17 اتجاهًا في تسويق الهواتف المحمولة للشركات لاستكشافها في عام 2026
أكثر من خمسة مليار مستخدم للهواتف المحمولة في جميع أنحاء العالم - ويتزايد بسرعة.
تمتلك غالبية كبيرة منا ما لا يقل عن جهازين محمولين، وسواء كنا ندرك ذلك أم لا، نعتمد عليهم لتقريبا كل شيء: للبحث، التسوق، التدفق، والتواصل الاجتماعي.
لم تعد هذه الأجهزة التي نحملها معنا؛ نحن عيش عليهم.
وإذا كانت هذه هي المناطق التي يبحث فيها الناس وينقرون وينفقون فيها، فإن العلامات التجارية تحتاج أيضًا إلى التواجد هناك.
لتقود السباق، تعلم واحترف هذه الاتجاهات الـ 17 في التسويق عبر الهواتف المحمولة التي تعمل الآن وما هو القادم، حتى نتمكن من لقاء عملائنا حيث يكونون الأكثر نشاطاً.
ها هو نظرة سريعة على المواضيع التي نغطيها:
لنقفز مباشرة إلى العمق.
ما هو التسويق عبر الهواتف المحمولة؟
التسويق عبر الهواتف المحمولة هو استراتيجية تستهدف الأشخاص الذين يستخدمون الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة.
يمكننا الوصول إلى جمهورنا من خلال مختلف القنوات، مثل التطبيقات، الإعلانات، وسائل التواصل الاجتماعي، المواقع الإلكترونية، بحث جوجل، الروبوتات الدردشة الذكية رمز الاستجابة السريعة حملات
ما هو هدف التسويق عبر الهواتف المحمولة؟
تستهدف التسويق عبر الهواتف المحمولة العملاء الذين يعتمدون بشكل أساسي على أجهزتهم المحمولة لأنشطتهم اليومية والمعاملات اليومية.
يمكن تحقيق ذلك من خلال تقديم محتوى شخصي وفي الوقت المناسب، وتعزيز تجربتهم على الهواتف المحمولة، وبناء علاقات أقوى من خلال أن تكون صادقًا معهم.
تحديد أولوية للهاتف المحمول في جهود التسويق الخاصة بنا هو طريقة أخرى للقول بأننا نعطي أولوية لعملائنا.
لأننا نفكر مثلهم، ونصمم لهم، ونظهر في الأماكن التي يقضون فيها وقتهم بشكل أساسي، ستجذب علاماتنا بشكل طبيعي إليهم.
باختصار، نحن تبسيط و إنسانية محتوانا.
أفضل خطوة هي التركيز على الأمور الأكثر أهمية للناس: رسائل واضحة، استجابة سريعة، ورحلات سلسة.
كيفية فعالية التسويق عبر الهواتف المحمولة؟
التسويق عبر الهواتف المحمولة فعال للغاية لأنه شخصي، فوري، قابل للقياس، ومدمج في طريقة حياة الناس اليومية.
ها هو مدى فعاليتها، مع إحصائيات التسويق عبر الهواتف المحمولة لدعم ذلك
- 61% من حركة المرور على الموقع تأتي من الهواتف المحمولة. Statista
- يُرجح أن يكون مستخدمو الهواتف المحمولة أكثر بنسبة 40٪ عرضة للقيام بعمليات شراء فجائية.
- 67% من المستهلكين يفضلون شراء المنتجات من المواقع الإلكترونية التي تتوافق مع الهواتف المحمولة. تفكير مع جوجل
- الهاتف المحمول يمثل 55.25% من المبيعات. لينكدإن
- 42% من عمليات الشراء عبر الهواتف المحمولة تحدث على وسائل التواصل الاجتماعي ومواقع التجارة الإلكترونية. فيديكو
- 91% من مستخدمي الهواتف الذكية قاموا بعملية شراء بعد رؤية إعلان. التسويق في المدينة السادسة
- وفقًا لـ 60٪ من البالغين الأمريكيين، التسوق عبر الهاتف المحمول ضروري للتسوق عبر الإنترنت. (المسوق الإلكتروني)
- تولد الهواتف المحمولة 52٪ من حركة النقر على الأداء (PPC). ووردستريم
- حملات رمز الاستجابة السريعة الديناميكية المتراكمة ٧،١٨١،٣٤٥ المسحات العالمية.نمر الباركود
- يصل غالبية مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي إلى المنصات عبر الأجهزة المحمولة.
- 70.29% من جميع زيارات يوتيوب تأتي من أجهزة الجوال. سبراوت سوشيال
- 61.9% من فتحات البريد الإلكتروني تحدث على الأجهزة المحمولة. البريد الإلكتروني يوم الاثنين
- 75% من المستخدمين يوافقون على أن رسائل الرسائل النصية تشجعهم على إجراء عملية شراء. الأجواء
ما هي أحدث الاتجاهات في التسويق عبر الهواتف المحمولة؟
استراتيجيات التسويق عبر الهواتف المحمولة تشير إلى الخطط والتكتيكات التي توظفها الشركات لجذب العملاء على هواتفهم الذكية.
الأدوات والتقنيات المستخدمة في التسويق عبر الهواتف المحمولة تعمل تقريبًا بنفس الطريقة التي تستخدم فيها في التسويق عبر الويب، فقط أنها مصممة لتلبية سلوكيات مستخدمي الهواتف المحمولة. نستفيد منها استنادًا إلى كيفية استخدام الأشخاص لأجهزتهم المحمولة: بسرعة، شخصيًا، بصورة بصرية، واجتماعيًا.
هذه هي الاتجاهات في التسويق عبر الهواتف المحمولة التي يحتاج إليها الشركات والمسوقون إلى اتقانها:
- التسويق برمز الاستجابة السريعة (QR)
- تحسين محركات البحث (SEO)
- AEO وGEO
- صفحات الويب المتنقلة المسرعة (AMP)
- الذكاء الاصطناعي (AI)
- التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول
- تسويق تطبيقات الجوال
- تنبيهات الدفع
- التسويق عبر البريد الإلكتروني عبر الهاتف المحمول
- الواقع المعزز (AR)
- إعلانات PPC محسنة للهواتف المحمولة
- استهداف مستهدف
- التسويق القائم على الموقع (التحديد الجغرافي)ً
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- فيديو عمودي قصير
- المحتوى الذي يتم إنشاؤه من قبل المستخدمين
- الرسائل النصية القصيرة (Short Message Service)
17 اتجاهًا في تسويق الهواتف المحمولة يجب على الشركات اعتمادها
التسويق برمز الاستجابة السريعة (QR)
الرموز السريعة الاستجابة (QR codes) هي تقنية تعتمد على الهواتف المحمولة وتعتبر مريحة للغاية.
يمكن أن تكون في شكل مادي أو رقمي، مما يتيح للعلامات التجارية ربط التفاعلات الخارجية بالإنترنت ببساطة عن طريق مسحها باستخدام جهاز محمول.
هذه الرموز متاحة أيضًا للجميع. يعرف معظم الجمهور، إن لم يكن الجميع، كيفية مسحها باستخدام تطبيق مخصص مُنشئ رمز الاستجابة السريعة برامج المسح الضوئي والأدوات المتاحة عبر الإنترنت.
نظرًا لأننا عادةً ما نصل إليها من خلال الهاتف الذكي، تعتبر رموز الاستجابة السريعة أدوات ممتازة للاقتران مع مختلف تقنيات التسويق الجوال، مثل تنزيل التطبيقات، وتجارة الجوال، وتجارب الواقع المعزز، وتعريض وسائل التواصل الاجتماعي. 
