Đo lường ROI của mã QR: Chiến dịch, Dữ liệu và Tác động Thực tế
Quét mã QR là đơn giản, nhưng giá trị cho thương hiệu có thể cũng rõ ràng không? Việc nghiên cứu cận thận về ROI mã QR giải thích tại sao nhiều thương hiệu đang tích hợp mã QR vào chiến lược cốt lõi của họ.
Lợi nhuận đầu tư (ROI) là về những gì bạn nhận lại so với những gì bạn đầu tư, và với công nghệ mã QR, giá trị là rõ ràng: chi phí thấp, tương tác cao, và chuyển đổi có thể theo dõi.
Khoảng 58% các công ty đã trải qua sự tăng trưởng doanh thu bằng cách tích hợp mã QR vào tương tác với khách hàng của họ. Đến năm 2025, hơn một nửa doanh nghiệp muốn tiếp tục phân bổ nhiều nguồn lực hơn cho chúng, nhấn mạnh mức lợi nhuận đáng kể mà chúng cung cấp.
Trong bài viết này, chúng tôi phân tích các cách để tính toán và tăng cường ROI của bạn với mã QR thông qua các số liệu mới nhất, các trường hợp nghiên cứu và các mẹo chuyên gia hỗ trợ.
Mục lục
- QR code ROI là gì?
- Tại sao việc giám sát quan trọng
- Tiềm năng ROI của các chiến dịch mã QR
- Các phương pháp tốt nhất để tăng ROI của các chiến dịch mã QR
- Khung tính toán ROI cho các chiến dịch mã QR
- Các chỉ số chuẩn của chiến dịch mã QR: Phân tích theo ngành
- Nghiên cứu trường hợp: Thành công của tiếp thị mã QR qua các ngành công nghiệp
- Chuẩn bị cho giai đoạn tiếp theo của việc ứng dụng mã QR
- Tăng ROI của bạn với mã QR
ROI của mã QR là gì?
ROI của mã QR là một biểu đồ đo lường sự sinh lời từ việc đầu tư của doanh nghiệp so với chi phí sử dụng mã QR trong chiến dịch, tương tác với khách hàng và chiến lược marketing tổng thể của họ.
Nó hoạt động rất giống như ROI tiếp thị truyền thống, so sánh lợi nhuận so với chi phí, nhưng với những lợi ích độc đáo liên quan đến tính chất kỹ thuật số của mã QR.
Tại sao việc theo dõi quan trọng
- Nó chứng minh giá trị của các chiến dịch mã QR đối với các bên liên quan.
- Nó giúp xác định các điểm tiếp xúc hiệu quả và loại bỏ chi phí lãng phí.
- Nó hướng dẫn phân bổ nguồn lực thông minh hơn vào các chiến lược mang lại sự tương tác có thể đo lường.
- Nó xây dựng hiệu suất dài hạn bằng cách liên tục thử nghiệm và tinh chỉnh các chiến dịch.
Mã QR được tạo ra với một trình tạo mã QR động hoàn toàn có thể theo dõi, cung cấp cho các nhà tiếp thị dữ liệu thời gian thực để kết nối chi phí với hiệu suất.
Dưới đây là những chỉ số chính về tương tác mã QR để ghi nhớ:
- Số lần quét Mức độ tương tác tổng thể với chiến dịch mã QR của bạn.
- Thời gian và ngày quét Khi khách hàng có khả năng tương tác nhiều nhất.
- Dữ liệu vị trí địa lý Ở những nơi mà các quét đang diễn ra, giúp tinh chỉnh việc nhắm mục tiêu và chiến lược khu vực.
- Loại thiết bị và hệ điều hành - Cho thấy người dùng thích hơn iOS, Android hoặc máy tính để bàn.
- Quét duy nhất so với quét lặp lại Phân biệt giữa các cam kết mới và tái cam kết.
- Đối tượng dân số (nếu có sẵn) Tuổi, giới tính hoặc các đặc điểm khác, tùy thuộc vào cài đặt chiến dịch.
- Dữ liệu chuyển đổi – Theo dõi xem quét mã đã dẫn đến các hành động cụ thể như mua hàng, đăng ký hoặc tải ứng dụng.
Những dữ liệu này biến mã QR thành công cụ định hướng hiệu suất, mang lại cho các thương hiệu bằng chứng cần thiết để tối ưu hóa chiến dịch và tối đa hóa ROI.
Tiềm năng ROI của các chiến dịch mã QR
Thị trường mã QR dự kiến sẽ tăng 16,9% hàng năm và đạt 33,13 tỷ đô la vào năm 2030, một xu hướng phản ánh nhu cầu tăng cao và cho thấy cách mà mã QR đang định hình thị trường. tương lai của tiếp thị là một khoản đầu tư lâu dài, hiệu quả về chi phí.
Với việc quét thường xuyên, chuyển đổi mạnh mẽ và phân tích hành động, mã QR cung cấp cho nhà tiếp thị một ROI rõ ràng và có thể đo lường.
