व्यापारों के लिए 2026 में जांचने के लिए 17 मोबाइल मार्केटिंग ट्रेंड्स
पूरी दुनिया में पांच अरब से अधिक मोबाइल उपयोगकर्ता हैं — और तेजी से बढ़ रहे हैं।
बहुत से हमारे पास कम से कम एक या दो मोबाइल डिवाइस होती हैं, और चाहे हम इसके जागरूक हों या न हों, हम उन पर लगभग हर चीज के लिए निर्भर हैं: खोजने, खरीदने, स्ट्रीम करने और सोशलाइज़ करने के लिए।
वे अब उन उपकरणों को नहीं लेकर घूमते हैं; रहना उन पर।
और अगर वहीं लोग देख रहे हैं, टैप कर रहे हैं, और समय बिता रहे हैं, तो ब्रांडों को भी वहाँ होना चाहिए।
17 मोबाइल मार्केटिंग ट्रेंड्स को सीखें और मास्टर करें जो अब काम कर रहे हैं और आगे क्या है, ताकि हम अपने ग्राहकों से मिल सकें जहां वे सबसे अधिक सक्रिय हैं।
यहाँ हम जिन विषयों पर चर्चा कर रहे हैं, उनकी एक त्वरित अवलोकन है:
चलो सीधे में डाइव करते हैं।
मोबाइल मार्केटिंग क्या है?
मोबाइल मार्केटिंग एक रणनीति है जो स्मार्टफोन, टैबलेट और लैपटॉप का उपयोग करने वाले लोगों को लक्षित करती है।
हम अपने दर्शकों तक विभिन्न माध्यमों के माध्यम से पहुंच सकते हैं, जैसे कि ऐप्स, विज्ञापन, सोशल मीडिया, वेबसाइट, गूगल खोज, एआई चैटबॉट्स, और क्यूआर कोड अभियान
मोबाइल मार्केटिंग का लक्ष्य क्या है?
मोबाइल मार्केटिंग उन उपभोक्ताओं को लक्षित करती है जो अपनी दिनचर्या और लेन-देन के लिए मुख्य रूप से अपने मोबाइल उपकरणों पर निर्भर करते हैं।
यह संभव है व्यक्तिगत और समय पर विषय सामग्री पहुंचाकर, उनके मोबाइल अनुभव को बेहतर बनाकर, और उनके साथ सच्चे होकर मजबूत संबंध बनाकर।
हमारे मार्केटिंग प्रयासों में मोबाइल को प्राथमिकता देना यह कहने का एक और तरीका है कि हम हमारे ग्राहकों को प्राथमिकता देते हैं।
क्योंकि हम उनकी तरह सोचते हैं, उनके लिए डिज़ाइन करते हैं, और उन जगहों पर प्रकट होते हैं जहाँ वे अपना समय अधिकतम बिताते हैं, हमारे ब्रांड उन्हें स्वभावत: आकर्षित करेंगे।
संक्षेप में, हम सरलीकरण करें और मानवीकरण करें हमारी सामग्री।
सबसे अच्छा कार्रवाई यह है कि फुसफुसाहट को काट दें और लोगों के लिए सबसे महत्वपूर्ण चीजों पर ध्यान केंद्रित करें: स्पष्ट संदेश, तेज प्रतिक्रिया, और सुगम यात्राएँ।
मोबाइल मार्केटिंग कितनी प्रभावी है?
मोबाइल मार्केटिंग इसलिए अत्यधिक प्रभावी है क्योंकि यह व्यक्तिगत, तत्काल, मापनीय है, और आज के लोगों के जीने के तरीके में शामिल है।
यहाँ देखिए कि यह कितना प्रभावी है, मोबाइल मार्केटिंग सांख्यिकी इसे समर्थन देने के लिए:
- 61% वेबसाइट ट्रैफिक मोबाइल फोन से आता है। स्टेटिस्टा
- मोबाइल उपयोगकर्ताओं की संख्या 40% अधिक संभावना है कि वे इम्पल्स खरीदारी करें।
- 67% उपभोक्ताओं को मोबाइल-मित्रपूर्ण वेबसाइट से खरीदना पसंद है। गूगल के साथ सोचें
- मोबाइल 55.25% बिक्री का हिस्सा बनाता है। लिंक्डइन
- 42% मोबाइल खरीदारी सोशल मीडिया और ई-कॉमर्स साइट्स पर होती है। विडिको
- 91% स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं ने विज्ञापन देखने के बाद खरीदारी की। छठा शहर विपणन
- 60% अमेरिकी वयस्कों के अनुसार, मोबाइल शॉपिंग ऑनलाइन शॉपिंग के लिए आवश्यक है। ईमार्कीटर
- मोबाइल 52% पे-पर-क्लिक (पीपीसी) ट्रैफिक उत्पन्न करता है। वर्डस्ट्रीम
- डायनामिक क्यूआर कोड अभियान एकत्रित किए गए 7,181,345 वैश्विक स्कैन्स।क्यूआर टाइगर
- अधिकांश सोशल मीडिया उपयोगकर्ता मोबाइल उपकरणों के माध्यम से प्लेटफॉर्म तक पहुंचते हैं।
- 70.29% सभी YouTube यात्राएँ मोबाइल उपकरणों से होती हैं। स्प्राउट सोशल
- 61.9% ईमेल ओपन मोबाइल डिवाइस पर होते हैं। ईमेल सोमवार
- 75% उपयोगकर्ताओं से सहमत हैं कि एसएमएस संदेश उन्हें खरीदारी करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। वाइब्स
मोबाइल मार्केटिंग में नवीनतम प्रवृत्तियाँ क्या हैं?
मोबाइल मार्केटिंग रणनीतियाँ उन योजनाओं और उपायों का संदर्भ हैं जिन्हें व्यापार ग्राहकों को अपने स्मार्टफोन पर जुड़ने के लिए अपनाते हैं।
मोबाइल मार्केटिंग में उपयोग किए जाने वाले उपकरण और तकनीकें वेब मार्केटिंग में उपयोग किए जाने वाले उपकरणों और तकनीकों के लगभग ही समान काम करते हैं, केवल यह उन मोबाइल उपयोगकर्ता कृतियों को ध्यान में रखकर डिज़ाइन किए गए हैं। हम उनका लाभ उठाते हैं जिस प्रकार से लोग अपने मोबाइल उपकरणों का उपयोग करते हैं: तेजी से, व्यक्तिगत रूप से, दृश्यात्मक रूप से और सामाजिक रूप से।
ये मोबाइल मार्केटिंग में रुझान हैं जिन्हें व्यवसाय और विपणनकारों को स्वाधीन करने की आवश्यकता हैं:
- क्यूआर कोड विपणन
- खोज इंजन अनुकूलन (एसईओ)
- AEO और GEO
- एक्सेलरेटेड मोबाइल पेज्स (एएमपी)
- कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI)
- मोबाइल वाणिज्य
- मोबाइल ऐप विपणन
- पुश सूचनाएँ
- मोबाइल ईमेल विपणन
- वृद्धि की वास्तविकता (एआर)
- मोबाइल-अनुकूलित पीपीसी विज्ञापन
- पुनर्लक्षिति करना
- स्थान-आधारित विपणन (जियोफेंसिंग)
- सोशल मीडिया विपणन
- लंबाई-आकार वर्टिकल वीडियो
- उपयोगकर्ता जनित सामग्री
- एसएमएस (शॉर्ट मैसेज सेवा)
17 मोबाइल मार्केटिंग ट्रेंड जो व्यापारों को अपनाना चाहिए
क्यूआर कोड विपणन
त्वरित प्रतिक्रिया कोड (क्यूआर कोड) एक मोबाइल-पहली प्रौद्योगिकी है जो पागली आसान है।
वे शारीरिक या डिजिटल प्रारूप में हो सकते हैं, जिससे ब्रांड उन्हें मोबाइल उपकरण से स्कैन करके ऑफलाइन इंटरैक्शन को ऑनलाइन से जोड़ सकते हैं।
ये कोड सभी के लिए भी उपलब्ध हैं। अधिकांश दर्शक, अगर सभी नहीं तो जानते हैं कि वे उन्हें एक विशेषित उपकरण का उपयोग करके स्कैन कैसे करें। क्यूआर कोड जेनरेटर सॉफ़्टवेयर स्कैनर और उपकरण ऑनलाइन उपलब्ध हैं।
क्योंकि हम आम तौर पर उन्हें स्मार्टफोन के माध्यम से एक्सेस करते हैं, QR कोड विभिन्न मोबाइल मार्केटिंग तकनीकों के साथ जोड़ने के लिए उत्कृष्ट उपकरण हैं, जैसे ऐप डाउनलोड, AR अनुभव, मोबाइल वाणिज्यिकता, और सोशल मीडिया प्रदर्शन। 
डायनामिक क्यूआर कोड विशेष रूप से उन्नत, लचीले और ट्रैक करने योग्य होते हैं। वे कर सकते हैं:
- दर्शकों को उनके लिए तैयार किए गए सामग्री या अनुभव की ओर प्रेरित करें।
- जांच के माध्यम से अभियान प्रदर्शन का ट्रैक करें।
- उपयोगकर्ता व्यवहार और पसंदों पर डेटा एकत्र करें।
- विज्ञापन या ईमेल के माध्यम से लक्ष्य समूह को फिर से लक्षित करें।
- CRM और ERP सिस्टम के साथ एकीकृत करें, और
- कस्टमाइजेशन और व्हाइट लेबलिंग के माध्यम से ब्रांड पहचान को मजबूत करें।
एक क्यूआर कोड सांख्यिकी रिपोर्ट दर्शाती है कि 2021 से 2025 तक विश्व भर में डायनामिक क्यूआर कोड अभियानों से 7 मिलियन स्कैन हुए हैं।
और यह एक आवेग नहीं है।
मोबाइल डिवाइसेस — स्मार्टफोन से लेकर लैपटॉप तक — पहले से ही QR कोड स्कैनर के साथ बनाए गए हैं, जानते हैं कि उनकी मौजूदगी आज हर किसी के जीवन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन गई है।
मोबाइल मार्केटिंग का भविष्य QR कोड प्रौद्योगिकी के चारों ओर और भी घूमेगा।
ग्लोबल मानक 1 (जीएस1) संगठन ने व्यापारों के लिए एक पहल शुरू की है जिसमें 2027 तक क्यूआर कोड का उपयोग करने और लीनियर बारकोड को बदलने की बात की गई है।
कंपनियों जैसे इमार्ट ने पहले ही QR कोड के साथ सफलता प्राप्त की है जब उन्होंने एक रचनात्मक मार्केटिंग अभियान लॉन्च किया।
रिटेल स्टोर ने दुकान के बाहर ब्लॉक से बनी एक व्हाइटबोर्ड प्रदर्शित किया।
"सनी सेल" कहा गया है, इस अभियान का उद्देश्य लंचटाइम के डाउनटाइम को समाधान करना है, लोगों को दोपहर 12 बजे से 1 बजे तक छाया QR कोड स्कैन करने की अनुमति देने के द्वारा।
12,000 कूपन जारी करना, सदस्यता का विस्तार, और दोपहर की बिक्री में 25% की वृद्धि!
