Топ-16 инструментов для мониторинга социальных медиа для брендов в 2026 году
Инструменты социального прослушивания - это все о том, чтобы понять онлайн-консенсус о вашем бренде или бизнесе. Что интересует людей? Что заставляет их нажимать на ваш контент?
Примите это от нас: социальные медиа - это место, где вы найдете самые интересные (и полезные) разговоры, кружащиеся вокруг вашего бренда.
Но вы не можете "подслушивать" все, что люди говорят в интернете; это просто невозможно. Разве что? Программное обеспечение для социального прослушивания, генераторы QR-кодов и платформы графического дизайна работают вместе, чтобы это произошло - и у нас есть все это.
Мы тщательно изучили интернет, чтобы отобрать лучшие и самые передовые инструменты, поэтому взгляните на каждый из них и подумайте, какой из них может подойти вам.
Содержание
- Что такое инструменты социального прослушивания?
- Лучшие платформы для социального прослушивания, на которые стоит обратить внимание
- Другое программное обеспечение, которое повышает вовлеченность в социальных сетях
- Плюсы использования программного обеспечения для прослушивания социальных сетей
- Слушайте внимательно и улучшайте свою стратегию в социальных сетях
- ЧаВО
Что такое инструменты социального прослушивания?
Искусство социальное прослушивание включает в себя внимание к онлайн-жалобам, восторгам и всему прочему на тему определенных брендов в социальных сетях, таких как Instagram, Facebook, X и Reddit.
Эти обсуждения важны, независимо от того, набирают они обороты или нет.
Это может выглядеть как сервер сообщества Discord, где участники делятся своими мыслями о конкретных приложениях или брендах. Это также может быть персональность TikTok, носящая обувь, на которую обращают внимание и комментируют.
Это место инструменты для социального прослушивания Заходите. Вы не можете вручную просматривать каждый разговор на бесчисленных социальных медиа-платформах, поэтому эти инструменты помогают вам организовывать, отслеживать и анализировать. вовлечение клиентов в одном быстром движении.
Лучшие платформы для социального прослушивания, на которые стоит обратить внимание
Когда-нибудь хотели быть мухой на стене? Вы можете этими интуитивными чудесами социального прослушивания.
BuzzSumo
BuzzSumo - это инструмент маркетинга контента, запущенный в 2014 году, и с тех пор обслуживающий тысячи компаний по всему миру.
Они достигают этого, выполняя для вас утомительную исследовательскую работу и находя интересные идеи контента и актуальные темы, которые, вероятно, будут успешными.
С высококачественным контентом, подкрепленным данными, вы скоро заметите изменение в вашем социальном взаимодействии и топовых рейтингах. У Buzzsumo даже есть функции, которые позволяют отслеживать упоминания и текущие популярные ключевые слова.
Ценообразование: Их базовый план начинается с $199 в месяц для одного пользователя. В эту стоимость входит анализатор контента, доступ к трендовым лентам и анализатор вопросов.
Hootsuite
Hootsuite занимает верхнюю позицию в этом кратком списке инструментов для прослушивания социальных медиа по хорошей причине. Это любимая платформа среди команд социальных медиа и известна своим плавным управлением социальными медиа как для малого, так и для крупного бизнеса.
У них есть функции социального прослушивания, такие как "Insights", которые отслеживают активность конкурентов с помощью анализа настроений. Еще одна популярная функция, "Streams", помогает пользователям следить за упоминаниями, ключевыми словами и трендовыми хэштегами.
Этот инструмент хорошо работает, если вы хотите использовать всеобъемлющую платформу для управления социальными медиа. Он также делает планирование социальных календарей легко и визуально приятно, функция, которой многие пользуются в приложении.
Ценообразование: Основные функции Hootsuite Профессионал план стоит $99 в месяц и оплачивается ежегодно. Однако их самый популярный вариант это Команда , который стоит $249 в месяц и позволяет управлять до 20 социальными аккаунтами.
Brandwatch
Если вы ищете комплексную платформу для мониторинга социальных медиа, которая проводит глубинный анализ данных, Brandwatch - отличный выбор.
Brandwatch доверяют крупнейшие бренды мира, такие как Unilever, Toyota и Nestlé. Почему? Они проводят исследования, которые углубляются в различные социальные сети, придавая структуру миллиардам мыслей.
Следите за быстро меняющимся цифровым ландшафтом, следите за мнением потребителей, создавайте умные стратегии контента, организуйте свой календарь социального контента и взаимодействуйте с клиентами во всех правильных местах.
