Reinvente a experiência do cliente com um menu de serviço de quarto de hotel
By: Claire B.Reviewed by: Ricson E.
Update: May 29, 2023
A indústria hoteleira usa um menu de serviço de quarto de hotel com código QR para oferecer uma experiência agradável de pedidos no quarto. Os hóspedes podem escanear o menu de código QR ao lado da mesa para pedir e pagar por suas refeições usando seus smartphones.
A conveniência da digitalização agora tem um impacto significativo na maioria dos consumidores no setor de hospitalidade.
Assim, seja reservando um quarto ou acessando um menu de serviço de quarto digital do hotel, é melhor para o negócio de hospitalidade dar uma medida inovadora no atendimento às necessidades de seus clientes.
Além disso, o público-alvo do cardápio de um hotel é distinto. De acordo comestudos, a maioria dos hóspedes dos hotéis solicita o serviço de quarto para desfrutar de comodidade e conforto durante a estadia.
A maioria desses clientes são viajantes a negócios, turistas estrangeiros, viajantes com deficiência e famílias com crianças pequenas que optam por usar as comodidades para refeições no quarto.
Para evitar as desvantagens de fornecer serviço de quarto em seu hotel, você precisará de uma solução baseada em tecnologia para atender às expectativas de seus clientes.
Com um software de menu digital, os hotéis e seus estabelecimentos de alimentação e bebidas podem fornecer um serviço conveniente e rápido aos consumidores que buscam conforto em suas imediações.
O que é um menu de serviço de quarto de hotel e como ele funciona?
Um menu de serviço de quarto digital do hotel permite que os visitantes peçam alimentos e bebidas diretamente de seus quartos. Ele permite que os funcionários do hotel planejem refeições e bebidas a serem entregues nos quartos dos hóspedes em uma bandeja ou em uma mesa de serviço de quarto digital móvel.
Os hoteleiros também podem usarCódigos QR em resorts de praia para oferecer uma experiência de férias mais relaxante. Funciona de maneira muito direta.
Os clientes pedem comidas e bebidas do cardápio tradicional, ligam para a recepcionista do hotel para fazer seus pedidos, aguardam seus pedidos e o pessoal do hotel entrega as comidas e bebidas. É assim que um menu funciona.No entanto, você pode atualizar seu menu de serviço de quarto com os avanços tecnológicos atuais. O seu hotel pode desenvolver um menu digital para os restaurantes do seu hotel utilizando um menu alimentado por QR e um software de menu digital.
Os clientes podem digitalizar o código QR para acessar o menu digital, fazer um pedido e pagar usando as conexões de pagamento do software.
Além disso, a administração do hotel pode designar um membro da equipe para atender à solicitação após a realização do pedido. Os funcionários designados podem rastrear o pedido por meio do painel digital e atender à solicitação do cliente.
Por que você deve usar o melhor software de menu de restaurante interativo para seu menu de código QR para hotéis?
A indústria de restaurantes e hospitalidade se beneficia de um software de código QR de menu de restaurante interativo que simplificou os processos para o progresso dos negócios de uma indústria.
Ele oferece uma solução de provedor de serviços de ponta a ponta com operações contínuas e a capacidade de criar um menu digital personalizado. Assim, pode criar um menu de código QR exclusivo e personalizado para hotéis. Os clientes também podem digitalizar e visualizar o menu digital gerado por este programa por meio de códigos QR personalizados.
Aqui estão alguns outros recursos de um sistema de menu digital para o seu menu.
Capacidade de criar várias lojas em uma conta
Gerir um negócio hoteleiro é exigente; você deve ficar de olho em todos os pontos de venda e restaurantes do seu estabelecimento. Como solução, você pode criar várias lojas em uma conta usando o sistema de menu digital MENU TIGER. Esta inovação também permite rastrear e monitorar seu sistema hoteleiro e restaurante.
Além disso, você também pode atribuir usuários e administradores por loja que criou.
Personalize sua página de pedidos online
Um site pode ajudar a projetar a marca e a personalidade do seu hotel ou restaurante. É fundamental personalizá-lo selecionando o tipo de letra apropriado para o seu conceito de negócio.
Você pode criar seu site usando o MENU TIGER, e também pode alterar a paleta de cores. A paleta de cores deve se complementar para atrair os olhos dos clientes em potencial.
O site do seu hotel e restaurante terá uma aparência profissional com branding e personalidade, condizente com uma indústria de ponta.