क्यूआर कोड विपणन विशेषज्ञ बेंजामिन क्लाइस यहाँ शेयर किया गया है कि QR कोड को कस्टमाइज करना, जैसे कि केंद्र में लोगो रखना और ब्रांड के रंग का उपयोग करना, ब्रांड पहचान को मजबूत करने में मदद करता है।
इसके अतिरिक्त, स्पष्ट कॉल-टू-एक्शन (CTA) होना सामान्य काले और सफेद क्यूआर कोड से 80% अधिक विश्वसनीय और प्रभावी बनाता है।
एसईओ (खोज इंजन अनुकूलन)
यह सुनिश्चित करना कि जब लोग आपके व्यवसाय से संबंधित जानकारी, उत्पाद या सेवाएं खोजते हैं, तो आपकी सामग्री केवल डेस्कटॉप पर ही नहीं बल्कि मोबाइल डिवाइस पर भी प्रासंगिक रहती है।
सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन (एसईओ) उसे बेहतर बनाने के आसपास घूमता है जैसे कि आपकी साइट की सामग्री, संरचना, डिज़ाइन, पेज स्पीड, और विश्वसनीयता ताकि जैसे कि गूगल जैसे सर्च इंजन इसे आसानी से समझ सके, संक्षेपित कर सके, और खोज परिणामों में उच्च रैंक कर सके।
एआई-संचालित खोज और आवाज सहायकों के उछाल के बावजूद, एसईओ महत्वपूर्ण रहता है क्योंकि लोग विश्वसनीय उत्तर ढूंढने के लिए खोज इंजनों पर आश्रित रहते हैं।
केवल परिवर्तन यह है कि यह इरादा, अनुभव, और संदर्भ को प्राथमिकता देता है, शब्दकोश और बैकलिंक के अतिरिक्त।
उदाहरण के लिए, हाल के वर्षों में Google के एल्गोरिदम अपडेट्स का मुख्य ध्यान E-E-A-T (अनुभव, विशेषज्ञता, प्रामाणिकता, और विश्वसनीयता) पर रहा है, जिसका मतलब है कि अच्छे अनुसंधान किए गए, उपयोगकर्ता-केंद्रित सामग्री जीतती है।
💡 त्वरित तथ्य: Search Engine Journal हाइलाइट करता है कि उच्च गुणवत्ता वाली सामग्री, मजबूत पेज अनुभव, और विश्वसनीय बैकलिंक्स गूगल की खोज रैंकिंग पर प्रभाव डालने वाले तीन सबसे महत्वपूर्ण कारक हैं।
विशेष रूप से, मोबाइल एसईओ महत्वपूर्ण है अगर आप चाहते हैं कि आपकी साइट मोबाइल खोजों में अच्छे रैंक करे।
गूगल का प्रयोग करता है मोबाइल-पहले सूचीकरण जो आपकी वेबसाइट के मोबाइल संस्करण को डेटाबेस में संभावित रैंकिंग के लिए स्टोर करता है।
इन्हें नजरअंदाज करना एक अवसर खोना है जहां एक बड़ा हिस्सा लोगों (60%) की खोज और खरीदारी करता है।
अपनी वेबसाइट को मोबाइल खोज के लिए अनुकूलित करने के लिए, मोबाइल अनुकूल सामग्री बनाने से शुरू करें।
यह लेख छोटे पैराग्राफ के साथ लिखा जा सकता है, गोलियों और संख्यात्मक सूचियों का उपयोग करके, और सीधे सवालों का जवाब देकर।
AEO और GEO
सिएओ के संबंध में, आपको भी जागरूक होने की आवश्यकता है। AEO उत्तर इंजन अनुकूलन भू (जनरेटिव इंजन ऑप्टिमाइजेशन).
AEO उस पर ध्यान केंद्रित करता है जो AI-संचालित खोज उपकरणों के लिए सामग्री को अनुकूलित करता है, जैसे ChatGPT, जो सीधे उत्तर प्रदान करते हैं बस एक लिंकों की सूची के बजाय।
इस रणनीति काम करने के लिए, आपको चाहिए:
- सामान्य प्रश्नों के लिए संक्षिप्त, तथ्यात्मक उत्तर बनाएं।
- योजनाबद्ध डेटा (स्कीमा मार्कअप) का उपयोग करें ताकि AI को सामग्री को आसानी से व्याख्या करने की अनुमति मिले, और
- प्रतिदिन के भाषा में प्रयुक्त बातचीती शब्दों पर ध्यान केंद्रित करें।
इस बीच, GEO उस सामग्री को बढ़ावा देने पर ध्यान केंद्रित करता है जो AI-सशक्त खोज इंजन के लिए है जो बड़े भाषा मॉडल का उपयोग करके उत्तर उत्पन्न करते हैं, जैसे Perplexity AI।
भू भारत पूर्व के विपरीत, GEO एक उत्तर में कई वेब स्रोतों का संक्षेप देता है और कम क्लिक करने योग्य लिंक दिखाता है, जिससे दिखाई जाने के अवसर कम होते हैं।
चूंकि एआई टूल्स प्रतिष्ठित स्रोतों से खींचने की प्रवृत्ति रखते हैं, इसलिए आपको उच्च गुणवत्ता, अच्छी संरचना और स्रोत-योग्य सामग्री प्रकाशित करनी होगी जिसमें नवीनतम जानकारी हो और उल्लेखों, वापसी लिंक्स और सामाजिक प्रमाण के माध्यम से ब्रांड प्राधिकरण बनाना होगा।
दोनों को भिन्न करने के लिए:
- AEO आपके ब्रांड को आवाज या एआई-संचालित प्रश्न-उत्तर प्रतिक्रियाओं में दिखाने की सुनिश्चित करता है।
- भू आपकी सामग्री को पहचानी जाने, उद्धरण दिया जाने, और जनरेटिव ए.आई. सिस्टम द्वारा सिफारिश की जाने के लिए तैयार करें।
व्यापार जो खोज के लिए अनुकूलित नहीं करते, उन्हें नए पारिस्थितिकी में अदृश्य होने के जोखिम बढ़ जाते हैं, जहां लोग अधिक खोज रहे हैं, अधिक उपकरणों का उपयोग कर रहे हैं, और AI-सशक्त उपकरणों पर निर्भर हैं।
उल्टे, व्यापार जो सभी तीनों — एसईओ, एईओ, और जियो — को समझते हैं और एकीकृत करते हैं, वे मान्य, दृश्यमान, और प्रतिस्पर्धी रहेंगे।
"अच्छा एसईओ अच्छा जीईओ है, या एईओ... अच्छा एसईओ वास्तव में लोगों के लिए अच्छी सामग्री होना है।"
गूगल के डैनी सलिवन ने वर्डकैंप यूएस में अपने कीनोट भाषण के दौरान
एक्सेलरेटेड मोबाइल पेज्स (एएमपी)
64% स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं की उम्मीद है कि मोबाइल वेबसाइट चार सेकंड के भीतर लोड होगी।
यदि लोडिंग समय बहुत धीमा है, तो ग्राहक (46%) बताते हैं कि वे वेबसाइट पुनः नहीं देखेंगे। मेरे तरीके से उन्नति करें
ब्रांड्स को "मोबाइल-फ्रेंडली" से आगे बढ़ने की आवश्यकता है। वे मोबाइल-फास्ट होने की आवश्यकता है, जो AMP के साथ संभव है।
त्वरित मोबाइल पृष्ठ एएमपी (AMP) एक ओपन-सोर्स फ्रेमवर्क है जिसे गूगल ने बनाया है ताकि वेब पेज मोबाइल डिवाइस पर लगभग तुरंत लोड हो सकें।
जब पेज एक सेकंड के अंदर लोड हो जाते हैं, हम अधीर उपयोगकर्ताओं को रोकते हैं। उछाल वेबपेज को किसी कार्रवाई के बिना छोड़ देने का कार्य
ब्रायन डीन ऑफ बैकलिंको साझा करते हैं कि जब आगंतुक अधिक समय तक रह सकते हैं और पृष्ठ के साथ प्रभावी रूप से बातचीत कर सकते हैं, तो उनके रूप में परिवर्तित होने की संभावना बढ़ जाती है (जैसे, खरीदारी या साइन अप करना)।
💡 त्वरित तथ्य: Think with Google को उभारता है कि 67% उपभोक्ता मोबाइल-मित्रपूर्ण वेबसाइट से खरीदना पसंद करते हैं।
इसके अतिरिक्त, AMP-सशक्तित सामग्री अक्सर मोबाइल खोज परिणाम और स्निपेट्स में प्राथमिक स्थान प्राप्त करती है। इसका मतलब अधिक दृश्यता, उच्च क्लिक-माध्यम दर, और वेबसाइटों के लिए अधिक यातायात होता है।
यह भी अनुकूलित विज्ञापन लोडिंग का समर्थन करता है, जिससे हमारे विज्ञापन तेजी से और अधिक विश्वसनीय रूप से प्रदर्शित हो सकते हैं बिना हमारे पेज को धीमा करने के।
क्या एएमपी लायक है?
