Reinventar la experiencia del cliente con un menú de servicio de habitaciones de hotel
By: Claire B.Reviewed by: Ricson E.
Update: May 29, 2023
La industria hotelera utiliza un menú de servicio de habitaciones de hotel con código QR para ofrecer una experiencia agradable de pedidos en la habitación. Los invitados pueden escanear el menú de códigos QR junto a la mesa para ordenar y pagar sus comidas usando sus teléfonos inteligentes.
La conveniencia de la digitalización ahora tiene un impacto significativo en la mayoría de los consumidores en el negocio de la hospitalidad.
Por lo tanto, ya sea que reserve una habitación o acceda al menú del servicio de habitaciones digital de un hotel, es mejor que el negocio de la hospitalidad brinde una medida innovadora para satisfacer las necesidades de sus clientes.
Además, la población objetivo de un menú de hotel es distinta. De acuerdo aestudios, la mayoría de los huéspedes del hotel piden el servicio de habitaciones para disfrutar de la comodidad y el confort durante su estancia.
La mayoría de estos clientes son viajeros de negocios, turistas extranjeros, viajeros discapacitados y familias con niños pequeños que optan por utilizar los servicios de comedor en la habitación.
Para evitar los inconvenientes de brindar servicio a la habitación en su hotel, necesitará una solución basada en tecnología para cumplir con las expectativas de sus clientes.
Con un software de menú digital, los hoteles y sus puntos de venta de alimentos y bebidas pueden brindar un servicio conveniente y rápido a los consumidores que buscan comodidad en sus inmediaciones.
¿Qué es un menú de servicio de habitaciones de hotel y cómo funciona?
Un menú de servicio de habitaciones digital del hotel permite a los visitantes pedir alimentos y bebidas directamente desde sus habitaciones. Permite a los trabajadores del hotel planificar las comidas y bebidas que se entregarán en las habitaciones de los huéspedes en una bandeja o en una mesa de servicio de habitaciones digital móvil.
Los hoteleros también pueden utilizarCódigos QR en balnearios para ofrecer una experiencia vacacional más relajante. Funciona de una manera muy sencilla.
Los clientes piden alimentos y bebidas del menú tradicional, llaman a la recepcionista del hotel para hacer sus pedidos, esperan sus pedidos y el personal del hotel entrega los alimentos y bebidas. Así es como funciona un menú.Sin embargo, puede actualizar su menú de servicio a la habitación con los avances tecnológicos actuales. Su hotel puede desarrollar un menú digital para los puntos de venta del restaurante de su hotel utilizando un menú basado en QR y un software de menú digital.
Los clientes pueden escanear el código QR para acceder al menú digital, hacer un pedido y pagar utilizando las conexiones de pago del software.
Además, la administración del hotel puede designar a un miembro del personal para cumplir con la solicitud después de realizar un pedido. Los empleados asignados pueden rastrear el pedido a través del tablero digital y satisfacer la solicitud del cliente.
¿Por qué debería utilizar el mejor software de menú de restaurante interactivo para su menú de código QR para hoteles?
La industria de la restauración y la hostelería se beneficia de un software de código QR de menú de restaurante interactivo que ha simplificado los procesos para el progreso comercial de una industria.
Ofrece una solución de proveedor de servicios de extremo a extremo con operaciones fluidas y la capacidad de crear un menú digital personalizado. Por lo tanto, puede crear un menú de código QR único y personalizado para hoteles. Los clientes también pueden escanear y ver el menú digital generado por este programa a través de códigos QR personalizados.
Aquí hay algunas otras características de un sistema de menú digital para su menú.
Posibilidad de crear múltiples tiendas en una cuenta
Dirigir un negocio hotelero es exigente; debe vigilar todos los puntos de venta y restaurantes de su establecimiento. Como solución, puede construir varias tiendas bajo una sola cuenta utilizando el sistema de menú digital MENU TIGER. Esta innovación también le permite rastrear y monitorear su sistema de hotel y restaurante.
