Casos de Uso Innovadores de un Código QR para Logística

Casos de Uso Innovadores de un Código QR para Logística

Un código QR para logística ofrece muchas ventajas para las empresas de logística y los usuarios finales, como el seguimiento de paquetes y las entregas sin problemas.

Con esta sencilla pero poderosa herramienta digital, los proveedores de servicios logísticos (LSP) pueden garantizar que sus clientes reciban los productos comprados en buenas condiciones.

Las empresas de hoy seguramente pueden beneficiarse de la tecnología de códigos QR, ya que garantiza la seguridad, la satisfacción del cliente y la calidad del producto desde la instalación de almacenamiento hasta las manos de los consumidores.

El impacto del COVID-19 en la industria logística

La industria de la logística sufrió mucho cuando el COVID-19 se extendió como un reguero de pólvora por todo el mundo.

Thomson Reuters informó que el rendimiento total de los accionistas de los principales LSP del mundo cayó a -15% en los tres primeros meses de 2020

Los bloqueos impuestos por el gobierno, las medidas de salud y las restricciones de viaje dificultaron que los empleados llegaran al trabajo. Además, la mayoría se negó a trabajar por temor a contraer el virus.

No había mensajeros ni manipuladores para mover y vigilar los envíos. Si bien algunos LSP continuaron operando, las empresas apenas aprovecharon sus servicios debido a los precios extremadamente altos.

Solo en los EE. UU., el transporte de artículos a través de camiones y trenes aumentó aproximadamente un 23 %, según el Wall Street Journal. 

Pero con el creciente número de personas vacunadas en todo el mundo, más países han comenzado a levantar estas restricciones. A medida que las fronteras comenzaron a reabrirse, el sector logístico se recuperó lentamente.

El auge de los códigos QR

Menu QR code

La pandemia afectó a los LSP, pero fue un caso completamente diferente para los códigos QR.

Después de verse obligado a detener sus operaciones, la industria de los restaurantes reabrió y comenzó a usar códigos QR para reemplazar los menús de papel portátiles que podrían propagar gérmenes y virus.

Esta innovación se convirtió en pionera ya que otras industrias también comenzaron a usar estos pequeños cuadrados en blanco y negro. Por ejemplo, PayPal introdujo los códigos QR como método de pago sin contacto.

La industria de la logística también comenzó a usar códigos QR para optimizar las operaciones y brindar un servicio de calidad a los usuarios finales.

Estas herramientas pueden ayudar a las empresas de logística con sus estrategias de marketing en redes sociales para construir su marca.

11 casos de uso de códigos QR para logística

Hemos recopilado once formas innovadoras en que los códigos QR pueden optimizar las operaciones y los servicios de una empresa de logística.

1. Gestión de inventario

Los códigos QR son una herramienta eficiente para usar en un sistema de gestión de inventario.

Con su capacidad de almacenamiento, pueden contener más datos que los códigos de barras tradicionales.

Puede usar un generador de códigos QR masivos para crear varias etiquetas de inventario de códigos QR únicas para cada paquete.

Esta herramienta le ahorra tiempo ya que podrá producir hasta miles de códigos QR — individuales o en bucle — en un solo día.

El código QR de inventario puede almacenar el número de serie de un paquete, la descripción del producto, la fecha de entrega y el destino.

Usando Códigos QR para la gestión de inventario también facilita que el personal registre los paquetes porque solo necesitarán un teléfono inteligente para escanearlos.

Cada escaneo se registra en una base de datos en línea segura que ahora servirá como su sistema de inventario QR.

2. Proteger los datos del cliente

Packaging QR code

Los envoltorios de paquetes contienen el nombre, la dirección y los datos de contacto del comprador.

Permite que el personal se comunique con el cliente cuando entregan el artículo rápidamente.

Pero esto expone su información privada.

Si el par de ojos equivocados ven el envoltorio, el comprador puede correr el riesgo de amenazas de seguridad, como estafas de texto y robo de identidad.

Para evitar esto, las empresas de logística pueden optar por un archivar código QR etiqueta de envío que dirigirá a un usuario de escaneo a los detalles de contacto del comprador.