हां, लेकिन एक रणनीति के साथ।
AMP एक जादूई गोली नहीं है। इसे लागू करते समय, आपको अपनी साइटों का एक मानक (गैर-AMP) संस्करण प्रबंधित करना होगा।
इसे दोनों संस्करणों में डिज़ाइन और सामग्री को संबोधित रखने के लिए आपकी डेव टीम से अतिरिक्त प्रयास की आवश्यकता है।
AMP विशेष रूप से मूल्यवान है अगर:
- आप बहुत सारी भारी सामग्री (जैसे लेख, वीडियो या ट्यूटोरियल) प्रकाशित करते हैं;
- आपके दर्शक Google खोज के माध्यम से हमारी साइटों तक पहुंचते हैं।
- आप एक सामग्री या उत्पाद विपणन अभियान चला रहे हैं जिसमें उच्च मोबाइल प्रदर्शन की मांग है, और
- आपके पेज भार स्पीड से भारी प्रभावित हो रहे हैं, जैसे कि उत्पाद सूची, लैंडिंग पेज, या विज्ञापन भरे लेख।
जब हम इसे स्मार्ट तरीके से उपयोग करेंगे, तो हमारे पेज एक बिना रुकावट के, तेजी से अनुभव और सेवनीय सामग्री प्रदान करेंगे जो दृश्यता को बढ़ावा देगी और परिवर्तनों को बढ़ावा देगी।
▶ व्यापार जो अपनी QR-लिंक की सामग्री के लिए AMP का अमल करते हैं, उन्हें G2 के अनुसार भागीदारी में 30–50% की बढ़ोतरी होती है। QR TIGER का उपयोग करें। HTML5 क्यूआर कोड जेनरेटर मोबाइल दृश्य के लिए पूरी तरह से अनुकूलित कस्टम पेज बनाने के लिए।
कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI)
क्या आपने अपने स्मार्टफोन के नए आवाज़ खोज कार्य को ध्यान दिया है?
क्या आप सिरी पर भरोसा करते हैं जवाब ढूंढने के लिए या अलेक्सा से सुबह जागने देते हैं? यह सब AI का जादू काम कर रहा है।
कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) मोबाइल विज्ञापन और विपणन के भविष्य का नेतृत्व कर रही है।
इसके फायदों पर ध्यान केंद्रित करने से, एआई मदद करता है उत्पादकता बढ़ाने में, कार्यों को स्वचालित करने में, और उद्योगों में नवाचार को बढ़ाने में।
💡 त्वरित तथ्य: एक लेख जिसे सेल्सफोर्स की Tableau ने दिया है, उसमें बताया गया है कि 6,000 उपभोक्ताओं की सर्वेक्षण के अनुसार 77% लोगों के पास AI-संचालित उपकरण हैं, लेकिन केवल 33% लोग जानते हैं कि वे AI का उपयोग कर रहे हैं।
उपकरण जैसे ChatGPT, Jasper, और Canva Magic Studio, उदाहरण के लिए, गुणवत्ता को बलिदान किए बिना हमारे विज्ञापन और ईमेल प्रतियां, उत्पाद विवरण, और वीडियो तेजी से बना सकते हैं या सुधार सकते हैं।
यह उपयोगकर्ता मोबाइल व्यवहार को ट्रैक और विश्लेषित करने की क्षमता रखता है, जिसका हम पर्सनलाइज्ड सामग्री, प्रस्ताव, सिफारिशें और विभिन्न पुनर्आकर्षण अभियान बनाने के लिए उपयोग कर सकते हैं।
लगभग 77% कंपनियां इसका पहले से ही उपयोग कर रही हैं या इसे अन्वेषण कर रही हैं, जैसा कि Exploding Topics द्वारा प्रकाशित एक अध्ययन ने दर्शाया है।
वास्तव में, अगर आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं, तो आप देखेंगे कि हमारे पास एक एआई चैटबॉट है जो उपयोगकर्ताओं को जल्दी जवाब चाहिए होते हैं की समर्थन के लिए है (नीचे दी गई छवि में दिखाई देता है)। यह हमारे 24/7 मानव समर्थन टीम को और अधिक ध्यान देने की संभावना बनाता है जो तत्काल ध्यान की आवश्यकता होने वाली तकनीकी मुद्दों को हल करने पर केंद्रित हो।
यह सिफारिश की जाती है कि आप अपनी मोबाइल रणनीतियों में AI का उपयोग करें जब तक यह एक उद्देश्य की सेवा करता है। AI हमें बदलने के लिए एक उपकरण नहीं है बल्कि हमारे प्रयासों के लिए एक अम्पलीफायर है।
हमेशा सही संतुलन ढूंढें स्वचालन और मौलिकता के बीच ताकि आप अपने दर्शकों के साथ स्पष्ट मूल्य प्रदान कर सकें और मायने वाले संबंध बना सकें।
मोबाइल वाणिज्य
मोबाइल वाणिज्य (एम-कॉमर्स) सीधे हमारे स्मार्टफोन या टैबलेट पर होता है, जिन्हें हम सामान और सेवाएं खरीदने या बेचने, अपने वित्तों का प्रबंधन करने, अपने बिल भुगतान करने या अनुभव बुक करने के लिए उपयोग करते हैं।
यह इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य (ई-कॉमर्स) का हिस्सा है, जो मुख्य रूप से डेस्कटॉप, लैपटॉप और स्मार्टफोन उपकरणों पर होता है।
💡 त्वरित तथ्य: ए प्यू रिसर्च सेंटर मोबाइल स्वामित्व रिपोर्ट हाइलाइट्स में दिखाया गया है कि 91% अमेरिकी लोग स्मार्टफोन के मालिक हैं और ऑनलाइन एक्सेस के लिए इस पर निर्भर हैं।
M-कॉमर्स की प्रभावकारिता तब बढ़ जाती है जब इसे तेजी से लोड होने वाले या मोबाइल-फर्स्ट वेब पेज और मोबाइल ऐप्स के साथ जोड़ा जाता है।
उदाहरण के लिए, डिजिटल वॉलेट्स जैसे एप्पल पे और भुगतान एप्स जैसे पेपैल ग्राहकों को अपने स्मार्टफोन के माध्यम से संचालन करने की अनुमति देते हैं। और बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण और क्यूआर कोड की धन्यवाद, उनका उपयोग करना और भी सुरक्षित हो गया है।
अमेज़न, डोरडैश, और मेटा मोबाइल वाणिज्य के माध्यम से सफलता प्राप्त करने वाली प्रमुख कंपनियों में से हैं।
कोएन वैन गेल्डर के अनुसार, स्टेटिस्टा के ई-कॉमर्स शोध विशेषज्ञ, ऑनलाइन विक्रेताओं को जो मोबाइल-पहले दृष्टिकोण अपनाते हैं, वे ग्राहकों को बेहतर खरीदारी अनुभव प्रदान करने में अधिक सफल होते हैं क्योंकि वे अधिक सुविधाजनक होते हैं।
2025 तक, एम-कॉमर्स की अनुमानित राजस्व $2.5 ट्रिलियन है, जिसमें लगभग 63% खुदरा ई-कॉमर्स शामिल है।
मोबाइल ऐप
कई ब्रांड सिर्फ वेबसाइट तक ही रुक जाते हैं। लेकिन उनमें से अधिकांश यह नहीं जानते कि उनके लिए इसके ऊपर एक मोबाइल ऐप लाने के अनूठे फायदे होते हैं।
पहले, एक ऐप हमारे फोन पर सीधे बैठा है, बस एक टैप दूर। इसे निरंतर खोजों या लिंक क्लिक की आवश्यकता नहीं है।
दूसरा, यह हमारे ब्रांड को हमारे दर्शकों के साथ सीधा, व्यक्तिगत और निरंतर संबंध प्रदान करता है।
ग्राहक इन्हें डाउनलोड करने के लिए उत्सुक हैं क्योंकि यहाँ वे वफादारी कार्यक्रम के लिए आवेदन कर सकते हैं, विशेष सामग्री तक पहुँच सकते हैं, और तेजी से चेकआउट का अनुभव कर सकते हैं, जिसे केवल एक वेबसाइट नियमित रूप से प्रदान नहीं कर सकती।