Bảo mật chiến dịch thông qua chỉ số quét QR
Mã QR đã trở thành các công cụ cực kỳ mạnh mẽ để tăng tỷ lệ hiệu quả tiếp thị. Bằng việc theo dõi và phân tích hành vi quét mã, những người tiếp thị có thể tối ưu hóa chiến dịch, cá nhân hóa trải nghiệm và đưa ra quyết định dựa trên thông tin để tác động trực tiếp vào lợi nhuận.
- Quét Âm Lượng và Thời Gian Xác định các khoảng thời gian tương tác cao nhất. Số lần quét mã QR tiếp tục tăng nhanh chóng từ năm này sang năm khác, phản ánh sự tăng cường tương tác người dùng và hiệu suất chiến dịch mã QR ngày càng được cải thiện.
- Thông tin địa lý Hiển thị nơi quét nguồn gốc cho các chiến dịch mục tiêu. 54,33% mã QR được tạo ra dựa trên URL, hỗ trợ việc xác định vị trí và phân phát nội dung cá nhân hóa
- Thông tin Thiết bị và Trình duyệt Đảm bảo nội dung được tối ưu hóa cho các nền tảng phổ biến. Doanh nghiệp sử dụng mã QR động thì thấy được mức độ tương tác cao hơn đáng kể so với mã QR tiêu chuẩn.
- Hành vi sau quét Theo dõi các hành động như đăng ký hoặc mua hàng để đo lường hiệu quả. Nhiều nhà tiếp thị gặp khó khăn trong việc theo dõi hành trình của khách hàng sau khi quét mã QR, làm nổi bật giá trị của phân tích quét mã QR trong việc hiểu hành vi người dùng.
Marketers nhận thấy sự tăng cường ý nghĩa từ việc theo dõi tốt hơn: Các chiến dịch QR tạo ra đến 26% tăng cường tương tác cao hơn so với các chiến dịch không có theo dõi.
Ngoài ra, 75% báo cáo rằng việc thu thập dữ liệu bên nhà đã được cải thiện thông qua các chiến lược mã QR, tăng cường cá nhân hóa và nỗ lực mục tiêu hóa.
Bằng cách theo dõi các chỉ số quan trọng, các công ty có thể tối ưu hóa chiến lược tiếp thị của mình, cải thiện sự tương tác của người dùng và đạt được kết quả tài chính tốt hơn.
2. Tiếp thị linh hoạt với công nghệ mã QR động
Việc áp dụng mã QR động đã cải thiện đáng kể hiệu suất chiến dịch tiếp thị, biến đổi tiếp thị bằng cách cung cấp sự linh hoạt và tính linh hoạt trong thời gian thực không giới hạn.
Không giống như mã QR tĩnh, mã QR động cho phép nhà tiếp thị cập nhật địa điểm và theo dõi hành vi người dùng trong thời gian thực, giúp chiến dịch thích nghi nhanh chóng và tối đa hóa ROI.
- Cập nhật Thời Gian Thực Thường xuyên cập nhật mã QR động cho các chương trình khuyến mãi, thay đổi sản phẩm hoặc chiến dịch mùa, giữ nội dung liên quan. Một phần đáng kể của các nhà tiếp thị cập nhật địa điểm mã QR hàng tháng, nhấn mạnh nhu cầu ngày càng tăng về các giải pháp có thể đổi hướng linh hoạt.
- Phân tích số liệu Theo dõi và báo cáo mã QR có thể tăng cường sự tương tác lên đến 26%. Hơn 60% nhà tiếp thị báo cáo rằng mã QR động cải thiện thông tin chiến dịch, giúp họ điều chỉnh nội dung và ưu đãi một cách hiệu quả hơn.
- Khả năng thử nghiệm A/B Marketers có thể kiểm tra nội dung hoặc ưu đãi khác nhau bằng cùng một mã QR. Dữ liệu cho thấy rằng các chiến dịch sử dụng A/B testing thấy sự tăng trưởng trung bình là 18%.
- Hiệu quả chi phí Giảm chi phí tiếp thị bằng cách loại bỏ nhu cầu in lại, vì một mã có thể hỗ trợ nhiều chiến dịch trong thời gian dài. Hơn một nửa số công ty đều đang mở rộng việc sử dụng mã QR, được hấp dẫn bởi tính linh hoạt và tác động hiệu quả về chi phí đối với các chiến dịch tiếp thị.
Phân tích cho thấy hơn 70% chiến dịch mã QR động được cập nhật hàng tháng để tiếp thị cá nhân hóa, theo ngữ cảnh, tối ưu hóa tương tác và chuyển đổi.
Theo dõi mã QR động cung cấp cho các nhà tiếp thị sự linh hoạt, dữ liệu và cái nhìn sâu rộng để thúc đẩy kết quả tiếp thị có thể đo lường. 
