Mesurer le ROI des codes QR : Campagnes, données et impact réel
Scanner un code QR est simple, mais est-ce que la valeur pour les marques est aussi claire ? Un examen approfondi du retour sur investissement des codes QR explique pourquoi de plus en plus de marques l'intègrent dans leurs stratégies principales.
Le retour sur investissement (ROI) concerne ce que vous obtenez en retour pour ce que vous investissez, et avec la technologie des codes QR, la valeur est claire : coût faible, engagement élevé et conversions traçables.
Environ 58% des entreprises ont connu une croissance de leur chiffre d'affaires en intégrant des codes QR dans leurs interactions avec les clients. En 2025, plus de la moitié des entreprises prévoient d'allouer davantage de ressources à cette technologie, soulignant le retour sur investissement significatif qu'ils offrent.
Dans cet article, nous décomposons les différentes façons de calculer et d'augmenter votre ROI avec des codes QR avec les dernières statistiques, des études de cas et des conseils d'experts pour soutenir.
Table des matières
- Quel est le retour sur investissement (ROI) du code QR ?
- Pourquoi le suivi est important
- Le potentiel de ROI des campagnes de codes QR
- Meilleures pratiques pour augmenter le ROI des campagnes de codes QR
- Cadre de calcul du ROI pour les campagnes de codes QR
- Indicateurs de campagnes de codes QR : Analyse par secteur
- Études de cas: succès du marketing par code QR dans divers secteurs
- Préparation pour la prochaine phase d'adoption du QR
- Augmentez votre ROI avec des codes QR
Quel est le retour sur investissement du code QR ?
Le ROI du code QR est une mesure de la rentabilité de l'investissement d'une entreprise par rapport au coût de l'utilisation des codes QR dans ses campagnes, interactions clients et stratégies marketing globales.
Il fonctionne un peu comme le ROI du marketing traditionnel, en comparant les gains par rapport aux coûts, mais avec des avantages uniques liés à la nature numérique des codes QR.
Pourquoi le suivi est important
- Cela prouve la valeur des campagnes de codes QR pour les parties prenantes.
- Cela aide à identifier les points de contact performants et à éliminer les dépenses inutiles.
- Il guide une allocation plus intelligente des ressources vers des stratégies qui génèrent un engagement mesurable.
- Il construit une efficacité à long terme en testant et en affinant continuellement les campagnes.
Codes QR créés avec un Générateur de code QR dynamique sont entièrement traçables, donnant aux spécialistes du marketing des données en temps réel pour relier les dépenses aux performances.
Voici les principales métriques d'engagement des QR codes à retenir :
- Nombre de scans Niveau global d'engagement avec votre campagne de code QR.
- Date et heure des scans Quand les clients sont le plus susceptibles d'interagir.
- Données de géolocalisation Là où se déroulent les analyses, en aidant à affiner le ciblage et les stratégies régionales.
- Type de dispositif et système d'exploitation Montre si les utilisateurs préfèrent iOS, Android ou bureau.
- Scans uniques vs. scans répétés – Fait la distinction entre les nouvelles et les reprises d'engagements.
- Données démographiques des utilisateurs (le cas échéant) Âge, sexe ou autres attributs, en fonction de la configuration de la campagne.
- Données de conversion – Suit si un scan a entraîné des actions spécifiques comme des achats, des inscriptions ou des téléchargements d'applications.
Ces données transforment les codes QR en outils axés sur la performance, fournissant aux marques la preuve dont elles ont besoin pour optimiser leurs campagnes et maximiser leur retour sur investissement.
Le potentiel de retour sur investissement (ROI) des campagnes de codes QR
Le marché des codes QR devrait croître de 16,9 % par an et atteindre 33,13 milliards de dollars d'ici 2030, une trajectoire qui reflète la demande croissante et montre comment les codes QR façonnent le l'avenir du marketing en tant qu'investissement rentable à long terme.
