Casi d'uso innovativi di un codice QR per la logistica

Un codice QR per la logistica offre molti vantaggi alle società di logistica e agli utenti finali, come il monitoraggio dei pacchi e consegne regolari.

Con questo strumento digitale senza pretese ma potente, i fornitori di servizi logistici (LSP) possono garantire che i loro clienti ricevano i prodotti acquistati in buone condizioni.

Le aziende oggi possono sicuramente trarre vantaggio dalla tecnologia del codice QR in quanto garantisce sicurezza, soddisfazione del cliente e qualità del prodotto dalla struttura di stoccaggio alle mani dei consumatori.

L'impatto del COVID-19 sul settore della logistica

Il settore della logistica ha sofferto molto quando il COVID-19 si è diffuso a macchia d'olio in tutto il mondo.

Thomson Reuters ha riferito che il rendimento totale degli azionisti per i principali LSP mondiali sceso a -15% nei primi tre mesi del 2020

I blocchi imposti dal governo, le misure sanitarie e le restrizioni di viaggio hanno reso difficile per i dipendenti mettersi al lavoro. Inoltre, la maggior parte si è rifiutata di lavorare per paura di contrarre il virus.

Non c'erano corrieri e handler a muoversi e tenere d'occhio le spedizioni. Mentre alcuni LSP hanno continuato a operare, le aziende difficilmente si sono avvalse dei loro servizi a causa dei prezzi estremamente alti.

Solo negli Stati Uniti, il trasporto di merci tramite camion e treni è aumentato di circa il 23%, secondo il Wall Street Journal. 

Ma con l'aumento del numero di persone vaccinate a livello globale, più paesi hanno iniziato a revocare queste restrizioni. Quando i confini hanno iniziato a riaprirsi, il settore della logistica si è lentamente ripreso.

L'ascesa dei codici QR

Dopo essere stato costretto a interrompere le operazioni, il settore della ristorazione ha riaperto e ha iniziato a utilizzare i codici QR per sostituire i menu cartacei portatili che potrebbero potenzialmente diffondere germi e virus.

Questa innovazione è diventata un pioniere poiché anche altre industrie hanno iniziato a utilizzare questi quadratini in bianco e nero. Ad esempio, PayPal ha introdotto i codici QR come metodo di pagamento senza contatto.

Anche il settore della logistica ha iniziato a utilizzare i codici QR per semplificare le operazioni e fornire un servizio di qualità agli utenti finali.

Questi strumenti possono aiutare le aziende di logistica con le loro strategie di marketing sui social media a costruire il loro marchio.

11 casi d'uso di codici QR per la logistica

Abbiamo compilato undici modi innovativi in cui i codici QR possono ottimizzare le operazioni e i servizi di un'azienda di logistica.

1. Gestione dell'inventario

I codici QR sono uno strumento efficiente da utilizzare per un sistema di gestione dell'inventario.

Con la loro capacità di archiviazione, possono contenere più dati rispetto ai codici a barre tradizionali.

Puoi utilizzare un generatore di codice QR in blocco per creare più etichette di inventario con codice QR univoche per ogni confezione.

Questo strumento ti fa risparmiare tempo poiché sarai in grado di produrre fino a migliaia di codici QR — individuali o in loop — in un solo giorno.

Il codice QR dell'inventario può memorizzare il numero di serie di un pacco, la descrizione del prodotto, la data di consegna e la destinazione.

Usando Codici QR per la gestione dell'inventario rende anche più facile per il personale registrare i pacchi perché avranno bisogno solo di uno smartphone per scansionarli.

Ogni scansione viene registrata in un database online sicuro che ora fungerà da sistema di inventario QR.

2. Proteggi i dettagli del cliente

Consente al personale di contattare il cliente quando consegna rapidamente l'articolo.

Ma questo espone le loro informazioni private.

Se il paio di occhi sbagliato vede l'involucro, l'acquirente può rischiare minacce alla sicurezza come truffe di testo e furto di identità.

Per evitare ciò, le società di logistica possono optare per a archiviare il codice QR etichetta di spedizione che indirizzerà un utente di scansione ai dettagli di contatto dell'acquirente.

