Tối đa hóa kênh bán hàng của bạn bằng mã QR

Xây dựng một phễu bán hàng thành công không phải là một nhiệm vụ dễ dàng và nó không phải là công việc một sớm một chiều.

Trên đường đi, có rất nhiều thăng trầm trong quá trình triển khai của bạn– hãy cố gắng tìm ra điều gì phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn ngách. 

Nhưng việc hiểu các giai đoạn khác nhau của kênh bán hàng để tăng quy mô thu nhập kinh doanh của bạn quan trọng như thế nào?  

Hãy thảo luận về nó!

Ý nghĩa phễu bán hàng: Nó là gì?

Phễu bán hàng là quy trình mà thị trường hoặc đối tượng tiềm năng của bạn phải thực hiện để mua hàng hóa, dịch vụ hoặc sản phẩm mà bạn cung cấp. 

Điều này được thực hiện thông qua một loạt các hành động hoặc hoạt động tiếp thị như quảng cáo video, nội dung blog về sản phẩm của bạn, gửi email hoặc bất kỳ kênh tiếp thị nào sẽ bán hàng cho bạn.

Nếu bạn vẫn đang thắc mắc phễu bán hàng là gì, hãy tưởng tượng điều này. 

Bên ngoài cửa hàng của bạn, rất nhiều người qua lại đang đi tới đi lui. 

5 người quyết định xem qua các sản phẩm hoặc mặt hàng của bạn. (và bây giờ họ đã vào phễu của bạn)

Sau đó, một trong những khách hàng quyết định mua ba chiếc quần jean và tiến hành thanh toán. Nếu mọi việc suôn sẻ, khách hàng sẽ hoàn tất việc mua hàng và di chuyển ở cuối đường hầm. 

Hiểu không? Phễu bán hàng là tất cả về việc chuyển những người mua sắm tiềm năng của bạn thành người mua.

Tất nhiên, người mua không mua sản phẩm hoặc ưu đãi của bạn ngay từ cái nhìn đầu tiên, đặc biệt nếu họ chỉ mới gặp chúng lần đầu tiên.

Đó là lý do tại sao bạn cần xây dựng mối quan hệ với thị trường mục tiêu của mình!

Như đã nói, điều này liên quan đến việc dẫn dắt họ qua một số giai đoạn và đây chính là nội dung của kênh bán hàng. 

Tầm quan trọng của phễu bán hàng trong marketing

Hiểu về phễu bán hàng rất quan trọng vì nó minh họa con đường mà khách hàng của bạn đi trước khi họ mua dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn.

Nó thể hiện hành trình của khách hàng từ giai đoạn nhận thức cho đến khi chuyển đổi. Hoặc- nếu khách hàng tiềm năng bỏ cuộc và không bao giờ chuyển đổi.

Hiểu được dòng chảy của hành trình của người mua là điều cần thiết để bạn có thể tìm hiểu cách tối ưu hóa nó.

Bốn giai đoạn của phễu bán hàng và nó hoạt động như thế nào

4 giai đoạn của phễu bán hàng là nhận thức, quan tâm, quyết định và hành động.

Mỗi giai đoạn này sẽ yêu cầu các phương pháp tiếp thị khác nhau. Cái này không giống với cái kia.

Bạn cần sử dụng một kỹ thuật tiếp thị khác khi khách hàng của bạn thu hẹp lại trong bốn giai đoạn này.

Nhận thức

Đây là thời điểm bạn thu hút sự chú ý của thị trường mục tiêu. Họ có thể đã đọc về sản phẩm của bạn trong một bài đăng trên blog hoặc xem nội dung video hoặc quảng cáo trên Facebook của bạn.

Giai đoạn phễu bán hàng đầu tiên là “giai đoạn nhận thức”.

Đây là lúc bạn cần nghĩ ra cách khơi gợi sự quan tâm của khách hàng và khiến họ biết đến sản phẩm của bạn.

