiểu và sử dụng cảm xúc trong tiếp thị có thể tạo ra các chiến dịch hiệu quả và có tác động hơn, gây được tiếng vang với khán giả và giúp đạt được các cột mốc kinh doanh.

Một bài báo của Motista cho biết 71% khách hàng có quan hệ tình cảm đánh giá thương hiệu cao hơn những khách hàng hài lòng. Điều này có nghĩa là người tiêu dùng ủng hộ thương hiệu dựa trên mối quan hệ tình cảm của họ. 

Zipdo cũng tiết lộ rằng 42% thương hiệu tham gia quảng cáo trên thiết bị di động sử dụng mã QR trong hoạt động của họ. 

Không còn nghi ngờ gì nữa, bề rộng cảm xúc kết hợp với một công cụ đa năng nhưMã QR trong tiếp thị chứng tỏ thuận lợi cho việc phát triển kinh doanh. 

Suy cho cùng, những hành trình thành công nhất thường là những hành trình giàu cảm xúc nhất. Vì vậy, hãy đội chiếc mũ rực rỡ của bạn, khơi dậy niềm đam mê của bạn và xem doanh số bán hàng của bạn tăng vọt. 

Kích hoạt cảm xúc trong tiếp thị: Bốn cảm xúc cơ bản

Emotional triggers in marketing
Mặc dù tồn tại một tấm thảm cảm xúc phong phú mà mỗi cá nhân trải qua, nhưng những cảm xúc này chủ yếu xuất phát từ bốn cảm xúc cốt lõi. Đó là:

Niềm hạnh phúc

Tiếp thị vui vẻ truyền cảm hứng tích cực như sự ấm áp, niềm vui và sự phấn khích. Điều này tạo ra cảm giác yêu thích và khuyến khích người tiêu dùng nhìn nhận thương hiệu theo hướng tích cực. 

Cảm xúc mạnh mẽ này không chỉ đơn thuần là khiến mọi người mỉm cười. Nó đi sâu vào cảm giác vui vẻ, hài lòng và thỏa mãn rộng hơn – tạo ra những trải nghiệm liên quan giúp nâng cao tinh thần của mọi người. 

Điều này cũng giống như việc sử dụngtâm lý màu sắc trong tiếp thị chiến lược truyền đạt sâu sắc mục tiêu và chiến dịch của thương hiệu bằng cách hiểu rõ sắc thái của màu sắc. 

Khách hàng hài lòng có nhiều khả năng nhấp vào quảng cáo, truy cập trang web, tham gia vào các chiến dịch và cuối cùng là mua hàng. Nó cũng buộc mọi người phải chia sẻ kinh nghiệm của họ, dẫn đến tiếp thị truyền miệng và ủng hộ thương hiệu. 

Lấy Coca-Cola, thương hiệu tinh túy của hạnh phúc làm ví dụ. Họ đã xây dựng di sản gắn liền đồ uống có ga của mình với niềm vui, tình bạn và những khoảnh khắc ăn mừng.

Từ chiến dịch mang tính biểu tượng “Hạnh phúc mở rộng” cho đến quảng cáo “Nếm thử cảm giác” gần đây, họ đã giới thiệu các nhóm đa dạng chia sẻ tiếng cười và khoảng thời gian vui vẻ. 

Sự sầu nảo

Mặc dù điều này có vẻ phản trực giác nhưng nỗi buồn là một trong những chiến lược tiếp thị cảm xúc có ảnh hưởng. 

Nó có thể gợi lên sự đồng cảm và lòng trắc ẩn, khơi dậy mong muốn cơ bản của con người là giúp đỡ người khác. Điều này có thể dẫn đến việc mọi người quyên góp cho các tổ chức từ thiện, hỗ trợ các mục đích hoặc ký đơn thỉnh nguyện. 

Một trường hợp điển hình là chiến dịch “Chiếc áo này cứu sống” của Bệnh viện Nghiên cứu Nhi đồng St. Jude. Đó là một nỗ lực quảng cáo mô tả những đứa trẻ thực sự đang chiến đấu với bệnh ung thư, nêu bật sự mong manh của cuộc sống và đánh bại các căn bệnh đe dọa tính mạng khác.  