الرموز الشريطية الديناميكية متقدمة بشكل خاص، مرنة، وقابلة للتتبع. يمكن أن تكون:
- توجيه الجمهور إلى محتوى أو تجربة مصممة خصيصًا لهم؛
- تتبع أداء الحملة عبر المسحات؛
- اجمع البيانات حول سلوك المستخدم وتفضيلاتهم؛
- استهداف الجمهور من خلال الإعلانات أو البريد الإلكتروني؛
- تكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وأنظمة تخطيط موارد المؤسسة، و
- تعزيز هوية العلامة التجارية من خلال التخصيص والعلامة البيضاء.
تكشف تقرير إحصائيات رمز الاستجابة السريعة أن حملات رمز الاستجابة السريعة الديناميكي حول العالم حصلت على أكثر من 7 ملايين مسحة من عام 2021 إلى عام 2025.
وهذا ليس نتيجة نزوة.
الأجهزة المحمولة — من الهواتف الذكية إلى الكمبيوترات المحمولة — تم بناؤها بالفعل مع ماسحات رموز الاستجابة السريعة، مدركة أن وجودها أصبح جزءًا أساسيًا من حياة الجميع اليوم.
مستقبل التسويق عبر الهواتف المحمولة سيكون أكثر تمحورا حول تقنية رموز الاستجابة السريعة (QR code).
أطلقت منظمة المعايير العالمية 1 (GS1) مبادرة لدعم الشركات في استخدام رموز الاستجابة السريعة (QR codes) واستبدال الباركود الخطي بحلول عام 2027.
شركات مثل إيمارت قد حققت بالفعل نجاحًا باستخدام رموز الاستجابة السريعة من خلال إطلاق حملة تسويقية إبداعية.
عرضت المتجر التجزئة لوحًا أبيض مكونًا من كتل خارج المتجر.
تهدف الحملة المسماة "Sunny Sale" إلى معالجة فترة الراحة في وقت الغداء عن طريق السماح للناس بمسح رمز الاستجابة السريعة الظلية من الساعة 12 إلى الساعة 1 ظهرًا.
النتيجة؟ إصدار 12,000 قسيمة، توسيع العضوية، وزيادة بنسبة 25٪ في مبيعات النهار!
خبير تسويق رمز الاستجابة السريعة بنجامين كلايز يشارك أن تخصيص رمز الاستجابة السريعة، مثل وضع شعار في الوسط واستخدام ألوان العلامة التجارية، يساعد على تعزيز هوية العلامة التجارية.
بالإضافة إلى ذلك، يجعل وجود نداء واضح للعمل (CTA) الأمر موثوقًا به بنسبة 80٪ وأكثر فعالية من رموز الاستجابة السريعة الأسود والأبيض التقليدية.
تحسين محركات البحث (SEO)
ضمان ظهور محتواك عندما يبحث الناس عن معلومات أو منتجات أو خدمات تتعلق بنشاطك التجاري يظل مهما، ليس فقط على أجهزة الكمبيوتر الشخصية ولكن أيضا على الأجهزة المحمولة.
تدور أساسيات تحسين محركات البحث (SEO) حول تحسين محتوى موقعك، وهيكله، وتصميمه، وسرعة الصفحة، ومصداقيته بحيث يمكن لمحركات البحث مثل جوجل فهمه بسهولة، وتلخيصه، وتصنيفه بشكل أعلى في نتائج البحث.
على الرغم من انتشار البحث الذكي ومساعدي الصوت القائمة على الذكاء الاصطناعي، إلا أن تحسين محركات البحث لا يزال أمرًا أساسيًا حيث يستمر الناس في الاعتماد على محركات البحث للعثور على إجابات موثوقة.
التغيير الوحيد هو أنه يعطي أولوية للنية والتجربة والسياق، بالإضافة إلى الكلمات الرئيسية والروابط الخلفية.
على سبيل المثال، تركز تحديثات خوارزمية جوجل في السنوات الأخيرة بشكل كبير على E-E-A-T (التجربة، الخبرة، السلطة، والموثوقية)، مما يعني أن المحتوى المبني على البحث الجيد وموجه نحو المستخدم يفوز.
💡 حقيقة سريعة: تسلط مجلة محرك البحث الضوء على أن المحتوى عالي الجودة وتجربة الصفحة القوية والروابط الخلفية الموثوقة هي العوامل الثلاثة الأكثر أهمية التي تؤثر على تصنيفات بحث Google.
في الواقع، تعتبر تحسين محركات البحث للهواتف المحمولة أمرًا حاسمًا إذا كنت ترغب في تصنيف موقعك بشكل جيد في نتائج البحث على الهواتف المحمولة.
جوجل يستخدم فهرسة أولية للهواتف المحمولة الذي يخزن نسخة الموقع الإلكتروني الخاص بك للهواتف المحمولة في قاعدة البيانات لتصنيفه المحتمل.
تجاهل هذه الأمور يعني فقدان الفرص في مجال حيث يبحث ويشتري نسبة كبيرة من الناس (60%)
لتحسين موقع الويب الخاص بك للبحث عبر الهواتف المحمولة، ابدأ بإنشاء محتوى صديق للهواتف المحمولة.
يمكن أن يكون ذلك من خلال كتابة مقالات بفقرات قصيرة، استخدام نقاط وقوائم مرقمة، والرد على الأسئلة مباشرة على الفور.
AEO وGEO
بالنسبة لتحسين محركات البحث، يجب عليك أيضًا أن تكون على علم بـ AEO تحسين محرك الإجابات جيو تحسين محرك الإنشاء
تركز AEO على تحسين المحتوى لأدوات البحث التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، مثل ChatGPT، التي تقدم إجابات مباشرة بدلاً من مجرد قائمة من الروابط.
لكي تعمل هذه الاستراتيجية، تحتاج إلى:
- إنشاء إجابات موجزة ودقيقة وفقًا للحقائق على الأسئلة الشائعة؛
- استخدم بيانات منظمة (علامة التخطيط) لتمكين الذكاء الاصطناعي من تفسير المحتوى بسهولة، و
- تركيز على الكلمات الرئيسية المستخدمة في الحديث اليومي.
في الوقت نفسه، تركز GEO على تعزيز المحتوى لمحركات البحث التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتي تولد إجابات باستخدام نماذج لغوية كبيرة، مثل Perplexity AI.
على عكس السابق، يلخص GEO مصادر الويب المتعددة في إجابة واحدة ويعرض عددًا أقل من الروابط القابلة للنقر، مما يعني فرصًا أقل للرؤية.
نظرًا لأن أدوات الذكاء الاصطناعي تميل إلى الاستفادة من مصادر موثوقة، فإنه يجب عليك نشر محتوى عالي الجودة ومنظم جيدًا وجدير بالاستشهاد به، يحتوي على معلومات محدثة وبناء سمعة العلامة التجارية من خلال الإشارات، والروابط الخلفية، والدليل الاجتماعي.
للتمييز بين الاثنين:
- AEO يضمن ظهور علامتك التجارية في الردود الصوتية أو الذكاء الاصطناعي المدفوع بالأسئلة والأجوبة.
- جيو قم بإعداد محتواك ليتم التعرف عليه واقتباسه وتوصيته من قبل أنظمة الذكاء الاصطناعي التوليدية.