Mặt khác, nếu bạn bán sản phẩm của mình ngay lập tức mà không giáo dục họ trước về lợi ích mà họ sẽ nhận được, thì khách hàng của bạn có thể sẽ tránh xa sản phẩm đó.

Xây dựng mối quan hệ giữa khách hàng và thương hiệu của bạn là điều quan trọng không chỉ để nâng cao nhận thức mà còn làm cho nó phù hợp. 

Liên quan: Làm cách nào để sử dụng mã QR trong chiến lược bán hàng B2B của bạn để tối đa hóa doanh số bán hàng của bạn?

Quan tâm

Đây là giai đoạn mà bạn đã thu hút được sự quan tâm của khách hàng bằng cách làm cho họ biết. Nhưng khoan đã- họ vẫn chưa ở đây để mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. 

Tuy nhiên, họ sẽ bắt đầu so sánh sản phẩm của bạn với đối thủ cạnh tranh khác và cân nhắc những ưu và nhược điểm. 

Cái nào là giá cả phải chăng hoặc đắt tiền? hoặc cái nào có chất lượng tốt hơn? Bây giờ họ đang xem xét lại các lựa chọn của họ. Trong giai đoạn này, hãy kiên nhẫn.

Đừng đẩy sản phẩm của bạn đến với họ ngay lập tức.

Tuy nhiên, những gì bạn có thể làm là giáo dục họ về sản phẩm của bạn, những lợi ích và những gì nó mang lại mà họ không thể tìm thấy ở bất kỳ sản phẩm nào khác. Bạn cần thử thách bản thân với tư cách là một nhà tiếp thị.

Lợi thế của bạn là gì? Bạn có gì trong các sản phẩm của mình mà những người khác không có?

Tiếp tục dẫn dắt họ và giúp khách hàng tiềm năng của bạn đưa ra quyết định sáng suốt trước, ngay cả trước khi bán sản phẩm của bạn cho họ. Nếu bạn coi trọng khách hàng của mình trước thì doanh số sẽ theo sau. 

Phán quyết

Đây là giai đoạn quan trọng khi người mua của bạn sẵn sàng mua hàng. Trong giai đoạn này, anh ấy có thể chọn giữa 2-3 tùy chọn và hy vọng là bao gồm cả tùy chọn của bạn. 

Đây là điểm mà bạn nên làm nổi bật những gì bạn có.

Bạn đang cung cấp giảm giá? Miễn phí vận chuyển? Sản phẩm thưởng? Đảm bảo cung cấp thứ gì đó mà người mua của bạn không thể cưỡng lại. 

Ngoài ra, "Thời gian giới hạn" chiến lược luôn khiến khách hàng tiềm năng của bạn hành động để mua. 

Ví dụ: bạn có thể nói rằng ưu đãi của bạn chỉ giới hạn trong 24 giờ! Điều này sẽ khiến người mua của bạn hành động và đưa ra quyết định mua sản phẩm của bạn.

Điều quan trọng là cung cấp cho họ một ưu đãi có khả năng chuyển đổi cao!

Hoạt động

Trong phần cuối cùng của kênh bán hàng, khách hàng sẽ hành động. Anh ấy mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và trở thành một phần trong hệ sinh thái kinh doanh của bạn.

Tuy nhiên, điều đó không còn có nghĩa là bạn nên buông lơi.

Bạn cần giữ chân khách hàng để họ tiếp tục quay lại với bạn. Vì vậy, bạn cần phải giữ khách hàng đó. Thay vì anh ấy chỉ mua một lần, bạn muốn họ mua nhiều hơn trong tương lai!

Tập trung vào việc duy trì khách hàng hiện tại của bạn bằng cách cung cấp cho họ dịch vụ hỗ trợ khách hàng, khuyến khích họ để lại đánh giá hoặc đơn giản là bày tỏ lòng biết ơn của bạn.

Một lời cảm ơn đơn giản kèm theo nụ cười đi một chặng đường dài. 

