إحصائيات واتجاهات رمز الاستجابة السريعة (QR Code) لعام 2025: تقرير كامل [محدث]

بواسطة: Ricson E.تحديث: March 19, 2025

قد اُشيدت رموز الاستجابة السريعة في جميع أنحاء العالم بأنها "طفل العودة". هذه الرموز البيضاوية تأخذ المستخدمين إلى أي مكان عبر الإنترنت عند مسحها باستخدام كاميرا الهاتف الذكي أو جهاز المسح.

رمز الاستجابة السريعة يعود تاريخه إلى عام 1994 ولكن ارتفعت شهرته في عام 2020 حيث انتقل العالم إلى نمط حياة بدون تلامس كإجراء وقائي ضد فيروس كوفيد-19.

كان هناك ارتفاع كبير في إحصائيات استخدام رموز الاستجابة السريعة خلال هذه الفترة، حيث اكتشف العالم الاستخدام المحتمل لرموز الاستجابة السريعة في تبسيط المعاملات اليومية والعروض الترويجية.

والآن، بعد مرور أربع سنوات على آخر إغلاقات إلزامية من الحكومة، حان وقت أن يقرر العالم: هل لا تزال رموز الاستجابة السريعة ذات الاهمية اليوم؟

تُظهر أحدث إحصائيات رمز الاستجابة السريعة أن رموز الاستجابة السريعة هنا للبقاء.

جدول المحتويات

ما هي رموز الاستجابة السريعة، وكيف تعمل حقًا؟
كيف تختلفون عن الرموز الشريطية ثنائية الأبعاد؟
بداية رحلة رمز الاستجابة السريعة
بالأرقام: نظرة عامة على إحصاءات رمز الاستجابة السريعة
هل لا تزال رموز الاستجابة السريعة ذات أهمية في عام ٢٠٢٥؟
وصلت مسحات رمز الاستجابة السريعة QR إلى 41.77 مليون مسحة في عام 2025 - زيادة بنسبة 433% خلال الأربع سنوات الماضية.
نمو نسبة 47% سنوياً في إنتاج رمز الاستجابة السريعة
الحلول الأكثر شيوعًا لرموز الاستجابة السريعة
نمو الرمز السريع بشكل عام
61+ أحدث إحصائيات رمز الاستجابة السريعة، الحقائق والتحليلات التي يجب أن تعرفها.
لماذا تحظى رموز الاستجابة السريعة بشعبية؟
كيف تستخدم العلامات التجارية الكبيرة رموز الاستجابة السريعة اليوم
كيف يستخدم العالم رموز الاستجابة السريعة اليوم؟
الرموز الثنائية في الأخبار
كم سيبقى رموز الاستجابة السريعة ذات أهمية؟
مستقبل رموز الاستجابة السريعة
الأسئلة الشائعة

ما هي رموز الاستجابة السريعة (QR codes)، وكيف تعمل حقًا؟

رموز الاستجابة السريعة الرموز الاستجابة السريعة، أو ما يُعرف اختصارًا بالرموز QR، هي رموز الاستجابة السريعة ذات الأبعاد الثنائية التي يمكن أن تحتوي على معلومات مختلفة. إنها حوامل بيانات بصرية ذكية يمكنها تخزين روابط، ملفات، صور، صوتيات، فيديوهات، والمزيد.

باستخدام مولد رمز الاستجابة السريعة عبر الإنترنت، يمكنك بسهولة تحويل البيانات إلى رمز يمكن مسحه عن طريق الهاتف الذكي للوصول السريع وتبادل المعلومات بسهولة.

بسبب التطورات على مر السنين، يمكن لهذه البكسلات الصغيرة تسهيل مختلف المعاملات، مثل الدفع، الوصول إلى المواقع الإلكترونية، الإعلان عبر الهواتف المحمولة أولاً، وغيرها.

لا تحتاج رموز الاستجابة السريعة إلى معدات خاصة. ما عليك سوى سحب هاتفك الذكي من جيبك، ومسحها باستخدام تطبيق الكاميرا أو تطبيق ماسح الرموز الاستجابة السريعة، والمعلومات متاحة بسرعة بين يديك.

كيف تختلفون عن رموز الباركود ثنائية الأبعاد؟

هناك أنواع مختلفة من الرموز الشريطية الموجودة. بين الرموز الشريطية الـ 13 الشائعة، تعتبر رموز UPC (الرموز الشريطية الأحادية البعد) ورموز QR (الرموز الشريطية ثنائية البعد) الأكثر شهرة.

الرموز الشريطية الخطية التقليدية 1D هي رموز شريطية خطية يمكنها أن تحتوي على حتى أنا هنا لمساعدتك في ترجمة أي شيء تحتاجه. نظرًا لأنها خطية، يمكن قراءتُها فقط من اليسار إلى اليمين.

وفي الوقت نفسه، يمكن لرموز الباركود ثنائية الأبعاد، مثل رموز الاستجابة السريعة، أن تحتوي على ٤٢٩٦ أحرف أبجدية ورقمية و ٧،٠٨٩ أرقام عددية ، وهذا يعادل 2،953 بايت إن ذلك يمثل سعة أكبر بكثير مقارنة برمز الشريط الأحادي العادي.

أيضًا، رموز الاستجابة السريعة هي من كافة الاتجاهات. يمكنك مسحها، قراءتها، أو فك تشفيرها باستخدام هاتفك الذكي في أي اتجاه.

بداية رحلة رمز الاستجابة السريعة

بدأ كل شيء في عام 1994 عندما كُلِّف فريق ياباني في دنسو ويف بإنشاء رمز شريطي لتتبع أجزاء السيارات بشكل أسهل أثناء العمليات التصنيعية والإنتاجية.

وُجِهت هذه الرموز الذكية بشكلٍ مبتكر لتتجاوز قيود الباركود التقليدية من خلال تقديم طاقة بيانات معززة بشكل كبير وقراءة أسرع.

في عام 2000، تم التعرف على رموز الاستجابة السريعة من قبل المعايير الدولية للمنظمة الدولية للتوحيد، التي أعتمدتها كتنسيق للباركود مُقبول عالمياً. وهذا فتح الباب أمام اعتمادها على نطاق واسع في مختلف الصناعات.

تم اختراع أول هاتف جوال يحتوي على ماسح ضوئي لرمز الاستجابة السريعة في عام 2002. وهذا الهاتف هو SHARP J-SH09، الذي تم إصداره في اليابان. ثم ظهرت تطبيقات ماسح رموز الاستجابة السريعة من شركات غير مصنعة الهاتف، مما جعل عملية المسح متاحة للجميع.

بعد نحو عقد من الزمان، تم تقديم تقنيات الجيل الرابع للهواتف الخلوية، ممهدة الطريق للوصول الأسرع إلى الإنترنت المتنقل. كما سرعت هذه التقنيات من تطوير تقنيات أكثر استجابة للمستخدم.

حدثت أول تقدم يذكر في رموز الاستجابة السريعة في عام 2010 في الولايات المتحدة. ثم استخدمت محلات بيست باي للإلكترونيات رموز الاستجابة السريعة لتمكين المتسوقين من الوصول السلس إلى تفاصيل المنتج.

بعد ذلك جاء ظهور تطبيق QR Droid من Android في عام 2011. يستخدم تطبيق الماسح الضوئي كاميرا الهاتف لفك تشفير المربعات ثنائية اللون وتوجيه المستخدمين إلى المحتوى المضمن.

أظهرت هذه الخطوة إمكانية استخدام الهواتف الذكية في جلب المعلومات في الوقت الحقيقي وبدأت بتطوير تطبيقات أخرى للمسح، بما في ذلك QR BARCODE SCANNER وQR Reader، واللذان تم إصدارهما لنظام iOS.

تم تحقيق تقدمات مهمة أخرى في عام 2014، حيث أبرزت Denso Wave إصدار رموز Frame QR. وقد ساعد ذلك في دمج رموز QR مع عناصر التصميم دون المساس بقدرتها على الفحص.

تمت إضافة شعارات العلامات التجارية وعناصر الزخرفة حول رموز الاستجابة السريعة القياسية، التي كانت تستخدم بشكل رئيسي في التسويق لجذب العملاء.

حدث ارتفاع كبير في استخدام رمز الاستجابة السريعة عندما بدأت صناعة الطيران استخدامها لبطاقات الصعود إلى الطائرة. بين عامي 2015 و 2019، ارتفع عدد بطاقات الصعود التي تم تنزيلها على الهواتف المحمولة إلى الضعف مما كان، من 0.75 مليار إلى 1.5 مليار.

هذا يمثل ارتفاعًا كبيرًا في اعتماد التكنولوجيا المحمولة للسفر الجوي، مما يجعل تجربة السفر أكثر تميزًا وراحة.

حدثت نقطة تحول رئيسية في رموز الاستجابة السريعة خلال جائحة كوفيد-19 عندما أصبحت الدفعات اللا ملامسة ضرورية لتنفيذ التباعد الاجتماعي.

في السنتين 2020 و 2021، زادت قدرة رموز الاستجابة السريعة بنسبة تقريبية 50 في المئة في الطريقة التي استُخدمت بها من قبل العملاء لدفع السلع والخدمات دون الحاجة إلى لمس النقود أو قراء البطاقات. وقدمت هذه الخيار التسويقي خيارًا آمنًا وفعالًا للدفع خلال تلك الفترة.

سنوات لاحقة، رأينا رموز الاستجابة السريعة في حملات التسويق عبر مختلف الصناعات.

تستخدم الشركات رموز الاستجابة السريعة لتقديم عروض حصرية، وصول إلى الموقع الإلكتروني، قوائم بلا اتصال، حجز التذاكر للفعاليات، جذب العملاء من خلال حملات إبداعية، والمزيد.

شهد عام 2022 نموًا سريعًا وتقدمًا لرموز الاستجابة السريعة.

حسب الأرقام: نظرة عامة على إحصائيات رمز الاستجابة السريعة

هل لا تزال رموز الاستجابة السريعة ذات الاهمية في عام 2025؟

نعم، تكشف الاتجاهات الحالية في استخدام رموز الاستجابة السريعة أنها لا تزال ذات أهمية كبيرة في عام 2025. في الواقع، تشير البيانات إلى معدل نمو بنسبة 43.20% من عام 2022.

كدليل على ذلك، تستخدم المزيد والمزيد من العلامات التجارية الكبيرة، خصوصًا في حملاتها التسويقية. إنها تحصل على مزيد من الانتباه عبر مختلف الصناعات، بما في ذلك صناعة الترفيه.

وصلت عمليات مسح رموز الاستجابة السريعة QR إلى 41.77 مليون في عام 2025، بارتفاع بنسبة 433٪ عن الأعوام الأربعة السابقة.

مولد رمز ٌردّي ذو رمز QR أظهر تقرير أحدث إحصائيات رمز الاستجابة السريعة قفزة كبيرة 41.77 مليون مسح في جميع أنحاء العالم من جميع القنوات.

استخدام الهواتف الذكية هو الدافع الرئيسي لارتفاع رموز الاستجابة السريعة. هذا العام، هناك 4.48 مليار مستخدم للهواتف الذكية عالميًا، ومن المتوقع أن يصل إلى 6.18 مليار في عام 2029.

يشير هذا العدد الضخم إلى الطلب على التكنولوجيا التي تركز أولاً على الهواتف المحمولة مثل رموز الاستجابة السريعة.