الشركات التي لا تقوم بتحسين نفسها لمحركات البحث تزيد من مخاطر أن تصبح غير مرئية في النظام البيئي الجديد، حيث يبحث الناس أكثر، ويستخدمون المزيد من الأجهزة، ويعتمدون على أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
على الجانب الآخر، ستظل الشركات التي تفهم وتدمج الثلاثة - SEO و AEO و GEO - موثوقة ومرئية وتنافسية.
"التحسين لمحركات البحث الجيد هو التحسين للبحث المحلي، أو التحسين للبحث الصوتي... التحسين لمحركات البحث الجيد هو حقاً وجود محتوى جيد للأشخاص."
خلال كلمته الرئيسية في WordCamp US، تحدث داني سوليفان من Google
صفحات الويب المتنقلة المسرعة (AMP)
64% من مستخدمي الهواتف الذكية يتوقعون أن تحمل مواقع الويب على الهواتف المحمولة في غضون أربع ثوانٍ.
إذا كان وقت التحميل بطيئًا للغاية، يقول العملاء (46٪) إنهم لن يعودوا لزيارة الموقع مرة أخرى. ازدهر بطريقتي
العلامات التجارية تحتاج إلى الذهاب إلى ما هو أبعد من "صديقة للهواتف المحمولة". يجب أن تكون سريعة على الهواتف المحمولة، وهذا ممكن باستخدام AMP.
صفحات الويب المتنقلة المسرعة (AMP) هو إطار عمل مفتوح المصدر تم إنشاؤه بواسطة Google لمساعدة صفحات الويب على التحميل تقريبًا على الفور على الأجهزة المحمولة.
منذ أن تحميل الصفحات في أقل من ثانية، نمنع المستخدمين الذين يشعرون بالانتظار بعدم الصبر الارتداد في الواقع، الخروج من صفحة الويب دون اتخاذ أي إجراء.
يشارك برايان دين من Backlinko أنه عندما يمكن للزوار البقاء لفترة أطول والتفاعل مع الصفحة بفعالية، فإن فرصة تحويلهم تزيد (على سبيل المثال، الشراء أو التسجيل).
💡 حقيقة سريعة: تسلط Think with Google الضوء على أن 67% من المستهلكين يفضلون شراء المنتجات من المواقع الصديقة للهواتف المحمولة.
بالإضافة إلى ذلك، يحصل المحتوى الذي يعمل بتقنية AMP في كثير من الأحيان على ترتيب أولوية في نتائج البحث على الهواتف المحمولة وفي المقتطفات. وهذا يعني زيادة الرؤية، ومعدلات النقر العالية، وزيادة حركة المرور للمواقع الإلكترونية.
تدعم أيضًا تحميل الإعلانات المُحسّن، مما يسمح بظهور إعلاناتنا بشكل أسرع وأكثر موثوقية دون إبطاء صفحاتنا.
هل تستحق AMP؟
نعم، ولكن باستراتيجية.
AMP ليس خرطوشة سحرية. عند تنفيذه، لا يزال عليك إدارة نسخة قياسية (غير AMP) من مواقعك.
يتطلب جهد إضافي من فريق التطوير الخاص بك لضمان استمرار توافق التصميم والمحتوى عبر النسختين.
AMP مهم بشكل خاص إذا:
- تقوم بنشر الكثير من المحتوى الثقيل (مثل المقالات والفيديوهات والدروس)؛
- جمهورك يصل إلى مواقعنا أساساً من خلال بحث جوجل؛
- أنت تقوم بتشغيل حملة تسويق محتوى أو منتج تتطلب أداء عالي على الهواتف المحمولة، و
- صفحاتك تتأثر بشدة بسرعة التحميل، مثل قوائم المنتجات، صفحات الهبوط، أو المقالات الثقيلة بالإعلانات.
عندما نستخدمه بذكاء، ستقدم صفحاتنا تجربة سلسة وسريعة ومحتوى قابل للاستهلاك يعزز الرؤية ويدفع التحويلات.
▶ الشركات التي تنفذ تقنية AMP لمحتواها المرتبط برموز الاستجابة السريعة تشهد زيادة تتراوح بين 30-50% في التفاعل، وفقًا لـ G2. استخدم QR TIGER مُولِّد رمز الاستجابة السريعة HTML5 لإنشاء صفحة مخصصة مُحسنة تمامًا لعرض الهواتف المحمولة.
الذكاء الاصطناعي (AI)
هل لاحظت وظيفة البحث الصوتي الجديدة على هاتفك الذكي؟
هل تعتمد على سيري للعثور على الإجابات أم تسمح لأليكسا بإيقاظك في الصباح؟ هذا كله تقنية الذكاء الاصطناعي تعمل سحرها.
الذكاء الاصطناعي (AI) يقود مستقبل الإعلان والتسويق عبر الهواتف المحمولة.
بالتركيز على مزاياه، تساعد الذكاء الاصطناعي على زيادة الإنتاجية، وتأتي بتلقائية المهام، وتعزز الابتكار في مختلف الصناعات.
💡 حقيقة سريعة: مقالة من Tableau من Salesforce تسلط الضوء على أن 77% من العملاء الذين تم استطلاع آراؤهم من بين 6000 شخص يمتلكون أجهزة تعمل بالذكاء الاصطناعي، ولكن فقط 33% منهم يدركون أنهم يستخدمون التعلم الآلي.
يمكن لأدوات مثل ChatGPT و Jasper و Canva Magic Studio، على سبيل المثال، إنشاء أو تحسين نسخ إعلاناتنا ورسائل البريد الإلكتروني ووصف المنتجات، وحتى مقاطع الفيديو بسرعة دون التضحية بالجودة.
إنه قادر أيضًا على تتبع وتحليل سلوك المستخدم على الهاتف المحمول، والذي يمكننا استخدامه لإنشاء محتوى شخصي، وعروض، وتوصيات، وحملات إعادة جذب متنوعة.
حوالي 77% من الشركات تستخدم أو تستكشف بالفعل هذا المجال، كما أشارت إحدى الدراسات التي نشرتها Exploding Topics.
في الواقع، إذا قمت بزيارة موقعنا على الإنترنت، سترى أن لدينا روبوت دردشة ذكاء اصطناعي لدعم المستخدمين الذين يحتاجون إلى إجابات سريعة (كما هو موضح في الصورة أدناه). هذا يمكن فريق الدعم البشري لدينا على مدار الساعة من التركيز أكثر على حل المشاكل التقنية التي تتطلب اهتمامًا عاجلاً.
من المُفضل استخدام الذكاء الاصطناعي في استراتيجياتك على الهاتف المحمول طالما يخدم الغرض. الذكاء الاصطناعي ليس أداة لاستبدالنا ولكنه مكبر لجهودنا.
ابحث دائمًا عن التوازن الصحيح بين التأتأة والأصالة من أجل تقديم قيمة واضحة وبناء اتصالات ذات مغزى مع جمهورك.
التجارة الإلكترونية المتنقلة
التجارة الإلكترونية عبر الهواتف المحمولة (التجارة الإلكترونية المتنقلة) تحدث مباشرة على هواتفنا الذكية أو الأجهزة اللوحية، التي نستخدمها لشراء أو بيع السلع والخدمات، وإدارة أمورنا المالية، ودفع فواتيرنا، أو حجز التجارب.
إنه جزء من التجارة الإلكترونية (التجارة الإلكترونية)، التي تحدث عمومًا على أجهزة سطح المكتب والكمبيوتر المحمول والهاتف الذكي.
💡 حقيقة سريعة: أ تقرير مركز بيو لأبحاث ملكية الهواتف المحمولة يشير إلى أن 91% من الأمريكيين يمتلكون هاتف ذكي ويعتمدون عليه للوصول إلى الإنترنت.