Phễu QR: Cách xây dựng giai đoạn 'nhận thức' thành công trong phễu bán hàng bằng cách sử dụng mã QR

Mã QR là một trong những công cụ kỹ thuật số giúp bạn xây dựng phễu bán hàng thành công và chúng đặc biệt hữu ích trong giai đoạn đầu tiên và quan trọng nhất trong việc thu hút khách hàng, đó là “giai đoạn nhận biết”.

Mã QR là mã vạch 2D sẽ cung cấp kích thước kỹ thuật số cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và mã này được tạo hoặc tạo bằng cách sử dụng Trình tạo mã QR trực tuyến. 

Nhớ mã vạch? Mã vạch thường được gắn vào các mặt hàng tạp hóa khi chúng ta đi siêu thị hoặc trung tâm thương mại được phát hiện bằng mã có thể quét được bằng máy để đọc giá trị số của sản phẩm.

Nhưng không giống như mã vạch, mã QR có thể quét được bằng thiết bị điện thoại thông minh ở chế độ máy ảnh, giúp mọi người có thể truy cập chúng bất cứ lúc nào và bởi bất kỳ ai.

Nhưng chờ đã- Mã QR không chỉ lưu trữ và giải thích dữ liệu số mà còn có thể mã hóa nhiều loại thông tin được tạo bằng phần mềm tạo mã QR.  

Một mã QR sử dụng bốn chế độ mã hóa được tiêu chuẩn hóa (số, chữ và số, byte/nhị phân và chữ kanji) và chúng có khả năng đọc nhanh, giúp sử dụng linh hoạt trong tiếp thị và kinh doanh. 

Hơn nữa, chúng có dung lượng lưu trữ lớn hơn so với mã vạch và chúng có thiết kế sửa lỗi, trong đó chúng vẫn có thể được đọc hoặc quét ngay cả khi bị hư hỏng hoặc mòn nhẹ. Mã QR trường tồn với thời gian.  

Trong một thế giới nơi chúng ta chuyển động trong môi trường kỹ thuật số có nhịp độ nhanh, nhiều doanh nhân và nhà tiếp thị nhận ra tầm quan trọng của việc làm cho doanh nghiệp của họ hiện diện kỹ thuật số để theo kịp thế giới thị trường cạnh tranh.

Vì bạn có thể trình bày bất kỳ loại thông tin nào trong mã QR cho thị trường của mình nên đây là cách mã QR sẽ tối ưu hóa kênh bán hàng của bạn để tận dụng trải nghiệm của khách hàng. 

Liên quan: Mã QR hoạt động như thế nào? Hướng dẫn cơ bản cho người mới bắt đầu

Tầm quan trọng của mã QR trong việc tối ưu hóa kênh bán hàng của bạn là gì? 

Nếu được sử dụng một cách thích hợp, mã QR có thể là chén thánh giúp bạn có được doanh số bán hàng trực tiếp!

Có, bạn có thể nhận được doanh số bán hàng trực tiếp của mình bằng mã QR. Nhưng tất nhiên, tất cả các chiến dịch tiếp thị đều cần nỗ lực. Nó không phải là một giải pháp cuối cùng cho tất cả.

Tuy nhiên, mã QR có thể là một cách nếu được sử dụng đúng cách.

Nếu bạn không biết, nhiều doanh nghiệp đang sử dụng mã QR để mang lại trải nghiệm hoàn toàn mới cho khách hàng của họ đồng thời cung cấp cho tôinhu-cầu-hiện-tại của thị trường. Làm sao? Vì chỉ cần một lần quét bằng thiết bị di động! 

Ở mọi nơi chúng tôi đi, chúng tôi mang theo điện thoại thông minh để thực hiện giao dịch hàng ngày cho chúng tôi.

Cho dù đó là mua hàng trực tuyến, mua sắm trực tuyến hay thanh toán hóa đơn trực tuyến. Mọi thứ có thể được thực hiện thông qua một lần nhấn từ điện thoại thông minh của chúng tôi.