💡 त्वरित तथ्य: एमार्केटर के यूएस मोबाइल समय बिताया गया 2020 अध्ययन के अनुसार, लोगों का 88% समय मोबाइल ऐप्स पर बिताया जाता है।
तीसरा, जब लोग हमारा ऐप डाउनलोड करते हैं, तो हमारा ब्रांड लोगो उनकी होम स्क्रीन पर हर दिन दिखाई देता है। यह एक प्रीमियम दृश्यता है जिसे कोई बिलबोर्ड या सोशल विज्ञापन से मिलना संभव नहीं है।
यहाँ और भी है:
- बेहतर अनुभव के माध्यम से वफादारी का निर्माण करता है। ऐप्स को वेबसाइट से तेज़, सुविधाजनक और अधिक व्यक्तिगत बनाया गया है। वह संवेदनशील अनुभव लोगों को वापस आने की इच्छा दिलाता है।
- ऐप में प्रचार प्रसार करने में सहायक है: ऐप्स के माध्यम से हम विज्ञापन दिखा सकते हैं और पुश सूचनाएं भेज सकते हैं - समय पर और व्यक्तिगत अपडेट, प्रस्ताव, या याद दिलाने वाली सूचनाएं जो कार्रवाई को बढ़ावा देती हैं (ईमेल या सोशल एल्गोरिदम पर निर्भरता के बिना)।
- मोबाइल डिवाइस के कार्यों के साथ संगत ऐप्स कैमरा, जीपीएस, एआर, या क्यूआर कोड के साथ एकीकृत हो सकते हैं, जिससे ग्राहकों को ऐप का उपयोग करने और इसके साथ लंबे समय तक संलग्न होने के लिए प्रोत्साहित किया जा सकता है।
- पहली पार्टी डेटा को अनलॉक करता है। मोबाइल ऐप्स हमें कुकी की आवश्यकता के बिना पहली पक्ष डेटा (उपयोगकर्ता व्यवहार, पसंद, स्थान) का सीधा उपयोग करने की सुविधा प्रदान करते हैं। इसका मतलब बेहतर टारगेटिंग और स्मार्टर प्रचार है।
- दोहरी बिक्री और अधिक खर्च को बढ़ावा देता है: उपयोगकर्ता जो एक ऐप डाउनलोड करते हैं, उनका एक निकट संबंध बनाने की इच्छा प्रकट करते हैं। और यह फल देता है।
- उत्कृष्टता में अन्य चैनलों को पीछे छोड़ देता है। ऐप्स केवल एक बार के संवाद के लिए नहीं हैं। वे दीर्घकालिक बातचीत के लिए बनाए गए हैं।
उदाहरण के रूप में स्टारबक्स ले लो। उनका मोबाइल ऐप केवल कॉफ़ी आर्डर करने के लिए ही नहीं है; यह एक वफादारी इंजन है।
कंपनी व्यक्तिगत प्रस्ताव भेजती है, ग्राहकों को पंक्तियों को छोड़ने देती है, और पुरस्कारों को गेम के रूप में पेश करती है। इसने एक कॉफी रन को एक आकर्षक मोबाइल अनुभव में बदल दिया।
▶️ QR कोड्स मदद करते हैं मोबाइल ऐप्स को प्रमोट करने में, ऑफलाइन आगंतुकों को आपके डाउनलोड पेज पर ले जाने में। एक कस्टम ऐप QR कोड बनाएं ताकि लोग तेजी से आपके मोबाइल ऐप को एप्पल एप स्टोर या गूगल प्ले स्टोर पर पहुंच सकें।
पुश सूचनाएँ
पुश अधिसूचनाएँ एक आवश्यक सुविधा हैं अगर आपके पास एक मोबाइल ऐप (या वेब ऐप) है। वास्तव में, वे उपयोगकर्ता धारण के लिए एक मुख्य तत्व हैं।
इसके साथ ही ऐप अधिसूचनाएँ भी ध्यान में रखी जाती हैं, जो उपयोगकर्ता के मोबाइल उपकरण पर दिखाई देती हैं, जो भी उनके ऐप का उपयोग नहीं कर रहे हों या उनकी वेबसाइट पर नहीं जा रहे हों।
ये अपडेट, प्रमोशन या अलर्ट्स हैं जो किसी के होम या लॉक स्क्रीन पर दिखाई देते हैं, जो उनके दिमाग में आपके ब्रांड को ऊपर रखने में मदद करते हैं।
वे लोगों को बुक करने, देखने और आपके ऐप या वेबसाइट के साथ बातचीत करने के लिए "धक्का" देते हैं, जैसे कि नए आइटम खोजने या उन वस्तुओं को खरीदने के लिए जो उनके कार्ट में हैं।
💡 त्वरित तथ्य: व्यक्तिगत पुश सूचनाएं उच्च संवाद (59%) और खोलने की दरों को बढ़ावा देती हैं। (WiserNotify)
जैसे कि विभिन्न मोबाइल मार्केटिंग तकनीकें, पुश अधिसूचनाएँ सही रणनीति, समय और क्रियान्वयन के साथ लागू किए जाने पर प्रभावी होती हैं।
उपयोगकर्ताओं को स्पष्ट मूल्य प्रदान करने का ध्यान रखें। उन्हें उत्साहित करें या सूचित रखें। मूल्य बिना, यह उनके लिए केवल स्पैम होगा।
एक और सुझाव यह है कि अपने संदेश को संक्षेप में रखें, लेकिन उद्देश्यपूर्ण, व्यक्तिगत और उनके लिए प्रासंगिक रखें। लोग उन्हें अपने मोबाइल उपकरणों के माध्यम से प्राप्त करते हैं, इसलिए यह एक सहायक मित्र से था, न कि एक विक्रेता से।
हमेशा पुश सूचनाओं का उपयोग करने का सबसे अच्छा और सबसे खराब समय होता है।
अध्ययन दिखाते हैं कि प्रति सप्ताह उपयोगकर्ताओं को 6-10 पुश भेजना उपयोगकर्ताओं को अत्यधिक थका देता है, सूचना की थकान उत्पन्न करता है और 32% को ऐप हटाने की दिशा में ले जाता है।
अधिक करने से लोगों को ले जाएगा उत्पन्न करना या उन्हें बंद कर दें। जब उन्हें सबसे अधिक आवश्यकता होगी, तब एक न दिखाना उन्हें परिवर्तन के अवसर खोने की ओर ले जाएगा।
यह हमें समय और आवृत्ति नियंत्रण को गंभीरता से लेने के लिए कहता है।
अपने उपयोगकर्ताओं के कार्रवाई और पसंदों का अध्ययन करें ताकि आप यह निर्धारित कर सकें कि आपको पुश अधिसूचना कितनी बार डिप्लॉय करनी चाहिए। फिर, अपनी पुश अधिसूचना रणनीतियों का मॉनिटरिंग करें ताकि आप देख सकें कि कौन सी रणनीति आपके ग्राहकों के साथ संवादित हो रही है।
मोबाइल ईमेल मार्केटिंग
मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए ईमेल अभियान बनाना और अनुकूलित करना ईमेल विपणनकारों और ब्रांडों के लिए एक महत्वपूर्ण चीज है जिसे नजरअंदाज नहीं करना चाहिए।
आखिरकार, लगभग 70% ईमेल उन लोगों द्वारा देखे जाते हैं जो अपने मोबाइल उपकरणों के माध्यम से हैं।
इस तथ्य के बावजूद, कई ईमेल मार्केटर डेस्कटॉप दृश्य के लिए ईमेल प्रतिलिपियों पर ध्यान केंद्रित करते हैं। दूसरे बस एक डेस्कटॉप ईमेल को एक छोटे स्क्रीन पर फिट करने के लिए छोटा कर देते हैं।
वे अक्सर छूट जाते हैं मोबाइल अनुभव के लिए डिज़ाइन करना खुद: क्लिक-योग्य विषय लाइनें, तुरंत जुड़ने वाले व्यक्तिगत संदेश, कॉल-टू-एक्शन बटन, और स्मार्टफोन और टैबलेट पर सहजता से इंटरैक्ट करने के लेआउट।
हम द्वारा ड्यूलिंगो के ईमेल कॉपी के साथ सही तरीके से मोबाइल ईमेल मार्केटिंग कैसे करें सीख सकते हैं, जो सभी मोबाइल अनुभव को ध्यान में रखकर डिज़ाइन किए गए हैं।