Phong trào này đã tạo ra những đóng góp và nhận thức đáng kể cho sứ mệnh của Thánh Jude, chứng minh rằng nỗi buồn có thể là động lực mạnh mẽ vì lợi ích xã hội. 

Hãy nhớ rằng, mặc dù những chiến dịch này thành công nhưng việc sử dụng nỗi buồn trong tiếp thị có thể là một hành động cân bằng tinh tế. Điều quan trọng là sử dụng cảm xúc này một cách chân thực và tôn trọng, kèm theo thông điệp và lời kêu gọi hành động rõ ràng. 

Sự tức giận

Sự tức giận trong tiếp thị nâng cao nhận thức về một vấn đề mà ai đó đang gặp phải hoặc cho là không công bằng. Cảm giác bất công này có thể thúc đẩy mọi người hành động. 

Khơi dậy sự tức giận một cách hiệu quả có thể truyền cảm hứng cho mọi người thúc đẩy sự thay đổi, dù là ủng hộ một mục đích hay ủng hộ một thương hiệu phù hợp với giá trị của họ. 

Các tổ chức thường thúc đẩy sự thay đổi xã hội, biến sự tức giận thành công cụ để nhấn mạnh vấn đề và thúc đẩy hành động. Hãy nghĩ đến các chiến dịch chống lại thiệt hại sinh thái, bất bình đẳng giới hoặc chủng tộc, hoặcsự tàn ác của động vật và bạo lực. 

Để tham khảo, chúng ta hãy xem Tổ chức đối xử có đạo đức với động vật (PETA). Họ nổi tiếng với các chiến dịch khiêu khích, thường có hình ảnh đồ họa về việc bóc lột động vật. Đầu tiên, họ đã sử dụng hình ảnh những con thỏ bị lột da để phản đối việc sử dụng lông động vật. 

Tranh cãi cũng nảy sinh liên quan đến việc ép ăn vịt và ngỗng để tăng kích thước gan, tạo ra một món ngon giá cao được gọi làgan ngỗng

Những chiến dịch này thường gây tranh cãi nhưng hiệu quả trong việc nâng cao nhận thức về quyền động vật.

Nỗi sợ

Trong số những cảm xúc khác nhau mà con người phải vật lộn, nỗi sợ hãi được cho là một trong những cảm xúc ám ảnh nhất. Nó là một công cụ mạnh mẽ nhưng cũng cần được sử dụng một cách thận trọng và có trách nhiệm.  

Khơi dậy nỗi sợ hãi có thể là động lực mạnh mẽ, thúc đẩy mọi người hành động. Nó có thể cảnh báo người tiêu dùng về sự nguy hiểm của việc không sử dụng sản phẩm hoặc nhấn mạnh những kết quả bất lợi tiềm ẩn nếu không sử dụng.

Ví dụ: các quảng cáo chăm sóc da phổ biến nêu bật những rủi ro khi không sử dụng kem chống nắng. Họ truyền đạt cho công chúng rằng việc không sử dụng nó có thể gây ra nỗi sợ hãi vềung thư da và các bệnh về da khác, khiến người tiêu dùng mua sản phẩm được quảng cáo. 

Là một nhà tiếp thị, bạn phải cân nhắc cẩn thận việc thể hiện nỗi sợ hãi như một tác nhân kích thích cảm xúc trong tiếp thị. 

Nỗi sợ hãi sẽ thiết lập nền tảng niềm tin vào một thương hiệu. Để làm được điều này, bạn phải thừa nhận mối quan tâm của khán giả và định vị công ty của bạn là người giải quyết vấn đề đáng tin cậy. 

Cách tạo một chiến dịch cảm xúc hiệu quả 

Việc tạo ra một chiến dịch tiếp thị đầy cảm xúc cần nhiều thứ hơn là chỉ kéo theo nhịp tim. Đó là việc tạo ra những kết nối có ý nghĩa nhằm thúc đẩy sự tương tác và hành động. 

Bởi vì cảm xúc là loại tiền tệ mới nên bạn cần linh hoạt và tiên tiến.mã QR động hoàn toàn phù hợp với mọi chiến lược chiến dịch.

Dưới đây là một số cách sâu sắc để thiết kế hoạt động tiếp thị chạm đến trái tim và tâm hồn.