Además, también puede asignar usuarios y administradores por tienda que haya creado.
Personalice su página de pedidos en línea
Un sitio web puede ayudar a proyectar la marca y la personalidad de su hotel o restaurante. Es fundamental personalizarlo seleccionando la tipografía adecuada para su concepto de negocio.
Puede crear su sitio web usando MENU TIGER, y también puede modificar la paleta de colores. La paleta de colores debe complementarse entre sí para atraer los ojos de los clientes potenciales.
El sitio web de su hotel y restaurante tendrá una apariencia profesional con marca y personalidad, acorde con una industria de alto nivel.
Localiza tu menú digital
La industria hotelera y de restaurantes, sin duda, atiende a muchos tipos de viajeros. Como resultado, puede atraer y seducir a sus clientes con un lenguaje apropiado para que atiendan y sirvan a los turistas extranjeros. MENU TIGER admite varios idiomas, lo que le permite comunicarse con personas de todo el mundo.
Personalizar el código QR del menú
También puede cambiar el esquema de colores, insertar un logotipo y agregar una declaración de llamada a la acción a su código QR de menú. Al actualizar el concepto de su menú, también es crucial tener un código QR de menú modificable que se pueda modificar y actualizar.Por lo tanto, es conveniente usar un sistema de menú digital con capacidades simples para crear y actualizar un menú.
El producto en detalle: Proporcione la descripción del menú y las fotos.
Puede escribir una descripción detallada del menú e incluir las mejores fotografías de su lista de menú con MENU TIGER. Se pueden agregar modificadores, complementos y advertencias de ingredientes a su código QR de menú.
Como resultado, podrá ofrecer a los invitados un menú eficaz y bien pensado.
Utiliza un motor de búsqueda integrado
MENU TIGER permite a los comensales realizar búsquedas precisas basadas en el nombre del producto o ingrediente utilizando el motor de búsqueda integrado.
Tiene un panel autogestionable
Los administradores y usuarios de la gestión de hoteles y restaurantes pueden cambiar la disponibilidad de los productos ofrecidos y resaltar distintas modificaciones como el precio, la descripción y las imágenes del menú digital.
Tiene integraciones de pago
Para integrarse con el menú de su hotel, su restaurante puede utilizar cualquier medio de pago. Brindar a los consumidores opciones adicionales para pagar los artículos es vital para dar una excelente primera impresión a los visitantes.
Como resultado, ofrecer otra opción de pago como la banca electrónica a través de PayPal y Stripe es eficiente y sencillo para usted y sus posibles huéspedes como hoteleros.
Se integra a los sistemas POS
Los sistemas POS aseguran que la facturación de su hotel y restaurante aumente. Reduce los tiempos de espera de los visitantes al mismo tiempo que permite que su hotel gestione los pedidos de manera más eficiente mediante el uso de una página de pedidos en línea o tomando el pago al instante con un POS de mano por parte del personal.
Las interfaces POS de Clover y Revel son los sistemas POS más confiables utilizados con el software de su restaurante.
Elaboración de perfiles de clientes mediante el seguimiento de su historial de pedidos, preferencias y otros
Considere usar un creador de menús QR con herramientas de creación de perfiles de clientes para darle a su restaurante una ventaja en la prestación de un servicio más personalizado. Esta herramienta le permite guardar la información del cliente, incluidas las direcciones de correo electrónico, los números de teléfono, el historial de pedidos y las preferencias.
Esto permitirá que su restaurante publique anuncios de reorientación, cree programas de lealtad y brinde a los clientes nuevos y recurrentes un servicio más personalizado.
La función de un menú de servicio de habitaciones de hotel
Un menú de servicio a la habitación sirve para varios propósitos en el sector de la hospitalidad. Estas capacidades son necesarias para que un menú prospere y gane más dinero que los análisis de ventas anteriores de su empresa.
El menú de un hotel tiene más características de las que uno podría suponer.