Grâce à des scans fréquents, des conversions rapides et des données analytiques exploitables, les codes QR fournissent aux marketeurs un retour sur investissement clair et mesurable.
Optimisation des performances de la campagne grâce aux métriques de scan QR
Les codes QR sont devenus de puissants moteurs du retour sur investissement en marketing. En suivant et en analysant le comportement des scans, les marketeurs peuvent optimiser leurs campagnes, personnaliser les expériences et prendre des décisions éclairées qui ont un impact direct sur les résultats financiers.
- Numériser le volume et le timing Identifie les périodes de pic d'engagement. Les scans de codes QR continuent de croître rapidement d'année en année, reflétant une augmentation constante de l'engagement des utilisateurs et une amélioration des performances des campagnes de codes QR.
- Informations géographiques Montre d'où proviennent les scans pour les campagnes ciblées. 54,33% des codes QR créés sont basés sur des URL, facilitant le ciblage basé sur la localisation et la livraison de contenu personnalisé.
- Informations sur l'appareil et le navigateur Garantit que le contenu est optimisé pour les plateformes courantes. Les entreprises utilisant des codes QR dynamiques voient un engagement significativement plus élevé qu'avec des codes QR standard.
- Comportement post-analyse Suivi des actions telles que les inscriptions ou les achats pour mesurer l'efficacité. De nombreux marketeurs peinent à suivre le parcours du client après un scan de QR, mettant en lumière la valeur des analyses de scan de code QR pour comprendre le comportement des utilisateurs.
Les marketeurs constatent une augmentation significative des campagnes grâce à un meilleur suivi : les campagnes QR produisent jusqu'à 26 % d'engagement supérieur par rapport aux campagnes sans suivi.
De plus, 75% ont signalé une amélioration de la collecte de données de première partie grâce aux stratégies de codes QR, renforçant les efforts de personnalisation et de ciblage.
En surveillant des indicateurs clés, les entreprises peuvent optimiser leurs stratégies marketing, améliorer l'engagement des utilisateurs et obtenir de meilleurs résultats financiers.
2. Marketing flexible avec la technologie de code QR dynamique
L'adoption des codes QR dynamiques a considérablement amélioré les performances des campagnes marketing, transformant le marketing en offrant une flexibilité inégalée et une adaptabilité en temps réel.
Contrairement aux codes QR statiques, les codes QR dynamiques permettent aux marketeurs de mettre à jour les destinations et de suivre le comportement des utilisateurs en temps réel, permettant aux campagnes de s'adapter rapidement et de maximiser le retour sur investissement.
- Mises à jour en temps réel Mettez à jour fréquemment les codes QR dynamiques pour les promotions, les changements de produits ou les campagnes saisonnières, en gardant le contenu pertinent. Une part significative des marketeurs met à jour les destinations des codes QR mensuellement, soulignant la demande croissante pour des solutions pouvant pivoter rapidement.
- Analyse Le suivi et le reporting des codes QR peuvent augmenter l'engagement jusqu'à 26%. Plus de 60% des marketeurs signalent que les codes QR dynamiques améliorent les perspectives de campagne, les aidant à personnaliser le contenu et les offres de manière plus efficace.
- Capacités de test A/B Les marketeurs peuvent tester différents contenus ou offres en utilisant le même code QR. Les données montrent que les campagnes exploitant les tests A/B voient en moyenne une augmentation de 18% des conversions.
- Efficacité des coûts Réduisez les coûts marketing en éliminant le besoin de réimpressions, car un seul code peut soutenir plusieurs campagnes dans le temps. Plus de la moitié des entreprises étendent leur utilisation des codes QR, attirées par leur flexibilité et leur impact rentable sur les campagnes marketing.
Les analyses montrent que plus de 70% des campagnes de codes QR dynamiques sont mises à jour chaque mois pour un marketing personnalisé et contextuel, optimisant ainsi l'engagement et les conversions.
Le suivi du code QR dynamique offre aux marketeurs la flexibilité, les données et les informations nécessaires pour obtenir des résultats marketing mesurables. 