Xác định đối tượng mục tiêu của bạn

Cảm xúc mang tính cá nhân sâu sắc. Bạn cần hiểu điều gì khiến đối tượng mục tiêu của bạn đánh dấu để gợi lên họ và việc tìm hiểu sâu về nhân khẩu học, tâm lý học và thậm chí cả thói quen sử dụng phương tiện truyền thông của đối tượng mục tiêu của bạn là rất quan trọng.

Biết được điều gì thúc đẩy khán giả của bạn—khát vọng, nỗi sợ hãi và mong muốn của họ—cho phép bạn tạo thông điệp tiếp cận đúng người và gây được tiếng vang sâu sắc với họ, sau đó tối đa hóa chuyển đổi.

Đạt được điều này với mộtMã QR cho Biểu mẫu Google và hợp lý hóa việc thu thập dữ liệu thông qua khảo sát và phỏng vấn.  Với giải pháp này, đối tượng mục tiêu của bạn có thể truy cập ngay vào biểu mẫu điền thông tin trực tuyến và gửi phản hồi của họ. 

Chọn cảm xúc phù hợp

Hãy nghĩ về hạnh phúc, nỗi nhớ, sự hài hước hoặc thậm chí là một chút sợ hãi hay buồn bã. Những cảm xúc này kết nối với nhau, khiến doanh nghiệp của bạn không chỉ là một biểu tượng trên màn hình.

Cảm xúc là tác nhân kích hoạt trí nhớ mạnh mẽ. Một chiến dịch khơi dậy cảm xúc phù hợp sẽ có nhiều khả năng đọng lại trong tâm trí người tiêu dùng hơn, giúp họ nhanh chóng nhớ đến thương hiệu. 

Chọn một cảm xúc phù hợp với giá trị và tính cách thương hiệu của bạn. Bạn có thể dùngmẫu mã QR để nâng cao sự hiện diện thương hiệu của bạn và tăng thêm giá trị cho bất kỳ tài sản tiếp thị nào của bạn. 

Giải pháp này cho phép các doanh nghiệp tích hợp màu sắc, logo và hoa văn thương hiệu của họ, thậm chí bao gồm dòng giới thiệu của thương hiệu trong một mã QR duy nhất. 

Tạo một câu chuyện hấp dẫn

Sự kiện và số liệu có thể cung cấp thông tin nhưng những câu chuyện khơi dậy trí tưởng tượng và khuấy động cảm xúc. 

Một câu chuyện được xây dựng khéo léo cho phép thương hiệu khai thác những mong muốn, nguyện vọng và điểm yếu cơ bản của con người, khiến khách hàng cảm thấy được nhìn nhận và thấu hiểu. 

Đây là cách tiếp cận đáng tin cậy để thúc đẩy sự tương tác, xây dựng lòng trung thành với thương hiệu và cuối cùng là đạt được các mục tiêu tiếp thị. 

Việc tạo ra một câu chuyện hấp dẫn sẽ mở đường cho hành động mà bạn muốn họ thực hiện một cách tự nhiên, cho dù là mua sản phẩm, đăng ký dịch vụ hay ủng hộ một mục đích nào đó. 

Với điều này, người tiêu dùng không chỉ trở thành người mua; họ trở thành người hâm mộ, người ủng hộ và thậm chí là bạn bè. 

Sử dụng hình ảnh phù hợp

Visual QR codes
Hình ảnh kể một ngàn câu chuyện. Một hình ảnh có thể truyền tải những cảm xúc và câu chuyện phức tạp mà cần phải mất nhiều đoạn văn bản mới giải thích được. 

Tất nhiên, nó không chỉ là sử dụng bất kỳ hình ảnh nào. Đồ họa của bạn phải phù hợp với sở thích, giá trị và cảm xúc của khán giả để sử dụng hiệu quả cảm xúc trong tiếp thị. Vàmã QR trực quan là cách để bắt đầu các phương pháp tiếp cận sáng tạo của bạn. 

Bạn có thể kết hợp các mã QR này với các thiết kế độc đáo phù hợp với đặc điểm của công ty và các yếu tố cần thiết của sản phẩm. Đây là một cách để thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng và buộc họ phải tham gia. 

Điều này cũng giúp các thương hiệu thể hiện khả năng tưởng tượng của mình bằng giá trị cảm xúc, thiết lập sự nhận diện thương hiệu. 