Mã QR trong nhiều năm là một trong những công cụ được nhiều nhà tiếp thị sử dụng để nâng cấp toàn bộ trải nghiệm của khách hàng lên một tầm cao mới.

Có liên quan:Lợi ích của mã QR trong kinh doanh và tiếp thị

Theo dõi sự thành công của kênh bán hàng của bạn bằng trình tạo mã QR

Theo dõi tỷ lệ chuyển đổi của bạn là rất quan trọng.

Nếu không có kênh bán hàng được tối ưu hóa, bạn chỉ đang đoán xem người tiêu dùng của mình muốn gì.

Mã QR cung cấp kích thước kỹ thuật số cho sản phẩm và dịch vụ của bạn, nhưng- Mã QR được tạo ở chế độ động có thể theo dõi quá trình quét mã QR của bạn. 

Mã QR ở dạng động hiển thị số liệu thống kê QR có liên quan, chẳng hạn như 

• Thời điểm bạn nhận được nhiều lượt quét mã QR nhất
• Nhân khẩu học của máy quét của bạn
• Bạn nhận được nhiều lượt quét nhất ở vị trí nào 
• Thiết bị được máy quét của bạn sử dụng để quét mã QR của bạn

Điều này sẽ cho phép bạn đánh giá mức độ thành công của chiến dịch tiếp thị bằng mã QR và bạn nên làm gì để cải thiện hơn nữa!

Dữ liệu được tiết lộ sẽ cho phép bạn phân tích hành vi của đối tượng, giúp bạn định hình một công thức chiến dịch hiệu quả. 

Liên quan: Làm cách nào để thiết lập theo dõi Mã QR? Hướng dẫn từng bước

Các trường hợp sử dụng mã QR trong các ngành khác nhau 

ngành thời trang

Zara là một trong những hãng thời trang hàng đầu đã nhận thức được lợi ích của mã QR.

Zara đã trưng bày một mã QR khổng lồ ngoài cửa sổ cửa hàng của họ để cho phép người mua sắm mua hàng khi họ quét mã QR mà không cần vào cửa hàng thực.

Liên quan: Top 10 Thương Hiệu Cao Cấp Đang Sử Dụng QR Code Để Tiếp Thị

Ngành Bao Bì Thực Phẩm

Mã QR là một công cụ phổ biến để kết hợp trong ngành đóng gói thực phẩm.

Một số ngành sản xuất thực phẩm chọn tích hợp mã QR vào sản phẩm của họ và chuyển hướng người mua đến thông tin chi tiết toàn diện hơn về sản phẩm hoặc video hướng dẫn về cách chế biến hoặc sản xuất một mặt hàng thực phẩm cụ thể.

Điều này tạo ra niềm tin và sự tin tưởng giữa các khách hàng của bạn.

Liên quan: Mã QR trên bao bì Thực phẩm và cách sử dụng

Ngành truyền thông in ấn

Mã QR trong những năm qua đã phổ biến trên tạp chí, sách quảng cáo, tờ rơi, áp phích, báo, biểu ngữ, v.v. 

Mã QR được in là một cách tuyệt vời để cung cấp thêm thông tin chỉ bằng một khoảng trống nhỏ.

Hơn nữa, cung cấp năng lượng cho ngành truyền thông in ấn bằng việc sử dụng các tiến bộ kỹ thuật số là một cách để thu hút người đọc và mang đến cho họ trải nghiệm hoàn toàn mới! 

vCard

Một số người là thương hiệu, vì vậy hãy sở hữu nó!

Một cách để cung cấp thêm thông tin về bản thân bạn cho khách hàng hoặc đồng nghiệp kinh doanh của bạn là nâng cấp thẻ truyền thống của bạn thành thẻ kỹ thuật số bằng cách tạo mã QR vCard! 