Ciò rende più difficile per i truffatori rubare i dati sensibili dei tuoi clienti. Puoi persino aggiungere una password ai codici QR del tuo file per una maggiore sicurezza.

3. Autenticazione e informazioni sul prodotto

Alcune aziende sono così grandi da disporre di servizi logistici interni per consegnare i loro prodotti.

Ma un problema che devono affrontare è che i loro prodotti sono soggetti a contraffazioni.

Possono utilizzare un codice QR per la logistica per archiviare i dettagli di autenticazione di un articolo, come il suo numero di serie, che gli acquirenti possono quindi inserire sul sito Web ufficiale del marchio per la verifica.

Gli LSP possono anche aggiungere a Codice QR PDF sull'etichetta di una spedizione e, quando i corrieri o gli addetti alle strutture lo scansionano, troveranno una descrizione completa del prodotto all'interno del pacco.

Conoscere i dettagli di un prodotto darà al personale un'idea di come maneggiare correttamente il pacco per mantenerne la qualità quando arriva al cliente.

4. Tracciabilità dei pacchi

Le aziende possono tracciare un pacco utilizzando un codice QR inserendo un codice QR dinamico per il monitoraggio della produzione sui loro pacchi e spedizioni.

Quando i lavoratori scansionano il localizzatore di codici QR mentre arriva a un magazzino o a una struttura di stoccaggio, i dettagli della scansione si rifletteranno sulla dashboard del generatore di codici QR.

Questi dettagli includono la posizione e l'ora della scansione, il dispositivo utilizzato e il numero totale di scansioni effettuate. Questa caratteristica rende i codici QR dinamici superiori a quelli statici.

Con un localizzatore di codici QR dinamico, tu e i tuoi clienti potete monitorare un articolo mentre viene spedito.

5. Guida alle stazioni di riconsegna

Ecco dove torna utile un codice QR per la logistica. Può memorizzare l'indirizzo dell'acquirente su app di mappe basate sul Web come Google Maps.

Questo codice QR per la consegna può aiutare notevolmente i corrieri a portare il pacco più velocemente al cliente, in quanto mostra loro come raggiungere il luogo. Possono anche evitare i punti di strozzatura del traffico e le deviazioni stradali.

6. Pagamenti senza contanti

Alcuni acquirenti online preferiscono metodi di pagamento in contrassegno, ma la recente pandemia ha reso questo rischioso perché può potenzialmente diffondere virus e malattie.

Possono ancora pagare scansionando un codice QR per la logistica che si collegherà alla loro app di portafoglio digitale per un metodo di pagamento mobile istantaneo e senza contanti.

Le società di logistica possono anche impostare un codice QR di pagamento sul proprio sito Web per gli acquirenti che desiderano pagare in anticipo le spese di spedizione.

Possono semplicemente scansionare il codice QR visualizzato sul proprio laptop o smartphone per accedere alla pagina di destinazione del pagamento online.

7. Guide multilingue per la cura dei pacchi

Il problema è che questi possono facilmente perdersi o danneggiarsi. È anche scomodo se la guida usa una lingua sconosciuta o estranea al personale.

UN Codice QR per la lingua è lo strumento perfetto per questo. Può memorizzare più pagine di destinazione impostate in lingue diverse.

Al momento della scansione, il codice rileva la lingua del dispositivo e reindirizza l'utente a una serie di istruzioni scritte in tale lingua.

Ciò elimina anche la necessità di stampare numerose copie dei manuali per la cura dei pacchi.

8. Assistenza clienti accessibile

Ci sono casi in cui un acquirente riceve l'articolo sbagliato o quando i vestiti ordinati da un acquirente sono troppo grandi o troppo piccoli per lui. In questi casi, devono restituire gli articoli.

Le aziende possono impostare un codice QR per la logistica in modo che i consumatori possano contattare rapidamente un rappresentante dell'assistenza clienti che li assisterà con il processo di restituzione.

I clienti possono anche scansionare questa etichetta di spedizione con codice QR se hanno domande e domande sul loro pacco o altre questioni correlate.