Ценообразование: Это доступно после назначения бесплатной демонстрации и направления запроса на конкретные ценовые планы команде продаж Brandwatch.
CisionOne
CisionOne, идеальный для управления связями с общественностью (PR), является платформой коммуникаций, которая лучше всего подходит для выявления влиятельных личностей для взаимодействия, отслеживания медийного охвата и снижения потенциальных рисков для общественного имиджа.
Подобно Brandwatch, эта платформа проводит тщательное исследование социального прослушивания и выявляет инсайты по социальным метрикам, организуя данные в персонализированные отчеты.
Вы также можете использовать CisionOne для планирования и публикации сообщений, а также получить доступ к впечатляющей базе данных контактной информации журналистов и СМИ.
Ценообразование: Вы можете заполнить форму для записи на демонстрацию с экспертом CisionOne. Вы также можете запросить варианты ценообразования, отправив другую форму внизу их страницы.
Agorapulse
Agorapulse - один из лучших инструменты цифрового маркетинга для малого бизнеса.
Они выступают в роли вашего личного менеджера по цифровому маркетингу, всегда готовые наблюдать за вашими аккаунтами в социальных сетях и подготавливать отчеты по социальному прослушиванию, которые вы можете поделиться со своими клиентами или представить руководству.
Этот удобный инструмент централизует автоматизацию ответов в социальных сетях, интеграцию программного обеспечения и модерацию комментариев, чтобы вы могли сосредоточиться на улучшении опыта клиентов, не переключаясь между решениями.
Ценообразование: Agorapulse Стандарт План стоит $49 в месяц при годовой оплате; однако, цена увеличивается до $69, если вы выбираете ежемесячную оплату. Вы также можете опробовать их услуги, воспользовавшись бесплатной пробной версией на 30 дней.
Замочная скважина
Это еще одна отличная платформа для социального прослушивания, которая также является одной из лучшие инструменты для маркетинга в социальных сетях Он заботится о технических аспектах вашего онлайн-присутствия, чтобы вы могли сосредоточиться на создании своего бренда.
Функции отслеживания социальных медиа Keyhole позволяют вам быть впереди глобальных разговоров и отслеживать конкурентов в Instagram, Facebook, X, YouTube и других платформах.
Другая крутая функция, которую у них есть, это прогнозы объема , которые в основном измеряют вирусность ваших сообщений, предоставляя вам возможность использовать потенциальные маркетинговые возможности.
Keyhole также помогает вам выявлять тенденции из ведущих новостных источников, таких как CNN и The Guardian, вынося на передний план наиболее актуальную информацию.
Ценообразование: Социальные функции прослушивания Keyhole могут быть доступны по начальной цене $99 в месяц.
Упомянуть
Если вы фрилансер или владелец малого бизнеса, это может быть тот социальный мониторинг, который вам нужен. Он предлагает ряд доступных планов для функций, за которые вы бы заплатили больше на других платформах.
Что Mention делает лучше всего, это мгновенно отслеживает и анализирует упоминания бренда из более чем миллиарда источников в реальном времени. Они даже наблюдают за мнениями клиентов, такими как положительная и отрицательная обратная связь, чтобы информировать о будущих маркетинговых усилиях.
Ценообразование: Упоминание Соло план стоит $49 в месяц для одного пользователя. Чтобы получить доступ к функциям отчетности, вы можете перейти на Про в $99 в месяц.
YouScan
Ничто не сравнится с анализом текста, изображений и профилей потребителей, осуществляемым с помощью искусственного интеллекта YouScan. Они выделяются своими функциями чтения изображений, которые могут описать вашу аудиторию, их действия и высказывания.
С 5.22 миллиарда пользователей социальных сетей по всему миру понимание онлайн-настроений является важным показателем данных, который нельзя пренебрегать.
Как только вы узнаете, что другие думают о вашем бренде, вы сможете соответственно корректировать свои маркетинговые усилия, чтобы соответствовать ожиданиям потребителей.
Ценообразование: YouScan имеет два основных плана (один для стартапов и другой для неограниченного использования). Полные варианты ценообразования доступны по запросу.
Ледяная вода
Meltwater - один из таких инструментов для прослушивания социальных медиа, который погружается в гущу разговоров о вашем бренде и выводит наиболее содержательные идеи.
С помощью медиа-интеллекта Meltwater вы можете заглушить шум миллионов голосов и донести информацию до аудитории, которая вас услышит. Данные, собранные этой платформой, могут раскрывать их потребности, анализируя то, что они говорят онлайн.