Được xác thực

Tính xác thực là rất quan trọng khi áp dụng trong các chiến dịch tiếp thị. Nó có thểxây dựng nhận thức về thương hiệu và thúc đẩy sự kết nối thực sự hoặc có nguy cơ mất kết nối đáng kể với khán giả của bạn. 

Trong thế giới siêu kết nối ngày nay, bất kỳ sự cố nào cũng có thể xảy ra dễ dàng. Hoạt động tiếp thị không xác thực, theo cảm xúc có thể nhanh chóng gây tác dụng ngược, làm tổn hại đến hình ảnh và danh tiếng thương hiệu. 

Để thúc đẩy lòng trung thành lâu dài từ người tiêu dùng, bạn phải thẳng thắn về mục tiêu của mình. Đừng cố trở thành thứ gì đó không phải là bạn. 

Tính xác thực không chỉ là một điều tốt đẹp cần có trong tiếp thị cảm xúc; đó là nền tảng để thành công. Hãy biến nó thành nền tảng cho việc tiếp cận thị trường của bạn và xem khán giả kết nối với thương hiệu của bạn.


Cách tạo mã QR tùy chỉnh bằng trình tạo mã QR QR TIGER MIỄN PHÍ

Dưới đây là cách thiết kế mã QR cho các sáng kiến tiếp thị cảm xúc của bạn:

  1. Đi đếnQR HỔ và chọn bất kỳ giải pháp miễn phí nào của chúng tôi, chẳng hạn như mã QR URL.
  2. Nhập thông tin được yêu cầu. 
  3. Lựa chọnQR tĩnh và nhấp vàoTạo mã QR

Mẹo: Đăng ký tài khoản freemium để nhận ba mã QR động với các tính năng nâng cao như chỉnh sửa dữ liệu và theo dõi quét. Mỗi mã miễn phí có giới hạn 500 lần quét. 

  1. Tùy chỉnh mã QR. Bạn có thể thay đổi màu sắc và kiểu mẫu cũng như thêm biểu tượng để tạo mã QR ấn tượng đầy cảm xúc, gây ấn tượng với khán giả của bạn.  
  2. Chạy thử nghiệm quét để xem mã QR của bạn có hoạt động tốt không. 
  3. Nhấp chuột Tải xuống. Sau đó bạn sẽ được đưa đếnKế hoạch & định giá trang. Tiếp tục cuộn xuống và nhập email của bạn để nhận mã QR được tạo miễn phí. 

Các kịch bản thực tế của hoạt động tiếp thị dựa trên cảm xúc 

Chiến dịch “Vẻ đẹp đích thực” của Dove

Emotional marketing
Chiến dịch này là một chiến dịch lâu dài thách thức các tiêu chuẩn sắc đẹp truyền thống và tôn vinh sự đa dạng và hòa nhập. 

Đó là một sáng kiến nhằm công nhận vẻ đẹp của tất cả phụ nữ, bất kể kích thước, hình dáng hay độ tuổi. Thành công của nó đã giúp thay đổi cách phụ nữ nhìn nhận bản thân, chứng tỏ rằng vẻ đẹp không có tiêu chuẩn chung cho tất cả. 

Phong trào này được ca ngợi vì tác động tích cực đến lòng tự trọng và hình ảnh cơ thể của phụ nữ bằng cách cho họ thấy rằng họ vẫn đẹp như chính con người họ. 

Luôn luôn có chiến dịch “#LikeAGirl”

Chiến dịch này thách thức những ý nghĩa có hại liên quan đến cụm từ “giống như một cô gái”, phản ánh những khuôn mẫu cho rằng con gái thường bị coi là kém khả năng thể chất hơn con trai. 

Thông điệp mạnh mẽ của quảng cáo đã khơi dậy cuộc trò chuyện toàn cầu về định kiến giới tính và tầm quan trọng của phong trào trao quyền cho phụ nữ. Và nó đã thúc đẩy các sáng kiến thành công khác, chẳng hạn như chiến dịch #KeepGoingGirl và #EndPeriodPoverty.  

Chiến dịch này minh họa cách các thương hiệu sử dụng giá trị cảm xúc để tác động tích cực đến xã hội. 

Chiến dịch “Nghĩ khác biệt” của Apple

Thông điệp cốt lõi của chiến dịch rất đơn giản: Apple không bán máy tính; họ đang bán một cách suy nghĩ. Chúng dành cho những kẻ nổi loạn, những kẻ lạc loài và những kẻ mộng mơ dám phá bỏ hiện trạng. 