💡 त्वरित तथ्य: एक्सपीरियन ने पाया कि व्यक्तिगत विषय लाइन वाले ईमेल जनेरिक वाले की तुलना में 26% अधिक बार खोले जाते हैं।
रोजी हॉगमास्कॉल ने अपने अनुभव को लिंक्डइन पर साझा किया कि कंपनी ने कैसे सफलतापूर्वक उन्हें फिर से ऐप का उपयोग करने के लिए मना लिया।
दुओलिंगो ने उसे एक व्यक्तिगत ईमेल भेजा था 10 मिनट उसने एप्लिकेशन खोलने के बाद, जिसे उसने तीन महीने के लिए नजरअंदाज किया। यहाँ उसे ईमेल से सबसे विशेष लगने वाले दो तत्व हैं:
- मित्रभाव
- फोल्ड के ऊपर CTA बटन
लेकिन अगर हम थोड़ी और गहराई से देखें, तो इसके ईमेल प्रतियां भी एक स्पष्ट विषय लाइन और एक छोटा संदेश (प्राप्तकर्ता के नाम के साथ) होता है जो ऐसा लगता है कि यह एक दोस्त द्वारा भेजा गया है जिसे आपने काफी समय से नहीं देखा है — व्यक्तिगत और भावनात्मक।
व्यक्तिगत सामग्री के अलावा, नील पटेल ने अपने ईमेल मार्केटिंग के सर्वोत्तम अभ्यास भी साझा किए, जिसमें कैंपेन को सेगमेंट करना, संबंधित पूर्वावलोकन पाठ प्रदर्शित करना, स्पष्ट मूल्य प्रस्तुत करना, फ्रीक्वेंसी प्रबंधन, अनुसूची तैयार करना, और एक प्रतिक्रियाशील डिज़ाइन बनाना शामिल है।
मोबाइल-अनुकूलित पीपीसी विज्ञापन
स्मार्टफोन का उपयोग बढ़ने से विज्ञापकों और विपणनकारों को मोबाइल-ऑप्टिमाइज़्ड पीपीसी विज्ञापनों के माध्यम से उन लोगों तक पहुंचने के लिए अवसर प्रदान होते हैं।
पे-पर-क्लिक (PPC) विज्ञापन विज्ञापन हैं जिनके लिए भुगतान केवल तब होता है जब कोई (वास्तविक साइट आगंतुक) उन्हें क्लिक करता है, सामान्यत: एक प्रदाता जैसे Google या Meta के पास।
यह एक डिजिटल विज्ञापन मूल्य निर्धारण मॉडल है जिसने वर्षों से लोकप्रियता प्राप्त की है क्योंकि यह व्यवसायों को उनके लक्ष्य दर्शक तक पहुंचने की संभावना प्रदान करता है जबकि संसाधनों को बर्बाद किए बिना लाभ उत्पन्न करता है।
💡 त्वरित तथ्य:
- 46% वेब उपयोगकर्ताओं को PPC (भुगतान की गई खोज) विज्ञापन और प्राकृतिक SERP परिणामों के बीच अंतर का पता नहीं चलता है। (हबस्पॉट)
- पहले तीन स्पॉन्सर किए गए विज्ञापन Google पर कुल क्लिक का 41% आकर्षित करते हैं। (WordStream)
और हबस्पॉट के अनुसार, 52% पीपीसी विज्ञापन क्लिक मोबाइल पर होते हैं ।
मोबाइल-अनुकूलित पीपीसी विज्ञापन, विशेष रूप से, अधिक क्लिक आकर्षित करता है, परिवर्तन बढ़ाता है, और ब्रांड जागरूकता बढ़ाता है। यह इसलिए है क्योंकि ये विज्ञापन छोटे, तेज और क्लिक करने में आसान होते हैं।
इसे काम में लाने के लिए, आपको चाहिए:
- अपने ब्रांड के लिए सही विज्ञापन प्रारूप की पहचान करें।
- छोटे, स्पष्ट हेडलाइन लिखें क्योंकि फोन्स में डेस्कटॉप्स से कम पाठ दिखाते हैं।
- अपने PPC विज्ञापनों के लिए सही कीवर्ड्स का उपयोग करें।
- लैंडिंग पेज को मोबाइल-फ्रेंडली बनाएं ताकि वे फ़ास्ट लोड हों और फ़ोन पर पढ़ने में आसान हों।
- उपयोगकर्ताओं को एक टैप के साथ आपको कॉल करने के लिए मोबाइल एड एक्सटेंशन्स जैसे क्लिक-टू-कॉल बटन का उपयोग करें।
- Google और/या मेटा पर मोबाइल उपकरणों को लक्षित करने के लिए विज्ञापन सेट करें, और
- विज्ञापन को नियमित रूप से मॉनिटर करें ताकि देख सकें कि इससे कितने क्लिक और बिक्री आती है।
रीटार्गेटिंग
यदि आप विज्ञापन या अभियान चला रहे हैं, तो रीटार्गेटिंग एक चीज है जिसे आपको अपनी पीपीसी रणनीति में जोड़ना नहीं चाहिए। यह उन साइट आगंतुकों तक पहुंचने के लिए आवश्यक है जिन्हें परिवर्तित करने के लिए थोड़ी और प्रेरणा की आवश्यकता है।
सभी खरीदार पहली यात्रा पर खरीदारी नहीं करते। ज्यादातर जब वे बाहर जाते हैं तो अपने मोबाइल उपकरणों पर ब्राउज़ करते हैं।
रीटार्गेटिंग उन्हें वापस लाता है जब वे खरीदारी के लिए तैयार होते हैं।
मोबाइल पर, यह ऐसा हो सकता है:
उनके फोन पर उनके उत्पाद को ब्राउज़ करने के बाद फेसबुक पर आपके विज्ञापन को देखना।
रात में जो वे लगभग खरीदने वाले थे, उसके बारे में एक ऐप विज्ञापन मिल रहा है।
वेब एफएक्स के अनुसार, पुनः लक्षित ग्राहकों को खरीदारी करने की संभावना 70% अधिक है ।
जब आप गर्म लीड्स (जो पहले से ही आपको जानते हैं) को लक्षित कर रहे हैं, तो जब वे विशेष विज्ञापन देखेंगे, तो उनके दिमाग में आपका उत्पाद शीर्ष पर होगा।
▶️ पोस्टर पर एक डायनामिक क्यूआर कोड ऑफलाइन दर्शकों तक ऑनलाइन विज्ञापन के माध्यम से पहुंचने के लिए उपयोगी है।
सीखें कि यह कैसे काम करता है: QR कोड रीटार्गेटिंग: लीड उत्पन्न करें और कन्वर्शन्स को बढ़ावा दें
वृद्धि युक्त वास्तविकता (एआर)
यदि हम उन प्रौद्योगिकियों पर चर्चा करना चाहते हैं जो भौतिक और डिजिटल स्थानों को मिलाती हैं, बस दोनों को जोड़ने के बजाय, तो हमें Augmented Reality (AR) शामिल करना चाहिए।
यह कंपनियां उपयोग करती हैं ताकि स्मार्टफोन से सीधे जीवन्त, इंटरैक्टिव अनुभव बना सकें, यह एक बेहतरीन मोबाइल मार्केटिंग प्रौद्योगिकी में से एक है (हां, इसके लिए आर चश्मे या किसी विशेष आँखशास्त्र की आवश्यकता नहीं है)।
स्थैतिक विज्ञापन, बैनर, और पैकेजिंग पर डूडल भी जैसे वे जीवित हैं चलते हैं। यह हमारे लक्ष्य दर्शक को एक ब्रांड में आकर्षित और निवेशित बनाता है।
💡 त्वरित तथ्य: 61% उपभोक्ताओं को वह ब्रांड पसंद है जो AR अनुभव प्रदान करते हैं, Threekit के अनुसार।
यहाँ एक उदाहरण है भारतीय डिलीवरी सेवा Zepto द्वारा AR मार्केटिंग स्टंट का, जिसने Tang India के साथ सहयोग किया, जिसने साधारण पेपर बैग को यादगार अनुभव में बदल दिया:
बैग पर QR कोड स्कैन करके ग्राहक लोगों के रंगों में चलने की एक डूडल देखेंगे।
एक और मार्केटिंग स्टाइल जो AR का उपयोग करता है, वह है Coca-Cola का शुगर-फ्री कोक गिवअवे। यह लोगों को भाग लेने के लिए प्रेरित करता है, क्योंकि उन्हें बस अपने फोन स्क्रीन पर दिखाई देने वाली डिजिटल कोक बोतल को "ग्रैब" करने से मुफ्त पेय मिलता है।
क्या वृद्धि युक्त वास्तविकता सेटअप करना महंगा है?