Marketing rentable qui surpasse l'imprimé et le numérique
Lorsqu'ils sont comparés aux médias traditionnels, les campagnes QR offrent des taux de conversion élevés et un retour sur investissement calculable, renforçant la valeur avec à la fois efficacité et performance.
Des études montrent que les campagnes QR offrent des taux de conversion moyens de 18 %, bien au-dessus des normes de l'imprimé ou de la diffusion. ClearLline ajoute que 57 % des scans sont pour des coupons ou des réductions, et que les clients engagés via QR dépensent en moyenne 16,74 $ de plus par visite.
75% des restaurants dans le monde utilisent des codes QR pour leurs menus numériques, offrant un taux d'engagement client de 40% avec une configuration minimale et aucun coût d'impression, démontrant ainsi un retour sur investissement élevé.
Les marques utilisant des codes QR pour créer des expériences interactives et fluides augmentent l'engagement des clients trois à quatre fois plus que les annonces numériques traditionnelles.
Le publipostage traditionnel voit généralement un taux de réponse de seulement 4,4 %, alors que les campagnes QR se situent entre 4,5 % et 6,4 %, les surpassant largement.
En bref, les stratégies QR augmentent les conversions, les dépenses par utilisateur, réduisent les coûts médias et démontrent une forte rentabilité des codes QR.
Améliorer l'engagement des clients
En 2025, G2 a révélé des statistiques clés sur l'engagement avec les codes QR : 59% des utilisateurs de smartphone scannent des codes QR quotidiennement, tandis que 9 sur 10 s'engagent au moins une fois par semaine, 28% scannent chaque semaine, et seuls 4% scannent rarement ou jamais, une preuve claire que les codes QR sont devenus entièrement populaires.
Au-delà de la fréquence, la profondeur de l'engagement est remarquable. 61% des consommateurs ont scanné un code QR sur un produit après l'avoir acheté, accédant à du contenu supplémentaire tel que des recettes, des manuels d'utilisation ou des offres exclusives.
D'un point de vue démographique, l'adoption des QR codes est plus forte parmi les jeunes adultes, les 18-34 ans représentant près de 70% des utilisateurs fréquents.
L'utilisation parmi les groupes plus âgés est en constante augmentation. Les analyses des codes QR montrent que 45 % des utilisateurs âgés de 35 à 54 ans scannent au moins une fois par mois, et 68 % de tous les utilisateurs se situent entre 24 et 54 ans, y compris les Millennials et la génération X qui interagissent avec les codes QR pour le shopping, les paiements et le contenu numérique.
Ce qui était autrefois considéré comme une mode passagère est maintenant une habitude quotidienne, chaque balayage montrant une intention de se connecter.
Offrir des résultats marketing mesurables
Un engagement élevé seul n'aurait pas d'importance s'il ne se traduisait pas en résultats. Heureusement, les codes QR répondent à ces deux exigences, offrant des résultats qui dépassent les canaux traditionnels.
Le ROI élevé des codes QR dans les campagnes marketing n'est pas une fiction.
En 2025, 95% des entreprises les utilisent pour capturer des données de première partie, un atout crucial alors que les cookies tiers disparaissent.
Encore plus convaincant, les parcours initiés par QR génèrent un taux de clic moyen de 37 %, dépassant largement les campagnes par e-mail, les annonces display et d'autres points de contact numériques.
Les détaillants et les restaurants signalent des taux de numérisation à l'achat supérieurs à 30 %, notamment pour les campagnes promotionnelles ou personnalisées, surpassant les canaux numériques traditionnels.
Les codes QR jouent un rôle significatif dans l'amélioration de la fidélisation des clients. Une augmentation de 5% de la fidélisation des clients peut entraîner une augmentation des bénéfices pouvant atteindre jusqu'à 95% avec le temps.
De la capture de données aux taux de conversion, les codes QR offrent un retour sur investissement mesurable que les canaux traditionnels peinent à égaler.
