Reinventează experiența clienților cu un meniu de room service la hotel
By: Claire B.Reviewed by: Ricson E.
Update: May 29, 2023
Industria ospitalității folosește un meniu de room service cu cod QR pentru a oferi o experiență plăcută de comandă în cameră. Oaspeții pot scana meniul cu coduri QR de la masă pentru a comanda și a plăti mesele folosind smartphone-urile lor.
Comoditatea digitalizării are acum un impact semnificativ asupra majorității consumatorilor din domeniul ospitalității.
Astfel, fie că rezervi o cameră, fie că accesează un meniu digital de room service, este mai bine ca afacerea de ospitalitate să ofere o măsură inovatoare în satisfacerea nevoilor clienților lor.
În plus, populația țintă pentru un meniu de hotel este distinctă. Conformstudii, majoritatea oaspeților hotelului comandă room service pentru a se bucura de comoditate și confort în timpul șederii lor.
Majoritatea acestor clienți sunt călători de afaceri, turiști de peste mări, călători cu dizabilități și familii cu copii mici care aleg să folosească facilitățile de luat masa din cameră.
Pentru a evita dezavantajele furnizării de room service la hotelul dvs., veți avea nevoie de o soluție bazată pe tehnologie care să răspundă așteptărilor clienților dvs.
Cu un software de meniu digital, hotelurile și magazinele sale de produse alimentare și băuturi pot oferi servicii convenabile și rapide consumatorilor care caută confort în imediata lor apropiere.
Ce este un meniu de room service de hotel și cum funcționează?
Un meniu digital de room service a hotelului permite vizitatorilor să comande alimente și băuturi direct din camerele lor. Le permite lucrătorilor din hotel să planifice mesele și băuturile care urmează să fie livrate în camerele oaspeților pe o tavă sau o masă digitală mobilă de room service.
Hotelierii pot folosi, de asemeneaCoduri QR în stațiunile de plajă pentru a oferi o experiență de vacanță mai relaxantă. Funcționează într-un mod foarte simplu.
Clienții comandă mâncare și băuturi din meniul tradițional, sună la recepționerul hotelului pentru a plasa comenzile, își așteaptă comenzile, iar personalul hotelului livrează mâncarea și băuturile. Acesta este doar modul în care funcționează un meniu.Cu toate acestea, vă puteți actualiza meniul de room service cu progresele tehnologice de astăzi. Hotelul dvs. poate dezvolta un meniu digital pentru restaurantele dvs. de hotel utilizând un meniu bazat pe QR și un software de meniu digital.
Clienții pot scana codul QR pentru a accesa meniul digital, a face o comandă și a plăti folosind conexiunile de plată ale software-ului.
În plus, administrația hotelului poate desemna un membru al personalului care să îndeplinească cererea după plasarea unei comenzi. Angajații desemnați pot urmări apoi comanda prin intermediul tabloului de bord digital și pot satisface cererea clientului.
De ce ar trebui să utilizați cel mai bun software interactiv pentru meniul restaurantului pentru meniul cu coduri QR pentru hoteluri?
Industria restaurantelor și ospitalității beneficiază de un software interactiv cu coduri QR pentru meniul restaurantului, care a simplificat procesele pentru progresul afacerii unei industrie.
Oferă o soluție de furnizor de servicii end-to-end cu operațiuni fără întreruperi și capacitatea de a crea un meniu digital personalizat. Astfel, poate crea un meniu unic și personalizat de coduri QR pentru hoteluri. De asemenea, clienții pot scana și vizualiza meniul digital generat de acest program prin intermediul codurilor QR personalizate.
Iată câteva alte caracteristici ale unui sistem de meniu digital pentru meniul dvs.
Posibilitatea de a crea mai multe magazine într-un singur cont
Conducerea unei afaceri hoteliere este solicitantă; trebuie să fii cu ochii pe fiecare punct de vânzare și restaurant din unitatea ta. Ca soluție, puteți construi mai multe magazine sub un singur cont folosind sistemul de meniu digital MENU TIGER. Această inovație vă permite, de asemenea, să urmăriți și să monitorizați sistemul dvs. de hotel și restaurante.
În plus, puteți de asemenea să atribuiți utilizatori și administratori pentru fiecare magazin pe care l-ați creat.
