忠诚度计划二维码:改善客户保留策略

Update:  April 08, 2024
忠诚度计划二维码:改善客户保留策略

忠诚度计划的二维码正在成为保持现有客户参与度和满意度的重要支持工具。

研究表明,获取新客户比保留现有客户的成本更高。此外,研究表明,提高客户保留率,即使是 5%,也可以使利润增加 95%。

这表明保留客户对您的业务有多么必要。

但你如何做到这一点呢?

如果您是一个拥有稳定客户流的品牌,您可能已经采用了各种客户保留策略,包括忠诚度和奖励计划。如果你是一个开始与最初的几个客户建立信任的品牌,那么你必须付出更多的努力来首先赢得他们的信任。

使用 QR TIGER 中的各种 QR 码解决方案,我们分解了构建忠诚度计划和一些客户保留策略的关键步骤。

在每个步骤或技术中,我们都融入了您可以使用的正确的二维码解决方案。

为什么您应该在客户保留策略中制定忠诚度计划?

作为任何企业客户保留策略的一部分,忠诚度计划是增加收入和激发客户忠诚度的最有效策略之一。

市场研究发现,84% 的消费者表示,他们更倾向于坚持提供忠诚度计划的品牌。

同时,66%的客户表示有能力赚取收入 奖励改变他们的消费行为

简而言之,在此过程中您不应该忘记您的忠实客户。毕竟,他们是为您的成功做出贡献的人。

通过您的客户忠诚度计划,您可以奖励客户对您品牌的持续支持和信任。

它鼓励他们购物并与您的企业互动,同时他们也能获得奖励。

这让他们更快乐,因为他们从体验中获得的不仅仅是你的产品或服务。

而且,由于最高百分位的客户比其他客户群的支出要多得多,因此您必须确保这些用户非常满意。

因此,向客户引入基于二维码的忠诚度计划非常重要。

基于二维码的忠诚度计划:其中包含什么?为什么我的企业需要一个?

App QR code

运行基于二维码的客户忠诚度计划意味着您将提供折扣、促销、抢先体验等。

通过在忠诚度计划中使用二维码,您不仅可以激励客户,还可以倡导可持续发展。

大多数企业选择使用二维码来最大程度地减少打印折扣优惠券和礼品卡时的纸张浪费。

话虽如此,品牌可以减少过去在分发优惠券、礼品卡等时使用的纸张、墨水和资源的浪费。

数字化营销材料还可以吸引客户更多地与其品牌建立联系。

此外,瞻博网络研究发现,通过移动设备兑换的优惠券二维码数量将增加至 53亿 预计未来 2 年内将达到 13 亿。

这意味着当前许多消费者都是移动用户,他们使用自己的设备与品牌互动。

采用这种基于二维码的创新奖励系统的回报如下:

1.利用不同渠道扩大客户覆盖范围

Vdeo QR code

二维码的用途和应用非常灵活。

您可以将其纳入您的传单、小册子、海报和商店横幅中,以鼓励线下受众扫描它并在下次购买时获得独家折扣。

您可以利用社交媒体甚至您的网站来分享您的优惠券二维码,以吸引当前客户使用您的优惠。

如果您的忠实客户在电子邮件和其他平台上更加活跃,您可以自定义二维码折扣和优惠券并将其集成。

这里的主要要点是使用忠诚客户最活跃的全渠道平台。

2. 对户外广告有效

QR code on vehicle

当与二维码等数字化进步相结合时,户外广告可以带来更多流量和参与度,这意味着您将获得目标受众的更多扫描和互动。


3. 吸引精通技术的客户

客户喜欢新的和创新的技术解决方案,这些解决方案也能给他们带来便利和惊喜!