Meilleures pratiques pour augmenter le ROI des campagnes de codes QR
Obtenir un fort retour sur investissement des codes QR ne consiste pas seulement à les placer sur des documents marketing, mais aussi à les utiliser de manière stratégique. Voici des moyens éprouvés pour maximiser leur efficacité :
Définissez des objectifs clairs pour chaque code QR
Avant de lancer un code QR, décidez de ce que vous voulez réaliser : augmenter les ventes, capturer des prospects, accroître les téléchargements d'applications ou augmenter la participation à un événement.
Des objectifs clairs rendent plus facile le suivi du succès et l'alignement des campagnes avec les objectifs commerciaux plus larges.
Utilisez des codes QR dynamiques pour plus de flexibilité
Contrairement aux codes statiques, les codes QR dynamiques vous permettent de mettre à jour la destination à tout moment sans avoir à imprimer de nouveau. Cette flexibilité permet de réduire les coûts et garantit que les campagnes restent pertinentes, même si les messages ou les offres changent.
Combinez les codes QR avec d'autres stratégies de marketing
Les codes QR donnent les meilleurs résultats lorsqu'ils sont intégrés dans un mix marketing plus large. Associez-les avec des annonces de reciblage, des campagnes par e-mail, ou des stratégies de géo-ciblage pour prolonger l'engagement.
Par exemple, scanner un code pourrait déclencher des publicités de suivi personnalisées sur les réseaux sociaux.
Optimiser le placement et le design
Rendez les codes QR très visibles et faciles à scanner. Utilisez des codes QR personnalisés qui correspondent à l'identité de votre marque, ajoutez un appel à l'action ("Scannez pour obtenir 20% de réduction"), et placez-les dans des endroits à fort trafic où les clients s'engagent naturellement.
L'accessibilité est la clé, testez-les sur différents appareils pour éviter les frictions.
Suivre, tester et affiner les campagnes
Utilisez les analyses des codes QR dynamiques pour surveiller les performances en temps réel. Analysez des métriques comme le taux de scan, l'emplacement et les conversions.
Exécutez des tests A/B, comme par exemple en comparant deux pages d'atterrissage ou CTA différents, et affinez en fonction de la version qui génère un ROI plus élevé.
Fournir de la valeur au-delà de la numérisation
Assurez-vous que le scan du code QR soit gratifiant. Offrez des réductions exclusives, un accès VIP, du contenu didactique ou des points de fidélité. Plus les clients bénéficient de valeur, plus ils sont susceptibles de s'engager à nouveau et de partager l'expérience avec d'autres.
Cadre de calcul du ROI pour les campagnes de codes QR
Avant d'investir à long terme dans des codes QR, il est essentiel de comprendre comment mesurer le retour sur investissement de vos campagnes existantes.
Au fond, le ROI provient de la comparaison des bénéfices mesurables des interactions générées par QR par rapport aux coûts de création, de déploiement et de gestion de la campagne.
Pour calculer efficacement le ROI des campagnes alimentées par code QR, vous devriez d'abord établir des KPI clairs qui relient les scans aux résultats commerciaux mesurables.
- Volume de numérisation - combien de personnes interagissent avec le code QR.
- Scans uniques vs scans répétés - montre si les utilisateurs reviennent.
- Taux de conversion pourcentage de scans qui entraînent une action souhaitée (achat, inscription, téléchargement).
- Coût par analyse (CPA) dépenses totales de campagne divisées par scans totaux.
- Métriques d'engagement client temps de résidence, clics, ou actions ultérieures.
Suivre ces KPI garantit que les campagnes de codes QR sont évaluées non seulement par l'activité, mais aussi par la valeur tangible qu'elles créent.
Comprendre votre investissement dans la campagne QR
Mesurer avec précision le ROI nécessite de tenir compte de chaque dépense liée à la campagne de code QR dynamique, comme:
- Conception & production de codes QR (impression, intégration dans l'emballage)
- Actifs numériques (pages de destination, vidéos, intégration d'applications)
- Marketing et distribution (publicités, e-mails, présentoirs en magasin)
- Coûts d'analyse et de logiciel (plateformes de suivi de codes QR)
En capturant tous les coûts directs et indirects impliqués, vous vous assurez que les calculs du ROI reflètent le véritable investissement derrière vos campagnes.