Personalizați-vă pagina de comandă online
Un site web poate ajuta la proiectarea brandingului și a personalității hotelului sau restaurantului dvs. Este esențial să-l personalizați selectând caracterul potrivit pentru conceptul dvs. de afaceri.
Vă puteți crea site-ul web folosind MENU TIGER și, de asemenea, puteți modifica paleta de culori. Paleta de culori ar trebui să se completeze reciproc pentru a atrage ochii potențialilor clienți.
Site-ul dvs. de hotel și restaurant va avea un aspect profesional, cu branding și personalitate, potrivit unei industrii de vârf.
Localizează meniul digital
Industria hotelieră și restaurantelor, fără îndoială, se adresează multor tipuri de călători. Drept urmare, vă puteți atrage și atrage clienții cu o limbă adecvată pentru ca aceștia să-i ajute pe turiștii străini. MENU TIGER acceptă diverse limbi, permițându-vă să comunicați cu oameni din întreaga lume.
Personalizați meniul codul QR
De asemenea, puteți schimba schema de culori, puteți introduce o siglă și puteți adăuga o declarație de îndemn la codul QR din meniu. Când vă reîmprospătați conceptul de meniu, este de asemenea esențial să aveți un cod QR de meniu care poate fi modificat și actualizat.Astfel, este convenabil să utilizați un sistem de meniu digital cu capabilități simple pentru crearea și actualizarea unui meniu.
Produsul în detaliu: Furnizați descrierea meniului și fotografii
Puteți scrie o descriere detaliată a meniului și include cele mai bune fotografii din lista de meniu cu MENU TIGER. Modificatori, suplimente și avertismente despre ingrediente pot fi adăugate la codul QR din meniu.
Drept urmare, veți putea oferi oaspeților un meniu eficient și bine gândit.
Utilizează un motor de căutare integrat
MENU TIGER permite clienților să efectueze căutări precise bazate pe numele produsului sau al ingredientului folosind motorul de căutare integrat.
Are un panou autogestionabil
Administratorul și utilizatorii de management al hotelurilor și restaurantelor pot modifica disponibilitatea produselor oferite și pot evidenția modificări distincte, cum ar fi prețul, descrierea și imaginile meniului digital.
Are integrări de plată
Pentru a se integra cu meniul hotelului, restaurantul poate folosi orice mijloc de plată. Oferirea consumatorilor de opțiuni suplimentare de plată pentru articole este vitală pentru a face o primă impresie excelentă asupra vizitatorilor.
Drept urmare, oferirea unei alte opțiuni de plată, cum ar fi e-banking prin PayPal și Stripe, este eficientă și simplă pentru dvs. și potențialii dvs. oaspeți în calitate de hotelier.
Se integrează în sistemele POS
Sistemele POS asigură creșterea cifrei de afaceri a hotelului și restaurantului dvs. Reduce timpul de așteptare al vizitatorilor, permițând în același timp hotelului dvs. să gestioneze comenzile mai eficient, utilizând o pagină de comandă online sau preluând plata instantaneu cu un POS de transport manual de către personal.
Interfețele POS Clover și Revel sunt cele mai fiabile sisteme POS utilizate cu software-ul pentru restaurant.
Profilarea clienților prin urmărirea istoricului comenzilor, preferințelor și altele
Luați în considerare utilizarea unui creator de meniu QR cu instrumente de profilare a clienților pentru a oferi restaurantului dvs. un avantaj în furnizarea de servicii mai personalizate. Acest instrument vă permite să salvați informații despre clienți, inclusiv adrese de e-mail, numere de telefon, istoricul comenzilor și preferințe.
Acest lucru va permite restaurantului dvs. să difuzeze reclame de redirecționare, să creeze programe de loialitate și să ofere clienților noi și reveniți servicii mai personalizate.
Funcția unui meniu de room service de hotel
Un meniu de room service servește diverse scopuri în sectorul ospitalității. Aceste capabilități sunt necesare pentru ca un meniu să prospere și să câștige mai mulți bani decât analizele anterioare ale vânzărilor ale companiei dvs.
Un meniu de hotel are mai multe caracteristici decât s-ar putea presupune.
Meniul de room service la hotel sporește eficiența operațională.