Esto dificulta que los estafadores roben los datos confidenciales de sus clientes. Incluso puede agregar una contraseña a los códigos QR de su archivo para mayor seguridad.

3. Autenticación e información del producto

Algunas empresas son tan grandes que cuentan con servicios de logística internos para entregar sus productos.

Pero un problema al que se enfrentan es que sus productos son propensos a las falsificaciones.

Pueden usar un código QR para logística para almacenar los detalles de autenticación de un artículo, como su número de serie, que los compradores pueden ingresar en el sitio web oficial de la marca para su verificación.

Los LSP también pueden agregar un Código QR PDF en la etiqueta de un envío, y cuando los mensajeros o los trabajadores de las instalaciones lo escanean, encontrarán una descripción completa del producto dentro del paquete.

Conocer los detalles de un producto le dará al personal una idea de cómo manejar adecuadamente el paquete para mantener su calidad cuando llegue al cliente.

4. Seguimiento de paquetes

Las empresas pueden rastrear un paquete usando un código QR colocando un código QR dinámico para el seguimiento de la producción en sus paquetes y envíos.

Cuando los trabajadores escanean el localizador de códigos QR cuando llega a un almacén o instalación de almacenamiento, los detalles del escaneo se reflejarán en el tablero del generador de códigos QR.

Estos detalles incluyen la ubicación y la hora del escaneo, el dispositivo utilizado y la cantidad total de escaneos realizados. Esta función hace que los códigos QR dinámicos sean superiores a los estáticos.

Con un localizador dinámico de códigos QR, usted y sus clientes pueden monitorear un artículo mientras se envía.

5. Guía de estaciones de entrega

Logistics QR code

Cualquier cliente se sentiría emocionado de saber que su paquete está en camino a sus hogares, pero a veces, pueden ocurrir demoras debido a que los mensajeros no conocen su ubicación exacta.

Aquí es donde un código QR para logística es útil. Puede almacenar la dirección del comprador en aplicaciones de mapas basadas en la web, como Google Maps.

Este código QR para la entrega puede ayudar mucho a los mensajeros a llevar el paquete más rápido al cliente, ya que les muestra cómo llegar a la ubicación. También pueden evitar cuellos de botella y desvíos de carreteras.

6. Pagos sin efectivo

Algunos compradores en línea prefieren los métodos de pago contra reembolso, pero la reciente pandemia ha hecho que esto sea riesgoso porque potencialmente puede propagar virus y enfermedades.

Todavía pueden pagar escaneando un código QR para la logística que se conectará a su aplicación de billetera digital para obtener un método de pago móvil instantáneo y sin efectivo.

Las empresas de logística también pueden configurar un código QR de pago en su sitio web para los compradores que deseen pagar por adelantado los gastos de envío.

Simplemente pueden escanear el código QR que se muestra en su computadora portátil o teléfono inteligente para acceder a la página de inicio de pago en línea.

7. Guías multilingües de cuidado de paquetes

Language QR code

Proporcionar a los mensajeros y al personal del almacén guías sobre el manejo de los paquetes es crucial, ya que no se les permite abrirlos.

El problema es que estos pueden perderse o dañarse fácilmente. También es inconveniente si la guía utiliza un idioma desconocido o extraño para el personal.

A Código QR para el idioma es la herramienta perfecta para esto. Puede almacenar varias páginas de destino configuradas en diferentes idiomas.

Al escanear, el código detecta el idioma del dispositivo y redirige al usuario a un conjunto de instrucciones escritas en ese idioma.

Esto también elimina la necesidad de imprimir numerosas copias de manuales de cuidado de paquetes.

8. Atención al cliente accesible

Hay casos en los que un comprador recibe el artículo incorrecto o cuando la ropa que ordenó un comprador es demasiado grande o demasiado pequeña para él. En estos casos, necesitan devolver los artículos.

Las empresas pueden configurar un código QR para la logística para que los consumidores puedan comunicarse rápidamente con un representante de atención al cliente que los ayudará con el proceso de devolución.

Los clientes también pueden escanear esta etiqueta de envío con código QR si tienen preguntas y consultas sobre su paquete u otros asuntos relacionados.

9. Convenientes comentarios de los clientes

Es una buena práctica comercial escuchar lo que dicen los consumidores sobre sus servicios.