Quantification du succès des codes QR
Une fois que les avantages et les coûts sont définis, utilisez le cadre de calcul du ROI pour les campagnes de QR code afin de mesurer les performances.
ROI (%) = [(Revenu total de la campagne - Coût total de la campagne) ÷ Coût total de la campagne]
× 100
Avec les codes QR, l'attribution des revenus dépend des actions prises après le scan, rendant le suivi précis essentiel.
Optimisation des calculs de retour sur investissement avec un modèle
Ce modèle aide les marques à insérer les données de campagne pour calculer rapidement le ROI et évaluer les performances.
En personnalisant ces entrées, vous serez capable d'évaluer les rendements réels et de comparer les performances à travers plusieurs campagnes de QR code.
Maximiser les retours des codes QR
Pour voir comment fonctionne le cadre du ROI en pratique, considérez un restaurant qui lance une campagne de QR code sur des flyers imprimés offrant une remise de 10%.
- Objectif : Augmenter les ventes en magasin (croissance des ventes).
- Coûts : 500 $ pour l'impression et la distribution de dépliants.
- Résultats : 1 000 scans ont entraîné 200 coupons de remboursement, générant 5 000 $ de ventes.
- ROI: ($5,000 - $500) ÷ $500 × 100 = 900% ROI.
Cet exemple illustre comment même un investissement modeste dans un code QR peut générer des rendements substantiels, prouvant que des objectifs clairs, le suivi des KPI et la surveillance du coût par conversion transforment les campagnes QR en puissants moteurs de revenus.
Pour calculer le coût par conversion du code QR, utilisez cette formule :
Coût par conversion = coût mensuel de l'abonnement au générateur de codes QR ÷ nombre de conversions
Aller au-delà du retour sur investissement de base
Au-delà du ROI de base, les indicateurs avancés fournissent un aperçu plus approfondi de l'efficacité et de l'impact à long terme des campagnes de codes QR.
- Coût par balayage Coûts totaux / Nombre de scans
- Coût par conversion Coûts totaux / Nombre de conversions
- Taux de conversion (Conversions / Scans) x 100
- Augmentation de la valeur à vie du client (CLV) Suivez l'impact de l'engagement par QR sur les achats répétés.
Ces métriques avancées vous aident à affiner les stratégies de campagne, à optimiser les dépenses et à mesurer la valeur au-delà des interactions ponctuelles.
Benchmarks de campagne de code QR : Analyse par secteur
Des études récentes montrent que les entreprises intégrant des codes QR dans leurs flux de travail marketing et opérationnels observent des améliorations notables en termes de performance des campagnes, de capture de données et d'interactions avec les clients.
Ci-dessous, les benchmarks spécifiques à l'industrie basés sur des études mondiales mettent en évidence l'efficacité des campagnes de codes QR et leur retour sur investissement mesurable dans des applications réelles.
Commerce de détail
Du paiement à la commercialisation, les codes QR sont devenus un pilier des stratégies de vente au détail modernes, améliorant à la fois l'expérience client et les opérations commerciales.
- Taux de numérisation 5 à 15 % des clients scannent les codes QR en magasin lorsqu'ils sont visibles et incités. Cela est nettement supérieur au taux de clic moyen des publicités numériques, qui est inférieur à 1 %.
- Hausse des ventes Les détaillants rapportent des taux de conversion 10 à 20 % plus élevés lorsque les codes QR sont liés à des remises, des tutoriels ou des avis.
- Impact sur la fidélité Des marques comme Starbucks et Nike attribuent 30 à 40 % de leurs ventes aux applications de fidélité activées par QR et aux systèmes de paiement mobiles.