Tiếp thị hiệu quả về chi phí vượt trội so với in ấn và kỹ thuật số
So với truyền thông truyền thống, các chiến dịch QR mang lại tỉ lệ chuyển đổi cao và ROI tính được, tăng giá trị thông qua cả hiệu suất và hiệu quả.
Các nghiên cứu cho thấy các chiến dịch QR mang lại tỷ lệ chuyển đổi trung bình 18%, cao hơn nhiều so với mức chuẩn in ấn hoặc truyền hình. ClearLine cũng cho biết rằng 57% quét mã là để lấy mã giảm giá hoặc giảm giá, và khách hàng tham gia QR chi tiêu trung bình 16,74 đô la hơn mỗi lần ghé thăm.
75% số nhà hàng trên toàn cầu sử dụng mã QR cho menu số, tạo ra 40% tương tác khách hàng với chi phí thiết lập tối thiểu và không tốn chi phí in ấn, chứng minh ROI cao.
Các thương hiệu sử dụng mã QR để tạo ra trải nghiệm tương tác, mượt mà thúc đẩy tương tác khách hàng ba đến bốn lần so với quảng cáo số truyền thống.
Truyền thông trực tiếp truyền thống thường chỉ thấy được tỷ lệ phản hồi 4,4%, trong khi các chiến dịch QR đạt từ 4,5% đến 6,4%, vượt trội nhiều so với nó.
Trong tóm tắt, các chiến lược QR tăng tỷ lệ chuyển đổi, chi tiêu trên mỗi người dùng, giảm chi phí truyền thông và chứng minh hiệu quả chi phí mã QR mạnh mẽ.
cải thiện sự tương tác với khách hàng
Vào năm 2025, G2 đã tiết lộ các số liệu quan trọng về sự tương tác với mã QR: 59% người dùng điện thoại thông minh quét mã QR hàng ngày, trong khi 9 trên 10 người tham gia ít nhất một lần mỗi tuần, 28% quét hàng tuần và chỉ có 4% hiếm khi hoặc không bao giờ quét, là bằng chứng rõ ràng cho việc mã QR đã trở thành phổ biến hoàn toàn.
Điều đáng chú ý không chỉ là tần suất, mà còn là độ sâu của sự tương tác. 61% người tiêu dùng đã quét mã QR trên sản phẩm sau khi mua, truy cập vào nội dung bổ sung như công thức nấu ăn, hướng dẫn sử dụng hoặc các ưu đãi đặc biệt.
Về mặt dân số học, việc chấp nhận mã QR mạnh nhất ở giới trẻ, với độ tuổi từ 18-34 chiếm gần 70% số lần quét thường xuyên.
Việc sử dụng trong các nhóm tuổi cao hơn đang gia tăng ổn định. Phân tích mã QR cho thấy 45% người dùng trong độ tuổi 35-54 tuổi quét ít nhất một lần mỗi tháng, và 68% tất cả người dùng nằm trong khoảng từ 24 đến 54 tuổi, bao gồm các thế hệ Millennials và Gen X sử dụng mã QR cho mục đích mua sắm, thanh toán và nội dung số.
Những gì trước đây được coi là một trào lưu thoáng qua bây giờ đã trở thành một thói quen hằng ngày, với mỗi lần quét đều thể hiện ý định kết nối.
Mang lại kết quả marketing đo được
Độ tương tác cao một mình không có ý nghĩa nếu không dịch thành kết quả. May mắn thay, mã QR thực hiện cả hai mặt, mang lại các kết quả vượt trội so với các kênh truyền thống.
Lợi nhuận cao từ mã QR trong các chiến dịch tiếp thị không phải là một điều huyền bí.
Vào năm 2025, 95% doanh nghiệp sử dụng chúng để thu thập dữ liệu bên nhà, một tài sản quan trọng khi cookie bên thứ ba phai mờ.
Hấp dẫn hơn nữa, các hành trình khởi đầu từ mã QR tạo ra tỉ lệ click-through trung bình (CTR) là 37%, vượt xa các chiến dịch email, quảng cáo hiển thị và các điểm tiếp xúc kỹ thuật số khác.
Các nhà bán lẻ và nhà hàng báo cáo tỷ lệ quét để mua vượt trên 30%, đặc biệt là cho các chiến dịch quảng cáo hoặc cá nhân hóa, vượt trội so với các kênh kỹ thuật số truyền thống.
Mã QR đóng vai trò quan trọng trong việc tăng cường việc giữ chân khách hàng. Một tăng 5% trong việc giữ chân khách hàng có thể dẫn đến việc tăng lợi nhuận lên đến 95% sau thời gian.
Từ việc thu thập dữ liệu đến tỷ lệ chuyển đổi, mã QR mang lại ROI có thể đo lường mà các kênh truyền thống gặp khó khăn trong việc so sánh.