यह वास्तव में इस पर आपके क्या काम करने की इच्छा है, पर निर्भर करता है। इंस्टाग्राम और स्नैपचैट पर एआर फिल्टर्स को कम लागत वाले माना जाता है, और हम Blippar और AR Makr जैसे वेब और मोबाइल ऐप-आधारित प्लेटफॉर्म की सिफारिश कर सकते हैं।
ये विकल्प व्यक्तियों या विपक्षों को विपणन और ग्राफिक डिज़ाइन में संचार करने के लिए प्रेरित मोबाइल AR अनुभव उपभोक्ताओं के लिए बनाने की सुविधा प्रदान करते हैं।
स्थान-आधारित विपणन (जियोफेंसिंग)
मोबाइल उपयोग और व्यक्तिगतकरण एक उच्च स्तर पर हैं, इसलिए स्थान-आधारित विपणन उन सबसे प्रभावी मोबाइल विपणन रणनीतियों में से एक है जिसे ब्रांड अपनाने के लिए।
यह अक्सर द्वारा संचालित होता है। भू-फेंसिंग एक प्रौद्योगिकी जो GPS, वाई-फाई, ब्लूटूथ, या सेल्युलर डेटा का उपयोग करके एक आभासी सीमा बनाने में मदद करती है।
यह विपणन रणनीति उपभोक्ताओं को उनके वास्तविक समय के भौगोलिक स्थान के आधार पर लक्षित करने में सहायक है।
जब एक उपयोगकर्ता का मोबाइल उपकरण इस सीमा में प्रवेश या निकास करता है, तो वे स्थान-विशिष्ट सूचनाएं, विज्ञापन या प्रस्ताव प्राप्त करेंगे।
उदाहरण के लिए, एक खुदरा ब्रांड अपने ऐप अधिसूचनाओं को ट्रिगर कर सकता है जब उपयोगकर्ता उस मॉल में चलते हैं जहां उसकी दुकान स्थित है।
या फिर, उदाहरण के रूप में, टेलर स्विफ्ट क्वार कोड द्वारा संचालित सृजनात्मक स्थान-आधारित विपणन।
संयुक्त राज्य और यूरोप के विभिन्न शहरों में फैले QR कोड में हिंट और गुप्त संदेश होते हैं जो प्रशंसकों को उसके " ओफीलिया का भाग्य गाना।
यह व्यावसायिक और व्यवसायों के लिए क्यों महत्वपूर्ण है?
आज के उपभोक्ता समय पर, संदर्भ-जागरूक अनुभव की अपेक्षा करते हैं, और जियोफेंसिंग ठीक वही प्रदान करता है।
ब्रांड अपने मोबाइल उपकरणों पर सीधे अपने दर्शकों तक पहुंच सकते हैं, जिन्हें उनके स्थान के अनुसार अनुकूलित संदेश प्रदान किए जा सकते हैं। यह वास्तविक दुनिया का संदर्भ हर अभियान की प्रासंगिकता और परिवर्तन संभावना को बढ़ाता है।
लोकेशन-आधारित मार्केटिंग को डायनामिक क्यूआर कोड और जियोफेंसिंग के संयोजन से अब अधिक कुशल बनाया जा सकता है।
कैसे काम करता है इसे सीखें: QR कोड GPS: सटीक स्थान ट्रैकिंग और सीमा स्कैनिंग
सोशल मीडिया विपणन
मोबाइल विज्ञापन और विपणन सिर्फ एक छोटे स्क्रीन पर विज्ञापन अभियान को फिट करने के बारे में नहीं है।
यह भी उन इंटरनेट उपयोगकर्ताओं तक पहुंचने के बारे में है जहां वे अपना समय व्यतीत करते हैं, डेटा रिपोर्टल के अनुसार। प्रति सप्ताह एक पूरे जागरूक दिन सोशल मीडिया साइट्स पर।
और Sprout Social के अनुसार, लोग महीने में एक से लेकर सात प्लेटफॉर्म तक उपयोग करते हैं।
इसलिए अगर आप अपनी पहुंच और व्यापकता बढ़ाना चाहते हैं तो कई सोशल मीडिया साइटों में अपनी मौजूदगी को बनाए रखना या बनाना महत्वपूर्ण है।
इसके अतिरिक्त, दर्शकों को वास्तविक और संबंधित सामग्री की बहुत अधिक चाहिए। अपने ब्रांड की मानव पक्ष को दिखाना चमकदार विज्ञापन कभी नहीं कर सकते हैं, विश्वास को तेजी से बनाता है।
मैट नवारा के साक्षात्कार में " आज आपको समझने के लिए जरूरी सोशल मीडिया मार्केटिंग की ट्रेंड्स नील शेफर के साथ, उन्होंने जोर दिया कि जो सामग्री अधिक सत्यपूर्ण लगती है, वह अधिक पसंद की जाती है।
सक्रिय बोलचाल 2025 में सोशल मीडिया विपणन के लिए एक और महत्वपूर्ण कारक है। उन ब्रांड्स को बेहतर प्रदर्शन करते हैं जो प्रतिक्रिया देते हैं, सवाल पूछते हैं, और बातचीत बनाते हैं।
डेटा भी इसका सुझाव देता है कि उपयोगकर्ताओं का अधिकांश — फेसबुक से लेकर रेडिट और यूट्यूब तक — इन साइटों तक प्राथमिक रूप से अपने मोबाइल उपकरणों के माध्यम से ही पहुंचते हैं और मोबाइल-मित्र सामग्री को पसंद करते हैं, जैसे कि लंबवृत्त चित्र और वीडियो (जैसे कहानियाँ, रील्स)।
सामाजिक मीडिया विपणन में उत्कृष्टता प्राप्त करने का सबसे प्रभावी तरीका यह है कि आप सत्यपन के साथ सामग्री बनाएं और अपने दर्शकों के व्यवहार और पसंदों को ध्यान में रखें।
लंबाई के लिए छोटा वर्टिकल वीडियो
अगर आप अभी भी अपने 60-मिनट के समतल वीडियो युग में फंसे हैं, तो आपके खेल को बढ़ाने और छोटे रूप में लंबवत वीडियो उत्पन्न करने के लिए सबसे अच्छा है।
अधिकांश इंटरनेट उपयोगकर्ता अपने मोबाइल उपकरणों पर 60 सेकंड के छोटे वीडियो देखना पसंद करते हैं, मुख्य रूप से उत्पाद खोज और सीखने के उद्देश्यों के लिए।
सोशल स्प्राउट के अनुसार, छोटे फॉर्म के वीडियो लॉंग फॉर्म सामग्री की तुलना में 2.5 गुना अधिक व्याप्ति उत्पन्न करते हैं।
इन अधिकांश संवादों का मोबाइल पर होता है, हबस्पॉट के अनुसार 75% दर्शक अपने फोन पर देख रहे हैं।
वर्टिकल वीडियो, विशेष रूप से, लंबवत वीडियों की तुलना में पूर्णता दर में 90% की वृद्धि अनुभव करते हैं, क्योंकि वे तेज मोबाइल देखने के लिए डिज़ाइन किए गए होते हैं।
विपणनकर्ताओं के लिए इसका क्या मतलब है?