- Économies de coûts En passant à des menus, guides et centres d'aide en libre-service basés sur les QR codes, les entreprises réduisent les demandes de service client de 20 à 25 %, ce qui permet de réduire les coûts de main-d'œuvre.
L'utilisation des codes QR dans le commerce de détail a explosé, avec une augmentation de 88% d'une année sur l'autre dans la génération et 64% des acheteurs scannant des codes en magasin pour obtenir des informations sur les produits et des avis, débloquant ainsi le potentiel de retour sur investissement des codes QR dans le commerce de détail.
Voyage et tourisme
Dans le domaine du voyage et du tourisme, les codes QR simplifient l'accès aux billets, aux guides et aux réservations, offrant aux visiteurs une commodité tout en offrant un retour sur investissement mesurable pour les opérateurs.
- Taux de numérisation Les QR codes liés au tourisme enregistrent des taux de numérisation de 20 à 35%, mettant en lumière une forte implication des QR codes touristiques dans les aéroports et les attractions culturelles.
- Augmentation des ventes Les attractions et les tours opérateurs utilisant des ventes additionnelles liées aux codes QR, telles que des marchandises, des visites premium ou des bons de nourriture, signalent une augmentation de leur chiffre d'affaires par visiteur de 10 à 15 %.
- Impact de la fidélité Les cartes d'embarquement et les billets de transport numérique équipés de QR encouragent une utilisation répétée, les compagnies aériennes et les systèmes de métro rapportant des réservations et rechargements de carte 5 à 8 % plus élevés.
- Économies de coûts Les billets numériques et les cartes d'embarquement électroniques via QR réduisent les coûts d'impression et de distribution de 25 à 40 %, tout en réduisant les temps d'attente et en simplifiant les opérations.
L'adoption du QR dans le tourisme a augmenté après la pandémie, avec 70% des voyageurs préférant désormais les enregistrements mobiles ou basés sur des QR aux billets papier. Ce changement souligne comment les codes QR sont devenus un pilier du voyage numérique.
Marketing et publicité
Les codes QR sont devenus un puissant pont entre les campagnes hors ligne et l'engagement numérique, débloquant le potentiel de retour sur investissement des campagnes de codes QR en donnant aux marques un moyen économique d'augmenter leur portée et de suivre les résultats.
- Taux de numérisation Les campagnes affichent des taux de numérisation de 4 à 10 %, en particulier lorsqu'elles sont liées à la gamification ou aux récompenses.
- Augmentation des ventes Les coupons liés aux QR codes atteignent des taux de rachat de 20 à 25 %, contre moins de 2 % pour l'impression.
- Engagement Les campagnes QR interactives permettent un engagement 2 à 3 fois plus long à travers des vidéos, la RA ou des microsites.
- Économies de coûts Étendre les annonces statiques avec des QR réduit la dépendance aux matériels d'impression supplémentaires, permettant d'économiser entre 15 et 20 % sur les coûts de campagne.
Les codes QR transforment les publicités à sens unique en expériences bidirectionnelles, offrant ainsi aux marketeurs des données plus riches et un taux de conversion plus élevé.
Logistique et chaîne d'approvisionnement
En logistique, le ROI opérationnel du suivi par code QR est moins axé sur le marketing et davantage sur la précision. Il garantit l'exactitude, la visibilité et l'efficacité dans toute la chaîne d'approvisionnement.
- Taux de balayage L'adoption est proche de 100 % dans les entrepôts, les centres de livraison et les retours, car la numérisation est intégrée aux flux de travail.
- Gains d'efficacité Le suivi activé par QR code réduit les erreurs de cueillette et d'expédition de 30 à 50 %, ce qui permet de simplifier les opérations.
- Économies de coûts Moins d'erreurs d'expédition permettent aux entreprises d'économiser des millions de dollars chaque année en remboursements, retouches et ventes perdues.