من عام 2021 إلى عام 2025، تراكمت رموز الاستجابة السريعة الديناميكية التي أنشأها المستخدمين لتصل إلى إجمالي ٧،١٨١،٣٤٥ مسح عالمي لرمز الاستجابة السريعة زيادة بنسبة 433% على أرقام عام 2021.

بناءً على قاعدة بيانات QR TIGER، إليك أعلى ١٥ دولة بنشاط المسح الضوئي الأعلى:

الولايات المتحدة - 38.31%
الهند - 13.48%
الصين - 4.28%
تركيا - 3.64%
فرنسا - 3.14%
المملكة المتحدة - 3.08%
كندا - 2.30%
ألمانيا - 1.91%
المملكة العربية السعودية - 1.57%
الفلبين - 1.36%
سنغافورة - 1.25%
ماليزيا - 1.11%
هونغ كونغ - 1.07%
أستراليا - 1.03%
هولندا - 0.97%

بنيامين كلايس، مؤسس والرئيس التنفيذي لـ QR TIGER، يوضح: "يمكننا رؤية أن معظم عملائنا يأتون من الولايات المتحدة، ولكن ذلك لا يعني بالضرورة أنهم لا يستخدمون في دول أخرى."

أعتقد أن هناك العديد من البلدان الأخرى حيث تُستخدم رموز الاستجابة السريعة كثيرًا.

قد يستخدمون الكثير من رموز الاستجابة السريعة الثابتة بدلاً من الديناميكية. أنا أعتقد أن رموز الاستجابة السريعة بالتأكيد تستخدم في كل مكان الآن.

زيادة بنسبة 47٪ سنويًا في إنشاء رمز الاستجابة السريعة

مع ارتفاع عدد مسح رموز الاستجابة السريعة، تعتبر الزيادة الملحوظة هي في إنشاء رموز الاستجابة السريعة، حيث سجلت زيادة بنسبة 47٪ عن العام الماضي في جميع الدول.

8 رموز QR يتم إنتاج في الدقيقة معدل استخدام رمز الاستجابة السريعة بارز

أشهر حلول رمز الاستجابة السريعة

استنادًا إلى تقرير إحصائيات رموز الاستجابة السريعة المحدث من قبل QR TIGER، إليك أفضل 10 حلول رموز الاستجابة السريعة المستخدمة على نطاق واسع.

الرابط – 54.33%
الملف - 20.61%
بطاقة vCard - 15.13%
صفحة الرابط (وسائل التواصل الاجتماعي) - 2.57%
ملف MP3 – 2.29%
صفحة الهبوط (HTML) - 1.61%
متجر التطبيقات - 0.95%
القائمة - 0.74%
استمارة جوجل - 0.48%
يوتيوب - 0.38%

من إحصاءات استخدام رمز الاستجابة السريعة المعروضة، ٥٤.٣٣% من إجمالي رموز الاستجابة السريعة الديناميكية التي تم إنشاؤها باستخدام مُنشئ رموز الاستجابة السريعة المخصّص عبر الإنترنت هي رموز URL، وهذا يليق فقط لأن رموز الاستجابة السريعة تُستخدم أساسًا لتوجيه المستخدمين إلى روابط الويب.

ملف الرمز الشريطي الثنائي البُعدي تأتي في المرتبة الثانية بنسبة 20.61%، تليها حلا QR لبطاقة الأعمال الرقمية بنسبة 15.13%.

تتكون النسبة المتبقية 1.86% من حلول مولد رمز الاستجابة السريعة التالية:

السائل
لا أستطيع إعطاء ترجمة لكلمة "Pinterest" حيث أنها اسم مملوك لشركة معينة.
إنستجرام
عنوان واحد متعدد
النص

الرابط الذكي (رمز الاستجابة السريعة متعدد الروابط)

الرموز الشريطية متعددة الروابط أو الرموز الذكية لرموز الاستجابة السريعة من بين الحلول الفريدة. باستخدام هذا الحل، يمكن لكل مستخدم الوصول إلى روابط مختلفة اعتمادًا على معلمات معينة مثل:

الموقع
عدد المسحات
الوقت
اللغة
الحاجز الجغرافي (التحكم في الوصول بناءً على الموقع)

يظل كلايس ثابت العزم على الإمكانيات المتعددة لرموز الاستجابة السريعة ذات الروابط المتعددة. "ساعدنا مؤخرًا في مشروع VeeFriends، مشروع NFT لغاري فينرتشوك"، يقول.

كانوا بحاجة إلى حلاً لرمز الاستجابة السريعة متعدد الروابط يُولد رابطًا مختلفًا في كل مرة يقوم فيها المستخدم بمسح الرمز.

يعتقد كلايز: "أن رمز الاستجابة السريعة متعدد الروابط الخاص بنا سيصبح شديد الشهرة أكثر وأكثر، جنبًا إلى جنب مع الميزات المتقدمة لرموز الاستجابة السريعة الديناميكية الخاصة بنا."

نمو رمز الاستجابة السريعة بشكل عام

استخدام رمز الاستجابة السريعة بسرعة زادت مسحات رمز الاستجابة السريعة QR بنسبة 57% في 50 دولة.
نمو متوقع من المتوقع زيادة بنسبة 22% في الاستخدام بحلول عام 2025 في مناطق مختلفة.
مسح رمز الاستجابة السريعة في اتجاه صاعد سُجِّلَت 26.95 مليون فحص حول العالم في عامي 2022-2023.
زيادة في مسح رموز الاستجابة السريعة وصلت عمليات مسح رمز الاستجابة السريعة إلى 41.77 مليون مسح في عام 2025، وهو زيادة بنسبة 433% عن الأربع سنوات السابقة.
معدل إنتاج رمز الاستجابة السريعة يتم إنشاء 8 رموز QR في الدقيقة
نمو رمز الاستجابة السريعة السنوي نمو إنشاء رمز الاستجابة السريعة بنسبة 47% على مدار العام.

61+ آخر إحصائيات، حقائق وتحليلات حول أكود الاستجابة السريعة التي يجب عليك معرفتها

الرموز الاستجابة السريعة هي أكثر من مجرد وسيلة للوصول إلى المواقع الإلكترونية. إليك بعض الحقائق المثيرة والإحصائيات العامة التي يجب عليك معرفتها:

نظرة عامة على إحصاءات رمز الاستجابة السريعة في الجزء ١

معدل إنشاء رموز الاستجابة السريعة: ثمانية رموز QR تتم إنشاؤها في الدقيقة

اليوم، تم إنشاء ثمانية رموز الاستجابة السريعة المخصصة في دقيقة واحدة. دليل واضح على الارتفاع في استخدام رمز الاستجابة السريعة.

نمر كيو آر. تقرير اتجاه رمز الاستجابة السريعة كشفت نمو بنسبة 47% استخدام رمز الاستجابة السريعة سنويًا.

المزيد من العلامات التجارية مثل هيرشيز، بيبسي، برغر كينغ، وماكدونالدز يبدأون رحلتهم مع رمز الاستجابة السريعة.

الآن، هناك أكثر من 20 حلاً محددًا للاحتياجات يمكن العثور عليها عبر الإنترنت. هذا يسمح للشركات باستخدام رموز الاستجابة السريعة لأغراض مختلفة.

٥٤.٣٣٪ من مستخدمي رموز الاستجابة السريعة يستخدمون رموز URL.

استنادًا إلى تقرير إحصائيات رمز الاستجابة السريعة الكامل من QR TIGER، يعد رمز QR لعنوان URL حلاً رمزيًا للرمز الأكثر طلبًا على مستوى العالم، بنسبة تبلغ 54.33٪ من الحصة.

هذا الرقم يخبرنا أن نسبة تقريبية من نصف سكان العالم يعرفون أنهم يمكنهم استخدام رموز الاستجابة السريعة لتخزين روابط الإنترنت، مما يوجه الماسحات إلى صفحات مختلفة على الإنترنت. لا عجب أنها الحلا الأكثر شهرة لرموز الاستجابة السريعة.

وفي الوقت نفسه، يأتي رمز الاستجابة السريعة للملف (20.61%) ورمز الاستجابة السريعة لبطاقة الاتصال (15.13%) في المركز الثاني والثالث على التوالي في القائمة.

لماذا يمسح الناس رموز الاستجابة السريعة؟

أظهر تقرير مسح رمز الاستجابة السريعة من BlueBite عدد الأشخاص الذين يقومون بمسح رموز الاستجابة السريعة لأغراض مختلفة، مسلطا الضوء على معدل مسح رموز الاستجابة السريعة العام. تظهر إحصائياتهم ما يلي:

39% يمسحون رموز الاستجابة السريعة من دوافع الفضول
36٪ يمسحون رموز الاستجابة السريعة لاسترداد قسيمة أو حافز
٣٠٪ يرغبون في معرفة المزيد عن المنتج
٢٨٪ يرغبون في فهم كيفية استخدام المنتج
تظهر الرموز الاستجابية ذات شعارات ونداءات الفعل نسبة زيادة في عمليات المسح تصل إلى 80٪.

يقول خبراء رموز الاستجابة السريعة إن الرموز المخصصة تكون أكثر فعالية بنسبة 80% من الرموز العادية والمظهر العام.

أحد الأغراض الرئيسية لتخصيص رمز الاستجابة السريعة هو الاعتماد والثقة. لذا، لا يتعلق الأمر فقط بالجاذبية الظاهرية للجمهور.

الشعار والألوان يضيفان الهوية لرموز الاستجابة السريعة، مما يجذب المزيد من الماسحين حيث يمكنهم بسهولة معرفة مصدرها. يضيفان شعورًا بالأمان أيضًا للماسحين. الثقة أمر حيوي لاستخدامها بشكل أكثر.

بالإضافة إلى ذلك، يوفر CTA اتجاهًا واضحًا للجمهور حول ما يجب فعله مع رمز الاستجابة السريعة الخاص بك، مما يكون مفيدًا للغاية لأولئك الذين لم يتعرفوا بعد على هذه التكنولوجيا.

91% من أجهزة iOS و 86% من مستخدمي أندرويد لديهم ماسح رموز QR مدمج.

في عام 2002 ، ظهر أول هاتف محمول يدعم مسح رمز الاستجابة السريعة (QR code) ، لكنه لم يحظى بشعبية حقيقية حتى نهاية العشرينيات من القرن الواحد والعشرين.

في عام 2018، قامت شركة آبل بتضمين ماسح ضوئي مدمج لهواتف الآيفون، و Android 9.0 فعل نفس الشيء.

حالياً، تمتلك 91 في المئة من مستخدمي أجهزة الآيفون الطرازات التي تم إصدارها ابتداءً من عام 2017، جميعها تحتوي على ماسح ضوئي مدمج لها. وتأتي 86 في المئة من مستخدمي أجهزة الأندرويد ذوي النظام التشغيل 9.0 أو أعلى بماسح ضوئي للرموز الثنائية مدمج عبر تطبيق Google Lens.

48٪ من الأمريكيين يستخدمون رموز الاستجابة السريعة (QR codes) عدة مرات في الشهر.

أظهرت الإحصاءات من شركة Scantrust أن معظم الأمريكيين يستخدمون ويمسحون رموز الاستجابة السريعة.

ثمانية وأربعون بالمئة يستخدمون ويمسحون رموز الاستجابة السريعة عدة مرات في الشهر. في حين أن ثلاثة وثلاثون بالمئة يستخدمونها مرة واحدة في الشهر، واثنان وعشرون بالمئة يستخدمونها عدة مرات في الأسبوع.

يُظهر هذا التقرير بوضوح أن غالبية المستجيبين يتفاعلون مع رموز الاستجابة السريعة على أساس شهري وأسبوعي. هذه الأرقام تخبرنا بأن رموز الاستجابة السريعة أصبحت أداة رئيسية.

