फतेहाबाद पुलिस ने स्मार्ट पुलिसिंग के लिए क्यूआर कोड प्रतिक्रिया प्रणाली शुरू की।
फतेहाबाद पुलिस ने जिले में कानून और व्यवस्था के ज़िम्मेदार और ज़िम्मेदार लागू करने के लिए एक QR कोड सुझाव प्रणाली शुरू की है।
हरियाणा, भारत फतेहाबाद पुलिस इकाई ने ऐसी पहल पेश की है जो सार्वजनिक को निर्वाहक सेवाओं की गुणवत्ता का मूल्यांकन सीधे क्विक-रिस्पॉन्स (क्यूआर) कोड के माध्यम से करने की अनुमति देती है।
मुझे आपकी सहायता चाहिए। प्रतिक्रिया क्यूआर कोड मुख्य पुलिस संपर्क बिंदुओं पर स्थित है, जिसमें पुलिस स्टेशन, यातायात बिंदु, पुलिस नियंत्रण कक्ष (PCR) वाहन, और महिलाओं के सहायता डेस्क शामिल हैं।
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भारत की पुलिस क्यूआर कोड प्रतिक्रिया प्रणाली: सुनी जाने का एक नया तरीका।
एक QR कोड प्रतिक्रिया प्रणाली एक डिजिटल उपकरण है जो का उपयोग करके बनाया जा सकता है। क्यूआर कोड जेनरेटर यह आनलाइन स्कैनिंग करने से सार्वजनिक को त्वरित रूप से एक फॉर्म तक पहुँचने, प्राप्त सेवाओं पर टिप्पणी या मूल्यांकन करने, और अपनी प्रतिक्रिया सबमिट करने की सुविधा मिलती है।
फतेहाबाद के एसपी सिद्धांत जैन के अनुसार, यह पहल पुब्लिक-ओरिएंटेड, पारदर्शी और ज़िम्मेदार पुलिसिंग की ओर एक कदम की ओर इशारा करती है।
फतेहाबाद पुलिस क्यूआर कोड एक ऑनलाइन फॉर्म से जुड़ा हुआ है जहां प्रयोक्ताओं को कर्मचारियों के व्यवहार, प्रतीक्षा समय और समग्र अनुभव पर अपनी सुझाव दे सकते हैं।
यह सर्वेक्षण के लिए यह QR कोड सुनिश्चित करता है कि प्रत्येक इंटरैक्शन को त्वरित रूप से मूल्यांकित किया जा सकता है, जिससे विभाग को नागरिकों से कार्रवाई के शास्वी अंतर्दृष्टि जुटाने में मदद मिले।
यह पेपरवर्क की आवश्यकता को भी समाप्त करता है और लंबे प्रतिक्रिया चक्रों को समाप्त करता है, पुलिस और जनता के बीच एक अधिक सीधा और कुशल चैनल प्रस्तुत करता है।
इस वर्ष की शुरुआत में, गुडगाँव, तेलंगाना, और श्रीनगर में एक समान प्रणाली प्रस्तुत की गई थीं, जिससे QR कोड्स के प्रभावकारिता को साबित करके खुले और सुरक्षित संचार को बनाए रखने में मदद मिली।
इस प्रणाली का पहला उल्लेख 2023 में देखा गया था, जब बेंगलुरु पुलिस, ‘लोक स्पंदना’ पहल के अंतर्गत, एक QR कोड सिस्टम लॉन्च करती है जिसका उपयोग लोग सिटीजन्स को प्रदान की गई सेवा पर फीडबैक देने के लिए कर सकते हैं।
न्यूनतम पिक्सेल में अधिकतम कानूनी कार्रवाई।
भारत में आयोजित 2018 का सर्वेक्षण दर्शाता है कि केवल 25% भारतीयों में पुलिस पर विश्वास था। इसके विरुद्ध, 54% लोगों ने सेना पर भरोसा दिखाया।
यह अंतर महत्व को उजागर करता है कि पारदर्शिता और नागरिक बुनियादी कार्यक्रमों का महत्व उजागर करते हैं। हालांकि, भारत में कई नागरिक तकनीकी ज्ञान नहीं रखते हैं। उन्हें उनकी चिंताओं की सूचना देने के लिए ऑनलाइन शिकायत पोर्टल तक आसान पहुंच नहीं हो सकता।
और क्यूआर कोड्स यहाँ हैं ताकि अंतर को बंद किया जा सके।
फतेहाबाद पुलिस द्वारा प्रस्तुत सुधार के लिए प्रतिक्रिया के लिए QR कोड उसी दिशा में एक कदम है। पुलिस बल के साथ अपना अनुभव साझा करने के लिए लोगों को सहज बनाकर, यह सिस्टम प्रतिक्रिया के लिए एक सीधा, डिजिटल चैनल खोल देता है।
यदि किसी कोई विशेष पुलिस अधिकारी के साथ नकारात्मक अनुभव होता है, तो उन्हें फीडबैक फॉर्म का उपयोग करके शिकायत दर्ज करने के लिए QR कोड के साथ उपयोग कर सकते हैं, जिसमें घटना और संबंधित कर्मचारियों के विशिष्ट विवरण शामिल हों।
इस प्रकार के पहुँचने वाले, तकनीक से सक्षम सिस्टम सार्वजनिक प्रविष्टि को सरलता से करता है और पुलिस और जिन समुदायों की सेवा कर रहे हैं के बीच संबंध को मजबूत करता है।
क्यूआर कोड का उपयोग करके मूल्यांकन और प्रतिक्रिया लेने से, संबंधित व्यक्तियों को सेवाओं का मूल्यांकन प्रत्यक्षता से करने और चल रही सुधारों में योगदान देने की शक्ति देता है।
एक तेज़ स्कैन नागरिकों को सुना और महत्वित महसूस कराते हुए सेवा गुणवत्ता की मॉनिटरिंग के लिए डेटा पर आधारित दृष्टिकोण को खोलता है।
पुलिसिंग 2.0: एक सुरक्षित भारत की ओर एक डिजिटल कदम
हाई-संपर्क पुलिस स्थानों पर QR कोड लगाकर, नागरिक तुरंत प्रतिक्रिया दे सकते हैं।
इसे भरने के लिए किसी भी फ़ॉर्म की आवश्यकता नहीं है, किसी सीनियर अधिकारी के साथ कोई मुलाकात नहीं है, और कोई लंबी कतारें नहीं हैं। अगर सुधार की ज़रूरत होती है, तो उन्हें बस एक स्कैन करना ही पड़ता है।
फ़तेहाबाद पुलिस दिखा रही है कि छोटे तकनीकी परिवर्तन से प्रतिदिन की शासन क्षमता में सुधार किया जा सकता है। 