- Impact sur le client La visibilité en temps réel via QR augmente les scores de satisfaction de 15 à 20%
Pour les chaînes d'approvisionnement, le retour sur investissement vient de moins d'erreurs et d'une exécution plus rapide, transformant les codes QR en un pilier de la technologie logistique.
Biens de consommation courante
Pour les marques de consommation, les codes QR transforment l'emballage en un point de contact numérique, stimulant l'engagement, la transparence et les ventes.
- Taux de numérisation 10 à 20% des acheteurs scannent les codes QR sur les emballages lorsqu'ils sont liés à des recettes, à la réalité augmentée ou aux promotions.
- Augmentation des ventes Des marques comme Coca-Cola, Heinz et PepsiCo ont enregistré une croissance des ventes de 5 à 12 % lors de campagnes basées sur les QR codes.
- Impact de la fidélité La transparence des produits activés par QR (informations sur l'origine, certifications) renforce la confiance et la fidélité à la marque de 10 à 15 %.
- Économies de coûts: La numérisation des manuels et des informations nutritionnelles via des codes QR réduit les coûts d'emballage de 5 à 10 %.
Pour ces entreprises, le ROI de l'emballage interactif dans les produits de grande consommation est double : des ventes plus élevées et une fidélité du côté des revenus, associées à des économies de coûts et à une efficacité du côté opérationnel.
Aliments et boissons
Les codes QR sont devenus la norme dans la restauration, des menus numériques aux programmes de fidélité, façonnant ainsi la manière dont les clients commandent, paient et interagissent.
- Taux de balayage Les menus QR voient une adoption de 50 à 80%, surtout après la pandémie.
- Augmentation des ventes Les incitations à l'ajout sur les menus QR augmentent le panier moyen de 10 à 18 %.
- Impact sur la fidélité Starbucks signale que 40 à 50 % des transactions se font grâce à la fidélité activée par QR ; McDonald's note une satisfaction 10 % plus élevée avec la commande de table via QR.
- Économies de coûts Les menus numériques réduisent de 90% les coûts d'impression et accélèrent la prise de commande, améliorant le taux de rotation des tables de 15 à 20%.
Pour les restaurants, les codes QR génèrent un retour sur investissement à la fois par des ventes plus élevées et des opérations plus efficaces, ce qui en fait un élément à long terme au-delà de la pandémie.
Études de cas : succès du marketing par code QR dans différents secteurs
De la stimulation des ventes à la construction d'écosystèmes de fidélité, campagnes de QR code réussies démontrer que les marques peuvent obtenir un retour sur investissement tangible, pas seulement la commodité.
Les marques mondiales prouvent que les codes QR ne sont pas seulement pratiques - ils génèrent des retombées mesurables en termes de ventes, de fidélité et d'efficacité, offrant des benchmarks clairs pour les campagnes de codes QR à suivre pour les entreprises.
Starbucks
Starbucks a placé les codes QR au cœur de son expérience client, les intégrant dans son système de commande mobile et de fidélisation.
Les clients scannent pour payer, collecter des récompenses et accéder à des offres personnalisées. Aujourd'hui, 40 à 50% des transactions de Starbucks passent par des systèmes activés par QR, stimulant les achats récurrents et la valeur client à vie plus élevée.
Nestlé
Nestlé a transformé son emballage de produits en un canal interactif en ajoutant des codes QR qui connectent les acheteurs à des recettes, des détails sur la provenance, des promotions et des guides nutritionnels.
La stratégie a porté ses fruits. Nestlé annonce une croissance des ventes de 5 à 10% pendant les périodes promotionnelles, grâce à des campagnes liées aux QR codes.
Dans le cadre de son optimisation de campagne de code QR, la société réduit également les coûts d'emballage tout en renforçant l'engagement et la confiance envers la marque.
McDonald's
McDonald's a intégré des codes QR dans son expérience de restauration en permettant la commande à table, les promotions liées à l'application et des flux de services fluides.
Cette transition numérique met en évidence le retour sur investissement des codes QR dans les opérations des restaurants : les établissements utilisant la commande basée sur les QR codes signalent une satisfaction client 10 % plus élevée et des visites répétées plus importantes.