لذلك يُعتبر من الأمور الحاسمة أن تقوم الأعمال التجارية بتكييف هذه التكنولوجيا لخدمة المستهلكين المستخدمين لرموز الاستجابة السريعة.

80% من مستخدمي الولايات المتحدة يثقون في رموز الاستجابة السريعة.

الرسم البياني أعلاه يظهر أن حوالي 80 في المئة من المستخدمين في الولايات المتحدة يعتقدون أن رموز الاستجابة السريعة آمنة للاستخدام.

في الوقت نفسه، حوالي 20 في المئة غير متأكدين مما إذا كانت رموز الاستجابة السريعة آمنة أم لا. يُخبرنا ذلك أن هناك قليلاً من عدم اليقين أو نقص الثقة بين بعض الأشخاص.

لسد هذه الفجوة، من المهم أن تستخدم الشركات مُنشئ رموز الاستجابة السريعة الآمنة وتنشئ رموز استجابة سريعة مُخصصة وماركة آمنة.

الجزء الثاني: ارتفاع رمز الاستجابة السريعة في فيروس كوفيد-19

ارتفعت تحميلات رمز الاستجابة السريعة بشكل مذهل خلال جائحة كوفيد-19.

في الربع الأول من عام 2020 والربع الأخير من 2021، شهدنا زيادة بنسبة 750٪ في عدد التنزيلات التي تم تحفيزها بواسطة رموز الاستجابة السريعة.

اعتنقت الشركات رموز الاستجابة السريعة QR لإنشاء تجارب تفاعلية وتقديم معلومات إضافية عن المنتجات ومشاركة القسائم. حتى استخدامها تجاوز التعليم والخدمات اللوجستية والترفيه وغيرها، مما زاد من شعبيتها.

ظلت الاستخدام المتزايد لرموز الاستجابة السريعة مستمرا بعد الجائحة.

أبدى الجمهور العام استعدادهم للاستمرار في استخدام رموز الاستجابة السريعة حتى بعد نهاية الجائحة.

استخدمت المطاعم والشركات والمؤسسات العامة والحكومات رموز الاستجابة السريعة لأهداف مختلفة، مما دفع إلى تعريضها الشائع. وبالتالي، تم تطبيع استخدام رموز الاستجابة السريعة وتجاوز احتياجات الوباء الفورية.

آسيا كزعيمة لا منازع في المدفوعات عبر رمز الاستجابة السريعة خلال جائحة COVID-19.

تضمّنت العديد من حكومات آسيا بنشاط الدفع برمز الاستجابة السريعة QR لتقليل استخدام النقود والمعاملات التي تتطلب الاتصال المباشر.

قدّمت رموز الاستجابة السريعة بديلاً خاليًا من اللمس بالنقود والبطاقات، وتلائمت تمامًا مع الأهميات الصحية خلال ذلك الوقت.

تسببت الجائحة في زيادة كبيرة في استخدام رموز الاستجابة السريعة، خصوصا في بلدان مثل الصين والهند وسنغافورة، مع تحقيق نمو هائل في القيمة والحجم.

ارتفاع ونمو حجم البحث المتعلق برمز الاستجابة السريعة خلال جائحة الوباء

انتشار قراءة رموز الاستجابة السريعة قد لعب دورا كبيرا في شهرتها خلال جائحة كوفيد-19.

أظهرت الشركات اهتمامًا بالأداة المتطورة هذه، مما أنشأ طلبًا للحلول اللامسية لتقليل الاتصال الجسدي.

البحث عن رموز الاستجابة السريعة شهير يشمل "رموز الاستجابة السريعة الصحية" و "قائمة الطعام QR"، التي دفعت انتشارها. استُخدمت رموز الاستجابة السريعة لشهادات التطعيم أو التصاريح الصحية وقدمت إمكانية طلب الطعام والدفع بدون تلامس.

التحقق من شهادات الاتحاد الأوروبي الرقمية لفيروس COVID-19 باستخدام رموز الاستجابة السريعة

بعد توفر لقاحات كوفيد-19 في أوروبا، اضطرت السلطات والمؤسسات العامة الجمهور إلى الحصول على شهادة تطعيم للحركة دون قيود.

تحمل هذه الرموز الثنائية الفريدة معلومات عن تطعيم الفرد واختباره، وحالته بعد التعافي للتحقق الآمن. وقد أدى هذا إلى سفر ودخول المؤسسات بسلاسة.

الجزء ٣: استخدام رمز الاستجابة السريعة حول العالم

تضاعفت مسحات رمز الاستجابة السريعة (QR code) في عام 2025، وصلت إلى 41.77 مليون مسح عالمياً.

وفقًا لتقارير إحصائيات (كيو آر تايغر) الأخيرة، زادت الفحوص العالمية بمعدل أربع مرات في عام 2025، لتصل إلى 41.77 مليون. تمكنت رموز (QR) الديناميكية التي أنشأها المستخدمون من الحصول على 7,181,345 فحصًا.

يُخبِرُنا هذا العدد المُتزايد للمسحات في جميع أنحاء العالم أن المزيد والمزيد من الناس إيجابيون تجاه تقنية رموز الاستجابة السريعة.

تفضل 95.7% من مستخدمي الصين الدفع عبر رمز الاستجابة السريعة.

تلعب رموز الاستجابة السريعة دوراً أساسياً في الحياة اليومية في الصين. تكاملها مع تطبيقات متقدمة مثل ويتشات وآلي باي ساهم في تسهيل عمليات المعاملات.

تحول هذا النمو إلى وجود ماسحات الرموز الثنائية المدمجة في تطبيقات المراسلة الخاصة بهم. باستخدام الهواتف الذكية، يمكن للمستخدمين مسح رمز الاستجابة السريعة للتاجر بسرعة ودفع ثمن البضائع والخدمات.

بالإضافة إلى عمليات الدفع البسيطة لديهم، قامت الصين بتعزيز التجارة الإلكترونية لديها وتحسين وصول المعلومات من خلال تنفيذ واسع لرموز الاستجابة السريعة.

الرموز الشريطية الصينية تم مسحها 113.6 مليون مرة في شهر واحد فقط

عندما نتحدث عن رموز الاستجابة السريعة، يُشاد بالصين كمحفز لنمو هذه التكنولوجيا. على الرغم من أن اليابان بدأت رموز الاستجابة السريعة، إلا أن الصين كانت سريعة في الانضمام إليها.

في وقت مبكر من عام 2013، كانوا يستخدمون رموز الاستجابة السريعة بشكل كبير بالفعل. في شهر واحد فقط، سُجلت 113.6 مليون مسحة رمز الاستجابة السريعة في الصين فقط.

يتفاعل المستخدمون الصينيون مع رموز الاستجابة السريعة مرات عشرة إلى خمس عشرة مرة في اليوم.

لقد كانت رموز الاستجابة السريعة النموذجية في الصين لعقود. إنها توجد في كل مكان، سواء في وسائل النقل، التعليم، الغذاء، السكن، الملابس، أو الترفيه.

وفقًا لـ GoClick China، تشير التقديرات إلى أن المستخدمين الصينيين يستخدمون ويتفاعلون مع رموز الاستجابة السريعة من 10 إلى 15 مرة يوميًا.

بهذا المعدل، ليس من المستغرب أن تكون رموز الاستجابة السريعة جزءًا جوهريًا من حياتهم اليومية وستظل سمة شائعة في السنوات القادمة في جميع أنحاء العالم أيضًا.

الولايات المتحدة تقود عالميا في استخدام رمز الاستجابة السريعة، بإجمالي 2،880،960 مليون مسح.

هذا الرقم واعد للغاية، إذا ما أخذنا بعين الاعتبار أن 89 مليون مستخدم للهواتف الذكية في الولايات المتحدة قاموا بمسح رمز الاستجابة السريعة في عام 2022، كما أظهرته تقرير شركة ستاتيستا.

"يقول كلايز: إن الولايات المتحدة هي واحدة من الدول الرائدة فيما يتعلق برموز الاستجابة السريعة الديناميكية لأنها مدفوعة بالسوق أكثر."

رأت الولايات المتحدة تحولًا من قوائم مادية أو ورقية إلى قوائم رقمية تعمل بواسطة رموز الاستجابة السريعة.

في تقرير نقابة مطاعم الأمريكية لعام 2022، يقول 58 في المئة من البالغين الذين استطلعت آراؤهم إنهم أكثر استعدادًا للوصول إلى رمز الاستجابة السريعة في القائمة على هواتفهم.

تكشف التقرير السنوي لـ TouchBistro أن سبعة من كل عشرة مطاعم يختارون تنفيذ الدفع عبر الهاتف المحمول ورموز الاستجابة السريعة.

زيادة كبيرة في استخدام رمز الاستجابة السريعة في أمريكا اللاتينية.

شهدت أمريكا اللاتينية تحولا كبيرا في مشهدها المالي، حيث تمت إجراء أكثر من ١١٠ مليون عملية دفع باستخدام رمز الاستجابة السريعة في عام ٢٠٢٢. وقد قادت ميركادو باغو، أكبر منصة دفع عبر الإنترنت في المنطقة، هذا التحول.

ساهمت هذه الشراكة بشكل كبير في تعزيز عمليات الدفع غير الملامسة، حققت زيادة تقارب 150 في المئة في استخدام رموز الاستجابة السريعة في عام 2022. يستمر منظر دفع رموز الاستجابة السريعة في أمريكا اللاتينية في التطور خلال السنوات القادمة.

82% من المستهلكين الأمريكيين يقولون أن رموز الاستجابة السريعة ستصبح جزءا دائما من استخدام هواتفهم.

تعرف 95% من المستهلكين كيفية مسح رمز الاستجابة السريعة. يوافق معظم المستهلكين في الولايات المتحدة الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 44 عامًا تمامًا على أن رموز الاستجابة السريعة ستبقى جزءًا دائمًا من حياتهم اليومية.

البيانات الأخيرة من YouGov وThe Drum تُخبرنا أن 75 في المئة من البالغين في الولايات المتحدة على استعداد لاستخدام رموز الاستجابة السريعة في المستقبل.

وفي الوقت نفسه، تعبر 64 في المئة من المستهلكين الذين تجاوز عمرهم 45 عامًا عن استعدادهم لاستخدامها في المستقبل، نظرًا لقلة ثقتهم في فكرة استمرارية رموز الاستجابة السريعة في السنوات القادمة.

59% من المشاركين في الولايات المتحدة يعتقدون أن رموز الاستجابة السريعة ستكون دائمة

أظهرت استطلاعات الرأي التي أجريت في يونيو 2021 في الولايات المتحدة من قبل Statista أن 59 في المئة من المستجيبين يعتقدون أن رموز الاستجابة السريعة ستصبح جزءًا دائمًا من استخدام هواتفهم الذكية في المستقبل.

يمكن تتبع ذلك إلى الاستخدام المستمر والمتزايد لرموز الاستجابة السريعة عبر جميع جوانب حياتنا.

بالإضافة إلى استخدامه في عمليات الدفع، لقد رأينا تأثيره في تغليف المنتجات والمعلومات، وقوائم المطاعم، والبطاقات الرقمية للأعمال، وتذاكر الدخول، وحتى في جولات العقارات، مقدمًا قيمة طويلة الأمد.

الهند تأتي في المركز الثاني، بإجمالي 1،101،723 مسحة

ليس من المستغرب، حيث أن 40 في المئة من السكان الهنود يعرفون ويستخدمون رموز الاستجابة السريعة.