تتضاعف فعالية التجارة الإلكترونية عبر الهواتف المحمولة عندما تتماشى مع صفحات الويب التي تحمل بسرعة أو تكون موجهة أولاً للهواتف المحمولة وتطبيقات الجوال.
على سبيل المثال، تطبيقات المحافظ الرقمية مثل Apple Pay وتطبيقات الدفع مثل PayPal تسمح للعملاء بتيسير عمليات الدفع فقط من خلال هواتفهم الذكية. وبفضل المصادقة الحيوية ورموز الاستجابة السريعة، أصبحت أكثر أمانًا للاستخدام.
أمازون، دورداش، وميتا من بين أبرز الشركات التي حققت نجاحًا من خلال التجارة الإلكترونية عبر الهواتف المحمولة.
وفقًا لكوين فان خيلدر، خبير أبحاث التجارة الإلكترونية في Statista، يكون التجار الإلكترونيون الذين يعتمدون على النهج الموجه نحو الهواتف المحمولة أكثر نجاحًا في توفير تجارب شراء أفضل للعملاء نظرًا لأنها أكثر راحة.
بحلول عام 2025، تُقدر عوائد التجارة الإلكترونية عبر الهواتف المحمولة بمبلغ 2.5 تريليون دولار، والتي تشمل ما يقرب من 63٪ من التجارة الإلكترونية التجزئة.
تطبيق محمول
العديد من العلامات التجارية تتوقف عند إنشاء موقع إلكتروني فقط. ولكن ما لا يعرف معظمهم هو أن تطبيق الجوال يوفر مزايا فريدة لهم.
أولاً، تقع التطبيق مباشرة على هواتفنا، على بعد نقرة واحدة فقط. لا يحتاج إلى بحث مستمر أو النقر على الروابط.
ثانيًا، يوفر لعلامتنا اتصالًا مباشرًا وشخصيًا ومستمرًا مع جمهورنا.
العملاء متحمسون لتنزيلها لأنه هنا يمكنهم التقديم لبرامج الولاء، والوصول إلى محتوى حصري، وتجربة عمليات الخروج السريعة، والتي لا يمكن لموقع الويب وحده تقديمها بشكل مستمر.
💡 حقيقة سريعة: 88% من وقت الأشخاص يقضونه على تطبيقات الهواتف المحمولة، وفقًا لدراسة eMarketer حول الوقت المستغرق على الهواتف المحمولة في الولايات المتحدة لعام 2020.
ثالثًا، بمجرد أن يقوم الأشخاص بتنزيل تطبيقنا، يظهر شعار علامتنا التجارية على شاشة هواتفهم كل يوم. هذه رؤية ممتازة لا يمكن لأي لوحة إعلانية أو إعلان اجتماعي مطابقتها.
ها هنا المزيد:
- يبني الولاء من خلال تجارب أفضل تم تصميم التطبيقات لتكون أسرع وأكثر سلاسة وأكثر تخصيصًا من المواقع الإلكترونية. تجعل تلك التجربة السلسة الناس يرغبون في العودة.
- يسهل الترويج داخل التطبيقات: مع التطبيقات، يمكننا عرض الإعلانات وإرسال الإشعارات الفورية - التحديثات الشخصية في الوقت المناسب، العروض، أو التذكيرات التي تدفع إلى اتخاذ إجراء (دون الاعتماد على البريد الإلكتروني أو خوارزميات التواصل الاجتماعي).
- متوافق مع وظائف الأجهزة المحمولة: تستطيع التطبيقات التكامل مع الكاميرا، نظام تحديد المواقع، الواقع المعزز، أو رمز الاستجابة السريعة، مما يشجع العملاء على استخدام التطبيق والتفاعل معه لفترة أطول.
- يقوم بفتح البيانات من الطرف الأول تمنح تطبيقات الهواتف النقالة لنا وصولًا مباشرًا إلى البيانات من الطرف الأول (سلوك المستخدم، التفضيلات، الموقع) دون الحاجة إلى ملفات تعريف الارتباط. وهذا يعني استهدافًا أفضل وحملات أكثر ذكاءً.
- يدفع المبيعات المتكررة والإنفاق الأعلى: المستخدمون الذين يقومون بتنزيل تطبيق يظهرون نية لتكوين اتصال أقرب. وهذا يثمر بالنتائج.
- يتفوق على القنوات الأخرى في الاحتفاظ بالعملاء: التطبيقات ليست مجرد للتفاعل مرة واحدة. إنها مصممة للمشاركة على المدى الطويل.
خذ ستاربكس كمثال. تطبيقهم المحمول ليس مجرد مكان لطلب القهوة؛ بل هو محرك ولاء.
ترسل الشركة عروضًا شخصية، تتيح للعملاء تخطي الصفوف، وحتى تلعب بالمكافآت. حولت جولة القهوة إلى تجربة محمولة مشوقة.
▶️ تساعد رموز الاستجابة السريعة في الترويج لتطبيقات الهواتف المحمولة، وتجلب الزوار الذين يتصفحون دون اتصال بصفحة التنزيل الخاصة بك. أنشئ رمز استجابة سريعة مخصص للتطبيق لتوجيه الناس بسرعة إلى تطبيقك على متجر تطبيقات Apple أو Google Play.
تنبيهات الدفع
الإشعارات الفورية هي ميزة أساسية يجب أن تكون متوفرة إذا كان لديك تطبيق محمول (أو حتى تطبيق ويب). في الواقع، فهي عنصر أساسي للحفاظ على المستخدمين.
تُعتَبَر أيضًا إشعارات التطبيقات، وهي رسائل قصيرة وقابلة للنقر تظهر على جهاز المستخدم المحمول، حتى عندما لا يكونون يستخدمون تطبيقك أو يزورون موقعك على الويب.
هذه التحديثات أو العروض الترويجية أو التنبيهات التي تظهر على شاشة الرئيسية أو شاشة القفل لشخص ما، مما يساعد في الحفاظ على علامتك التجارية في أذهانهم.
يحثون الناس حرفيًا على النقر، زيارة، والتفاعل مع تطبيقك أو موقع الويب الخاص بك، مثل التصفح للعناصر الجديدة أو شراء تلك الموجودة في عرباتهم التسوق.
💡 حقيقة سريعة: الإشعارات الفورية المخصصة تزيد من معدل التفاعل (59%) ومعدل فتح الرسائل. (وايزر نوتيفاي)
تمامًا مثل تقنيات التسويق المحمولة المختلفة، تكون الإشعارات الفورية فعالة عند استخدامها بالاستراتيجية الصحيحة وفي الوقت المناسب وبتنفيذ جيد.
تأكد من تقديم قيمة واضحة للمستخدمين. اجعلهم متحمسين أو ابقهم على علم. بدون قيمة، سيكون مجرد رسائل غير مرغوبة بالنسبة لهم.
نصيحة أخرى هي أن تبقي رسالتك موجزة ولكن متعمدة، شخصية، وذات صلة بهم. نظرًا لأن الناس يتلقونها عبر أجهزتهم المحمولة، يجب أن تبدو وكأنها من صديق مفيد، وليس من بائع.
هناك دائمًا وقت أفضل وأسوأ لاستخدام إشعارات الدفع.
تشير الدراسات إلى أن قصف المستخدمين بـ 6-10 إشعارات في الأسبوع يرهق المستخدمين، مما يؤدي إلى تعب الإشعارات ويدفع 32٪ إلى حذف التطبيق.