El menú del servicio de habitaciones del hotel aumenta la eficiencia operativa.
Los restaurantes y hoteles que adoptaron los menús digitales hicieron que el proceso de pedido fuera rápido y fácil, lo que resultó en una mejor experiencia para el cliente.
No tiene que depender de los miembros del personal para obtener los pedidos, ya que los clientes solo escanearán el código QR del menú, ordenarán y pagarán con sus teléfonos inteligentes.
Además, los hoteles pueden rastrear los comportamientos de pedidos en sus perfiles de huéspedes para mejorar sus servicios.
Usando el software de menú digital, también pueden integrarlo con sus sistemas POS existentes para transacciones de ventas e informes centralizados.
Con el tiempo, los hoteles y restaurantes pueden crear sus propios conjuntos de datos para realizar un seguimiento de las ventas de sus inventarios y personalizar sus servicios para sus huéspedes.
Es una herramienta de comunicación hotel-cliente.
Un menú de habitación de hotel se comunicará con los huéspedes de su hotel, lo que le permitirá brindarles la mejor experiencia posible a través de sus paladares. Las comidas disponibles en el restaurante de su hotel, así como las partes y las descripciones del menú para cada artículo, se pueden presentar primero.
Esto también notificará a los huéspedes de su hotel lo que el restaurante de su hotel tiene para ofrecer, como opciones veganas, amigables con el déficit de calorías, sin lactosa y otras opciones. También puede incluir el precio de los elementos de su menú e información adicional en su menú digital.
Además, un digital el menú servirá como la herramienta de comunicación más efectiva para los clientes de su hotel. Puede mostrar a los huéspedes de su hotel algo más que un menú; también puedes mostrarles tus platos recomendados o los alimentos más populares, e incluso las mejores fotografías de tu menú para que puedan ver lo que tienes para ofrecer.
Un menú de hotel es, en esencia, su mejor herramienta de comunicación para aumentar las ganancias y aumentar los ingresos por ventas.
Será un medio de venta eficaz para el restaurante de su hotel.
Un menú de habitación de hotel es esencialmente una herramienta de venta para su establecimiento. Puede ofrecer un menú interesante a los huéspedes de su hotel de forma informal y dejar que se inspiren con lo que tiene para ofrecer.Esencialmente, su menú digital le servirá como plataforma para describir y exhibir la comida de su hotel de una manera visualmente atractiva. Con descripciones detalladas del menú y fotografías de los alimentos, sus clientes podrán seleccionar las cosas que ordenarán rápidamente.
Además, puede vender y exhibir los platos favoritos de su chef para los huéspedes de su hotel.
Con un menú de habitación de hotel, puede proporcionar una variedad de servicios a los huéspedes de su hotel.
Amplifica la marca de su hotel y restaurante.
El uso del sistema de menú digital MENU TIGER para crear un diseño de marca le permitirá producir un menú de habitación de hotel coherente con la marca de su hotel y restaurante. Como resultado, agregar una marca, modificar los patrones y los ojos y personalizar la paleta de colores debe alinearse con el concepto del menú del hotel y el restaurante.Esto ayudará a su hotel a brindar una comunicación y una estrategia superiores para atraer clientes potenciales a través de una marca consistente en los interiores del hotel y del restaurante y en el menú digital.
¿Otros puntos de venta de hoteles que pueden usar códigos QR de menús de hoteles del mejor software interactivo de menús de restaurantes?
Los hoteles son algo más que habitaciones con las comodidades básicas para los huéspedes. También contiene varios puestos o tiendas de hotel que los huéspedes del hotel encontrarán convenientes.
Algunas empresas de hostelería han añadido puestos como el bar de un hotel, restaurantes de especialidades en complejos turísticos, una cafetería, un snack bar en la piscina o incluso una choza de asador. Estos se encuentran comúnmente en hoteles, resorts y otros negocios relacionados con la hospitalidad.