اعتمدت البلاد رموز الاستجابة السريعة على تذاكر القطارات وحتى أطلقت بهارت كيو آر حلا للدفع عبر رمز الاستجابة السريعة لعمليات الدفع الرقمية من الشخص إلى التاجر.

كشفت صحيفة الأوقات الاقتصادية أيضًا المقال أن رموز الاستجابة السريعة موجودة تقريبًا في كل مكان في الهند، من صناعات النسيج والمطاعم إلى المنظمات غير الربحية.

زيادة اعتماد رمز الاستجابة السريعة في فرنسا بارتفاع بنسبة 51.14%

تقرير إحصائيات QR TIGER الكامل يُظهر بوضوح ارتفاعاً في اعتماد رمز الاستجابة السريعة QR بزيادة إجمالية تبلغ أربعة في المئة عبر العالم.

في الواقع، تحتل فرنسا المرتبة الثالثة بين أعلى البلدان التي تمتاز بتردد مسح رموز الاستجابة السريعة.

هذه الأرقام تخبرنا أن المزيد والمزيد من الناس يكتشفون إمكانيات رموز الاستجابة السريعة في فرنسا. وهذا يرجع إلى عوامل مرتبطة بالجائحة، وقبول المستهلك، والتنوع عبر مختلف الصناعات.

٦١٪ من المستهلكين اليابانيين قد قاموا بمسح رمز الاستجابة السريعة.

على الرغم من أن رموز الاستجابة السريعة تم اختراعها في اليابان منذ نحو 30 عامًا، إلا أن 39 في المئة من المستهلكين اليابانيين لم يمسحوا أي وقت مضى رمز استجابة سريعة.

من الغريب الساخر، إلا أن دراسة إيفانتي لعام 2021 كشفت أن استخدام رموز الاستجابة السريعة منخفض نسبيا في اليابان.

تم الكشف عن حقيقة مثيرة في دراستهم: فقط 41 في المئة من المجيبين وافقوا على أن رموز الاستجابة السريعة تبسط المعاملات وتعزز عالم آمن ولا يتطلب الاتصال.

يتزايد عدد ماسحي رموز الاستجابة السريعة على الهواتف النقالة في الولايات المتحدة.

نمو استخدام رمز الاستجابة السريعة يدعمه ازدياد عدد مستخدمي الهواتف النقالة النشطين.

كشفت إحصاءات أن حوالي 89 مليون مستخدم للهواتف الذكية قد استخدموا ومسحوا رموز الاستجابة السريعة في الولايات المتحدة وحدها، بزيادة تبلغ 20 مليون عن العام السابق.

من المتوقع أن يتجاوز هذا الرقم 100 مليون بحلول نهاية عام 2025.

بالمقارنة مع أرقام عام 2020، الرقم أعلى بنسبة 26 في المئة. سيستمر هذا الرقم في الارتفاع حتى نهاية عام 2025. يُظهر تقريرهم بوضوح أن الرقم سيصل إلى 100 مليون في عام 2025.

الجزء ٤: مستخدمو رمز الاستجابة السريعة حسب الملامح الديموغرافية

57% من الإناث، و43% من الذكور هم مستخدمو رمز الاستجابة السريعة (QR code).

في استبيان أُجري في عام 2021، كانت نسبة المستخدمين لرمز الاستجابة السريعة الإناث 57 في المئة، بينما كانت نسبة الذكور 43 في المئة.

بناءً على هذا الاكتشاف، من الواضح أن النساء يستخدمن بشكل رئيسي رموز الاستجابة السريعة. يؤثر العديد من العوامل في هذا، واحدة منها أن النساء يديرن 70 إلى 80 في المئة من قرارات الشراء.

عند اعتماد تقنية رمز الاستجابة السريعة (QR code)، من المهم ملاحظة الفجوة الجندرية لتحقيق اتصالات استهلاكية أفضل.

54% من الشباب يمسحون رموز الاستجابة السريعة المتعلقة بالتسويق في الولايات المتحدة.

أظهر تقرير Marketing Charts لعام 2021 أن 54 في المئة من الشباب البالغين من 18 إلى 29 عامًا هم الأكثر احتمالية لمسح رموز الاستجواب الخاصة بالتسويق في الولايات المتحدة فقط.

كما كشف تقريرهم أيضًا عن ما يلي:

48% من المستهلكين الذين تتراوح أعمارهم بين 30 و 44 عامًا مسحوا رمز الاستجابة السريعة الإعلاني.
%44 من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 45-64 عامًا قاموا بمسح رموز الاستجابة السريعة الخاصة بالتسويق.
ذكر 31٪ من المستهلكين الذين تتراوح أعمارهم بين 65 عامًا فأكثر أنهم استخدموا رموز الاستجابة السريعة

مستخدمو رمز الاستجابة السريعة حسب دخل الأسرة

بشكل مثير للإهتمام، وجدت دراسة علاقة بين دخل الأسرة، خيارات الهواتف الذكية، وتقنية رموز الاستجابة السريعة.

أظهر استطلاع لعام 2021 أن مستخدمي رمز الاستجابة السريعة غالبًا ما يكسبون بين 30,000 و 80,000 دولار سنويًا. بشكل مفاجئ، العديد من الأشخاص الذين يحققون دخلاً عاليًا، تجاوز 100,000 دولار سنويًا، لا يستخدمون رموز الاستجابة السريعة كثيرًا.

الجزء الخامس: استخدام رمز الاستجابة السريعة من قبل السوق والصناعة

نما استخدام رمز الاستجابة السريعة QR بنسبة 323% في التسويق والإعلان

أظهر تقرير "تريند" أحدث الشائعات QR TIGER حول رموز QR أن أعلى 5 صناعات تستخدم الرموز QR بشكل كبير. كشفت دورة مستمرة لفحص الرمز QR عن الصناعات التالية التي تمتلك أعلى عدد من الفحوصات:

التسويق — 23.75%
التعليم - 13.23%
الأحداث - 7.88%
التجارة الإلكترونية - 6.80%
الثقافة — 6.57%

أكثر من نصف شركات الولايات المتحدة تستخدم رموز الاستجابة السريعة للتسويق.

تحب العلامات التجارية استخدام رموز الاستجابة السريعة في إعلاناتها لأنها تجعل الناس يشعرون بالمشاركة أكثر. بدلاً من مجرد مشاهدة إعلانات تلفزيونية مملة أو عبر الإنترنت، يمكنك فعلًا التفاعل معها من خلال مسح الرمز بهاتفك.

على سبيل المثال، قامت شركة فنكل، شركة برمجيات، بوضع رموز الاستجابة السريعة في الفعاليات، مما جذب 90% أكثر من الأشخاص.

وتحقق من بيبال من اليابان - حصلوا على 15 مليون مستخدم جديد في خلال 10 أشهر فقط عن طريق السماح للمستخدمين بالتسجيل باستخدام رموز الاستجابة السريعة.

لاعبو الصناعة الكبار مثل نايك، جوجل وأمازون مهتمون بذلك أيضًا، باستخدام رموز الاستجابة السريعة لإثارة حماس الناس وجعلهم مشاركين.

نمو إنشاء رمز الاستجابة السريعة بنسبة 88% سنويًا في صناعة المستهلكين السريعة الاستهلاك

كشف تقرير تحليلي حديث لعام ٢٠٢٢ عن زيادة ملحوظة بنسبة ٨٨ في المئة في إنشاء رموز الاستجابة السريعة على مدار العام في صناعة السلع الاستهلاكية.

تشير هذه الزيادة إلى أن الشركات يجب أن تعزز تركيزها على تنفيذ تعبئة تفاعلية ذكية برمز الاستجابة السريعة QR لتحسين تجارب العملاء واللحاق بالسوق التنافسية.

على سبيل المثال، تستخدم هيرشي كودات QR من TIGER لإثارة اهتمام المستهلكين بحيلة تعبئة شوكولاتة كيسيز الجديدة الخاصة بهم.

٧٥٪ من المستهلكين قاموا بمسح رمز الاستجابة السريعة على منتجات FMCG

استنادًا إلى دراسة حديثة أجرتها شركة أبينيو لأبحاث السوق، فإن 75 في المئة من المستهلكين قد مسحوا رموز الاستجابة السريعة (QR codes) على منتجات سلع التجزئة السريعة الحركة (FMCG).

بالإضافة إلى ذلك، يرغب 87 في المئة من المشاركين في الدراسة في ضمان دقة المعلومات الرقمية التي يصلون إليها من خلال رموز الاستجابة السريعة.

أظهرت هذه الدراسة مدى ذكاء المستهلكين وأهمية المعلومات الإنتاجية الإضافية.

45٪ من المتسوقين في الولايات المتحدة يمسحون رموز الاستجابة السريعة

لضمان سلامة الجميع خلال جائحة كوفيد-19، كان على العديد من العلامات التجارية، مثل مطاعم الوجبات السريعة، أن تبتكر طرقاً مبتكرة للتواصل مع العملاء دون اللقاء وجهاً لوجه.

جاءوا أيضًا بأفكار ذكية، مثل استخدام رموز الاستجابة السريعة للترويج. حتى وضعت برغر كينغ رموز الاستجابة السريعة في إعلاناتها التلفزيونية، لذا إذا كنت قادرًا على مسح واحدة، فسوف تحصل على وجبة ووبر مجانية مع طلبك التالي.

عملت بشكل جيد حقًا، حيث قام ما يقرب من نصف المتسوقين الأمريكيين بمسح هذه الرموز الثنائية القابلة للمسح خلال النصف الأول من عام 2021.

٤١٪ من المستهلكين في الولايات المتحدة مستعدون لاستخدام رموز الاستجابة السريعة لعمليات الشراء بدون تلامس

كشفت دراسة "إيفانتي" أن 41 في المئة من المستهلكين في الولايات المتحدة مستعدون لاستخدام رموز الاستجابة السريعة للمشتريات بدون لمس.

يشير هذا النسبة العالية من حصة السوق إلى زيادة قبول التقنيات المدعومة برمز الاستجابة السريعة للمعاملات التجارية.

مع استمرار تحول سلوك المستهلك نحو أساليب شراء ذكية وخالية من اللمس، يجب على الشركات النظر في رموز الاستجابة السريعة كأداة أساسية.

36٪ من جمهور التلفزيون يمسح رموز الاستجابة السريعة للإعلانات التي يمكن الشراء منها

وفقًا لاستطلاع حديث أجرته مؤسسة الإعلان الفيديو (VAB)، قرابة ثلثي المشاهدين التلفزيونيين قاموا بالتفاعل مع رموز الاستجابة السريعة في الإعلانات، والتي غالباً ما تدفعهم إلى شراء السلع، كما لوحظ من قبل شركة ألوما للاستشارات.

بالإضافة إلى الشراء، ينقر العديد من الجمهور على الإعلانات أيضًا للحصول على معلومات ترسل إلى بريدهم الإلكتروني أو جهازهم، حيث يقول ثلثيهم إنهم قاموا بذلك.

عندما سئلوا عن مسح رموز الاستجابة السريعة من الإعلانات التلفزيونية، كان الأمريكيون متقسمين تقريبًا بالتساوي بين الذين فعلوا ذلك والذين لم يفعلوا، ومفاجأةً، قال نحو خمسة في المئة إنهم لا يعرفون كيف يفعلون ذلك.

57% من المستهلكين يمسحون رموز الاستجواب السريعة على تغليف المواد الغذائية.