Кроме того, вы можете опережать потенциальные кризисы бренда на пять шагов, поскольку Meltwater быстро обнаруживает изменения настроений и вмешивается в нужный момент.
Ценообразование: Вы можете выбрать из трех основных планов Основные, Набор, и Предприятие , которые доступны по запросу.
Talkwalker
Если вы управляете международной корпорацией или предприятием, Talkwalker может быть идеальным вариантом. Он специализируется на отслеживании мирового здоровья бренда и социальном сравнении с конкурентами.
Talkwalker использует аналитику на основе искусственного интеллекта, которая оценивает онлайн-дискурс на целых 192 языках. Это гарантирует, что ни один камень не останется неперевернутым в понимании более полного глобального восприятия бренда.
Они также используют искусственный интеллект и поиск людей для отслеживания новых тенденций на 30 социальных сетях, более чем на 150 миллионах веб-сайтов по всему миру и в 239 странах.
Еще одной впечатляющей функцией мониторинга социальных сетей является способность Talkwalker находить и устанавливать партнерства с подходящими инфлюенсерами. Это позволяет вам связывать вашу аудиторию с надежными и доверенными голосами в отрасли.
Ценообразование: Talkwalker предлагает четыре основных пакета цен Слушать, анализировать, бизнес, и Премиум Цены доступны по запросу.
Синтезио
Synthesio дает вам уверенность в навигации по социальным медиа, используя маркетинговые исследования методы отслеживания текущих разговоров по всему миру.
Он имеет специальную функцию шумоподавления, которая немедленно устраняет любые нерелевантные упоминания и направляет ваш набор данных в сторону подлинных впечатлений потребителей.
Однако то, что действительно выделяет Synthesio, это возможность настройки их моделей искусственного интеллекта для конкретных целей. Этот инструмент наилучшим образом подходит для тех, кто имеет опыт социального прослушивания и ищет что-то более сложное.
С помощью Synthesio вы можете создавать персонализированные классификаторы, которые объединяются с моделями искусственного интеллекта для точной категоризации онлайн-обменов.
Ценообразование: Поскольку Synthesio является программным обеспечением уровня предприятия, цены доступны по запросу. Это связано с тем, что цена будет различаться в зависимости от потребностей пользователя.
Exolyt
TikTok, самая популярная платформа для обмена короткими видеороликами, сегодня испытывает взрывной рост за последние несколько лет. Из 5,4 миллиарда пользователей интернета, 19.26% активно используют TikTok ежемесячно.
Этот рост готовит почву для платформ, подобных Exolyt. Ее фокус на беседах в TikTok позволяет вам отслеживать, что говорят люди, отслеживать определенные хэштеги, аккаунты и видео, а также собирать информацию о них.
Если ваша энергия направлена на развитие вашего бренда на этой высоко влиятельной социальной платформе, то Exolyt может быть многообещающим инструментом для планирования контента стратегическим и информированным образом.
Ценообразование: Exolyt предлагает бесплатный базовый план (без необходимости кредитной карты), который позволяет отслеживать один аккаунт TikTok. Вы также можете перейти на Основные вещи по €250 в месяц, что позволяет отслеживать до 50 аккаунтов.
Awario
Этот список инструментов для мониторинга социальных сетей не мог бы быть полным без Awario. Этот инструмент получает высокие оценки за отслеживание упоминаний в сети и мониторинг обратных ссылок.
Их отслеживание охватывает все - от социальных сетей и блогов до новостных статей и онлайн-форумов. Awario также более доступен, чем большинство, и может быть невероятно полезен для PR-кампаний.
Ценообразование: Awario предлагает Стартер план за $29 в месяц с 1 участником команды и более популярный план, Профессионал , за $89 в месяц на 10 участников команды.
Ответ общественности
AnswerThePublic собирает объемы поисковых запросов и просматривает их, чтобы помочь вам обнаружить скрытые ниши, тренды и идеи контента.
Вы можете получать обновления о определенных ключевых словах, которые обсуждаются в новом контексте, находить интересные вопросы и связанные фразы, что позволяет вам принимать решения в бизнесе на основе исследований.
Ценообразование: Все их планы предлагают 7-дневную бесплатную пробную версию. Индивидуальный плата за план всего $5 в месяц, Профессионал по $49, и Эксперт по $99.
Sprout Social
Проникните в различные предпочтения аудитории, отслеживая миллионы настроений и разговоров о конкретных продуктах или кампаниях. Sprout Social специализируется на нескольких аспектах, одним из которых является кризисное управление.