Sử dụng trình tạo mã QR vCard, bạn có thể mã hóa thông tin chi tiết về bản thân, chẳng hạn như: 

• Tên
• Tổ chức 
• Tiêu đề
• Điện thoại (Riêng tư)
• Điện thoại (Di động)
• Fax 
• Email, trang web, đường phố
• Thành phố, mã zip 
• tiểu bang, đất nước
• Ảnh đại diện

Bạn cũng có thể bao gồm các tài khoản truyền thông xã hội của mình, chẳng hạn như:

• Facebook
• Twitter
• Google Plus 
• Instagram
• LinkedIn
• YouTube

Khi mã QR vCard được quét, thông tin được nhúng trong mã QR vCard sẽ hiển thị trên điện thoại thông minh của máy quét! 

Điều này khiến bạn được chú ý hơn, đồng thời, điều này cho phép khách hàng hoặc khách hàng của bạn truy cập thuận tiện! 

Ý tưởng chính của mã QR là bạn có thể chuyển hướng đối tượng mục tiêu của mình đến bất kỳ trang đích hoặc thông tin nào bạn muốn khi họ quét mã QR của bạn.Mã QR

Sử dụng mã QR, bạn có thể chuyển hướng họ đến hình ảnh, video, tệp PDF, nhạc phim, trang mạng xã hội, email và văn bản và thậm chí kết nối khách hàng của bạn với WIFI của bạn trong một lần quét mà không cần nhập mã của bạn mật khẩu! 

Mã QR có nhiều giải pháp đáp ứng các nhu cầu khác nhau và chúng có khả năng được chuyển hướng đến một trang đích khác ngay cả khi mã QR của bạn đã được in hoặc đã được triển khai. 

Bạn không cần phải tạo lại mã QR khác, điều này giúp bạn tiết kiệm thời gian, tiền bạc và công sức.

Hơn nữa, bạn cũng có thể theo dõi dữ liệu quét của mình. Tất cả điều này có thể thực hiện được bằng cách sử dụng mã QR động! 

Mã QR tĩnh so với mã QR động

Khi nói đến việc sử dụng mã QR để cải thiện luồng kênh bán hàng của bạn, việc tạo mã QR Động rất quan trọng!

QR động cho phép bạn nhắm mục tiêu lại trang đích của mã QR bất cứ lúc nào bạn muốn và chỉnh sửa nó ngay cả trong thời gian thực!

Điều này cho phép bạn có một chiến dịch tiếp thị QR linh hoạt hơn. 

Mã QR tĩnh không làm điều này. Khi bạn tạo mã QR tĩnh, bạn không thể theo dõi dữ liệu quét mã QR của mình và bạn cũng không thể chỉnh sửa mã đó.

Mã tĩnh chỉ phù hợp cho cá nhân hoặc sử dụng một lần. 

Liên quan: Sự khác biệt giữa Mã QR tĩnh và Mã QR động là gì?

Trao quyền cho kênh bán hàng của bạn bằng cách sử dụng  công nghệ mã QR

Thu hút khách hàng có thể xảy ra theo nhiều cách và nó sẽ thay đổi tùy theo mô hình bán hàng của công ty.

Mục tiêu của bạn với tư cách là nhà tiếp thị hoặc doanh nhân là dẫn dắt họ hoặc đưa họ đi qua bốn giai đoạn của kênh bán hàng - từ khách hàng tiềm năng đến người mua. Và việc hiểu cách người mua đến trang web hoặc doanh nghiệp của bạn sẽ đánh giá mức độ thành công của kênh của bạn.

Như đã nói, việc tối ưu hóa doanh số bán hàng của bạn có thể rất hữu ích trong việc kết nối thế giới ngoại tuyến với chiều trực tuyến bằng cách sử dụng trình tạo kênh bán hàng trực tuyến.

Hơn nữa, việc sử dụng mã QR trong mô hình động sẽ cho phép bạn theo dõi các chiến dịch tiếp thị bằng mã QR của mình!