رموز الاستجابة السريعة على تعبئة الطعام مفيدة ليس فقط للمستهلكين ولكن أيضًا للأعمال التجارية. أكثر من نصف المستهلكين الكنديين يمسحون رموز الاستجابة السريعة على التغليف للحصول على معلومات أكثر تحديدًا عن الطعام.

يمكن لهذه الرموز الشريطية أيضًا أن توجه المستخدمين إلى موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية، حيث يمكنهم العثور على معلومات عن المنتج أو الشركة، ومشاهدة الإعلانات أو العروض الترويجية، والمزيد.

مثل وزارة السياحة في الإكوادور، وضعوا رموز الاستجواب السريع على علامات الموز المصدرة. عندما يتم مسح الرموز، يؤديون إلى فيديو وموقع على الويب يدعو الماسح الضوئي لزيارة الإكوادور.

نمو بنسبة 87٪ في إنشاء رمز الاستجابة السريعة في صناعة الخدمات المالية

بالمقارنة مع النصف الأول من عام 2022، شهد قطاع الأعمال المالية نموًا بنسبة 87 في المئة في إنشاء رموز الاستجابة السريعة.

هذا يخبرنا بأن المزيد والمزيد من البنوك تدرك قوة رموز الاستجابة السريعة في تيسير المعاملات السريعة والسلسة والآمنة، ولهذا السبب يتم انتقالها إلى معاملات البنوك الذكية بواسطة رموز الاستجابة السريعة.

منذ دخول رموز الاستجابة السريعة إلى صناعة الخدمات المالية، لم تكن تجربة التعامل المصرفي كما كانت.

صناعة سوق الدفع عبر الرمز الشريطي تنمو بسرعة

سوق الدفع برمز الاستجابة السريعة العالمي تم تقييمه بقيمة 11.2 مليار دولار في عام 2022 ومن المتوقع أن يصل إلى 51.58 مليار دولار بحلول عام 2032.

تسارع هذا النمو ارتفاع نسبة اختراق الهواتف الذكية بسبب جائحة كوفيد-19. إنه يوفر طريقة آمنة وخالية من المتاعب للدفع دون الاتصال الجسدي.

الارتفاع المتفجّر لاستخدام الدفع العالمي عبر رمز الاستجابة السريعة

زادت طريقة الدفع من 35.35 في المئة إلى 83 في المئة بين سبتمبر 2022 وأبريل 2021.

السوق يسيطر عليه أمريكا الشمالية وآسيا واسط التي تعتبر الصين قوة رئيسية بسبب الاستخدام الواسع للمنصات مثل الآيباي وويشات باي.

شهدت أمريكا الشمالية تقدما ملحوظا، حيث ارتفع استخدام رموز الاستجابة السريعة QR بنسبة 11 في المئة خلال جائحة كوفيد-19.

جنوب شرق آسيا في المقدمة في اعتماد الدفع برمز الاستجابة السريعة

تُظهر نسبة 69% من المستهلكين في جنوب شرق آسيا الذين شملتهم الدراسة اهتمامًا بالمدفوعات عبر رمز الاستجابة السريعة في السنوات القادمة. وتشير الأبحاث إلى ارتفاع هائل في حجم المدفوعات عبر رموز الاستجابة السريعة، بتقديرات تتوقع نمواً يصل إلى 590% بحلول عام 2028.

تشير التأشيرة إلى أن تايلاند وماليزيا وإندونيسيا وفيتنام والفلبين هي البلدان الخمسة الرائدة في آسيا حيث انتشرت تبني التقنية الشريطية.

هذا يمهد الطريق لعمليات دفع رقمية عبر الحدود بسلاسة، مما يعزز النظام بشكل أكبر.

الراحة هي أحد العوامل الرئيسية وراء تطوير الدفع عبر رمز الاستجابة السريعة

الدافع الرئيسي وراء رموز الاستجابة السريعة في عمليات الدفع يعود إلى عمليات البيع بدون تلامس، خاصة في العالم قبل جائحة كوفيد-١٩، حيث يتجاوز الحاجة إلى حمل النقود وبطاقات الائتمان.

يقدر المستهلكون سهولة استخدام وأمان طريقة الدفع عبر رمز الاستجابة السريعة. باستخدام المسح الضوئي لرمز الاستجابة السريعة، يُسهّل ذلك انتقالهم إلى أوقات دفع أسرع وتحسين تجربة العملاء والكفاءة.

٥٢٪ من المطاعم في الولايات المتحدة ينتقلون إلى قوائم رموز الاستجابة السريعة

كمطاعم اضطرت إلى التعامل مع تباعد اجتماعي وقواعد فيروس كوفيد-19، أصبحت القوائم الورقية بدون ملامسة منقذة لكثير من أصحاب المطاعم.

نحو نصف المطاعم في الولايات المتحدة بدأت في استخدامها بمجرد أن تمكنت من فتح أبوابها بقيود.

بعض المطاعم تسمح حتى للزبائن بطلب الطعام مباشرة عبر هواتفهم المحمولة. القائمة برمز الاستجابة السريعة جعل الأمور أسهل وأكثر أمانًا للجميع.

70% من المطاعم في الولايات المتحدة تستخدم رموز الاستجابة السريعة لعرض القائمة والدفع.

ها هو حقيقة ممتعة: ينفذ 7 من كل 10 مطاعم في الولايات المتحدة رموز الاستجابة السريعة.

بالنسبة لمعظم المطاعم، يجدون أكود الاستجابة السريعة حلا ذكيا لتوفير المال ولكي يكونوا صديقين للبيئة. تساعد هذه الرموز الصغيرة في تحقيق نظام طلب ودفع سلس ولا يتطلب اللمس.

٥٨٪ من الزبائن في الولايات المتحدة يفضلون قوائم رموز الاستجابة السريعة

من المفاجئ أن أكثر من نصف عملاء الولايات المتحدة يدعمون قوائم الرموز الشريطية. وفقًا لـ TouchBistro، 58 في المائة من العملاء يفضلون الوصول إلى القائمة الرقمية على هواتفهم المحمولة.

هذه البيانات تشير إلى اتجاه نحو الراحة الرقمية والأساليب المستندة إلى الهواتف النقالة للوصول إلى قوائم المطاعم.

زيادة بنسبة 32٪ في استخدام رمز الاستجابة السريعة (QR code) في البنوك الوطنية

في عام 2021، بدأت البنوك الوطنية في جميع أنحاء العالم استخدام رموز الاستجابة السريعة بشكل أكبر. الأمر يعود في النهاية إلى ثلاثة عوامل رئيسية - إنها آمنة، مريحة، وبديل فعال لنظام المصادقة الأسهل.

لنأخذ كابيتك، وهي بنك في جنوب أفريقيا، على سبيل المثال. أطلقوا "Capitec Pay Me" في أواخر عام 2021. ويمكن للعملاء القيام بالدفعات السريعة عن طريق مسح رموز الاستجابة السريعة. وخلال أسبوع واحد فقط، تسجل حوالي 2.5 مليون عميل لتجربته.

رموز الاستجابة السريعة هي أداة فعالة لجمع التبرعات

ضربت جائحة كوفيد-19 الجمعيات الخيرية بشدة، خاصة تلك التي كانت تعتمد على التبرعات وجهاً لوجه. بعد زيادة مؤقتة، تراجعت المساهمات.

لكن هنا الخبر السار: جاءت رموز الاستجابة السريعة للإنقاذ.

جعلوا التبرع أمرًا سهلاً عن طريق توجيه الناس مباشرة إلى صفحات التبرع عبر الإنترنت، من دون عناء.

في أستراليا ، ساهمت خدمة رمز الاستجابة السريعة QR لـ Donation Point Go في مساعدة 700 جمعية خيرية على جمع أكثر من 4 ملايين دولار أسترالي ، بفضل التخطيط الإبداعي مثل تصميم القمصان التطوعية.

استخدم 70% من الفنادق رموز الاستجابة السريعة لتسهيل عمليات الحجز.

تستخدم الفنادق بشكل متزايد رموز الاستجابة السريعة لتسهيل الحياة للنزلاء والموظفين. وفقًا لجمعية الضيافة في واشنطن، فإن سبعين في المئة من الفنادق مؤيدة لهذه الفكرة.

هذا يعني أن الضيوف يمكنهم التقدم بسرعة من خلال عملية تسجيل الوصول عن طريق مسح رمز، وتجاوز الأوراق، وتوفير الوقت.

يمكن للموظفين توفير رموز الاستجابة السريعة لأشياء مثل النماذج الإلكترونية والمعلومات المحلية بسرعة، مما يجعل إقامة الجميع أكثر سلاسة ومتعة.

الجزء 6: مخاطر وتحديات رمز الاستجابة السريعة

الناس غير مدركين للإمكانات الكاملة لرموز الاستجابة السريعة.

العديد من الأشخاص لا يزالون غير واعين إلى ما يمكنهم القيام به في المشهد الرقمي المتوسع دائما. هذه الجهل السعيد قد يكون فرصة لهاكرز لاتخاذ خطوة.

كشفت نتائج استطلاع لشركة إيفانتي عن اكتشافٍ مثير يتعلق بالإحصائيات التالية:

٥٣٪ يعرفون أن رموز الاستجابة السريعة يمكن أن تخزن الروابط وتفتح المواقع على الإنترنت
٦٣٪ يعرفون قدرة رموز الاستجابة السريعة على تنزيل التطبيقات.
٧٦٪ يعلمون أنهم يمكنهم استخدام رموز الاستجابة السريعة لعمليات الدفع
٧٨٪ يقولون أن رموز الاستجابة السريعة يمكن أن تكشف الموقع الجغرافي الفعلي
82% يعرفون أنهم يمكنهم استخدام رموز الاستجابة السريعة لمتابعة شخص على وسائل التواصل الاجتماعي

بواسطة تعليم وممارسة عادات المسح الآمنة، يمكننا تحويل رموز الاستجابة السريعة QR إلى خالية من المخاطر السيبرانية للجميع. تزيد الوعي برموز الاستجابة السريعة QR من قدرة الجمهور على استغلال فوائدها والاستمتاع بالراحة والابتكار الذي تقدمه رموز الاستجابة السريعة QR.

لماذا لا يقوم الناس بمسح رموز الاستجابة السريعة QR الخاصة بالإعلانات التلفزيونية؟

اتضح من استطلاع أخير للمستهلكين الأمريكيين سبب ترددهم عن مسح رموز الاستجابة السريعة في الإعلانات التلفزيونية، مكشوفًا التحديات التي تواجهها الشركات التسويقية.

سبب كبير هو أن 20 في المئة من المشاهدين يقولون إن رموز الاستجابة السريعة تشتت انتباههم عن الإعلان نفسه، مما يظهر مشكلة في كيفية استخدامها.

لتحسين أداء رموز الاستجابة السريعة على التلفاز، يمكن للمسوقين جعلها أكثر بروزًا في الإعلان أو عرضها بعد أن يشاهد المشاهدون المحتوى الرئيسي.

يمكن لـ 39% فقط من المستهلكين تحديد رموز الاستجابة السريعة الخبيثة.

استنادًا إلى دراسة أجرتها Ivanti لعام 2021، يمكن لحوالي 39 في المئة من المستهلكين التعرف على رموز الاستجواب الضارة. يشير هذا الرقم المنخفض إلى الحاجة إلى المزيد من التوعية بتقنية رموز الاستجواب، خاصة فيما يتعلق بمخاطر وأمان رموز الاستجواب.