الإفراط سيقود الناس إلى تنتج بسرعة أو قم بإيقافها. عدم عرض واحدة عندما يحتاجون إليها بشكل أكبر سيؤدي إلى فقدان فرص التحويل.
هذا يخبرنا بأهمية التحكم في التوقيت والتردد بجدية.
دراسة أفعال مستخدميك وتفضيلاتهم لتحديد تكرار الإشعارات الفورية التي يجب عليك نشرها. ثم، راقب استراتيجيات الإشعار الفوري الخاصة بك لمعرفة أيها يلقى استحسان عملائك.
التسويق عبر البريد الإلكتروني على الهواتف المحمولة
إن إنشاء وتحسين حملات البريد الإلكتروني خصيصاً لمستخدمي الهواتف المحمولة هو شيء لا يجب على المسوقين عبر البريد الإلكتروني والعلامات التجارية تجاهله.
بعد كل شيء، يتم عرض حوالي 70٪ من رسائل البريد الإلكتروني من قبل الأشخاص عبر أجهزتهم المحمولة.
بالرغم من هذا الإحصاء، يركز العديد من مسوقي البريد الإلكتروني على كتابة نصوص البريد الإلكتروني لعرضها على أجهزة الكمبيوتر. بينما يقوم البعض الآخر ببساطة بتصغير بريد إلكتروني للكمبيوتر ليتناسب مع شاشة أصغر.
ما يفتقرون إليه في كثير من الأحيان هو التصميم لتجربة الجوال سطور عنوان تستحق النقر، رسائل شخصية تربط فورًا، أزرار دعوة للتفاعل، وتخطيطات سهلة التفاعل على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية.
يمكننا تعلم كيفية تنفيذ التسويق عبر البريد الإلكتروني على الهواتف المحمولة بشكل صحيح من خلال نسخ رسائل البريد الإلكتروني من Duolingo، والتي تم تصميمها جميعًا بمراعاة تجربة الهاتف المحمول.
💡 حقيقة سريعة: وجدت إكسبيريان أن رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على عناوين مخصصة تُفتح بنسبة 26٪ أكثر من تلك العامة.
شاركت روزي هوجماسكال تجربتها على لينكدإن حول كيف نجحت الشركة في إقناعها بإستخدام التطبيق مرة أخرى.
أرسلت دوولينجو لها بريدًا إلكترونيًا شخصيًا بعد 10 دقائق من فتحها للتطبيق، والذي تجاهلته لمدة ثلاثة أشهر. إليك العنصرين اللذين وجدتهما الأكثر بروزًا في البريد الإلكتروني:
- نبرة ودودة
- زر CTA في أعلى الشريط
ولكن إذا نظرنا قليلاً أقرب، فإن نسخ البريد الإلكتروني لديها أيضًا سطر موضوع واضح ورسالة قصيرة (مع اسم المستلم) تبدو وكأنها أرسلت من صديق لم تره منذ فترة طويلة - شخصية وعاطفية.
بالإضافة إلى تخصيص المحتوى، شارك نيل باتيل أيضًا ممارساته الأفضل في التسويق عبر البريد الإلكتروني، بما في ذلك تقسيم الحملات، عرض نصوص المعاينة ذات الصلة، تقديم قيمة واضحة، إدارة التردد، الجدولة، وإنشاء تصميم متجاوب.
إعلانات PPC محسنة للهواتف المحمولة
زيادة استخدام الهواتف الذكية توفر فرصًا للمعلنين والمسوقين للوصول إلى الأشخاص الذين يستخدمونها من خلال الإعلانات المدفوعة للنقر المُحسّنة للهواتف المحمولة.
الإعلانات بالدفع لكل نقرة (PPC) هي إعلانات تتطلب الدفع فقط بعد أن ينقر عليها شخص ما (زائر فعلي للموقع)، عادة إلى مزود مثل Google أو Meta.
إنه نموذج تسعير للإعلانات الرقمية اكتسب شهرة على مر السنين لأنه يمكن للشركات الوصول إلى جمهورها المستهدف وتحقيق أرباح دون إهدار الموارد.
💡 حقائق سريعة:
- 46% من مستخدمي الويب لا يستطيعون التمييز بين إعلانات PPC (البحث المدفوع) ونتائج SERP العضوية. (HubSpot)
- الإعلانات الراعية الثلاث الأولى على جوجل تجذب 41٪ من إجمالي النقرات. (WordStream)
ووفقًا لـ HubSpot، 52% من نقرات الإعلانات على النقر للدفع تحدث على الهواتف المحمولة .
الإعلانات على النقر للهواتف المحمولة المُحسنة تجذب المزيد من النقرات، وتزيد من عمليات التحويل، وتعزز الوعي بالعلامة التجارية. وذلك لأن هذه الإعلانات أقصر وأسرع وأسهل في النقر.
لجعل هذا يعمل، تحتاج إلى:
- تحديد تنسيق الإعلان المناسب لعلامتك التجارية؛
- اكتب عناوين قصيرة وواضحة لأن الهواتف تعرض أقل نص من أجهزة الكمبيوتر
- استخدم الكلمات الرئيسية الصحيحة لإعلانات النقر الدفعي الخاصة بك؛
- اجعل صفحات الهبوط متوافقة مع الهواتف المحمولة حتى تحميلها سريع وسهل القراءة على الهاتف
- استخدم امتدادات الإعلانات على الهواتف المحمولة مثل زر الاتصال بنقرة واحدة حتى يتمكن المستخدمون من الاتصال بك بنقرة واحدة؛
- ضبط الإعلانات على جوجل و/أو ميتا لاستهداف الأجهزة المحمولة، و
- راقب الإعلان بانتظام لمعرفة عدد النقرات والمبيعات التي تأتي منه.
إعادة الاستهداف
إذا كنت تقوم بتشغيل إعلانات أو حملات، فإن إعادة الاستهداف هي شيء لا يمكنك تفويته في استراتيجية النقر الدفعي الخاصة بك. إنها أساسية للوصول إلى زوار الموقع الذين يحتاجون إلى دفعة إضافية للتحويل.
ليس جميع المتسوقين يقومون بعملية شراء في زيارتهم الأولى. يتصف معظمهم بالتصفح على أجهزتهم المحمولة عندما يكونون في التنقل.
يُعيد التستهدف إعادتهم لاحقًا عندما يكونون جاهزين للشراء.
على الهاتف المحمول، يمكن أن يكون هذا:
رؤية إعلانك على فيسبوك بعد تصفح منتجك على هواتفهم.
الحصول على إعلان داخل التطبيق حول الأحذية التي كادوا يشترونها الليلة الماضية.
وفقًا لنتائج Web FX، العملاء الذين تم استهدافهم مرة أخرى يزيد احتمال شرائهم بنسبة 70٪ .
منذ أن تستهدف العملاء المهتمين (الأشخاص الذين يعرفونك بالفعل)، سيكون منتجك في أذهانهم عندما يرون الإعلان المخصص.
▶️ رمز الاستجابة السريعة الديناميكي على الملصقات مفيد للوصول إلى جمهورك الخارجي من خلال الإعلانات على الإنترنت.
تعلم كيف يعمل إعادة استهداف رمز الاستجابة السريعة: توليد العملاء المحتملين وزيادة معدل التحويل
الواقع المعزز (AR)
إذا كنا نريد مناقشة التقنيات التي تمزج بين الفضاءين الفعلي والرقمي، بدلاً من مجرد ربطهما، فعلينا أن نضم AR (الواقع المعزز).