Они предлагают настраиваемые оповещения и анализ настроений, которые предвосхищают изменение хода определенных разговоров. Еще одной областью, в которой Sprout Social блестит, является анализ отрасли, выявляющий критические тенденции для роста рынка.
Ценообразование: Sprout Social предлагает 30-дневную бесплатную пробную версию для тестирования своих функций. Он предлагает различные планы с ежемесячной или ежегодной оплатой.
Birdeye Social AI
Birdeye Social AI предоставляет мощный набор инструментов 360°, который централизует и упрощает управление социальными медиа для местных и многопрофильных компаний.
По своей сути, платформа обеспечивает безупречный контроль над всеми социальными профилями из одной панели управления, что облегчает планирование публикаций с помощью визуального календаря контента и создание индустриально-специфичного контента, созданного с использованием искусственного интеллекта, нацеленного на вашу аудиторию.
Одной из выдающихся возможностей является социальное прослушивание, которое выходит за рамки простого отслеживания упоминаний.
Birdeye Social AI анализирует бренд-связанные разговоры на различных платформах, даже когда ваш бренд не был прямо отмечен, чтобы выявить тенденции настроений, ожидания клиентов и конкурентные идеи.
Это позволяет брендам выявлять актуальные темы, рано реагировать на кризисы и находить возможности, которые помогут принимать маркетинговые и продуктовые решения.
Оповещения в реальном времени и ответы, созданные с помощью искусственного интеллекта, позволяют вам быстро реагировать на комментарии и сообщения на различных платформах, повышая вовлеченность и удовлетворенность клиентов.
Ценообразование: Цены на Birdeye Social AI варьируются в зависимости от количества рабочих мест и бизнес-требований. Платформа также предлагает 30-дневную бесплатную пробную версию для изучения ее функционала.
Другое программное обеспечение, которое повышает вовлеченность в социальных сетях
Помимо мониторинга социальных медиа, вот еще несколько цифровых инструментов, которые могут помочь вам управлять и продвигать ваше онлайн-присутствие еще более эффективно:
Генератор QR-кодов QR TIGER
QR TIGER, передовой универсальный создатель QR-кодов, может стать гибким дополнением к вашему набору инструментов для маркетинга в социальных сетях.
У них есть широкий спектр решений QR для различных сценариев использования; однако их QR-код для социальных сетей особенно удобно для привлечения внимания к вашим социальным платформам.
С помощью простого в использовании интерфейса, который позволяет новым пользователям легко ориентироваться на странице, вы можете хранить ссылки на все свои профили в одном коде и мгновенно делиться им с миром.
Это программное обеспечение заслуживает доверия тысяч брендов по всему миру по хорошей причине. Оно помогло создать некоторые из лучшие маркетинговые кампании с использованием QR-кодов включая кампанию видеосообщений Hershey’s Kisses в 2023 году.
Ценообразование: QR TIGER предлагает 30-дневную бесплатную пробную версию, в течение которой вы можете протестировать его премиальные функции. У них есть планы для частных лиц и бизнеса, начиная с Обычный план за $7 в месяц Предприятие по индивидуальной стоимости.
Подключите других к вашим социальным сетям с помощью QR-кода
Создайте и поделитесь QR-кодом, который содержит все ваши онлайн-присутствия в одном месте с помощью продвинутого генератора QR-кодов:
- Перейдите на QR TIGER’s динамический генератор QR-кодов и войдите в свою учетную запись.
- Выберите Страница ссылок QR-код решение, затем выберите иконки социальных сетей, которые вы хотите включить, и введите URL-адрес или идентификатор информации в соответствующие поля данных.
- Кликните Создать динамический QR-код .
- Настройте свой QR-код в соответствии с цветами вашего бренда и изучите различные узоры, глаза и рамки. Загрузите свой логотип, чтобы стимулировать узнаваемость бренда.
- Протестируйте сканирование вашего QR-кода, затем нажмите Скачать сохранить это.
Профессиональный совет: Зарегистрируйтесь на бесплатный план QR TIGER, чтобы создать до трех бесплатных динамические QR-коды легко. В противном случае, вы можете попробовать любой из платных планов, чтобы насладиться расширенными функциями, такими как отслеживание и аналитика.
Canva
Это программное обеспечение для графического дизайна является одним из самых популярных среди многих малых компаний и маркетинговых команд благодаря его обширной коллекции бесплатных шаблонов для различных социальных платформ, графических элементов, вариантов шрифтов и команда особенности.