जैसे लोग पाचनीय, मोबाइल फ्रेंडली वीडियो को पसंद करते हैं, आपको उन्हें मनोरंजन और शिक्षा दोनों प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित करना होगा।
रील्स, टिकटॉक, और यूट्यूब शॉर्ट्स इस उद्देश्य के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, इसलिए इन प्लेटफ़ॉर्मों का लाभ उठाएं।
यह यह नहीं मतलब है कि लंबे फॉर्म वीडियो को छोड़ देना।
वास्तव में, दोनों वीडियो प्रारूप उद्देश्यों, दर्शकों, और मार्केटिंग टचपॉइंट्स के एक व्यापक सीमा को कवर करने के लिए एक स्मार्ट रणनीति है (कई लोग गहराई, उच्च-मूल्य समझ के लिए लंबे फॉर्म यूट्यूब वीडियो देखते हैं)।
आप लंबे फॉर्म वीडियो को विभिन्न प्लेटफॉर्मों के लिए कई छोटे स्निपेट्स में पुनः उपयोग कर सकते हैं, जिससे आपका समय बचत होगी और सामग्री का रिटर्न ऑन इन्वेस्टमेंट (ROI) बढ़ेगा।
एक छोटे-से लंबवत वर्टिकल वीडियो बनाते समय, ये बातें ध्यान में रखें:
- पहले दो या तीन सेकंड में दर्शकों को आकर्षित करें। अधिकांश लोग इस समय-सीमा के भीतर यह निर्णय लेते हैं कि वे देखना जारी रखेंगे या नहीं।
- एक मिनट के अंदर रखें। सुनिश्चित करें कि इसमें निम्नलिखित हो: ध्यान आकर्षित करने के लिए एक हुक, मान्यता या कहानी प्रदान करने वाला शरीर, और दर्शकों को आगे क्या करना है उस पर मार्गदर्शन करने वाला कॉल-टू-एक्शन (सीटीए)।
- स्क्रीन पर टेक्स्ट और कैप्शन का उपयोग करें। यह सुनिश्चित करता है कि आपका संदेश ऑडियो के बावजूद पहुंच जाता है।
- ऊर्ध्वाधारीत फ्रेमिंग (9:16) के लिए अनुकूलित करें। आपके वीडियो को पूरे स्क्रीन में दिखाया जाना चाहिए, मुख्य विजुअल केंद्रित रखे और पाठ सुरक्षित अंतरालों के भीतर होना चाहिए।
- तेज कटौती और गति जोड़ें। ऊपर कट, ज़ूम-इन या संक्रियाएँ उपयोग करें ताकि ऊर्जा और दर्शकों का ध्यान बना रहे।
- ट्रेंडिंग ध्वनियों या संगीत का उपयोग करें। लोकप्रिय ऑडियो तुरंत प्रतिष्ठा बढ़ा सकता है क्योंकि एल्गोरिदम ट्रेंडिंग सामग्री को पुश करते हैं (बस यह सुनिश्चित करें कि यह आपके संदेश के साथ मेल खाता है)।
- सच्चे और संबंधित रहें। अपनी प्राकृतिकता से बात करें, पीछे के क्षण साझा करें, या सच्चे सुझाव दें, क्योंकि लोग आपके ब्रांड से वास्तविक चेहरों, भावनाओं, और कहानियों के माध्यम से जुड़ते हैं।
- अभिकल्पना करें क्लिक-योग्य थंबनेल और शीर्षक। अपने चेहरे या विषय की उच्च-विरोधी छवि का उपयोग करें और छोटे, जिज्ञासा से भरपूर पाठ शामिल करें (जैसे, "आप यह गलत कर रहे हैं")।
💡 त्वरित तथ्य: डॉ। ग्लोरिया मार्क ने अमेरिकन प्साइकोलॉजिकल एसोसिएशन (एपीए) के प्रमुख पॉडकास्ट स्पीकिंग ऑफ प्साइकोलॉजी में बांटा कि लोगों का ध्यान पिछले दो दशकों में काफी कम हो गया है।
2004 में दो और आधे मिनट की औसत से, ध्यान की अवधि कम होती जा रही है, पिछले पांच से छह सालों में औसत रूप से 47 सेकंड तक पहुंच गई है।
यह प्रक्रिया लोकप्रिय टेलीविजन शोज़ जैसे वेंसडे के साथ स्पष्ट दिखाई देती है, जो कम एपिसोड और छोटे अवधियों का उत्पादन करते हैं।
उपयोगकर्ता जनित सामग्री
एक तरीका असलियत दिखाने और एंगेजमेंट बढ़ाने का है प्रचार करना उपयोगकर्ता जनित सामग्री (UGC), एक मोबाइल मार्केटिंग की रुझान जिसे हमें नजरअंदाज नहीं करना चाहिए।
ये ऑनलाइन सामग्री हैं जो उत्पादों और सेवाओं के वास्तविक उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रकाशित की जाती हैं, जैसे ग्राहक समीक्षाएँ, प्रशंसापत्र, और वास्तविक जीवन के वीडियो।
अधिकांश UGC सामग्री मोबाइल उपकरणों जैसे स्मार्टफोन और टैबलेट का उपयोग करके बनाई जाती है, जिससे यह स्टूडियो-शॉट वीडियो की तुलना में कच्चा, मानक और संबंधित लगती है।
UGC आमतौर पर प्रतिदिन की भाषा का उपयोग करते हैं और वास्तविक अनुभव का परिचायन करते हैं, जो रोबोटिक मार्केटिंग कॉपियों से अधिक एंगेजमेंट और खरीदारी की इच्छा को आकर्षित करता है।
💡 त्वरित तथ्य: Stackla ने पाया कि 79% लोग अपने खरीदारी निर्णयों में UGC को प्रभावी मानते हैं।
जबकि इस प्रकार की विपणन अन्यों के लिए "ब्रांड से बाहर" लग सकती है, ब्रांड के मालिक और विपणनकर्ता जो UGC को प्रोत्साहित करते हैं, उन्हें अपने लक्ष्य उपभोक्ताओं तक पहुंचने का एक व्यापक अवसर होता है।
उनके पास एक और सस्ता, मूल्यांकित और स्केलेबल तरीका है जिससे वे अपनी मार्केटिंग पाइपलाइन को सामान्य ग्राहकों के साथ से सामग्री से भर सकते हैं जो मोबाइल मार्केटर बन गए हैं।
अपने ब्रांड के लिए UGC मार्केटिंग को सही ढंग से कार्यान्वित करने के लिए, आपको यह स्पष्ट होना चाहिए कि आप इसे क्यों कर रहे हैं, अर्थात ब्रांड जागरूकता बढ़ाना या उत्पाद प्रामाणिकता प्रदर्शित करना।
एक स्पष्ट लक्ष्य निर्धारित करना आपकी लक्ष्य समूह और ब्रांड छवि से सबसे अच्छे मेल खाने वाले UGC निर्माताओं या वफादार ग्राहकों को खोजने में मदद करेगा।
यदि आप UGC में शामिल होने के लिए तैयार हैं, तो इन सुझावों को ध्यान में रखें:
- विषयों या प्रेरणाओं के साथ निर्माताओं का मार्गदर्शन करें जबकि उन्हें रचनात्मकता के लिए स्वतंत्रता दें।
- ग्राहकों को प्रोत्साहित करें ताकि उनकी भागीदारी और सामग्री की मात्रा बढ़े, छूट या मुफ्त उत्पादों की पेशकश करके।
- अच्छी सामग्री को बेकार न होने दें। उसे कई सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर फैलाएं जहाँ आपके ग्राहक सबसे अधिक समय बिताते हैं।
एसएमएस (शॉर्ट मैसेज सेवा)
अगर आपको लगता है कि मार्केटिंग के लिए एक टेक्स्ट संदेश भेजना पुराना हो गया है, तो शायद आपने अभी तक इसकी पूरी क्षमता नहीं देखी है।
शॉर्ट मैसेज सेवा (SMS) एक ऐसा मोबाइल फोन मार्केटिंग ट्रेंड है जो इंटरनेट के राज में भी प्रभाव डालता रहता है।
यह एक रणनीति है जो आपको ग्राहकों के साथ सीधे मैसेज के माध्यम से संवाद करने की अनुमति देती है क्योंकि एसएमएस इंटरनेट एक्सेस या सोशल एल्गोरिदम पर निर्भर नहीं है।
टेक्स्ट संदेश अक्सर छोटे, सरल और व्यक्तिगत होते हैं, जिससे ग्राहकों को उन्हें पढ़ने और उत्तर देने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।
G2 के अनुसार, 58% उपभोक्ता ब्रांड से कई बार हफ्ते में टेक्स्ट के माध्यम से संपर्क करने का स्वागत करते हैं।