Restaurantele și hotelurile care adoptă meniurile digitale au făcut procesul de comandă rapid și ușor, rezultând o experiență mai bună pentru clienți.
Nu trebuie să vă bazați pe membrii personalului pentru a primi comenzile, deoarece clienții vor scana doar codul QR din meniu, vor comanda și vor plăti folosind smartphone-urile lor.
În plus, hotelurile pot urmări comportamentele de comandă în profilurile de oaspeți pentru a-și îmbunătăți serviciile.
Folosind software-ul de meniu digital, aceștia îl pot integra și cu sistemele POS existente pentru tranzacții și raportare centralizate de vânzări.
De-a lungul timpului, hotelurile și restaurantele își pot construi propriile seturi de date pentru a-și urmări vânzările de stocuri și pentru a-și personaliza serviciile pentru oaspeții lor.
Este un instrument de comunicare de la hotel la client.
Un meniu de cameră de hotel va comunica cu oaspeții hotelului dvs., permițându-vă să oferiți cea mai remarcabilă experiență posibilă pentru ei prin palatele lor. Mâncărurile disponibile în restaurantul hotelului dvs., precum și bucăți și descrieri de meniu pentru fiecare articol, pot fi prezentate mai întâi.
Acest lucru va anunța, de asemenea, oaspeții dvs. hotelului ce are de oferit restaurantul dvs., cum ar fi opțiuni pentru vegani, cu deficit de calorii, fără lactoză și alte opțiuni. De asemenea, puteți include prețul articolelor din meniu și informații suplimentare în meniul digital.
În plus, un digital meniul va servi drept cel mai eficient instrument de comunicare pentru clienții hotelului dvs. Puteți arăta oaspeților hotelului mai mult decât un simplu meniu; de asemenea, le puteți arăta preparatele recomandate sau cele mai populare produse alimentare și chiar și cele mai grozave fotografii ale meniului dvs., astfel încât să vadă ce aveți de oferit.
Un meniu de hotel este, în esență, cel mai bun instrument de comunicare pentru creșterea câștigurilor și a veniturilor din vânzări.
Va fi un mediu de vânzări eficient pentru restaurantul hotelului dumneavoastră.
Un meniu pentru o cameră de hotel este în esență un instrument de vânzare pentru unitatea dvs. Puteți oferi un meniu interesant oaspeților hotelului dvs. pe o bază casual și le puteți inspira din ceea ce aveți de oferit.În esență, meniul tău digital va servi drept platformă pentru a descrie și a expune mâncarea hotelului într-o manieră atractivă din punct de vedere vizual. Cu descrieri amănunțite ale meniurilor și fotografii cu alimente, clienții tăi vor putea selecta rapid lucrurile pentru a comanda.
În plus, puteți să vindeți și să prezentați mâncărurile preferate ale bucătarului dumneavoastră pentru oaspeții hotelului.
Cu un meniu de cameră de hotel, puteți oferi o varietate de servicii oaspeților hotelului dvs.
Amplifică brandingul hotelului și al restaurantului.
Folosirea sistemului de meniu digital MENU TIGER pentru a construi un design de marcă vă va permite să produceți un meniu de cameră de hotel în concordanță cu brandul dvs. de hotel și restaurant. Ca rezultat, adăugarea unui brand, modificarea modelelor și a ochilor și personalizarea paletei de culori ar trebui să se alinieze cu conceptul de meniu al hotelului și al restaurantului.Acest lucru vă va ajuta hotelul să ofere o comunicare și o strategie superioară în atragerea potențialilor clienți prin branding consecvent în interiorul hotelului și restaurantului și în meniul digital.
Alte puncte de vânzare hoteliere care pot folosi coduri QR pentru meniul hotelului din cel mai bun software interactiv pentru meniul restaurantului?
Hotelurile sunt mai mult decât camere cu facilități de bază pentru oaspeți. Conține, de asemenea, diverse tarabe sau magazine de hotel pe care oaspeții hotelului le vor găsi convenabile.
Unele companii de ospitalitate au adăugat tarabe, cum ar fi un bar de hotel, restaurante specializate în stațiuni, o cafenea, un snack bar la piscină sau chiar o baracă de rotisor. Acestea se găsesc de obicei la hoteluri, stațiuni și alte afaceri legate de ospitalitate.