Localiza o seu menu digital
A hotelaria e restauração, sem dúvida, atende a diversos tipos de viajantes. Com isso, você consegue atrair e cativar seus clientes com uma linguagem adequada para eles atenderem e atenderem os turistas estrangeiros. O MENU TIGER suporta vários idiomas, permitindo que você se comunique com pessoas de todo o mundo.
Personalize o código QR do menu
Você também pode alterar o esquema de cores, inserir um logotipo e adicionar uma frase de chamariz ao código QR do menu. Ao atualizar seu conceito de menu, também é crucial ter um código QR de menu alterável que possa ser modificado e atualizado.Assim, é conveniente usar um sistema de menu digital com recursos simples para criar e atualizar um menu.
O produto em detalhes: Forneça descrição do menu e fotos
Você pode escrever uma descrição detalhada do menu e incluir as melhores fotografias de sua lista de menu com o MENU TIGER. Modificadores, complementos e avisos de ingredientes podem ser adicionados ao código QR do menu.
Como resultado, você poderá oferecer aos hóspedes um menu eficaz e bem pensado.
Usa um mecanismo de pesquisa integrado
O MENU TIGER permite que os clientes realizem pesquisas precisas com base no nome do produto ou ingrediente usando o mecanismo de pesquisa integrado.
Possui painel autogerenciável
Os administradores e usuários da gestão de hotéis e restaurantes podem alterar a disponibilidade dos produtos oferecidos e destacar modificações distintas como preço, descrição e imagens do cardápio digital.
Tem integrações de pagamento
Para integrar com a ementa do seu hotel, o seu restaurante pode utilizar qualquer meio de pagamento. Dar aos consumidores opções extras para pagar pelos itens é vital para causar uma excelente primeira impressão nos visitantes.
Como resultado, oferecer outra opção de pagamento como e-banking através do PayPal e Stripe é eficiente e direto para você e seus potenciais hóspedes como hoteleiro.
Integra-se a sistemas POS
Os sistemas POS garantem o aumento do volume de negócios do seu hotel e restaurante. Ele reduz o tempo de espera do visitante enquanto permite que seu hotel gerencie os pedidos com mais eficiência usando uma página de pedidos on-line ou recebendo o pagamento instantaneamente com um PDV portátil pela equipe.
As interfaces POS da Clover e Revel são os sistemas POS mais confiáveis usados com o software do seu restaurante.
Perfil do cliente rastreando seu histórico de pedidos, preferências e outros
Considere usar um criador de menu QR com ferramentas de perfil de cliente para dar ao seu restaurante uma vantagem no fornecimento de um serviço mais personalizado. Essa ferramenta permite que você salve as informações do cliente, incluindo endereços de e-mail, números de telefone, histórico de pedidos e preferências.
Isso permitirá que seu restaurante exiba anúncios de retargeting, crie programas de fidelidade e forneça aos clientes novos e recorrentes um serviço mais personalizado.
A função de um menu de serviço de quarto de hotel
Um menu de serviço de quarto serve a vários propósitos no setor de hospitalidade. Esses recursos são necessários para que um menu prospere e ganhe mais dinheiro do que as análises de vendas anteriores de sua empresa.
O menu de um hotel tem mais recursos do que se poderia supor.
O menu de serviço de quarto do hotel aumenta a eficiência operacional.
Restaurantes e hotéis que adotaram menus digitais tornaram o processo de pedido rápido e fácil, resultando em uma melhor experiência do cliente.
Você não precisa depender dos membros da equipe para receber os pedidos, pois os clientes só escaneiam o código QR do menu, fazem o pedido e pagam usando seus smartphones.
Além disso, os hotéis podem rastrear os comportamentos de pedidos em seus perfis de hóspedes para melhorar seus serviços.
Usando o software de menu digital, eles também podem integrá-lo aos seus sistemas POS existentes para transações e relatórios de vendas centralizados.
Com o tempo, hotéis e restaurantes podem criar seus próprios conjuntos de dados para acompanhar as vendas de seus estoques e personalizar seus serviços aos hóspedes.
É uma ferramenta de comunicação hotel-cliente.
Um menu de quarto de hotel se comunicará com os hóspedes do seu hotel, permitindo que você ofereça a experiência mais marcante possível para eles através de seus paladares. As refeições disponíveis no restaurante do seu hotel, bem como as partes e descrições do menu para cada item, podem ser apresentadas primeiro.
Isso também notificará os hóspedes do hotel sobre o que o restaurante do hotel tem a oferecer, como opções veganas, com déficit calórico, sem lactose e outras opções. Você também pode incluir o preço de seus itens de menu e informações adicionais em seu menu digital.