Entonces, ¿cómo pueden estos otros puntos de venta de hoteles hacer uso del código QR del menú del hotel del mejor software de menú de restaurante interactivo?
Bar
Los hoteles y otros establecimientos de hostelería disponen habitualmente de bares. Se compone de una cervecería, bodegas y un bar de cócteles, así como una combinación de todos estos. En general, los bares de los hoteles sirven bebidas alcohólicas a los huéspedes mayores de edad.Los bares de los hoteles podrán ofrecer y vender todo tipo de bebidas alcohólicas a los consumidores utilizando un código QR de menú digital utilizando un software de código QR de menú de restaurante interactivo como MENU TIGER. A través de su menú digital, su hotel puede aumentar las ventas y realizar ventas cruzadas de estas cosas.
Prepare un menú de bar repleto de especialidades locales y selecciones especiales para llevar la comodidad de su servicio a la habitación al siguiente nivel. Algunos hoteles están aumentando la temperatura del servicio a la habitación al contar con la ayuda de chefs y sumilleres profesionales para preparar los mejores combinados o cócteles.
Los bares, bodegas y pubs en resorts y hoteles de lujo pueden transformarse en un evento de hora feliz donde los sommeliers contratados podrán mostrar su destreza como cocteleros. Estas opulentas mejoras ayudan a los hoteles a ganar conciencia en las redes sociales y obtener mayores retornos de ganancias por ventas.
Restaurantes de especialidades
La mayoría de los hoteles y resorts incluyen restaurantes de especialidades que atraen a los clientes que han reservado una habitación para el fin de semana o para unas vacaciones. Algunos de los huéspedes de su hotel pueden ser extranjeros con gustos únicos, o incluso lugareños que desean probar la comida reconfortante de su tierra natal.
La mayoría de los restaurantes de especialidades satisfacen los paladares específicos de los clientes de su hotel, como restaurantes de cocina asiática, pizzerías, bares de sushi japonés y otros. Puede utilizar el sistema de menú digital de MENU TIGER para modernizar el restaurante de su hotel y brindar la mejor experiencia gastronómica para estos viajeros.
Un sistema de menú digital, por ejemplo, puede ayudarlo a atender la creciente base de clientes de su restaurante de manera más eficiente. MENU TIGER te permite atender a varios clientes al mismo tiempo. Los clientes tendrán un tiempo de espera más corto para sus pedidos porque pueden realizar un pedido rápidamente a través del menú QR mientras están cómodamente sentados en sus mesas de comedor.
MENU TIGER permite a los restaurantes de especialidades desarrollar un menú digital escaneable que tiene todos los beneficios de un sistema de menú digital.
Cafetería
La mayoría de las cafeterías de los hoteles atienden a trabajadores ocupados con muchas tareas en las pantallas de sus computadoras portátiles, familias que se ponen al día con un café para el desayuno o incluso amigos que disfrutan de una tarde relajada con una taza de té. Puede atender a una variedad de clientes, por lo que es una buena idea utilizar un sistema de menú digital como MENU TIGER en su cafetería.El sistema de menú digital MENU TIGER le permite atender y servir a sus clientes sin tener que interactuar con ellos físicamente. Tus consumidores o clientes tendrán acceso a tu carta digital y podrán ver los distintos tipos de café o té que ofreces.
Debido a que los turistas internacionales y los visitantes con discapacidades se encuentran entre los consumidores más habituales del servicio de habitaciones, los pedidos digitales minimizan la incertidumbre causada por los obstáculos del idioma y/o las deficiencias auditivas. Los pedidos digitales evitan la incomodidad y los tiempos de espera asociados con los pedidos telefónicos en todos los grupos demográficos.
chiringuito piscina
Ya sea verano o simplemente una agradable tarde, encontrará que la mayoría de los huéspedes de su hotel se relajan junto a la piscina o chapotean para relajarse. Para gran parte del negocio de la hostelería, un snack bar junto a la piscina es un punto de venta rentable del hotel.