Deci, cum pot aceste alte magazine de hotel să folosească codul QR pentru meniul de hotel al celui mai bun software interactiv pentru meniul restaurantului?
Bar
Hotelurile și alte unități de ospitalitate au în mod regulat baruri. Acesta cuprinde un pub de bere, crame de vinuri și un cocktail bar, precum și o combinație a tuturor acestora. În general, barurile din hoteluri servesc băuturi alcoolice oaspeților cu vârsta legală pentru consumul de alcool.Barurile hotelurilor vor putea oferi și vinde consumatorilor toate tipurile de băuturi alcoolice folosind un cod QR de meniu digital folosind un software de cod QR interactiv pentru meniul restaurantului precum MENU TIGER. Prin meniul tău digital, hotelul tău poate să vândă în plus și să vândă încrucișat aceste lucruri.
Pregătiți un meniu de bar plin de specialități locale și selecții speciale pentru a vă duce la un nivel superior facilitățile de room service. Unele hoteluri ridică căldura cu room service, apelând la ajutorul bucătarilor și somelierilor profesioniști pentru a prepara cele mai bune băuturi mixte sau cocktail-uri.
Barurile, cramele și pub-urile din stațiuni și hoteluri de lux pot fi transformate într-un eveniment happy hour în care somelierii angajați își vor putea prezenta priceperea de barman. Aceste îmbunătățiri opulente ajută hotelurile să câștige gradul de conștientizare a rețelelor sociale și un profit mai mare din vânzări.
Restaurante de specialitate
Majoritatea hotelurilor și stațiunilor includ restaurante de specialitate care atrag clienții care și-au rezervat o cameră pentru weekend sau pentru o vacanță. Unii dintre oaspeții hotelului dvs. pot fi străini cu gusturi unice sau chiar localnici care doresc să guste o parte din mâncarea confortabilă a patriei lor.
Majoritatea restaurantelor de specialitate se adresează gusturilor specifice ale clienților de luat masa ai hotelului dvs., cum ar fi restaurantele din bucătăria asiatică, cabanele de pizza, barurile sushi japoneze și altele. Puteți utiliza sistemul de meniu digital al MENU TIGER pentru a vă moderniza restaurantul hotelului și pentru a oferi cea mai bună experiență culinară pentru acești călători.
Un sistem de meniu digital, de exemplu, vă poate ajuta să serviți mai eficient baza de clienți în creștere a restaurantului dvs. MENU TIGER vă permite să serviți mai mulți clienți în același timp. Clienții vor avea un timp de așteptare mai scurt pentru comenzile lor, deoarece pot plasa prompt o comandă prin meniul QR în timp ce sunt așezați confortabil la mesele lor.
MENU TIGER permite restaurantelor de specialitate să dezvolte un meniu digital scanabil care are toate beneficiile unui sistem de meniu digital.
Cafenea
Cele mai multe cafenele de la hotel se adresează lucrătorilor ocupați cu o mulțime de sarcini pe ecranele laptopului, familiilor care iau din urmă cu o cafea la micul dejun sau chiar prietenilor care au o după-amiază relaxată cu o ceașcă de ceai. Puteți servi o varietate de clienți, așa că este o idee bună să utilizați un sistem de meniu digital precum MENU TIGER în cafenea.Sistemul de meniu digital MENU TIGER vă permite să vă serviți clienții fără a fi nevoie să vă implicați fizic cu aceștia. Consumatorii sau clienții tăi vor avea acces la meniul tău digital și vor putea vedea diferitele tipuri de cafea sau ceai pe care le oferi.
Deoarece turiștii internaționali și vizitatorii cu dizabilități sunt printre cei mai obișnuiți consumatori de room service, comanda digitală minimizează incertitudinea cauzată de obstacolele lingvistice și/sau deficiențe de auz. Comenzile digitale evită neplăcerile și timpii de așteptare asociate comenzilor telefonice în toate categoriile demografice.
Snack bar la piscină
Fie că este vară sau doar o după-amiază frumoasă, veți găsi că majoritatea oaspeților hotelului dvs. se relaxează la piscină sau se stropesc pe cale să se relaxeze. Pentru o mare parte din afacerile de ospitalitate, un snack bar la piscină este un punct de vânzare profitabil al hotelului.