Il est devenu un outil pour renforcer la fidélité et augmenter les ventes grâce à la facilité d'utilisation et aux promotions.
Coca-Cola
Coca-Cola utilise des codes QR sur les bouteilles et les canettes pour connecter les clients à des campagnes interactives, des récompenses et des contenus numériques personnalisés.
En scannant, les consommateurs peuvent immédiatement accéder à des promotions ou interagir avec des expériences de marque, rendant le produit plus qu'une simple boisson.
Cette stratégie a donné des résultats mesurables, avec des taux d'engagement grimpant jusqu'à 12% et des hausses de ventes notables pendant les promotions saisonnières.
Heinz
Heinz a imprimé des codes QR sur les bouteilles de ketchup qui reliaient les clients à des recettes, des promotions et des initiatives de durabilité.
Ce simple mouvement a transformé un produit de tous les jours en un emballage interactif avec des codes QR, créant ainsi un pont direct entre les clients et la marque.
La campagne a été un succès, générant plus d'1 million de scans en quelques mois seulement. Cette augmentation de l'engagement s'est traduite par une connexion plus forte avec les clients et une nette augmentation des ventes.
Préparation pour la prochaine phase de l'adoption du QR
Future Market Insights rapporte que le marché des étiquettes QR code passe de 1,5 milliard de dollars américains en 2023 à 3,5 milliards de dollars américains d'ici 2033.
L'adoption reflète cette croissance. Récent Statistiques des codes QR Une augmentation mondiale est constatée, avec des prévisions de scans attendus à atteindre 41,77 millions en 2025, soit une augmentation de 433 % en seulement quatre ans. Chaque minute, huit nouveaux codes QR sont créés, reflétant un taux de croissance annuel de 47 %.
Cette montée en puissance correspond à un changement de comportement des consommateurs, où les codes QR sont maintenant considérés comme le pont privilégié entre les canaux hors ligne et en ligne.
Près de 45% des utilisateurs d'Internet dans le monde ont scanné un code QR au moins une fois, soulignant son passage de l'adoption précoce au grand public mondial et mettant en évidence le retour sur investissement croissant des campagnes de codes QR.
La prolifération des smartphones alimente cette dynamique : avec 4,88 milliards d'utilisateurs dans le monde en 2024 prévu de passer à 6,38 milliards d'ici 2029, les volumes de numérisation ne feront qu'accélérer.
La convergence de l'adoption, de l'efficacité et de l'évolutivité consolide les codes QR en tant qu'outils fondamentaux du marketing numérique.
Avec ces chiffres, il est évident que l'adoption des codes QR va s'accélérer encore davantage. 57% des entreprises augmentent déjà leur investissement dans les codes QR, ouvrant la voie à une intégration stratégique à travers les paiements, la logistique et le marketing.
Cette évolution témoigne de bien plus que de simples gains d'efficacité. Elle souligne comment les marques mesureront, maximiseront et étendront de plus en plus leur ROI avec l'adoption des codes QR dans les années à venir. 
Augmentez votre ROI avec des codes QR
La conclusion est claire : les codes QR ne sont plus seulement une commodité, ils sont un moteur de retour sur investissement éprouvé.
De l'augmentation des ventes à la réduction des coûts et à la découverte d'informations en temps réel, ils offrent des résultats mesurables que les canaux traditionnels ne peuvent pas égaler.
Pour les marques, l'opportunité de maximiser le ROI des codes QR est maintenant. En définissant des objectifs clairs, en suivant les performances, et en alignant les codes QR avec les besoins des clients, toute marque peut transformer les scans en ROI mesurable.
Prêt à commencer? Lancer une campagne de codes QR est simple, évolutive et rentable avec le bon générateur de codes QR dynamique qui améliore l'engagement client et les résultats.
L'avenir de l'engagement est déjà là. N'attendez pas pour intégrer les codes QR dans votre stratégie de croissance. 