Các phương pháp tốt nhất để tăng ROI của các chiến dịch mã QR
Có được lợi nhuận đáng kể từ mã QR không chỉ đơn giản là đặt chúng trên tài liệu tiếp thị - mà còn là việc sử dụng chúng một cách chiến lược. Dưới đây là những cách đã được chứng minh để tối đa hóa hiệu quả của chúng:
Đặt mục tiêu rõ ràng cho mỗi mã QR
Trước khi phát hành mã QR, quyết định mục tiêu bạn muốn đạt được: tăng doanh số bán hàng, thu thập thông tin khách hàng tiềm năng, tăng lượt tải ứng dụng, hoặc tăng sự tham gia sự kiện.
Mục tiêu rõ ràng giúp việc theo dõi thành công dễ dàng hơn và điều chỉnh chiến dịch sao cho phù hợp với các mục tiêu kinh doanh rộng hơn.
Sử dụng mã QR động cho tính linh hoạt
Không giống như mã code tĩnh, mã QR động cho phép bạn cập nhật đích đến bất kỳ lúc nào mà không cần in lại. Tính linh hoạt này giúp giảm chi phí và đảm bảo chiến dịch luôn phù hợp, ngay cả khi thông điệp hoặc ưu đãi thay đổi.
Kết hợp mã QR với các chiến lược tiếp thị khác
Mã QR mang lại kết quả tốt nhất khi tích hợp vào trong một chiến lược marketing lớn hơn. Kết hợp chúng với quảng cáo tái mục tiêu, chiến dịch email, hoặc chiến lược geofencing để mở rộng sự tương tác.
Ví dụ, quét một mã có thể kích hoạt quảng cáo theo sau cá nhân trên mạng xã hội.
Tối ưu vị trí và thiết kế
Làm cho mã QR dễ nhìn thấy và dễ quét. Sử dụng mã QR được thiết kế theo thương hiệu phù hợp với nhận dạng thương hiệu của bạn, thêm một lời kêu gọi hành động ("Quét để nhận 20% giảm giá"), và đặt chúng ở những nơi có lưu lượng giao thông cao mà khách hàng tự nhiên tham gia.
Tiện lợi là chìa khóa, hãy kiểm tra trên nhiều thiết bị để tránh sự cản trở.
Theo dõi, kiểm tra và tinh chỉnh các chiến dịch
Sử dụng phân tích từ các mã QR động để theo dõi hiệu suất trong thời gian thực. Xem các chỉ số như tỷ lệ quét, vị trí và chuyển đổi.
Chạy các thử nghiệm A/B, như so sánh hai trang đích hoặc CTAs khác nhau, và hoàn thiện dựa trên phiên bản nào tạo ra ROI cao hơn.
Tạo ra giá trị vượt xa khỏi việc quét
Đảm bảo việc quét mã QR mang lại cảm giác đáng giá. Cung cấp giảm giá độc quyền, truy cập VIP, nội dung hướng dẫn hoặc điểm thưởng trung thành. Khách hàng nhận được càng nhiều giá trị, họ càng có khả năng tham gia lại và chia sẻ trải nghiệm với người khác.
Khung tính toán ROI cho các chiến dịch mã QR
Trước khi đầu tư vào mã QR dài hạn, quan trọng phải hiểu cách đo lường ROI của các chiến dịch hiện tại của bạn.
Ở trung tâm của nó, ROI đến từ việc so sánh các lợi ích có thể đo lường của các tương tác được thúc đẩy bởi mã QR so với chi phí tạo ra, triển khai và quản lý chiến dịch.
Để tính toán ROI của các chiến dịch dựa trên mã QR một cách hiệu quả, bạn nên trước tiên xác định rõ các KPIs kết nối việc quét với các kết quả kinh doanh có thể đo lường được.
- Quét âm lượng - có bao nhiêu người tương tác với mã QR.
- Quét duy nhất so với quét lặp - hiển thị nếu người dùng quay lại.
- Tỷ lệ chuyển đổi Tỷ lệ của các quét mà dẫn đến hành động mong muốn (mua hàng, đăng ký, tải về).
- Chi phí cho mỗi lượt quét (CPS) Tổng chiến dịch chi phí chia cho tổng số lượt quét.
- Chỉ số tương tác khách hàng thời gian lưu trú, số lượt click, hoặc các hành động tiếp theo.
Theo dõi những KPI này đảm bảo rằng các chiến dịch mã QR được đánh giá không chỉ bởi hoạt động, mà còn bởi giá trị cụ thể mà chúng tạo ra.
Hiểu về đầu tư chiến dịch QR của bạn
Để đo lường ROI chính xác, cần tính đến mọi chi phí liên quan đến chiến dịch mã QR động, như:
- Thiết kế & sản xuất mã QR (in ấn, tích hợp vào bao bì)
- Tài sản kỹ thuật số (trang đích, video, tích hợp ứng dụng)
- Tiếp thị & phân phối (quảng cáo, email, trưng bày tại cửa hàng)
- Chi phí phân tích & phần mềm (nền tảng theo dõi mã QR)
Bằng cách xác định tất cả các chi phí trực tiếp và gián tiếp liên quan, bạn đảm bảo rằng việc tính toán ROI sẽ phản ánh đúng mức đầu tư thực sự vào các chiến dịch của bạn.