إنها واحدة من أفضل تقنيات التسويق عبر الهواتف المحمولة التي تستخدمها الشركات لإنشاء تجارب تفاعلية غامرة مباشرة من الهاتف الذكي (نعم، لا تتطلب نظارات الواقع المعزز أو أي نظارات متخصصة).
الإعلانات الثابتة واللافتات وحتى الرسومات البسيطة على التغليف تتحرك كما لو كانت حية. هذا ما يجعل جمهورنا المستهدف مهووسًا ومستثمرًا في العلامة التجارية.
💡 حقيقة سريعة: 61% من المستهلكين يفضلون العلامات التجارية التي تقدم تجارب الواقع المعزز، وفقًا لشركة Threekit.
ها هو مثال على حيلة تسويقية بتقنية الواقع المعزز من خدمة التوصيل الهندية Zepto بالتعاون مع Tang India، حيث قاموا بتحويل الأكياس الورقية العادية إلى تجارب لا تُنسى:
من خلال مسح رمز الاستجابة السريعة على الحقيبة، سيرى العملاء رسمًا باليد لأشخاص يتحركون في ألوان مختلفة.
نمط تسويق آخر يستخدم الواقع المعزز هو حملة كوكا كولا لتوزيع كوك سكري مجاني. يجعل الناس يرغبون في المشاركة، حيث يحصلون على مشروب مجاني فقط عن طريق "الامساك" بزجاجة الكوك الرقمية التي تظهر على شاشات هواتفهم.
هل إعداد الواقع المعزز مكلف؟
يعتمد ذلك حقًا على ما ترغب في القيام به. يُعرف أن عوامل تصفية الواقع المعزز على إنستغرام وسناب شات تكون منخفضة التكلفة، وهناك منصات مبنية على الويب والتطبيقات المحمولة مثل Blippar و AR Makr التي يمكننا أن نوصي بها.
تمكن هذه الخيارات الأفراد أو الفرق في التسويق والتصميم الجرافيكي من إنشاء تجارب واقع معزز مثيرة للهواتف المحمولة للمستهلكين.
التسويق القائم على الموقع (التحديد الجغرافي)
مع زيادة استخدام الهواتف المحمولة والتخصيص الشخصي إلى أقصى حد، تعتبر التسويق القائم على الموقع واحدة من أكثر استراتيجيات التسويق الجوال فعالية للعلامات التجارية لاعتمادها.
غالبًا ما يتم تشغيله بواسطة التحديد الجغرافي تقنية تستخدم نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) أو شبكة الواي فاي (Wi-Fi) أو تقنية البلوتوث أو بيانات الخلوي لإنشاء حدود افتراضية.
هذه الاستراتيجية التسويقية مفيدة لاستهداف المستهلكين استنادًا إلى موقعهم الجغرافي في الوقت الحقيقي.
عندما يدخل جهاز المستخدم المحمول أو يخرج من هذا الحدود، سيتلقون إشعارات محددة للموقع، إعلانات، أو عروض.
على سبيل المثال، يمكن لعلامة تجارية تجزئة تشغيل إشعارات تطبيقها عندما يدخل المستخدمون إلى مركز تجاري يحتوي على متجرها.
أو خذ، على سبيل المثال، تايلور سويفت التسويق الإبداعي القائم على الموقع مع QR codes.
تحتوي رموز الاستجابة السريعة، المنتشرة في مختلف المدن في الولايات المتحدة وأوروبا، على تلميحات ورسائل سرية تقود المعجبين إلى فيديو الموسيقى لأغنيتها " مصير أوفيليا أغنية.
لماذا هذا مهم للمحترفين والشركات على حد سواء؟
يتوقع المستهلكون اليوم تجارب موجهة زمنيًا ومدركة للسياق، وتوفر تقنية الجيوفينسينج بدقة ذلك.
يمكن للعلامات التجارية الوصول إلى الجماهير مباشرة على أجهزتهم المحمولة من خلال رسائل فائقة الشخصنة مصممة خصيصًا لموقعهم. يزيد هذا السياق الحقيقي من الصلة والإمكانية التحويلية لكل حملة.
تنفيذ التسويق القائم على الموقع أصبح أكثر كفاءة الآن مع توافق رموز الاستجابة السريعة الديناميكية والحدود الجغرافية.
تعلم كيف يعمل QR Code GPS: تتبع الموقع الدقيق والمسح الحدودي
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
الإعلان والتسويق عبر الهواتف المحمولة ليس فقط عن تناسب حملات الإعلانات مع شاشة أصغر.
إنها أيضًا عن الوصول إلى مستخدمي الإنترنت في الفضاء الذي يقضون فيه وقتهم، وفقًا لتقرير البيانات، يوم كامل مستيقظ كل أسبوع على مواقع التواصل الاجتماعي.
واستنادًا إلى النتائج التي حصلت عليها شركة سبراوت سوشيال، يستخدم الأشخاص ليس فقط منصة واحدة ولكن يصلون إلى سبع منصات في الشهر.
لهذا السبب، فإن بناء أو الحفاظ على وجودك على عدة مواقع للتواصل الاجتماعي أمر حاسم إذا كنت ترغب في زيادة نطاق وجذبك
بالإضافة إلى ذلك، يتوق الجمهور إلى المحتوى الحقيقي والقابل للتعاطف. إظهار الجانب الإنساني لعلامتك التجارية يبني الثقة بشكل أسرع مما يمكن أن تفعله الإعلانات المصقولة على الإطلاق.
في مقابلة مات نافارا على " الاتجاهات في تسويق وسائل التواصل الاجتماعي التي يجب عليك فهمها اليوم مع نيل شافر، أكد على أن المحتوى الذي يبدو أكثر أصالة يميل إلى أن يحظى بتقبل أفضل.
المشاركة النشطة عامل آخر مهم لتسويق وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2025. العلامات التجارية التي تستجيب، تطرح أسئلة، وتخلق محادثات تحقق أداءً أفضل.
تشير البيانات أيضًا إلى أن غالبية المستخدمين — من فيسبوك إلى ريديت إلى يوتيوب — يصلون إلى هذه المواقع أساسًا من خلال أجهزتهم المحمولة ويفضلون المحتوى الودي للهواتف المحمولة، مثل الصور ومقاطع الفيديو الرأسية قصيرة المدى (على سبيل المثال، القصص، البكرات).
إن إنشاء محتوى أصيل مع مراعاة سلوك وتفضيلات جمهورك هو الطريقة الأكثر فعالية لتفوق في تسويق وسائل التواصل الاجتماعي.
فيديو عمودي قصير
إذا كنت لا تزال عالقًا في عصر الفيديو الأفقي لمدة 60 دقيقة، فمن الأفضل أن ترفع مستوى أدائك وتنتج فيديوهات عمودية قصيرة.
معظم مستخدمي الإنترنت يفضلون مشاهدة مقاطع فيديو قصيرة بمدة 60 ثانية على أجهزتهم المحمولة، بشكل أساسي لاكتشاف المنتجات والتعلم.
وفقًا لـ Social Sprout، تولد مقاطع الفيديو قصيرة المدى 2.5 مرة أكثر تفاعلًا مقارنة بالمحتوى طويل المدى.
معظم هذه المشاركات تحدث على الهواتف المحمولة، حيث يشاهد 75٪ من المشاهدين على هواتفهم، وفقًا لـ HubSpot.
الفيديوهات الرأسية، على وجه الخصوص، تشهد زيادة بنسبة 90٪ في معدلات الاكتمال مقارنة بالفيديوهات الأفقية، حيث تم تصميمها للعرض السريع على الهواتف المحمولة.
