忠誠度計劃二維碼:改善客戶保留策略

Update:  April 08, 2024
忠誠度計劃二維碼:改善客戶保留策略

忠誠度計劃的二維碼正在成為保持現有客戶參與度和滿意度的重要支持工具。

研究表明,獲取新客戶比保留現有客戶的成本更高。此外,研究表明,提高客戶保留率,即使是 5%,也可以使利潤增加 95%。

這表明保留客戶對您的業務有多麼必要。

但你如何做到這一點呢?

如果您是一個擁有穩定客戶流的品牌,您可能已經採用了各種客戶保留策略,包括忠誠度和獎勵計劃。如果你是一個開始與最初的幾個客戶建立信任的品牌,那麼你必須付出更多的努力來首先贏得他們的信任。

使用 QR TIGER 中的各種 QR 碼解決方案,我們分解了構建忠誠度計劃和一些客戶保留策略的關鍵步驟。

在每個步驟或技術中,我們都融入了您可以使用的正確的二維碼解決方案。

為什麼您應該在客戶保留策略中製定忠誠度計劃?

作為任何企業客戶保留策略的一部分,忠誠度計劃是增加收入和激發客戶忠誠度的最有效策略之一。

市場研究發現,84% 的消費者表示,他們更傾向於堅持提供忠誠度計劃的品牌。

同時,66%的客戶表示有能力賺取收入 獎勵改變他們的消費行為

簡而言之,在此過程中您不應該忘記您的忠實客戶。畢竟,他們是為您的成功做出貢獻的人。

通過您的客戶忠誠度計劃,您可以獎勵客戶對您品牌的持續支持和信任。

它鼓勵他們購物並與您的企業互動,同時他們也能獲得獎勵。

這讓他們更快樂,因為他們從體驗中獲得的不僅僅是你的產品或服務。

而且,由於最高百分位的客戶比其他客戶群的支出要多得多,因此您必須確保這些用戶非常滿意。

因此,向客戶引入基於二維碼的忠誠度計劃非常重要。

基於二維碼的忠誠度計劃:其中包含什麼?為什麼我的企業需要一個?

App QR code

運行基於二維碼的客戶忠誠度計劃意味著您將提供折扣、促銷、搶先體驗等。

通過在忠誠度計劃中使用二維碼,您不僅可以激勵客戶,還可以倡導可持續發展。

大多數企業選擇使用二維碼來最大程度地減少打印折扣優惠券和禮品卡時的紙張浪費。

話雖如此,品牌可以減少過去在分發優惠券、禮品卡等時使用的紙張、墨水和資源的浪費。

數字化營銷材料還可以吸引客戶更多地與其品牌建立聯繫。

此外,瞻博網絡研究發現,通過移動設備兌換的優惠券二維碼數量將增加至 53億 預計未來 2 年內將達到 13 億。

這意味著當前許多消費者都是移動用戶,他們使用自己的設備與品牌互動。

採用這種基於二維碼的創新獎勵系統的回報如下:

1.利用不同渠道擴大客戶覆蓋範圍

Vdeo QR code

二維碼的用途和應用非常靈活。

您可以將其納入您的傳單、小冊子、海報和商店橫幅中,以鼓勵線下受眾掃描它並在下次購買時獲得獨家折扣。

您可以利用社交媒體甚至您的網站來分享您的優惠券二維碼,以吸引當前客戶利用您的優惠。

如果您的忠實客戶在電子郵件和其他平台上更加活躍,您可以自定義二維碼折扣和優惠券並將其集成。

這裡的主要要點是使用忠誠客戶最活躍的全渠道平台。

2. 對戶外廣告有效

QR code on vehicle

當與二維碼等數字化進步相結合時,戶外廣告可以帶來更多流量和參與度,這意味著您將獲得目標受眾的更多掃描和互動。


3. 吸引精通技術的客戶

客戶喜歡新的和創新的技術解決方案,這些解決方案也能給他們帶來便利和驚喜!