Es indiscutible que algunos turistas extranjeros, así como los locales, disfrutan de un día de relax cerca o junto a la piscina. Como resultado, puede crear un código QR de menú digital para que sus consumidores amplíen y modernicen su snack bar junto a la piscina.
Evita que tu menú tradicional se empape de agua cambiando a un menú digital. Con un menú digital, puede acomodar una afluencia de clientes y al mismo tiempo mejorar sus ofertas para aumentar los ingresos.
También puede sugerir algunas de las mejores comidas combinadas o elementos del menú para aumentar las ventas de los complementos del menú de su hotel. Por ejemplo, sugiera una cena que consista en kebabs de camarones con ajo y limón y té helado con menta, así como guarniciones adicionales como una ensalada César fresca.
Debido a que también ofrece una variada variedad de elementos de menú junto a la piscina, sus clientes pueden disfrutar de una comida completa sin salir del área de la piscina y vestirse para el banquete buffet.
Sala de parrilla o asador
Es posible que desee tentar el gusto de su clientela con el estilo culinario del restaurante de su hotel con un menú bien detallado de su restaurante asador.
Además, puede crear una descripción de menú bien detallada que use adjetivos sensoriales para describir la vista, la textura y el sabor de la comida de su asador. Idealmente, esto debería comunicar una imagen mental de cómo se ve, se siente y sabe el plato.
Por ejemplo, podría describir el lomo de res asado con una infusión de chile picante, servido medio crudo y cubierto con una salsa chimichurri como plato principal.
Además, no hay mejor método para atraer a los consumidores a realizar pedidos adicionales que mostrarles fotos deliciosas de la comida. Sin duda, atraerá su atención, lo que dará como resultado un aumento en la cantidad de su pedido e ingresos adicionales.
Si desea aumentar sus ventas y ganancias, no defraude a sus clientes al no satisfacer sus expectativas.
¿Cómo crear un menú de servicio de hotel usando el mejor software de código QR de menú interactivo?
1. Regístrate y crea una cuenta con MENU TIGER
Complete la información requerida en elInscribirse página, como el nombre del restaurante, los detalles del propietario, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono. La contraseña debe escribirse dos veces para ser confirmada.
Para crear una nueva tienda, haga clic enNuevo y proporcione el nombre, la dirección y el número de teléfono. Cambie el patrón del código QR, los colores, el patrón y el color de los ojos, el diseño del marco, el color y el texto de la llamada a la acción haciendo clic enPersonalizar QR. También puede incluir el logotipo de su restaurante para ayudar con el reconocimiento de la marca.
4. Establecer el número de mesas
Introduce el número de mesas de tu tienda que requieren un código QR para el menú.
5. Agregue usuarios adicionales y administradores de su tienda
Bajo laUsuarios icono, haga clicAgregar. Complete los nombres y apellidos de los usuarios o administradores adicionales. Seleccione un nivel de acceso. AUsuariopuede simplemente rastrear pedidos, mientras que unAdministración puede utilizar todas las funciones del software.
Luego ingrese su dirección de correo electrónico, contraseña y confirme su contraseña. Después de eso, se le enviará un correo electrónico de verificación.
6. Configure las categorías de su menú y la lista de alimentos
Sobre elMenú panel, seleccioneAlimentos, entoncesCategorías, entoncesNuevo para crear nuevas categorías como ensalada, plato principal, postre, bebidas, etc.Después de agregar las categorías, vaya a la categoría específica y seleccioneNuevo para crear la lista del menú. Puede incluir descripciones, precios, advertencias de ingredientes y otra información en cada lista de alimentos.
7. Agrega modificadores
Cambiar amodificadores en elMenúpanel, luego haga clic enAgregar. Cree grupos de modificadores para aderezos para ensaladas, complementos de bebidas, cocción de bistec, queso, guarniciones y otras personalizaciones de elementos del menú, como aderezos para ensaladas, complementos de bebidas, cocción de bistec, queso, guarniciones, etc.