ماذا يعني هذا بالنسبة للمسوقين؟
كما يفضل الناس الفيديوهات القابلة للهضم وصديقة للهواتف المحمولة، عليك التركيز على إنشاء محتوى يجمع بين التسلية والتعليم لهم.
صُممت البكرات وتيك توك ويوتيوب شورتس لهذا الغرض، لذا استفد من هذه المنصات.
هذا لا يعني التخلي عن مقاطع الفيديو طويلة.
في الواقع، إنتاج كلا صيغ الفيديو هو استراتيجية ذكية لتغطية مجموعة أوسع من الأهداف والجماهير ونقاط الاتصال التسويقية (يشاهد الكثيرون مقاطع فيديو طويلة على يوتيوب للحصول على رؤى عميقة وقيمة عالية).
يمكنك إعادة استخدام مقاطع الفيديو طويلة في عدة مقاطع قصيرة مختلفة لمنصات مختلفة، مما يوفر لك الوقت ويزيد من عائد الاستثمار في المحتوى.
عند إنشاء فيديو عمودي قصير، تذكر هذه الأمور:
- خطف انتباه المشاهدين في الثانية الثانية أو الثالثة. معظمهم يقررون خلال هذا الإطار الزمني ما إذا كانوا سيستمرون في المشاهدة أم لا.
- احتفظ بها دون دقيقة واحدة. تأكد من وجود: خطاف لجذب الانتباه، جسم يقدم قيمة أو قصة، ونداء للعمل (CTA) لتوجيه المشاهدين على ما يجب فعله بعد ذلك.
- استخدم النصوص والتسميات على الشاشة. هذا يضمن وصول رسالتك بغض النظر عن الصوت.
- قم بتحسين التأطير الرأسي (9:16). يجب أن يملأ الفيديو الشاشة بأكملها، مع توسيط الصور الرئيسية ووضع النص بشكل آمن داخل الهوامش.
- أضف قصات سريعة وحركة. استخدم القصات القفزة، التكبير، أو التحولات للحفاظ على الطاقة واهتمام المشاهدين.
- استخدم الأصوات أو الموسيقى الشائعة الصوت الشهير يمكن أن يعزز الرؤية على الفور لأن الخوارزميات تعزز المحتوى الرائج (فقط تأكد من أنه متماش مع رسالتك).
- كن أصيلاً وقريباً من الناس. تحدث بشكل طبيعي، شارك لحظات خلف الكواليس، أو قدم نصائح صادقة، لأن الناس يتواصلون مع علامتك التجارية من خلال الوجوه الحقيقية والعواطف والقصص.
- صمم صور مصغرة وعناوين تستحق النقرة استخدم صورة عالية التباين لوجهك أو للموضوع وقم بإضافة نص قصير محفز للفضول (مثل "أنت تفعل هذا بطريقة خاطئة")
💡 حقيقة سريعة: د. غلوريا مارك في برنامج Speaking of Psychology، البودكاست الرئيسي للجمعية الأمريكية لعلم النفس (APA)، شاركت بأن انتباه الأشخاص قد انخفض بشكل كبير خلال العقدين الماضيين.
من متوسط دقيقتين ونصف في عام 2004، استمرت فترات الانتباه في التناقص، لتصل إلى 47 ثانية في المتوسط خلال السنوات الخمس إلى الست الأخيرة.
هذه الظاهرة واضحة مع البرامج التلفزيونية الشهيرة مثل يوم الأربعاء، التي تنتج حلقات أقل ومدة أقصر.
المحتوى الذي يتم إنشاؤه من قبل المستخدمين
طريقة واحدة لإظهار الأصالة وزيادة التفاعل هي من خلال الترويج المحتوى الذي يتم إنشاؤه من قبل المستخدمين (UGC)، اتجاه تسويق الهواتف المحمولة الذي يجب ألا نتجاهله.
هذه محتويات عبر الإنترنت نشرها مستخدمون حقيقيون للمنتجات والخدمات، مثل تقييمات العملاء والشهادات، ومقاطع الفيديو الحقيقية.
معظم محتوى UGC يتم إنشاؤه باستخدام أجهزة الجوال مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، مما يجعله يبدو طبيعيًا وأصيلًا وقريبًا مقارنة بمقاطع الفيديو التي تم تصويرها في الاستوديو من قبل المؤثرين والعلامات التجارية.
تستخدم المحتويات التي ينشئها المستخدمون بشكل شائع أيضًا لغة الحياة اليومية وتعكس التجارب الحقيقية، مما يجذب المزيد من التفاعل ونية الشراء من النسخ التسويقية الروبوتية.
💡 حقيقة سريعة: وجدت شركة ستاكلا أن 79% من الأشخاص يرون أن محتوى المستخدمين المولون يعتبر عاملاً مؤثراً في قراراتهم بالشراء.
بينما قد يبدو هذا النوع من التسويق "خارج العلامة التجارية" للآخرين، إلا أن أصحاب العلامات التجارية والمسوقين الذين يشجعون على إنشاء المحتوى من قبل المستخدمين لديهم فرصة أوسع للوصول إلى جمهورهم المستهدف.
لديهم طريقة أكثر تكلفة معقولة وأصيلة وقابلة للتوسيع لملء خط أنابيب تسويقهم بالمحتوى من العملاء العاديين الذين أصبحوا مسوقين متنقلين.
لتنفيذ التسويق UGC بشكل صحيح لعلامتك التجارية، تحتاج إلى أن تكون واضحًا بشأن السبب الذي تقوم به، أي بناء الوعي بالعلامة التجارية أو عرض أصالة المنتج.
وضع هدف واضح سيساعدك في العثور على مبدعين للمحتوى المستخدم من قبل المستخدمين أو العملاء المخلصين الذين يمكن أن يتناسبوا بشكل أفضل مع جمهورك المستهدف وصورة العلامة التجارية الخاصة بك.
إذا كنت مستعدًا للاستفادة من محتوى المستخدمين، فاحتفظ بهذه النصائح في ذهنك:
- دليل المبدعين مع الثيمات أو الحافز بينما لا يزال يمنحهم حرية الإبداع؛
- حفز العملاء لزيادة المشاركة وحجم المحتوى من خلال تقديم خصومات أو منتجات مجانية، و
- لا تدع المحتوى الجيد يضيع. انشره عبر عدة منصات للتواصل الاجتماعي حيث يقضي عملاؤك معظم وقتهم.
الرسائل النصية القصيرة (SMS)
إذا كنت تعتقد أن إرسال رسالة نصية للتسويق قديمة، فقد لا تكون قد رأيت إمكانياتها الكاملة بعد.
خدمة الرسائل القصيرة (SMS) هي واحدة من توجهات التسويق عبر الهاتف المحمول التي لا تزال تؤثر في عصر يهيمن فيه الإنترنت.
إنها استراتيجية تتيح لك التواصل مباشرة مع العملاء باستخدام رسائل نصية حيث لا تعتمد الرسائل النصية على الوصول إلى الإنترنت أو خوارزميات التواصل الاجتماعي.
الرسائل النصية غالباً ما تكون قصيرة وبسيطة وشخصية، مما يشجع العملاء على قراءتها والرد عليها بشكل أكبر.
وفقًا لـ G2، يرحب 58٪ من المستهلكين بالاستماع إلى العلامات التجارية عدة مرات أسبوعيًا من خلال الرسائل النصية.
إنه أيضًا لديه معدل فتح أعلى من البريد الإلكتروني، حيث يتم قراءة 98٪ من الرسائل في غضون ثلاث دقائق، بينما تحصل 45٪ على رد. ميل شمب
ولكن نظرًا لأن تشجيع العملاء على الاشتراك في الرسائل النصية ليس دائمًا سهلاً، فإنك بحاجة إلى بعض الحيل لإقناعهم بالقيام بذلك.