Брендовый набор Canva позволяет легко создавать визуально привлекательные, соответствующие бренду и последовательные изображения для ваших постов в социальных сетях.
Ценообразование: Canva также предлагает бесплатную пробную версию на 30 дней. Их Canva Pro план стоит $119 в год и включает 1 ТБ облачного хранилища, в то время как их Команды Canva план стоит одинаково для минимум трех человек.
ФОРМА ТИГРА
Этот всесторонний онлайн формуляр это еще одна платформа на основе QR-кода, которую вы не должны игнорировать.
Он креативно переосмысливает традиционные бумажные формы, с которыми мы привыкли видеть (и бояться), предлагая респондентам отсканировать QR-код, который направляет их на полностью настроенную цифровую форму.
У них есть множество шаблонов на любой случай, от опросов и регистрационных форм до викторин и опросов. Одним из лучших аспектов TIGER FORM является его продвинутое отслеживание и интеграция с программным обеспечением CRM.
С помощью TIGER FORM вы можете генерировать лиды и предоставлять вашей аудитории прямой канал для выражения своих мыслей и мнений о вашем бренде, включая QR-коды форм в ваши посты в социальных сетях и электронные письма.
Вы, вероятно, сможете найти это QR-коды в маркетинге кампании или формы обратной связи от клиентов и практически в любой отрасли, нуждающейся в эффективном обмене формами и сборе данных.
Ценообразование: TIGER FORM имеет бесплатный план, который можно обновить в любое время, чтобы получить доступ к более продвинутым функциям. Стартер план, стоимостью $278, предназначен для одного пользователя или команды, в то время как Предприятие доступно по запросу.
Плюсы использования программного обеспечения для прослушивания социальных сетей
Вот несколько основных причин, почему стоит рассмотреть внедрение технологии социального прослушивания в управлении социальными медиа:
Понимайте свою аудиторию
Одним из многих преимуществ использования программного обеспечения для прослушивания социальных сетей является возможность погружения в мысли, идеи и потребности вашей аудитории и настройки вашего контента в соответствии с этими и текущими тенденциями.
Как только у вас появится хорошее понимание вашей целевой аудитории через отчеты по анализу настроений, вы сможете опережать потенциальные проблемы и решать их на ранней стадии.
Функции отслеживания социальных медиа
Многие компании видят ценность вложений в высококлассные услуги по мониторингу социальных сетей в реальном времени.
Отслеживание смен и паттернов в онлайн-разговорах и упоминаниях вашего бренда крайне важно для поддержания положительного и последовательного общественного имиджа бренда.
Иметь конкурентное преимущество
Конечно, анализ конкурентов - еще одно важное преимущество социального прослушивания.
Они отлично подходят в качестве инструментов для оценки, помогая определить позицию вашего бренда на конкурентном рынке и выявить успешные кампании, которые могут сработать и для вас.
Наблюдая за тем, что делают другие в вашей отрасли, вы можете разработать способы отличить себя и выделиться среди толпы. .gif)
Слушайте внимательно и улучшайте свою стратегию в социальных сетях
Сегодня существует так много платформ для социального прослушивания, что может быть сложно просеять их все, чтобы найти скрытые жемчужины.
В насыщенном рынке мы собрали лучшие и наиболее необходимые инструменты для бизнеса любого размера. Прежде чем определить, какой из них подходит вам, сначала определитесь, что вы хотите достичь с помощью вашей стратегии в социальных медиа.
Конечно, учитывайте важные факторы, такие как конкретные особенности и бюджет. У каждой платформы есть свои сильные и слабые стороны, поэтому найдите баланс между ними при выборе инструмента.
Не забудьте также включить другое полезное программное обеспечение в ваши кампании в социальных сетях и управление ими!
Это может включать надежный генератор QR-кодов для размещения ваших социальных сетей на карте или графические инструменты для создания красивого контента, соответствующего бренду.
ЧаВО
Какова цель социального прослушивания?
Его целью является сбор ценной информации о публичных онлайн-разговорах и понимание социального климата, окружающего актуальные ключевые слова, влиятельных личностей, темы и платформы.
Сложно ли заниматься социальным прослушиванием?
Это может быть сложно без правильных инструментов отделить важную информацию от неважной. Программное обеспечение для социального прослушивания помогает отслеживать и организовывать только те данные, которые имеют значение.
Зачем использовать инструменты социального прослушивания?
Они помогают брендам определять новые тенденции в отрасли, измерять отношение людей к вашему бренду или продуктам и адаптировать свой контент, чтобы он резонировал с целевой аудиторией.