Quảng cáo giới thiệu những nhân vật mang tính biểu tượng thể hiện tinh thần “Tư duy khác biệt”, chẳng hạn như Albert Einstein, Martin Luther King Jr. và John Lennon. 

Chiến dịch tiếp tục là lời nhắc nhở về sức mạnh của thương hiệu và tầm quan trọng của việc luôn trung thực với các giá trị của bạn. Nó cũng khẳng định rằng khác biệt là cách tốt nhất để nổi bật. 

Chiến dịch “Nếu bạn dung túng sự phân biệt chủng tộc, hãy xóa Uber”

Cam kết lâu dài của Uber về vấn đề phân biệt chủng tộc bắt đầu trong bối cảnh nhận thức ngày càng cao về sự bất công về chủng tộc sau cái chết củaGeorge Floyd

Khi các vấn đề phân biệt chủng tộc lan rộng khắp Hoa Kỳ, công ty đã tạo ra các bảng quảng cáo thể hiện sự ủng hộ của họ đối với phong trào Black Lives Matter, khuyến khích những người dung túng phân biệt chủng tộc xóa ứng dụng của họ. 

Những nỗ lực này đã xây dựng niềm tin và củng cố mối quan hệ của thương hiệu với khách hàng. Đây cũng là một trong nhiều ví dụ về tiếp thị cảm xúc, trong đó các thương hiệu đưa ra quan điểm về các vấn đề xã hội để kết nối với người tiêu dùng. 

Thiết kế chiến dịch tiếp thị chạm tới tâm hồn với QR TIGER

Khơi dậy sự thay đổi, thúc đẩy sự tương tác thực sự và đạt được mục tiêu bán hàng thông qua tiếp thị cảm xúc. 

Tạo các chiến dịch chạm đến cảm xúc của mỗi cá nhân là một động thái chiến lược mà bạn có thể áp dụng. Nó mở ra những kết nối sâu sắc hơn, xây dựng niềm tin của khách hàng và tạo ra những động lực quảng cáo có ý nghĩa và có tác động. 

Hãy nhớ rằng, nó không chỉ có hình ảnh đẹp mắt; đó là sự hiểu biết về trải nghiệm của con người, chia sẻ khát vọng và khơi dậy mong muốn trở thành một phần của điều gì đó lớn lao hơn chính chúng ta. 

Vượt ra ngoài các xu hướng nhất thời và đạt được hoạt động mang tính biến đổi thực sự với QR TIGER, trình tạo mã QR trực tuyến tốt nhất. Hãy bắt đầu hành trình mã QR của bạn với chúng tôi ngay hôm nay.


Các câu hỏi thường gặp

Bạn sử dụng cảm xúc trong tiếp thị như thế nào?

Bạn có thể sử dụng cảm xúc trong tiếp thị để tác động đến nhận thức của người tiêu dùng về thương hiệu hoặc sản phẩm, khiến họ mua hàng. 

Hãy thực hiện điều này bằng cách hiểu rõ khán giả của bạn trước tiên và tạo nội dung phù hợp với giá trị, nguyện vọng cũng như điểm yếu của họ. 

Tại sao chúng ta sử dụng cảm xúc trong tiếp thị?

Chúng tôi sử dụng cảm xúc trong tiếp thị chủ yếu vì chúng ảnh hưởng đến hành vi và quyết định theo những cách mà chỉ logic thường không thể làm được. 

Một quảng cáo đáng nhớ được phát triển kết hợp với những cảm xúc mạnh mẽ. Sau đó, điều này sẽ tạo ra sự kết nối sâu sắc hơn với khán giả, khiến nội dung đó có nhiều khả năng được ghi nhớ trong tâm trí họ để gợi nhớ về thương hiệu hơn. 

Tác dụng của tiếp thị cảm xúc là gì?

Tác động của nó bao gồm tăng cường khả năng nhớ và nhận diện thương hiệu, nâng cao lòng trung thành với thương hiệu và ảnh hưởng tích cực đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng. 

Tất cả những điều này chứng tỏ mang lại kết quả thành công trong kinh doanh.

Brands using QR codes

RegisterHome
PDF ViewerMenu Tiger