使用 QR 码,您精通技术的客户,尤其是 Z 世代消费者,在扫描基于 QR 码的忠诚度计划并与之互动时,将获得高度的数字舒适度。

通过拿出智能手机,他们可以立即获得您的折扣优惠和礼物。它高效、互动性更强,并且能与活跃且精通技术的客户产生良好的共鸣。

4. 易于编辑和跟踪

当以动态形式生成 QR 码时,您可以 编辑嵌入内容

如果您使用 URL QR 码(视情况而定),并且希望将扫描仪重定向到另一个 URL,通常会发生这种情况。

您还可以使用文件二维码和其他主要二维码解决方案重定向您的客户。

营销人员还热衷于使用动态二维码,以便他们可以跟踪他们的二维码活动。

了解有多少人正在扫描您的二维码、他们来自哪里、他们正在使用的设备等非常重要。

您还可以启用 电子邮件通知功能 您的 QR 码,以便您可以根据您设置的频率在观众扫描 QR 码时获取更新。

这样,您基于 QR 码的忠诚度计划就更容易管理,因为代码是可编辑的。

此外,您将获得更多数据来确定您的活动的有效性。

5. 重新定位变得容易

Retarget tool

使用 QR TIGER 中的重定向工具功能,您可以轻松地向使用过您的折扣或购买产品的客户进行重定向或再营销。

通过这种方式,您可以最大限度地利用二维码来连接到之前与您的品牌互动过的高度敏感的客户。

有关的: 如何使用 Google 跟踪代码管理器重定向工具功能创建动态 QR 码并提高转化率

6. 自定义二维码以符合您的品牌

Customized QR code

如果您的二维码与您的品牌或活动主题不符,您不必担心。

使用最好的 QR 码生成器,您可以自定义 QR 码并设置其颜色、框架、眼睛和图案,以匹配您的设计和品牌。

您甚至可以添加品牌徽标和号召性用语,以增强品牌回忆和参与度。

有关的: 创建视觉 QR 码时应遵循的 7 个准则

7. 更多的销售额和更高的客户保留率

如果人们在你的计划中发现价值,他们可能会停留更长时间。 想要更高的平均订单价值吗?

据最近 忠诚度研究,49% 的消费者认为,他们在加入忠诚度计划后花费更多。

通过将二维码纳入您的忠诚度计划,更多的人会宣传您的品牌,并且转介 会进来的。

在客户保留策略中使用基于二维码的忠诚度计划的创造性方法

1.二维码会员卡提供惊喜礼物和折扣

Loyalty reward QR code

当品牌欣赏客户时,客户会喜欢并感到受到重视。

为了表达你的谢意,你可以给他们礼物和折扣。您可以使用二维码将客户重定向到登陆页面以兑换折扣代码或礼品卡。

对于限时折扣,请启用动态二维码(URL、文件和H5)的过期功能,以便您的二维码只能在特定时间内或多次扫描后才能扫描。

然后,您可以添加一条简短而温馨的信息,告诉他们为什么会收到惊喜,并重点强调他们是忠实的客户。

此外,您还可以将批量 URL 二维码打印到会员卡上,在商店兑换折扣时可以扫描该二维码。

2. 向您的 VIP 和回头客发送一封专属电子邮件。

如果您有回头客或使用过您的优质服务的 VIP 名单,您可以向他们发送一封带有折扣二维码的感谢电子邮件。

Coupo QR code

这对顾客来说非常好,因为他们可以获得折扣,感到受到重视,并感觉自己是某个特定俱乐部的一部分——事实上他们就是这样!