Đo lường thành công của mã QR
Sau khi xác định được lợi ích và chi phí, sử dụng khung tính toán ROI cho các chiến dịch mã QR để đo lường hiệu suất.
ROI (%) = [(Doanh thu tổng chiến dịch - Chi phí tổng chiến dịch) ÷ Chi phí tổng chiến dịch]
x 100
Với mã QR, việc gán doanh thu phụ thuộc vào những hành động thực hiện sau khi quét, làm cho việc theo dõi chính xác là rất quan trọng.
Tối ưu hóa tính toán ROI với một mẫu
Mẫu này giúp các thương hiệu cắm dữ liệu chiến dịch để tính toán ROI nhanh chóng và đánh giá hiệu suất.
Bằng cách tùy chỉnh các thông tin đầu vào này, bạn sẽ có thể đánh giá hiệu suất trên thế giới thực và so sánh kết quả trên nhiều chiến dịch mã QR khác nhau.
Tối đa hóa lợi nhuận từ mã QR
Để xem cách mà khung phản hồi đầu tư hoạt động trong thực tế, hãy xem xét một nhà hàng khởi động chiến dịch mã QR trên tờ rơi in ấn cung cấp 10% giảm giá.
- Mục tiêu: Tăng doanh số bán hàng trong cửa hàng.
- Chi phí: $500 cho việc in và phân phối tờ rơi.
- Kết quả: 1.000 lượt quét dẫn đến việc đổi 200 phiếu giảm giá, tạo ra $5.000 doanh số.
- ROI: ($5,000 - $500) ÷ $500 × 100 = 900% ROI.
Ví dụ này minh họa cho thấy rằng ngay cả một khoản đầu tư mã QR khiêm tốn cũng có thể mang lại lợi nhuận đáng kể, chứng minh rằng mục tiêu rõ ràng, theo dõi KPI và giám sát chi phí cho mỗi chuyển đổi biến các chiến dịch QR thành công cụ tạo doanh thu mạnh mẽ.
Để tính giá QR code cho mỗi chuyển đổi, sử dụng công thức này:
Chi phí cho mỗi chuyển đổi = chi phí đăng ký hàng tháng máy tạo mã QR ÷ số lần chuyển đổi
Vượt xa chỉ số ROI cơ bản
Bên cạnh ROI cơ bản, các chỉ số tiên tiến cung cấp cái nhìn sâu hơn về hiệu quả và tác động lâu dài của các chiến dịch mã QR.
- Chi phí mỗi lần quét Tổng chi phí / Số lượt quét
- Chi phí cho mỗi chuyển đổi Tổng chi phí / Số lượt chuyển đổi
- Tỷ lệ chuyển đổi (Chuyển đổi / Quét) x 100
- Giá trị khách hàng trọn đời (CLV) tăng Theo dõi cách mà sự hấp dẫn của mã QR ảnh hưởng đến việc mua hàng lặp lại.
Những số liệu tiên tiến này giúp bạn hiệu chỉnh chiến lược chiến dịch, tối ưu hóa chi phí và đánh giá giá trị vượt qua từng tương tác một lần.
Các chỉ số chuẩn của chiến dịch mã QR: Phân tích theo ngành
Các nghiên cứu gần đây cho thấy rằng các công ty tích hợp mã QR vào quy trình tiếp thị và vận hành thấy được sự cải thiện đáng kể về hiệu suất chiến dịch, thu thập dữ liệu và tương tác với khách hàng.
Dưới đây, các chỉ số chuẩn ngành dựa trên các nghiên cứu ngành công nghiệp toàn cầu nêu bật hiệu quả của chiến dịch mã QR và ROI có thể đo lường trong các ứng dụng thực tế.
Bán lẻ và thương mại
Từ thanh toán đến tiếp thị, mã QR đã trở thành một nền tảng quan trọng của các chiến lược bán lẻ hiện đại, nâng cao cả trải nghiệm của khách hàng lẫn hoạt động kinh doanh.
- Tốc độ quét 5-15% khách hàng quét mã QR khi hiển thị và được khuyến khích trong cửa hàng. Điều này cao hơn đáng kể so với tỷ lệ nhấp chuột trung bình của quảng cáo số dưới 1%.
- Tăng trưởng doanh số Các nhà bán lẻ báo cáo tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 10–20% khi mã QR được liên kết với giảm giá, hướng dẫn hoặc đánh giá.
- Tác động của lòng trung thành Các thương hiệu như Starbucks và Nike cho biết 30-40% doanh số bán hàng được gán cho ứng dụng trung thành QR và hệ thống thanh toán di động.