इसके साथ ही इसका खुलने की दर ईमेल से अधिक है, जिसमें 98% संदेश तीन मिनट के भीतर पढ़े जाते हैं, जबकि 45% का प्रतिक्रिया मिलता है। मेलचिम्प
लेकिन ग्राहकों को एसएमएस के लिए साइन अप करने को प्रोत्साहित करना हमेशा आसान नहीं होता है, इसलिए आपको उन्हें ऐसा करने के लिए कुछ तरीके चाहिए।
सबसे प्रभावी दृष्टिकोण हमेशा अपने संदेश में स्पष्ट मूल्य प्रदान करना और प्राप्तकर्ता के प्रतिसाद को प्रोत्साहित करना है, जैसे कूपन या समय सीमित प्रस्ताव देकर।
आपको यह भी ध्यान देना चाहिए कि आपको कितनी बार और किस प्रकार के एसएमएस भेजने चाहिए।
जैसे ईमेल मार्केटिंग और पुश नोटिफिकेशन में, अपने ग्राहकों को बहुत सारे टेक्स्ट मैसेज भेजना हानिकारक हो सकता है बेहतर होने के बजाय।
क्लेवियो ने यह खोजा कि 61% लोग एसएमएस से सब्सक्राइब करने से इनकार करते हैं क्योंकि उन्हें बहुत सारे टेक्स्ट मिलते हैं।
37% सर्वेक्षण में व्यक्तियों का कहना है कि उन्हें छोड़े गए कार्ट या "रोचक" अनुस्मारक कम प्राप्त करना चाहिए, 34% कम स्टॉक अलर्ट पर, और 33% उनके कार्रवाई द्वारा प्रेरित अलर्ट के लिए।
मध्य में SMS अभियान चलाने के समय सर्वोत्तम प्रथाएँ करने के लिए:
- संक्षेप में, मूल्यवान संदेश बनाएं।
- नाम, खरीदारी का इतिहास, या स्थान का उपयोग करें ताकि संदेश अधिक आकर्षक और व्यक्तिगत लगे।
- अपने ग्राहकों को खरीदारी के व्यवहार, जनसांख्यिकी, या व्यापक स्तर के आधार पर सेगमेंट करें।
- कैंपेन्स की अनुसूची तैयार करें और स्पैमिंग से बचें। हफ्ते में एक से तीन संदेश अक्सर काफी होते हैं। सुबह के जल्दी या रात के देर से बचें।
- SMS के अवधारित का उद्देश्य जानने के लिए स्पष्ट CTA शामिल करें।
इसके प्रदर्शन का ट्रैक रखने का ध्यान रखें। इनसाइट्स का उपयोग करें वर्तमान अभियानों को समायोजित करने और भविष्य के अभियानों के लिए रणनीतियों को सुधारने के लिए।
आपको गोपनीयता विनियमनों का पालन करना होगा और केवल उन लोगों को संदेश भेजना होगा जिन्होंने विकल्प चुना है। ऐसा करना आपके व्यवसाय की प्रतिष्ठा बढ़ाने में मदद करेगा और आपके ब्रांड में ग्राहकों के रुझान, वफादारी और विश्वास को बनाए रखने में मदद करेगा।
मोबाइल मार्केटिंग क्यों महत्वपूर्ण है?
मोबाइल मार्केटिंग हमें उस अवसर का देता है जिससे हम ग्राहकों तक पहुंच सकते हैं जिनके द्वारा वे लगभग हर मिनट छूते हैं और लगभग दिन में दर्जनों, यदि नहीं सैकड़ों बार उपयोग करते हैं।
ये मोबाइल विज्ञापन और विपणन के महत्व हैं:
- यह उन लोगों तक पहुंचता है जो अपने स्मार्टफोन पर हैं, ब्रांड जागरूकता को बढ़ावा देता है।
- यह लोगों को जल्दी से जानकारी तक पहुंचाता है, जिससे उन्हें तेजी से निर्णय लेने और ब्रांड के साथ संचार करने की सुविधा मिलती है।
- यह लोगों के स्थान, व्यवहार, रुचियों और उपकरण के उपयोग पर आधारित महत्वपूर्ण सामग्री और अनुभव प्रदान करके ब्रांड-ग्राहक संबंध को व्यक्तिगत बनाता है।
- यह बेहतर व्यावसायिक संवाद दर और ग्राहक बातचीत की ओर ले जाता है।
- यह हर परस्पर क्रियाकलाप को व्यक्तिगत और महत्वपूर्ण महसूस कराकर विश्वास और वफादारी बनाता है।
- यह अन्य चैनलों के साथ मिलकर काम करता है, एक संगत omnichannel मार्केटिंग रणनीति बनाते हुए।
- यह व्यापार प्रदर्शन, उपयोगकर्ता व्यवहार, और पसंदों पर मूल्यवान डेटा प्रदान करता है वास्तविक समय में, जिससे ब्रांड अपनी रणनीतियों को सुधार सकता है।
- यह ब्रांड को मोबाइल-निर्देशित भविष्य में प्रासंगिक और प्रतिस्पर्धी बनाए रखता है।
मन में रखें कि सही रणनीति के साथ मोबाइल पर विपणन प्रभावी है।
हम बस एसएमएस प्रोमो नहीं भेज सकते या अपनी डेस्कटॉप सामग्री को इंस्टाग्राम पर फिर से पोस्ट नहीं कर सकते (यह एक ही टुकड़े के साथ युद्ध करने जैसा है)।
हमारे दर्शक सुविधा, गति, प्रासंगिकता, और सबसे महत्वपूर्ण रूप से मूल्य की उम्मीद करते हैं। अगर हमारी सामग्री मोबाइल व्यवहार के लिए डिज़ाइन नहीं की गई है, तो उसे छोड़ दिया जाएगा, नजरअंदाज किया जाएगा, या बुरा हाल हो सकता है।
अगर हम वहाँ होना चाहते हैं जहाँ हमारे ग्राहक हैं, तो हमारे ब्रांड को मोबाइल के लिए सोचना चाहिए, मोबाइल के लिए डिज़ाइन करना चाहिए, और मोबाइल के लिए काम करना चाहिए।
इसका मतलब है कि हमें चाहिए:
- मोबाइल व्यवहार को समझें।
- छोटे स्क्रीन के लिए डिज़ाइन करें।
- हमारे संदेशों का समय सही रखें।
- व्यक्तिगतकरण और डेटा को बुद्धिमत्ता से उपयोग करें ताकि मूल्य प्रदान किया जा सके, और
- गोपनीयता का सम्मान करें।
ये सफलता के कारक हैं।
जब सही तरीके से किया जाता है, मोबाइल मार्केटिंग लोगों तक पहुंचने से ज्यादा करता है। यह हमारे ब्रांड को उनके साथ उस समय जो सबसे महत्वपूर्ण है में जोड़ता है।
मोबाइल-पहले रहें
मोबाइल मार्केटिंग की चर्चा गति, व्यक्तिगतकरण, अंतरक्रियात्मकता, और ग्राहकों से मिलने की ओर है।
जो उन उपयोगकर्ताओं से मिलते हैं जहाँ वे हैं, वे मोबाइल-पहले बाजार में शासक होंगे।
यदि आप अपने मोबाइल मार्केटिंग गेम को बढ़ाने के लिए तैयार हैं, तो डायनेमिक क्यूआर कोड्स के साथ शुरू करें। क्यूआर टाइगर एक अग्रणी जेनरेटर है जो ब्रांडेड क्यूआर कोड्स बनाने में विशेषज्ञता रखता है। हमारी वेबसाइट पर आज ही जाएं और जानें कि हम आपकी कैसे सहायता कर सकते हैं। 
सामान्य प्रश्न
डिजिटल मार्केटिंग के शीर्ष 7 प्रकार क्या हैं?
डिजिटल मार्केटिंग के सबसे ऊपर सात प्रकार हैं:
- एसईओ Google और अन्य खोज इंजन पर अधिक रैंक प्राप्त करने के लिए वेबसाइट को अनुकूलित करना।
- पीपीसी: भुगतान किए गए विज्ञापन जो खोज इंजन या सोशल मीडिया पर दिखाई देते हैं।
- सोशल मीडिया विपणन: फेसबुक, इंस्टाग्राम, लिंक्डइन, टिकटॉक और ट्विटर जैसे प्लेटफॉर्मों पर सामग्री को प्रमोट करना और दर्शकों के साथ जुड़ना।
- सामग्री विपणन: मूल्यवान, संबंधित सामग्री बनाना जो ग्राहकों को आकर्षित और रखने में मदद करे, जैसे ब्लॉग, इन्फोग्राफिक्स, वीडियो, ईबुक्स, और पॉडकास्ट्स।
- ईमेल मार्केटिंग: न्यूर्चर लीड्स को पोषित करने और संबंध बनाने के लिए व्यक्तिगत ईमेल भेजना।
- सहयोगी विपणन: उन साझेदारों के साथ जुड़ना (ब्लॉगर, प्रभावकारी, प्रकाशक), जो आपके उत्पाद का प्रचार करते हैं और उसके बदले में कमीशन प्राप्त करते हैं।
- प्रभावकारी विपणन: उत्कृष्टता के प्रभावकारियों के दर्शकों का उपयोग करके उत्पादों का प्रचार करना।
