فتح آباد پولیس نے ایک QR کوڈ فیڈبیک سسٹم شروع کیا ہے تاکہ ذراق پولیسنگ ممکن ہو۔
فتح آباد پولیس نے ضلع کے قانون اور نظم و ضبط کے زیادہ شفاف، احتساب پسند اور ذمہ دار نافذ کرنے کے لیے ایک QR کوڈ فیڈبیک نظام شروع کیا ہے۔
ہریانہ، بھارت فتح آباد پولیس واحد نے ایسے نظام کا آغاز کیا جو عوام کو انتظامی خدمات کی معیار کو فوری جوابی کوڈز کے ذریعے مدد سے تعین کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
میں آپ کی کسی مدد کے لیے ہمیشہ یہاں ہوں۔ فیڈبیک QR کوڈ کلیدی پولیس رابطہ نقطوں پر رکھا جاتا ہے، جن میں پولیس اسٹیشن ، ٹریفک پوائنٹس ، پولیس کنٹرول روم (PCR) ویکلز، اور خواتین کی مدد ڈیسک شامل ہیں۔
مضامین کا فہرست
بھارت کی پولیس کا QR کوڈ فیڈبیک سسٹم: سننے کا نیا طریقہ
ایک QR کوڈ فیڈبیک نظام ایک ڈیجیٹل ٹول ہے جو ایک کیو آر کوڈ جنریٹر اسکین کرنے سے عوام فوراً ایک فارم تک رسائی حاصل کر سکتی ہے، خدمات پر تبصرہ کر سکتی ہے یا ان کی دریافت کردہ خدمات کی درجہ بندی کر سکتی ہے، اور اپنی رائے جمع کر سکتی ہے۔
فتح آباد کے ایس پی سیدھانت جین کے مطابق، یہ ابتدائی کارروائی عوام کو مرکوز، شفاف اور ذمہ دار پولیسی کی طرف ایک قدم کو نشانہ بناتی ہے۔
فتح آباد پولیس کا QR کوڈ ایک آنلائن فارم سے جڑا ہوا ہے، جہاں صارفین کو اہلکاروں کے بارے میں رائے، انتظار کے وقت اور کل تجربہ فراہم کر سکتے ہیں۔
یہ سروے کے لیے QR کوڈ یہ یقینی بناتا ہے کہ ہر تعامل کو جلد اندازہ لگایا جا سکتا ہے، جو شہریوں سے قابل عمل تجزیہ حاصل کرنے میں مدد فراہم کرتا ہے۔
یہ بھی پیپرکام اور لمبے فیڈبیک دوران کی ضرورت کو ختم کرتا ہے، عوام اور پولیس کے درمیان ایک زیادہ سیدھا اور انتہائی کارگر چینل فراہم کرتا ہے۔
اس سال کی شروع میں، گرگاؤں، تیلنگانہ اور سرینگر میں مشابہ نظام داخل کیے گئے، QR کوڈز کی کارآمدی کا ثبوت دیتے ہوئے کہ ان کے ذریعے کھلی اور محفوظ رابطے برقرار رکھنے میں۔
اس نظام کا پہلا انتظام 2023 میں دیکھا گیا تھا، جب بینگلور پولیس نے 'لوکا سپندنا' منصوبہ کے تحت ایک QR کوڈ نظام لانچ کیا، جسے لوگ شہریوں کو فراہم کی گئی خدمات پر فیڈبیک دینے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔
کم پکسل میں زیادہ قانونی کارروائی
2018 میں معمولات کی گئی ایک جائزہ بندی نے ظاہر کیا کہ صرف 25 فیصد بھارتیوں کا پولیس پر اعتماد تھا۔ ، امامت جو لائف پراینٹ فورس پر اعتبار رکھتے ہیں کو مواجہ کریں۔
یہ فرق واضح کرتا ہے کہ پندرہ اور شہری بہمی روشنی اور شہری بہمی پر مبنی تدابیر کی اہمیت کو نمایاں کرتے ہیں. تاہم, اس کا نوٹیک ہے کہ بھارت میں کئی شہری ٹیک لٹریٹ نہیں ہیں. انہیں انکے پریشانیوں کا اطلاع دینے کے لئے آن لائن شکایت پورٹل تک آسان رسائی نہیں ہو سکتی.
اور QR کوڈز یہاں ہی ہیں تاکہ فاصلہ بند ہو جائے۔
فتح آباد پولیس نے فیڈبیک کے لیے متعارف کرایا گيا QR کوڈ اس راہ میں ایک قدم ہے۔ پولیس فورس کے ساتھ اپنے تجربات کا خصوصی طریقے سے انقلاب لانے سے، نظام ایک سیدھا، ڈیجیٹل چینل فیڈبیک کھولتا ہے۔
اگر کسی کوئی خاص پولیس اہلکار کے ساتھ منفی تجربہ ہو، تو وہ فیڈبیک فارم استعمال کر سکتے ہیں جس میں QR کوڈ ہو، تاکہ شکایت درج کر سکیں، واقعہ کے مخصوص تفصیلات اور معترضہ اہلکار کے بارے میں۔
اس قسم کے دستیاب، ٹیکنالوجی سے محرک نظام عوامی رائے کو موجودہ بناتا ہے اور پولیس اور ان جماعتوں کے درمیان تعلق کو مضبوط کرتا ہے جن کی خدمت میں ہوتے ہیں۔
ایک QR کوڈ کا استعمال کرکے تشخیص اور تاثر دینے سے، نظام افراد کو تلاش کرنے کی اختیار فراہم کرتا ہے تاکہ وہ خدمات کا فوری تجزیہ کر سکیں اور مسلسل بہتری میں شرکت کریں۔
ایک تیزی سے اسکین سے خدمت کی معیار کی نگرانی کے لیے ایک ڈیٹا پر مبنی دلائل موزوں ہوتے ہیں جبکہ شہریوں کو سنا اور قدردان محسوس ہوتے ہیں۔
پولیسنگ 2.0: ایک محفوظ بھارت کی سمت ایک ڈیجیٹل قدم
نقطہ کارروائی پر قرار دادہ QR کوڈز کے ذریعے، شہری چلتے ہوئے فیڈبیک دے سکتے ہیں۔
یہ کسی فارم کو بھرنے کی ضرورت نہیں ہوتی، کسی سینیئر اہلکار کے ساتھ کوئی ملاقات کی ضرورت نہیں اور کسی لمبی قطاروں کی ضرورت نہیں ہوتی۔ اگر انھیں بہتری درکار ہو، تو صرف ایک سکین کرنا ہوتا ہے۔
فتح آباد پولیس دکھا رہی ہے کے چھوٹے ٹیکنالوجیائی تبدیلیاں روزمرہ کی حکومت کو بہتر بنا سکتی ہیں۔ 