- Tiết kiệm chi phí Bằng cách chuyển sang các menu, hướng dẫn và trung tâm trợ giúp tự phục vụ dựa trên mã QR, các doanh nghiệp giảm 20-25% các yêu cầu dịch vụ của khách hàng, giảm chi phí lao động.
Việc sử dụng mã QR trong bán lẻ đã tăng mạnh, với sự gia tăng 88% so với cùng kỳ năm trước trong việc tạo mã và 64% khách hàng quét mã trong cửa hàng để xem thông tin sản phẩm và đánh giá, mở khả năng sinh lời của mã QR trong bán lẻ.
Du lịch và du lịch
Trong du lịch và du lịch, mã QR giúp tối ưu hóa việc truy cập vào vé, hướng dẫn và đặt phòng, mang lại tiện lợi cho khách thăm trong khi cung cấp ROI có thể đo lường cho các nhà điều hành.
- Tốc độ quét Các mã QR liên quan đến du lịch có tỷ lệ quét từ 20-35%, nhấn mạnh vào việc tương tác mạnh mẽ với mã QR du lịch tại sân bay và các điểm tham quan văn hóa.
- Tăng doanh số Các điểm thu hút và nhà điều hành tour sử dụng QR-linked upsells, như hàng hóa, tour cao cấp, hoặc phiếu ăn, báo cáo doanh thu cao hơn 10-15% mỗi lượt khách.
- Tác động của sự trung thành Vé lên tàu và vé giao thông công cộng kỹ thuật số hỗ trợ QR code khuyến khích khách hàng sử dụng lại, với các hãng hàng không và hệ thống tàu điện ngầm báo cáo số lần đặt vé và nạp thẻ tăng từ 5-8%
- Tiết kiệm chi phí Vé số kỹ thuật số và vé lên máy bay điện tử qua mã QR giảm chi phí in ấn và phân phối từ 25–40%, đồng thời cắt giảm thời gian chờ đợi và tối ưu hóa hoạt động
Sự áp dụng mã QR trong ngành du lịch tăng mạnh sau đại dịch, với 70% du khách hiện nay ưa thích kiểm tra trực tuyến hoặc dựa trên mã QR hơn là vé giấy. Sự chuyển đổi này nhấn mạnh cách mã QR đã trở thành nền tảng quan trọng của du lịch số.
Tiếp thị và quảng cáo
Mã QR đã trở thành một cầu nối mạnh mẽ giữa các chiến dịch ngoại tuyến và sự tương tác kỹ thuật số, mở khóa tiềm năng ROI của các chiến dịch mã QR bằng cách cung cấp cho các thương hiệu một cách tiết kiệm để tăng cường phạm vi và kết quả có thể theo dõi.
- Tốc độ quét Các chiến dịch thường có tỉ lệ quét từ 4–10%, đặc biệt khi liên kết với trò chơi hoặc phần thưởng.
- Tăng doanh số bán hàng Các phiếu giảm giá liên kết QR đạt tỷ lệ đổi mã từ 20-25%, so với dưới 2% cho in ấn
- Hôn nhân Các chiến dịch QR tương tác mang lại tăng cường tương tác kéo dài 2-3 lần thông qua video, AR hoặc microsites.
- Tiết kiệm chi phí Mở rộng quảng cáo tĩnh bằng mã QR giảm thiểu sự phụ thuộc vào vật liệu in thêm, tiết kiệm 15-20% chi phí chiến dịch.
Mã QR biến quảng cáo một chiều thành trải nghiệm hai chiều, cung cấp cho các nhà tiếp thị dữ liệu phong phú hơn và tỉ lệ chuyển đổi cao hơn.
Logistics và chuỗi cung ứng
Trong lĩnh vực logistics, lợi nhuận hoạt động của việc theo dõi mã QR ít liên quan đến tiếp thị hơn là về sự chính xác. Nó đảm bảo sự chính xác, khả năng nhìn thấy, và hiệu quả trên toàn chuỗi cung ứng.
- Tần số quét Việc sử dụng quét mã vạch gần như đạt tới 100% trong các kho hàng, trung tâm giao nhận và trả hàng, vì quét mã vạch được tích hợp vào quy trình làm việc.
- Tiến bộ hiệu suất Theo dõi có tích hợp mã QR giảm lỗi nhầm lẫn và vận chuyển lên đến 30-50%, tối ưu hóa hoạt động.
- Tiết kiệm chi phí Mỗi năm, việc giảm thiểu số lần giao hàng sai giúp các công ty tiết kiệm hàng triệu đô la từ việc hoàn trả, làm lại và mất doanh số.
- Tác động đến khách hàng Tính nhìn thấy thời gian thực thông qua mã QR tăng điểm hài lòng lên 15-20%
Đối với chuỗi cung ứng, ROI đến từ số lỗi ít hơn và thời gian thực hiện nhanh hơn, biến mã QR thành cột sống của công nghệ logistics.