提供惊喜礼物和折扣不仅可以鼓励顾客再次购买,还可以提升您的品牌。

收到惊喜礼物和独家折扣的客户通常会在社交媒体上分享,从而增加您的曝光度,从而有助于吸引新客户加入您的业务。

3.抢先体验和独家活动

如果您要推出新产品或服务,您可以将活动二维码与电子邮件一起分享给您精心挑选的嘉宾和与会者。

这样,他们只需扫描二维码即可注册,并在确认出席时获取更多活动信息。

邀请您的客户和合作伙伴参加抢先体验或独家活动会给他们一种排他性的感觉。这会让他们觉得你的品牌更有价值。

4. 基于价值的忠诚度计划,通过二维码进行捐赠

您可以通过发起捐赠计划或慈善工作与客户进行更深层次的联系。

您可以让您的客户知道您正在将一定比例的利润捐赠给慈善机构或福利计划。

确保您选择的慈善机构真正符合您公司和客户的价值观。

您还可以让您的客户使用二维码直接向慈善机构捐款。通过这种方式,您可以鼓励他们参与社会问题,您的品牌也将成为与值得受益者建立联系的绝佳途径。

5. 忠诚度计划移动应用程序

零售商通常会创建移动应用程序来管理忠诚度计划。这更容易,因为不需要有卡,甚至不需要登录。

Mobile app QR code

您可以向客户推广您的移动应用程序,并鼓励他们通过应用程序商店二维码订购。

这样,您的客户将被直接重定向到您的移动应用程序,无论是在 Play 商店还是 Apple Store 中。

6. 将游戏化与基于扫描的多 URL 二维码结合使用。

游戏化是一种奖励忠实客户的有趣方式,因为他们使您的公司受益,而且这是一个非常成功的策略。

您可以使用基于扫描的多 URL 二维码为客户提供折扣。

为此,您可以为前 20 台扫描仪奖励特定折扣,然后在第二天,您还可以为下一批扫描仪奖励另一个折扣值。

由于您的客户无法抗拒扫描代码以获得折扣,因此参与度将会更高。

7. 启动客户教育计划

拥有客户教育计划表明了对客户群的长期投资。

在此计划下,您的企业创建了各种客户服务工具,例如 知识库 站点、参考资料和社区论坛。

然后,客户可以使用这些功能来找到服务问题的解决方案,然后再联系您的支持团队。

您还可以将视频二维码合并到这些功能中,以鼓励客户之间的互动和参与。这样,他们就可以在智能手机上查看您的教育视频并保存以供将来参考。

为了满足听觉学习者和客户的需求,您可以在共享教育内容时使用 MP3 二维码。

如何为我的客户忠诚度计划创建二维码

了解可用于客户忠诚度计划的各种 QR 码解决方案后,以下是创建 QR 码的步骤。

  • 走向最好的 二维码生成器 在线的
  • 选择您需要的 QR 码解决方案
  • 单击生成并始终选择动态来编辑和跟踪您的二维码
  • 根据您的品牌或用途定制您的二维码
  • 测试您的二维码忠诚度计划
  • 点击下载
  • 追踪您的二维码数据

跟踪和编辑忠诚度计划的二维码

当您的忠诚度计划 QR 码采用动态 QR 码类型时,将有助于您的营销活动更加数据驱动且更具成本效益。

与静态 QR 码相比,动态 QR 码允许您拥有更易于扫描的 QR 码,因为图案密度较低。

此外,您可以编辑二维码内容,无需重新打印二维码。扫描后,更改将自动反映在您的二维码中。

此外,您还可以使用 QR 码分析工具跟踪 QR 码扫描并评估 QR 码活动的效果。

编辑忠诚度计划的二维码

在编辑 QR 码时,继续单击 QR 码跟踪数据。然后转到您的营销活动,然后单击“编辑数据”按钮以添加另一个 URL 或文件。

跟踪您的二维码以进行忠诚度计划

如前所述,动态 QR 码会跟踪 QR 码扫描。您可以通过可下载的 CSV 文件查看二维码活动的详细报告。

指标或统计数据如下:

  • 二维码扫描的实时数据

您可以从时间图表中看到您获得的扫描次数。您可以按天、周、月或年过滤数据!

  • 您的扫描仪使用的设备

您的扫描仪是 iPhone 用户还是 Android 用户?

  • 地图图表可提供更广泛的二维码扫描视图

最好的二维码生成器中的地图图表为您提供了数据的全面概述,揭示了扫描您的二维码的人的位置!

地图图表下方是二维码扫描总体统计数据的摘要。

QR 码跟踪的令人难以置信的事情是,您可以集成 Google Analytics,以获得 QR 码活动的丰富而深入的数据。

有关的: 如何实时设置二维码跟踪:分步指南

实施基于二维码的忠诚度计划的品牌

1.亚马逊的SmileCodes用户扫描即可获得折扣和其他优惠

Poster QR code

亚马逊分发其品牌二维码 微笑代码 到欧洲和美国杂志上的各种快闪店和亚马逊储物柜。

使用亚马逊应用程序扫描代码的客户可以在找到代码的特定位置立即解锁亚马逊优惠和折扣。

2. GCash 使用的促销二维码

菲律宾最大的移动钱包、移动支付和无网点银行服务提供商之一 GCash 使用 二维码为顾客提供专属优惠券,他们可以在使用扫描支付 GCash QR 付款时获得折扣。

当顾客扫描二维码时,他们将自动收到二维码优惠券。

他们将通过应用程序获取它,并且还会收到一条包含您的优惠券详细信息的短信 ——优惠券的金额、有效期以及可以在哪里使用。

3. Target 使用二维码提供替代礼品卡

美国最大的零售商之一塔吉特 (Target) 创造性地推出了 礼品卡全部消失 QR 码 活动。

当扫描仪扫描二维码时,它们将被重定向到 Target 的在线礼品卡库存或替代品。


立即使用最好的二维码生成器生成忠诚度计划的二维码,增加您的销售额并留住更多客户

基于 QR 码的客户忠诚度计划可帮助您打造更具吸引力的客户体验。

这对于您公司的成功同样重要,因为根据我们的研究,75% 的客户根据他们的经验做出购买决定客户体验趋势报告

使用 QR 码,B2C 公司可以开发可靠的交互式忠诚度营销计划,以增加收入并获得更高的回报。

这项在疫情期间受到关注的强大技术将鼓励更多客户与您的品牌互动。

您将能够通过给予客户赞赏和激励来增加客户的终身价值。

我们很乐意帮助您了解有关二维码的更多信息,以及如何将其用于您的忠诚度计划并吸引回头客。

RegisterHome
PDF ViewerMenu Tiger