أفضل الطرق هي دائمًا تقديم قيمة واضحة لرسالتك وتحفيز الشخص الآخر على الرد، مثل تقديم قسيمة أو عرض محدود في الوقت.
يجب عليك أيضًا أن تكون حذرًا من تردد ونوع الرسائل النصية التي يجب عليك إرسالها.
تمامًا مثل في التسويق عبر البريد الإلكتروني وإشعارات الدفع، إرسال العديد من رسائل النص إلى عملائك يكون ضارًا بدلاً من كونه مفيدًا.
في الواقع، وجدت Klaviyo أن 61% من الأشخاص يلغون الاشتراك في الرسائل النصية القصيرة لأنهم يتلقون الكثير من الرسائل.
بالإضافة إلى ذلك، يقول 37٪ من الأفراد في الاستطلاع أنهم يودون تلقي مزيد من تذكيرات السلة المهجورة أو "مثيرة للاهتمام"، و34٪ على تنبيهات الأسهم المنخفضة، و33٪ لتلك التي تنشأ نتيجة لإجراءاتهم.
بين ال أفضل الممارسات عند تشغيل حملات الرسائل النصية هل تريد:
- صياغة رسائل موجزة وقيمة.
- استخدم الأسماء أو تاريخ الشراء أو الموقع لجعل الرسائل أكثر جاذبية وشخصية.
- قسم جمهورك استنادًا إلى سلوك الشراء أو البيانات الديموغرافية أو مستوى التفاعل.
- جدولة الحملات وتجنب الرسائل المزعجة. من واحد إلى ثلاث رسائل في الأسبوع غالبًا ما يكون كافيًا. تجنب الصباح الباكر أو الليالي المتأخرة.
- تضمين دعوة للعمل بوضوح حتى يعرف المستلمون الغرض من الرسالة النصية
تذكر تتبع أدائه أيضًا. استخدم الرؤى لضبط الحملات الحالية وتنقيح الاستراتيجيات للحملات المستقبلية.
يجب عليك أيضًا الالتزام بصرامة بتنظيمات الخصوصية وإرسال الرسائل فقط إلى أولئك الذين اختاروا الاشتراك. سيساعد ذلك في بناء سمعة عملك والحفاظ على اهتمام وولاء وثقة عملائك في علامتك التجارية.
لماذا تعتبر التسويق عبر الهواتف المحمولة مهما؟
التسويق عبر الهواتف المحمولة يمنحنا فرصة للوصول إلى العملاء من خلال الأجهزة التي يلمسونها ويستخدمونها تقريبًا في كل دقيقة وعشرات، إن لم يكن مئات، من المرات يوميًا.
هذه أهمية الإعلان والتسويق عبر الهواتف المحمولة:
- تصل إلى عدد كبير من الأشخاص الذين يستخدمون هواتفهم الذكية، مما يزيد من الوعي بالعلامة التجارية.
- توفر للأشخاص إمكانية الوصول السريع إلى المعلومات، مما يمكنهم من اتخاذ القرارات بشكل أسرع والتفاعل مع العلامة التجارية أثناء التنقل.
- تُخصص العلاقة بين العلامة التجارية والعميل من خلال تقديم محتوى وتجارب ذات صلة بموقع الأشخاص وسلوكهم واهتماماتهم واستخدام أجهزتهم.
- يؤدي إلى معدلات تفاعل أفضل وتفاعل أفضل مع العملاء.
- يبني الثقة والولاء من خلال جعل كل تفاعل يبدو شخصيًا وملائمًا.
- إنه يعمل بالتعاون مع القنوات الأخرى، مما يخلق استراتيجية تسويق شاملة عبر القنوات.
- توفر بيانات قيمة حول أداء الحملة وسلوك المستخدم والتفضيلات في الوقت الحقيقي، مما يمكن العلامة التجارية من تحسين استراتيجياتها.
- يحافظ على تماسك العلامة التجارية وتنافسيتها في مستقبل يقوده الهاتف المحمول.
تذكر أن التسويق عبر الهاتف المحمول فعال بالاستراتيجية الصحيحة.
لا يمكننا مجرد إرسال عروض ترويجية عبر الرسائل النصية أو إعادة نشر محتوى سطح المكتب على إنستجرام (هذا مثل الذهاب إلى الحرب بقطعة واحدة من الدروع فقط).
يتوقع جمهورنا الراحة والسرعة والصلة وقبل كل شيء القيمة. إذا لم يتم تصميم محتوانا لسلوك الهواتف المحمولة، فسيتم تخطيه أو تجاهله، أو الأسوأ من ذلك - حذفه.
إذا أردنا أن نكون حيث عملاؤنا، فعلينا أن تفكر علاماتنا بالجوال، وتصمم للجوال، وتتصرف كالجوال.
هذا يعني أننا بحاجة إلى:
- فهم سلوك الهواتف المحمولة
- تصميم للشاشات الصغيرة؛
- وقت رسائلنا بشكل صحيح
- استخدم التخصيص الشخصي والبيانات بحكمة لتقديم القيمة، و
- احترام الخصوصية
هذه هي العوامل اللازمة للنجاح.
عندما يتم تنفيذه بشكل صحيح، التسويق عبر الهواتف المحمولة لا يقتصر على الوصول إلى الناس، بل يربط علاماتنا التجارية بهم في اللحظات التي تهمهم أكثر.
كن أولاً متنقلاً
اتجاهات التسويق عبر الهواتف المحمولة تركز على السرعة والتخصيص الشخصي والتفاعل والوصول إلى العملاء أينما كانوا.
أولئك الذين يلتقون بالمستخدمين حيثما يكونون سيهيمنون على سوق الهواتف المحمولة أولاً.
إذا كنت مستعدًا لرفع مستوى لعبتك في التسويق عبر الهواتف المحمولة، ابدأ برموز الاستجابة السريعة الديناميكية. QR TIGER هو مولد رائد متخصص في إنشاء رموز QR مميزة للتسويق. زر موقعنا الإلكتروني اليوم لاكتشاف كيف يمكننا مساعدتك. 
الأسئلة الشائعة
ما هي أهم 7 أنواع من التسويق الرقمي؟
أعلى سبعة أنواع من التسويق الرقمي هي:
- تحسين محركات البحث تحسين المواقع الإلكترونية لتصنيفها بشكل أعلى على جوجل ومحركات البحث الأخرى.
- PPC: الإعلانات المدفوعة التي تظهر على محركات البحث أو وسائل التواصل الاجتماعي.
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الترويج للمحتوى والتفاعل مع الجماهير على منصات مثل فيسبوك، إنستجرام، لينكدإن، تيك توك، وإكس (تويتر).
- التسويق بالمحتوى: إنشاء محتوى قيم وملائم لجذب والاحتفاظ بالعملاء، مثل المدونات، الرسوم البيانية التوضيحية، مقاطع الفيديو، الكتب الإلكترونية، والبودكاست.
- التسويق عبر البريد الإلكتروني: إرسال رسائل بريد إلكتروني شخصية لتعزيز العملاء المحتملين وبناء العلاقات.
- التسويق بالعمولة: التعاون مع الشركاء التابعين (المدونين، والمؤثرين، والناشرين) الذين يروجون لمنتجك مقابل عمولة.
- التسويق بالمؤثرين: استغلال جمهور المؤثرين للترويج للمنتجات.