Hàng tiêu dùng nhanh
Đối với các thương hiệu tiêu dùng, mã QR biến bao bì thành một điểm tiếp xúc kỹ thuật số, thúc đẩy sự tương tác, tính minh bạch và doanh số.
- Tốc độ quét 10–20% số người mua hàng quét mã QR trên bao bì khi liên kết với công thức nấu ăn, AR, hoặc khuyến mãi.
- Tăng doanh số bán hàng Các thương hiệu như Coca-Cola, Heinz và PepsiCo đã thấy mức tăng trưởng doanh số từ 5-12% trong các chiến dịch dựa trên mã QR.
- Tác động của sự trung thành Sự minh bạch sản phẩm kích hoạt bằng mã QR (thông tin nguồn gốc, chứng nhận) tăng niềm tin và sự trung thành với thương hiệu lên 10-15%.
- Tiết kiệm chi phí Kỹ thuật số hóa hướng dẫn và thông tin dinh dưỡng thông qua mã QR giúp giảm chi phí đóng gói từ 5-10%.
Đối với những công ty này, ROI của bao bì tương tác trong ngành hàng tiêu dùng nhanh là gấp đôi: doanh số bán hàng và sự trung thành trên mặt doanh thu, kết hợp với việc tiết kiệm chi phí và tăng hiệu quả trên mặt vận hành.
Đồ ăn và đồ uống
Mã QR đã trở thành tiêu chuẩn trong ẩm thực, từ menu số đến chương trình trung thực, thay đổi cách khách hàng đặt món, thanh toán và tương tác.
- Tốc độ quét Thực đơn QR thấy sự áp dụng từ 50–80%, đặc biệt sau đại dịch.
- Đẩy mạnh doanh số Các lời đề xuất bổ sung trên menu QR giúp tăng kích thước đơn hàng trung bình lên 10-18%.
- Tác động của sự trung thành Starbucks báo cáo 40–50% giao dịch thông qua chương trình tích lũy bằng mã QR; McDonald's ghi nhận tăng sự hài lòng 10% từ việc đặt món qua QR trên bàn.
- Tiết kiệm chi phí Menu số điện tử giảm 90% chi phí in ấn và tăng tốc độ đặt hàng, cải thiện tỷ lệ xoay bàn lên 15-20%.
Đối với nhà hàng, mã QR mang lại ROI cao hơn cả về doanh số và hoạt động hiệu quả hơn, khiến chúng trở thành một hệ thống cố định dài hạn hơn cả sau đại dịch.
Các trường hợp nghiên cứu: Thành công của marketing mã QR trên các ngành công nghiệp
Từ việc tăng doanh số bán hàng đến xây dựng hệ sinh thái lòng trung thành, Chiến dịch mã QR thành công chứng minh rằng các thương hiệu có thể đạt được ROI rõ ràng, không chỉ là tiện ích.
Các thương hiệu toàn cầu đang chứng minh rằng mã QR không chỉ tiện lợi - chúng tạo ra lợi ích đo lường đáng kể trong doanh số, sự trung thành và hiệu quả, cung cấp các chỉ mục chiến dịch mã QR rõ ràng cho doanh nghiệp theo dõi.
Starbucks
Starbucks đã đặt mã QR vào trung tâm của trải nghiệm của khách hàng, kết hợp chúng vào hệ sinh thái đặt hàng di động và hội viên của mình.
Khách hàng quét để thanh toán, tích điểm thưởng và truy cập vào các ưu đãi cá nhân. Hiện nay, 40-50% giao dịch của Starbucks được thực hiện thông qua hệ thống hỗ trợ mã QR, thúc đẩy việc mua hàng lặp lại và giá trị khách hàng cao hơn trong suốt thời gian sử dụng.
Nestlé
Nestlé đã biến bao bì sản phẩm của mình thành một kênh tương tác bằng cách thêm mã QR kết nối người mua hàng với công thức nấu ăn, thông tin nguồn gốc, khuyến mãi và hướng dẫn dinh dưỡng.
Chiến lược đã thành công. Nestlé báo cáo tăng trưởng doanh số 5-10% trong những kỳ quảng cáo kéo theo bởi các chiến dịch liên kết QR.
Như một phần của việc tối ưu hóa chiến dịch mã QR code của mình, công ty cũng giảm chi phí đóng gói đồng thời xây dựng sự tương tác mạnh mẽ hơn và niềm tin thương hiệu.
McDonald’s
McDonald's đã tích hợp mã QR vào trải nghiệm ẩm thực của mình bằng cách cho phép đặt hàng tại bàn, khuyến mãi liên kết với ứng dụng và luồng dịch vụ liền mạch.
Sự chuyển đổi kỹ thuật số này làm nổi bật ROI của mã QR trong các hoạt động nhà hàng: các địa điểm sử dụng đơn đặt hàng dựa trên mã QR báo cáo 10% sự hài lòng của khách hàng cao hơn và viếng thăm lại mạnh mẽ hơn.