8. Personaliza el sitio web de tu restaurante
Navegar a laSitio web panel. Luego ve aConfiguración general y agregue una imagen de portada, así como el nombre, la dirección, el correo electrónico y el número de teléfono del restaurante. Seleccione los idiomas y las monedas que acepta el restaurante.
Después de habilitar elSección de héroe, ingrese el título y el eslogan de su sitio web. Localice en los idiomas de su elección.
Habilitar elAcerca de la sección, agregue una imagen y luego agregue la historia de su restaurante, que posteriormente puede localizar en varios idiomas si lo desea.
Para diferentes campañas y promociones que su restaurante está realizando ahora, haga clic y habilite elPromociones área.
Ir aAlimentos más populares y permite ver los más vendidos, platos de autor y cosas únicas. Una vez elAlimentos más populares sección está habilitada, seleccione un elemento, luego haga clic en"Presentado" y"Ahorrar" para hacer que el elemento sea el elemento destacado de la página de inicio.
Por qué elegirnos es una característica que le permite enseñar a sus clientes sobre las ventajas de cenar en su restaurante.
Cambie las fuentes y los colores de su sitio web para que coincidan con su marca en elfuentes y Coloresárea.
9. Descarga cada código QR que hayas generado para cada mesa.
volver a laAlmacenar y descarga e implementa tu código QR en cada mesa respectiva.
10. Seguimiento y cumplimiento de pedidos
Puede realizar un seguimiento de sus pedidos en elPedidos panel.
Consejos sobre cómo personalizar el código QR del menú del servicio de habitaciones
Los clientes pueden tener una idea de la personalidad y el carácter de su menú mirando un menú digital. Es la herramienta de marketing más importante de la industria de la restauración y la hostelería.
Sin embargo, es difícil evitar cometer errores comunes al crear un menú digital. Estos pasos en falso pueden pasar desapercibidos para su gerencia.
Aquí hay algunos consejos para evitar errores comunes al crear un menú digital:
Guarde el formato de imagen de alta resolución de su código QR de menú.
Deben evitarse los colores invertidos del código QR.
Tenga en cuenta el tamaño del código QR del menú que producirá.
No personalice demasiado su código QR para el menú.
¿Cómo escaneo el menú del servicio de habitaciones?
La mayoría de los huéspedes de un hotel llevan consigo un smartphone. De esta manera, sería más fácil para estos huéspedes tener acceso a su menú de servicio a la habitación a través de la tecnología QR.
Pasos sencillos para escanear un menú de servicio de habitaciones con un teléfono Android
Deje que los clientes abran sus dispositivos de teléfonos inteligentes.
¡Mejora tus servicios de hotel y restaurante con MENU TIGER!
Los hoteleros aprovecharán al máximo las ganancias de su servicio de habitaciones si cambian su enfoque tradicional de servicio de habitaciones a un menú digital.
Puede actualizar la gestión de su hotel y restaurante con MENU TIGER para aumentar su rentabilidad y tener acceso a sus análisis de ventas de datos y clientes. De esta forma, podrás explorar las opciones modernizadas de MENU TIGER para tu negocio hotelero.
Para saber más sobre MENU TIGER y sus beneficios para la hostelería,Contáctenos ¡ahora!
preguntas frecuentes
¿Cuáles son los alimentos que más se entregan en las habitaciones de hotel?
Los alimentos que más se envían a las habitaciones de los hoteles son hamburguesas, sándwiches, pasta, ensaladas y papas fritas.
¿Cuáles son las bebidas que más se entregan en las habitaciones de hotel?
Los alimentos que más se entregan en las habitaciones de los hoteles son jugo de naranja, café, refrescos de cola, agua y bebidas alcohólicas.
Sin embargo, puede actualizar su menú de servicio a la habitación con los avances tecnológicos actuales. Su hotel puede desarrollar un menú digital para los puntos de venta del restaurante de su hotel utilizando un menú basado en QR y un software de menú digital.