9. Comodo feedback dei clienti

È una buona pratica commerciale ascoltare cosa dicono i consumatori sui tuoi servizi.

Puoi utilizzare le loro recensioni positive per aumentare la credibilità del tuo marchio e aumentare i clienti.

Puoi aggiungere un feedback codice QR adesivo sugli involucri o sulle scatole dei pacchi che reindirizzerà gli acquirenti a un modulo di sondaggio che possono compilare o al tuo sito Web per pubblicare le loro recensioni.

10. Reindirizzamento a siti Web ufficiali

Qui puoi mostrare informazioni e aggiornamenti importanti, come le spese di spedizione e le promozioni in corso.

Più clic e visite ottieni sul tuo sito web, maggiori sono le possibilità che si posizioni in alto sui motori di ricerca.

Quando le persone cercano servizi di corriere, il tuo marchio sarà tra i primi risultati.

11. Promozioni sui social media

Il marketing sui social media può portare molti vantaggi a qualsiasi azienda.

Se sai cavalcare le tendenze, puoi facilmente raggiungere migliaia o milioni di utenti e rendere il tuo brand più visibile.

Puoi usare un codice QR dei social media per memorizzare tutti i tuoi handle social.

Quando i clienti lo scansionano, vedranno tutte le tue pagine di social media sugli schermi dei loro smartphone.

Possono quindi seguirti e taggarti nei post ogni volta che hanno una transazione regolare e di successo con te. Questo è un modo gratuito per promuovere il tuo marchio.

I clienti possono anche lasciare recensioni positive e suggerimenti per il miglioramento sulle tue pagine social. Possono persino inviare un messaggio diretto per porre domande specifiche.

Fornitori di servizi logistici che utilizzano codici QR

1. Accedi di più

Fondata nel 2017, Logmore ha innovato un sistema di monitoraggio delle condizioni basato su QR che migliora il controllo e la garanzia della qualità della logistica.

La start-up finlandese offre a sistema di registrazione dei dati attraverso codici QR dinamici. Attraverso questi tag QR, le aziende possono monitorare la temperatura e l'umidità di un prodotto in tempo reale mentre è in transito.

L'azienda ha anche sviluppato Logmore Dry Ice, un data logger in grado di resistere a temperature di congelamento. È stato di grande aiuto nel trasportare il lancio dei vaccini COVID-19.

Grazie alla sua funzione di tracciamento dei dati in tempo reale, i funzionari sanitari potrebbero monitorare da vicino la temperatura dei vaccini per garantirne la qualità e l'efficienza.

2. Gruppo di continuità

United Parcel Service o UPS è oggi tra le principali società di logistica, con clienti provenienti da oltre 200 paesi.

UPS fornisce ai propri utenti finali a Avviso informativo UPS ogni volta che non riescono a ritirare il pacco o non erano al punto di consegna quando l'articolo è stato consegnato.

Il documento viene fornito con un numero InfoNotice e un codice QR che il cliente può scansionare per tracciare dove si trova il proprio articolo in modo da poterlo ritirare.

3. Fedex

FedEx è un altro leader globale tra i fornitori di servizi logistici. Nel 2018 è stata lanciata la società americana Tecnologia dei resi FedEx, un sistema basato su codice QR per la restituzione degli articoli.

Con questa soluzione, imprenditori e rivenditori possono inviare un codice QR ai propri clienti che desiderano restituire gli articoli.

Una volta ricevuto il codice QR, possono mostrarlo a un addetto FedEx per far stampare gratuitamente l'etichetta di spedizione con codice QR. Possono anche stamparlo da soli.

L'etichetta stampata andrà quindi insieme alla loro spedizione sigillata, pronta per essere rispedita al venditore.

QR code per la logistica per servizi efficienti e consegne rapide

Le richieste dei clienti continuano a cambiare man mano che la tecnologia si sviluppa ed è essenziale che le industrie si adattino in modo da poterle soddisfare.

I codici QR hanno un grande potenziale per l'ottimizzazione dei servizi logistici.

Dal momento che possono fornire rapidamente informazioni essenziali, possono facilmente aiutare con la trasparenza e costruire la fiducia dei consumatori.

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