Đó đã trở thành một công cụ để tăng cường sự trung thành và thúc đẩy doanh số thông qua sự tiện lợi và khuyến mãi.
Coca-Cola
Coca-Cola sử dụng mã QR trên chai và lon để kết nối khách hàng với các chiến dịch tương tác, phần thưởng và nội dung số cá nhân hóa.
Bằng cách quét, người tiêu dùng có thể truy cập ngay vào các chương trình khuyến mãi hoặc tương tác với trải nghiệm thương hiệu, khiến cho sản phẩm không chỉ là một thức uống đơn thuần.
Chiến lược này đã mang lại kết quả đáng kể, với tỷ lệ tương tác tăng lên đến 12% và sự tăng trưởng bán hàng đáng chú ý trong các chương trình khuyến mãi mùa.
Heinz
Heinz trục in mã QR trên chai sốt cà chua kết nối khách hàng với các công thức nấu ăn, khuyến mãi và các chương trình bền vững.
Bước di chuyển đơn giản này đã biến một sản phẩm hàng ngày thành một bao bì tương tác với mã QR, tạo ra một cầu nối trực tiếp giữa khách hàng và thương hiệu.
Chiến dịch đã thành công, đạt hơn 1 triệu lượt quét chỉ trong vài tháng. Sự bùng nổ này trong sự tương tác đã dịch thành mối liên kết khách hàng mạnh mẽ hơn và tăng trưởng rõ rệt trong doanh số bán hàng.
Chuẩn bị cho giai đoạn tiếp theo của việc áp dụng mã QR
Future Market Insights báo cáo rằng thị trường nhãn mã QR đang tăng từ 1,5 tỷ USD vào năm 2023 lên 3,5 tỷ USD vào năm 2033.
Sự nhận nuôi phản ánh sự phát triển này. Gần đây Thống kê mã QR Trình diễn một cú sụt toàn cầu với số lần quét dự kiến đạt 41,77 triệu vào năm 2025, tăng 433% chỉ trong bốn năm. Mỗi phút, tám mã QR mới được tạo ra, phản ánh mức tăng trưởng 47% so với cùng kỳ năm trước.
Sự bùng nổ này phù hợp với hành vi tiêu dùng thay đổi, nơi mà mã QR hiện được xem là cầu nối ưu tiên giữa các kênh ngoại tuyến và trực tuyến.
Gần 45% người dùng internet trên toàn thế giới đã quét mã QR ít nhất một lần, nhấn mạnh sự chuyển đổi của nó từ giai đoạn sơ khai sang phổ thông toàn cầu và nhấn mạnh sự tăng trưởng của ROI trong các chiến dịch mã QR.
Sự lan rộng của smartphone thúc đẩy đà này: với 4,88 tỷ người dùng trên toàn cầu vào năm 2024 dự kiến sẽ tăng lên 6,38 tỷ Tới năm 2029, khối lượng quét chỉ sẽ tăng tốc.
Sự hội tụ của việc áp dụng, hiệu quả và khả năng mở rộ củng cố mã QR như là công cụ cơ bản trong marketing số
Với những con số này, rõ ràng việc áp dụng mã QR sẽ tăng tốc hơn nữa. 57% doanh nghiệp đã tăng cường đầu tư vào mã QR, mở đường cho việc tích hợp chiến lược qua thanh toán, logistics và tiếp thị.
Sự chuyển đổi này tín hiệu cho thấy nhiều hơn là việc tăng cường hiệu suất. Nó làm nổi bật cách thương hiệu sẽ ngày càng đo lường, tối đa hóa và mở rộng ROI của họ thông qua việc áp dụng mã QR trong những năm tới. 
Tăng lợi nhuận đầu tư (ROI) của bạn với mã QR
Kết luận rõ ràng là: Mã QR không chỉ là tiện ích nữa, chúng là một yếu tố thúc đẩy ROI đã được chứng minh.
Từ việc tăng doanh số bán hàng đến giảm chi phí và mở khóa thông tin hiện thời, họ mang lại kết quả đo lường được mà các kênh truyền thống không thể sánh kịp.
Đối với các thương hiệu, cơ hội tối đa hóa ROI mã QR hiện đang có. Bằng cách xác định mục tiêu rõ ràng, theo dõi hiệu suất và điều chỉnh mã QR với nhu cầu của khách hàng, bất kỳ thương hiệu nào cũng có thể biến các lượt quét thành ROI có thể đo lường.
Sẵn sàng bắt đầu chưa? Triển khai chiến dịch mã QR là đơn giản, có thể mở rộng và hiệu quả về chi phí với trình tạo mã QR động phù hợp giúp tăng cường tương tác và kết quả với khách hàng.
Tương lai của sự tương tác đã đến. Đừng chần chừ mà hãy biến mã QR thành một phần của chiến lược phát triển của bạn. 
