レポートによると、注文までの待ち時間が 2 分未満の顧客は、戻ってくる可能性が高くなります 同じ食事処へ。迅速で満足のいくサービスにより、顧客ロイヤルティを高めることができます。
注文エラーを削減
コミュニケーションの誤りは、レストランやダイナー/カフェでよく起こる問題の 1 つです。サーバーが顧客の注文を聞き間違えたため、キッチンスタッフが間違った料理を作ってしまうケースもあります。
こうした失態はブランドに悪いイメージをもたらし、顧客数に影響を与える可能性があります。しかし、メニュー QR コードを使用すると、モバイル注文方法でそのような発生を減らすことができます。
モバイル注文では、顧客が注文する前にカートに追加した商品のリストを確認できるため、注文エラーが減少します。
この方法により、ダイナーとサーバー間のコミュニケーションの誤りが防止され、顧客満足度が向上します。
顧客ロイヤルティを向上
おいしい料理には、優れた顧客サービスが伴わなければなりません。 SalesForce の顧客サービスに関する調査では、次のことがわかりました。 顧客の 81% サービスに満足すれば、また訪問する可能性が高くなります。
QR コード メニューを使用すると、メニューへの素早いアクセス、携帯電話での支払い、チップの提供をすべてスマートフォンから快適に行うことができ、ゲストは満足することができます。
携帯電話を使用して取引を完了すると、プロセス全体が合理化され、よりリラックスした食事体験が得られます。
顧客維持のためのより良いデータ
デジタル メニュー ソリューションにより、顧客はメニューを徹底的に調べることができます。これにより、顧客の好みに関するより優れたデータベースが得られ、顧客ロイヤルティを高める方法を厳選できるようになります。
たとえば、顧客の注文履歴データを詳しく調べることで、顧客ごとの注文パターンを分析できます。したがって、収益性を高めるためにメニューを効率的に管理できます。
デジタル メニュー システムを使用すると、電子メール アドレスなどの顧客データを収集でき、今後のプロモーションやイベントについて警告する電子メール キャンペーンに使用できます。
収益増加に貢献
あデジタルメニューの注文 MENU TIGER のようなソリューションには、スケジュールされたプロモーションを実行できるレストランの Web サイトが組み込まれています。
また、デジタル メニューでは、利益率の高い品目を強調し、修飾語を追加し、クロスセルし、食品にラベルを付けることで、デジタル メニューを収益性の高いメニューに構成できます。
これらの機能を正しく活用すれば、収益の向上に役立ちます。
MENU TIGER: レストランに最適な QR コード メニューを使用するメリット
MENU TIGER は、現在市販されている QR コード メニュー ジェネレーターの 1 つです。
このレストラン メニュー管理ソリューションは、手頃な価格で使いやすいため、あらゆる規模のレストランに適しています。
MENU TIGER について詳しく知りたい場合は、このツールの利点のいくつかを以下に示します。
収益を増やすための「オプション」と「必須」の修飾子がある
追加選択肢とアドオン メニューに追加することは、顧客の小切手サイズを増やすことができる 1 つの方法です。
MENU TIGER には、モディファイアを追加し、顧客の注文をアップグレードできる機能があります。より良い顧客エクスペリエンスを提供するために、特定の食品のアドオンを「オプション」にするか「必須」にするかを選択できます。