Puede utilizar sus críticas positivas para aumentar la credibilidad de su marca y aumentar los clientes.

Puedes agregar un código QR de comentarios pegatina en los envoltorios de los paquetes o cajas que redirigirán a los compradores a un formulario de encuesta que pueden completar o a su sitio web para publicar sus reseñas.

10. Redirigir a sitios web oficiales

Website QR code

Puede mostrar información importante y actualizaciones aquí, como sus tarifas de envío y promociones activas.

Cuantos más clics y visitas obtenga en su sitio web, más posibilidades tendrá de posicionarse alto en los motores de búsqueda.

Cuando las personas busquen servicios de mensajería, su marca estará en los primeros resultados.

11. Promociones en redes sociales

El marketing en las redes sociales puede traer muchos beneficios a cualquier negocio.

Si sabe cómo seguir las tendencias, puede llegar fácilmente a miles o millones de usuarios y hacer que su marca sea más visible.

Puedes usar un código qr redes sociales para almacenar todos sus identificadores sociales.

Cuando los clientes lo escaneen, verán cada una de sus páginas de redes sociales en las pantallas de sus teléfonos inteligentes.

Luego pueden seguirlo y etiquetarlo en publicaciones cada vez que tengan una transacción exitosa y sin problemas con usted. Esa es una forma gratuita de promocionar su marca.

Los clientes también pueden dejar comentarios positivos y sugerencias de mejora en sus páginas sociales. Incluso pueden enviar un mensaje directo para hacer preguntas específicas.

Proveedores de servicios logísticos que utilizan códigos QR

1. Logmore

Log QR codeFuente de imagen

Fundada en 2017, Logmore innovó un sistema de monitoreo de condición alimentado por QR que mejora el control y la garantía de calidad de la logística.

La start-up finlandesa ofrece una sistema de registro de datos a través de códigos QR dinámicos. A través de estas etiquetas QR, las empresas pueden monitorear la temperatura y la humedad de un producto en tiempo real mientras está en tránsito.

La compañía también desarrolló Logmore Dry Ice, un registrador de datos que puede soportar temperaturas de congelación profunda. Fue de gran ayuda para transportar el lanzamiento de las vacunas COVID-19.

Debido a su función de seguimiento de datos en tiempo real, los funcionarios de salud podrían monitorear de cerca la temperatura de las vacunas para garantizar su calidad y eficiencia.

2. SAI

Ups QR codeFuente de imagen

United Parcel Service o UPS se encuentra entre las empresas de logística líderes en la actualidad, con clientes de más de 200 países.

UPS proporciona a sus usuarios finales una Aviso de información de UPS siempre que no hayan podido recoger su paquete o no estuvieran en el punto de entrega cuando se entregó el artículo.

El documento viene con un número de InfoNotice y un código QR que el cliente puede escanear para rastrear el paradero de su artículo y luego poder recogerlo.

3. FedEx

Fedex QR codeFuente de imagen

FedEx es otro líder mundial entre los proveedores de servicios de logística. En 2018, la compañía estadounidense lanzó Tecnología de devoluciones de FedEx, un sistema alimentado por código QR para devolver artículos.

Con esta solución, los propietarios de negocios y los minoristas pueden enviar un código QR a sus clientes que deseen devolver artículos.

Una vez que hayan recibido el código QR, pueden mostrárselo a un trabajador de FedEx para que imprima su etiqueta de envío con código QR de forma gratuita. También pueden imprimirlo ellos mismos.

La etiqueta impresa irá junto con su envío sellado, listo para enviar de vuelta al vendedor.


Código QR para logística para servicios eficientes y entregas rápidas

Las demandas de los clientes continúan cambiando a medida que se desarrolla la tecnología, y es esencial que las industrias se adapten para poder satisfacerlas.

Los códigos QR tienen un gran potencial para la optimización de los servicios logísticos.

Dado que pueden proporcionar rápidamente información esencial, pueden ayudar fácilmente con la transparencia y generar confianza en el consumidor.

Los LSP que buscan adoptar códigos QR para sus servicios pueden asociarse con TIGRE QR, el mejor generador de códigos QR en línea.

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