Além disso, um digital o menu servirá como a ferramenta de comunicação mais eficaz para os clientes do seu hotel. Você pode mostrar aos seus hóspedes do hotel mais do que apenas um menu; você também pode mostrar a eles seus pratos recomendados ou itens alimentares mais populares e até mesmo as melhores fotos de seu cardápio para que possam ver o que você tem a oferecer.
Um menu de hotel é, em essência, sua melhor ferramenta de comunicação para aumentar os ganhos e aumentar as receitas de vendas.
Será um meio de vendas eficaz para o restaurante do seu hotel.
Um menu de quarto de hotel é essencialmente uma ferramenta de vendas para o seu estabelecimento. Você pode oferecer um menu interessante aos hóspedes do seu hotel de forma casual e permitir que eles se inspirem no que você tem a oferecer.Essencialmente, seu menu digital servirá como uma plataforma para você descrever e exibir a comida do seu hotel de maneira visualmente atraente. Com descrições completas do menu e fotografias de comida, seus clientes poderão selecionar os itens para pedir rapidamente.
Além disso, você pode vender e mostrar os pratos favoritos do seu chef para os hóspedes do hotel.
Com um menu de quarto de hotel, você pode fornecer uma variedade de serviços aos hóspedes do hotel.
Amplia a marca do seu hotel e restaurante.
O uso do sistema de menu digital MENU TIGER para criar um design de marca permitirá que você produza um menu de quarto de hotel consistente com a marca de seu hotel e restaurante. Como resultado, adicionar uma marca, modificar os padrões e olhos e personalizar a paleta de cores deve estar alinhado com o conceito de menu do hotel e restaurante.Isso ajudará seu hotel a fornecer comunicação e estratégia superiores para atrair clientes em potencial por meio de uma marca consistente em todo o interior do hotel e restaurante e no menu digital.
Outros pontos de venda de hotéis que podem usar códigos QR de menu de hotel do melhor software de menu de restaurante interativo?
Os hotéis são mais do que apenas quartos com comodidades básicas para os hóspedes. Ele também contém várias barracas ou lojas de hotel que os hóspedes do hotel acharão conveniente.
Algumas empresas de hospitalidade adicionaram barracas, como um bar de hotel, restaurantes especializados em resorts, uma cafeteria, uma lanchonete na piscina ou até mesmo uma churrascaria. Eles são comumente encontrados em hotéis, resorts e outros negócios relacionados à hospitalidade.
Então, como esses outros pontos de venda de hotéis podem usar o código QR do menu de hotel do melhor software de menu de restaurante interativo?
Bar
Os hotéis e outros estabelecimentos hoteleiros têm regularmente bares. É composto por um pub de cerveja, adegas e um bar de coquetéis, bem como uma combinação de todos eles. Em geral, os bares dos hotéis servem bebidas alcoólicas aos hóspedes maiores de idade.Os bares do hotel poderão oferecer e vender todos os tipos de bebidas alcoólicas aos consumidores usando um código QR de menu digital usando um software de código QR de menu de restaurante interativo como o MENU TIGER. Por meio de seu menu digital, seu hotel pode fazer upsell e cross-sell dessas coisas.
Prepare um menu de bar repleto de especialidades locais e seleções especiais para levar a comodidade do serviço de quarto para o próximo nível. Alguns hotéis estão intensificando o serviço de quarto, contando com a ajuda de chefs e sommeliers profissionais para preparar os melhores drinques ou coquetéis.
Bares, adegas e pubs de resorts e hotéis de luxo podem se transformar em um happy hour onde os sommeliers contratados poderão mostrar suas proezas como bartenders. Esses aprimoramentos opulentos ajudam os hotéis a obter reconhecimento nas mídias sociais e retornos de lucro de vendas mais altos.
restaurantes de especialidades
A maioria dos hotéis e resorts inclui restaurantes de especialidades que atraem clientes que reservaram um quarto para o fim de semana ou férias. Alguns dos hóspedes do seu hotel podem ser estrangeiros com gostos únicos ou até mesmo locais que desejam provar um pouco da comida caseira de sua terra natal.
A maioria dos restaurantes especializados atende a paladares específicos dos clientes do hotel, como restaurantes de culinária asiática, pizzarias, bares de sushi japoneses e outros. Você pode utilizar o sistema de cardápio digital do MENU TIGER para modernizar o restaurante do seu hotel e proporcionar a melhor experiência gastronômica para esses viajantes.