使用 QR 碼,您精通技術的客戶,尤其是 Z 世代消費者,在掃描基於 QR 碼的忠誠度計劃並與之互動時,將獲得高度的數字舒適度。

通過拿出智能手機,他們可以立即獲得您的折扣優惠和禮物。它高效、互動性更強,並且能與活躍且精通技術的客戶產生良好的共鳴。

4. 易於編輯和跟踪

當以動態形式生成 QR 碼時,您可以 編輯嵌入內容

如果您使用 URL QR 碼(視情況而定),並且希望將掃描儀重定向到另一個 URL,通常會發生這種情況。

您還可以使用文件二維碼和其他主要二維碼解決方案重定向您的客戶。

營銷人員還熱衷於使用動態二維碼,以便他們可以跟踪他們的二維碼活動。

了解有多少人正在掃描您的二維碼、他們來自哪裡、他們正在使用的設備等非常重要。

您還可以啟用 電子郵件通知功能 您的 QR 碼,以便您可以根據您設置的頻率在觀眾掃描 QR 碼時獲取更新。

這樣,您基於 QR 碼的忠誠度計劃就更容易管理,因為代碼是可編輯的。

此外,您將獲得更多數據來確定您的活動的有效性。

5. 重新定位變得容易

Retarget tool

使用 QR TIGER 中的重定向工具功能,您可以輕鬆地向使用過您的折扣或購買產品的客戶進行重定向或再營銷。

通過這種方式,您可以最大限度地利用二維碼來連接到之前與您的品牌互動過的高度敏感的客戶。

有關的: 如何使用 Google 跟踪代碼管理器重定向工具功能創建動態 QR 碼並提高轉化率

6. 自定義二維碼以符合您的品牌

Customized QR code

如果您的二維碼與您的品牌或活動主題不符,您不必擔心。

使用最好的 QR 碼生成器,您可以自定義 QR 碼並設置其顏色、框架、眼睛和圖案,以匹配您的設計和品牌。

您甚至可以添加品牌徽標和號召性用語,以增強品牌回憶和參與度。

有關的: 創建視覺 QR 碼時應遵循的 7 個準則

7. 更多的銷售額和更高的客戶保留率

如果人們在你的計劃中發現價值,他們可能會停留更長時間。 想要更高的平均訂單價值嗎?

據最近 忠誠度研究,49% 的消費者認為,他們在加入忠誠度計劃後花費更多。

通過將二維碼納入您的忠誠度計劃,更多的人會宣傳您的品牌,並且轉介 會進來的。

在客戶保留策略中使用基於二維碼的忠誠度計劃的創造性方法

1.二維碼會員卡提供驚喜禮物和折扣

Loyalty reward QR code

當品牌欣賞客戶時,客戶會喜歡並感到受到重視。

為了表達你的謝意,你可以給他們禮物和折扣。您可以使用二維碼將客戶重定向到登陸頁面以兌換折扣代碼或禮品卡。

對於限時折扣,請啟用動態二維碼(URL、文件和H5)的過期功能,以便您的二維碼只能在特定時間內或多次掃描後才能掃描。

然後,您可以添加一條簡短而溫馨的信息,告訴他們為什麼會收到驚喜,並重點強調他們是忠實的客戶。

此外,您還可以將批量 URL 二維碼打印到會員卡上,在商店兌換折扣時可以掃描該二維碼。

2. 向您的 VIP 和回頭客發送一封專屬電子郵件。

如果您有回頭客或使用過您的優質服務的 VIP 名單,您可以向他們發送一封帶有折扣二維碼的感謝電子郵件。

Coupo QR code

這對顧客來說非常好,因為他們可以獲得折扣,感到受到重視,並感覺自己是某個特定俱樂部的一部分——事實上他們就是這樣!

