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よくある質問（FAQ）

By: Roselle

Update: January 13, 2023

QRコードのサイズを変更できますか？

フォトショップなどの写真編集アプリを使用して、QRコードファイルのサイズを変更できます。SVGおよびPNGファイルのダウンロードのみを提供できます。 QRコードを印刷するときは、必ずSVG形式ダウンサイズまたはサイズ変更時にQRコードがピクセル化されないようにするため。

スマートフォンにQRコードがある場合、どうすればスキャンできますか？

スマートフォンのQRコードをスキャンするために別のスマートフォンは必要ありません。独自のスキャナーを使用するだけで、https://qr1.be/YIXP。

QRコードのデータを追跡する方法は？

必ずアカウントにログインし、上部メニューの「データの追跡」をクリックしてください。ページが開いたら、追跡するQRコードのタイプを選択します。

ホワイトラベルとはどういう意味ですか？

私たちの使用白いラベル独自のショートドメインを設定し、それをシステムにリンクして、動的QRコードを作成し、それらのデータを追跡することができます。ユーザーがスキャンすると、qr1.be/GJFLが表示されます。独自のドメインを使用している場合は、qr.yourdomain.com/GJFLが表示されます。あなたがする必要があるのはあなたのサブドメインを私たちのサーバーにリンクすることです、それであなたはまだ私たちのシステムでデータを追跡することができます。

プランの月額サブスクリプションを支払うことはできますか？

私たちの計画は固定されています。通常プランは月単位で利用できますが、アドバンスプランとプレミアムプランは年単位で支払われます。＆nbsp;

動的QRコードを更新する方法は？

に動的QRコードのURLを更新します、トップメニューのトラックデータをクリックします。次に、の「編集ボタン」をクリックしますダイナミックQRコードからURLを編集します。ダイナミックQRコードの名前を変更することもできます。

1つのサブスクリプションに複数のユーザーを含めることは可能ですか？

セキュリティ上の理由から、1つのサブスクリプションに複数のユーザーを含めることはお勧めしませんが、それは可能です。そのアカウントのログイン資格情報を共有する必要があります。

割引はありますか？

NGO、慈善団体、再販業者には、年間プランの割引を提供しています。

プランの有効期限が切れたら自動的に請求されますか？

自動支払いは行っておりません。プランの有効期限が切れる3〜5日前にメールで通知を送信します。＆nbsp;

電話サポートはありますか？

お客様に最高かつ迅速なサポートを提供するために、私たちは電子メールサポートに重点を置いています。ほとんどの場合、数時間、ほとんどの場合1時間以内に対応します。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。Eメール。

QRコードのデザインを編集できますか？

QRコードデザインのカスタマイズ QRコードを生成した後に行うことができます。コードを保存すると、編集できなくなります。保存後は、URLと名前のみ編集できます。

サブスクリプションの有効期限が切れても、QRコードを保持しますか？

はい、プランの有効期限が切れた場合、最大1年間データを保持します。

サブスクリプション後にアカウントをキャンセルまたは削除できますか？

はい、期間終了の少なくとも15日前に通知してください（info。@ qrtiger.comへの電子メールまたは製品ダッシュボードを介して）。キャンセルすると、お客様のデータは当社のサーバーから削除されます。

アカウントをいつでもアップグレードまたはダウングレードして、払い戻しをリクエストできますか？

はい、いつでもサービスのレベルをアップグレードまたはダウングレードできます。どちらの場合も、以前の残りの前払い（ある場合は比例配分ベースで計算）は、それに応じて新しいサブスクリプションの期間を増やすことによって調整されます。払い戻しをご希望の場合は、ケースバイケースで決定いたします。

メニューバーにQRコードを使用できますか？

はい、PDFまたはJPGメニューを「メニュー" カテゴリー。

宛先URLにリダイレクトする前にQRコードがスキャンされたときに広告を取り除くにはどうすればよいですか？

QRTIGER広告は、ユーザーが無料試用版から生成されたQRコードをスキャンすると表示されますが、当社のいずれかを購入すると広告は表示されなくなりますサブスクリプションプラン。

ビデオQRコードを作成するときにファイルサイズの制限はありますか？

通常プラン最大5MB/アップロード、アドバンスプラン10MB /アップロード、プレミアムプラン20MB/アップロード。

サブスクリプションの有効期限が切れると、QRコードはどうなりますか？

プランの有効期限が切れた場合、最大1年間データを保持します。この期間内にサブスクリプションの更新に失敗した場合、アカウントからすべてのデータが削除される可能性があります。

600以上のダイナミックQRコードを作成できますか？

600を超える動的QRコードが必要な場合は、$0.75/動的QRコード/年の追加料金がかかります。

APIキーを取得するにはどうすればよいですか？

最初にログインし、トラックデータで承認するAPIキーを取得します-＆gt;アカウント設定-＆gt; APIキー