النسبة المئوية تشير إلى أن معظم المستهلكين عُرضة ل لا أستطيع تقديم ترجمة بشكل صحيح لكلمة "quishing"، هل يمكنك توضيح المعنى أو تقديم سياق إضافي؟ الاحتيال بواسطة رموز الاستجابة السريعة (QR code phishing) وغيرها من عمليات الاحتيال عبر رموز الاستجابة السريعة أو التهديدات السيبرانية الأخرى.

4 من بين 5 نتائج رئيسية لمولدات رموز الاستجابة السريعة للبيتكوين كانت عبارة عن عمليات احتيال في عام 2019.

في عام 2019، أجرت محفظة Zengo البحوث حول مُنشئات رموز الاستجابة السريعة (QR code). كشفت أبحاثهم أن أربعة من كل خمسة نتائج رئيسية على جوجل بحثاً لـ "مُنشئات رموز البيتكوين QR" كانت عبثية.

يمكننا بالكاد إنكار أن الأمر مرتفع إلى حد ما، مما يشير إلى انتشار عالٍ للأنشطة الاحتيالية داخل السوق.

هذا يسلط الضوء على مخاطر كبيرة مرتبطة برمز الـQR للبيتكوين خلال عام 2019، بما في ذلك الخسائر المالية وانتهاكات بيانات المستخدمين.

36% من المستهلكين الألمان يقومون بمسح رموز الاستجواب الشبه مريبة.

أظهر استطلاع أُجري في ألمانيا أن 36 بالمئة من المستهلكين قاموا بمسح رموز الاستجواب QR المشبوهة. وبالتالي، أكثر من ربع المستهلكين عرضة لعمليات الاحتيال عبر رموز الاستجواب QR أو التهديدات السيبرانية.

على الرغم من أن 51 في المئة من المستجيبين يدعون أنهم يمكنهم التعرف على الأكواد الخبيثة، إلا أن ارتفاع نسبة الضحايا يدل على أن التمييز بين الرموز الشرعية للرموز الخبيثة يظل صعباً.

هذا هو أيضًا السبب في أنه من الأفضل استخدام رموز الاستجابة السريعة الشخصية بالكامل أو المميزة بشعار.

القتل بالقرصنة في ارتفاع، مع زيادة تصل إلى 51% في الحوادث عام 2023.

أظهرت دراسة ريلياكويست الجديدة زيادة مثيرة للقلق بنسبة 51٪ في حالات الاحتيال الإلكتروني في عام 2023.

البيانات أعلاه تشير إلى اتجاه مقلق في جرائم الإنترنت، بالذات هجمات الـ"الفيشنغ".

ومع تعمق الباحثين، يتبين أن ١٨ في المئة من هذه الهجمات تحدث على صفحات البنوك عبر الإنترنت، ونسبة ٨٩.٣ في المئة من هذه الهجمات تستهدف سرقة بيانات الاعتماد مثل اسم المستخدم وكلمة المرور.

تُسلِط هذه الأرقام المُثيرة الضوء على أهمية رفع الوعي، واتخاذ التدابير الأمنية السيبرانية، ويقظة المستخدمين.

الجزء 7: رموز الاستجابة السريعة في المستقبل

رموز الاستجابة السريعة ضرورية كأداة في التجارة الإلكترونية

بدأت رموز الاستجابة السريعة في آسيا وكانت مهمة لعمليات الدفع بدون تلامس هناك، مثلما هو الحال في الصين وسنغافورة.

إذا كنت شركة غربية تسعى للنمو في الأسواق الآسيوية، فمن الأفضل أن تبدأ باستخدام رموز الاستجابة السريعة. يقول تشاك هوانغ، الرئيس التنفيذي لشركة سيترون، إن لم تفعل ذلك، فقد تفوت 80 في المئة من عملائك. هذا خسارة كبيرة بالفعل.

زيادة النشاط التجاري عبر التماس بدون اتصال بحلول عام 2025.

يتوقع جارتنر أنه سيكون 80 في المئة من النشاط التجاري بدون اتصال عن طريق اللمس بحلول عام 2025. رموز الاستجابة السريعة مشهورة بالفعل في الأعمال.

يتتبعون الشحنات، يفحصون المنتجات، ويساعدون في بيع البضائع بفعالية أكبر. يستخدمهم الناس أيضًا للدفع، تأكيد الطلبات، والحصول على صفقات.

لذا، من المحتمل أن تستمر رموز الاستجابة السريعة في النمو بشكل كبير مع زيادة عمليات التعامل بدون لمس.

سوف ينمو سوق التعبئة الذكية بتقنية الاستجابة السريعة إلى 8.6 مليار دولار في عام 2025.

اليوم، يطالب المستهلكون بشفافية المنتجات، خاصة في مجال الأغذية ومستحضرات التجميل. وتعتبر رموز الاستجابة السريعة الحلاقة الأذكى والتوفير لتحقيق ذلك وتلبية مطالبهم.

للعبوات التفاعلية والذكية، يمكن أن تكون رموز الاستجابة السريعة الديناميكية الحل المناسب.

تُسمح للشركات باستخدام هذه الأكواد بمشاركة الكثير من المعلومات دون تشويش العبوة الأساسية بالتفاصيل. هذا هو السبب في رأي الخبراء أن سوق التعبئة الذكية ستصل إلى 8.6 مليار دولار بحلول عام 2025.

من المتوقع أن يتجاوز عدد مستخدمي الدفع عبر رمز الاستجابة السريعة العالمي 2 مليار مستخدم بحلول عام 2025.

من المتوقع أن تجذب الدفعات المعتمدة على رمز الاستجابة السريعة ملايين المستخدمين بحلول عام 2025، ما يعادل 29 بالمئة من مستخدمي الهواتف الذكية العالميين.

وفقًا لبيمنتس، الراحة والكفاءة وسهولة الاستخدام هي العوامل الرئيسية لهذا النمو.

النمو من المرجح أن يأتي من الأسواق الناشئة. من خلال هذا الرقم، يمكننا رؤية نمواً بطيئاً في سوق الدفع حيث يتحلى المستخدمون بالحذر في استخدام معاملات الدفع المعتمدة على رموز الاستجابة السريعة. ويرجع ذلك إلى مخاوف الخصوصية والأمن السيبراني.

وعد بزيادة قيمة السوق في المستقبل مع دفع رمز الاستجابة السريعة

الرموز الاستجابة السريعة غير محتمل أن تصبح قديمة في المستقبل القريب. شهدت الصناعات كفاءة وسهولة الوصول وراء هذه الأداة المتقدمة ، لا سيما في المدفوعات الرقمية.

من المتوقع أن تشهد القيمة السوقية لدفعات رمز الاستجابة السريعة تقدمًا قويًا. ومن المتوقع أن تنمو بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) بنسبة 16.5 في المئة وتصل إلى 33.13 مليار دولار بحلول عام 2030.

تثبت هذه التقرير الصادر عن Grand View Research أن مستقبل رموز الاستجابة السريعة مشرق.

من المتوقع أن ينمو سوق رمز الاستجابة السريعة بمعدل نسبة النمو السنوي المركب 23.7% بين عامي 2021 و 2028.

سوق رمز الاستجابة السريعة تم تقييمه بقيمة 1.18 مليار دولار في عام 2021. من عام 2021 إلى عام 2028، من المتوقع أن تنمو هذه الرقم عند معدل نمو سنوي مركب قدره 23.7 بالمائة.

على العموم، يظهر بوضوح ارتفاعًا كبيرًا في استخدام رمز الاستجابة السريعة وقيمة السوق. وهذا يسلط الضوء على سيطرتهم في مختلف الصناعات والتطبيقات.

سيستمر رموز الاستجابة السريعة في النمو، وفقًا لخبير رموز الاستجابة السريعة

باختصار: تستمر رموز الاستجابة السريعة في الارتفاع في الشهرة.

طبيعة تقنية الرموز الثنائية القابلة للتعديل أدت إلى العديد من الابتكارات التي سهلت المعاملات اليومية، وهذا هو السبب في استخدام الشركات الآن لتحسين خدماتها.

قلايز، مؤسس ورئيس تنفيذي شركة QR TIGER، يعتقد أن جائحة كوفيد-19 قد ساعدت في تسريع نمو رمز الاستجابة السريعة، لكنها ليست السبب الوحيد لشعبية الشركة الحالية.

"أنا أعتقد أن رموز الاستجابة السريعة دائمًا كان لديها إمكانات كبيرة"، يقول كلايز. "الناس الآن يرون مدى فائدة وتنوع رموز الاستجابة السريعة ويبدؤون فعليًا باستخدامها."

على سبيل المثال، يُفضل المطاعم اليوم استخدام برمجيات رمز الاستجابة السريعة لقائمة المطعم التفاعلية لاستبدال القوائم الورقية من أجل صحة وراحة زبائنها.

التجار والمحلات يستخدمون خيارات الدفع الإلكتروني بدون نقود من خلال رموز الاستجابة السريعة.

وعلاوة على ذلك، أصبحت رموز الاستجابة السريعة QR أوسع وظيفية اليوم، مما يجعلها مفيدة وفعالة في حملات التسويق.

بحلول عام 2022، هناك حوالي 6.93 مليار مستخدم للهواتف الذكية في جميع أنحاء العالم، مع ٥.٦٠ مليار مستخدم "فريد" ترجمة الجملة إلى العربية: "أنا أعمل كمترجم من الإنجليزية إلى العربية."

لماذا أصبحت رموز الاستجابة السريعة شائعة؟

تُعتبر رموز الاستجابة السريعة شائعة لعدة أسباب. إليك بعضًا منها:

قوة الكفاءة

الإدخال اليدوي للبيانات عرضة للأخطاء والتأخيرات. الآن، يمكن للمسح السريع والبسيط جلب العديد من المعلومات إلى أجهزتك.

قدرة رمز الاستجابة السريعة على ربط العوالم الفعلية والرقمية تخلق تجربة مستخدم مبسطة، وتعزز جمع البيانات، وتحسن سير الأعمال للشركات بعدة طرق.

يمكّن من مشاركة معلومات أكثر ثراءً ويزيل الحاجة إلى رسائل مطبوعة طويلة ومزدحمة.

فعالية دائمة

فعالية رموز الاستجابة السريعة تتعدى بكثير مجالي التسويق والإعلان. يمكن استخدامها أيضًا في التحقق من المنتج، والخدمات اللوجستية، والمدفوعات اللاقطة، وأنظمة الحجز، وحتى في البيئة التعليمية.

هذا يثبت أنهم أداة قيمة عبر مختلف الصناعات.

تقليل التكاليف

الرموز الشريطية QR هي أداة قوية للشركات التي تبحث عن طرق لتحسين التكاليف وتيسير العمليات.

يُزيل الحاجة إلى مواد التسويق الورقية، يُعزز إدارة المخزون، ينقي العمليات وجمع البيانات، يمكن تعديل المحتوى، وفي الوقت نفسه، يحسن تجربة العميل في رمز الاستجابة السريعة الواحد.

سهل الاستخدام

تُعتبر رموز الاستجابة السريعة أداة مهمة تُولِّد تجربة مستخدم سلسة من خلال توفير طريقة بديهية وقابلة للتصفح للوصول إلى المعلومات.

الوصول إلى رمز الاستجابة السريعة عادةً ما يؤدي إلى إجراء معين محدد مسبقًا، مثل فتح موقع ويب أو تشغيل تطبيق. واضحة من وظيفتها تقلل من ارتباك المستخدم وتضمن فهم فوري لكيفية عمل رموز الاستجابة السريعة.