Este incontestabil că unii turiști străini, precum și localnicii, se bucură de o zi relaxantă petrecută lângă sau lângă piscină. Ca rezultat, puteți crea un cod QR de meniu digital pentru ca consumatorii dvs. să vă amplifice și să vă modernizați snack barul de lângă piscină.
Evitați să aveți meniul tradițional udat de apă trecând la un meniu digital. Cu un meniu digital, puteți găzdui un flux de clienți, îmbunătățindu-vă totodată ofertele pentru a crește veniturile.
De asemenea, puteți sugera unele dintre cele mai bune mese combinate sau articole de meniu pentru a vă vinde suplimentele pentru meniul hotelului dvs. De exemplu, sugerați o cină constând din kebab de creveți cu lămâie și usturoi și ceai cu gheață cu mentă, precum și garnituri suplimentare, cum ar fi o salată Cezar proaspătă.
Deoarece oferiți și o varietate variată de articole din meniu la piscină, clienții dumneavoastră se pot bucura de o masă completă fără a părăsi zona piscinei și a se îmbrăca pentru banchetul tip bufet.
Sala de gratar sau rotisor
S-ar putea să doriți să tentați gustul clientelei dvs. cu flerul culinar al restaurantului hotelului dvs. cu un meniu bine detaliat al restaurantului dvs. de rotiserie.
Mai mult, puteți crea o descriere bine detaliată a meniului care folosește adjective senzoriale pentru a descrie vederea, textura și aroma mâncărurilor de la rotisor. În mod ideal, aceasta ar trebui să comunice o imagine mentală a felului în care arată, se simte și are gustul preparatului.
De exemplu, ați putea descrie mușchiul de vită prăjit cu o infuzie de ardei iute, servit mediu rar și acoperit cu o salsa chimichurri ca antre.
În plus, nu există o metodă mai bună de a atrage consumatorii să plaseze comenzi suplimentare decât de a le arăta fotografii delicioase ale alimentelor. Fără îndoială le va atrage atenția, rezultând o creștere a cantității comenzii lor și venituri suplimentare.
Dacă doriți să vă creșteți vânzările și profiturile, nu vă dezamăgiți clienții nereușind să le satisfacă așteptările.
Cum să creezi un meniu de servicii hoteliere folosind cel mai bun software de cod QR cu meniu interactiv?
1. Înscrieți-vă și creați un cont cu MENU TIGER
Completați informațiile solicitate peInscrie-te pagina, cum ar fi numele restaurantului, detaliile proprietarului, adresa de e-mail și numărul de telefon. Parola trebuie introdusă de două ori pentru a fi confirmată.
Pentru a crea un magazin nou, faceți clicNou și furnizați numele, adresa și numărul de telefon. Schimbați modelul codului QR, culorile, modelul și culoarea ochilor, designul cadrului, culoarea și textul îndemnului făcând clicPersonalizați QR. De asemenea, puteți include sigla restaurantului dvs. pentru a ajuta la recunoașterea mărcii.
4. Setați numărul de mese
Introduceți numărul de mese din magazinul dvs. care necesită un cod QR pentru meniu.
5. Adăugați utilizatori suplimentari și administrator al magazinului dvs
SubUtilizatori pictograma, faceți clicAdăuga. Completați numele și prenumele oricăror utilizatori sau administratori suplimentari. Selectați un nivel de acces. AUtilizatorpoate urmări pur și simplu comenzile, în timp ce anAdmin poate folosi toate funcțiile software-ului.
Apoi introduceți adresa de e-mail, parola și confirmați-vă parola. După aceea, vă va fi trimis un e-mail de verificare.
6. Configurați categoriile de meniu și lista de alimente
PeMeniul panou, selectațiAlimente, apoiCategorii, apoiNou pentru a crea noi categorii, cum ar fi salată, fel principal, desert, băuturi și așa mai departe.După ce ați adăugat categoriile, accesați categoria respectivă și selectațiNou pentru a crea lista de meniu. Puteți include descrieri, prețuri, avertismente despre ingrediente și alte informații în fiecare listă de alimente.