提供驚喜禮物和折扣不僅可以鼓勵顧客再次購買,還可以提升您的品牌。

收到驚喜禮物和獨家折扣的客戶通常會在社交媒體上分享,從而增加您的曝光度,從而有助於吸引新客戶加入您的業務。

3.搶先體驗和獨家活動

如果您要推出新產品或服務,您可以將活動二維碼與電子郵件一起分享給您精心挑選的嘉賓和與會者。

這樣,他們只需掃描二維碼即可註冊,並在確認出席時獲取更多活動信息。

邀請您的客戶和合作夥伴參加搶先體驗或獨家活動會給他們一種排他性的感覺。這會讓他們覺得你的品牌更有價值。

4. 基於價值的忠誠度計劃,通過二維碼進行捐贈

您可以通過發起捐贈計劃或慈善工作與客戶進行更深層次的聯繫。

您可以讓您的客戶知道您正在將一定比例的利潤捐贈給慈善機構或福利計劃。

確保您選擇的慈善機構真正符合您公司和客戶的價值觀。

您還可以讓您的客戶使用二維碼直接向慈善機構捐款。通過這種方式,您可以鼓勵他們參與社會問題,您的品牌也將成為與值得受益者建立聯繫的絕佳途徑。

5. 忠誠度計劃移動應用程序

零售商通常會創建移動應用程序來管理忠誠度計劃。這更容易,因為不需要有卡,甚至不需要登錄。

Mobile app QR code

您可以向客戶推廣您的移動應用程序,並鼓勵他們通過應用程序商店二維碼訂購。

這樣,您的客戶將被直接重定向到您的移動應用程序,無論是在 Play 商店還是 Apple Store 中。

6. 將游戲化與基於掃描的多 URL 二維碼結合使用。

遊戲化是一種獎勵忠實客戶的有趣方式,因為他們使您的公司受益,而且這是一個非常成功的策略。

您可以使用基於掃描的多 URL 二維碼為客戶提供折扣。

為此,您可以為前 20 台掃描儀獎勵特定折扣,然後在第二天,您還可以為下一批掃描儀獎勵另一個折扣值。

由於您的客戶無法抗拒掃描代碼以獲得折扣,因此參與度將會更高。

7. 啟動客戶教育計劃

擁有客戶教育計劃表明了對客戶群的長期投資。

在此計劃下,您的企業創建了各種客戶服務工具,例如 知識庫 站點、參考資料和社區論壇。

然後,客戶可以使用這些功能來找到服務問題的解決方案,然後再聯繫您的支持團隊。

您還可以將視頻二維碼合併到這些功能中,以鼓勵客戶之間的互動和參與。這樣,他們就可以在智能手機上查看您的教育視頻並保存以供將來參考。

為了滿足聽覺學習者和客戶的需求,您可以在共享教育內容時使用 MP3 二維碼。

如何為我的客戶忠誠度計劃創建二維碼

了解可用於客戶忠誠度計劃的各種 QR 碼解決方案後,以下是創建 QR 碼的步驟。

  • 走向最好的 二維碼生成器 在線的
  • 選擇您需要的 QR 碼解決方案
  • 單擊生成並始終選擇動態來編輯和跟踪您的二維碼
  • 根據您的品牌或用途定制您的二維碼
  • 測試您的二維碼忠誠度計劃
  • 點擊下載
  • 追踪您的二維碼數據

跟踪和編輯忠誠度計劃的二維碼

當您的忠誠度計劃 QR 碼採用動態 QR 碼類型時,將有助於您的營銷活動更加數據驅動且更具成本效益。

與靜態 QR 碼相比,動態 QR 碼允許您擁有更易於掃描的 QR 碼,因為圖案密度較低。

此外,您可以編輯二維碼內容,無需重新打印二維碼。掃描後,更改將自動反映在您的二維碼中。

此外,您還可以使用 QR 碼分析工具跟踪 QR 碼掃描並評估 QR 碼活動的效果。

編輯忠誠度計劃的二維碼

在編輯 QR 碼時,繼續單擊 QR 碼跟踪數據。然後轉到您的營銷活動,然後單擊“編輯數據”按鈕以添加另一個 URL 或文件。

跟踪您的二維碼以進行忠誠度計劃

如前所述,動態 QR 碼會跟踪 QR 碼掃描。您可以通過可下載的 CSV 文件查看二維碼活動的詳細報告。

指標或統計數據如下:

  • 二維碼掃描的實時數據

您可以從時間圖表中看到您獲得的掃描次數。您可以按天、週、月或年過濾數據!

  • 您的掃描儀使用的設備

您的掃描儀是 iPhone 用戶還是 Android 用戶?

  • 地圖圖表可提供更廣泛的二維碼掃描視圖

最好的二維碼生成器中的地圖圖表為您提供了數據的全面概述,揭示了掃描您的二維碼的人的位置!

地圖圖表下方是二維碼掃描總體統計數據的摘要。

QR 碼跟踪的令人難以置信的事情是,您可以集成 Google Analytics,以獲得 QR 碼活動的豐富而深入的數據。

有關的: 如何實時設置二維碼跟踪:分步指南

實施基於二維碼的忠誠度計劃的品牌

1.亞馬遜的SmileCodes用戶掃描即可獲得折扣和其他優惠

Poster QR code

亞馬遜分發其品牌二維碼 微笑代碼 到歐洲和美國雜誌上的各種快閃店和亞馬遜儲物櫃。

使用亞馬遜應用程序掃描代碼的客戶可以在找到代碼的特定位置立即解鎖亞馬遜優惠和折扣。

2. GCash 使用的促銷二維碼

菲律賓最大的移動錢包、移動支付和無網點銀行服務提供商之一 GCash 使用 二維碼為顧客提供專屬優惠券,他們可以在使用掃描支付 GCash QR 付款時獲得折扣。

當顧客掃描二維碼時,他們將自動收到二維碼優惠券。

他們將通過應用程序獲取它,並且還會收到一條包含您的優惠券詳細信息的短信 ——優惠券的金額、有效期以及可以在哪裡使用。

3. Target 使用二維碼提供替代禮品卡

美國最大的零售商之一塔吉特 (Target) 創造性地推出了 禮品卡全部消失 QR 碼 活動。

當掃描儀掃描二維碼時,它們將被重定向到 Target 的在線禮品卡庫存或替代品。


立即使用最好的二維碼生成器生成忠誠度計劃的二維碼,增加您的銷售額並留住更多客戶

基於 QR 碼的客戶忠誠度計劃可幫助您打造更具吸引力的客戶體驗。

這對於您公司的成功同樣重要,因為根據我們的研究,75% 的客戶根據他們的經驗做出購買決定客戶體驗趨勢報告

使用 QR 碼,B2C 公司可以開發可靠的交互式忠誠度營銷計劃,以增加收入並獲得更高的回報。

這項在疫情期間受到關注的強大技術將鼓勵更多客戶與您的品牌互動。

您將能夠通過給予客戶讚賞和激勵來增加客戶的終身價值。

我們很樂意幫助您了解有關二維碼的更多信息,以及如何將其用於您的忠誠度計劃並吸引回頭客。

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