تنوع لا مثيل له

مرونة رمز الاستجابة السريعة الملحوظة تكمن في قدرته على استيعاب مجموعة واسعة من البيانات بأنواع مختلفة بينما يبقى مدمجًا وسهل الوصول.

وظائفهم الأساسية، وسهولة استخدامهم، وتكاملهم في التكنولوجيا الحالية الأخرى يجعلهم أداة عملية للشركات بجميع الأحجام.

كيف تستخدم أبرز العلامات التجارية رموز الاستجابة السريعة اليوم؟

شركة هيرشي

شركة هيرشي أطلقت مفاجأة حلوة جدًا لمستهلكي شوكولاتة كيسز من خلال استخدام رموز الاستجابة السريعة.

لجعل إعطاء الهدايا أكثر تميزًا وسهولة أثناء فترة العطلات، قاموا بإضافة رموز الاستجابة السريعة المزدوجة على عبوات شوكولاتة كيسز الخاصة بهم باستخدام مولد رموز الاستجابة السريعة QR TIGER.

الرمز الشريطي ،QR، الأول يسمح للمانح بتسجيل رسالة فيديو شخصية وإضافة تصفية ،filters، ،وتخزينها في الرمز الشريطي QR. الرمز الشريطي الثاني يسمح للمتلقي بالوصول إلى ومشاهدة رسالة الفيديو.

الملون رمز الاستجابة السريعة لشركة هيرشي عرضت تنوعها، مما سمح لصناعة المنتجات الاستهلاكية بتقديم تعبئة تجعلها ممتعة وجذابة وتفاعلية.

صَوْمُ الجَبَل

حتى شركة المشروبات الغازية الشهيرة لم تتجاهل استخدام رموز الاستجابة السريعة في حملتها.

بالتعاون مع Mobile Legends: Bang Bang، قاموا بإضافة رمز QR فريد إلى عبوة زجاجاتهم ذات الطابع الخاص بـ MLBB.

مرة كود الاستجابة السريعة لمشروب ماونتن ديو عند مسحها، يمكنهم المطالبة بجوائز مثل 20 إلى 10,000 ألماسة مجانية من MLBB، بضائع، أجهزة ومزيدًا.

إنها حقًا حملة تسويق ذكية باستخدام رموز الاستجابة السريعة.

سكيتشرز

ستبدأ شركة Skechers في الاقتراب من مستقبل التوظيف من خلال استخدامها المبتكر لرموز الاستجابة السريعة.

قد اتخذت الشركة نهجًا جديدًا في الإعلانات الوظيفية، عندما أضافت شعارها. شيكرز رمز الاستجابة السريعة لوظائف التوظيف.

مجرد الباحثين عن وظائف يمكنهم مسح الرمز للوصول إلى القائمة الكاملة للشواغر والوصف الوظيفي المفصل وحتى تتبع حالة طلبهم.

هذه التجربة السلسة وسهلة الاستخدام عبر الهاتف المحمول تجعل تقديم طلب عمل لدى شكرز سهلاً كخطوة قدم واحدة.

إنه طريقة ذكية لجذب المواهب القمة مع جعل عملية التوظيف أكثر كفاءة ويسهُلاً.

نايك

لقد كانت نايكي تدفع حدود تسويق رمز الاستجابة السريعة أيضًا من خلال حملات إبداعية تجمع بين التكنولوجيا والتسوق.

إحدى استراتيجياتهم المميزة تشمل وضع أكواد الاستجابة السريعة على العرائس والملابس، مما يتيح للعملاء مسحها وعرض تفاصيل المنتج، والأحجام، والألوان مباشرة على هواتفهم الذكية.

يقدمون أيضا رموز الاستجابة السريعة المخصصة على الأحذية، مما يتيح للعملاء تخصيص التصاميم.

تُظهر هذه الاستراتيجيات الإبداعية كيف تستخدم نايكي رموز الاستجابة السريعة لتقديم تجربة تسوق أكثر جاذبية وتفاعلية.

لوريال

تقوم شركة لوريال باريس بجعل إعلاناتها المطبوعة تفاعلية باستخدام رموز الاستجابة السريعة، مما يوفر مستوى جديدًا من التفاعل لجمهورها.

في حملتها المعلنة في مجلة الجاذبية، وضعت شركة مستحضرات التجميل رموز الاستجابة السريعة التي توجه القراء إلى صفحة هبوط متنقلة تعرض منتجاتها من سلسلة الشباب.

تجمع هذه الطريقة بين الجمال والتكنولوجيا لتعزيز تفاعل المستهلك ودفع المبيعات.

ستاربكس

أحضرت ستاربكس استخدامًا ذكيًا لرموز الاستجابة السريعة لربط عشاق القهوة بتجارب رقمية مثيرة.

يُتميز رموز الاستجابة السريعة عبر منصات متعددة، من لافتات المتاجر إلى الإعلانات الخارجية في المدن الكبرى.

يمكن للعملاء مسح هذه الرموز لاستكشاف عروض ستاربكس، بما في ذلك فيديو عن كافي فيرونا، وتوصيات للزوجات، وقائمة طعام مفصلة.

تسمح الرموز أيضًا للمستخدمين بالعثور على المتاجر القريبة، والتحقق من رصيدهم على البطاقة، والتسوق عبر الإنترنت— كل ذلك من وسائل الذكية الخاصة بهم.

تسكو

قام تيسكو بدمج رموز الاستجابة السريعة بشكل مبتكر في تجربة التسوق لتلبية احتياجات المستهلكين المشغولين.

في كوريا الجنوبية، قاموا بإطلاق متجر افتراضي في محطات المترو، مما يتيح للمتسوقين مسح رموز الباركود الخاصة بالمنتجات أثناء انتظار القطار.

يتم إضافة هذه العناصر الممسوحة تلقائيًا إلى عربة تسوقهم في تيسكو، مما يسهل عملية التسوق ويوفر للعملاء حلاً مريحًا وسهل الاستخدام.

ايكيا

شركة كبيرة أخرى تعتنق الابتكار في رمز الاستجابة السريعة هي شركة ايكيا. فقد قامت هذه العملاقة في مجال الأثاث بإعادة تعريف تجربة التسوق داخل المتجر من خلال دمج رموز الاستجابة السريعة في تطبيقها المحمول.

يستطيع العملاء مسح رموز المنتج QR لعرض التفاصيل، تتبع المشتريات، وإتمام عملية الشراء بسلاسة.

تقوم هذه النظام بتبسيط عملية الشراء وإزالة الطوابير الطويلة في نقاط الدفع.

بفواتير محفوظة رقميًا، تقدم إيكيا نهجًا يولي العميل الأولوية مما يجعله فعالًا وجذابًا، محددة معاييرًا عالية للتجزئة الحديثة.

كيف يستخدم العالم رموز الاستجابة السريعة اليوم؟

منذ بداية الجائحة، أصبحت رموز الاستجابة السريعة أكثر وظيفية وتستخدم لأغراض متنوعة عبر عدة صناعات. إليك بعض من توجهات رموز الاستجابة السريعة الحالية:

المدفوعات

اعتمدت المؤسسات والتجار رموز الاستجابة السريعة (QR codes) لعمليات الدفع لجعل التعاملات خالية من النقد وغير ملامسة.

وعلاوة على ذلك، تسمح تطبيقات المحافظ الرقمية اليوم للمستخدمين بربط حساباتهم المصرفية.

لهذه التطبيقات ميزة المسح للدفع، مما يوفر للمستخدمين طريقة دفع سريعة وسهلة.

دراسة جديدة أجرتها شركة Juniper Research تكشف أن الإنفاق العالمي من خلال مدفوعات رمز الاستجابة السريعة سيصل إلى أكثر من 3 تريليون دولار بحلول عام 2025، بزيادة تبلغ 25 في المئة عن 2.4 تريليون دولار في عام 2022.

يعكس هذا النمو اتجاهات متنوعة في استخدام رمز الاستجابة السريعة حسب البلد، نتيجة للجهود المبذولة لتعزيز الشمول المالي في المناطق النامية والابتكار في طرق الدفع البديلة في المناطق المتقدمة.

المطاعم

تحول العديد من المطاعم إلى رموز الاستجابة السريعة في القائمة بعد الجائحة لتوفير تجربة تناول الطعام بدون تلامس.

في مقال لشبكة CNBC، يعتقد خبراء تكنولوجيا المطاعم أن رموز الاستجابة السريعة يمكن أن تفتح المجال للمزيد من الابتكارات لتحسين الخدمات التي تقدمها المطاعم، مثل استخدام رمز الاستجابة السريعة لطلب الطعام.

تكشف تقرير Square حول مستقبل المطاعم أيضًا أن 88 في المئة من المطاعم يفكر في التحول إلى قوائم رقمية.

وفي الوقت نفسه، تُظهر تقرير "Hospitality Tech" حول تكنولوجيا المطاعم أن 92 في المئة من المطاعم قد استخدمت رموز الاستجابة السريعة كبديل للقوائم المطبوعة.

كلايس، الذي أطلق مؤخرًا أيضًا تطبيق "منيو تايجر"، يشارك: "لقد رأينا بالفعل عدة دول تملك قوائم طعام تفاعلية حيث يمكن للناس فعليًا النقر على العناصر، طلبها، دفع ثمنها، وتوصيلها إلى طاولتهم."

كانت هذه هي الحلّة المتواجدة هناك، وكان علينا دخول تلك الفضاء لأن العديد من العملاء قد جاءوا بالفعل إلينا من أجل هذا الحلّ.

"لقد قطعنا خطوة إضافية وأنشأنا نظام رمز الاستجابة السريعة التفاعلي الذي يمكن ربطه بنظام نقاط البيع وكل ما لديهم داخل مطعمهم"، يواصل قوله.

الفنادق

أُعيدَ فتحه بَعدَ الجائِحَة، واصَلُوا استِخدام رُموز الاِستِجابَة السَّريعة التي تُسهِلُ الخِدمات لديهم.

معظم الفنادق الآن تحتوي على رموز الاستجابة السريعة لعمليات تسجيل الوصول وحجوزات الغرف وتقديم التعليقات من الزبائن والإعلانات.

يمكنهم أيضًا إنشاء رمز QR لشبكة الواي فاي حتى لا يضطر ضيوفهم إلى إدخال كلمات مرور طويلة ومعقدة للوصول إلى الإنترنت.

الرعاية الصحية

اختار قطاع الرعاية الصحية استخدام رموز الاستجابة السريعة خلال أزمة كوفيد-19.

أصبحت رموز الاستجابة السريعة أدوات لتسريع عملية تتبع الاتصال.

استخدمت المؤسسات أيضًا رموز الاستجابة السريعة (QR codes) لنماذج إعلان الصحة والاستبيانات التي يجب على العملاء إكمالها قبل دخولهم.

الآن، يُستخدم رموز الاستجابة السريعة على بطاقات التطعيم كميزة أمان ومصادقة.

تعبئة المنتجات

تضم الشركات المصنعة للمنتجات الآن رموز الاستجابة السريعة على تغليفهم وتسميات لتوجيه المستهلكين إلى التفاصيل ذات الصلة، مثل المحتوى الغذائي والاحتياطات للتفاعلات الحساسية.

يمكن أن يحتوي رمز الاستجابة السريعة على مقاطع فيديو تعليمية ودليل المنتجات للمنتجات التي يمكنك تجميعها بنفسك مثل الأدوات والأجهزة الإلكترونية. بفحص واحد، يمكن للمستهلكين الوصول إلى هذه الدليل على هواتفهم الذكية.