7. Adăugați modificatori
Comutați laModificatori înMeniulpanou, apoi faceți clicAdăuga. Creați grupuri de modificatori pentru sosuri de salată, suplimente pentru băuturi, preparate pentru friptură, brânză, garnituri și alte personalizări ale elementelor de meniu, cum ar fi sosuri pentru salate, suplimente pentru băuturi, preparate pentru friptură, brânză, garnituri și așa mai departe.
8. Personalizează-ți site-ul restaurantului
Navigați laSite-ul web panou. Apoi du-te laSetari generale și adăugați o imagine de copertă, precum și numele restaurantului, adresa, e-mailul și numărul de telefon. Selectați limbile și monedele acceptate de restaurant.
După activareaSecția Eroi, introduceți titlul și sloganul site-ului dvs. Localizați în limbile dorite.
ActivațiSecțiunea Despre, adăugați o imagine, apoi adăugați povestea restaurantului dvs., pe care o puteți localiza ulterior în mai multe limbi dacă doriți.
Pentru diferite campanii și promoții pe care le desfășoară acum restaurantul dvs., faceți clic și activațiPromoții zonă.
Mergi laCele mai populare alimente și permiteți să vedeți best-selleruri, feluri de mâncare și lucruri unice. Odata ceCele mai populare alimente secțiunea este activată, selectați un articol, apoi faceți clic"Recomandate" și"Salva" pentru a face elementul elementul recomandat al paginii de pornire.
De ce să ne alegeți este o caracteristică care vă permite să vă învățați clienții despre avantajele mesei la restaurantul dvs.
Schimbați fonturile și culorile de pe site-ul dvs. pentru a se potrivi cu marca dvs. înFonturi și Culorizonă.
9. Descărcați fiecare cod QR pe care l-ați generat pentru fiecare tabel.
Du-te înapoi laMagazin secțiune și descărcați și implementați codul dvs. QR în fiecare tabel respectiv.
Sfaturi despre cum să vă personalizați codul QR din meniul room service
Clienții își pot simți personalitatea și caracterul meniului dvs. uitându-se la un meniu digital. Este cel mai important instrument de marketing al industriei restaurantelor și ospitalității.
Cu toate acestea, este dificil să eviți să faci greșeli comune în timp ce construiești un meniu digital. Acești pași greșiți pot fi trecute cu vederea de conducerea dvs.
Iată câteva indicații pentru a evita gafele obișnuite în timpul creării unui meniu digital:
Salvați formatul de imagine de înaltă rezoluție al codului QR din meniu.
Culorile codurilor QR inversate trebuie evitate.
Luați în considerare dimensiunea codului QR de meniu pe care îl veți produce.
Majoritatea oaspeților unui hotel poartă un smartphone cu ei. Astfel, ar fi mai ușor pentru acești oaspeți să aibă acces la meniul tău de room service prin tehnologia QR.
Pași simpli în scanarea unui meniu de room service cu un telefon Android
Lăsați clienții să-și deschidă dispozitivele smartphone.
Upgrade-ți serviciile hoteliere și de restaurant cu MENU TIGER!
Hotelierii vor profita la maximum de profiturile lor de la room service dacă își schimbă abordarea tradițională de room service la un meniu digital.
Vă puteți actualiza gestionarea hotelului și a restaurantelor cu MENU TIGER pentru a vă crește profitabilitatea și pentru a avea acces la analiza clienților și a vânzărilor de date. În acest fel, puteți explora opțiunile modernizate ale MENU TIGER pentru afacerea dvs. hotelieră.
Pentru a afla mai multe despre MENU TIGER și beneficiile sale pentru industria ospitalității,contactaţi-ne acum!
Întrebări frecvente
Care sunt cele mai multe produse alimentare livrate în camerele de hotel?
Cele mai livrate produse alimentare în camerele de hotel sunt burgerii, sandvișurile, pastele, salatele și chipsurile.
Care sunt cele mai multe băuturi livrate în camerele de hotel?
Cele mai livrate produse alimentare în camerele de hotel sunt sucul de portocale, cafeaua, cola, apa și băuturile alcoolice.
Cu toate acestea, vă puteți actualiza meniul de room service cu progresele tehnologice de astăzi. Hotelul dvs. poate dezvolta un meniu digital pentru restaurantele dvs. de hotel utilizând un meniu bazat pe QR și un software de meniu digital.