Um sistema de menu digital, por exemplo, pode ajudá-lo a atender a crescente base de clientes de seu restaurante com mais eficiência. O MENU TIGER permite atender vários clientes ao mesmo tempo. Os clientes terão um tempo de espera menor para seus pedidos, pois podem fazer um pedido prontamente por meio do menu QR enquanto estão sentados confortavelmente em suas mesas de jantar.
O MENU TIGER permite que restaurantes especializados desenvolvam um menu digital escaneável que tenha todos os benefícios de um sistema de menu digital.
Cafeteria
A maioria das cafeterias de hotéis atende a trabalhadores ocupados com muitas tarefas em suas telas de laptop, famílias conversando com um café da manhã ou até mesmo amigos tendo uma tarde relaxada com uma xícara de chá. Você pode atender uma variedade de clientes, por isso é uma boa ideia usar um sistema de menu digital como o MENU TIGER em sua cafeteria.O sistema de menu digital MENU TIGER permite que você atenda e sirva seus clientes sem ter que se envolver com eles fisicamente. Os seus consumidores ou clientes terão acesso à sua ementa digital e poderão ver os vários tipos de café ou chá que oferece.
Como turistas internacionais e visitantes com deficiência estão entre os consumidores mais regulares de serviço de quarto, o pedido digital minimiza a incerteza causada por obstáculos de linguagem e/ou deficiências auditivas. O pedido digital evita o constrangimento e os tempos de espera associados aos pedidos por telefone em dados demográficos.
Lanchonete da piscina
Quer seja verão ou apenas uma tarde agradável, encontrará a maioria dos hóspedes do seu hotel a relaxar à beira da piscina ou a mergulhar para descontrair. Para grande parte do negócio de hospitalidade, uma lanchonete à beira da piscina é uma saída hoteleira lucrativa.
É indiscutível que alguns turistas estrangeiros, bem como locais, desfrutam de um dia relaxante passado perto ou à beira da piscina. Como resultado, você pode criar um código QR de menu digital para que seus consumidores ampliem e modernizem sua lanchonete à beira da piscina.
Evite ter o seu menu tradicional encharcado de água mudando para um menu digital. Com um menu digital, você pode acomodar um fluxo de clientes e, ao mesmo tempo, melhorar suas ofertas para aumentar a receita.
Você também pode sugerir algumas das melhores refeições combinadas ou itens de menu para vender os complementos de menu do seu hotel. Por exemplo, sugira um jantar composto por kebabs de camarão com alho e limão e chá gelado de menta, além de acompanhamentos adicionais, como salada Caesar fresca.
Como você também oferece uma variedade variada de itens de menu à beira da piscina, seus clientes podem desfrutar de uma refeição completa sem sair da área da piscina e se vestir para o banquete buffet.
Churrasqueira ou churrasqueira
Você pode tentar o gosto de sua clientela com o talento culinário do restaurante de seu hotel com um menu bem detalhado de sua churrascaria.
Além disso, você pode criar uma descrição de menu bem detalhada que use adjetivos sensoriais para descrever a aparência, a textura e o sabor da comida do seu assador. Idealmente, isso deve comunicar uma imagem mental de como o prato se parece, sente e saboreia.
Por exemplo, você poderia descrever um filé mignon assado com uma infusão de pimenta malagueta, servido mal passado e coberto com um molho chimichurri como entrada.
Além disso, não há melhor método para atrair os consumidores a fazer pedidos adicionais do que mostrar fotos deliciosas da comida. Sem dúvida, atrairá sua atenção, resultando em um aumento na quantidade de pedidos e receita adicional.
Se você deseja aumentar suas vendas e lucros, não decepcione seus clientes ao não satisfazer suas expectativas.
Como criar um menu de serviço de hotel usando o melhor software de código QR de menu interativo?
1. Registre-se e crie uma conta no MENU TIGER
Preencha as informações solicitadas noInscrever-se página, como o nome do restaurante, detalhes do proprietário, endereço de e-mail e número de telefone. A senha deve ser digitada duas vezes para ser confirmada.
Para criar uma nova loja, clique emNovo e fornecer o nome, endereço e número de telefone. Altere o padrão do código QR, as cores, o padrão e a cor dos olhos, o design da moldura, a cor e o texto da frase de chamariz clicando emPersonalizar QR. Você também pode incluir o logotipo do seu restaurante para ajudar no reconhecimento da marca.