الإدارة يمكنها أيضًا إعداد رمز الاستجابة السريعة الذي يسمح للعملاء بتحديد موعد بسهولة.

حتى الآن، يستخدم المزيد والمزيد من الشركات والعلامات التجارية مولد رموز الاستجابة السريعة الديناميكي كجزء من استراتيجيتها التسويقية الحديثة.

التحقق من المنتج

يمكن لرموز الاستجابة السريعة تخزين تفاصيل المنتج والميزات التي تثبت أصالته.

لقد اعتمدت العديد من العلامات التجارية رموز QR للتحقق من أصالة المنتجات لمحاربة الارتفاع المقلق في البضائع المزيفة على السوق.

بجانب قطاعي التصنيع وصناعة السلع الاستهلاكية العامة، هناك المزيد من القطاعات تنضم إلى تقنية رموز الاستجابة السريعة، مما يؤدي إلى زيادة في اعتماد رموز الاستجابة السريعة.

إدارة المخزون

الرموز الشريطية على المنتجات يمكن أن تسرع وتسهل إدارة المخزون.

الشيء العظيم في رموز الاستجابة السريعة هو أنه يكفي أن يكون لديك هاتف ذكي لمسحها، مما يوفر عليك شراء ماسحات الباركود الضخمة.

بطاقات العمل

تستخدم رموز الاستجابة السريعة على بطاقات العمل من خلال إضافة جانب رقمي إلى البطاقة المطبوعة بشكل عادي. بطاقة عمل رقمية الحل.

عندما توزع بطاقات العمل على الناس، يمكنهم ببساطة مسح الرمز لرؤية المزيد من تفاصيلك وأوراق الاعتماد الخاصة بك.

محافل العمل

تستخدم مساحات المكاتب الآن رموز الاستجابة السريعة لتسجيل الحضور بسلاسة، وتحديد هوية الموظفين بسرعة، ومشاركة الملفات بشكل ملائم.

التعليم

أصبحت رموز الاستجابة السريعة مفيدة للغاية في قطاع التعليم عندما تم التحول إلى التعلم عن بعد والصفوف عبر الإنترنت للحفاظ على سلامة الطلاب والمعلمين.

الآن بعد فتح المدارس، تظل هذه الأدوات التكنولوجية مفيدة بطرق مختلفة، من الوصول إلى المواد التعليمية إلى إدارة الصف.

رموز الاستجابة السريعة في الأخبار

حتى الآن، لا زالت رموز الاستجابة السريعة تحتل عناوين الأخبار في العديد من المناسبات.

"إنه سوق متنامي، وأعتقد أن لديها إمكانيات هائلة. في المستقبل القريب، أعتقد أنها ستكون رئيسية في أي بلد"، ملاحظة كلايس.

ها هي بعض من أبرز حملات وتطبيقات رموز الاستجابة السريعة حتى الآن:

وشم رمز الاستجابة السريعة الخاص بكاتي بيري

لقد أذهلت كاتي بيري جمهورها ومعجبيها تمامًا بأدائها. وشفرة الاستجابة السريعة كونيه سعرية خلال حفل توزيع جوائز فيديو ميوزك الخاص بعام 2025.

الوشوم التي تحتوي على رموز الاستجابة السريعة QR ليست جديدة، ولكن الطريقة التي يمكن لهذه البكسلات الصغيرة تخزين معلومات متنوعة هي ما يثير الفضول.

بمجرد مسحها باستخدام الهاتف الذكي، يقود الرمز الشريطي إلى صفحة خاصة بألبومها الجديد. بلا شك، كانت هذه خطوة تسويقية رائعة ورشيقة للترويج لألبومها القادم.

رموز الاستجابة السريعة المستوحاة من الأنمي والذكاء الاصطناعي

مُستخدم Reddit شارك مجموعة من رموز الاستجابة السريعة المستوحاة من الأنمي الإبداعية، تُظهر كيف يمكن لهذه البكسلات الصغيرة القيام بما هو أكثر من تخزين المعلومات. يمكنها أيضًا أن تكون بيانًا فنيًا إبداعيًا.

بنظرة سريعة، تبدو وكأنها لوحات فنية. ولكن بمجرد مسحها باستخدام هاتفك الذكي، ستوجهك على الفور إلى الصفحة الرئيسية المخزنة.

مدعومة بتقنيات Stable Diffusion AI وControlNet، تُظهر هذه الرموز الشريطية التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي مدى استطاعة تكنولوجيا رموز الاستجابة السريعة الوصول إليه.

رمز الاستجابة السريعة للطائرة بدون طيار 'هالو'

خلال مهرجان ساوث بي ساوث سويست (SXSW) في أوستن، تكساس، شكلت 400 درون رمز ثنائي الأبعاد ضخم في سماء الغسق للترويج للمسلسل العلمي الأصلي Halo القادم على Paramount+.

عندما فحص الناس الرمز، ظهر عرض للبرنامج على هواتفهم الذكية.

أثارت فضول الناس واهتمامهم بالعرض الجديد.

إعلانات رموز الاستجابة السريعة للسوبر بول

كان السوبر بول الخامس والخمسون للدوري الوطني لكرة القدم الأمريكية مليئًا بالإعلانات التجارية ذات الرموز الشريطية الثقافية والمؤثرة.

مثال واحد هو إعلان كوينبيس المدته 60 ثانية الذي يظهر رمز الاستجابة السريعة يطفو على شاشة فارغة، وهو يذكر ببرنامج عرض شاشات الـ DVD الأيقوني من التسعينيات.

المشاهدين المنزليين الذين قاموا بمسح الرمز وصلوا إلى عرض ترويجي لمدة محدودة من Coinbase: سيحصل المستخدمون الجدد على 15 دولارًا من البتكوين مجاناً، والعملاء يمكنهم المشاركة في هدية بقيمة 3 ملايين دولار.

حصل موقعهم على حركة مرور ضخمة في وقت قصير، مما أدى إلى تعطل مؤقت للتطبيق.

كم سيرتبقى رموز الاستجابة السريعة ذات الصلة؟

إذاً، للإجابة على السؤال: هل أصبحت رموز الاستجابة السريعة ميتة؟ أم ستبقى شعبية في السنوات القادمة؟

إحصائيات استخدام رمز الاستجابة السريعة تثبت شعبية الرمز اليوم، على الرغم من مرور عدة سنوات على جائحة كوفيد-١٩.

إنهم مستمرون في إثبات فعاليتهم في تيسير المعاملات اليومية.

وهم يقدمون أيضًا فرصة رائعة من التسويق التقليدي إلى التسويق الرقمي.

كلايز يرى أن هذه الاتجاه سيستمر في النمو. "أعتقد أن الهدف من السوقين هو ربط جمهورهم المستهدف بإعلاناتهم"، يقول.

ستضطرون بعد ذلك إلى جعل رموز الاستجابة السريعة الخاصة بهم جذابة بما يكفي لجعل الناس ينظرون إليها ويمسحونها، وأعتقد أن هناك الكثير من الفرص ضمن ذلك المجال.

مستقبل رموز الاستجابة السريعة

معلومات داخلية وجدت في استطلاع أجري في يونيو 2021 أن 75 في المئة من المشاركين على استعداد لاستخدام المزيد من رموز الاستجابة السريعة في المستقبل.

يمكن أن يُسهم هذا في زيادة إحصائيات استخدام رمز الاستجابة السريعة في المستقبل.

يعتقد كلايز أن شعبية رموز الاستجابة السريعة ستبقى. "ستكون رموز الاستجابة السريعة في كل مكان؛ إنها اتجاه لن يتوقف قريبًا"، يضيف.

ويقترح أيضًا أن تستخدم المزيد من الشركات رموز الاستجابة السريعة. "إنها أداة منخفضة الطاقة. يمكنك فقط طباعة واحدة ولصقها في مكان استراتيجي. وهي أيضًا كفؤة من حيث التكلفة."

بالإضافة إلى ذلك، فإن عدد الفرص التي يمكنك إنشاؤها من خلالها هائل إذا استخدمتها بحكمة. من المهم وضع دعوة للعمل تحت رمز الاستجابة السريعة الخاص بك للحصول على مزيد من المسحات.

الرئيس التنفيذي QR TIGER يرى أيضًا دخول صناعات جديدة إلى مجال رموز الاستجابة السريعة، مثل NFTs. "رموز الاستجابة السريعة و NFTs يبدو أنها تتناسب بشكل رائع؛ زواج جميل."

"أرى أيضًا المزيد من حالات استخدام رموز الاستجابة السريعة في عام 2025 والسنوات القادمة. أعتقد أن رمز الاستجابة السريعة يعتبر الجسر اليوم بين العالم الخارجي والهاتف المحمول ،" ختام كلايس.

الأسئلة الشائعة

ما هو معدل استخدام رموز الاستجابة السريعة؟

كشف تقريرنا الأخير عن معدل استخدام رموز الاستجابة السريعة أنه يتم إنشاء ما لا يقل عن ثمانية رموز QR في الدقيقة الواحدة. وتتصدر الصناعات الرئيسية استخدام رموز QR في مجالات السفر، والتسويق والإعلان، والتمويل.

ما هي نسبة الأشخاص الذين يستخدمون رموز الاستجابة السريعة؟

سجل تقرير أحدث إحصائيات مُولِّد رمز الاستجابة السريعة 26.95 مليون مسحًا عالميًا. وقادت الولايات المتحدة استخدام رموز الاستجابة السريعة، حيث بلغت نسبة المسحات 42.2% في عام 2022 و 43.9% في عام 2023، مما يشكل زيادة بنسبة 10.72%.

ما هي توجهات رمز الاستجابة السريعة لهذا اليوم؟

معدل استخدام رمز الاستجابة السريعة لعام ٢٠٢٥ يُظهر نموًا دائمًا في الصناعات التسويقية، السفر، الفعاليات، الرعاية الصحية، والتعليم.

يستخدم المزيد والمزيد من العلامات التجارية رموز الاستجابة السريعة الديناميكية لجعل حملاتها الإعلانية، والإعلانات، والعروض الترويجية، وحتى تعبئة المنتجات أكثر تفاعلًا. في عام 2027، رموز الاستجابة السريعة أكثر احتمالية لاستبدال الباركود العادي.

ما هي أكثر الاستخدامات شيوعًا لرموز الاستجابة السريعة اليوم؟

الدفع عبر رمز الاستجابة السريعة والإعلان عبر رمز الاستجابة السريعة هما أشهر استخدامات رموز الاستجابة السريعة اليوم. في الواقع، يتوقع تقرير تنبؤات رموز الاستجابة السريعة أن يصل الاستخدام إلى 2.20 مليار دولار في عام 2027، مما يشكل نموًا كبيرًا بنسبة 26٪ في الولايات المتحدة.

ما هي إحصاءات مسح رمز الاستجابة السريعة؟

وفقًا لاكتشافاتنا الأخيرة في إحصاءات مسح رمز الاستجابة السريعة، ارتفع إجمالي عدد مسحات رموز الاستجابة السريعة عالميًا إلى 26.95 مليون مسحًا، مع تسجيل مسحات من 50 دولة مختلفة.

كيف يمكنني الحصول على إحصائيات رمز الاستجابة السريعة؟

تأكد من الحصول على رمز QR ديناميكي حتى تتمكن من تتبع ومراقبة إحصائيات رموز الـ QR الخاصة بك. مع رمز الـ QR الديناميكي لدينا، يمكنك رؤية تقرير شامل لإحصائيات رموز الـ QR مباشرة من لوحة تحكم حسابك.