4. Defina o número de mesas
Insira o número de mesas em sua loja que requerem um código QR para o menu.
5. Adicione usuários adicionais e administradores de sua loja
Debaixo deUsuários ícone, cliqueAdicionar. Preencha o nome e o sobrenome de qualquer usuário ou administrador extra. Selecione um nível de acesso. ADo utilizadorpode simplesmente rastrear pedidos, enquanto umAdministrador pode usar todas as funções do software.
Em seguida, digite seu endereço de e-mail, senha e confirme sua senha. Depois disso, um e-mail de verificação será enviado para você.
6. Configure suas categorias de menu e lista de alimentos
NoCardápio painel, selecioneAlimentos, entãoCategorias, entãoNovo para criar novas categorias como salada, prato principal, sobremesa, bebidas e assim por diante.Depois de adicionar as categorias, vá para a categoria específica e selecioneNovo para criar a lista de menus. Você pode incluir descrições, preços, avisos de ingredientes e outras informações em cada lista de alimentos.
7. Adicione modificadores
Alternar paraModificadores noCardápiopainel e clique emAdicionar. Crie grupos de modificadores para molhos de salada, complementos de bebidas, cozimento de bife, queijo, acompanhamentos e outras personalizações de itens de menu, como molhos de salada, complementos de bebidas, cozimento de bife, queijo, acompanhamentos e assim por diante.
8. Personalize o site do seu restaurante
Navegue até oLocal na rede Internet painel. Então vá paraConfigurações Gerais e adicione uma imagem de capa, bem como o nome, endereço, e-mail e número de telefone do restaurante. Selecione o(s) idioma(s) e moeda(s) que o restaurante aceita.
Depois de habilitar oSeção de Herói, digite o título e o slogan do seu site. Localize nos idiomas de sua escolha.
Habilite oSobre a seção, adicione uma imagem e, em seguida, adicione a história do seu restaurante, que você pode localizar posteriormente em vários idiomas, se desejar.
Para diferentes campanhas e promoções que seu restaurante está realizando, clique e habilite oPromoções área.
Vá paraAlimentos mais populares e permita ver os mais vendidos, pratos exclusivos e coisas únicas. Uma vez oAlimentos mais populares seção estiver habilitada, selecione um item e clique em"Apresentou" e"Salvar" para tornar o item o item em destaque da página inicial.
Porque escolher-nos é uma funcionalidade que lhe permite ensinar aos seus clientes as vantagens de jantar no seu restaurante.
Altere as fontes e cores do seu site para que correspondam à sua marca noFontes e coresárea.
9. Baixe cada código QR que você gerou para cada mesa.
Volte para oLoja seção e baixe e implante seu código QR em cada tabela respectiva.
10. Rastrear e atender pedidos
Você pode acompanhar seus pedidos noPedidos painel.
Dicas sobre como personalizar o código QR do menu do serviço de quarto
Os clientes podem ter uma noção da personalidade e do caráter do seu menu olhando para um menu digital. É a ferramenta de marketing mais importante da indústria de restaurantes e hospitalidade.
No entanto, é difícil evitar erros comuns ao criar um menu digital. Esses erros podem passar despercebidos por sua administração.
Aqui estão algumas dicas para evitar erros comuns ao criar um menu digital:
Salve o formato de imagem de alta resolução do seu código QR do menu.
Cores de código QR invertidas devem ser evitadas.
Leve em consideração o tamanho do código QR do menu que você produzirá.
A maioria dos hóspedes de um hotel carrega um smartphone com eles. Assim, seria mais fácil para esses hóspedes terem acesso ao menu do seu serviço de quarto por meio da tecnologia QR.
Passos fáceis para digitalizar um menu de serviço de quarto com um telefone Android
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Os hoteleiros aproveitarão ao máximo os lucros do serviço de quarto se mudarem sua abordagem tradicional de serviço de quarto para um menu digital.
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perguntas frequentes
Quais são os alimentos mais entregues nos quartos de hotel?
Os alimentos mais entregues nos quartos de hotel são hambúrgueres, sanduíches, massas, saladas e batatas fritas.
Quais são as bebidas mais entregues nos quartos de hotel?
Os alimentos mais entregues nos quartos de hotel são suco de laranja, café, cola, água e bebidas alcoólicas.
No entanto, você pode atualizar seu menu de serviço de quarto com os avanços tecnológicos atuais. O seu hotel pode desenvolver um menu digital para os restaurantes do seu hotel utilizando um menu alimentado por QR e um software de menu digital.
